苹果支付未经提醒擅自扣费且拒退
在以关闭自动扣费情况下，本月于2026年6月23日及26日多次扣了不同费用，一笔248于6月23日扣除，另一笔于98元于6月26日在不知情的情况下扣除，两笔均为乱扣费，且扣费当天发现后即可申请了退款，退款被拒！强行扣款的行为就是霸道，多次电话沟通告知需要等待，会处理，但收到的结果就是系统提示拒绝退款并再次扣费，这样不合理的扣费bug及即使当天申请退款不易退费的霸道行为非常可恨，扣费情况前提并未告诉不可退款，本人在不知情情况下被扣费2笔，违反了消费者法，需申请退回
订单号：20************************22
订单号：42************************75
根据《网络交易监督管理办法》第十八条，*台想自动续费，必须在扣费日期前5天，用显著的方式（比如短信、App弹窗）提醒你，并且要让自己选择是否续费。如果*台没提醒，或者把取消入口藏得很深，就涉嫌违规。
关于“霸王条款”： 根据《网络交易监督管理办法》第二十一条，*台不能用自己的格式条款（比如用户协议）来排除或限制我的权利，比如“一经售出概不退款”这类规定，在很多情况下是无效的。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、霸王条款
处理中
苹果支付弹窗自动扣费致非自愿充值
在2026年6月 25日，账号用户159****1723昵称为kiki酱在qq斗地主点开弹窗出现充值30个钻石，本无意充值，后点击关闭弹窗，竟然莫名其妙的自动充值，自动扣费，本人无意购买钻石，遂向苹果申请退款，但遭拒绝，合同成立的前提是双方意思自治，由于苹果付费程序上的漏洞，本人无意充值，希望退回钱款。虽然只有3块钱，不是我计较这一点钱，主要是这根本不是我自主的意愿，这样不合理的程序将会坑害更多的人，造成更多人的钱款的损失，务必要引起重视！
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
苹果支付账号盗刷致资金流失
我于2026年6月22日早上05:28分被苹果账号盗刷苹果服务扣款999.99元，打客服多次协商后结果均不满意，被扣款期间没接电话没打电话没扫二维码没接受任何短信。
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私自扣费、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经同意自动续费不退款
苹果公司支付了酷狗*台自动续费，毫不知情，现在要求申请退款不成功，现在不处理解决，要求苹果公司退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、未履行合同
处理中
苹果App Store自动续费未提前醒目提醒并私自扣款
本人于2021-2023年期间通过iPhone App Store订阅腾讯视频/腾讯体育会员、芒果tv会员、爱奇艺会员，商家设置自动续费，但到期前未以醒目方式提前5日推送续费提醒，在本人未明确确认同意续费的情况下，苹果电脑贸易（上海）有限公司直接从我绑定支付渠道私自扣款。
事后向苹果官方申请全额退款遭到拒绝，该行为违反《网络交易监督管理办法》中自动续费强制提示规定，侵害消费者知情权、自主选择权。
诉求：1. 全额退还多次违规自动扣费；2. 责令企业整改App Store订阅续费提醒机制，规范自动扣费流程。
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私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
苹果支付长期未经同意自动扣费
本人于2022年通过苹果apple store购买洪恩识字软件，当时购买使用了1个月的样子，后续2023年开始已经取消订阅，没有在使用，但是本人于26年6月24日发现此商家订阅号一直在扣款，每月从我的账户上扣除24元款项，持续时间从2022年12月份开始至2026年6月份连续扣费三年7个月，自2026年6月24日打电话至苹果官方客服反映了问题，案例编号10********25至6月25日退款，两笔费用是2026年5月份及2026年6月份款项，其余款项均未退回，并且于本人2026年6月25日14:00分打电话至苹果官方客服给予回复，已经关闭了此通道，我没有办法再去二次申请退款，那么这三年扣款的费用我去哪里来申请退款呢？在本人已经未使用ID的账号的情况下，即未在使用apple产品的情况下还连续扣款那么多年，甚至连当时的ID账号我都不知道全部号码是什么。在没有和本人沟通，情况下，直接关闭了我的反馈诉求的通道。
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未经通知连续两个月私自扣款
苹果支付在5月5号以及6月5号，在深夜11点，我完全不知情的情况下，连续两个月扣了我25元的款，共计50元。账户是苹果支付，支付给了uc浏览器，可是，我完全不知道为什么uc浏览器要扣我的款？？？没有提前一个邮件，也没有一个短信通知我订阅了什么要在几月几号扣款。完全是在我深夜已经入睡不知情的情况下，私自扣款！！！我申请了两次退款，苹果官方都驳回，而且没有给我一个为什么驳回的理由。我拨打了40******00。客服在我问要为什么不通过我的退款要求的时候，也不给明确答复，意思就是他们只是代扣，不关他们的事，作为扣款方，完全不作为，推卸应该负的责任，在我明确要求要一个明确的答案的时候，客服立马挂了我的电话。这种客服态度，简直恶劣。难道，我们客户的账户里的钱，他们想扣就扣？？？这么不安全吗？？？他们扣了款，客户如果不查，他们就可以永远私自扣账户里的钱，并且，只要到了他们手里，就没有退出来的可能，并且完全不给客户一个为什么不退的答复？？？？我们只能吃哑巴亏？？白白让他们占便宜？？这难道不涉嫌盗窃，诈*？？？？我明确投诉苹果电话客服，并且向我道歉，以及坚决要求退款，苹果私自扣款，他们就有不可推卸的责任。投诉uc浏览器，为什么在我不知情的情况下订阅了什么会员？？？即使要扣费，也毫无提前短信以及其他方式的通知。苹果说和你们协商了，那也不给客户一个拒绝退款的理由
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未预告优惠致高价消费
2026年6月20日，本人通过苹果App Store支付180元购买游戏《燕云十六声》内购道具。商家在我完成原价付款后，立刻上线大额优惠券，事前完全未做任何预告，刻意隐瞒优惠活动，诱导消费者高价消费。我向苹果官方申请退款被无故驳回，虚拟商品交易存在明显消费误导，现恳请*台出面调解，全额退还本次180元订单款项。
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退款不及时、合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
苹果支付无故关闭复审通道致退款被拒
无端关闭复审通道，自动续费退款一*切驳回！！
本次夸克AI会员连续包月为自动续费扣款，我本人完全没有留意自动续费协议，没有主动确认开通续费。扣费之后我全程没有登录使用过该会员的任何功能！会员有效期虽然显示到7月22日，但服务尚未产生任何实际消耗。上一轮审核直接判定为最终结果，恳请人工专员重新复核，全额退还这笔订阅费用，我会立刻关闭自动续费，杜绝后续误扣费。
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退款不及时、私自扣费、霸王条款
已完结
未成年人游戏充值3180元拒退
请陈述纠纷的过程：在2026年6月19日至6月20日，8岁的未成年人拿着手机，在没有大人在身边的情况下，支付游戏充值3180元，多次电话不给退，其中有一笔30元的，下载app 需要强行绑定支付方式，我选择了微信绑定，强行免免支付，导致一笔30元的资金直接划走，沟通总是说会帮我处理，一脱再拖，电话沟通3次客服，希望苹果公司给我退回金额。一共11笔支付，目前我只能截图9张
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
