哈啰顺风车车费三个月未结算
2026年2月28号下午16点半。从杭州西站接哈啰顺风车订单去桐乡，接上乘客，就让乘客点已上车。订单当天傍晚6点左右就送达。还专门用了他们的内置导航。到达目的地，点击已送达。顺风车车费当时显示十分钟到账。到今天早上，下午还是显示10分钟之内到账。都已经过去三个月了，一直未到账，哈啰客服回复说就乘客端还有一部分费用没付完，一定要等乘客付完款才给我到账。我的诉求就是把乘客端付的费用结算给我，剩余的费用*台将以车主现金券方式补给我。
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰网约车司机多接单并强制收高速费
我是独享订单，司机多接人，而且我是选了不出高速费，司机要求我出高速费，他说如果我不出，他就要多接2单，我被迫出了高速费，他就多接一单，我没办法，被迫多出了高速费。投诉哈啰客服，客服不处理。
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收费问题、霸王条款、服务不到位
已完结
哈啰网约车司机拒载且订单无法取消
打到车 司机不来接 叫我报尾号 我没上车订单也取消不了
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不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
哈啰顺风车未乘车扣费拒不退款
2026年5月3日，哈啰顺风车*台，未乘车扣费问题迟迟不肯退款，请有关部门保护消费者权益，退回120.1元，要求赔偿500元，谢谢！
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收费问题、霸王条款、不予退款
已完结
哈啰顺风车未乘车扣费120.1元拒不退款
5月3日，我在哈啰顺风车*台，未乘车扣费问题，一直未解决，请帮我，维护消费者权益，退回扣我的120.1元
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收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
哈啰网约车司机失联致订单取消无法退款
我打到车 司机没来接我叫我报尾号 我报了 然后打电话不接 订单取消不了我要追回钱
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申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰顺风车司机诱导线下交易并坐地起价
本人9:55打哈啰顺风车出行坐高铁，司机接单后确认高铁时间，询问没有拼座是否可以独享。行程时间一个小时十分钟，刚好卡住高铁时间。司机到了之后要求乘客取消线上订单，引导线下交易支付。首先乘客的安全没有保证！*台没有录音，对司机没有审核包庇司机！其次，司机觉得我不坐他的车就赶不上高铁，坐地起价 从38块钱叫价80块钱！！坑乘客没商量！！要求对司机进行处罚，禁止接单！！给我答复！！！包庇司机 说乘客取消乘客全责！
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收费问题、服务不到位、车辆安全问题
已完结
哈啰网约车司机中途弃客且客服失职
我于2026年5月9号凌晨一点打车从龙岗到塘厦途中司机一直打视频聊天，快接*到目的地走别的路，那条路封路了过不去司机直接按到达要求我下车自行走回去，距离我的目的地还有三四百米就点到达要求我立马下车，凌晨一两点把我丢路边黑灯瞎火的，打电话给客服反应，毫无作为，等到第二天客服才回电话给我，对司机没有任何处罚
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联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
哈啰顺风车司机未送达且恶意取消订单
我于2025年5月8日 在安徽省阜阳市颍上县吾悦广场宠物店购买了宠物猫咪及粮和零食。购买后我就预约了顺风车去往合肥，但是我人没过去。随后司机快到达我指定的位置时没有提前来电询问家里有没有人在家。随后我就紧急让家里人赶紧回去，但也要10分钟，我就和司机说稍等10分钟，司机的态度极其恶劣，直接说等不了他的时间宝贵，随后就直接开车走了还扬言再也让我找不到我的猫。我现在遇到困境一为什么哈啰*台在没有确认的情况下直接把订单显示完成二司机或*台要赔偿我的损失。
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服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
已完结
哈啰网约车司机超速急刹致手机损坏拒赔
我于5月8日在app打车从合肥往六安方向，车主多次超速行驶并打电话，导致急刹车致手机受损，要求赔偿遭拒，告知只赔偿30元
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服务不到位、车辆安全问题
处理中
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