苹果支付未经授权自动扣费拒不退款
本人于2026年06月02日17:59，Apple ID产生一笔39.90元的软件订阅自动扣费。该笔扣费为手机弹窗误触自动勾选续费导致，本人未主动确认购买、未输入密码、未进行面容验证，属于非本人授权的异常代扣。
扣费发生后，我全程未打开、未使用该软件任何会员权益与服务，无任何消费使用记录。
发现扣费后我第一时间关闭了该项目自动续费，避免次月重复扣费，随后通过苹果官方退款网站reportaproblem.apple.com自助提交全额退款申请，被系统驳回。后续拨打苹果官方人工客服400-666-8800申请人工复核退款，依旧被拒绝。
苹果公司在消费者未主动授权、未享受任何服务的前提下，强行扣款且拒不退款，属于不合理扣费、霸王售后规则，严重侵害消费者合法财产权益。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、霸王条款
处理中
苹果支付未经提醒扣费腾讯视频会员
2026年5月30日20/37分在未收到任何扣款消息，腾讯视频通过第三方（苹果）扣费腾讯视频会员28元，并且两个*台之间并没有在扣费之前提醒或者发送任何续费提醒的通知，腾讯称此订单是由苹果方扣款所以没有办法直接处理，在此期间已联系苹果进行两次退款申请，但已拒绝，请联系苹果官方进行退款处理，（腾讯视频会员权益并未使用）
投诉问题
退款不及时、私自扣费、未履行合同
处理中
苹果支付默认续费未提醒违规扣费
投诉对象：苹果电子产品商贸（北京）有限公司
◦ 理由：默认自动续费、未显著提醒、违规扣费、拒绝退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、霸王条款
已完结
苹果支付未经同意自动扣费500元
本人于2026年4月12日早上8点48分被苹果公司自动扣费500块 涉及充王者荣耀游戏 目前无法申请退费 麻烦帮忙解决一下 谢谢
投诉问题
退款不及时、私自扣费
已完结
苹果ID遭异地盗刷4810元拒退款
1本人 苹果ID ：32****08@qq.com，于 2026年5月30日被异地的陌生设备盗刷，共计10笔交易，金额合计4810元。已于5月30日、31日两次向苹果官方申请退款，均被无理由驳回。本人从未授权这些交易，也从未在盗刷发生时登录或操作账户。
2. 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条（自主选择权）、第十一条（获得赔偿权）以及《网络安全法》，苹果作为服务提供方，有义务保障账户安全。在用户无过错（未泄露密码、未主动交易）的情况下发生盗刷，苹果应当先行赔付，再向盗刷者追偿。
3. 诉求：要求苹果公司全额退还被盗刷的10笔款项，共计4810元，并查明账户安全漏洞。
投诉问题
资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付家庭共享盗刷致资金流失
本人Apple ID于2025年6月1日凌晨被盗，不法分子利用苹果【家庭共享】功能实施盗刷，造成经济损失17982元。
本人已向公安机关报案并取得立案回执。苹果公司以“不符合条件”为由拒绝退款，但未提供任何具体理由。
苹果作为互联网服务*台，家庭共享功能存在已知安全漏洞，且退款审核机制不透明，侵害用户合法权益。
诉求：要求苹果公司全额退款17982元，并对家庭共享功能安全漏洞进行整改。
投诉问题
资金流失
已完结
苹果支付盗刷后648元退款被拒
在2026年5月29日 被*子*取了苹果id账户 盗刷了我898和648两笔进行了游戏充值 当时立刻改了密码去申请了退款 由于648是后刷的 我账户不够 苹果进行了垫付 898退款成功 等过了两天我发现648扣费了我去进行申请退款联系客服 申请两次都被拒绝现在没有任何办法去挽回损失了
投诉问题
退款不及时、资金流失、信息泄露
已完结
苹果支付未退安卓用户扣款且ID泄露
退下款，我现在没有用苹果手机，用的安卓还要扣嘛，我的id存在泄露
投诉问题
私自扣费、资金流失、信息泄露
已完结
苹果支付未经同意自动续费并拒退
爱奇艺自动续费不给我退，让我联系*台退，然而我支付宝付的6笔钱已经申请退款了，苹果支付的请全部退还
投诉问题
退款不及时、私自扣费
已完结
苹果支付免密盗刷15笔7020元拒不退款
本人Apple ID:970******@qq.com，于2026年5月25日凌晨1：22～1：37时间段内，在本人休息完全不知情、未进行任何操作、未收到任何二次确认或有效身份核验(如密码、指纹、人脸识别)的情况下，被他人通过App Store盗刷消费15笔共计7020元用于厦门麟贝互娱科技有限公司旗下《我的花园世界》这款游戏，其中农业银行储蓄卡被盗刷11笔钱合计4978元，其中交通银行信用卡被盗刷4笔钱合计2042元，事件发生后我多次申请退款并拨打苹果官方客服电话400-666-8800给予解释，但苹果公司工作人员自称已达“最高处理级别”，执意不予退款，并在沟通中推卸责任。多次联系均遭推诿，苹果公司至今未对不明盗刷钱款原因作出合理解释，也未采取任何补救措施。已严重侵害我的财产安全与合法权益，现申请*台介入督促退款。 诉求:1.要求被投诉人苹果电脑贸易(上海)有限公司立即全额退还盗刷款项7020元；2.对本次盗刷事件的原因及核查结果作出书面说明。针对上述盗刷事件，补充以下关键事实：
1.本人已立即采取安全措施：发现盗刷后，第一时间修改 Apple ID 密码、开启双重认证，并移除了所有陌生信任设备。但苹果系统并未阻止这15笔凌晨高频交易。
2. 苹果支付系统存在重大安全漏洞：7020元在15分钟内连续15笔扣款，*均每分钟1笔、每笔约648元，明显异常。苹果的免密支付机制未触发任何二次验证（密码/指纹/人脸）或风控拦截，将全部风险转嫁给消费者。
3. 游戏方客服失联：本人多次尝试联系《我的花园世界》运营方（厦门麟贝互娱科技有限公司），通过官方邮箱、游戏内客服等渠道均无人回应。黑猫*台大量投诉显示该游戏根本没有有效客服渠道，已成为盗刷“代充”工具。
4.苹果已拒绝退款且推卸责任：苹果客服自称“最高处理级别”，执意不予退款，但拒绝提供任何“消费是本人操作”的证据。根据《消费者权益保护法》，苹果作为支付服务提供方，无法证明交易经用户授权即应退款。
追加诉求：
• 要求苹果公司出具本人在5月25日凌晨1:22-1:37进行15笔消费的操作日志（设备型号、IP地址、验证方式），如无法提供，应立即全额退款。
• 要求苹果公司公开说明其免密支付风控机制为何未触发拦截。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
已完结
