苹果ID异地盗刷648元拒退款
在2026年3月8日，我苹果id被异地登入，免密盗刷648元，当时就已经打苹果客服要求退款，但是苹果客服不作为，后台也拒绝退款，本人没有消费过这比
投诉问题
退款不及时、私自扣费、信息泄露
处理中
苹果支付违规扣款3517元且无理拒绝未成年人退款
一、事情经过
2026 年 2 月 18 日 —2026 年 2 月 20 日寒假期间，我家未成年小学侄女在使用我的旧手机时，在苹果应用商店下载的唱舞星计划、回森、233 乐园、蛋仔派对4 款游戏中，被诱导进行游戏内消费，累计被扣 3517 元。 上述消费均为无明确提示、无监护人知情、无有效二次确认的自动扣款，苹果商店未履行对消费者的风险提醒与支付确认义务。 我发现后第一时间在苹果官方渠道提交退款申请，退款申请被无故拒绝，*台未给出合理拒绝依据，也未提供有效申诉渠道。 二、投诉理由
未成年人未经监护人同意的大额消费，依法应无效并退款 未成年人不具备独立进行大额消费的民事行为能力，该消费行为未经监护人同意与追认，依据《民法典》相关规定，应认定为无效，*台应全额退还。 苹果商店未尽到消费提醒与未成年人保护义务 连续多笔、金额较大的游戏充值，*台未触发风控提醒、未短信 / 电话告知机主，仅靠简易验证即完成自动扣款，严重侵害消费者知情权与财产安全。 退款机制不合理，拒绝退款无依据 符合未成年人误充值退款情形，*台无正当理由拒绝退款，属于侵害消费者合法权益。
三、投诉诉求
立即撤销违规扣款，全额退还 3517 元； 优化支付验证与消费提醒机制，加强未成年人游戏消费管控； 就无故拒绝退款一事作出合理解释。
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付未尽未成年人保护义务致误扣3517元
2026年2月18日-2月20日，我家未成年小学侄女寒假期间使用我的旧手机，在苹果商店下载的唱舞星计划、回森、233乐园、蛋仔派对4款游戏中被诱导消费，累计自动扣款3517元。消费无明确提示、无二次确认，我不知情，发现后第一时间提交苹果官方退款申请，被无故拒绝，无合理依据。 投诉理由：1. 未成年人未经监护人同意大额消费，依法无效；2. 苹果商店未履行消费提醒和未成年人保护义务；3. 退款机制不合理，无依据拒绝退款。 投诉诉求：1. 全额退还3517元；2. 优化支付验证机制，加强未成年人消费管控；3. 就拒绝退款作出合理解释。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
孩子误充游戏要求苹果支付退款
我要退款，孩子拿手机充游戏，我要退款退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费
已完结
苹果支付游戏充值退款不及时
2026年2月份小孩不懂事 拿手机在游戏里充钱 苹果ID退款不给退
投诉问题
退款不及时
已完结
苹果支付未告知扣费且退款不及时
在2026年3月 3日办理了一个业务这个软件只能邮箱找他，但是又不回，再扣款的时候没有明确的告诉我没有提前通知我，我也不知道他的客服电话在哪里软件里没有，然后我打给苹果客服申请了两次退款都不给我退我说的很明确，然后客服说只能申请两次我又不知道怎么找咚咚心率客服，我就是想退款，我是没有关续费订阅也没有明确的告诉我
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付被盗刷后拒退卡券费用
我在3月8号被*子诱导共享频幕泄露了个人信息以至于被盗刷最终*子将我的id付款买了很多卡券 退款不回来苹果两次拒绝了我的退费
我没使用这些卡券 并且很奇怪为什么不能查出卡券流向了那个账户呢
投诉问题
退款不及时、资金流失、信息泄露
已完结
苹果支付未经授权自动扣费204元
2026年2月20日，本人苹果账户被自动扣除3笔相机软件权益订阅费用，单笔68元，共计204元。 我从未下载过该相机类软件，从未主动开通、确认及授权此项订阅服务，也从未使用过任何相关服务，对此次扣费完全不知情。 苹果方在未履行告知义务、未获得本人明确授权的情况下擅自扣费，且未向我提供任何对应服务，该行为严重侵犯了我的消费者知情权、自主选择权、公*交易权、财产安全权，属于违规强制扣费。 我的诉求：请相关方立即全额退还违规扣款204元，关闭该订阅并杜绝后续无故扣费，依法妥善处理我的合理退费诉求。请*台监督，望处理。谢谢！
投诉问题
私自扣费、资金流失、未履行合同
已完结
苹果支付酷狗音乐自动续费未提醒且拒退款
我于2026年3月7日，上午10:00左右，被苹果订阅的酷狗音乐自动续费扣款，扣款158元。在自动续费前并未以任何的形式提醒我，当我发现被扣款后，我第一时间就向苹果提交了退款申请，而且我多次向苹果进行了申请和说明，全部被无任何理由说明的拒绝了，现在苹果已经关闭了我申请的通道。已经违反了《网络交易监督管理办法》，侵害了我的消费权益，我要求退款！
投诉问题
退款不及时、私自扣费、未履行合同
已完结
苹果支付酷狗自动续费退款失败
在26年3月7日0点苹果公司因自动扣费酷狗连续包月产生扣费20元 后在苹果官网申请退款 显示退款失败联系客服表示无法退款 我的诉求是退款20元
投诉问题
退款不及时、私自扣费
已完结
