苹果支付充值6元扣328元拒退款
在2026年3月20日上午充值¥6扣费¥328*台不给退款申请两次被拒绝说不符合退款多扣费，为什么不给我退钱
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退款不及时、私自扣费
处理中
未成年误购Lovekey键盘要求退款被拒
未成年，小孩子通过苹果官方购买，lovekey键盘
误操作，要求申请退款，结果回复不符合，退款条件，希望*台能帮我退掉，拜托了
投诉问题
退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经确认自动续费爱奇艺会员
本人在App Store的爱奇艺会员订阅被自动扣费238元，属于不知情自动续费，非本人主动购买，扣费前没有明显提醒，也没有经过本人确认。我是在2026年3月19日查看支付宝才发现自动续费的扣款，自动续费的时间是3月13日
订阅后从未登录、从未使用、完全没有消耗服务。
我已多次向苹果申请退款，均被系统拒绝，人工客服表示无法
干预、不能处理。
现要求苹果全额退还238
元，并规范自动续费提醒，保障消费者合法权益。
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退款不及时、私自扣费、未履行合同
处理中
苹果支付未经授权自动续费扣费
2026年1月18日开始，每周我通过苹果支付被无故扣费639元，该笔消费为未经本人授权的自动续费，我并未实际使用Screen Mirroring相关服务。我已在苹果官网多次申请退款，但均被拒绝，现要求全额退
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退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付未经同意每周扣费58元
自己扣钱，不提醒，从来没有有用过的软件，每周扣58元。审请退钱也不退
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退款不及时、私自扣费、霸王条款
处理中
苹果App Store重复购买拒退30%佣金
本人于2026年3月15号在苹果应用商店（App Store）通过 Apple 内购支付洪恩英语课程，因操作失误，重复购买了同一产品，共计两次购买。
具体情况如下：
1. 重复购买记录：曾经已经购买了该产品，有账号，因操作失误帮孩子登陆时，又一次购买。
• 产品名称：洪恩英语课程
• 订单号：MLJVY8GXL6
• 支付金额：568元
• 支付方式：Apple 内购
2. 商家退款情况：
• 洪恩英语确认重复购买属于错误，并退还了自己收到的全部款项（70%），金额为 398元。
• 退款方式：银行转账
• 退款凭证：截图/支付记录附件
3. 苹果未退金额：
• 苹果收取的 30% *台佣金约 170元
• 苹果客服拒绝退还，并要求消费者承担该费用
• 苹果沟通记录
二、法律依据
1. 《消费者权益保护法》第十条、第十一条：消费者有权获得公*交易和真实信息，享有安全、知情、公*的交易权利。
2. 《反垄断法》第17条：禁止滥用市场支配地位，包括不公*交易和强制高额收费。
3. 《电子商务法》第四十七条：电商*台不得通过不公*条款损害消费者权益。
说明：苹果在中国 App Store 具有市场支配地位，其拒绝退回重复购买造成的消费者损失，可能构成不公*交易行为。
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三、诉求
1. 请求主管部门调查苹果公司在中国市场拒绝退还重复购买造成的损失是否存在违法行为。
2. 要求苹果退还本人因重复购买而多支付的 30% *台佣金。
3. 关注类似案例，督促*台改善退款流程，保障消费者合法权益。
4. 请提供书面处理结果
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退款不及时、私自扣费、霸王条款
处理中
苹果支付六年私自扣酷狗会员费600元
我从2020年就没用过苹果手机了，从2020年到现在每个月都被苹果扣一笔8元的费用（经核查是酷狗会员的扣费），从2020年1月扣到2026年3月，联系苹果客服后只退了两笔8元。这期间我从未用过苹果手机，更别说用苹果酷狗会员了，一共扣了我六年零三个月的费用，共计600元。苹果客服说只能退两笔，要退其他的要找软件发酷狗音乐。多次联系酷狗音乐电话都无法接通。现要求退回我剩余全部款项。
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退款不及时、私自扣费、霸王条款
处理中
Remotv APP试用误导扣费，苹果支付退款遭拒
3月19号在苹果应用商店下载了一款名为remotv 的APP，此软件涉嫌引导误导消费者消费，提示有三天试用期，点击试用立马扣费198，在得知扣款成功十分钟之内，我立马取消订阅，卸载软件并且联系苹果客服协商退款，同时自己官网操作自己无意购买望退款，苹果客服告知等待结果即可，申请两次无果遭拒，希望*台可以维护消费者权益，追回退款，十分感谢🙏
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退款不及时、私自扣费、虚假宣传
处理中
苹果支付未成年人被*后退款被拒
在2026年3月20日，我跟苹果客服打电话，苹果客服说两天内能退款，结果昨天消息告诉我不能退款，已跟苹果客服说明，未成年人被不法分子*款，不法分子冒充京东客服泄露未成年人的ID密码 *款一系列 我希望最后能全部退款
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退款不及时、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付未成年被诈*后退款不及时
在2026年的3月20日，我给苹果客服打电话，苹果客服说两天内能退款 结果消息告诉我不能退 我已经跟苹果客服说明原因，是未成年被诈*，在网上被有心人利用 冒充京东客服，让你操作ID密码被泄露，我希望这个游戏能全部退款
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退款不及时、信息泄露
处理中
