一开始是漏水问题安排师傅维修了然后师傅找不到原因，后面又噪音过大，换了个师傅来试机后说是正常的，我是没见过一款6千多洗衣机声音大成这样的，客服也处理不积极一直说师傅说机器是正常的，还说师傅有拍视频，我这边也有视频，我们说机器正常师傅不应该收费吗？客服跟抬杠一样说那您是想让师傅收费吗？无语🙄洗衣机总共用了一个月，半个月的时候就出问题了，到现在没解决

投诉倍科洗衣机售后维修！ 还在3年质保内，脱水功能就坏了，7月23日打电话维修，后面师傅上门了四次，换了三次配件还没修好，打电话去总部，说给解决，最后也是鸟无音讯。 半个月内无法洗衣服，也不给个解决方案，每次定配件就要三四天才能上门修。 希望能给个解决方案，要么拖回去修给我们个能洗衣服的洗衣机先洗起来，要么就换货，半个月无法洗衣服，一堆衣服都臭掉了！

三角架坏了，换不了，要求把好的内桶换了才能换里面的小件，费用3000元，比新的洗衣机都贵，厂家出的洗衣机难道是一性的吗，不能维修为什么还要生产，希望有关部门管管

质量差，经常故障，维修慢，总要等配件，导致半个月以上没洗衣机用，严重影响生活

2021年9月11日在黑龙江省哈尔滨市平房区正阳家电新买的倍科洗衣机，初次出现问题是因为噪音太大，售后人员上门看了一眼，没有携带任何测量仪器就说是正常噪音范围内。现在不但噪音大，而且洗完衣服面板程序不会停止，滚筒一直在旋转。程序面板显示时间0:00,而不是正常的显示End并出现蜂鸣提示音。

11月14日报修，17日师傅上门查看需要换内桶，之后31天师傅不联系联系师傅不接电话，多次拨打倍科400电话无果，结果就是给用户催单，催单多次仍然没有师傅联系，售后无果。

使用机器过程中发现质量问题，清理毛絮的出口打开后，水从整个箱体漏水，（不是只从清理毛絮的出口漏水），另外屏幕显示的洗衣液标志不亮。显示屏不亮的问题，一早有沟通，售货员说之后回复，让我父母等，就一直没回复过。漏水问题经与技术人员及售货员沟通，她们解释是所有机器都漏水，想退换不行，不属于质量问题。售货员说要上我家检查是否漏水。我打给400倍科售后，及线上旗舰店官方人员，她们说不应该出现这种漏水问题，经反馈， 他们又找到负责我们洗衣机的技术人员，技术人员打电话跟我父母讲，你投诉我没用，洗衣机就这样。

打官方客服2周没有安排维修人员上门 每次打电话客服都说已经反馈给有关部门。尽快安排上门。一直接听不到维修师傅电话，并没有安排上门。等了2周了。

自洗衣机买来之后，因为是新家布置，所以没有第一时间用，也是因为相信这是国际大品牌，肯定不会出现严重质量问题，但在后来正式使用过程中发现，每次洗衣服噪声都非常非常大，完全是吵过正常噪声范围的，前后申请过3次售后，售后来的都比较及时，态度也不错，只是都未处理好，严重怀疑产品质量存在重大问题，现申请退货！

2019年3月开始，洗衣机不定时出现无法洗衣，正常洗衣过程会不定时的停止，或者是进水，排水同时进行。 于4月拨打倍科售后热线，与接线人员交代了故障情况，希望可以尽快得到维修，这过程发现接线人员不耐烦，而且不停催促客户尽快说完，要挂电话的意思。询问多久会收到答复，回复说很快师傅会联系你，但没有给出具体时间。 等待一个月过去，依然没有人员联系，又再次从微信上找到公众号，根据公众号指引选择故障报修，详细写清楚情况后。等待了一个月过去，依然还是没有收到任何倍科公司的回复。买的时候，商家承诺售后会很好，很及时的，但是现在感觉是完全没有售后的。 希望可以全款把机器给退了，这样的服务没有故障还好，如果一有故障，就陷入了无了期的等待。

一开始是漏水问题安排师傅维修了然后师傅找不到原因，后面又噪音过大，换了个师傅来试机后说是正常的，我是没见过一款6千多洗衣机声音大成这样的，客服也处理不积极一直说师傅说机器是正常的，还说师傅有拍视频，我这边也有视频，我们说机器正常师傅不应该收费吗？客服跟抬杠一样说那您是想让师傅收费吗？无语🙄洗衣机总共用了一个月，半个月的时候就出问题了，到现在没解决

投诉倍科洗衣机售后维修！ 还在3年质保内，脱水功能就坏了，7月23日打电话维修，后面师傅上门了四次，换了三次配件还没修好，打电话去总部，说给解决，最后也是鸟无音讯。 半个月内无法洗衣服，也不给个解决方案，每次定配件就要三四天才能上门修。 希望能给个解决方案，要么拖回去修给我们个能洗衣服的洗衣机先洗起来，要么就换货，半个月无法洗衣服，一堆衣服都臭掉了！

三角架坏了，换不了，要求把好的内桶换了才能换里面的小件，费用3000元，比新的洗衣机都贵，厂家出的洗衣机难道是一性的吗，不能维修为什么还要生产，希望有关部门管管

质量差，经常故障，维修慢，总要等配件，导致半个月以上没洗衣机用，严重影响生活

2021年9月11日在黑龙江省哈尔滨市平房区正阳家电新买的倍科洗衣机，初次出现问题是因为噪音太大，售后人员上门看了一眼，没有携带任何测量仪器就说是正常噪音范围内。现在不但噪音大，而且洗完衣服面板程序不会停止，滚筒一直在旋转。程序面板显示时间0:00,而不是正常的显示End并出现蜂鸣提示音。

11月14日报修，17日师傅上门查看需要换内桶，之后31天师傅不联系联系师傅不接电话，多次拨打倍科400电话无果，结果就是给用户催单，催单多次仍然没有师傅联系，售后无果。

使用机器过程中发现质量问题，清理毛絮的出口打开后，水从整个箱体漏水，（不是只从清理毛絮的出口漏水），另外屏幕显示的洗衣液标志不亮。显示屏不亮的问题，一早有沟通，售货员说之后回复，让我父母等，就一直没回复过。漏水问题经与技术人员及售货员沟通，她们解释是所有机器都漏水，想退换不行，不属于质量问题。售货员说要上我家检查是否漏水。我打给400倍科售后，及线上旗舰店官方人员，她们说不应该出现这种漏水问题，经反馈， 他们又找到负责我们洗衣机的技术人员，技术人员打电话跟我父母讲，你投诉我没用，洗衣机就这样。

打官方客服2周没有安排维修人员上门 每次打电话客服都说已经反馈给有关部门。尽快安排上门。一直接听不到维修师傅电话，并没有安排上门。等了2周了。

自洗衣机买来之后，因为是新家布置，所以没有第一时间用，也是因为相信这是国际大品牌，肯定不会出现严重质量问题，但在后来正式使用过程中发现，每次洗衣服噪声都非常非常大，完全是吵过正常噪声范围的，前后申请过3次售后，售后来的都比较及时，态度也不错，只是都未处理好，严重怀疑产品质量存在重大问题，现申请退货！

2019年3月开始，洗衣机不定时出现无法洗衣，正常洗衣过程会不定时的停止，或者是进水，排水同时进行。 于4月拨打倍科售后热线，与接线人员交代了故障情况，希望可以尽快得到维修，这过程发现接线人员不耐烦，而且不停催促客户尽快说完，要挂电话的意思。询问多久会收到答复，回复说很快师傅会联系你，但没有给出具体时间。 等待一个月过去，依然没有人员联系，又再次从微信上找到公众号，根据公众号指引选择故障报修，详细写清楚情况后。等待了一个月过去，依然还是没有收到任何倍科公司的回复。买的时候，商家承诺售后会很好，很及时的，但是现在感觉是完全没有售后的。 希望可以全款把机器给退了，这样的服务没有故障还好，如果一有故障，就陷入了无了期的等待。