海尔电视维修诱导 涉嫌虚假报价
电视机背景灯条坏，维修师傅诱导说屏幕坏了，灯和屏幕价格差1000左右
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
海尔电视维修被诱导，质疑虚假诊断
我的电视机背景灯光条坏了，维修师傅诱导说我的电视频坏了，背景灯光调和电视屏维修的价格相差很远。
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
海尔电视机送货安装不当致屏幕损坏
我在2025年12月15日在昌吉乐米悠家电购买了一台海尔电视机，当天早上七点左右送货师傅给我打电话到家门口了，当时我回去最少两个小时左右，送货师傅没有提前给我打电话到家门口了才联系我。也不愿意等我回家，我只好告诉师傅我家的密码锁密码，还以为师傅安装好再走，结果放进家里直接走了，我回家开箱插电才发现屏坏了，现在售后不管只是说免费维修，我要求换新的电视机
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
购买奥斯卡空调被装华蒜品牌
我于2025年7月20号。在线下实体店买了一个奥斯卡空调 结果给我安装的是华蒜。我要求换成奥斯卡
投诉问题
少发货/错发货、假货、质量问题
处理中
海尔暴力催收并泄露隐私
态度非常恶劣，频繁致电发信息威胁恐吓骚扰我的家人，严重影响正常生活与精神状态，泄露我的欠款隐私，再这样，我的精神要崩溃！ 请*台立即停止对我本人及家人亲友的一切短信电话威胁恐吓骚扰，就违规催收 可提供录音和证件 泄露隐私行为进行*面道歉 请停止催收。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
海尔冰箱噪音超标且客服推诿
本人于2025年11月11号在拼多多海尔大家电旗舰店购买冰箱，在买回来半个月后压缩机声音突然变大，在多个小程序测试分贝已超过宣传37分贝，多次联系海尔官方客服后无果，师傅上门测试拿设备测试时也说可能测不了低频噪音，所以只能测出来30多分贝，本人怀疑测试设备造假，并且后续申请调解无人沟通，微信不回，态度消极，所以到此处投诉，希望得到解决。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
海尔暴力催收与信息泄露投诉
我是遇期了，他们打电话恐吓等等，请他们停止暴力催收
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
海尔冰箱质量问题致无法使用
我在2021年在廊坊安次区红星美凯龙购买海尔冰箱，由于本人不在当地，当时新房装修完购买家电一直没用。今年入住之后才发现冰箱上册门子缝隙大，中间缝隙会发黄变色，下边门子从两侧会飞进小飞虫。导致我现在冷冻室的东西都扔了。因怕实物滋生细菌也无法正常使用，至今没给我解决
投诉问题
响应时间长、质量问题
已完结
海尔拒不履行90天价保承诺
我于2025年10月19在抖音海尔官方直播间购买海尔洗烘套装，商家承诺进行90天价保，根据海尔价保规则，店铺优惠在价保范围内，海尔拒不进行价保，我的诉求是按照他们价保规则退1048元价差
~ 「保价双11（10.1-12.31）」
店铺商品支持90天保价，官/品旗舰店商品发生降价可以保价（注：价保到手价）温馨提示：大额返现、粉丝专享优惠、大额券、赠品、红包、各类基金补贴、限时/限量*购或秒杀类活动方式的降价以及*台优惠券、补贴、红包不在保价范围。
以上是海尔官方的价保规则 , 虽说是价保到手价格 , 但是有一系列限制 , 根据他们的计算规则最终实际付款价格应该把大额返现、粉丝专享优惠、大额券、赠品、红包、各类基金补贴、限时/限量*购或秒杀类活动方式的降价以及*台优惠券、补贴、红包等 加上 才是他们所谓的价保到手价格 ,
因此根据规则可以得出我第一次下单 最终实付价格5638.4+*台优惠949+消费补贴1409.6=7997 是他们价保的到手价格
第二次下单 最终实付价格5239.2+*台优惠400+消费补贴1309.8=6949 是他们价保的到手价格
因此他们的价保退费应该是7997-6949=1048元
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响应时间长、客服态度差
已完结
海尔冰箱主控板故障要求换新或延保
2023年下半年在实体店购买一台海尔冰箱，使用两年时间出现主要零部件主控板故障，期间正常使用，从未移机及故意损坏，这么短的时间出现这样的质量问题，怀疑机器有问题，商家说延长一年保修时间，没办法同意，要求换新机或整机保修十年。
投诉问题
质量问题
已完结
