苹果支付未授权扣费且退款被拒
本人不知情下，孩子私自操作腾讯和*精英游戏，消费多笔游戏充值，本人手机未收到支付信息及验证信息，抖音月付也未发送短信验证，通知还款时才得知账单的存在。向苹果申请两次退款申请被拒绝，家里要养两个孩子超过能力范围，请求退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未履行未成年人付费防护致私自扣费
投诉事实经过
2022年2月25日，当时我女儿五岁（未满8周岁，无民事行为能力人）在苹果*板下载标注免费试用的儿童早教游戏。孩子未告知我，在我不知情、未授权、无二次核验的情况下，触发按月自动订阅扣费。
扣费自2022年3月持续至2026年6月，2025 年3月—2026年4月每月扣费28元，总计1792元。孩子短暂游玩后便卸载，并未使用订阅服务。五年间苹果未推送任何续费、账单提醒，未履行告知义务。
2026年6月6日偶然发现扣费后，我拨打苹果客服40******00（单号10********33，通话已录音）。客服仅退还 5、6月费用，以属第三方应用为由拒绝退还其余款项，并承诺次日专人回访，至今未有人员联系，*台推诿拒担责任。
法律依据
《民法典》第20条144条：未满8周岁未成年人实施的付费订阅行为无效，*台需全额退款。
《民法典》第1197条：App Store 为自营*台，苹果参与收益分成、负有审核职责，存在过错，应承担退款连带责任，不得推诿第三方。
《消费者权益保护法》第8、26、53条：苹果侵犯消费者知情权，相关免责条款无效；未提供对应服务，需退款并赔付利息。
《网络交易监督管理办法》第18条：*台未按要求做续费提示与未成年人付费核验，违反监管规定。
《未成年人保护法》第74条：*台未落实低龄未成年人付费防护机制，存在管理疏漏。
诉求
全额退还扣费本金1792元；
赔付资金占用利息150元；
要求苹果电脑贸易（上海）有限公司对推诿不履行责任致歉，整改低龄APP扣费风控机制。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
苹果ID被盗刷*三千元要求退款
2026年1月在苹果ID被盗刷接*三千块要求退款
投诉问题
私自扣费、资金流失
已完结
苹果支付乱扣费且拒绝退款
乱扣费还不肯退款，真是太难过了，什么时候扣的我都不知道
投诉问题
退款不及时、私自扣费
已完结
苹果支付长期自动扣费不退款
苹果支付长期自动扣费不退款
我在2021年8月开始使用苹果账号24******50@qq.com自动续费开通了爱奇艺与QQ音乐的会员，但是自从2021年9月份开始我就一直没有使用也没有登陆过账号，苹果一直在自动扣费直到2026年一月份我才找到苹果客服要求退订自动续费并将这几年期间的费用退还给我，苹果这边以时间太过久远提交不了的理由拒绝给我退款，找我去找爱奇艺和QQ音乐客服，爱奇艺和QQ音乐客服又以钱不是他们收的理由把我踢给苹果客服！
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付未经同意自动扣费要求退款
我在2026年5月4日在QQ音乐办理了会员，忘记关闭自动扣费，也忘记了之前可以自动扣费，我用自己充个会员，然后他在2026年6月4日的时候扣除了我的自动扣费，然后我现在要求他返款我自动扣费的钱
投诉问题
退款不及时、私自扣费
已完结
苹果支付私自扣费且退款不及时
孩子拿来付款，我并不知情，我前面关了，他后面又给我扣，我好不容易申请，不通过，现在又叫我等……
投诉问题
退款不及时、私自扣费
已完结
苹果支付未经告知私自扣费96元
您好，134****3358该账户于4.17日在抖音上刷到广告下载软件，没有发续费信息也没有发扣费信息，导致4.20和4.27均扣了两笔48元的费用，共计96元，4.17日下载完后没有使用软件，并卸载，可以向后台检测数据。我已向苹果公司申请好多次退款，但最后都没有退成功。现在让我自己联系那边公司，那边公司给我说让我联系苹果。来回踢皮球！
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付未提醒自动续费扣款6万元
我的自动续费要求退款 从2023年到26年累计扣款6万多元。根据网络交易管理办法规定： 自动扣费应当在消费者接受服务前五日，以显著得当的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否。 你们并没有通过短信或者电话提醒我，更没有二次确认 、没有显著提示。严重侵犯了我的知情权和选择权。 我的诉求是全额退款。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
已完结
苹果支付未提醒自动续费腾讯VIP
本人Apple ID自动续费腾讯视频VIP，扣费前未收到清晰足额扣费提醒，扣费后立刻取消订阅，全程未使用本次会员权益。已两次在苹果官网提交退款，均被系统自动拒绝，现申请全额退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
