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海尔（小家电）

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北京海恒丰商务咨询有限公司

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消费问答消费投诉

海尔（小家电）消费问答

问上消费保投诉海尔（小家电）有用吗？投诉有成功的吗？

有用，能解决问题。在消费保平台有投诉海尔（小家电）成功的案例：购买至今6个月用了一个多月水龙头坏了修了一个多月 2月份滤芯又出问题了我觉得产品有问题买了6个月修了3个月客服提出换滤芯当地客...

问海尔（小家电）服务态度差怎么办？

您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。在消费保平台上，2018-03-30收到用户张某投诉海尔（小家电）：“购买至今6个月用了一个多月水龙头坏了修了一个多月 2月份滤芯又出问...

海尔（小家电）消费投诉

#海尔（小家电）产品质量问题#

#海尔（小家电）售后服务不及时#

#海尔（小家电）广告/促销误导消费#

#海尔（小家电）服务态度差#

#海尔（小家电）维修时间长#

#海尔（小家电）多次维修#

#海尔（小家电）推脱三包责任#

#海尔（小家电）退款问题#

#海尔（小家电）其它#

#海尔（小家电）收费高/不合理#

两年前在开封市龙亭区海尔净水旗舰店买的海尔净水器，反复出现质量问题

两年前在开封市龙亭区海尔净水旗舰店买的海尔净水器，反复出现质量问题，今年四月又出现不制水的故障，报修后维修人员至今未上门修理。

已免费维修

在正规店里多次购买到假冒滤芯

在海尔淘宝店和微信净水商城店购买到假冒滤芯！第一次买到假滤芯，我以为是淘宝店家的问题，与是自认倒霉，换一家买！结果，再次遇到加滤芯！不想为了小钱扯皮，我又换到海尔微信净水商城买！又遇到假滤芯。报海尔售...

海尔官方旗舰店购买的洗碗机签收一个礼拜后降价了，商家拒绝退差价！

我22号购买的洗碗机，当时购买价格是*8，蹲直播间有优惠*，这个要等确认收货之后才能退。当时跟客服沟通延迟发货，客服说不行，等28号就已经物派送了，我三十号让送门签收，这之后的几天一直再为赠品一直沟通...

海尔电吹风发热丝发红商家解决不了这个问题

从唯品会买的的海尔电吹风用了不到半年时间发热丝发红，后来商家说给换新，换的还是发红。再后来我直接联系的海尔客服说是寄回工厂给换，这次换回来的还是发红。客服对这个问题不予处理，逃避问题。商家为了逃避问题...

海尔商家不诚信，退款迟迟不到

9月25日到货付款产品，因为功能未能达到要求，进行退货处理，货品早已发回，多次联系商家未能处理完成。

已改善服务

海尔茶吧机配置茶壶烫裂烫伤人

去年八月在天猫海尔润青阳专卖店购买海尔茶吧机一台，介绍说明茶壶是防烫的。茶吧机放置到十一月搬家时候开始使用。今年十月4号早晨烧水泡茶，茶壶被开水烫裂，开水四溅烫伤消费者背。联系专卖店，说茶壶是消耗品，...

海尔电饭煲自燃着火，海尔售后一直推脱不给处理

家中电饭煲自燃着火，整个地下室都烧毁了，已经几个月了，海尔售后一直推脱不给处理，

海尔施特劳斯净水器泄露客户信息，导致客户被诈骗*0元

*0年5月8号自称是海尔售后维修拨打我家电话，电话内容是要求上门为我家更换滤芯，以及推销滤芯套餐，涉嫌金额*0元。当时在家的是80多岁的老人以及刚读大一的女儿二人。经过骗子的花言巧语，二人购买了*0元...

海尔以答谢老客户的名义虚高价钱促销产品，赠品属于三无产品

昨天上午八点多海尔专卖店座机给我打电话说*促销活动让我参加，由于需要买电视就去了。到那之后有一群促销人员先送礼品后讲解促销产品，说的多好多好，还说送破壁机和空气净化器，还说空气净化器两千多，由于也需要...

京东海尔自营店买的净水器承诺差价不退问题

五月六号在京东海尔自营店买的净水器是*0元左右，客服承诺保价90天，现在支付定金，就可以*8元买到，给海尔客服打电话，到现在没人回复

已改善服务

海尔茶吧机自动启动烧水，维修两次后还没是没有解决问题，要求退款退货

海尔茶吧机YR*8-CB，出现自动烧水和自动启动烧水现象，3月28日报修一次，4月5日后修理，使用一段时间还是存在这个问题，再次报修，售后拉回去后，送回来有一次出现这个问题，此机存在问题一直处理不好，...

京东商城海尔净水机专卖店购买的海尔净水机管线机，要求退货退款

*1在京东商城海尔净水机专卖店购买的海尔净水机和管线机套餐，收到货以后，我联系售后来给安装，安装当天我在现场，售后安排来的安装师傅是个新手，跟本不知道RO滤芯是怎么安装的，一开始是把滤芯安装反了，滤芯...

已改善服务

海尔小管家浴霸保修期内多次发生故障，维修敷衍，拒绝更换新机器

我于*9年6月于海城市场海尔吊顶展区通过正常渠道购买小管家集成吊顶及浴霸，共计花费*0元，之后新房装修一直放味未使用浴霸，*0年4月左右入住新房，开始使用浴霸，至今日浴霸多次发生故障，销售凭证清楚的写...

海尔浴霸只用了一个多月，出现问题，维修之后，问题更严重！

*0年11月4号在京东购买海尔A5U1智能风暖浴霸。12月份出现质量问题。致电海尔售后，海尔维修人员没有上门检测，直接说换配件。等了一个多星期的配件。他们上门换配件。更换完配件以后，晚上再次使用的时候...

海尔大品牌，小家电质量问题漏电，危险重重

本人9月份买了海尔即热水龙头，结果不制热，后协商更换了款式，可用了不到2个月开始漏电，麻麻地，家里人每天提心吊胆，找他们维修，他们说如果当时测的时候不漏电就查不出来，无法维修，家里人，一天被电好几次，...

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