苹果支付私自扣费要求退款
我于2025年9月2号在王者荣耀平台购买点券,无意间触发apple 扣费,我我的诉求是请求退款。
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退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付未成年人充值拒退款
2025年8月29日 发现家里还未成年的孩子未经允许在游戏中充值 通过苹果方扣费微信支付68元 和苹果方沟通 第一次申请已被拒绝 给官方客服打电话说会处理退款 并且我也在二次申请中说明是未成年人购买 结果第二次退款还是被拒绝 询问苹果客服却说这个结果他们处理不了 不是人工审核 无法给出正当驳回原因 拖延时间到机器审核不给退款 我现在不知道该怎么办 请您帮忙追回一下钱 感谢
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果App Store私自扣费且退款未果
我于2025年8月30日被苹果app store私自扣费,在扣款当下就联系退款,两次均未成功,联系app本身说无法退款,资金是通过苹果app store的。我的诉求是退款。
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退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付私自扣费18元
突然就给我扣了18元 我啥都没买 我看游戏的时候也没有是是玩他。
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私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未按承诺退款
大概是8月17号的时候,我申请从苹果官方扣款渠道,Qq音乐扣款退款,我不知道这个扣款,然后他们当时说给我退,说会原路返还,后面呢,没有退,现在的话还没有退。然后我一直打了两次电话,昨天三次电话,他说这个退不了,当时他说可以原路返还。
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退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付充值错误且退款不及时
起因是在游戏中充值想购买自己心仪的游戏道具,但是却因为贴图相似度极高的问题抽错了道具,3654元买错了商品,想找苹果请求退款,但是苹果这边两次退款申请不通过,联系客服后说两次退款失败后就无法退款了,这严重侵害了我作为消费者的权益!
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退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
购买商品无法获得会员资格且退款受阻
首先我在8月18号购买此商品 购买成功后无法获得会员资格 点进去就是要再付一次钱 也用不了 多次联系商家请求退款 等来的是已读不回 在苹果官网申请退款两次也拒绝我的退款申请 已经是欺*消费者 我想追回我这笔钱 虽然不多但也是工作得来 这样*人是合理的吗 第三方商家邮箱是hefeibudwbanzhuan@**** 请帮我联系收
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功能限制、退款不及时、合作商户不诚信
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苹果支付账号被盗充值引发退款纠纷
2020年早些时候,在苹果公司的引导下,我开通了苹果账户的支付宝免密支付功能。该账号使用了一年后,之后没有使用过。在2025年8月18日有窃贼通过苹果账号恢复功能向苹果公司申请账号登陆,苹果公司因自身系统安全漏洞未经我的确认同意了请求。于是登陆了我的账号,利用了苹果系统的漏洞非法盗刷了我的信用卡账户,对一款名为“寻道大千”的游戏内的账户进行了充值,充值金额为1998元人民币,造成1998元人民币的损失。发现上述情况后,我立即联系了苹果公司的客服,要求对相关费用进行退赔。遗憾的是,我打了6个电话和客服沟通,在电话中客服声称可以给我处理退款,但结果却都被拒绝。后续也和游戏公司以及苹果客服沟通,双方互相甩锅踢皮球。我想知道的是为什么在我没有点击任何链接的情况下,账户无声无息的被盗走,只有QQ邮箱的提示,“Apple账户信息已更新”、“Apple账户密码已重设””,但是由于这期间我没有在使用该账号,所以没有发现,但是别人盗取我的账户,甚至都不需要手机号验证,甚至我都不知道对方是怎么修改的我的信息和密码。希望消协能帮我联系苹果公司处理该退款。不胜感激
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私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付误充值648元请求退款
我与2025年八月三十一日在金铲铲之战手游中误充648元向苹果请求退款不成功(由于苹果支付刷脸太快根本没有反应过来就充走了)我无意充值退款收回游戏道具都可以只希望能给我退款
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退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付退款不及时
你好,我是超自然行动组账号的注册人,但是最近发现孩子用我的账号进行游戏消费,我深知作为家长,我应该更加注意监管,但我也希望平台能够理解我们的情况,协助我们完成退款,但是官方不同意退款
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退款不及时
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