苹果支付免密盗刷《全境守卫》等游戏
本人Apple ID被盗，非本人操作下，被自动免密充值旗下游戏《全境守卫》《向僵尸开炮》多笔328元订单，属于盗刷扣费。企业免密支付存在安全漏洞，未做好风控，现要求退还全部被盗刷款项，承担相应责任。
投诉问题
退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付账号被盗刷且拒退剩余款项
本人Apple ID 于2026年5月6日遭遇账号被盗刷，共计8334元。产生多笔陌生非本人充值消费订单，全程非本人及亲属操作，已查到异地陌生设备登录记录，已修改密码、开启双重认证、冻结支付账户止损。 前期向苹果官方申请退款，已成功退回两笔，后续剩余盗刷订单无合理理由全部驳回拒绝退款。本人无任何账号保管过失，属于苹果账号安全漏洞导致被盗刷，侵害消费者合法权益，现诉求： 1、对所有被盗刷订单给予全额退款； 2、书面说明二次无故拒退款的官方理由； 3、加强账号安全风控，避免再次出现用户账号被盗刷情况。
投诉问题
退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经同意扣费780元
2022年9月25日 我正在洗澡 突然手机被锁定 接着我关机打开后 微信被扣了780 本人实名认证 该方式不是本人所为
投诉问题
私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付违规放款并拒退340元
本人误向苹果App Store操作充值，当时账户余额本就不足，苹果明知余额不足仍违规放款，第二天微信账户有钱后便立刻扣除340元。扣款后我第一时间联系苹果官方说明情况并申请退款，充值后余额全程未使用。前后三次向苹果官方沟通退款，对方始终用统一话术敷衍处理，拒不退款。苹果存在违规放款、强制消费、设置霸王条款的行为，严重侵害消费者合法权益。现要求全额退还340元充值款项。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、未履行合同
处理中
苹果ID被盗刷致大额资金流失
于2026年5月7日半夜11点30分，本人的苹果ID被盗刷，第一次来自英雄联盟手游充值了168元，紧接着就是王者荣耀点券充值一共12笔，金额高达9326元，一直持续到5月8日凌晨3点多，分别在支付宝，微信，抖音支付*台一共刷出12860.64元，我在5月8日早上9点多报警记录，并且去申诉，然后腾讯客服就开始踢皮球，推脱，让我跟警方联系找出作案的*子，我也查询了我那个账户都看不到这些游戏点券去向了哪里，而且作为游戏公司也有权力回收这些盗刷的点券的，但是他们拒绝沟通，苹果方面已经把两次退款机会使用完，直接回复没办法退不了让我游戏公司，双方开始互相推脱不处理！我希望能赶紧申诉退款！我的钱也都是不容易挣的，全程我都是不知情导致自己背了这么多的负债
投诉问题
退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经同意自动扣费398元
苹果电脑界面的word，显示免费试用，我一点进去，微信自动扣费398元，全程我没有同意消费，我找苹果退费两次被拒，他们拒不处理
投诉问题
退款不及时、私自扣费、虚假宣传
处理中
苹果支付误订阅后退款被拒
我在2026.5.10凌晨4.15分在苹果商店中不慎订阅该项目，随后便申请退款，此次订购纯属意外定购项目我一次都没用，审核结果不通过我要求金额原路返回
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
苹果支付免密盗刷11次未退款
在2026年5月9日在闲鱼苹果购买物品。被卖家通过*取我的苹果账号利用苹果的免密支付多次进行为其账号充值共计11次。损失金额2488元。目前我已联系闲鱼官方，闲鱼方已经通过了我的欺诈被*举报认定其为*子并对其账号进行了封禁并对我的损失进行的追回程序但是目前联系不到卖家，并且我也联系了被盗刷的抖音月付官方和微信支付官方且进行线下报警。被盗当天我联系苹果官方后进行申请退款但是对方审核确认为不符合退款。我希望苹果官方可以通过我的审核进行退款。
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付被盗刷1750元拒退款
本人在2026年5月8日凌晨1:42分在Apple Store被盗刷1750元，目前与苹果专员协商未果，被告知钱不能退回，现只希望拿回原来的钱。此次订单不是本人操作，苹果专员告知系统也核实到了，所以禁用了我的ID账户，付款时没有要求人脸识别与密码，在此之前也没有玩过这款游戏，六笔订单编号分别为MLYBY128JL、MLYBY12M80、MLYBY12QVV、MLYBY12TBX、MLYBY12VVS、MLYBY12XJ1两笔648元，一笔328元，一笔128元，两笔1元
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
未成年人游戏充值未获家长授权要求退款
小孩子在家长不知情的情况下玩游戏(跑跑卡丁车手游)充值了600多块钱，要求退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
