京东物流保价5000元包裹损毁仅赔500元
26年6月10日京东上门来收取快递，一共一个行李箱一个大纸箱和一个小纸箱，发的子母件并当面开箱验视，我跟小哥说要保护好并购买了5000元的全额保价服务。我26年6月11日收到快递包裹发现一箱有压扁破损，一箱完好。拆开后完好的一箱内一件行李箱和小快递，没有任何填充保护，取出后发现有液体流出，打开发现所有电子产品均被同包裹的化妆品液体浸泡完全报废损坏，损坏金额达4800元之多，事后马上申请理赔并按照要求上传所有实拍图片与购买记录，京东物流客服连续多日以等待结果为由拖延处理，在26年6月16日要求上门检查损坏物品，我完全配合检查并多次告知可以回收损坏物品，客服表示不用。在26年6月18日回电告知仅愿意赔偿500元，这完全不符合规定，剥夺消费者权益并违反该公司的全额保价服务规则，店大欺客，漠视客户要求并单方面违背合约，事后态度冷漠并摆烂不继续处理。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东快递押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递运输致商品配件严重损坏
6月19日签收的京东快递 JDVB63996554494单号物流，京东快递运送途中导致商品配件严重损坏，产品严重损坏无法使用，要求京东快递赔偿配件损失50元+运费22元，以上是快递包裹压损损坏图片和价值凭证
投诉问题
货物损坏
处理中
京东快递寄件多收运费问题
2026年6月18日京东快递物流出现寄件多收取运费问题
投诉问题
投递纠纷
处理中
京东物流快递员私自拒收且失联
我6月13日在京东买的头绳6月16日显示快递让派送人员没有经过我的同意下给我私自拒收！快递员名字叫李某我给他打电话发消息一个也不回也不接！又给一个叫张某兵的打电话也是不接！我想问一下他们是什么意思？快递员就这种态度和服务的？不给我处理我继续打各个部门投诉！
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流退款未处理且电话无法接通
我在2026年6月16日购买了一款京东的产品，然后我在16号申请了退款，然后他们没给我退了，然后后面又我的申请了嗯，拦截他们也没给我拦了，现在京东物流打电话一直打不通。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流电话打不通致退款受阻
我购买了一款产品，要求申请退款，然后打物流电话一直打不通，我重复打了三遍。相关，京东方面作出回复处理是怎么怎么回事呀？是要强买强卖吗？还是？要走相关部门才启用吗？我打了两遍，一直找不到人，相关部门，你们京东*台是就是这么做事情的吗？
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邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
京东物流违规扣押离职员工押金
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
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售后服务欠缺
处理中
京东物流重货丢件3件且售后缺失
2025年5月13日下单京东物流重货，一个运单分为4个包裹，收到1个包裹，3个包裹丢件。丢失3个包裹价值7867元，此单运费194元。现耗时1月，东西未找回，也不按原价赔偿，销售私自关停商家账号，导致无法对账开具以往账单发票。诉求:找回货物或原价赔偿，并承担运费194元，并按原快递正常到达时间起算，每超1日，每个包裹承担100元/天的租借费:用，即300元/天的费用，算至收到货物/原价赔偿时间。立即恢复商家账号，并对私自关停账号的李春朴进行处理。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流私拆包裹致衣物丢失
本人于2026年5月30日，在天津理工大学京东快递站寄出两件大件包裹，一件麻袋、一件纸箱：麻袋称重21kg，纸箱称重5kg，总重量26kg。
寄出时我使用黑色绑带将麻袋封口捆扎牢固；但我签收货物时发现，原本的黑色绑带被拆开放置一旁，快递袋改用透明胶带重新封口，存在明显二次开封痕迹。经对比，麻袋整体体积大幅缩小，可判定运输途中包裹曾被私自拆开后重新封装。
开箱清点后，我发现袋内多件高价衣物遗失，包含银色高跟鞋、咖色风衣、皮衣和黑色卫衣等衣物，对应物品价格详见附图。
现要求京东官方针对包裹中途被私自拆封、二次封装一事给出合理解释，并针对物品丢失问题出具完整、合理的处理方案！本人现在唯一的诉求就是原价赔偿，或者找回丢失物品，不接受其他任何方案！！
投诉问题
私拆包裹、丢件
处理中
