苹果支付未经同意扣款1640元
我的苹果ID扣了我5笔328、一共1640元、希望退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付诱导老人扣款17次*千元
此账号手机是78岁老人在使用，起因是25年年底老人下载完软件之后被诱导点击，并且在不知情的情况下被扣款17次，而且扣款前并没有提示信息，老人微信里的钱一点一点在变少，后来看了支付信息才知道被扣款*1000 元，今早老人就告诉了我，我去查才发现被恶意扣款，本身老人就只能用养老金维持生活，现在钱莫名其妙不见了，换谁都会着急，我这边目前采用的途径是线上投诉，并要求返还所扣款金额，会一直维权，还望有关部门可以处理这种诱导点击的软件
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付拒退未成年人游戏充值款
我家孩子在2月23日晚上8点左右使用家人手机在三国志战略版里消费了 1272元我发现后第一时间对我的孩子进行教育并拨打了苹果公司客服电话提交了退款申请 我已经向该公司的人工客服说明我的详细情况后说我的这几笔消费因为涉及未成年根据民法典规定未成年很好退款到今天的2月24下午6点左右通过短信的方式告知我退款申请没有通过被驳回了 然而我看不到任何驳回的原因并且我第一时间拨打了苹果公司的人工客服电话进行询问他们的工作人员只会打马虎眼模棱两可帮我又一次递交退款申请问他为什么退款会被驳回什么原因他说他不知道 根据民法典规定未经过监护人同意进行大额充值可要求 *台返还款项 我现在要求贵公司尽快给我退款
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付致账号被盗刷3996元
在闲鱼被*取苹果账号密码，导致苹果账户被他人盗刷3996元
投诉问题
资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经同意扫脸扣费且拒退款
手机下载的软件无意点开 自动扫脸进行扣费了 5分钟之内立马申请了退款，申请了两次都拒绝退款软件从未使用过
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付拒退未成年人游戏充值款
2026年1月31日家中6岁的孩子拿我手机玩圣树唤歌游戏时误点了充值，手机直接扣费了，共支付了5笔，共计292元。（当天没有发现消费记录）本人隔天才发现消费记录后在苹果官网申请的未成年退款被拒绝。第二天我打的40****8800官方客服电话说明情况后再次提交了申请。第二次再被拒绝。两次拒绝理由均是 《不符合退款条件》。我国《民法典》对未成年人退款问题做出了明确规定，具体如下：不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人，他们独立实施的消费行为是无效的。例如，一个五六岁的孩子在游戏中充值或进行网络购物，这些行为都不具备法律效力。此时，监护人有权要求商家或*台返还相应款项。以下附带苹果公司两次拒绝退款截图。以及本人与孩子的户口本照片证明真实性。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、私自扣费
处理中
未成年误触苹果支付充值不退
未成年进行游戏充值网卡误触导致充值大额切成功一直不给退网上也出现过类似案例我多次申请无果（充值的游戏货币我未进行使用）
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退款不及时、资金流失、未履行合同
已完结
苹果支付误扣费且拒退50元
2026.2.12支付宝集福活动任务弹出消费豆充值任务，误点导致苹果支付人脸识别成功支付溢价产品，消费豆未使用情况下申请退款两次被驳回，多次致电苹果客服均不给退款，现要求苹果支付给我退款50
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退款不及时、私自扣费、霸王条款
已完结
未成年在苹果支付充值《我的花园世界》要求退款
未成年在苹果手机充值我的花园世界 要求返还
投诉问题
资金流失、未履行合同
已完结
苹果支付未履行自动续费提醒义务致误扣
一，腾讯视频会员自动续费
我用的是苹果手机，之前开通了腾讯会员年卡，忘记关闭续费，下午收到扣费通知，然后就向立刻向苹果申请退费，并且向苹果官方客服打电话说明情况，然后苹果给我进行了申诉，第二天说不符合退款条件，又拨打了苹果官方客服电话，在苹果客服的指导下，退出了腾讯会员的账号，到现在都没有进行使用，苹果客服说可以退款，快的话两到三天，慢的话三十个工作日内，一个男的客服还想我说一共退五百多块钱，第三天，一个女的客服跟我说退不了。让我去找腾讯
第一，根据《网络交易监督管理办法》第十八条
网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用，腾讯视频会员续费我没有收到任何提前通知和提醒
第二，账号从扣费到现在没有进行使用，账号也没有登录
第三，腾讯客服让我去找苹果退费，苹果让我去找腾讯，来回踢皮球，
腾讯视频自动续费，应退款金额为238元，收回会员权益，
二，王者荣耀未成年退款
过年期间，我妹妹在我手机上下载了王者荣耀，登陆她自己的账号，在本人不知情的情况下，充值游戏，她充值的游戏账号是未成年的账号
一共是344
共计，582元，全额退款
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退款不及时、私自扣费、未履行合同
已完结
