箭牌卫浴花洒质量问题要求退货退款
2024年6月15日本人于淘宝平台“箭牌卫浴官方旗舰店”店铺购买花洒，2024年12月3日箭牌师傅上门查看水口表示无法正常安装，未测试花洒问题。后本人找到新的水电安装师傅，于2025年5月4日完成花洒安装，安装后发现花洒顶喷不出水、手持花洒档位不正常2个问题，出现问题后联系淘宝商家咨询问题原因，商家表示预约网点师傅上门检查。2025年5月5日商家网点师傅上门检查后，确认为花洒质量问题。本人联系商家要求退货退款，商家以已超过退货时效为由，不同意退货退款。
因该问题属于花洒自身存在的质量问题，按照 《消费者权益保护法》第二十四条“经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可要求修理、更换、退货（无理由退货除外）”、《产品质量法》第四十条“售出的产品存在“不具备产品应当具备的使用性能”等质量问题，销售者应负责修理、更换、退货；给消费者造成损失的，需赔偿。”，商家侵害了消费者的权益，提供的商品不符合质量要求，不具备产品应当具备的使用性能，本人要求商家退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
处理中
箭牌卫浴安装错误要求退货退款并修复墙面
我于2024年12月16日在湖北省宜昌市西陵区金东山商业城箭牌卫浴买的卫浴产品，我是两间房子同时装修，2025年五月销售方自行在购买时的单据上添上了错误的房号，并在未通知我的情况下直接去安装，导致花洒安错了房子。两个花洒高度不同，两个花洒调换墙面会有洞，我于5月28日开始跟销售方沟通未有结果，于2025年5月29日拨打打箭牌卫浴投诉电话40****1831投诉，至今未有结果。我希望退货退款，并给墙面补充完整。
投诉问题
售后服务欠缺、合同纠纷、货不对板
处理中
箭牌卫浴花洒套装质保期内漏水维修无效要求退货
于2023年12月12日在淘宝商城购买箭牌卫浴花洒套装，该商品质保期内发生漏水现象，商家售后联系维修师傅上门维修，漏水视频已发给维修师傅，厂家说这个漏水问题是正常的这在侮辱我的智商，淘宝商家已不回复本人，6月1日商家叫师傅过来更换阀芯，更换后依然漏水，本人要求退货退款地址不良商家
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
处理中
箭牌浴缸尺寸不符无法安装，要求更换或退款
2022年12月21号，在杭州东建实业有限公司买的箭牌浴缸，型号AW1602-尺寸1500*740*680，购买后因为房子没装修一直没安装，但是到2025年4月房子装修好了开始安装了发现商家发给我的不是我要的尺寸，发货给我的尺寸是1600*740*620，使我尺寸不对无法安装，这种责任应该属于商家侵害了消费者权益，我的诉求是给我更换浴缸或者退款，请求消协调查，谢谢！
投诉问题
售后服务欠缺、合同纠纷、货不对板
处理中
箭牌卫浴马桶缓降功能失灵遭拒维修
我于2024年3月在箭牌家居授权的“广东远箭家居有限公司”购买马桶，2025年4月投入使用（可提供之前时段的物业空置证明），仅1个月时间，马桶盖缓降失灵，该店拒绝维修
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
处理中
箭牌卫浴定制浴室柜押金纠纷及不合理收费投诉
我于2024年11月23日在江苏昆山花桥建材家居广场19幢50-51号ARROW牌店内购买了订制浴室柜，单子上总价为2400元，店家称上门量尺需要交押金，我们便交了所谓1040元押金(浴室柜1000，水龙头40,均未发货)，并加了店家微信，微信名为”A箭牌卫浴小季139****0397”后。后因我家装修延期，于2025年3月底才开始装修。最近联系她，我们想定制通顶镜柜，一开始她说做不了，后面又说需要2500元，通顶镜柜我们市场上问的价格普遍在1300左右，她仗着手里有我们的押金和我们漫天要价。而且她说我们的柜子已经做好了放在仓库。但我们订的是定制柜，他们都没来量尺，怎么可能做好柜子，完全是胡说八道，就是想霸占我们的押金。恳请市场监管部门及时查处，退换我们消费押金，还我们消费者公平的消费环境。
投诉问题
退款纠纷、临时加价、合同纠纷
处理中
箭牌卫浴旗舰店拒绝合理退款并涉嫌虚假宣传
本人于今年4月26日于广东省湛江市赤坎区博皇家居城B馆一楼箭牌卫浴旗舰店购买四件商品，但4月28日发现家人此前已经买过类似的商品，在4月29日到店里要求退款（货物并未发货），遭到店家强硬拒绝。店家以使用了国补且退款流程麻烦为由拒绝退款，严重损害了本人作为消费者的合法权益！本人已于4月29日向湛江市12345和箭牌卫浴总部投诉，希望平台助力早日拿回退款！以及，本人发现该店铺虽说使用了国补，但是国补优惠券并没有核销，不知道商家是否以国补为噱头抬高价格欺*消费者，请核查！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
箭牌卫浴购买智能马桶无法使用要求退款被拒
本人于2025年4月20日在北蔬陶瓷城的箭牌卫浴买了一个全智能马桶，由于家里是平房，已经跟卖家核实过了，家里能用这种马桶才买的。4月26上门安装师傅说无法使用，需要更换，然后把马桶拉走了。5月1日去门店，老板说要加一千元更换新马桶，我觉得老板漫天要价，就说退款。老板至今未同意给退款，马桶也拉走了，没装
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、临时加价
处理中
箭牌卫浴马桶安装时发现破损商家拒绝处理
我在抖音平台上购买了三个箭牌马桶，刚好最近装修好了，平台上的师傅上门来包安装，都是原封未动没开过的，剩下最后一个安装和师傅一起打开发现有一个烂了，然后找到商家，商家就以各种理由拒绝处理，说当时没验货什么的，物流送过来也没打开验货，我们作为消费者也不知道阿，无视消费者，商家售后服务差，一点责任都没有，消费者权利得不到一点保障
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
处理中
箭牌马桶频繁漏水售后称是样品拒绝妥善处理
我于2022年六月买了一个箭牌马桶，售价5200元，到现在为止还不到三年，还没有过保修期，坏了三次，都是漏水，第二次还把楼下淹了，没有一次修好，到现在为止还在漏水。呼和浩特市箭牌售后告诉我买的样品，就这样
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
已完结
