苹果App Store私自扣费且退款无果
苹果app store 我于2025年12月3日无意购买了修图软件的会员，修图软件都没登陆和注册，没有提示直接扣费，扣费后我申请退款也没用，12月4日 12月5日 12月6日 12月7日 12月8日都会给客服打电话给客服进行沟通处理退款，一直未处理 软件没有提示我情况下马上生效莫名其妙的被扣了288 本人没有用此软件 并且软件不存在于手机 已经卸载此软件 软件的官方客服也联系不上，直接是打不开的状态，希望贵公司抓紧处理退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经授权自动扣款要求退款
我要退款，无缘姑自动扣款，之前就提交过退款，Locke应用隐藏的，总共有40多笔，都是苹果支付的，无意购买次项目，我的诉求就是全部退款，全部退款
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、私自扣费
已完结
苹果支付私自扣费未通知要求退款
我通过抖音*台下载了安心心率管家软件，没有看见有任何扣款协议，也没有任何短信或者电话通知，该苹果支付在我微信钱包和建设银行每星期扣了我48元一共扣了我12期，我通过苹果支付客服给我退款9期还有3期没有退。我要求退我3期48元共计144元
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、私自扣费
已完结
苹果支付无故盗刷并拒绝退款
我于2025年12月7日被苹果app无故盗刷两笔金额用于游戏充值，共计1296元，我要求全额退款并赔偿。期间申请退款遭到苹果工信部拒绝，客服态度恶劣，言语攻击，并多次挂断电话！！！！我要求被盗刷金额全部退款并赔偿我精神损失费500元！质疑顾客直接让顾客血压升高并且晕倒！！
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付安全漏洞致资金被盗
本人于2025年11月18日苹果账户被不法分子盗刷了1312元，收到扣款消息后本人第一时间联系苹果及游戏公司，均被不符合退款条件驳回了退款申请。苹果作为服务商，未采取有效措施确保用户资金安全，且在用户出现资金损失后无理由驳回用户诉求，此次事件暴漏了苹果在支付安全赫用户隐私安全上存在明显严重漏洞，同时也反应了苹果对于用户的售后工作非常欠缺。鉴于此，向*台投诉恳请*台介入调查此事，并监督苹果公司履行其应尽的责任，包括但不限于：退回因本次安全漏洞造成的全部损失1312元人民币。加强支付系统安全性，避免类似事情再发生。并对此次事件中不当行为公开道歉。期待贵*台对此事给予关注和和支持。
投诉问题
资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付误触充值648元拒退款
我于12月11日晚凌晨1:17误触充值了腾讯的游戏648元苹果第一时间就给我刷脸支付了 我立马联系了苹果退款 并在当天客服上班时间内拨打客服电话进行咨询客服让我等待结果后11号晚10左右短信告知我不给退款 并且游戏中的充值款项我都没动而且是误触的 并不是要主动充值
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
孩子误充多笔款项，退款不及时
12月10日晚，孩子玩手机打抖音小游戏，短时间连续充值多笔，被限制消费，申请退款不成功
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付与快手互相推诿拒退款
投诉人于2025年12月9日，在快手App内操作充值（充值金额：298元，订单号： MNJ0TMJYBB该笔款项通过苹果钱包完成扣款（扣款凭证见证据1），充值后未使用该笔充值金额对应的任何*台服务或虚拟道具。
因个人操作失误导致误充值，投诉人随即联系快手官方客服（通话时间：2025年12月11日16时，通话记录见证据2），被告知该笔充值通过苹果渠道扣款，快手作为第三方*台不插手退款事宜，需联系苹果官方处理。
随后投诉人多次联系苹果官方客服（通话时间：2025年12月10日18时、2025年12月11日14时，通话记录见证据3），苹果客服以“需由应用提供方处理”为由拒绝退款，将责任推回快手*台，导致投诉人陷入两*台相互推诿的困境。
投诉人认为，两被投诉人作为服务提供方与支付渠道方，均有义务处理消费者的合理退款诉求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条、第十一条规定，消费者享有公*交易权，因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。现两被投诉人拒不履行退款义务、相互推卸责任的行为，已严重侵害投诉人的合法权益
与快手官方客服通话录音
与苹果官方通话录音https://****.com/qnVdaQuD 密码：107b8a
与快手官方通话📞 https://****.com/YSbpLAus 密码：b43dc8
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
不退款
在本人不知情无意购买app情况下扣款没有显著提醒请求退款遭受拒绝
投诉问题
退款不及时、霸王条款
已完结
苹果支付未经授权扣款致财产损失
我的苹果支付账号在12-10和12-9分别被盗刷了3×648元和648元。苹果支付在没有经过二次支付密码确认的情况下就能从支付宝中扣款，从而导致我个人的财产损失。在之后我申请的退款苹果也不予通过。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
已完结
