苹果支付账号被盗刷后退款屡次失败
我在2026年3月29日，苹果账号被盗刷一万一千多，我在当天发现就及时打了苹果客服电话，客服说会帮我处理，让我申请退款，会帮我处理退回，结果就是第一次退款失败，然后我又一次打客服电话，客服说第一次结果不影响第二次，让我在申请一次，然后结果就是第二次又失败了，后面再联系客服，客服说没有办法处理，意思是让我自认倒霉，有这样处理事情的吗，苹果账号财产得不得丝毫安全保障，我这边要求苹果给我退款处理
投诉问题
退款不及时、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付免密功能致资金被盗刷
我是苹果公司（Apple Inc.）的用户，现就该公司在处理其服务中出现的安全问题时未能妥善保护消费者权益一事，向贵局提出正式投诉。
2026年3年3日晚8点40分，不法分子利用苹果免密支付这一功能非法盗刷了我的微信账户，共计3次为一款名为“英雄联盟手游”的游戏账户进行了充值，充值金额每笔648元刷了3笔，累计造成1944元人民币的损失。
发现上述情况后，我立即联系了苹果公司的客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。
遗憾的是，苹果方面回应称已收到反馈等待结果但审核标准不详，后拒绝了我的退款请求。
我认为，作为服务提供商，苹果公司在推广免密支付功能的同时，应当采取有效措施确保消费者的资金安全。此次事件不仅直接导致了我的经济损失，也暴露出苹果公司在支付安全和用户隐私保护方面存在的严重漏洞。
鉴于此，我恳请消费保介入调查此事，并督促苹果公司履行其应尽的责任，包括但不限于：
退还因本次安全漏洞造成的全部损失1944元人民币。
加强其支付系统的安全性，以防止类似事件再次发生。
对此次事件中的不当行为进行公开道歉，并承诺改善服务流程。
我保留进一步追究法律责任的权利，并期待贵局对此事给予关注和支持。
投诉问题
功能限制、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未防未成年充值致1000元损失
我家孩子在我不知情的情况下充了1000多块钱，在游戏里面家里条件不太好，我希望能退回一下
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付误购听书会员拒不退款
2026.3.31再酷狗音乐点开听歌会员跳出一个会员当时以为是听歌会员包年48，感觉很划算就买了，买完后发现是听书会员用不到，至今也从未使用听书会员听书等服务，立刻打苹果客服电话要求退款处理，连续三次拨打军以苹果这边无法处理，告知无法解决
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
未成年人通过苹果支付购课拒退费
未成年人购买不同意申请退款 吞我们的钱而且还没使用
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
苹果支付纵容飞飞重逢违规充值
本人从2025年8月份左右通过苹果app下载飞飞重逢游戏嗯，游戏内通过二级二级菜单来镶嵌二维码，诱导用户在微信公众号*飞飞重逢官方手游进行充值。该*台没有二次验证人脸识别、防沉迷等，可以进行零额大额充值，六元到5000元不等。该游戏长期在线二十几个小时，没有进行人脸识别验证是否为成年人，就此事，已经多次向苹果客服反映。二十多天客服没有给出具体方案。该游戏明确违反了苹果协议3.1.1的条款。IOS系统上严禁任何第三方支付虚拟货币抵及充值。就此事苹果客服不处理，不协助本人对于这种app违规收款的行为进行退款处理，下架 甚至只需要输入区服角色即可进行充值，游戏离线也可以充值。这严重违反了防胜理以及监管的协议。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经同意划扣208元
2026.2.15 被苹果apple stone划扣了208的费用 未经本人允许 随意扣费 要求全额退还
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
苹果支付未经同意自动扣费且拒退款
在2026年4月1日在腾讯视频，不小心点了一下就自动扣款了。并非我想购买，于是立马申请了退款，两次都被苹果没有任何理由的拒绝了，越想越觉得生气。果然是美国苹果，也太*了。忍不了，我将拨打12315合法维权。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、霸王条款
已完结
苹果支付无故重复扣费30元
2026年4月2日下午本人在声屿App开通了免密支付，充值了30块钱钻石，苹果*台微信扣我67，同日晚上21点多，苹果*台又莫名其妙扣我30！我不懂这么大的品牌是活不起了吗？随意扣费！微信支付显示是app扣的钱，实际21点多扣的30既不是充值又不是本人消费，哪这笔钱请问去了哪里？
投诉问题
私自扣费、资金流失
已完结
苹果支付致信用卡盗刷损失
关于苹果公司未尽到保护消费者财产安全义务的投诉
我是苹果公司（Apple Inc.）的用户，现就该公司在处理其服务中出现的安全问题时未能妥善保护消费者权益一事，向贵部门提出正式投诉。
2026年4月1日我发现有不法分子在非法盗刷了我的信用卡账户，共计2次为一款名为“王者荣耀”的游戏账户进行了充值，累计造成1647.99元人民币的损失。
发现上述情况后，我立即联系了苹果公司的客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。但该公司执行霸王条款，拒绝了我的退款请求。
我认为，作为服务提供商，苹果公司应当采取有效措施确保消费者的资金安全。此次事件不仅直接导致了我的经济损失，也暴露出苹果公司在支付安全和用户隐私保护方面存在的严重漏洞。
鉴于此，我恳请消费保介入调查此事，并督促苹果公司履行其应尽的责任，包括但不限于：
退还因本次安全漏洞造成的全部损失1647.99元人民币。
加强其支付系统的安全性，以防止类似事件再次发生。
我保留进一步追究法律责任的权利，并期待贵*台对此事给予关注和支持
投诉问题
私自扣费、资金流失
已完结
