银盛支付POS机违规涨费多扣款
你好，我要投诉银盛支付POS机违规私自上涨费率、恶意多扣手续费，具体信息如下：
- 设备SN码：00******************12
- 商户名称：冇卯服饰服装饰品店
- 商户编号：82***********65
- 办理时业务员承诺：固定费率为0.38%，无任何附加费、流量费、服务费等额外费用。
-最后一笔最后交易情况：
交易金额：2961元，实际到账：2875.38元，实际扣费：88.62元。
按约定费率仅应扣费：11.26元，违规多扣：77.36元。
重点说明：银盛支付在未通过短信、APP推送、电话等任何形式提前告知我的情况下，私自上调费率、增加扣费项目，属于违规调价、乱扣费行为，已违反《非银行支付机构客户备付金存管办法》《支付业务管理办法》等央行相关规定，侵害了我的合法权益。
现我正式提出以下诉求：
1，请在3个工作日内，在2025年9月至2026年2月期间，全额退还违规多扣的手续费。
2. 向我出具书面说明，就本次违规调价、乱扣费行为作出解释与道歉，并承诺后续所有费率调整均会提前通过短信+APP双重通知，经我确认同意后方可执行。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
银盛支付POS机押金不退、费率暴涨
本人在2020年10月14日通过银盛支付推销员开通了一台POS机，收取押金399承诺使用满3个月退还，3个月到期联系业务员，不理睬。业务员承诺说的0.38%费率。从机器使用至今0.38%一直涨到0.98%。已沟通过改公司业务员，一直说帮我退还押金，一直推延时间不处理。刚刚改公司业务员打电话沟通我的押金不是押金，是激活费，我的费率高是因为我开通了延迟到账服务。我的诉求是，退回押金损失和多扣费率的钱。因对方私自上调费率，多扣刷卡费率数比，暂时还没统计完毕，后续会整理明细。
投诉问题
费率暴涨、未履行合同、虚假宣传
处理中
银盛支付乱收费、拒退款、擅自停服务
办了一张银盛通信的卡，用了一个月莫名其妙扣了130多流量费，给客服打电话，客服讲不清楚，没有给我们退钱，甚至还把我们的通话功能关闭，情节十分的恶劣。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
银盛宝POS机擅自加收保险费及扣押首刷款
我在26/4/13刷银盛宝POS机，消费了14010.5元，只入账了13843.26元，共扣了我167.24元！问了客服，说首先是扣一个68元的流量费，然后因为这款机器是老款，现在支付公司加收了保险费，这样算下来费率就很高了。但是我从未接到银盛宝(或是它的代理商)的通知，关于要加收保险费的情况，也没有通知我可以更换机器。现在我要求退换所谓的保险费。另外，这个机器还押了我的首刷款399元没有退换给我，我要求一起退换。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、霸王条款
处理中
银盛支付私自调高费率恶意扣款
2025年8月3日11时15分30秒通过POS机TUSN:00****************91，商户编码:82***********28，收单机构:银盛支付，使用本人名下办理的中国民生信用卡联系卡号:8877单笔刷信用卡额度34000元，本人绑定的收款账号招商银行，实际收款金额为:33048元，在本人不知情的情况下被银盛支付科技有限公司私自调高POS机费率，费率暴涨，工作人员联系不上，未对费率暴涨事项做出任何事情，在本人不知情的情况下被恶意扣款952元，本人不认可这个费用，现本人投诉银盛支付科技有限公司不作为，申请退还退款超出的费用，强烈要求银盛支付公司对私自扣款的费用退还，依法维护我的合法权益，经多次联系银盛支付公司未进行答复，恳请相关部门，恳请*台还我一个公*，公正处理方式。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨
处理中
云盛宝销户拖延推诿，要求立即办理销账手续
打客服务电话申请注销账户，回复说：不能马上注销，需要等待5-7个工作日由后台处理注销事宜，存在强制保留账户嫌疑，影响用户信息安全。
投诉问题
霸王条款
处理中
银盛支付合作方冒充邮储银行*收3999元
冒充邮政银行工作人员到店里给我办信用卡，留了一台POS机，*了我3999费用！
2026年4月14日左右，业务员冒充邮政银行工作人员给我打电话，说我资质好，可以安排工作人员上门给我办理信用卡。
然后在4月15日，我们约了时间，见了面，在办理信用卡的过程中忽悠我说：“银行现在有活动，可以办一下POS机，给我送一台*板电脑和一个智能手表，过一下流水3999，然后等过两天补卡了，3999就会退给我”！当时我以为是我们本地的邮政银行的人，我就没有怀疑过他是*子！
过了几天，信用卡没有动静，我就跟我朋友说了这事，我朋友跟我说这就是*局！是*人的！
直到这个时候，我才恍然大悟，他们业务员根本不是邮政银行的工作人员，就是来*人的！
这个3999还是我媳妇，要生孩子住院留的钱，现在被*我很伤心！
业务员态度嚣张跋扈，说让我投诉也是他处理，意思是退不退我都是他说的算，简直无法无天，可恶至极！！！
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合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
银盛支付商户冻结致资金未发货
我于2026年4月11日17:06:27通过银盛支付收款码，向商家“河南绿链优品供应链科技有限公司”支付18980元购买水果，实付18978元整，现在商家账户被冻结，一直未发货，我的诉求是退回我支付款项18978元至账户农业银行62***************73
投诉问题
合作商户不诚信、冻结账号、未履行合同
已完结
合作按摩店涉嫌诈*，要求处罚
是在QQ认识的正规按摩店，去的时候说价格就一千多，在按摩的过程中突然说要一万块钱这分明就是诈*希望你们给这个商户处罚，186****9842这个是商户的电话号码，我也报警了。
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合作商户不诚信
已完结
银盛支付擅自调高刷卡费率未告知
2025年6月23日至2025年10月12日，刷卡的费率擅自调高，没有尽到告知义务，在期间刷卡共计182060元，按原来已知的刷卡费率折算，多扣194.26元。要求给予退回恶意扣除的手续费194.26元。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
