苹果支付未成年人被*后退款被拒
在2026年3月20日，我跟苹果客服打电话，苹果客服说两天内能退款，结果昨天消息告诉我不能退款，已跟苹果客服说明，未成年人被不法分子*款，不法分子冒充京东客服泄露未成年人的ID密码 *款一系列 我希望最后能全部退款
投诉问题
退款不及时、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付未成年被诈*后退款不及时
在2026年的3月20日，我给苹果客服打电话，苹果客服说两天内能退款 结果消息告诉我不能退 我已经跟苹果客服说明原因，是未成年被诈*，在网上被有心人利用 冒充京东客服，让你操作ID密码被泄露，我希望这个游戏能全部退款
投诉问题
退款不及时、信息泄露
处理中
苹果支付未经授权盗刷400元
本人在2026年3月20日19:58发现微信被盗刷400元 后来我看是apple的自动扣费 此单并非我自己支付的
账单的交易单号：42************************68
商户单号：MM27QBGY69a1
总共刷了我400元 分别充值了王者荣耀348元 45元 6元 共三笔订单
这400元对我很重要 希望帮我追回 我只是大学生 我真的没钱了
投诉问题
私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付涉嫌私自扣费要求退款
胡乱扣费，啥都没干就扣费，我要投诉，必须投诉
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
苹果支付未经同意自动充值拒不退款
投诉人于2026年3月18日凌晨在苹果技术服务（上海）有限公司充值了两个999.99元，后面发现自动充值了名为“地下城与勇士”手游点劵，共计1999元。投诉人知晓后就对苹果技术服务（上海）有限公司申请充值的退款，该公司以不符合退款条件拒绝了我的申请。但投诉人认为该公司并没有履行三包义务，投诉人的退款申请合理，特此投诉，希望追究该公司责任，在三天内退还我1999元，不需要额外赔偿，只希望能把本该属于我的退还成功。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付拒退续订费用且关闭申诉通道
本人于2026.3.17收到苹果自动扣费续订爱奇艺238的扣款信息，当时就在官方提交了退款申请，官方不通过，随后电话联系客服，客服引导第二次申请退款并表示处理过多次相关退款并会妥善处理，再也没有后续。查看后第二次退款申请被拒，从此以后没有任何申请退款的方式，客服要求我去找爱奇艺官方，爱奇艺又让我找苹果，两方互相踢皮球，并且苹果表示没有提交退款申请的地方了，作为消费者没有任何申诉的地方，苹果设置两次退款并引导消费者申请后多次拒绝，拒绝后连申请路径都关闭了。客服表示不在乎我向消费者协会投诉，之后再无处理方法。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付拒绝退款，涉嫌私自扣费
沟通过苹果官方客服，客服说他们不给退，诉求就是退钱
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付退款不及时，要求退钱
和苹果官方客服联系，说不能退钱，诉求就是退钱
投诉问题
退款不及时
处理中
苹果支付未经人脸验证擅自扣费
草。乱扣费 早上刚睁眼妈的扣我68元。一肚子火一天的好心情都没有了。仔细一看是他妈游戏里扣费的 金铲铲里扣的 我一版充值游戏都需要我的人脸。我不知道你这个直接扣的是怎么做到的。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经同意自动续费扣款
2026年3月12日我的Apple ID被自动扣费15元，账单显示“自动扣款成功”及“连续包月”，属于系统自动代扣，非本人操作。上个月是让同学手动充值会员，未开通自动续费，本月明显为自动代扣。已多次向苹果官方申请退款均被以“最终结果”拒绝。依据《消费者权益保护法》，请求责令苹果全额退还15元并终止自动续费。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
