光大银行白金卡未经告知扣5年年费5940元
我在2021年换一张白金卡，并不知道有扣年费，2021开卡后消费了一比后面没有消费过了，她们扣了5年年费5940元。并每年没有任何消息告知本人。
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、乱扣费
处理中
光大银行信用卡年费乱扣费且无告知投诉
要求光大银行退还已扣除本人的2022年至2024年三年年费，每年500元，三年合计扣除年费1500元。且要求注销此卡，不再使用。
本人于2022年7月被光大银行忽悠办理了一张信用卡，我平时没有核对账单的习惯，都是到还款日才看该卡应还总金额是多少就还多少，一直不知道每年有¥500的年费。直到前段时间准备将此卡注销时拨打光大银行客户热线95595才得知被扣年费问题。我立马打开光大银行app查看历史明细，发现已经被连续扣了三年年费，每年500元，从2022年到2024年三年共计被扣年费1500元，而且是在每年7月扣除的，也就是还没有开始使用此卡时就已经先被扣除了当年的年费（附2022年、2023年、2024年被扣年费记录截图）。在用卡期间，我一直未收到扣发年费前的信息通知、提示和扣发后的反馈信息以及电话通知等任何关于产生年费的相关信息和告知，对年费事情完全不知情。在办理此卡时，光大银行也没有明确告知产生年费这事，而是一直在说办理信用卡的好处诱导顾客办卡。
随后我再次拨打光大银行客服热线95595反馈此情况，诉：在用卡期间，我一直未收到任何关于产生年费的告知信息和电话等通知，对年费事情完全不知情。已被扣了2022年到2024年三年的年费，合计被扣除年费1500元，要求光大银行退还所有年费，光大银行第一次明确回复不给退还。后我又继续第二次申诉，3月至今已有一个月了，一直未收到光大银行任何退费反馈和退费信息。
现对光大银行进行投诉，要求返还已扣除的2022年到2024年三年的年费，每年500元，三年合计已扣除年费1500元，且要求注销此卡，不再使用。
附2022年、2023年、2024年被扣年费记录截图，此图为光大银行app本人账户明细查询。
投诉问题
虚假宣传、未经允许开通业务、乱扣费
处理中
光大银行暴力催收恐吓老人骚扰生活
禁止暴力上门催收，采取任何不利行为，恶意恐吓老人，骚扰老人正常生活。
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
处理中
光大银行暴力催收恐吓老人骚扰生活
禁止暴力上门催收，采取任何不利行为，恶意恐吓老人，骚扰老人正常生活。
投诉问题
服务态度差、暴力催收、隐私泄露
处理中
光大银行信用卡逾期催收影响正常生活
我于2025年在光大银行有一张信用卡逾期了，一直在还部分金额 ，因近期效益不好，孕期资金紧张无法还款，但有还款意愿，一直在努力尽快还款，催收人员一直部分时间段打电话。联系家人。给本人造成很大的影响。希望停止催收
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、信用卡逾期
处理中
光大银行信用卡年费投诉，要求全额退款
我多次向光大银行投诉撤销年费的事，一直没有结果，光大银行钢性的很，一共是4064元年费！我要维权到底，因为年费的权益我没享受过，并且业务员上门办卡的时候并没有告知我有年费，我要求全额退回！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、乱扣费
处理中
投诉光大银行虚假宣传
与光大银行沟通需要提前还住房贷款，被告知必须带上资料去线下指定贷款中心申请。光大银行app有线上还贷功能，却故意不开通，给贷款还款设置障碍，导致我不能提前还款，扣我利息。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、利息问题
处理中
光大银行信用卡分期诱导及乱扣费投诉
跪求，消费者权益保护监督管理局
草民于晓亮，身份证号23****198****50019
手机号198****5001
本人持光大信用卡 卡号 4816 9900 4683 9500
投诉背景、一，银行 诱导分期 隐瞒条款 虚假宣传 如 利息，复利， 违约金， 年费 ， 循环利息 ，未尽到告知义务 （如）短信 电子邮件，电话等
二，超授信过度分期，超出本人固定额度21.58万元，在2024年5月，10月，11月，做了三笔分期金额达到23.16万元 利息本金合并在一起 分期 均为告知本人
三、本人要求银行，提供举证 ，所有分期业务录音，银行拒绝提供，客服人员工号 18058和18014 还有几个就不一一记录
四、本人要求银行 提供息费明细 电子记录，银行拒绝不提供 要求提供申请资料，拒不提供，说给我发 纸质账单 未加盖公章 给不说盖不了公章，
五、多次投诉 个个部门（如）黑猫 消保等 12378国家监管局，无果 银行未给出合理方案
六、说下涉案金额 1分期手续费扣了102.000元整
2提前还款违约金10400元整，未安时还款违约金10000元整3年费4244元整，总计费用126.800元整
七、希望贵局，监管严查此事，保护弱势群体 消费者权益，退回不合理费用
八、以上陈诉真实有效，本人承担法律责任，特此证明
投诉问题
虚假宣传、乱扣费、利息问题
处理中
光大银行信用卡逾期协商还款及利息问题
本人确认无违法行为 疫情导致无工作无收入来源，身体健康也不好 现在长期吃药维持💊(＞﹏＜)生命，生病已经办理了低保大病保险[生病]，我要工作有收入来源肯定协商还款 希望理解体谅一下，起诉我也没有收入来源还款，只能工作后稳定下来有工资后面才能还款，本人单亲家庭，亲人也疫情后中风了，希望你们理解一下 我心情压力很不好 很难受
投诉问题
服务态度差、利息问题、信用卡逾期
处理中
光大银行信用卡未经同意扣款且利息过高
光大银行信用卡 在我不知道的情况下扣我钱 也没有通知我 我打光大银行客服问说一共扣了 3 千多 我都不知道怎么扣的说是产生的利息 这个循环利息已经超出国家规定了申请减免一下
投诉问题
未经允许开通业务、乱扣费、利息问题
处理中
