爱笔思画未经授权自动续费扣款
2026年4月17日凌晨3:17分 爱笔思画未经授权自动续费、不知情扣费128元、未使用、诱导订阅 要求全额退款，我已取消订阅
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
苹果支付无故扣费且拒绝退款
苹果公司在本人没有任何操作的情况下，无故扣费！与客服协商了，第一个客服说可以，后来再次咨询被告知不可以退款！
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
Apple ID被盗致微信支付异常扣费2440元
本人Apple ID账号被盗，于2026年4月13日下午
在本人不知情、未授权、未操作的情况下，被他人通过微信支付盗刷消费共计2440元，用于B站等*台虚拟充值，均为异常陌生设备登录操作。
投诉问题
私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付拒退198元订单涉嫌强制消费
本人于2026年4月9号通过苹果iPhone Store发生消费扣费订单号是MLJW10GSZ3扣费金额¥198，因商家拒不退款等原因多次向苹果官方客服申请退款无理由拒绝苹果方未给出合理核发的拒绝理由属于强制消费，侵害消费者合法权益的行为，现申请市场监督管理部门介入督促苹果支付协调，督促苹果支付立即退还该笔款项。维护消费者正常权益。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
苹果支付重复扣款且退款被拒
那天在买这个一周礼包，248元，苹果系统卡顿，第一次点购买 ，扫完脸，说没购买成功，第二次又点了一次购买，又扫脸，微信就扣了两笔248元，但是完美世界手游系统里面就一个248礼包，另外248元给我变成价值198元的元宝，我不认可，元宝在那边，我也没有动。然后找到苹果的*台要求退款，帮我拒绝掉了。我不希望不知道是因为完美世界游戏的问题，还是苹果支付的问题，要由我来买单。
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
苹果iCloud自动续费未提示致私自扣费
本人Apple ID：186****1730，自2023年8月至今，被苹果iCloud服务自动连续扣费，累计扣费金额609元。本人于2023年8月份后便不再使用关于苹果系统软件等任何设备，ID手机号也不再使用。但一直在私自扣费，本人于2026年二月份无意间发现，便联系了客服，客服都没办法给取消扣费，还是建议了微信客服给停止了扣费。由于长时间不用，手机号也不用，登录不上系统，经过一系列系统审核于2026年4.14日才收到信息用新手机号可以登录。在此之间本人都不知情费扣情况！我所提供的图片可以显示 本人最后一次登录系统是2023年，还有所有扣费数据。
苹果公司在提供订阅服务过程中，存在默认开通自动续费、未显著提示扣费规则、每次扣费前未提前提醒、取消订阅入口隐蔽繁琐等严重违规行为，侵犯了消费者的知情权、选择权和公*交易权。
上述行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条、第二十六条，以及《网络交易监督管理办法》第十八条规定。
现投诉苹果电脑贸易（上海）有限公司，诉求如下：
1. 全额退还2023年8月至今违规扣费共计609元；
2.整改iCloud自动续费规则，保障消费者合法权益。
已附上扣费记录、订阅记录作为证据。
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私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
苹果支付未显著提醒自动续费
根据*部门文件*市场监督管理总局令第37号公布，2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费8个月icloud共计544元了，这是违法的我不接受!马上退款
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私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
苹果支付未经同意扣费且拒退198元
我在2026年3月26号下在苹果商店下载了10分钟英语，在下载了这个软件过后我就取消了自动续费的订阅，然而在2026年4月3号的时候无缘无缘扣了我198的2个月的续费，我2026年4月14日向苹果打电话也申请了退款，在是在今天4月15日给我回复的是没有资格退款，我的要求是给我退款
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退款不及时、私自扣费
已完结
未成年人未经同意充值13000元拒退
孩子在未经同意下，与2025年12月到26年3月间偷偷在苹果APP上下载游戏并多次充值，充值多款游戏，共计13000多，期间数次与苹果客服协商退款，都不与退款，与各游戏方申请退款，仅两家游戏方愿协助退款，剩余的几家游戏方以各种理由拒绝退款，有推脱是苹果APP下购买的，要找苹果方；有说是实名认证的号，不与退款，孩子说是用大人的实名手机号登录的，这不能作为理由拒绝退款的，充值购买期间可以看出都是在未上学期间与周末充值的，作为家长，我们工作忙，没及时关注到孩子的行为，愿担部分责任。但孩子误充值主要责任在苹果与游戏方，希望*台能协助我退款。
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退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付人脸识别误扣费且退款被拒
因为人脸识别扣了196块钱 游戏里面误充之后 马上就去申请了退款 两次退款都给我驳回了
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退款不及时、私自扣费
已完结
