苹果支付未经同意自动续订扣费
在2026年3月30日早上6：59分苹果在artworkout这个软件没经过我的同意就自动续订了一年套餐，共398元，跟我带来了巨大的问题
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
苹果支付退款不及时投诉
本人Apple ID：188****7002于2026年7月2日在App Store产生一笔消费，订单号42************************85金额298元。
投诉问题
退款不及时
处理中
苹果App Store自动扣费两千余元拒不退款
我要投诉苹果电子产品商贸（北京）有限公司，我在App Store下载好用遥控，2025年到2026年5月不知情自动扣费两千多元，全程没登录没用过软件会员。多次联系苹果400客服，对方只让我自己发邮件找软件开发商，我按要求发送后开发商完全不回复，苹果拒不处理全额退款，*台推诿消费者，要求监管介入调解，全额退还所有扣费。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付盗刷3646元拒退款
本人于2026年6月26日被诱导登录*子提供的苹果ID，*子通过苹果“家人共享”功能直接绑定本人支付宝免密支付，在苹果专区分两笔盗刷3646元。本人发现后立即报警（有回执），并多次联系苹果客服申请退款。
苹果公司以“资金已流向商家”“无退款资格”“陌生ID已删除无法查询订单”等理由反复推诿，拒绝退款。本人认为：
1. 苹果是直接责任方：根据《电子商务法》，未经授权的支付造成的损失，由电子支付服务提供者承担。本人在苹果App Store*台被扣款，苹果是第一责任方。
2. 中消协明确要求苹果担责：中消协曾公开要求苹果公司不应推卸责任，必须明确自身法律责任，切实保障消费者支付安全。
3. “查不到”不是免责理由：根据《电子商务法》，支付服务提供者应保存交易记录。“ID已删除”是苹果内部管理问题，不能成为拒绝消费者合法诉求的理由。
诉求： 1.要求苹果公司全额赔偿3646元；2.对苹果ID绑定免密支付的安全漏洞进行整改；3.书面告知处理结果。
投诉问题
退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付退款不及时
于6月27号晚不小心免支付388元一个软件，当时已申请退款提交，也同时拨打40******00，协助处理，答应我6月30号退回，30号我拨打苹果客服说三天后退回，至今仍未退回，7月2号我又打说让我发送邮件反馈，请尽快给我退款
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经同意扣费腾讯会员
扣费产生于2026年6月2日凌晨3点54分56秒，扣费理由是腾讯会员连续包季，交易单号：42************************40，但是本人确实未订购相应业务，问过小孩也说没有，本人于扣费当天下晚班后发现有扣费情况，并及时拨打400 666 8800联系了苹果客服，要求退款，客服说让我等结果，后面就忘了，今天发现还没退回，查看处理结果，提示“不符合退款条件”。
这里需要特别说明的是，我联通卡每个月都会免费送腾讯会员，可核实，所以我没必要二次叠加消费，购买不需要的东西！所以扣费项目不是本人操作
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退款不及时、私自扣费
处理中
苹果支付游戏充值退款被拒
在2026年5月5日到2026年6月30号总共扣款2532元，发现时间在2026年6月30号，了解情况得知是家里小孩拿来在网上游戏充值。目前二次退款都被驳回，12135投诉也不予处理。目前协商困境。希望能拿到退款
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付退款推诿致扣费不退
在七月一日进行两项扣费业务，申请第一次没有退款成功后给客服打电话，客服说是app那边负责确认退款，让等待48小时，第二天再次查看又被驳回，与app商家沟通，商家说是苹果这边负责退款，已经不知道听谁的了。p1为扣款项目，p2为百度网盘订单编号，p3为通话记录，p4 5是与百度网盘客服沟通过程，客服声明是苹果负责退款，p6为微博扣费记录
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退款不及时、私自扣费、霸王条款
处理中
苹果支付未经告知自动续费扣款
本人Apple ID：150****1810于年7月2日被App Store自动续订剪映软件会员扣款59元，本人无主动续订意愿，扣费前*台未以显著方式推送续费提醒，扣费后未使用任何会员权益。先后通过reportaproblem官网、400苹果客服申请全额退款，均被无理由拒绝。苹果自动续费未履行法定提前告知义务，强制扣款，侵犯消费者自主选择权与公*交易权，诉求：全额退还本次自动续费扣款，关闭该账号所有自动订阅授权。
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退款不及时、私自扣费、未履行合同
处理中
苹果支付无故拒退未成年人误扣款
消费纠纷，多次合理退款申请被苹果无故拒绝，并与苹果客服人员沟通解释，未成年人误操作，在不知情，无支付密码的情况下扣除费用1148元。继续无故拒绝退款
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退款不及时、私自扣费
处理中
