苹果支付
0.83 %
解决率
585026
访问量
企业名称:
苹果技术服务(上海)有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
苹果支付未授权扣款且拒退55笔资金
2026年6月5日凌晨,在我不知情的情况下被通过苹果支付扣除了13320元,本人都没有输入密码或者人脸识别等操作,跟苹果客服打电话申诉后发现是有四个人不知通过什么途径加入了我的家庭,并且刷走了通过苹果支付我的招商银行信用卡以及储蓄卡的钱,全程我本人毫不知情,于是发现后第一时间向苹果拨打客服电话申请退款,客服核实后给我说申请给我退款了,结果到时间却不给退,给我拒绝了,也没有任何原因告知与我。请问为什么我本人不需要验证他们就能加入,且刷走我信用卡和储蓄卡的钱,而这种情况苹果却不给我退款呢?现在都是实名的,他们四个加入难道查不出来是什么人刷的吗,苹果为什么要保护犯罪分子隐私,受害者承受损失却不管?而且一共是55笔,难道不异常吗?
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付App Store无故扣费拒退
“App Store无意扣费,未使用,苹果拒绝退款,违反《消费者权益保护法》第26条(霸王条款)、第8条(知情权),要求退款并整改”
投诉问题
退款不及时、私自扣费、霸王条款
处理中
苹果支付无缘无故扣费98元
无缘无故扣我98元,退钱,根本来是乱扣费,不要乱扣钱,退钱,这样乱扣费,晕,不要开通ta
投诉问题
私自扣费、资金流失
已完结
苹果支付私自扣费我爱电话录音两年
本人在2021年不知道何时在苹果手机开通开通我爱电话录音,每个月扣43元,扣了将*2年,每一笔都是血汗钱,一直协商不给处理,从来没有用过这个软件,悄悄的给我扣,*台把我的辛苦钱追回来,谢谢
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付未提醒自动续费,要求退款芒果会员费用
我在5月6号通过支付宝订阅了芒果会员,忘记取消订阅,苹果于6月6号在没有任何提醒的情况下自动续费,续费后我第一时间拨打商家电话,申请退款,退款原因:因为我忘记取消订阅且未使用服务,且没有任何扣费提醒,请求退款。申请提交后提示48小时反馈结果,后未于同意申请。48小时后我再次提交申请,24小时反馈结果仍为不同意退款。 因我未使用服务,且扣费未有任何提醒,所以要求退款。
投诉问题
功能限制、私自扣费、霸王条款
已完结
苹果支付未退款自动续费扣款
我在五月十号的时候买了夸克的试用一个月产品,但是在那之后我忘记取消订阅,并且在六月十号已经对我进行扣款,我本无意继续续费只是忘记选择取消订阅,但在我请求退款的审核中,不通过我的退款请求,并且我并没有使用续费后的该产品。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、霸王条款
已完结
苹果支付QQ会员扣款后退款不及时
2026年5月22日,苹果支付扣款一笔qq会员,因为当天到期,我发现后立马致电苹果热线,说明不需要会员业务,苹果客服回复我帮我取消,让我当天就取消订阅了。让我放心,说几个工作日,就会退款。但是后来过了好多天,没见退款6月5日我有致电问情况说没退成功,二次帮我退款。让我等待。又过了好多天。我致电苹果客服说让我找app客服。app客服又让我找苹果客服。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
苹果App Store违规自动扣费5200元
本人韩素妮,身份证对应实名账户,自扣费起始2023年1月至2026年5月9日扣费结束年月,被苹果电脑贸易(上海)有限公司旗下App Store通过银行卡、信用卡、微信、支付宝、花呗等多渠道违规自动扣费,累计被扣5200余元。
投诉问题
私自扣费、资金流失
已完结
苹果支付重复扣款且未到账
2026年6月7日下午16:42分我通过苹果手机在cfm手游充值了一笔648元游戏币,同一时间给我多扣了一笔328元的费用,且没有相应的游戏充值到账。苹果客服说是5月26号有一笔未支付订单,在后面充值时网络延迟导致的,帮忙申请退款请求后未通过。在订单里的报告问题提交两次退款请求均不符合退款条件。现在诉求是要求退款。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
已完结
苹果支付未经同意扣费致儿童充值5799元
苹果账户在未经过本人知情并未同意的情况下私自扣费,我家8岁儿童在玩游戏的情况下在游戏中点击充值直接输苹果的密码就直接从大人的手机中扣款,*时的苹果I’d密码输入都是需要下载软件的时候用,小孩玩游戏点充值输入I’d的密码就直接扣费,直接造成了我们家庭不小的损失,甚至在同一天高达17条的扣款记录,并没有任何信息在我的苹果账户中提醒我有扣费项目,我家孩子从5月份一直充值扣款直到六月份的9号支付宝出账单才发现,发现一共充值了高达5799元,苹果公司拒绝退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
已完结