苹果支付私自扣费未通知要求退款
我从未开通过什么续费扣费项目,于2026年1月18日发现从2025年8月22日-2026年9月16日没礼拜扣费48月,用于手机投屏用!在此期间也从未用过投屏!也并未收到短信或者电话通知!期间他们退回了9比退款,剩下13笔48元收费以各种理由拒绝处理!请求退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付误扣年费且拒绝退款
孩子不经意间在苹果手机App里误点了Best Body AI,被扣除了年费,我们立马申请了退款,但是48小时后,退款申请被拒。我又打客服热线,客服那边说这种情况是可以退款的,并且由客服那边帮我发起了第二次退款申请,但是退款申请依旧被拒绝了。我想投诉苹果支付,请求退款。
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付恶意扣费且拒绝退款
恶意扣费 并没有使用该软件 申请了两次都被驳回了 打客服电话也不与理睬
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付未经告知连续扣费要求退款
本人陆婷婷于1月2日、1月9日、1月17日,连续三周被苹果手机软件APP自动扣费38元,共3次,合计114元。下载后发现该APP非我所需,且没有看到隐藏自动续费条款,前两次扣我抖音月付,没有收到任何扣费提醒,第3次扣我微信余额我才发现,属于误操作订阅的非授权扣费,连续申请2次都无正当理由拒绝退款,现要求退还这三笔款项
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退款不及时、私自扣费、霸王条款
已完结
苹果支付未经授权免密扣款
本人于 【2026年1月18日】 发现 Apple ID 被苹果电脑贸易(上海)有限公司在未提前明确告知、未获得本人主动确认的情况下,通过 App Store 免密支付功能违规扣款 【1968元】。
此前我并未主动开通相关自动续费服务,或已在扣款前明确取消订阅,但仍被强制扣费,也无将id账户密码告知他人情况,我多次联系苹果官方客服要求退款均被拒绝,其行为涉嫌侵犯消费者的知情权和自主选择权,严重违反了《消费者权益保护法》中关于“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”的规定。
我的具体诉求如下:
1. 立即退还违规扣款金额 【1968元】;
2. 停止对本人 Apple ID 未经授权的自动扣费行为;
3. 规范其免密支付及自动续费的告知与确认流程,避免其他消费者再遭遇类似问题。
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退款不及时、私自扣费、信息泄露
已完结
苹果免密支付漏洞致盗刷拒退款
我于2026年1月17日晚23点40分被人利用苹果免密支付漏洞进行盗刷,给向僵尸开炮这个游戏充值了7笔648,总计4546元,我第一时间联系苹果客服,客服回应我说这次充值使用的是iPhone11,而我从没有过这个手机,我的手机型号是iPhone14promax,证明非本人
操作,我的app store里也从来没有下载过向僵尸开炮这个游戏,苹果客服也说这些是真的已经备注了,应该可以退款的,但是最后结果却给我拒绝了,在网上也有非常多因为苹果免密支付漏洞造成财产损失的例子,希望市场监管局严查此家公司维护消费者权益,免密盗刷,交易非本人操作,依据《电子商务法》第49条、第58条要求*台原路退款,否则继续向工信部/消协升级
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退款不及时、私自扣费、资金流失
已完结
苹果支付退款不通过且无法联系客服
我有2026年1月15日在腾讯视频购买了vip季卡但是vip没有电视会员功能所以我又购买了svip于是我去找苹果退款我的vip季卡客服说可以退款他去申请后我收到邮件说退款未通过,我再次拨打客服电话索要驳回原因客服表示没有权限让我联系腾讯视频客服转移会员,后我拨打腾讯电话皆无人接听基本上每次都等待了10分钟左右无客服接听后我再次拨打苹果客服也是说没有权限告知我为什么拒绝我的退款让我找腾讯客服解决但是腾讯客服我不接电话所以解决不了。
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退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付未成年人充值退款难
我家孩子在2026年1月15日在王者荣耀充值了118元,我在1月15日就申请退款前后一共申请了两次都未成功
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退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付误扣款198元无法退款
参加和*精英元旦购买点券活动.充值金额点错了.因为是面容识别.发现已经晚了.苹果代扣支付金额198.申请两次退款给我拒绝了.打苹果官方客服电话也没用.希望苹果联系我退回198
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退款不及时、私自扣费、资金流失
已完结
未成年人误消费648元退款被拒
我于2026年1月15号小孩拿本人手机在逆战未来手游*台上消费了一笔648元用于购买游戏道具,本人不知情申请退款了两次但是最终结果都是不符合退款条件
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退款不及时
已完结
