苹果支付退款不及时
于6月27号晚不小心免支付388元一个软件，当时已申请退款提交，也同时拨打40******00，协助处理，答应我6月30号退回，30号我拨打苹果客服说三天后退回，至今仍未退回，7月2号我又打说让我发送邮件反馈，请尽快给我退款
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经同意扣费腾讯会员
扣费产生于2026年6月2日凌晨3点54分56秒，扣费理由是腾讯会员连续包季，交易单号：42************************40，但是本人确实未订购相应业务，问过小孩也说没有，本人于扣费当天下晚班后发现有扣费情况，并及时拨打400 666 8800联系了苹果客服，要求退款，客服说让我等结果，后面就忘了，今天发现还没退回，查看处理结果，提示“不符合退款条件”。
这里需要特别说明的是，我联通卡每个月都会免费送腾讯会员，可核实，所以我没必要二次叠加消费，购买不需要的东西！所以扣费项目不是本人操作
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退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付游戏充值退款被拒
在2026年5月5日到2026年6月30号总共扣款2532元，发现时间在2026年6月30号，了解情况得知是家里小孩拿来在网上游戏充值。目前二次退款都被驳回，12135投诉也不予处理。目前协商困境。希望能拿到退款
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付退款推诿致扣费不退
在七月一日进行两项扣费业务，申请第一次没有退款成功后给客服打电话，客服说是app那边负责确认退款，让等待48小时，第二天再次查看又被驳回，与app商家沟通，商家说是苹果这边负责退款，已经不知道听谁的了。p1为扣款项目，p2为百度网盘订单编号，p3为通话记录，p4 5是与百度网盘客服沟通过程，客服声明是苹果负责退款，p6为微博扣费记录
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退款不及时、私自扣费、霸王条款
处理中
苹果支付未经告知自动续费扣款
本人Apple ID：150****1810于年7月2日被App Store自动续订剪映软件会员扣款59元，本人无主动续订意愿，扣费前*台未以显著方式推送续费提醒，扣费后未使用任何会员权益。先后通过reportaproblem官网、400苹果客服申请全额退款，均被无理由拒绝。苹果自动续费未履行法定提前告知义务，强制扣款，侵犯消费者自主选择权与公*交易权，诉求：全额退还本次自动续费扣款，关闭该账号所有自动订阅授权。
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退款不及时、私自扣费、未履行合同
处理中
苹果支付无故拒退未成年人误扣款
消费纠纷，多次合理退款申请被苹果无故拒绝，并与苹果客服人员沟通解释，未成年人误操作，在不知情，无支付密码的情况下扣除费用1148元。继续无故拒绝退款
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退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付多次违规扣费1976元
苹果支付于2024年10月31号违规扣费598元，于2024年11月2号违规扣费598元，于2024年11月16号违规扣费598元，于2025年2月8号违规扣费15元，于2025年2月21号违规扣费198元，于2025年3月2号违规扣费196元，于2025年5月18号违规扣费88元，于2025年6月2号违规扣费188****1124号违规扣费15元，于2026年1月24号违规扣费30元，于2026年2月3号违规扣费50元，共计扣费1976元，所有这些扣款费用都不是本人主动定的Apple Store Apple Music,本人从没有定苹果音乐服务，也没有享受苹果音乐会员服务，该*台属于强制乱扣费用，请对该*台进行严肃问责处理，退还违规收取的费用共计1976元。
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私自扣费、未履行合同
已完结
苹果支付未经同意扣费且未告知收费项目
未经过我同意进行购买，而且功能未使用，没有表清收费项目
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私自扣费、未履行合同
已完结
苹果支付未经同意擅自扣费
未通过我同意直接扣费，并未使用过此项功能
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私自扣费、未履行合同
已完结
苹果支付未经同意擅自扣款
未通过我同意直接扣款，扣款前无任何通知及提醒。
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私自扣费、未履行合同
已完结
