我姐于2018年8月16-17日在网上买了一台海尔1.5匹定频空调，安装师傅2018年8月18日安装，2025年7月2日空调外机压缩机损坏，（期间机器未移动未维修过）并于当日下午联系海尔售后，预约2025年7月3日上午10:30上门维修，2025年7月3日联系我确定大概问题（压缩机坏），维修费用跟新买一台相当。我联系当地维修师傅维修600元，维修完发现机器运转不正常检查铜管才发现问题。又额外支付80元铜管维修和加氟的钱。老家一直是老人在家，安装的时候也是老人在家。

6.19日发现海尔电视黑屏没有人影了，就立马在海尔智家上官方报修，由于工作问题在6.22日海尔官方售后上门检测为背光板坏掉了，但是电视屏幕并无问题，说需要返厂维修（返到沈阳维修，本地修不了）需要一周的时间，然后周一也就是30号询问说下雨没回来，也就是今日7.1号询问什么时候送电视，告诉我给我屏幕磕坏了，要给我维修 我说我不同意维修，原因是怕修完还坏，售后不承认，我要求造价赔偿或者赔偿我同级别同价位的电视，售后不同意，我电视是22年购买花费7000元，现在无人给我解决，现在单子是售后让我取消了，说延迟送货会扣钱，我想官方也不会有问题，现在无人解决

我618期间在拼多多“HAIER金海专卖店”购买一个热水器，标价2098，使用国补和618补贴后实付款1511.21元，618活动刚结束，商家立刻降价为1407.6元，品牌不控价，把消费者当冤种，平日的价格竟然比618活动叠加国补后的价格还要低！！ 我要求商家补差价104元，否则持续升级投诉

在5.31日之前家父通过熟人介绍买到了吕梁市交城县安定博雅装饰门市（本实体店现已换地方，我是通过发票上面才知道的这个位置）购买了价值2499元的滚筒洗衣机，5月31号约的海尔售后服务上门安装（安装师傅电话184****9376），安装完后师傅简单让水运作了一下洗衣机，当下确定没什么问题师傅就离开了，在6.1号到6.10号区间我是在我婆家居住，期间没有使用过洗衣机，在6.11号当晚回来后，准备清洗衣物、床单，使用过程中，发现洗衣机有大幅度位移，超大的噪音晃动（因为上传不了视屏，我将以截图形式发送）当晚我就联系了海尔售后要求退机，隔天早上（6.13号）还是同一个师傅来维修了，因为怕是质量问题，所以我直接要求的退机退款，师傅也很配合，说“我给你联系一下吧，到时候看看能不能退，因为不是在当地实体店（清徐）买的所以不一定可以退。"6.15号清徐当地的售后给我打电话说，“先让师傅维修一下，修了如果还是出问题再给我处理退换机”，我说好的。6.16号还是同一个师傅来维修（只是简单的拧了一下左下角的螺丝，以及把地上脏污擦干净）放了一条枕巾运作了一下，师傅说没有发生什么问题，当时师傅维修完后，因为我执意要退机，所以他就联系了当地的海尔售后，那个售后态度特别恶劣，她说“为什么要给她退？退了砸手里我卖不了，只能修，如果一年内出现问题，再说”当师傅走后我就联系了12315以及海尔售后电话说明了一系列情况，再过了一段时间，这个当地海尔售后就给我打电话了说“我可以先给你上报总部，视频资料我也 可以一并给你上传，就是需要审核的时间得需要等。在这之后就回娘家办事去了，洗衣机就一直没使用，因为那个海尔售后说让等，我想着人家老总不可能只服务我一个就想着先等等，没想到反而酿成大错了，在6.24号回到家洗澡，因为实在没衣服穿了，我就又洗了5.6件衣服看看，结果还是和第一次使用一样，我就一并发给了那个女的，她说她当天休息了，看不到处理结果，再隔一天我联系她她也不回我，然后26号维修师傅给我打电话了，和我说驳回了，我就继续联系12315，突然就有个山东青岛的电话打进来，我问他是海尔的售后？还是负责人？还是老总？是谁给他的电话？他含糊不清不说话，突然给我来了一句我已经过了15天就不能退了（电话在图片里）一直问我有没有电子发票，没有电子发票退不了，一直跟我含糊不清说不给我退，如果315没办法给我维权那我将起诉海尔

我于2025年4月19日在昆明市滇池会展中心举办家博会上交了2000元三翼鸟全屋订制订金和6000卡萨帝和海尔品牌家用电器订金，支付给海瑞家用电器经营部，当时对方备注在单子上订金可退。由于各种考虑计划从网上采购，于2025.6.17日14:00到卡萨帝专卖店（地址：云南省昆明市盘龙区得胜家居世博店1楼）沟通退还订金，已退回赠品，对方也同意退还8000元订金，当时业务员张女士明确三天内就能退款，快的话第二天就可以退到账户上，但截止到今天，已经过去10天，迟迟未打款，中间询问进度一直以各种理由拖延。现投诉，要求商家及时退还订金。

我于2025年6月10在广西来宾市武宣县万兴电器分期购买的海尔冰箱，货还在他们仓库里面，我的诉求是申请退货，工作人员拒绝，侵犯消费者权益，强卖给我

2024年5月10日从唐山乐亭宏泰交电购买海尔空调，5月20日左右空调安装在古冶区林西联合工房，购买后因新装修及孩子并未在此处上学并未正式入住(有空调安装地址房子的电费使用情况证明)，2025年6月10 日左右天气有些许热空调开机使用，但因为天气没有那么热，开的27度，空调也呼呼出风也会有凉感并没发现问题，6月14日才觉察出空调只是出风、不制冷，联系了海尔售后，过来维修师傅检查后发现空调里一点制冷剂都没有，全部漏没了，空调未使用制冷功能就是坏的，我根本不知道是哪个主要部件有问题还未使用就导致制冷剂全部漏没了，海尔售后只是说给制冷剂补上，把漏点补上，这个空调严重质量问题，质量不合格，找客服问营业执照名称，我要投诉，已经两天都不告诉

时间：2024年6月 地点：山东省威海市环翠区 事情经过：我于2021年线下全款购买海尔集团旗下卡萨帝品牌*空调一拖三恒温恒湿机器，安装前，经销商未和我方装修公司沟通需预留自来水管；安装过程中，经销商和安装师傅将恒温恒湿的空调当成普通空调安装，导致进水口与出水口装反。2023年夏季，使用空调制冷时，机器自动关机不再工作，电询经销商上门维修，被告知是品牌机器的外置水泵工人忘记安装，遂拆除家中吊顶，安装了外置水泵，机器勉强可以运行。2024年夏季，空调内机发生巨大异响，且回风口有大量水流出，再次联系经销商维修，经销商敷衍处理，我便通过海尔智家报修，海尔售后检查过后，确认空调进出水口装反，维修需要拆除家中全部吊顶。遂与经销商协商，赔付购机全款并且海尔公司将赔付新的三个内机且承担过程中产生的所有费用。2025年6月，我联系售后施工，被告知机器被售前工作人员拿走，无法施工，之后我通过客服与售前张经理取得联系，张经理要求我找装修公司做出预算，做完后，张经理表示3.1万预算远超海尔集团提供的4500元，他代表海尔集团拒绝我的诉求，除此之外不予承担任何。双方难以达成共识，之后海尔不予回应。 基本诉求：1.海尔集团的相关负责人联系我做所有费用的共同清点，并且海尔需承担装修过程中所产生的所有费用，包括但不限于装修复原费用，还包含家具搬运，仓库租赁，开荒保洁，装修期间我携全家居住酒店或租赁房屋的费用等。

6月13日在拼多多品牌好货中购买海尔BCD-475WGHTD1BGZU1型号的冰箱，6月14日下午到货上门安装，晚上发现轻轻按压冰箱柜门有咯吱咯吱声音之后联系售后，售后维修师傅6月15日上门维修，暂时解决了异响问题。6月16日冰箱柜门依旧有异响，再次联系售后但售后维修师傅称柜门异响属于正常情况，并非性能问题，之后在6月23日晚在开关冰箱门时候发现冰箱左侧柜门开合有异响，并且两边柜门开合角度不同，再次联系售后维修，但维修师傅依旧称这是正常现象。拨打400售后客服要求三包更换，客服要求售后维修师傅开具检测证明，但售后维修师傅称这是正常现象，无法开具检测证明，陷入死循环，消费者陷入被动。至此购买的这款海尔冰箱符合三包法，本人要求海尔给予产品的免费更换服务。

我于2023年6月在当地线下店买了一台空调，安装好后就不太制冷，只是出风，声音也比较大，安装人员说才开起正常，过了几天还是依旧如此，我就去问店家，店家也说天气不太热是这样的。第二年一开空调就跳闸，房间灯也不亮了，又去找店家，店家就说预约售后，后面售后人员上门说电机烧坏了！我是一个不太怕热的人，平时都很少开，确实热狠了才开，才最多一年的时间就坏了！跟其他空调相比制冷效果还是不佳，噪音也大！直到今天我查了后才发觉，很有可能是当时安装的工作人员根本就没有抽真空，才导致空调不制冷噪音大，第二年就烧坏的原因！现要求重新给空调制冷，无噪音！