苹果支付未经同意自动续费Microsoft Copilot
2025 年 1 月诱导消费，免费试用Microsoft 365 Copilot，后续悄悄自动续费，我并不知情，也从没用过该软件服务，后续也未提醒继续扣费。从 2025 年 2 月到 2026 年 1 月，一共 12 个月，每月 38 元，共 456 元。协商只退了2个月。现在情况是苹果和微软互相踢皮球，没办法只能投诉了。诉求是退全部款，还剩380元没退。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
苹果支付未成年人误充值退款被拒
2月22号16：44分我突然收到银行短信Apple支付方式是通过绑定支银行卡支付，我立刻查看了我的账单，发现在十分钟有3笔扣款是在Apple Store上面的消费，点进去查看是某个游戏的道具购买，当即反应过来应该就是小孩手机消费的，也没时间骂他了，问了孩子说偷偷录了面容。就立刻拨打了苹果客服电话给她说明了情况需要申请退款，苹果的客服是真的好，给你提供的情绪价值绝对满分，但是他们的实际作用不大，他们会安抚你帮你提交退款申请，不需要提供任何证明，只需说明那些订单是未成年人消费的，在和她的交流中，当时我以为事情会很快可以得到解决，但是第二天我查看退款申请状态，“不符合退款条件”因为孩子未年玩游戏充值消费。要求退款。
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付未处理未成年人游戏充值退款
2月22号16：44分我突然收到银行短信Apple支付方式是通过绑定支银行卡支付，我立刻查看了我的账单，发现在十分钟有3笔扣款是在Apple Store上面的消费，点进去查看是某个游戏的道具购买，当即反应过来应该就是小孩手机消费的，也没时间骂他了，就立刻拨打了苹果客服电话给她说明了情况需要申请退款，苹果的客服是真的好，给你提供的情绪价值绝对满分，但是他们的实际作用不大，他们会安抚你帮你提交退款申请，不需要提供任何证明，只需说明那些订单是未成年人消费的，在和她的交流中，当时我以为事情会很快可以得到解决，但是第二天我查看退款申请状态，“不符合退款条件”因为成年玩游戏充值消费。要求退款。
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付未显著提示自动扣费致重复扣款
投诉事由：本人于2025年8月30日无意间下载国外应用Prequel，该应用以“免费试用”为名，未以显著方式提醒试用结束后将自动扣费。2025年9月3日、9月10日、9月17日，苹果App Store在我未主动确认、未收到任何扣费通知的情况下，连续3次从我的账户扣除Prequel Gold每周订阅费，每次35元，累计105元。
因该应用开发商为国外企业，我无法直接联系维权。我多次通过苹果官网****.com申请退款，均被苹果标注“不符合退款条件”拒绝；拨打苹果官方客服400-666-8800，也未获得合理解决。
根据《消费者权益保护法》和《网络交易监督管理办法》，苹果作为App Store*台运营方和支付渠道，对*台内商家的侵权行为负有先行赔付责任。现本人诉求明确：1. 要求苹果电子产品商贸（北京）有限公司全额退还105元未经授权扣费；2. 要求苹果整改*台订阅扣费机制，杜绝国外应用“免费试用陷阱”。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
投诉苹果支付私自扣费
苹果支付在2026年2月15日经我支付宝账户扣款348元，关于此扣款，我要求全额退款，根据（网络交易管理法）规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式告知消费者，消费者自行选择消费与否，而苹果支付未通过短信或打电话等方式提醒我，所以你侵犯了我消费者知情权和选择权，我对此爱奇艺会员无使用需求，苹果支付私自扣款，所以我的诉求是全额退款。
投诉问题
私自扣费、资金流失、信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
未成年人误充值648元苹果拒退款
2026年2月20日下午2点左右，家中8岁小孩拿手机玩王者荣耀时误点了充值，手机直接扣费了，共消费一笔，共计648元，多次向苹果公司申请退款被拒绝，未成年人游戏充值要求退回费用，请求维护消费者权益 希望追回这笔金额
投诉问题
退款不及时、私自扣费、未履行合同
处理中
苹果支付无通知私自扣费
2026年2月26日对本人进行无故扣费在本人没有同意下私自扣费也没有进行扣费前通知
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
苹果支付重复扣费且拒退腾讯视频SVIP费用
在2026年2月19日在苹果支付办理了腾讯视频SVIP业务，重复扣费，自行退款被拒，联系客服申请退款，客服表示理解并支持，结果还是被拒。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付遭盗刷2592元，要求退款赔偿
我在2025年9月22号半夜十点半莫名其妙被苹果支付扣两千多（4个648）充到了名为米哈游的一款云.星穹铁道的不知名游戏账号，本人并不知情的情况下导致我的资金受损，严重的侵害了我的权益，在苹果公司的引导下，我开通了苹果账户的微信免秘功能。然而*期有不法分子利用这一功能盗刷了我的微信账户，共计4次名为一款米哈游旗下的云.星穹铁道的游戏账户进行了充值，充值金额共为2592元在苹果页面及时申请了退款，并没有挽回我的损失，希望普通人的维权之路能够顺利，各个*台也不要互相踢皮球，毕竟这是我们普通人的血汗钱，希望*台能够帮助我找回损失
投诉问题
私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付未经同意扣款328元且退款不及时
2026.2月5至2月13号，小孩子在我不知情的情况下下载了第五人格游戏并充值了钱，2月13号孩子最后一次充值金额328出现交易异常取消晚上我发现了后立马打了苹果客服请求退款总金额12368元充值费并告知并非本人操作充值，苹果公司不同意退款，后又找游戏公司退了9221元金额，但是最后一次金额328元是2月 13号晚上出现异常已取消交易订单， 2月20号这笔异常交易又自动扣款。本人没有采取任何支付方式，孩子游戏也禁止了，要求退款未成年人充值的金额
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
