苹果支付拒退未成年人黑胶会员费
2026年3月14日小孩听音乐购买的黑胶会员3个月,第一时间就申请了退款,却拒绝退款,我本来就有一年的会员到27年到期
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退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未提醒自动续费侵犯知情权
由于是自动续费,我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在肖费,接受服务的前五日以显著得方式堤醒肖费者,消费者自动选择消费与否,而你们*台未通过短信或者打电话等方式提醒我所以你侵犯了我做为消费者的知情权和选择权,所以我诉求是全额退款
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私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
苹果支付未处理未成年游戏充值退款
我的孩子和他表姐在2026年2月至今在三国杀一将成名中分别冲了13笔金额不等,共计1910元的游戏充值,我完全不知情,申请未成年退款,可是苹果不退还关闭了我的退款通道,恳请*帮我追回,需要什么证据都可以提供,充值时间段全是周末(孩子休息的时候),需要采取必要的法律途径我也可以积极配合
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退款不及时、合作商户不诚信
处理中
苹果账户被盗刷648元,申诉退款被拒
2026年3月22日晚上我的苹果账户被盗,然后刷了两笔648元游戏礼包,我在苹果线上和电话都申诉了,但是都被拒绝了,我现在需要苹果这边退款
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退款不及时、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付退款被拒,用户要求处理
2026.3.21日通过苹果支付 在炉石传说付款错误账号 跟暴雪客服沟通可以退款 但核实支付订单后是苹果支付 属于第三方付款需要找到苹果支付退款 第一次申请驳回后 第二次详细说明原因 并给苹果客服致电 说明情况 而且有暴雪客服对话截图 第二次依旧驳回拒绝退款
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退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未成年充值594元拒不退款
2月4号孩子玩手机给充值了然后充值了594元然后退款不给退到现在都不退款
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退款不及时
处理中
苹果支付私自扣费且退款不及时
我要求退款,现在马上退款,不然举报投诉你
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退款不及时、私自扣费
处理中
未成年人游戏充值3000元拒退款
孩子在26月2月寒假期间未经大人允许通过苹果app充值香肠派对游戏3千多元!先苹果拒绝退款,香肠派对心动网络不予退款,苹果支付和心动网络相互推诿!
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
孩子误充值苹果支付,急需退款看病
我的孩子通过苹果充值,官方客户两次驳回,这个钱是孩子的舅老爷看病的钱,我们家长十分着急
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退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付拒退爱奇艺续订费且关闭申诉通道
本人于2026.3.17收到苹果自动扣费续订爱奇艺238的扣款信息,当时就在官方提交了退款申请,官方不通过,随后电话联系客服,客服引导第二次申请退款并表示处理过多次相关退款并会妥善处理,再也没有后续。查看后第二次退款申请被拒,从此以后没有任何申请退款的方式,客服要求我去找爱奇艺官方,爱奇艺又让我找苹果,两方互相踢皮球,并且苹果表示没有提交退款申请的地方了,作为消费者没有任何申诉的地方,苹果设置两次退款并引导消费者申请后多次拒绝,拒绝后连申请路径都关闭了。客服表示不在乎我向消费者协会投诉,之后再无处理方法。
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退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
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