苹果支付监管不力致企查查私自扣费
苹果支付对合作软件方企查查缺乏监督管理，导致用户在未被明确提醒续费的情况下私自扣费，在商品未使用服务的情况下，用户发现后要求退款，联系苹果公司客服，客服让用户自己找企查查软件商解决，这是把用户吃干抹净就不管不顾了，请问苹果公司难道不收软件商的提成吗？苹果的终端用户找苹果解决问题，苹果客服居然不管，还挂电话！请消费保保障消费者权益，要求退款59元！
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费
处理中
未成年人未经同意通过苹果支付充值4980元
您好，我是孩子的监护人。
我的孩子是未成年人，在我不知情、未授权、未输入支付密码的情况下，使用我的苹果设备（iPhone）在（时尚百货城）里进行了应用内购买充值。
充值时间是三月份，订单存在多笔，一共消费了（4980）元。根据《民法典》规定，未成年人未经监护人同意的消费行为无效，我现在要求原路全额退款。我与游戏客服进行了确认退款，他们表示可以退款但是要经过苹果公司处理！后续我登录过这款游戏，这是一款每天都必须充钱，打榜，刺激性消费的一种游戏！孩子根本没有思考能力，认为花钱才能得到里面的某个物品。现在的小孩聪明到超出我的认知范围，首先我觉得非常不可思议，其次也是我的疏忽导致了不可逆的这种行为，希望能给我全部退款！并且谴责这个游戏公司！
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私自扣费、未履行合同
处理中
未成年误充值苹果支付拒退款
在2026年3月27日苹果公司办理了充值，我弟弟未成年用我手机玩游戏，在我不知情的情况发生了充值问题。等我得知自己扣款马上申请退款的时候来不及了，申请了两次依旧说是不符合条件退款，我希望给我一个合理的理由，我要退款。谢谢！
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退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付退款不及时、服务差
苹果商店里这种服务是非常糟糕的肯定是得罪客户和人杠上了的
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退款不及时
处理中
苹果支付未经同意扣费408元且拒退
苹果公司通过支付宝花呗扣我¥408在我不知情的情况下，诱导下载了最美相机拍照对口型唱歌，然后多次申请都不给我退款
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退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
WPS会员重复下单后退款被拒
2025年3月25日拍了两笔Ｗｐｓ会员，同一天拍的。两笔下单时间不超过15分钟。拍第二单立马选择退款，结果一次二次被拒，现在还不能选择退款了。
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退款不及时、霸王条款
处理中
苹果支付误扣微信资金且退款不及时
在2026年2月10日在一个叫三角洲的游戏里面绑定的是银行卡支付想试一下银行卡里有没有钱没想着充结果他没有用银行卡支付直接用的微信里面的钱没想着充游戏误操作申请了3次退款都没有成功客服也说会尽快办理可是到最后他让我联系游戏客服根本就是踢皮球
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付免密扣费未及时退款
26年3月6日家里小孩通过苹果商店无意中购买了一个手机定位助手的软件的会员，付费2笔共计196元，因为我手机都是免密支付的，被我发现后就联系过苹果官方2次，苹果那边称没有申诉退款入口让我联系软件方这边退款，然后我多次给软件方发邮件那边不理人也不回复我，现在要求退钱196元
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退款不及时、合作商户不诚信、私自扣费
处理中
苹果支付售后差、退款不及时
一天不解决就持续投诉到解决为止混蛋售后废物
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功能限制、退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付拒退续订费且推诿责任
本人于2026.3.17收到苹果自动扣费续订爱奇艺238的扣款信息，当时就在官方提交了退款申请，官方不通过，随后电话联系客服，客服引导第二次申请退款并表示处理过多次相关退款并会妥善处理，再也没有后续。查看后第二次退款申请被拒，从此以后没有任何申请退款的方式，客服要求我去找爱奇艺官方，爱奇艺又让我找苹果，两方互相踢皮球，并且苹果表示没有提交退款申请的地方了，作为消费者没有任何申诉的地方，苹果设置两次退款并引导消费者申请后多次拒绝，拒绝后连申请路径都关闭了。客服表示不在乎我向消费者协会投诉，之后再无处理方法。并且多次向12315投诉后，苹果方没有一次回访
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退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
