苹果支付六年未经同意扣酷狗会员费
从2020年就没用过苹果手机了，从2020年到现在每个月都被苹果扣一笔8元的费用（经核查是酷狗会员的扣费），从2020年1月扣到2026年3月，联系苹果客服后只退了两笔8元。这期间我从未用过苹果手机，更别说用苹果酷狗会员了，一共扣了我六年零三个月的费用，共计600元。苹果客服说只能退两笔，要退其他的要找软件发酷狗音乐。多次联系酷狗音乐电话都无法接通。现要求退回我剩余全部款项。
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经同意盗刷银行卡
2026年4月16日14时到15时我的父亲银行卡遭遇4笔苹果充值开头的盗刷648的账单，但我父亲从未使用过苹果系列手机电脑等，也未注册过账号，和客服反应这几笔账单，也未有实质性补偿措施，不退钱，问他冲的什么游戏，那个账号也说查不了，希望可以协商解决多次打客服也无法解决
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未拦截未成年充值且拒退费
2026年4月5日，明确指出4月6日可以全部把钱退回来，未成年在苹果手机上充值，没有弹出支付密码直接就充上了，而且不给予任何答复，我的孩子未经我本人同意，在我的账户上累计充值了数千元元。根据《民法典》第十九条和第一百四十五条，我的孩子属于限制民事行为能力人，这笔数万元的大额充值明显超出了其年龄和智力的认知范围，属于效力待定的民事法律行为，我作为法定代理人明确表示不予追认，因此该充值行为自始无效，贵司应当依法返还全部充值款项。
根据*新闻出版署的规定，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值不得超过50元，每月累计不得超过200元。贵司在技术上未能有效拦截孩子的违规充值，本身就存在合规上的漏洞。
我已完整保存了充值记录、支付凭证和能证明孩子操作的相关证据，请在一个工作日内尽快把钱退回来
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果ID被盗用致支付宝充值无法退款
苹果id是我自己的但是上一任机主可以用我的支付宝充值游戏申请退款也申请不了
投诉问题
退款不及时、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付退款申请被拒且不及时
我都说我要退款了我打了两次和服电话在官网上也提交退款等四天钱给我拒绝了
投诉问题
退款不及时
处理中
苹果支付扣费成功但腾讯视频会员未开通
在2026年4月18日下午1点30分充值腾讯视频会员，使用苹果支付年费268元，扣费成功，会员未开通，及时拨打苹果客服电话提出退款诉求，沟通后让等待24小时，第二天查看显示无法退款，4月19日拨打苹果客服提出诉求，让等待48小时，19号查看第二次显示无法退款，现在希望苹果公司可以退款，扣款成功可是会员没到到账开通，钱花出去了东西没看到
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未成年误充198元拒退
我弟弟在火影忍者误充了198，苹果两次不给我退
投诉问题
退款不及时
处理中
最美相机App诱导消费及私自扣费
最美相机开发者康鹏娄，诱导消费，要求退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、虚假宣传
处理中
苹果代收充值未到账，三方踢皮球拒退款
投诉事由：本人在《指尖无双》游戏充值后部分礼包未到账，向游戏、苹果、抖音三方客服反馈，三方推诿，未到账款项无法退款，权益受损。
具体事情经过如下：
1. 充值及未到账情况：2026年4月17日，本人在游戏内3笔充值（30元、30元、68元），均通过抖音支付，支付记录可查。但截至投诉日，仅第一笔30元礼包到账，剩余98元礼包未到账，多次检查无果。
2. 首次反馈及推诿情况：发现未到账后，联系游戏客服，希望补发礼包或退款，游戏客服让联系苹果客服申请退款。
3. 苹果客服处理及二次推诿：4月17 - 20日，本人多次联系苹果客服申请退款，两次申请均被拒，苹果客服称未收款，让联系游戏公司。
4. 多方推诿升级：4月20日，再次联系游戏客服，客服仍坚持让联系苹果客服。
5. 抖音客服介入及推诿：联系抖音客服，抖音客服称款项由苹果代收，让联系苹果客服。
6. 苹果客服最终拒绝：多次联系苹果客服，6名客服均拒绝退款且不协调，问题陷入*循环。
此次问题核心症结在于苹果官方客服，态度恶劣、履职不到位、刻意刁难。现提出诉求如下：
1. 苹果官方核实充值记录及款项流向，正视失误与缺陷。
2. 2个工作日内退还98元至抖音支付账户。
3. 苹果官方书面道歉。
4. 规范客服流程，加强管理，处理涉事客服。
本人留存相关记录，望相关部门介入，维护权益，盼回复。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
苹果支付未经同意多次扣会员费
在我不知道的情况下，乱扣费会员费，扣了很多次，我申请退款。
投诉问题
私自扣费、未履行合同
已完结
