容声冰箱多次维修仍存质量问题
我于2022年6月购买的容声冰箱，多次维修无果，上门修了3次电机 管子面板都换了送机修了半个月，送过来门又坏了，并且弄脏而且一股臭味。质量严重有问题。要求更换全新机器或者退款。 微信沟通是容声售后
投诉问题
质量问题
处理中
容声冰箱售后服务态度差且拒绝维修
我买了一个容声冰箱8月5号出现的问题 售后上门处理问题说我冰箱是好的不需要维修这个要是没有问题的话冷冻为什么会化 售后师傅态度特别差 语言组织也有问题 让他出鉴定也不给我出就是说没有问题说多少年经验判断 我想说售后服务就是这样吗 他还说我就这样说话说让我去投诉 随便投诉 头走说话还骂骂咧咧
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
容声冰箱使用一个月出现质量问题
我于2025年7月30日在淘宝容声冰箱旗舰店买了一台容声547L双开门冰箱。该冰箱于9月12日出现冷冻层玻璃架炸裂的情况，截止9月14日维修人员已经上门检查，但是无法提供玻璃破碎具体原因。目前冰箱的制冷效果不如刚到货使用状态。由于该冰箱使用时间仅一月左右，该冰箱质量目前无法信任，且玻璃碎渣落在冰箱里面，放入食物无法保证食品食用安全，和商家协商换一台新的冰箱，目前商家拒绝更换，所以申请要求商家退款。
投诉问题
质量问题
已完结
容声冰箱三年坏两次，刚过质保再次不制冷
2022年2月在京东平台，容声冰箱京东自营旗舰店花了3799元购置了容声BCD-452WD12FP型号冰箱，然后三年时间坏了两次，第一次是2024年的11月，突然不制冷，然后师傅上门维修说压缩机损坏，后续给更换。第二次是2025年8月22日，又突然不制冷导致冰箱里存储的肉和蔬菜部分变质。
很疑惑为什么买的冰箱三年坏两次，刚过质保就坏。作为一个普通老百姓谁能承受得起这种突然的损失，而且这种情况在小红书和抖音上很多人反馈质量问题，故怀疑容声冰箱产品存在严重质量问题，希望相关部门严肃处理。
附图为第一次维修记录及第一次压缩机铜管腐蚀后的记录
投诉问题
故障问题、质量问题
已完结
容声冰箱多次故障要求换新或退款
我于2023年6月15日在京东平台下单购买了容声冰箱(BCD-646WD11HPA)七月初开始使用。第一次于2025年7月26日发现不制冷导致冰箱里的肉和婴儿的食物变质，(同日申请维修)，经售后维修2025年8月13日修好，第二次8月20日又发现不制冷了，冰箱里同样物品又遭到化了变质，两次间隔仅6天，售后又拉走维修了，我现在属于三包权益范围内，主要部件损坏，修完以后这样的冰箱我不敢再放东西，一点都不安全，现在要求换新机或退货退款
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故障问题、质量问题
已完结
容声冰箱频繁故障维修并要求退款
我于2023年8月23日在鹤岗京东电器实体店买的容声冰箱503，这破冰箱一年坏三次，三次，我要求退款，这冰箱谁好用，我跟鹤岗售后在鹤岗工商管理局签的协议，说再坏要不换新的，要不退钱，我于2025年7月31日给售后打电话说这事，他就现在拖一直拖不许解决这中间维修师傅的态度极其恶劣，我现在就是要求退款
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故障问题、客服态度差、质量问题
已完结
容声冰箱门立柱开裂，售后态度差
我于2024年11月在唐山百货大楼购买的容声冰箱，当时我家正在装修，因国补原因必须送货，过年之后入住开始使用，不到半年时间冰箱门立柱出现裂纹，我找售后解决问题，售后态度相当不好，让我有方自己想，我诉求无门，请贵平台相助，诉求换机或者退货，万分感谢。
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客服态度差、质量问题
已完结
容声冰箱三年坏三次，怀疑质量缺陷
容声冰箱三年坏两次，怀疑质量缺陷
2022年5月在京东平台容声冰箱旗舰店花了4048.98元购置了容声bcd506wd11fp型号冰箱，然后三年时间坏了3次，在买了两天后就发现噪音不正常与售后师傅说了，师傅来看也没查出毛病，以录音为证，第一次大修是在2023年11月，不制冷导致储存的肉和肠还有水果都坏了，损失保守估计1000元，售后说没办法当场维修要返厂处理我要求退货处理售后不答应，在多方协调下给与我500元食物损失补偿返厂维修，结果刚修上三个月不到又不制冷了，说是漏液了，要返厂维修，我觉得冰箱质量有问题要求退货，售后还是不同意，12315的工作人员说质量问题要鉴定，两次以上故障不能正常使用才能申请退货，试问我一个普通老百姓去哪里做鉴定所以接受了返厂处理，食物损失也没赔偿，现在2025年7月16日又发现不制冷了，出差一星期回来里面的肉类都化了有味道了，冷藏里都发霉了。试问谁家冰箱三年坏三次，刚过质保就坏。作为一个普通老百姓谁能承受得起这种突然的损失，而且这种情况在小红书上很多人反馈质量问题，故怀疑容声冰箱产品存在严重质量问题，产品有缺陷最后一张图可以证明，要求退货退款，赔偿食物损失，经过协商商家要求退回上次赔偿的食物损失费和医药费500元才能办理退货退款，根据食品安全法退还食物损失500元不合理，希望相关部门严肃处理，谢谢！
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退货不退款、故障问题、质量问题
已完结
容声冰箱抽屉门故障及退货问题
我于2025年8月7日在淘宝平台购买容声冰箱，出现抽屉门合不上，关合声音大的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是尽快上门退货退款。
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未履行7天无理由退款、故障问题、质量问题
已完结
容声冰箱多次故障且售后维修不当
我于2022年8月在抖音容声官方旗舰店购买容声冰箱，于2024年5月向容声400反馈冰箱制冷效果差且响声大，售后到家后反应正常，因对冰箱不了解，随后就不在关注。2025年8月8日发现冰箱直接不制冷了。售后拆开说冷凝管腐蚀严重漏氟了，我想问下这么大厂的品牌为什么品控这么差，铁管直接设计到接水盒里，售后人员维修不专业，前期没检查出不制冷的根本原因，或者就是为了加快的速度，知道原因也不说，现在来的售后更不专业，直接给接水盒灌水测试冷凝管，导致冷凝管进水，扩大故障范围，一个产品接二连三出现问题。不仅损失了我冰箱里放的好些东西，对我的精神造成很大困扰，我要求更换新冰箱和赔偿我损坏冻货的损失。
投诉问题
故障问题、质量问题
已完结
