在美团上订错了 商家不给取消没人给解决 说没有办法解决 态度也不好

2024年4月17日在去哪儿网预订苏州如家酒店观前街店，由于当天天气暴雨一直到晚上八点才停，我一个人带两个小孩 只能选择就近在如家火车站店入住，当天由于太忙忘记取消订单 但是酒店和网站并未联系我，18日早上5：00取消订单，酒店和网站以我未及时取消、自己已经为我留房为由 拒绝退款，并相互推诿。请问客人没有入酒店和网站是否应该及时联系客人？联系不到就默认客人入住了？ 是否应该为客人退款或者部分退款来保护消费者权益？这符合法律规定吗，请求处理 另我是违约在先，但是酒店和网站在明知道客人未入住的情况下，也不联系客人，而是彻夜为客人留房，是否为恶意敛财呢？18日早上五点前我没有收到任何网站和酒店的电话或信息，所以是否17日的房款不应该由我一个人承担呢

我在首旅如家订了2024年4月12日-13日一晚酒店，当晚凌晨12点至2点40楼下唱歌声不断，酒店的隔音效果也很差，凌晨还在外面大叫，给前台打电话反馈情况也没有得到解决，我的诉求是退回当晚房费

如家酒店石家庄中南大街店，一小时内取消酒店扣我15，霸王条款，我的诉求是还我15

我于2024年4月13日订购了如家旗下忻州代县代州古城UP华驿精选酒店。因为个人原因忘记取消，但是酒店也一直未打电话询问是否入住，而且在晚上10点之前已经满房。询问过后，前台说因为忙忘记打电话确认是否入住。打电话沟通过后，一直说问领导意见，过后回复电话。晚上11点后打电话直接说第二天再处理。到了今天14日还未处理，一直拖延，说找不到昨天那个前台，一直说问领导，11点平台直接显示已入住，而且已经消费完了。到现在酒店也没给一个说法！！！！申请退款也直接显示申诉失败！

定的酒店，写的入住前可免费取消 没有办理入住，不给退 没有电话短信告知 谎称联系不到本人

我于20****12在去哪平台订了截图所示酒店并入住交易完毕。其平时200元价位的价格，这次收了我1600+元，分别见截图时间和价格。这是不合理的暴利，造成我损失，我的诉求是，只认可春节期间两倍的涨价，就是约600元，要求该酒店或其所属公司，退至少1000元！

前天入住的如家商旅酒店，这件睡衣上午化妆的时候还没有污渍，晚上回酒店就发现，地上的垃圾都没扔，只有衣服被叠好放在床上了，打开衣服就发现被染上颜色了。 我们当时屋里并没有粉色的东西，所以立马就知道不是我们自己的东西染上的。当晚就和前台联系，前台说第二天早上八点会解决。第二天就说没有用这个颜色的东西，我们问来问去，他就这一句话，后面微信也不理了，见面之后态度也特别不好，觉得我们没事找事。 我们认为是保洁手上沾着另一个房间的饮料/水果（粉色液体类），没有洗干净就摸了我们衣服。我们的诉求是希望酒店方可以赔偿衣服

2020.4.4入住如家酒店（天津滨海开发区三大街豪威大厦店），1.入住当天上午酒店里面的电视剧坏了，打电话给前台，派人进来并没有修好，进来的服务人员态度还会差。2.门锁是坏的，存在安全隐患。3.入住酒店是刷卡进入电梯的，没有房卡不能进去，房间内部被塞了有颜色的小卡片，这已经是违法行为，塞到房间内部，怀疑是内部工作人员所为。4.已与酒店人员就行沟通，酒店只说了抱歉，说卡片不是工作人员塞的，硬不提供证据也不插监控，态度不友好。 诉求:《消费者权益保护法》退一赔三，赔付150.3×3=450.9元金额。

我于24年四月五日购买如家精选酒店（上海浦东机场店）大床房，办理入住后发现房间卫生不干净，感到不舒适，随后到前台准备退房，并且要求退还房费，商家不予退费，我申请商家退换房费

在美团上订错了 商家不给取消没人给解决 说没有办法解决 态度也不好

2024年4月17日在去哪儿网预订苏州如家酒店观前街店，由于当天天气暴雨一直到晚上八点才停，我一个人带两个小孩 只能选择就近在如家火车站店入住，当天由于太忙忘记取消订单 但是酒店和网站并未联系我，18日早上5：00取消订单，酒店和网站以我未及时取消、自己已经为我留房为由 拒绝退款，并相互推诿。请问客人没有入酒店和网站是否应该及时联系客人？联系不到就默认客人入住了？ 是否应该为客人退款或者部分退款来保护消费者权益？这符合法律规定吗，请求处理 另我是违约在先，但是酒店和网站在明知道客人未入住的情况下，也不联系客人，而是彻夜为客人留房，是否为恶意敛财呢？18日早上五点前我没有收到任何网站和酒店的电话或信息，所以是否17日的房款不应该由我一个人承担呢

我在首旅如家订了2024年4月12日-13日一晚酒店，当晚凌晨12点至2点40楼下唱歌声不断，酒店的隔音效果也很差，凌晨还在外面大叫，给前台打电话反馈情况也没有得到解决，我的诉求是退回当晚房费

如家酒店石家庄中南大街店，一小时内取消酒店扣我15，霸王条款，我的诉求是还我15

我于2024年4月13日订购了如家旗下忻州代县代州古城UP华驿精选酒店。因为个人原因忘记取消，但是酒店也一直未打电话询问是否入住，而且在晚上10点之前已经满房。询问过后，前台说因为忙忘记打电话确认是否入住。打电话沟通过后，一直说问领导意见，过后回复电话。晚上11点后打电话直接说第二天再处理。到了今天14日还未处理，一直拖延，说找不到昨天那个前台，一直说问领导，11点平台直接显示已入住，而且已经消费完了。到现在酒店也没给一个说法！！！！申请退款也直接显示申诉失败！

定的酒店，写的入住前可免费取消 没有办理入住，不给退 没有电话短信告知 谎称联系不到本人

我于20****12在去哪平台订了截图所示酒店并入住交易完毕。其平时200元价位的价格，这次收了我1600+元，分别见截图时间和价格。这是不合理的暴利，造成我损失，我的诉求是，只认可春节期间两倍的涨价，就是约600元，要求该酒店或其所属公司，退至少1000元！

前天入住的如家商旅酒店，这件睡衣上午化妆的时候还没有污渍，晚上回酒店就发现，地上的垃圾都没扔，只有衣服被叠好放在床上了，打开衣服就发现被染上颜色了。 我们当时屋里并没有粉色的东西，所以立马就知道不是我们自己的东西染上的。当晚就和前台联系，前台说第二天早上八点会解决。第二天就说没有用这个颜色的东西，我们问来问去，他就这一句话，后面微信也不理了，见面之后态度也特别不好，觉得我们没事找事。 我们认为是保洁手上沾着另一个房间的饮料/水果（粉色液体类），没有洗干净就摸了我们衣服。我们的诉求是希望酒店方可以赔偿衣服

2020.4.4入住如家酒店（天津滨海开发区三大街豪威大厦店），1.入住当天上午酒店里面的电视剧坏了，打电话给前台，派人进来并没有修好，进来的服务人员态度还会差。2.门锁是坏的，存在安全隐患。3.入住酒店是刷卡进入电梯的，没有房卡不能进去，房间内部被塞了有颜色的小卡片，这已经是违法行为，塞到房间内部，怀疑是内部工作人员所为。4.已与酒店人员就行沟通，酒店只说了抱歉，说卡片不是工作人员塞的，硬不提供证据也不插监控，态度不友好。 诉求:《消费者权益保护法》退一赔三，赔付150.3×3=450.9元金额。

我于24年四月五日购买如家精选酒店（上海浦东机场店）大床房，办理入住后发现房间卫生不干净，感到不舒适，随后到前台准备退房，并且要求退还房费，商家不予退费，我申请商家退换房费