苹果支付涉嫌霸王条款及退款不及时
连续两次申请都是不支持，霸王条款，只要输入人脸就可以霸王条款
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
苹果ID免支付致未成年人误扣款
2026年4月5日在王者荣耀游戏*台 苹果id的免支付扣款 让孩子玩游戏 在没有提醒和预兆下 点了游戏里面那个祈愿活动 就直接扣款 在且退款不通过 是否不知情的情况下因另当处理
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退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付默认免密致盗刷998元
我的苹果账户因长期停用且绑定手机空号，被他人盗刷998元。此前已多次联系苹果客服申请退款，均被无理由驳回。苹果支付默认开通免密支付且缺乏异常交易拦截机制，存在严重安全漏洞。我已保留盗刷订单截图、账户停用证明等相关证据。苹果支付强制用户开通免密支付且未提供便捷关闭途径可以补充：苹果支付违反2026年4月10日实施的《互联网*台价格行为规则》第二十条，默认开通免密支付且未提供便捷取消途径，也未在盗刷前进行异常交易拦截，直接导致此次损失。苹果支付强制默认开通免密支付，未提供关闭选项，违反《互联网*台价格行为规则》中关于保障消费者自主选择权的规定，也违反《消费者权益保护法》中经营者需保障消费者财产安全的义务，苹果支付默认开通免密支付，未以显著方式展示选项，且关闭途径繁琐，违反2026年4月10日实施的《互联网*台价格行为规则》第二十条规定，直接导致我账户被盗刷998元。
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资金流失、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付擅自扣费858元且拒退
2026年4月4日15:31分02秒的时候在快手*台直播间被*了一个短剧推广视频课程，课程费用是499元，当时支付的时候弹出来苹果支付，直接就人脸识别支付成功了858元，我当时立马就去找订单申请退款了，由于是苹果系统支付的，导致快手*台不能直接退款，我跟快手*台说明了很多人的说是*人的课程，我要退款不要了，快手*台已经帮我把课程退了，但是苹果系统拒绝了退款，我已经明确说明了原因，昨天又申请了一次，还在等通知，我感觉希望不大，希望贵部门帮帮我🙏
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退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付退款不及时且客服失联
退款退款退款退款人工客服不接电话也不给退款退款
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退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付对腾讯视频重复扣费两年
从24年9月开始，腾讯视屏一直有两次重复扣费行为，一直到26年3月为止
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私自扣费、资金流失、未履行合同
处理中
Apple ID遭异地盗刷8104元拒退款
我的Apple ID在4月2号被异地登录恶意盗刷8104元，完全不是本人操作，事情发生后，跟苹果客服沟通过两次 客服表示非本人登录操作，对方通过AppStore直接登录并消费到地下城与勇士起源这个游戏，进行会员充值。能查询到其登录设备为苹果13手机并非我现在使用的苹果15手机。交易记录完整，且该消费端与苹果有捆绑合作情况，根据消费者权益保护法和苹果用户协议，苹果有账户安全保障责任，未经本人授权的盗刷必须全额退款。之前两次申请退款客服拒绝处理退款，我现在正式投诉要求24小时内专人回电解决并要求苹果公司给我退款且道歉。
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私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付未经通知自动扣费拒退款
没有收到任何消息通知的情况下被自动扣费才得知还有这两个软件还在扣费，想要退款被拒绝，客服告诉我是看我的使用情况所以拒绝，可是我已经很久没有使用过这两个软件。太久之前被自动扣的就算了，我要求这两个月的给我退款。
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退款不及时、私自扣费、未履行合同
处理中
Apple ID被盗刷1581元苹果拒退款
本人Apple ID于2026年4月3日出现多笔非本人操作的App Store消费，共计金额1581元，属于明显账号被盗刷情形。 事发后本人已立即修改Apple ID密码、开启双重认证、移除陌生登录设备，并保留了银行/支付*台扣款流水、订单详情及异常登录记录等完整证据。 本人先后多次向苹果官方申请退款，均被无故拒绝。苹果作为支付服务提供方，未尽到账户安全保障义务，在发生未经授权盗刷交易后拒不退款，已严重侵犯本人财产安全与合法权益。 现依据《消费者权益保护法》相关规定，强烈要求苹果公司立即对上述盗刷交易进行全额退款，并妥善处理本次消费纠纷。
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退款不及时、私自扣费、信息泄露
处理中
苹果支付未停止iCloud云服务扣费
我于2024年10月份月初就已经通过手机申请操作还有致电后台客服人员，明确表示过，我要取消iCloud云贵州云内存升级服务，而且也已经显示取消订阅成功。后续都没有再使用过这个服务。今天查看历史账单发现该公司从2024年10月开始至2025年12月，仍然还在继续扣费。为什么当时客服已经明确跟我说确认了取消后续还在扣费？
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合作商户不诚信、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
