马桶频繁漏水且服务问题严重
我于2024年9月23日在拼多多箭牌家装主材旗舰店购买了一款马桶，装好后至今不到一年时间间断性出现漏水，至化粪池短时间内溢满，已抽粪三次，正常情况按使用频率和入住率计算二年抽一次是合理的，在农村安装偶尔回去使用，不长期居住，今年6月份以来断断续续报修无人解决，维修也是能推就推，上门一次没有解决实际问题，拼多多箭牌客服不回复不解决，实在没有办法了才在这儿反映问题，望能给予支持帮助，谢谢
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服务问题、态度恶劣、商品质量问题
已完结
箭牌卫浴水龙头设计缺陷及服务问题
我于2024.6月在朝阳区闽龙建材市场购买整套卫浴，卫生间水龙头由于是顶部按键式出水方式，所以很容易从缝隙进入水和污渍，导致水龙头按键失灵，或者阀芯里面弹簧缓慢才能使按键弹起，产品设计有很大缺陷，2025年3月报修一次，7月份又出现相关问题，严重怀疑产品质量问题，致电箭牌客服，强烈要求更换其它型号水龙头，客服态度蛮横，告诉我在保修期内只管维修，使用过，不负责更换其它型号产品，之所以在实体店购买，明知道一个水龙头比网上贵几百块钱，就是觉得实体店产品质量过关，售后服务好，没想到这种老牌子也是这样对待顾客，太让人失望了
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服务问题、态度恶劣、商品质量问题
处理中
购买马桶虚假宣传且售后服务推诿
在青海西宁红星美凯龙实体店购买马桶，实际东西和商家宣传有误。当时咨询商家说，没有电可以压水。但安装后不能无电按压。联系售后一直在推诿。新房装修，并无使用。
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虚假宣传、服务问题、商品质量问题
处理中
箭牌卫浴安装服务差，乱收费且态度恶劣
箭牌卫浴官方旗舰店（淘宝）
安装师傅上门后，没有提供应有的服务，并且以上门费的名头收取空跑费30元
1.购买时并未告知有空跑费这一项收费
2.师傅上门后并未提供足够的服务，并且不接受我方根据该商品留出的参数，坚持自我。并且态度恶劣，屋企恐吓老人家交钱
3.事后电话里答应次日重新上门安装，但为上门安装
4.官方客服进行踢皮球，未给出实际解决方案
下方附件为我另找师傅安装成功的照片
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售后服务欠缺、霸王条款、临时加价
处理中
箭牌卫浴智能马桶多次维修仍存问题要求退货退款
我于去年11月份下单购买了品牌为箭牌卫浴的智能马桶。价格3349。期间并未马上使用，送到我家之后，先是放置等待我家装修完成最后才安装上的马桶，并且安装之后也并未马上使用，而是等待房子透气于今年过年前后正式开始使用七天内已发现马桶有各种毛病，当时联系平台客服要求退货退款平台已过了七天和15天的理由拒绝并承诺我能够保修。至今以上门维修多次，但是问题并未妥善解决，并且引发了各种并发症，每次维修的问题都不一样，我再次申请了客诉，并且要求退货退款，按照消费者权益保护法里，如果在保修期内多次维修尚未解决问题的消费者是有权利要求换新或者退货退款的，平台也介入，但卖家非常强硬，以他的霸王条约拒绝我的诉求性要求平台重视消费者权益，帮助申请退货退款并投诉商家，我在小红书上看到有许多人也购买了同样品牌的马桶，并出现各种问题，商家也是不急于解决的，我已无法相信之后能修好，所以我要求退货退款。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
箭牌卫浴马桶多次故障，售后维修不及时
我于2023年4月在山西省介休市箭牌卫浴购买两个马桶，消费6600元，其中一个型号为AB1031是轻智能马桶。2024年4月18日入住以来，此产品多次出现问题。2025年7月19日又出现冲水不正常现象，我联系售后，对方说维修师傅不方便当天过去，得明天才能过去，第二天一直到下午没人联系我，我再次联系售后，又告知我还得等明天，这是今天推明天明天推后天。于是我强烈要求马上安排维修人员过来维修。随后有一个133****7379的维修人员联系我，并于2025年7月20日15:50来到家里。经过他大约50分钟的操作，期间冲水约有30次，还往水箱里加了洁厕液等等，总算是可以正常冲水了。21日正常使用一天，于22日早晨又不正常了。
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售后服务欠缺、家具产品质量问题
处理中
箭牌卫浴花洒质量问题要求退货退款
2024年6月15日本人于淘宝平台“箭牌卫浴官方旗舰店”店铺购买花洒，2024年12月3日箭牌师傅上门查看水口表示无法正常安装，未测试花洒问题。后本人找到新的水电安装师傅，于2025年5月4日完成花洒安装，安装后发现花洒顶喷不出水、手持花洒档位不正常2个问题，出现问题后联系淘宝商家咨询问题原因，商家表示预约网点师傅上门检查。2025年5月5日商家网点师傅上门检查后，确认为花洒质量问题。本人联系商家要求退货退款，商家以已超过退货时效为由，不同意退货退款。
因该问题属于花洒自身存在的质量问题，按照 《消费者权益保护法》第二十四条“经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可要求修理、更换、退货（无理由退货除外）”、《产品质量法》第四十条“售出的产品存在“不具备产品应当具备的使用性能”等质量问题，销售者应负责修理、更换、退货；给消费者造成损失的，需赔偿。”，商家侵害了消费者的权益，提供的商品不符合质量要求，不具备产品应当具备的使用性能，本人要求商家退货退款。
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
箭牌卫浴安装错误要求退货退款并修复墙面
我于2024年12月16日在湖北省宜昌市西陵区金东山商业城箭牌卫浴买的卫浴产品，我是两间房子同时装修，2025年五月销售方自行在购买时的单据上添上了错误的房号，并在未通知我的情况下直接去安装，导致花洒安错了房子。两个花洒高度不同，两个花洒调换墙面会有洞，我于5月28日开始跟销售方沟通未有结果，于2025年5月29日拨打打箭牌卫浴投诉电话40****1831投诉，至今未有结果。我希望退货退款，并给墙面补充完整。
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售后服务欠缺、合同纠纷、货不对板
已完结
箭牌卫浴花洒套装质保期内漏水维修无效要求退货
于2023年12月12日在淘宝商城购买箭牌卫浴花洒套装，该商品质保期内发生漏水现象，商家售后联系维修师傅上门维修，漏水视频已发给维修师傅，厂家说这个漏水问题是正常的这在侮辱我的智商，淘宝商家已不回复本人，6月1日商家叫师傅过来更换阀芯，更换后依然漏水，本人要求退货退款地址不良商家
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
箭牌浴缸尺寸不符无法安装，要求更换或退款
2022年12月21号，在杭州东建实业有限公司买的箭牌浴缸，型号AW1602-尺寸1500*740*680，购买后因为房子没装修一直没安装，但是到2025年4月房子装修好了开始安装了发现商家发给我的不是我要的尺寸，发货给我的尺寸是1600*740*620，使我尺寸不对无法安装，这种责任应该属于商家侵害了消费者权益，我的诉求是给我更换浴缸或者退款，请求消协调查，谢谢！
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售后服务欠缺、合同纠纷、货不对板
已完结
