中国移动违规收取费用及服务差

网友保保_3kPYEllz 2025-07-06

处理中

137****6586我号码从2017年12月至2021年12月，中国移动开了很多增值业务。和流量包，代收费，大概费用在七百左右，移动不处理，服务太度差，时间久，这些行为严重侵犯消费者合法权益。希望有关部门查处，不能让移动自己回复。移动139邮箱帐单可以做为证据，要求移动退回多收的不合法的费用。

投诉进度

企业跟进

2025-07-07 08:05:17

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 21:48:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 21:48:49

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-06 21:41:56

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务退费解释

涉诉金额：

700元

投诉编号：

99110892

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