苹果支付
0 %
解决率
585398
访问量
企业名称:
苹果技术服务(上海)有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
苹果支付未经通知连续两个月私自扣款
苹果支付在5月5号以及6月5号,在深夜11点,我完全不知情的情况下,连续两个月扣了我25元的款,共计50元。账户是苹果支付,支付给了uc浏览器,可是,我完全不知道为什么uc浏览器要扣我的款???没有提前一个邮件,也没有一个短信通知我订阅了什么要在几月几号扣款。完全是在我深夜已经入睡不知情的情况下,私自扣款!!!我申请了两次退款,苹果官方都驳回,而且没有给我一个为什么驳回的理由。我拨打了40******00。客服在我问要为什么不通过我的退款要求的时候,也不给明确答复,意思就是他们只是代扣,不关他们的事,作为扣款方,完全不作为,推卸应该负的责任,在我明确要求要一个明确的答案的时候,客服立马挂了我的电话。这种客服态度,简直恶劣。难道,我们客户的账户里的钱,他们想扣就扣???这么不安全吗???他们扣了款,客户如果不查,他们就可以永远私自扣账户里的钱,并且,只要到了他们手里,就没有退出来的可能,并且完全不给客户一个为什么不退的答复????我们只能吃哑巴亏??白白让他们占便宜??这难道不涉嫌盗窃,诈*????我明确投诉苹果电话客服,并且向我道歉,以及坚决要求退款,苹果私自扣款,他们就有不可推卸的责任。投诉uc浏览器,为什么在我不知情的情况下订阅了什么会员???即使要扣费,也毫无提前短信以及其他方式的通知。苹果说和你们协商了,那也不给客户一个拒绝退款的理由
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付无故关闭复审通道致退款被拒
无端关闭复审通道,自动续费退款一*切驳回!! 本次夸克AI会员连续包月为自动续费扣款,我本人完全没有留意自动续费协议,没有主动确认开通续费。扣费之后我全程没有登录使用过该会员的任何功能!会员有效期虽然显示到7月22日,但服务尚未产生任何实际消耗。上一轮审核直接判定为最终结果,恳请人工专员重新复核,全额退还这笔订阅费用,我会立刻关闭自动续费,杜绝后续误扣费。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、霸王条款
已完结
苹果支付退款不及时且服务不到位
请陈述纠纷的过程:6月4号当天晚上跟人家说了,一直给我拖拖,不给我退款,希望怎样的协商处理。(请务必上传清晰证据截图,不要涉及敏感词,不要在客诉内容展示个人信息)
投诉问题
退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
本人 iPhone 通过 App Store 订阅爱奇艺 VIP,*台以极小字体默认勾选自动续费,扣
本人 iPhone 通过 App Store 订阅爱奇艺 VIP,*台以极小字体默认勾选自动续费,扣费前无短信 / 弹窗显著提醒,不知情产生自动扣费;向苹果申请退款被拒,商家利用格式条款强制扣款,违反《消费者权益保护法》,要求全额退还会员费用并规范自动续费提示规则。
投诉问题
私自扣费
已完结
苹果支付未经授权私自扣费296元
从5月2日开始。一直在我不知情,没授权的情况下私自扣款。共296元。现要求全额退还。
投诉问题
私自扣费
已完结
未成年人未经监护人同意通过苹果支付购买云存储套餐拒退
2026.06.19买了一个萤石监控,未成年人未在成人监管下购买了499元的萤石云储存永久套餐,多次申请退款,拒不同意,侵犯了消费者合法权益,侵犯未成年人保护法,希望成功退款,并以此为教训。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、私自扣费
已完结
苹果支付涉嫌私自扣费
我5月2日下载了导航软件,就开始一直扣费。
投诉问题
私自扣费
已完结
苹果支付未经同意扣费且退款不及时
我无意购买此项目为什么退不了我要请求退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费
已完结
苹果支付未显著提醒续费致私自扣费
本人通过Apple ID自动扣费芒果TV会员,商家未按规定提前显著提醒续费,扣费后未使用任何会员权益,通过苹果官方退款渠道申请退费被判定不符合条件,拒绝退款,侵害消费者知情权,诉求全额退还订阅费用。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费
已完结
投诉爱奇艺退费问题
本人于2026年06月14日在App Store(Apple ID:27*****47@qq.com,购买爱奇艺,金额238元。因扣费前没有收到清晰、有效的自动续费提醒,向苹果官方客服(400-666-8800)申请退费,被苹果电脑贸易(上海)有限公司拒绝,理由:“不符合退款条件”。 依据《消费者权益保护法》,要求全额退款238元。附订单、支付截图、客服拒退记录为证,请依法调解。
投诉问题
私自扣费
已完结