账户被误封禁及车费争议投诉
5月24号凌晨两点郑州回新乡。 已经支付车费 被车主恶意举报。被误封禁账户了 要求赔偿100元现金
投诉问题
收费问题、账号问题、恶意取消订单
处理中
司机中途甩客并被误封账号
订单号: JP20****09146****0001755340163
业务线: 顺风车乘客
订单时间: 2025-07-09 18:50
订单金额: ￥14.1
订单状态: 已完成 这个司机半路把我扔下车，我自己打车高德车走的 为什么哈啰还把我封禁了？ 我要求订单退款，解开我的账户，并且因为误封赔偿100元
投诉问题
账号问题、未送到指定位置、计费有误
处理中
哈啰顺风车投诉不予退款及服务问题
我于2025年7月28号在哈啰顺风车平台约车从广东省肇庆市广宁县去往广东省梅州市梅县的顺风车，平台显示未拼成车费185.3元，拼成价格是163.1元，拼成返22.2元，我微信付款了180.3元，29号出发车上有乘客，平台也显示有同行行程，订单当天完成后我联系哈啰平台客服要求退返22.2元，平台客服答应诉求会退返22.2元，8月1号平台客服致电称不能退返22.2元，态度恶劣，哈啰顺风车平台欺*消费者，侵害消费者权益，我的诉求是要求哈啰顺风车平台原路退返22.2元并道歉处理。附以下截图证据。
投诉问题
收费问题、不予退款、客服不处理
处理中
哈啰平台司机侵占货物，平台处理敷衍
我于2025年6月18日 13点18分，本人在哈啰平台下个送货单，车牌号：粤SH611U 接单成功，送货司机取走了本人的一批货物并据为己有了，当天立马联系平台解决，平台敷衍了事，一直说处理中，已经一个半月过去了，到目前客服的回应是，让我自行想办法处理，说平台处理不了此事，处理不了我就想问问这平台是干嘛的？只管收费收钱就行吗？出了问题就逃避责任，还是说这个平台是可以随便让司机拿走别人的货物的也不用负责？既然是平台出现的问题，就要处理好此事，而不是逃避责任，放之不管，我的诉求按收据金额450元赔偿给我，平台的回应说他们处理不了，出了事情平台就不管了，还有这种道理，订单行程也一直未结束，所以的物证我都有留底，真凭实据
投诉问题
客服不处理、服务不到位、未送到指定位置
处理中
司机中途甩客并被误封账户
订单号: JP20****09146****0001755340163
业务线: 顺风车乘客
订单时间: 2025-07-09 18:50
订单金额: ￥14.1
订单状态: 已完成 这个司机半路把我扔下车，我自己打车高德车走的 为什么哈啰还把我封禁了？ 我要求订单退款，解开我的账户，并且因为误封赔偿100元
投诉问题
服务不到位、账号问题、未送到指定位置
处理中
哈啰出行网约车计费异常及客服处理不力
我于2025年8月2日凌晨一点左右在哈啰app打车回家 我只打了23块钱的车 下车的时候变成44.09元 不知道是平台无故派贵单还是司机无故加价 况且我回家这条路经常走 不需要走高速 没有任何过路费 不知道为什么会比原先价格高出这么多 跟平台投诉客服说处理不了什么的 什么合作公司要转专员什么的 明摆着不就是踢皮球不想处理 图一是客服跟我的对话 图二是平台给出的费用解释 图三图四是我一开始选车的价格 图四放大路径能看出来并没有高速路段更不可能有过路费
投诉问题
收费问题、客服不处理、计费有误
处理中
哈啰顺风车司机绕路并危险驾驶要求赔偿
我在八月1号上午九点乘坐哈罗顺风车 选的只拼一单的价格并且付款的钱也是只拼一单的价钱 自己中途绕路接人 送完一个人后又绕路接人与我们同行 并且路上超速危险驾驶 我要求全额退款我的车费并且赔偿三倍
投诉问题
收费问题、绕路、车辆安全问题
处理中
哈啰平台司机侵占货物且平台推诿处理
我于2025年6月18日 13点18分，本人在哈啰平台下个送货单，车牌号：粤SH611U 接单成功，送货司机取走了本人的一批货物并据为己有了，当天立马联系平台解决，平台敷衍了事，一直说处理中，已经一个半月过去了，到目前客服的回应是，让我自行想办法处理，说平台处理不了此事，处理不了我就想问问这平台是干嘛的？只管收费收钱就行吗？出了问题就逃避责任，还是说这个平台是可以随便让司机拿走别人的货物的也不用负责？既然是平台出现的问题，就要处理好此事，而不是逃避责任，放之不管，我的诉求按收据金额450元赔偿给我，平台的回应说处理不了，出了事情平台就不管了，还有这种道理，订单行程也一直未结束，所以的物证我都有留底，真凭实据
投诉问题
客服不处理、服务不到位
处理中
哈啰出行顺风车默认勾选快车且客服推诿
今天早上在该平台打顺风车，新增了一个顺风车选项，平台默认勾选了快车选项，找了他们的客服，要求核实此事并做出反馈。顺风车的客服说找快车，快车的客服说找顺风车，双方的客服一直踢皮球。
投诉问题
客服不处理、默认购物增值服务
处理中
哈啰出行无故罚款60元要求退款
我在2025年7.31日，跑了一单顺风车，并没有触犯规则，车辆就是我的车辆，平白无故罚款60元，需要退回
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
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