苹果支付无故拒退未成年人误扣款
消费纠纷，多次合理退款申请被苹果无故拒绝，并与苹果客服人员沟通解释，未成年人误操作，在不知情，无支付密码的情况下扣除费用1148元。继续无故拒绝退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付多次违规扣费1976元
苹果支付于2024年10月31号违规扣费598元，于2024年11月2号违规扣费598元，于2024年11月16号违规扣费598元，于2025年2月8号违规扣费15元，于2025年2月21号违规扣费198元，于2025年3月2号违规扣费196元，于2025年5月18号违规扣费88元，于2025年6月2号违规扣费188****1124号违规扣费15元，于2026年1月24号违规扣费30元，于2026年2月3号违规扣费50元，共计扣费1976元，所有这些扣款费用都不是本人主动定的Apple Store Apple Music,本人从没有定苹果音乐服务，也没有享受苹果音乐会员服务，该*台属于强制乱扣费用，请对该*台进行严肃问责处理，退还违规收取的费用共计1976元。
投诉问题
私自扣费、未履行合同
已完结
苹果支付未经同意扣费且未告知收费项目
未经过我同意进行购买，而且功能未使用，没有表清收费项目
投诉问题
私自扣费、未履行合同
已完结
苹果支付未经同意擅自扣费
未通过我同意直接扣费，并未使用过此项功能
投诉问题
私自扣费、未履行合同
已完结
苹果支付未经同意擅自扣款
未通过我同意直接扣款，扣款前无任何通知及提醒。
投诉问题
私自扣费、未履行合同
已完结
苹果支付无提醒自动扣款98元
2026年6月28日11:23:33无任何提醒状态自动扣款98元，本手机孩子在用，无意购买此产品，请求退回扣款98元整。已审请退款，被退回，理由是此购买项目不符合退款项。请核查该问题并退款。
投诉问题
退款不及时、私自扣费
已完结
苹果支付未设风控致未成年人深夜连续充值
本人为监护人，家中孩子11周岁，属于限制民事行为能力人。孩子在监护人完全不知情、未授权、未输入支付密码、无确认弹窗提醒、无人脸验证的情况下，于凌晨时段在《蛋仔派对》游戏中连续产生54笔App Store内购充值。
本人此前已关闭苹果音乐等全部自动续费，并正常设置购买管控，但苹果内购支付环节存在明显安全漏洞，未设置必要的二次确认、大额连续消费拦截、夜间消费风控，导致未成年人可直接连续扣费，未尽*台安全保障义务，违反《未成年人保护法》《消费者权益保护法》相关规定。
事发后已向苹果官方客服反馈，协商未能妥善解决，现正式投诉，诉求：
1、对该54笔未成年人未经监护人同意的内购充值予以全额退还；
2、整改App Store内购免确认、无弹窗风控漏洞，完善未成年人支付保护机制；3、书面告知处理结果与工单号跟进
投诉问题
退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付擅自扣费并偷偷开通服务
莫名其妙扣我钱关了之后又莫名其妙给我偷偷开通，我记得我之前是关了的，然后又莫名其妙给我开了，我要求退款，而且我打他那个官方的投诉电话，他还得让我登录他的官网官网就算了，还一大堆英文我要求给我退款，必须退款，要是不退我打12315举报他了
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付拒退未成年人游戏充值款
本人苹果ID于2026年6月22日，由未成年子女私自偷玩手机、瞒着家长充值无畏契约手游242元
充值全程监护人完全不知情、未授权、事后绝不追认，孩子偷看记住支付密码擅自消费，并非家长自愿充值。
点券虽已购买道具使用完毕，但未成年人属于限制民事行为能力人，242元远超未成年人日常消费与认知范围，按照《民法典》规定，该充值民事行为本身无效。
我已按苹果未成年人退款流程提交申诉，被*台无依据一*切驳回，不人工复核、不说明拒退理由。联系无畏契约官方，又以资金由苹果收取为由拒绝处理，苹果与游戏厂商互相踢皮球，滥用道具消耗即不退霸王条款，严重侵害未成年人及监护人合法权益。
依据*未成年人游戏消费保护规定，未成年未经同意充值，即便道具已使用，*台仍必须协商全额/折价退款。
本人诉求：全额退还242元充值款项，原路退回支付账户
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退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付未经同意扣费且拒退款
手机下载的办公软件，在未经允许的情况下扣费了，第一时间在苹果官方后台申请了退款。第二天被驳回，后直接拨打了苹果官方客服的电话，拒绝退款。继续拨打电话。拒绝退款，再拨打，直接说申请不了，让找这个。找那个。找来找去，谁也不管。现在就是苹果也不管，软件也不管。12315也不管。那我到底该找谁？？？给软件方发邮件，七天了，没有任何回复。
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
