苹果支付未告知自动续费扣款96元
尊敬的消费保投诉*台工作人员： 您好！我要投诉苹果支付在未充分履行告知义务的情况下，于2026年5月16日扣款开始自动从我账户中扣除48元续费费用开始，在5月23日又自动续费扣费，严重侵害了我的合法权益，具体情况如下：此前，我曾在苹果应用内订阅某项服务，在订阅过程中，苹果公司未以显著、清晰的方式向我展示自动续费的具体规则、扣费时间及金额，也未明确提示我在订阅后若不主动取消，将会自动延续订阅并进行扣费。我一直认为该服务是一次性使用，或是需要我手动确认才会进行后续付费。在2026年5月23日，我突然发现账户被苹果支付扣除48元，才发现居然这是第二次自动扣费，经查询才得知是该项服务自动续费。在扣费前后，我均未收到任何提醒通知，导致我完全没有时间和机会去取消订阅，而避免此次不必要的费用支出 。苹果支付这种模糊的自动续费设置和不充分的通知行为，不仅违反了《消费者权益保护法》中关于经营者应当向消费者提供真实全面、明确的商品或服务信息的同时规定，还侵犯了我作为消费者的知情权和自主选择权。 因此，我强烈要求苹果公司立即退还两次自动续扣除的96元费用，并改进自动续费服务的相关机制完善提示和告知流程，保障消费者的合法权益。同时，我希望消费保投诉*台能够介入此督促苹果公司尽快处理诉求，给我一个合理的解决方案和明确的答复， 感谢消费保*台对消费者权益的关注与支持！ 投诉陈依娜联系方式：[138****6733] 日期：[2025年5月23日]
投诉问题
私自扣费、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付未处理DeepAI漫剧退款申请
2026年5月20日自家小孩用我的手机在DeepAI漫剧制作APP购买298终身会员，使用体验过后发现未达到满意效果，想要退款！在AppStore 当中申请退款，5月21日反馈未退款成功，后立即再次申！也未成功！已和DeepAI漫剧客服取得联系，可以进行退款，为什么AppStore不给我退！如果你觉得我使用了几天，那我可以支付我使用天数的费用！但是你不可以不退给我吧，我不满意呀！
投诉问题
退款不及时
处理中
苹果支付账号被盗致资金流失976元
在2026年5月22日凌晨一点零八分 本人苹果账号密码被盗 导致资金流失 总计976元 用于充值微信游戏（非本人操作） 希望苹果公司给予退款
投诉问题
退款不及时、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付拒退未成年人充值款
2026年5月20号在苹果公司办理了一个八营地币充值，小孩子充的，然后申请未成年退款申请两次苹果公司都不允许退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、霸王条款
处理中
Apple ID被盗刷4000元，苹果支付拒退款
本人Apple IDwww.270088526@icloud.com被盗，于2026年5月20日在本人未操作、未授权的情况下，被盗刷扣款4000余元。经查询，账户存在异地陌生设备登录记录，可证实为非本人消费。
我已按苹果官方流程提交退款申请，但*台以“审核不通过”为由拒绝退款。苹果公司在账户安全防护上存在明显漏洞，未能有效保障用户资金安全，且盗刷发生后拒绝承担责任，已严重侵害我的合法财产权益。
投诉问题
退款不及时、资金流失、信息泄露
处理中
苹果支付退款不及时且客服失联
我不小心买了苹果grow的软件 第一时间申请退款 第二天打电话给人工进行沟通解释 他们说会退款 但是最终没有通过 第二次我申诉 并且也打了电话 还是不给通过 一点也不诚信 我现在的诉求就是给我退钱。 今天想打电话沟通 怎么样都打不通
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退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
苹果支付推诿退款责任且服务态度差
3.20日QQ音乐因自动扣款会员，我这边立即联系了QQ音乐客服，并全程暂停会员权益使用。因苹果扣费让联系苹果客服处理，立即联系了苹果客服，声称48小时退费最多月底，月底没有退款我又联系了苹果客服，告诉我不能退款我表明为什么回复不一并且没有给反馈，回复的是没有这个权利只有客户自己打来电话问……也就是我联系了两次客服，最终以失败告终也无任何反馈，我在5.10日第三次联系了苹果客服，让我联系QQ音乐并上传费用截图到QQ音乐反馈页面，苹果处理不了此事！至今也无人理会……我投诉苹果客服多次推卸责任，双方都表明此事很简单处理退款并先承诺会退款后面又不退，投诉人工态度极其恶劣没给任何反馈，还表明以前的事项给我处理过！要求退款和理由
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
苹果App Store误充值抖音钻石拒不退款
本人因系统选项限制，只能按现有分类填写，实际投诉苹果App Store数字服务退款问题。本人于 2026-05-16通过苹果App Store误充值抖音钻石 1018元，为亲友误登账号误触操作，非本人自愿消费，且充值后钻石全程未消费、未使用。先后两次在苹果官方退款渠道申请退款，均被*台无故拒绝，属于无理拒绝消费者维权要求，侵害消费者权益。现要求*台全额原路退还本次误充款项，相关订单凭证、余额截图、退款驳回记录均可提供核验。 诉求是退款
投诉问题
功能限制、退款不及时、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付未经同意自动扣费OCR周卡
2025年7月开始，苹果手机OCR Scanner周卡自动扣款38元，我从未打开过这个app，也没使用过任何服务，现申请全额退款（拨打官方客服电话只退回9个38元）。
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私自扣费、未履行合同
已完结
苹果支付在安卓设备上无故扣费
然后苹果又扣了我费用，但是我没用苹果机用的安卓机又扣了我的费用，乱扣费要求退回来给我
投诉问题
私自扣费、资金流失
已完结
