苹果支付误扣微信资金且退款不及时
在2026年2月10日在一个叫三角洲的游戏里面绑定的是银行卡支付想试一下银行卡里有没有钱没想着充结果他没有用银行卡支付直接用的微信里面的钱没想着充游戏误操作申请了3次退款都没有成功客服也说会尽快办理可是到最后他让我联系游戏客服根本就是踢皮球
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付免密扣费未及时退款
26年3月6日家里小孩通过苹果商店无意中购买了一个手机定位助手的软件的会员，付费2笔共计196元，因为我手机都是免密支付的，被我发现后就联系过苹果官方2次，苹果那边称没有申诉退款入口让我联系软件方这边退款，然后我多次给软件方发邮件那边不理人也不回复我，现在要求退钱196元
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、私自扣费
处理中
苹果支付售后差、退款不及时
一天不解决就持续投诉到解决为止混蛋售后废物
投诉问题
功能限制、退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付拒退续订费且推诿责任
本人于2026.3.17收到苹果自动扣费续订爱奇艺238的扣款信息，当时就在官方提交了退款申请，官方不通过，随后电话联系客服，客服引导第二次申请退款并表示处理过多次相关退款并会妥善处理，再也没有后续。查看后第二次退款申请被拒，从此以后没有任何申请退款的方式，客服要求我去找爱奇艺官方，爱奇艺又让我找苹果，两方互相踢皮球，并且苹果表示没有提交退款申请的地方了，作为消费者没有任何申诉的地方，苹果设置两次退款并引导消费者申请后多次拒绝，拒绝后连申请路径都关闭了。客服表示不在乎我向消费者协会投诉，之后再无处理方法。并且多次向12315投诉后，苹果方没有一次回访
投诉问题
退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付购买错误后拒不处理
购买错误发生后，守候完全不负责任，根本不进行任何处理。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付免密功能致资金被盗3898元
尊敬的市场监督管理局：
主题：关于苹果公司未尽到保护消费者财产安全义务的投诉
我是苹果公司（Apple Inc.）的用户，现就该公司在处理其服务中出现的安全问题时未能妥善保护消费者权益一事，向贵局提出正式投诉。
2024年早些时候，在苹果公司的引导下，我开通了苹果账户的支付宝免密支付功能。然而，2026年3月24日我发现有不法分子利用这一功能非法盗刷了我的信用卡账户，共计30次为一款名为“地下城与勇士：起源”的游戏账户进行了充值，累计造成3898元人民币的损失。
发现上述情况后，本人报警并立即联系了苹果公司的客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。遗憾的是，两次申请退款，苹果方面回应称已与游戏开发商进行了沟通但未能达成一致，因此拒绝了我的退款请求。
我认为，作为服务提供商，苹果公司在推广免密支付功能的同时，应当采取有效措施确保消费者的资金安全。此次事件不仅直接导致了我的经济损失，也暴露出苹果公司在支付安全和用户隐私保护方面存在的严重漏洞。
鉴于此，我恳请市场监督管理局介入调查此事，并督促苹果公司履行其应尽的责任，包括但不限于：
退还因本次安全漏洞造成的全部损失3898元人民币。
加强其支付系统的安全性，以防止类似事件再次发生。
对此次事件中的不当行为进行公开道歉，并承诺改善服务流程。
我保留进一步追究法律责任的权利，并期待贵局对此事给予关注和支持。以下是我保留的部分扣款截图
此致敬礼！
谢晓莎 159****9508 2026年3月27日
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资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付误充他人账号拒退款
在2026年3月25日充值了哔哩哔哩B币1998，我是在淘宝卖家的诱导下，不小心充值在了别人的账号上，花费了1998元，刚付完款我意识到是*局，就立刻申请了退款并且给客服打过两次电话，但是两次都被驳回了，充值的账号是别人的，实名认证并不是我自己的，而且我立刻就申请退款了，但是每次都被驳回，我已经阐明了是被欺诈消费的，2000元不是一个小数目，我希望可以退款，希望*台公正处理
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退款不及时、合作商户不诚信、资金流失
已完结
苹果支付未经同意夜间自动扣费
我在3.12号开始使用软件，3月15就卸载了，不知道为什么*台自动扣费了两次68，还是半夜时候，我压根都不知情，后面我申请苹果*台退费，苹果公司也一直拒绝我的请求。希望能保护消费者权益，退回两笔费用，这笔费用并非我本意支付。
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退款不及时、私自扣费
已完结
苹果支付免密功能致资金被盗刷
主题：关于苹果公司未尽到保护消费者财产安全义务的投诉
我是苹果公司（Apple Inc.）的用户，现就该公司在处理其服务中出现的安全问题时未能妥善保护消费者权益一事，向贵局提出正式投诉。
2024年早些时候，在苹果公司的引导下，我开通了苹果账户的支付宝免密支付功能。然而，*期我发现有不法分子利用这一功能非法盗刷了我的信用卡账户，共计3次为一款名为“英雄联盟手游”的游戏账户进行了充值，每次充值金额为648元人民币，累计造成1944元人民币的损失。
发现上述情况后，我立即联系了苹果公司的客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。遗憾的是，苹果方面回应称已与游戏开发商进行了沟通但未能
达成一致，因此拒绝了我的退款请求。
我认为，作为服务提供商，苹果公司在推广免密支付功能的同时，应当采取有效措施确保消费者的资金安全。此次事件不仅直接导致了我的经济损失，也暴露出苹果公司在支付安全和用户隐私保护方面存在的严重漏洞。
鉴于此，我恳请市场监督管理局介入调查此事，并督促苹果公司履行其应尽的责任，包括但不限于：
退还因本次安全漏洞造成的全部损失1944元人民币。
加强其支付系统的安全性，以防止类似事件再次发生。
对此次事件中的不当行为进行公开道歉，并承诺改善服务流程。
我保留进一步追究法律责任的权利，并期待贵局对此事给予关注和支持。
姓名：刘田田 联系电话：167****0524 日期2026年3月24
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私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付误触导致898元充值申请退款
您好，本次针对2026年3月26日《和*精英8980点券（898元）的误触充值申请退款。
第一次申请退款被拒了。
本次充值为操作失误导致的误触支付：我本来只想充三个6块钱的选项，误触了游戏内充值弹窗，在未看清金额和确认项的情况下完成了指纹支付，因为本人手指就放在iPad的侧边指纹识别出，iPad中途卡了一下导致我误触到了别的金额一下子识别到我的指纹造成支付成功，但并非本人主动消费意愿。
充值898元后我未使用任何点券，点券仍在账户中未消耗，愿意配合游戏方和苹果核查点券使用记录。
我此前无任何退款或不良消费记录，本次是首次遇到误触问题，希望能考虑用户实际操作失误的情况，协助完成退款，非常感谢！
图片有订单号和点卷未使用的截图。
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退款不及时、服务不到位/态度差
已完结
