苹果支付
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企业名称:
苹果技术服务(上海)有限公司
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6岁儿童误触苹果支付致扣费
我的手机小孩露了人脸,方便查看老师布置的作业,在玩我手机的时候可能不小心点到了付费项目,扣了我很多钱,我本来就是单亲家庭抚养困难,要求全额退费。
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功能限制、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果ID被盗刷致资金流失5351元
我的苹果id被盗刷,被别人用我的钱给他的b站账户充值了5351元!我现在请求苹果方能够通过我的退款请求!
投诉问题
资金流失、信息泄露
处理中
苹果App Store未成年未经同意充值45元拒退
2026年2月6日你好,帮我处理一下之前被拒的未成年消费退款。孩子14岁,未经本人同意在苹果App Store充值游戏总计45元,全程未经我授权、我不知情,且金额远超其年龄认知。根据《民法典》第19/20条、《未成年人保护法》第74条,该消费应属无效。请立即处理、全额退款
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退款不及时、未履行合同
处理中
苹果支付未处理未成年充值退款
在2026年4月6日下午,我家孩子用本人手机在游戏内充值,孩子未成年,未经家长允许私自充值,在*台申请退款无效,帮我处理一下之前被拒的未成年消费退款。孩子14岁,未经本人同意在苹果App Store充值游戏总计102元,全程未经我授权、我不知情,且金额远超其年龄认知。根据《民法典》第19/20条、《未成年人保护法》第74条,该消费应属无效。请立即处理、全额退款
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经同意续订并拒退爱奇艺会员费
我于2026年4月7号发现苹果自动帮我扣费续订了爱奇艺的会员,发现的第一时间我就进行了退款申请,但是苹果公司没有告诉我原因就驳回了我的请求,在20号的时候我发现了驳回又再一次申请,于是也没有任何理由的情况下,又给我驳回了,现在所有的通道都锁了,我没有办法进行申诉,在会员未使用的情况下,我请求申请退款,但跟苹果工作人员电话联系被驳回,爱奇艺工作人员电话联系也被驳回,双方互相扯皮并直接挂断我的电话,不予我的权利申请
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经同意扣费30余元
苹果每次都要扣我苹果税然后苹果每次都要扣我苹果税,然后这次直接扣了我30多块钱,然后它上面显示是扣了网易的和醒图的然后他说有会员,然后说然后我上号一看都没有,一个会员都没有
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合作商户不诚信、私自扣费
处理中
苹果支付拒退儿童误扣费款项
小孩子玩洪恩识字支付宝自动扣费了,苹果网站申请了退款,苹果那边拒绝退款
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退款不及时、私自扣费、霸王条款
已完结
苹果支付未成年误充值退款遭拒
我23-24号期间,我孩子乱触了游戏,然后点击了充值,然后我立马申请了退款,结果24号早上显示要认证,我又认证了,结果又二次充值,都是集中在一个时间点,麻烦帮忙处理,我带上了截图,*台我申请了未成年退款,没人理会,也不给一个合理解释
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退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付擅自扣费且拒退费用
苹果支付在我不知道的情况下,随便乱扣费,客服联系不到,费用不给退。
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退款不及时、私自扣费、霸王条款
已完结
苹果支付未经同意自动续费扣费
本人Apple ID账号在本人半年未使用苹果手机、未使用任何订阅服务的情况下,被苹果*台自动续费扣费,累计扣费数百元。本人发现后已及时取消全部订阅,并通过苹果官方渠道申请退款,但苹果以不符合退款条件为由拒绝退款,后再次致电苹果客服申请复审,客服承诺48小时内回复,但至今已超过48小时未收到任何反馈,严重漠视消费者合法权益。 本人未使用服务、未主动续费,属于*台自动扣费导致的不合理收费,根据《消费者权益保护法》相关规定,经营者不得在消费者未接受服务的情况下收取费用。现请求市场监管部门介入处理,责令苹果公司: 1. 全额退还本人所有未使用服务的自动扣费款项; 2. 规范自动续费订阅提醒机制,杜绝恶意扣费行为; 3. 就逾期不处理、拖延推诿问题向本人作出合理解释。 本人有完整扣费记录、订阅取消记录、客服沟通记录,证据齐全,望尽快处理。
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结