箭牌卫浴虚假宣传且拒退定金
安徽省池州市站前区箭牌卫浴售卖卫浴产品和当时承诺价格不符，开具的单子只有总价，无每个产品单价，老年人去购买的，当时不懂，听了销售和老板忽悠，直接交了4800元定金，现在要求退款，老板不但不退，而且态度非常差。而且还直接要求我12315投诉他。非常气愤。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣
处理中
箭牌卫浴订单无法修改部分商品
我于2025年12月12日在容县容州镇都侨中学对面的容县箭牌卫浴门店选购了马桶、抽拉式水龙头、浴柜、洗菜盆等部分卫浴商品，当时也通过扫码支付2300元。现在是想减少一些物品，洗菜盆和浴柜。这两样物品超过了预算范围，价格无法承受。经过和商家协商后，商家说已经提交了订单给厂家，无法更改。我的诉求是：物品还是要，只是取消了部分产品，并不是全退。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
箭牌卫浴单方面违约拒绝履约
本人于2025年10月4日，在合肥裕溪路第六空间里的箭牌卫浴店以1800元左右的价格购买了一款箭牌智能马桶，付款后商家承诺定制的浴室柜弄好后发货安装，我已保留购物销售合约单。 但在2025年11月18日（距离购买约1个多月），商家突然告知该型号马桶停产，单方面要求我更换其他型号产品，我明确表示不同意换货，要求商家按原约定履行交货义务，但商家未能满足。 11月24日，打了箭牌客服电话，一直说会有人联系我解决，但一直无人联系，客服完全不作为，默认违约行为发生。 商家的行为已构成违约，严重损害了我的合法权益，现我的诉求是：1.要求商家继续履行合约单，尽快向我交付约定型号的马桶，并按承诺完成安装；2.若无法交付，要求商家全额退还购物款1800元并赔偿因违约给我造成的合理时间成本等其他损失。
投诉问题
合同纠纷、服务问题
处理中
箭牌卫浴产品及售后服务问题投诉
9月16号在威海线下购买的箭牌，因为有脚感和小夜灯功能用不到取消，另外水流冲击力小，找卖家不会解决，找售后更是拖拉，半来个月售后上门，照着手机说明操作，弄半天流也没多大差别，这是箭牌公司新品还是处理产品，操作还得看着手机。找售后赔偿因为期间脚感流水问题，一直不解决，到目前快两个月，一个回电没有，另外安装师傅安装马桶没有安要求在马桶底座打胶，只是安装后在周围打了一部分，导致厕所有异味，这就是所谓的售后，希望有关部门严肃处理，另外本人会抖音快手*台跟进曝光
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
箭牌卫浴产品与宣传不符且服务态度差
2025年10月于忻州市忻府区红星美凯龙店铺购买2个箭牌卫浴智能马桶，
问题1:买回家产品与店铺销售实际介绍有差异，后与销售联系理论，态度差，找借口，要求其提供店铺监控，不予以提供，投诉当地，无疾而终
问题2:其中1个马桶在使用过程中*期出现嗡嗡的响声。第一时间联系售后和商铺，态度差，不予以解决，一直在找借口。并没有上门查看其原因，一口咬定是除臭风机的问题。想请问如果是此原因，为什么后期才出现此功能？
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
箭牌卫浴发货纠纷及服务态度问题
我于9.6日在建配龙箭牌线下门店购买了马桶和花洒，后期因为发货未达成一致，商家未经同意把马桶仍在我家门口，现希望马桶退回，退款，态度极其恶劣
投诉问题
合同纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
海州区箭牌卫浴产品质量及刻意延误工期
7月订的浴室柜 卖家始终拖着不装 连续四次出现漏发配件质量问题 而且服务态度非常恶劣
投诉问题
工期延误、态度恶劣、质量问题
已完结
箭牌卫浴定制尺寸不符拒不处理
我于2025年5月6日，在湖北武汉光谷居然之家箭牌卫浴定制淋浴房，面积是3.5个*方（1.6*2.2），并且支付了3.5个*方的面积。师傅上门测量数据后，并没有跟我或者我的设计师确认，就直接下单了。下单数据为2米。导致实物与定制产品不符。多次协商，店家拒不承认，找各种理由推诿。投诉箭牌400热线后，依旧无响应。
附上购买的收据售货员和设计师对话截图。 截图中全程没有关于尺寸的确认，只是确认了颜色。店家混淆视听，将正常流程，曲解为正常尺寸。狡辩拒不承担响应责任。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、质量问题
已完结
箭牌卫浴智能马桶频繁故障推诿维修
我于2023年在河南省信阳市新县箭牌专卖店购买了一款轻智能马桶，使用不到一年主板坏了，免费更换了一次然后不到五个月又坏了，也帮我更换了，然后今年8月份的时候又坏了，我一直和商家沟通不愿意帮我更换维修了，说是我的个人原因，但是我购买的产品一直是在质保期内频繁出问题，刚开始态度强硬不愿意免费维修，经过我的不断投诉到箭牌售后每次都是说给我反馈，然后二十多天过去了一直没有明确答复，9月30日的时候线下销售人员说厂家给我发了配件，但是问她到哪里了她说联系不上让我自己去找售后，这个互相推诿扯皮式的处理问题明显就是欺*消费者
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
箭牌卫浴售后维修多次未果
我于2025年9月19日因为在箭牌卫浴购买的智能马桶故障，拨打了箭牌卫浴阳泉地方售后，派来了一个师傅进行维修。结果没有维修好，前前后后来了三次，花费了500元，第一次上门没找准故障，给喷*管道加了腐蚀性疏通液，根本没有查明我的马桶到底是哪里坏了，之后还是坏的，叫了第二次上门，给我更换了主板，流程不规范，没有让我看到新板的包装型号条形码，我不知道新板和马桶是否适配，第二次维修依然没有找到问题所在，因为换了主板之后马桶还是坏的，问题根本不在主板上，到现在马桶还是坏的，我已投诉过多次，21号给了我处理结果说会给我重新发一个主板和配件，回来主板和配件之后会给我叫新的师傅上门维修，一直没有消息和回音，到今天已经第九天。我曾于9月27日联系过箭牌卫浴总售后并说明情况，总售后说给我申请加急，并说预约28日上门为我维修，但迄今仍然没有回复。9月29日下午我继续给箭牌卫浴总售后投诉，客服声称今天下午五点之前会给我答复，但仍然没有得到任何回应。我的诉求是需要明确配件和主板到货的时间，以及上门维修的具体时间，不要再继续拖拖拉拉。从我最开始投诉到现在已经9天10天了，地方售后没有主动说明任何拖延的原因并给我道歉，言而无信，上门维修必须给我彻底解决问题，并且负责到底，我现在对这个品牌已经毫无信任可言，一而再再而三，拖拖拉拉毫无效率，产品质量差，维修人员根本不知道问题所在，我要求不能再出现几次三番修不好的情况，我要求售后必须给出我明确的解决方案，产品不能使用已经影响到了我的正常生活，几次三番的维权投诉也耗费我的精力。
投诉问题
工期延误、服务问题、质量问题
已完结
