苹果支付被盗刷9笔游戏款拒退款
3.10号17:30-40左右我朋友在闲鱼下单了一张山姆体验卡，卖家让我们点进链接跟她聊，然后盗用了我的aople账户买了9笔328的游戏款项，我在当天晚上立马去申请了退款，也在第二天联系了
客服，客服也说会给处理，我也跟他们备注说明了不是本人购买，是被盗用的，说是会给处理，结果拒绝了我的退款；随后投诉闲鱼，改商家帐号因违规被处理，同时也披露出对方的信息，警方也联系了改用户，了解到是一个未成年人，也了解到是团伙作案，对方皆是未成年人通过闲鱼沟通联系买家盗取帐号购买游戏，全为未成年人购买，苹果行政*台联系我说，需再次审核，结果审核后说我不符合苹果退款条例，再次拒绝了我的退款，以此申诉，希望可以帮忙处理退款问题。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、资金流失
处理中
苹果支付遭游戏应用私自盗刷4978元
我于2026年3月13日凌晨3点至5点25分，在本人完全不知情的情况下被苹果这款叫新石器时代的游戏应用软件，连续盗刷5笔共计金额4978元。我的诉求是要求苹果公司和游戏方退还该款项。
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付遭盗刷2296元拒不退款
1.事情发生在2026年3月15日；2.我在闲鱼买优惠券时被诱导登录苹果ID并索要验证码，随后账号被盗刷2296元充值英雄联盟手游，完全不是我本人操作；3.我已经报警拿到了受案回执，还有苹果的扣费记录、客服拒退的通话记录可以提供。
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付拒退未成年人游戏充值款
2026年3月15日，我五岁女儿在家长不知道的情况下在苹果商店为汤姆猫小镇游戏充值819、40、56三笔充值，现在在苹果app申请两次退款被拒绝，也不回复拒绝原因。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信
已完结
苹果支付被盗刷3960元要求退款
2026年3月15号被盗刷3960以报警处理，希望退款
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付被盗刷3960元退款不及时
在2026年3月15号被盗刷了3960给苹果客服打电话一直拖延时间，已经报警备案了，希望赶紧退款，
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
苹果ID未成年充值3600元拒退费
苹果ID账号名字：郭栎， 苹果ID帐号182****3669，孩子10岁在我们家长不知情的情况下在苹果帐户充值了游戏，共3600元，*时我们家长忙没时间看护孩子，孩子暑假过年后那段时间我跟孩子爸都在铺面，就没在家，没想到孩子在我们家长不知道情况下去通过苹果帐号充值游戏，后面我跟孩子爸知道后教育了孩子，控制了充值，也在尽能力避免以后这个情况，前面2次打电话，苹果一直说好帮我们家长退费，会帮助我们家长挽回损失，今天再打电话给苹果直接说不退，没办法别找苹果，我们孩子不懂事，在输入密码情况下才通过苹果到游戏，现在苹果直接来说退不了，让我们家长怎么接受，现在真的游戏正在毒害我们青少年，请有关部门领导帮忙我们老百姓，苹果客服人员说会给我退，但是48小时后，还是没有给我退款，请有关部门帮帮我们老百姓，后续孩子问题我们父母一定来监督孩子，我们父母好好教育孩子。图片只是一部分。请领导们帮帮我们可怜的老百姓吧！
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付风控缺失致非本人游戏充值盗刷，要求全额退款
2026年03月12日20点时，我的苹果账户在本人完全不知情、未点击任何可疑链接、未进行任何授权操作的情况下，被不法分子通过系统漏洞盗刷！短短一分钟内，连续发生4笔1298元的扣款，均为腾讯游戏和*精英充值。总计人民币5192元！ 消费均为游戏充值， 我也未玩该款游戏 全程非本人操作。 事发后本人即刻挂失银行卡（有图），修改苹果密码、移除陌生设备、解绑免密支付，并第一时间联系苹果400-666-8800申诉，提交全套证据后，客服肯定能给退款，3月14日苹果公司通知审核未通过，同日我又向苹果客服去电进行再次申述，再次被拒。苹果支付存在重大安全缺陷：仅登录ID即可免密扣款，未设置必要的二次核验，可跳过指纹或人脸验证或六位数密码支付，未对陌生设备、异常交易进行风控拦截，严重未尽到消费者财产安全保障义务。依据《消费者权益保护法》，经营者必须保障用户资金安全，不得以用户账号信息泄露为由免责。现请求监管部门介入，责令苹果全额退款。 投诉诉求： 1. 全额退还盗刷款项； 2. 整改苹果支付安全漏洞，完善身份验证与异常交易提醒； 3. 依法妥善处理并反馈处理结果。 涉及订单号： 1.( MQ5S9XNZZZ)1298元; 2.( MQ5S9XNZBX)1298元; 3.( MQ5S9XNYZZ)1298元; 4.( MQ5S9XNYL0)1298元； 盗刷金额共计：5192元。 上述交易均为非本人操作、仅登录ID即可扣款，苹果未设置有效支付验证，存在明显安全过错。我已向苹果申请退款被拒，现依法向*台投诉
投诉问题
资金流失
处理中
苹果支付未处理未成年大额充值退款
2026年2月17-18日，家里未成年未经监护人同意多次大额充值，很显然符合未成年非理智消费，苹果支付并未及时启动防沉迷系统，家长发现后第一时间联系了苹果客服，提交申请，都被拒绝，提示不符合退款并未说明拒退原因，让联系游戏方心动网络，心动网络又让联系苹果，感知只有苹果的需找苹果，如果是安卓系统第一次可以直接退，麻烦帮忙处理，希望苹果方退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费
已完结
未成年误操作苹果支付扣费198元
我是在3月14充的游戏而且我是点错了我点的没事，¥30变成198了气*人再加上我本身是未成年
投诉问题
退款不及时、私自扣费
已完结
