苹果支付未经同意扣款98元
一个月前下载了一个软件支付了¥3不好用就把软件删了可能给订阅了某个东西前几天直接扣走98元这个会员我也是没有体验的软件从来没有用过我不知道这¥98到底用在我哪里？恶意扣款没有经过我的同意就把钱扣走苹果客服那边申请了两次都被驳回客服那边管都不带管
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未成年充值退费被无理拒
在图上显示的日期 家里的未成年在家长不知情的情况下充值了游戏申请了好几次都不同意退费 也没发什么链接让我证明是未成年充值的 就一直以条件不符合驳回我的申请 既然不让我证明那是怎么确定条件不符合的
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退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未成年人充值退款被拒
在2026年2月16日下午三点半到六点时家中孩子（未成年人）在游戏超自然行动组中没有经过家长（成年人）的同意下接连充值582元在第二天2026年2月17日中午12点时发现孩子充值在查明是孩子充值之后立刻去了苹果支持软件中请求退款结果第一次退款在第三天2026年2月18日被驳回理由为理由不全在看明是理由不全后立刻填写40至50字理由并充分证明为未成年人充值结果已经被驳回现在无法申请退款现在只求退还
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退款不及时
处理中
除夕误触App Store扣费遭拒退
2026年2月16日除夕当天，我在使用APP时不小心误触导致苹果App Store自动扣费，发现后第一时间就申请退款，全程没有使用任何服务内容，不属于恶意退款。
但苹果客服先后两次无理由拒绝我的退款申请，既不解释原因，也不重新审核。我属于节日期间操作失误，并非主观消费，且未使用服务，符合退款条件。现要求苹果公司全额原路退还扣费金额。
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退款不及时、霸王条款
处理中
未成年人未经同意大额充值游戏及直播
在2026年1-2月家里手机在未成年人，未经过监护人同意情况下充值游戏以及快手直播打赏18-19万，将家里的财务挥霍干净，大额的消费，远远超出我们消费能力，请协助处理，谢谢
目前已经联系商家4-5天左右，苹果公司，但是可能是由于节假日原因一直未给出回复，请协助处理
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付APP暗扣费且无通知
第一次使用APP时只显示了付费，并没有显示每周付费，而且后期在扣费时没有任何的短信及通知提醒，完全就是暗扣，悄悄的扣，我完全不知情！我可以提供证据，而且后期我打电话给苹果官方客服，他们直接也审批不过，喊我去APP官网找他们退款，真的是瞎扯
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私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
苹果支付拒退未成年人游戏充值款
孩子玩苹果手机充游戏 请求退款被拒绝 发生在2026年2月18日 我要求全部退款
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退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付推诿退款责任涉嫌霸王条款
在2026年2月17日我在Apple Store下载了绿叶加速器，进入软件我订阅了30天的会员，在第一时间发现无法正常使用，所以我向苹果官网申请退款，但第一次苹果以不符合退款要求驳回，在第二次申请后我电联了苹果客服并说会给予备注且在48小时之内有结果，有售后，于是弹出短信查看发现苹果还是不允许退款。于是我第二次联系了苹果客服并说他们只是支付*台，没办法受理退款，钱款在软件方手上让我联系软件方，而软件方说钱款在苹果方，苹果规定钱款要60天后才会到软件方要我联系苹果方，我无法接受才提出投诉，苹果作为用户和软件的中介，没有履行好职责只会推卸责任，当账单出现问题且有退款的情况下，并没有明确退款标准以及要求，而且无法告知明确的理由，只是敷衍订单退款说无法受理，且与客服交流还是敷衍无果，再用户不满意处理结果时，无正当理由拒绝客户，属霸王条款，请求退还费用！
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退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
未成年未经同意使用苹果支付充值
我的侄子在新年期间用我的手机在王者荣耀购买了很多笔游戏 总金额359元 在此期间我并不知情 我与家人一同吃饭 我的侄子他知道我的手机支付密码 我向苹果客服申诉进行退款俩次被拒 我的诉求是全额退款这笔费用
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退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
12岁孩子游戏充值千元苹果拒退款
12岁孩子偷偷充值1000多买游戏，因为是刚买的苹果手机，也不懂，发现了就找苹果客服，结果对方不给解决。
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退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
