妙控键盘功能故障，要求苹果支付全额退款
我12月2号下载了，妙语键盘因为那边功能不是很好也不是很齐全，投诉妙控键盘质量与功能严重不达标，按键无反馈、连接不稳定、兼容性差，完全达不到宣传效果。多次重启、重置均无效，属于功能性故障。要求立即全额退款，否则将进一步投诉维权
投诉问题
功能限制、退款不及时、虚假宣传
处理中
苹果支付未经同意扣费348元拒不退款
本人Apple ID于2026年2月17日被苹果公司未经本人授权、不知情情况下私自扣费348元，未使用对应服务、未收到有效续费提醒。已在苹果官网（reportaproblem.apple.com）申请退款被拒，客服不予受理。苹果行为违反《消费者权益保护法》，侵犯消费者知情权、自主选择权、财产安全权。诉求：全额退还348元，并停止未经授权扣费行为。多次沟通，就是不予受理，不予退款。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
苹果支付免密功能致信用卡盗刷
主题：关于苹果公司未尽到保护消费者财产安全义务的投诉
我是苹果公司（Apple Inc.）的用户，现就该公司在处理其服务中出现的安全问题时未能妥善保护消费者权益一事，向贵局提出正式投诉。
2024年早些时候，在苹果公司的引导下，我开通了苹果账户的支付宝免密支付功能。然而，*期我发现有不法分子利用这一功能非法盗刷了我的信用卡账户，共计5次为一款名为“王者荣耀”“咸鱼之王”的游戏账户进行了充值，每次充值金额为328元人民币，累计造成1778元人民币的损失。
发现上述情况后，我立即联系了苹果公司的客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。客服承认我的诉求的有效性后却按所说的处理我的退款诉求。
我认为，作为服务提供商，苹果公司在推广免密支付功能的同时，应当采取有效措施确保消费者的资金安全。此次事件不仅直接导致了我的经济损失，也暴露出苹果公司在支付安全和用户隐私保护方面存在的严重漏洞。
鉴于此，我恳请介入调查此事，并督促苹果公司履行其应尽的责任，包括但不限于：
退还因本次安全漏洞造成的全部损失1778元人民币。
加强其支付系统的安全性，以防止类似事件再次发生。
对此次事件中的不当行为进行公开道歉，并承诺改善服务流程。
我保留进一步追究法律责任的权利，并期待贵局对此事给予关注和支持。
投诉问题
资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
Lingvist年度订阅被苹果支付自动扣费348元
本人在App Store的Lingvist年度订阅被自动扣费348元，属于不知情自动续费，非本人主动购买，扣费前没有明显提醒，也没有经过本人确认。我是在2026年3月17日查看支付宝才发现自动续费的扣款，自动续费的时间是3月13日
订阅后从未登录、从未使用、完全没有消耗服务。
我已多次向苹果申请退款，均被系统拒绝，人工客服表示无法干预、不能处理。
现要求苹果全额退还348元，并规范自动续费提醒，保障消费者合法权益。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、未履行合同
处理中
苹果支付误购重复扣费拒退298元
本人2026年3月2日在苹果App Store误操作购买爱奇艺会员扣费298元，本人原有会员2026年3月25日到期，属于误购重复购买，我两次向苹果申请退款被拒，向12315*台投诉调解不成，苹果客服只告知拒退不给合法合规的拒退理由，严重侵害消费者知情权。苹果在客户未使用服务，误购重复购买的情况下，无理由拒退款且不告知依据。违反《消费者权益保护法》，现要求苹果公司全额退还误购款298元
投诉问题
退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
未成年人游戏充值未退款，苹果支付处理失当
本人的外甥拿本人手机玩游戏，分别在2026年1月13日，2月5日，2月17日，2月20日在《逆战：未来》和《光·遇》在未经本人同意的情况下对游戏进行充值，前后共计人民币1012元，孩子今年未满8岁，没有自我消费认知，在3月15日和3月16日申请了两次退款，申请结果不能退款，无法退款成功，目前经过两次申请退款失败之后，苹果支付无法进行退款申请，通过这种方式希望能够进行加急处理
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付七年未用账户持续扣费
因本人七年前购买新手机，客服告知是试用阶段没有取消扣费所以导致后面一直扣费，扣费七年时间这个月初扣费我刚刚知道，马上反馈要求退费多次被拒绝，扣我这么多年的钱凭什么不给我退我连用都没用过账户你们也可以查询我都没有登录过了，给我退费
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未成年私自扣费且拒退款
2026年1月16日未成年在百度文库办理了连续包月会员业务，2026年1月16日扣费前未有任何提醒直接扣费，于2026年3月16申请退款被拒绝后2026年3月17再次发起退款仍拒绝。要求退款。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、私自扣费
处理中
苹果支付涉嫌私自扣费及信息泄露
在小红书上购买东西，莫名其妙的被扣钱，苹果公司不作为
投诉问题
私自扣费、信息泄露
处理中
苹果支付未经同意扣费118元拒不退款
本人在2026年3月2日下午3:52:41在易视云监控软件中被苹果刷脸恶意扣了118 元云存会员，打苹果客服电话都拒绝退款，并表示没有办法再联系，但是现在已经3月18号了，这个事情并没有再联系我解决，我要求苹果退款，我联系了购买的京东渠道，京东说是苹果内部扣款，直接联系苹果就能退款，但是我在扣取完费用的1分钟之内就打了苹果客服处理这件事情，但是苹果一直说退不了这笔款项让我联系易视云的客服给了我电话，但是这个电话打不通，没有人接这个事情，我在12345投诉了他们，但是并没有接到回复，我要求苹果方退款
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、私自扣费
处理中
