2023年4月6日订单号26****93****48价值1243元，在买京东购买箭牌不锈钢 304洗菜盆质保期内买来就生锈，要求退货退款或者换货，厂家表示只能赔一包除锈剂。问题除了锈过一会又会出现生锈，从买来就反应生锈，长达一年的时间不给我解决，每次询问他退换货，就叫我除锈，反反复复当铁盆用。 2023年3月27日购买京东自营箭牌购买花晒，订单编号26****70****78价值 1098元，买来就按键坏了，长达一年的维权2024年7月6日安排人维修。2023年10月11日京东购买了箭牌水龙头一年不到氧化严重，订单编号28****58****37价值266元，同样是不生锈材料，只是氧化特别严重，没有生锈不追究。希望能解决长达一年箭牌不锈钢304下水槽得到解决。

我于2023年12月2日在罗定市箭牌卫浴（广东罗定总代理店） 定制了两个一体盆浴室柜，总消费9537元。但商家给到的货是拼接盆浴室柜，其货不对版属于消费欺诈行为，损害消费者合法权益（有聊天截图证据）。并且抽屉柜抽拉不顺畅，存在瑕疵问题。多次向商家反映不予解决，以“抽屉是有缓冲的”打发消费者，不面对解决实际问题。我作为消费者没办法接受两个货不对板且存在瑕疵的产品，多次向商家反映问题都不给解决。问题得不到解决不接受付清尾款！我的诉求是请消费保根据事实情况维护消费者的合法权益。

商家名称:福永创思建材商场一楼箭牌专柜 商家详细地址:宝安区福永街道金泰一路创思家居建材博览中心 商家联系方式:130****2123 消费类型:日常生活用品 商品/服务名称:箭牌专柜淋浴花洒 消费时间:2024-06-09 消费金额:2000 消费凭证:无发票号，有收据 是否与商家协商过:是 是否要求退费（货）、赔偿:是 具体情况描述:自2024年6月9日现场交了2000元订金（总金额2500），因为装修还在进行所以一直没有通知送货安装。现在中奖有中到花洒，所以需要退订，商家以货款已经投入到生产使用，以一周之内才能退款（没有提前告诉我），各种理由拒绝退款。

我在拼多多平台购买箭牌卫浴官方旗舰店购买ae****85-a坐便器于2024年6月12日购买。他的实物与宣传不相符，有过度夸大冲水效果，实物冲水效果忒小，与其沟通总是等，可有与其售后的沟通还是秒拒，都没有上门看是啥都说维修了，检测了

我于2024年5月在淘宝的苏宁易购官方旗舰店，购买了一个箭牌台下洗手盆，2024年6月装修工人安装完之后，发现陶瓷洗手盆有严重瑕疵，下水口处有个很大的豁口，严重影响使用。跟店铺客服联系后，不承认产品有瑕疵，反馈说不会漏水，所以不存在质量问题。洗手盆不能以漏不漏水作为评判质量的唯一标准，这种漏个大口的洗手盆根本没法使用，后期肯定会滋生大量细菌，造成卫生死角。要求1、箭牌卫浴给予赔偿，我需要买个质量有保证的新盆再自己花钱安装上；2、箭牌卫浴需要彻底整改，网上线下五花八门的箭牌卫浴太多了，真假无法保证，品控太差

我于24年6月，在河北省邯郸市临漳县红星美凯龙箭牌卫浴购买马桶，付款时，老板承诺：钱款包揽所有费用，没有其他费用。安装好新马桶后，旧马桶需搬走，老板电话里说，需要另收费。 工人走后，我年迈的公婆他们商量一起要抬旧马桶扔掉，无奈，我自己找人支付了50元，找人扔掉了。 该商家属于欺诈消费者，侵犯消费者权益。

今年六月份，在河北省邯郸市临漳县红星美凯龙箭牌卫浴实体店，购买马桶，商家不量坑距，定下1118型号，结果，送到家不能安装。数日过去，我联系老板，问是否找到合适型号，找到了就尽快安装，不然孩子爸就去上班，到时候没人帮工人抬新马桶上楼。老板说，他到时候来帮忙抬新马桶。今天安装新马桶，老板没来，工人喊我年迈婆婆去抬新马桶上楼，安装好之后，旧马桶扔卫生间不管。电话问老板，老板说抬旧马桶下去另收费。当初购买付款时，老板承诺没有别的费用。现如今，不承认当初所说的没有其他费用，也不承认自己说过：安装新马桶，自己来帮忙的话。

在韶关市品牌店买了蹲厕和水箱，还没有入住，发现水箱冲水，水力不足，要求该店铺工作人员看看解决，开始打电话给工作人员，被告知是现在的水箱都是节能模式，需要多按几次水箱，我不认可这说法，水箱的目的就是要马力足，需要一次性就能解决的，为何需要多按几次，这样不是更浪费水吗？从5月中旬联系商家，说是会安排师傅过来查看，但一直未等到商家来解决问题，直到再次联系商家，商家说等要安装别人家的再去你家看看，作为大品牌来说，你售后的服务态度也太让人感心了。消费者在你这里买了产品，我为什么要等别人家的安装，你才能派人来，难道我买的产品售后就不值得你派人看，希望上级能管理一下售后的服务

我于2023年4月12日在淘宝平台arrow箭牌卫浴智能家居馆购买了一款智能马桶在7月21日发货安装，一直正常使用，于2024年5月6日出现马桶盖无法正常关闭开启，造成不必要的麻烦，然后向平台反映，在漫长的等待中，以等待配件为由，造成长时间的等待，期间的申诉，均以登记回访，但迟迟未能上门进行维修，其实并以我不同意接受更换配件为由，让我缴纳1500元押金，让我接受马桶上盖维修，让维修师傅上门维修更换，我不同意此方案，至此均无有效的方案和上门维修措施，希望贵公司的售后能及时处理，谢谢

本人于5月26日下午，在箭牌卫浴广州利宝专卖店现场，购买两个马桶，共计3380元，目前未送货、未安装、未收到发票。 5月28日下午，本人前往商店申请退款。店员百般推诿，先是以直营店为借口，说款项已转入公司账户、退款流程麻烦。随后又告知，退款需要收取15%手续费。 本人现场当即反映退款条件不合理：1. 商品未曾送装；2. 无论线上或线下购物，从未有收取手续费的规定和操作；3. 客户付款时，店员并无告知退款需要手续费，且客户唯一收到的订货单也没有任何关于退款手续费的说明。 店员第一次回复：在29日咨询公司后，再予以答复。但29日中午前一直没有收到答复，本人主动发送微信消息给店员，店员也没有回复。随后致电店员，再次强调本人的诉求。店员第二次回复：下午回公司后再回复。直至晚上，本人依旧没有收到任何电话或微信回复。 商家的霸王条款以及销售人员的不作为行为，严重伤害了消费者的利益。现本人要求尽快原款退回，而且不收取任何额外费用。

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我于2023年12月2日在罗定市箭牌卫浴（广东罗定总代理店） 定制了两个一体盆浴室柜，总消费9537元。但商家给到的货是拼接盆浴室柜，其货不对版属于消费欺诈行为，损害消费者合法权益（有聊天截图证据）。并且抽屉柜抽拉不顺畅，存在瑕疵问题。多次向商家反映不予解决，以“抽屉是有缓冲的”打发消费者，不面对解决实际问题。我作为消费者没办法接受两个货不对板且存在瑕疵的产品，多次向商家反映问题都不给解决。问题得不到解决不接受付清尾款！我的诉求是请消费保根据事实情况维护消费者的合法权益。

商家名称:福永创思建材商场一楼箭牌专柜 商家详细地址:宝安区福永街道金泰一路创思家居建材博览中心 商家联系方式:130****2123 消费类型:日常生活用品 商品/服务名称:箭牌专柜淋浴花洒 消费时间:2024-06-09 消费金额:2000 消费凭证:无发票号，有收据 是否与商家协商过:是 是否要求退费（货）、赔偿:是 具体情况描述:自2024年6月9日现场交了2000元订金（总金额2500），因为装修还在进行所以一直没有通知送货安装。现在中奖有中到花洒，所以需要退订，商家以货款已经投入到生产使用，以一周之内才能退款（没有提前告诉我），各种理由拒绝退款。

我在拼多多平台购买箭牌卫浴官方旗舰店购买ae****85-a坐便器于2024年6月12日购买。他的实物与宣传不相符，有过度夸大冲水效果，实物冲水效果忒小，与其沟通总是等，可有与其售后的沟通还是秒拒，都没有上门看是啥都说维修了，检测了

我于2024年5月在淘宝的苏宁易购官方旗舰店，购买了一个箭牌台下洗手盆，2024年6月装修工人安装完之后，发现陶瓷洗手盆有严重瑕疵，下水口处有个很大的豁口，严重影响使用。跟店铺客服联系后，不承认产品有瑕疵，反馈说不会漏水，所以不存在质量问题。洗手盆不能以漏不漏水作为评判质量的唯一标准，这种漏个大口的洗手盆根本没法使用，后期肯定会滋生大量细菌，造成卫生死角。要求1、箭牌卫浴给予赔偿，我需要买个质量有保证的新盆再自己花钱安装上；2、箭牌卫浴需要彻底整改，网上线下五花八门的箭牌卫浴太多了，真假无法保证，品控太差

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本人于5月26日下午，在箭牌卫浴广州利宝专卖店现场，购买两个马桶，共计3380元，目前未送货、未安装、未收到发票。 5月28日下午，本人前往商店申请退款。店员百般推诿，先是以直营店为借口，说款项已转入公司账户、退款流程麻烦。随后又告知，退款需要收取15%手续费。 本人现场当即反映退款条件不合理：1. 商品未曾送装；2. 无论线上或线下购物，从未有收取手续费的规定和操作；3. 客户付款时，店员并无告知退款需要手续费，且客户唯一收到的订货单也没有任何关于退款手续费的说明。 店员第一次回复：在29日咨询公司后，再予以答复。但29日中午前一直没有收到答复，本人主动发送微信消息给店员，店员也没有回复。随后致电店员，再次强调本人的诉求。店员第二次回复：下午回公司后再回复。直至晚上，本人依旧没有收到任何电话或微信回复。 商家的霸王条款以及销售人员的不作为行为，严重伤害了消费者的利益。现本人要求尽快原款退回，而且不收取任何额外费用。