苹果支付自动订阅扣费8900元未提示
我的Apple ID出现了自动订阅扣费情况，本人并没有意愿继续续费该项目，事前也没有留意到自动续费提醒，小孩子可能误下载，并不知情，也未有提示。现在申请办理这笔订单全额退款。目前已经扣费达到8900多元。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付虚假宣传致会员扣费
我开通会员99元，发现虚假宣传，请苹果*台，在24小时给我退款，
投诉问题
退款不及时、私自扣费、虚假宣传
处理中
苹果支付服务态度差且退款不及时
申请了两次就是不解决问题，态度问题真的很差呀
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付多年无故自动扣费324元
每月无故自动扣费2019年2月-2023年8月每月扣费6元 合计扣费58个月合计扣费324元，未提供任何服务，我都不知道费用明细，也没有使用过，联系客服说退费不了没有这个权限。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经授权盗刷四笔648元
本人在4月3日下午18点30分左右在不知情的情况下 信息被苹果泄漏通过Apple store支付被盗刷走了四笔648元均为苹果系统支付，本人第一时间报警并且联系了 苹果客服要求退款，第一次申请24小时左右 退款申请被驳回，我又提供了一些被扣款的材料申请了第二次退款并且联系了客服也被拒绝 本人的诉求就是通过苹果代扣的四笔648元全部退回
投诉问题
资金流失、信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经同意续费扣款288元
在2026年5月13日我在手机支付上发现扣了我6个48块钱 我很懵 不知道是哪里钱 查看才知道是指南针可是我无意续费 我请求退款居然不同意我要退款 288对我一个大学生很多了我要退款
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付无忧行购买失败却扣费
我在2026年8月7日凌晨通过苹果支付购买无忧行业务，但是都显示没有购买成功，然后苹果直接跟我扣费，我打苹果公司电话协商，他们一直不处理。我希望苹果公司能退款。
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付未成年人非授权扣费拒退款
在2026年5月13日微信收到了一笔128的扣费，是未成年人在家长不知情的情况下操作，家长并不知情，当天家长联系了苹果人工客服要求申请退款并把详细情况准确告知，第一次被驳回，又给人工客服打了电话，让人工客服为我详细记录了情况并第二次申请退款，第二次也被驳回，又给苹果人工客服打了电话被告知已经没有退款的渠道
投诉问题
退款不及时、私自扣费
已完结
苹果ID被盗刷且拒退充值款
苹果id被莫名其妙盗刷多笔金额充值到游戏王者荣耀和我的花园世界，并且我从未下载过此两款游戏，不是我本人操作。苹果绑定支付方式会强制免密，这是苹果的霸王条款，如果苹果不强制免密，在id被盗用的情况下他们也不知道支付密码，所以是苹果的问题。经过与苹果多次沟通依然拒绝退款甚至拒绝退款的理由都不告知，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》作为苹果的消费者，在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利，因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，可依法要求赔偿，在消费过程中，个人信息依法得到保护，这些权利在《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章（第七至十五条）中有明确规定。
投诉问题
私自扣费、信息泄露、霸王条款
已完结
苹果支付涉Router Setup Pro诱导高额付费
本人*期在苹果下载并使用“Router Setup Page Pro”工具类软件，在正常使用过程中遭遇高额误导性付费问题。 该软件此前为免费或基础功能可正常使用状态，但在正常操作流程中突然出现“Premium Lifetime”付费页面。由于页面设计与正常继续设置、功能确认流程非常接*，本人误以为只是普通确认操作，并未充分意识到将一次性支付998元人民币。 付款完成后，本人才发现被扣除998元永久会员费用。该软件属于普通网络/路由器工具类应用，但却设置明显超出普通消费者合理预期的高额终身收费，并且付费页面对998元收费提示不够显著，存在较强诱导性消费问题，容易导致消费者在未充分知情情况下完成支付。 本人发现异常扣费后，已第一时间停止使用相关服务，并立即向苹果App Store*台申请退款，但*台连续两次以“不符合退款条件”为由拒绝处理。 目前本人已： 1、联系苹果客服沟通； 2、提交12315消费投诉； 3、提交投诉及相关维权材料。 本人认为此次消费涉及： - 工具类App存在诱导性高额付费设计； - 未充分提示998元高额收费； - 消费者在未充分知情情况下完成支付； - *台对高额争议消费缺乏合理复核机制。 现请求*台协助协调处理此次998元消费退款问题，并关注该软件是否存在误导性付费及不合理高额收费情况，维护消费者合法权益。 本人可提供订单记录、扣费截图、退款拒绝记录、软件付费页面截图等相关材料。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
已完结
