容声冰箱蒸发皿管腐烂致制冷剂泄漏不制冷索赔无果
我于2022年6月7日于淘宝网容声冰箱官方旗舰店网购收货一台容声冰箱，2025年5月25日冰箱冷藏冷冻全不制冷，导致冰箱冷藏内婴儿口服的益生菌乳糖酶全部无法食用，冷冻层2抽屉冷冻母乳全部变质，25日于淘宝网官方旗舰店客服沟通后，维修师傅上门查看发现是冰箱一个名叫蒸发皿管的部件腐烂导致制冷剂泄露，不制冷，由于产品的严重质量问题导致我损失上千元，找商家索赔，淘宝店铺客服反复推脱答非所问至今没有解决方案，打官方40****9999电话也是拒绝赔付，一直在拖着
投诉问题
制冷故障、推脱三包责任、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
容声冰箱多次维修后更换机型涉嫌虚假宣传
2022年双十一在武汉市新洲区阳逻街京东家电实体店买了容声冰箱，不到两年坏了3次，投诉后答应换新，给了3个型号我选择，后去实体店了解，这3个机型全部都是线上电商产品，并且配置很低，国补后2000出头，我当然买的时候是4300，容声这大的公司就是这样忽悠消费者的吗？如果换不起就直接全额退款
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱半年降价近千商家拒绝处理面板质量问题
半年前购入容声冰箱，半年降价接近一千块，商家拒绝沟通，冰箱面板有质量问题，商家不管，不售后
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱漏液故障售后拒绝更换
我岳父王璞于2024年10月31日在包头市东河区同利家电购买容声冰箱一台，于2025年5⺝19日发生故障，不能制冷，售后说是漏液，已拉走维修。我咨询修理工说漏液是严重质量问题，提岀更换，容声售后不同意，因老人己九十多岁，经不起折腾，所以投诉。
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱漏氟不制冷，过保后售后拒绝负责质量问题
2021年在12月在抖音平台购买容声501冰箱一台，冰箱2022年1月19日配送到家配送到家后，因装修原因一直未使用，自2023年2月使用至今出现严重漏氟情况冰箱不工作不制冷，刚刚过保，多次与售后沟通后，均表示因过三年质保期，无法负责。冰箱漏氟通常是由于冰箱内部的制冷系统存在漏洞，导致制冷剂氟利昂泄漏，这不仅影响了冰箱的制冷效果，还可能对环境造成污染，同时对人体也有一定损害。这种问题属于冰箱的重大质量问题，因为它是由于产品本身的质量不过关所导致的根据《产品质量法》，严重质量问题包括产品质量不符合安全标准、掺杂掺假、以不合格产品冒充合格产品等。如果冰箱漏氟是由于上述情况之一导致的，那么这确实属于质量严重问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，如果经营者提供的商品存在严重缺陷消费者有权要求经营者进行赔偿。因此，如果冰箱在正常使用的情况下出现漏氟问题，商家应当承担相应的责任。漏氟是厂家产品质量有严重问题，产品质量不合格，对人体也会造成伤害，严重影响了消费者的合法权益。
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱冷藏不制冷、维修后反复故障要求换新
2022年双十一在武汉市新洲区阳逻街京东家电实体店买了容声冰箱，前两个月没有用，差不多是2023年1月左右开始使用，到了7月左右冰箱冷藏不制冷并且流臭水（冰箱里没冰任何带臭味的东西），修了不到一个月又坏了，当时跟师傅沟通希望他换新被拒绝，前几天冷冻又不制冷了，无奈投诉海信，回馈过来是不承认之前修过两次，人为删除修冰箱记录，并且指责我冰箱坏了要联系厂家，不应该联系当时售卖的销售员，不到3年就坏了3次，我的诉求就是希望厂家换一个新冰箱，
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱冷冻不制冰要求更换新机
我于2024年7月17号在海口市新华南2号美都家电购买的容声冰箱，使用不到一年，冰箱出现冷冻不制冰，第一时间联系师傅上门维修，检查出冰箱管道坏了，也导致冰箱里几百块钱的食物全部坏了，我的诉求要求商家更换一台新的同样型号的冰箱。
投诉问题
制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱制冷故障致食物变质，要求更换新机
我于2024年7月19日三千多购买的容声冰箱，用不到一年时间，冰箱的管道坏了，冰种全部漏完，导致里面的几百块钱食物全部坏了，我要求重新更换一台新机，打给客服售后各种提足球。
投诉问题
制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱购买半年制冷系统漏氟要求换新或退款
我于2024.9.19在重庆市沙坪坝区凯瑞商都购买容声冰箱，2025.4.11闻到冰箱有臭味，打开保险冷冻层发现冷冻食品全部化水变质，联系销售人员，销售人员让我们将冰箱的温度调到最低。我们按照销售人员的操作将冰箱制冷温度调到最低后1个多小时还是不制冷，马上联系销售人员，后面销售人员就联系了容声冰箱的售后，售后人员称2025.4.12会有维修工人上门维修。工人上门查看后说需要返厂维修。我们多次与售后服务人员沟通，冰箱半年就出现系统漏的问题，属于重大质量问题，在维修的运输的过程中可能会对冰箱产生损坏，且因为冰箱一天24小时都处于工作状态，维修后再次出现问题的可能性极大且要承担冰箱可能带来的安全隐患，要求售后换新或者退款或者加钱更换其他的冰箱，但售后坚持只能维修。加上重庆的气温很高，家里没有冰箱使用，已经给生活造成很大的影响。
投诉问题
制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱压缩机频繁故障且售后处理不当
2020年12月13日在京东商城线上购买容声冰箱一台，随及购买延保服务。2023年7月发现冰箱地面水渍一片，且内部食物已变质腐烂，第一时间联系京东线上客服报修，被告知已过保修期需联系厂家。厂家安排师傅上门检修（服务费50元），经查压缩机故障不启动，冷藏室内管路沙眼，因夏季急需使用冰箱接受了维修师傅的建议更换了压缩机及内部零件（费用600元），更换后口头告知质保期三年。2025年3月24日又再次重演了2023年的故事，压缩机在使用一年半后又出现了不启动的故障，导致内部食物融化，腐烂。自购买冰箱之日起五年内，更换两次压缩机，本次客服告知更换后质保三个月，因为担心再次损坏，本人决绝厂家维修，要求更换同等价位冰箱一台，照价赔偿冰箱内食物及退还上门服务费。
投诉问题
多次维修、压缩机故障、推脱三包责任
已完结
