容声冰箱冷冻不制冰要求更换新机
我于2024年7月17号在海口市新华南2号美都家电购买的容声冰箱，使用不到一年，冰箱出现冷冻不制冰，第一时间联系师傅上门维修，检查出冰箱管道坏了，也导致冰箱里几百块钱的食物全部坏了，我的诉求要求商家更换一台新的同样型号的冰箱。
投诉问题
制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱制冷故障致食物变质，要求更换新机
我于2024年7月19日三千多购买的容声冰箱，用不到一年时间，冰箱的管道坏了，冰种全部漏完，导致里面的几百块钱食物全部坏了，我要求重新更换一台新机，打给客服售后各种提足球。
投诉问题
制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱购买半年制冷系统漏氟要求换新或退款
我于2024.9.19在重庆市沙坪坝区凯瑞商都购买容声冰箱，2025.4.11闻到冰箱有臭味，打开保险冷冻层发现冷冻食品全部化水变质，联系销售人员，销售人员让我们将冰箱的温度调到最低。我们按照销售人员的操作将冰箱制冷温度调到最低后1个多小时还是不制冷，马上联系销售人员，后面销售人员就联系了容声冰箱的售后，售后人员称2025.4.12会有维修工人上门维修。工人上门查看后说需要返厂维修。我们多次与售后服务人员沟通，冰箱半年就出现系统漏的问题，属于重大质量问题，在维修的运输的过程中可能会对冰箱产生损坏，且因为冰箱一天24小时都处于工作状态，维修后再次出现问题的可能性极大且要承担冰箱可能带来的安全隐患，要求售后换新或者退款或者加钱更换其他的冰箱，但售后坚持只能维修。加上重庆的气温很高，家里没有冰箱使用，已经给生活造成很大的影响。
投诉问题
制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱压缩机频繁故障且售后处理不当
2020年12月13日在京东商城线上购买容声冰箱一台，随及购买延保服务。2023年7月发现冰箱地面水渍一片，且内部食物已变质腐烂，第一时间联系京东线上客服报修，被告知已过保修期需联系厂家。厂家安排师傅上门检修（服务费50元），经查压缩机故障不启动，冷藏室内管路沙眼，因夏季急需使用冰箱接受了维修师傅的建议更换了压缩机及内部零件（费用600元），更换后口头告知质保期三年。2025年3月24日又再次重演了2023年的故事，压缩机在使用一年半后又出现了不启动的故障，导致内部食物融化，腐烂。自购买冰箱之日起五年内，更换两次压缩机，本次客服告知更换后质保三个月，因为担心再次损坏，本人决绝厂家维修，要求更换同等价位冰箱一台，照价赔偿冰箱内食物及退还上门服务费。
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多次维修、压缩机故障、推脱三包责任
已完结
容声冰箱多次出现制冷故障并伴随异常噪音
购买的容声519冰箱，2024年约四五次会突然莫名其妙冰箱不制冻，即使售后也是师傅上门维修，中途更换一个制氟仍然现在莫名其妙不制冻且冰箱发出奇怪的发动机震动声。
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制冷故障、噪音问题、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱冷冻层结霜且售后服务不积极
我在2025年3月2日在淘宝的天猫优品官网上下单了一台容声的冰箱，并且于3.3日送到。用到不满一周发现冷冻层结霜，于是向客服反馈，并且质检人员上门查看，出具相应报告，可以换货。联系商家一直和我说要把旧的冰箱拉走，才能送新的过来。并且始终不积极处理问题。我的诉求就是换个新的冰箱，随后把旧的冰箱用包装纸拉走。现在商家不积极处理，处理问题的方式有问题。本事就是质量问题，还要消费者去承担这部分运输过程中的风险，运输中又产生问题了，谁负责？
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售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱内漏导致不制冷，要求更换
2021年11月买的容声冰箱，2022年5月开始使用，现在出现冰箱不制冷，容声冰箱维修师傅检查判定内漏，维修得大几百元。我诉求是更换
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制冷故障
已完结
容声冰箱频繁出现制冷故障且维修无效
我于2022年4月通过京东团购买了一台容声冰箱，目前仍然在保修期间内，2024年10月底发现冷冻区不工作联系商家维修，维修师傅拖走冰箱长达一周多，并保证维修后不会再出现问题。
可是于2025年2月26日距离维修后三个月左右冰箱冷柜又出现了不工作现象，我觉得该台冰箱存在质量问题才在购买两三年间三番两次出问题，其间冰柜内存有大量母乳鲜肉皆因损失丢弃，造成巨大损失。
与容声售后人员协商要求更换冰柜被拒绝，现申请维权，希望容声公司能尽快给我一个明确答复，以免增加更多损失。
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制冷故障、多次维修、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱质保期内内胆开裂，售后拒绝合理换货
我与2023年8月在西安市阎良区关山镇苏宁易购花3500元购买的容声冰箱，在质保期内冰箱内胆开裂维修人员上门检查后告知无法维修，只能更换，后于售后人员联系，告知相同型号的产品没有了，换同等价位的冰箱，结果售后人员给我们提供更换的产品网上售价2200元国补后价格1800元，投诉协商多次无果，
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内胆问题、推脱三包责任
已完结
容声冰箱多次维修无果，拖延支付维修费用
2025年1月8号冰箱坏了找售后，用图片沟通确认后说压缩机问题，客服要求先收钱1小时左右上门处理，等几个小时接了师傅电话说晚上6.7点上门，当天一直等也联系不上客服跟师傅，第二天有人师傅上门说是雪种问题，风机发热，要去买雪种要第二天才没来修，第二再去沟通师傅说没接到平台安排，再联系平台后，说两个方案:第一个加150安排师傅上门维修，第二从450块中收取上门费220，只能退回230，经过协调第二天平台安排人上门维修，但维修后师傅无法联系上平台的人，维修师傅没收到钱，现在维修师傅一定我这边给钱或，拆维修配件，已经一个月了平台收取450都未给维修师傅钱，维修师傅一直找我们这边处理
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、维修技术差
已完结
