苹果支付误购年会员无法退款
我于2026年1月6日误购买qsmatch年会员，商家未注明不是按月续费而是一次性付清，侵犯我的知情权。人脸支付后我迅速向apple提交退款申请，两次均被驳回
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、未履行合同
处理中
未成年游戏充值355元苹果拒退
在2026年1月6日家里的弟弟使用我的手机下载了王者荣耀在游戏内消费充值355元家长不知情且不认可第一时间发现并向苹果官方提交退款申请但是都已不符合退款拒绝退款没有给出任何不符合的原因根据民法典第十九条和未成年网络保护条例申请全额退款请12315*台协助退款我身上没有钱了每一笔消费都是扣的花呗!苹果无理由拒绝履行三包义务
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
爱奇艺提前扣款且退款不及时
爱奇艺自动续约是2025年12月23号，20号就给我扣款了，提交两次都不退款
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、私自扣费
已完结
苹果纵容应用违规扣款拒不退款
苹果公司（App Store）纵容应用违规扣款 两次退款申请均被拒后推脱责任 维权无门
苹果商店应用:chat中文版-AI人工智能4o机器人
家里老年人不太熟悉软件，也不怎么认识字听，说ai能聊天想解惑一些问题和搜索东西，在苹果商店下载该应用后直接弹出订阅页面，页面是黑色且退出按钮非常小，只下方有一个继续按钮，误点继续按钮无确认订阅、无支付页面直接订阅成功，不知情订阅，12月31日支付宝直接被扣228元订阅费。之前的支付都会弹确定订阅后扫脸通过苹果绑定的支付宝支付，我跟这个什么流程都没有。这个软件不止这个很邪门，而且下载时名称跟下载好完不一样，我听家里老人说半天最后在账单才找到真正的名字。
1月1日起两次向苹果公司申请退款均被驳回后直接关闭了申请入口，打苹果客服电话，苹果客服称自己无权限，并推脱责任让我自己联系软件方。遍寻该软件官网与软件内部，该软件无客服入口，无电话方式，最后只有一个邮箱，我发邮件给该软件方不予回复，无力至极。
该软件付费方式不合理，软件未登录直接开通成功并扣费，无支付验证。苹果商店未起到审核软件与售后解决责任，单方面关闭退款入口让我自己找软件方，涉诉应用无客服、退款入口，本人发邮件反馈无果，苹果公司未履行*台监管与交易审核责任，款项至今未退。 投诉诉求 1. 全额退还228元至原支付账户 2.核查整改涉诉应用，下架或优化其订阅扣费流程 3.就苹果商店官网退款申请审核失职、售后推诿致歉
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付无故扣费1013.2元
2026年1月6日中午12点54分，在我不知情的情况下扣了我1013.2元，打电话又叫我打微信客服，打了微信客服又叫我打苹果客服，我苹果手机两年没用过，账号也没有给别人登过，就扣了我一千，请求解决！
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
未成年人游戏扣费千余元未退款
2025年9月到12月底 未成年人玩游戏 被恶意扣费1000多 打苹果人工电话说的解决 两次都不给退费 后面又投诉过一次 客服联系过我 说解决 现在又没有音讯 麻烦退钱
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付私自扣费要求退款
我之前在这两个软件上开通了一个月VIP后 后面就一直扣费刚扣的费 可是我现在不需要这个软件上的VIP了我都不用了然后又给我扣费了两笔扣费是刚扣的 你们后台可以撤回我的VIP业务我不要这个东西别强卖 请返换我的扣款我就这一个诉求我的诉求就是退款你们把我的扣费退回原账户，所开通的业务你们可以联系*台后台给我关闭在我不知情的情况下给我扣走了我很不满意再说这两个业务我也不用了还在扣费 2026********40****287
2026********40****942
这两个订单号我上传给你望*台妥善处理
投诉问题
私自扣费、资金流失、霸王条款
已完结
苹果支付充值错误拒绝退款
我于1月4日，使用apple store充值部落冲突应误触点错到旁边的区域购买错误后，我自己又再次重新购买，在apple上退款申请了两次不给退款拒绝退款
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付人脸识别未经确认扣费
我2026年1月4日打开企查查软件直接识别了我的人脸做出了支付会员没有任何确认当时我很理性打开苹果官方网渠道的退款相信部门能够帮助我我提交了退款申请并且给苹果人工客服打电话说我的操作合理符合苹果退款的要求并且时间上也可以看出是直接退款并没有使用第一次不符合我又申请了第二次并且也是找到了你们人工客服向上备注了没有任何确定操作直接就人脸识别支付在我用这么多年苹果头一次申请退款 这么相信你们客服也说可以退款你们居然一次一次的哄*我而且支付会员并非是我本意我本人也没确定没有确定的按键直接支付了我要求给我退款不要视而不见
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
未成年人游戏充值无法退款
2026年1月3日晚八点三十八分，家里小朋友使用苹果*板电脑玩开心消消乐游戏，并在游戏内进行充值消费648元，家长并不知情且不认可。第一时间发现并已在苹果支付*台提交退款申请，所购买游戏道具风车币并未使用，但是都以不符合的原因拒绝退款，没有给出任何不符合的原因。依据《民法典》第十九条和《未成年网络保护条例》申请全额退款，材料已提交，请*台协助退款。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
