海尔冰箱半年漏氟不制冷，拒换新
本人于2025年10月22日在辽宁省锦州市凌海市盛隆商城北门西行200米购买海尔冰箱一台，型号为BCD-500WGHTD45SWU1，实付金额3500元。使用仅半年即出现完全不冷冻故障，经海尔官方售后上门检测，明确判定为冰箱漏氟（制冷系统泄漏），属于产品出厂质量缺陷、核心性能故障，售后态度 拒绝换新只维修 我的要求 换新或者退款 补偿损失
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质量问题
处理中
海尔净水器漏水致水费激增，拒赔损失
在2026年4月17日通过淘宝海尔官方旗舰店购买了海尔鲜活水R889+前置45这款净水器，5月15日发现家里水表异常增加，叫了物业的水电工上门排查发现是过滤器在运行过程中脱落造成的漏水，导致当月水费需要缴纳1300多，，海尔售后派师傅上门查看后不给处理解决方案，一直拖延，并且想推卸责任不赔偿我损失的水费，希望可以尽快处理赔偿当月产生的水费。
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海尔电热水器3个月烧焦存安全隐患
2026年1月30目在淘宝网海尔慧利恒专卖店购买海尔200升电热水器，使用3个月不到就损坏，售后师傅拆开发现里面有电线烧焦的损坏，存在严重安全隐患。申请退款。
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海尔热水器漏电存安全隐患
这款热水器经常漏电，家里小孩不干用了，给400打电话不给我退换，希望领导重视
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海尔冰箱频发不制冷，要求换同价新款
新海尔冰箱出故障换机维权，2024年4月买了冰箱，到2026年4月份，从买冰箱开始就出现了十次左右不制冻的情况，刚买两个月就出现不制冷情况，期间在2025年10月还更换压缩机一直没有解决问题，（维修记录照片已上传）我们想请求厂家给我们换一台新的冰箱，厂家同意了，但是我们想更换BCD-548WGHTDC9FSU1这个型号的冰箱。厂家售后人员以这个价格贵，并没有货不给更换。我们购买出故障冰箱时花费4千元，而想更换的型号（BCD-548WGHTDC9FSU1）的冰箱京东售价3400元。而且我们选的这个型号是热销品，在京东上可以买到，不知道什么原因厂家售后说没货。 我们还需厂家赔付多次因为冰箱出故障导致食物变质的损失，共计500元左右。
目前我的诉求：只要求厂家给更换一个型号为BCD-548WGHTDC9FSU1的冰箱。
希望贵部门给海尔冰箱厂家联系解决这个问题感谢了！
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质量问题
处理中
海尔空调5年频故障屡修无效
购买5年，规范使用无损坏。
频繁故障（不制冷），屡次维修无效，存在质量瑕疵。
维修记录我无法查看，官网可查
票据完整，退货/换新/赔偿
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处理中
海尔抖音旗舰店空调保价承诺未兑现
2026年5月7日在抖音海尔官方旗舰店购买了空调，有问是否保价，回答保价168，然后*期发现空调降价，找海尔客服保价，客服拒绝赔偿。
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客服态度差
已完结
海尔电热水器内胆渗水超保拒修
我是太仓用户，在海尔官方官网购买的海尔电热水器，厂家明确承诺内胆核心部件质保8年。
我是2018年4月20付钱买的。4月30号成交的。2026年5月5号，洗澡时，发现热水器外壳那里轻微渗水，并且有绣渍，随后用纸巾把渗水处擦干净，观察了一会，又有水渗出来。随后打了官网保修电话，
然后派了地方的售后徐军上门查看，徐军拆开外壳，确认是内胆坏了。随后说是刚过保了，不给售后，让重新买，这个地方轻微渗水，如果擦干净，要观察几分钟才能看出来渗水，并且第一次发现是有绣渍，肯定不是渗水了几天，渗水很久了。
。2018年4月30号开始用，到发现渗水才过保几天。
没有人为磕碰、没有私自拆装，正常使用下出现内胆轻微渗水，这属于产品本身工艺质量缺陷，不是正常老化损耗。
内胆是热水器核心安全部件，存在渗水有漏水、安全隐患。我要求按照海尔官方8年质保承诺，免费维修或者免费更换内胆、整机，不接受收取上门费、维修费、配件费。跟海尔官方售后交涉，让总部工程师介入解决问题。总部一直派地方售后服务，地方售后一直说反馈给领导。地方售后也认为不合理，只是公司规定超保不给售后，问题是轻微渗水，不是立马就能发现，直到现在如果不注意观察，也发现不了渗水。海尔热水器产品质量缺陷，消费者售后维权困难。
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海尔太阳能热水器安装被拒，旧机回收承诺未兑现
5月5日安装海尔太阳能热水器一台，事前联系客服沟通好，破旧商品自行处理，到时会有人来安装新的，现在被售后当地告知必须回收旧件，否则不给安装，一直往后拖延，无人处理，却告知已处理完毕，联系官方客服无人处理，一直将问题反馈至售后安装师傅，师傅也处理不了此事，再继续拖延不处理，12315各个渠道进行投诉
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客服态度差
已完结
统帅三筒洗衣机甩干故障，七日退货遭拒
本人与2026年4月17日在河南省*顶山市叶县统帅专卖店购买一台统帅三筒洗衣机，使用五天感觉效果达不到预期，左小筒甩干功能有问题，不能正常使用，产品质量存在问题，符合七天内无理由退货。
并与2026年4月22日提交了售后退货申请，叶县海尔售后师傅上门检测洗衣机确实存在问题，并提交海尔售后总部，海尔售后总部领导各种推脱不给解决问题。
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退货不退款、响应时间长、质量问题
已完结
