京东物流涉嫌协助诈*收款
在微信*台上帮助诈*，收款，这应该也是帮凶
投诉问题
提供虚假信息
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣费
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 至今还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流快递滞留丢件且拒赔
您好，投诉单号：JDX05********11，该快递7月24日寄出，25号物流信息就彻底停滞无更新，长时间运输滞留。
7月30日晚间京东客服明确告知我次日会处理理赔，但截至目前一直没有落实赔付方案，拖延多日。
因为快递长期失联，我的客户等待无果已经直接申请退款，我已经自行承担全部货款损失。时隔多日后快递方才通知包裹找到，可货品交易已经作废，退回货物无法弥补我的实际经济损失，我不接受仅退回包裹的处理方式。
此前双方已约定理赔，贵司单方面拖延、不履行赔付承诺，现正式要求按照货品实际价值全额赔付货款，请今日内给出明确赔付时间与方案。
若今天依旧推诿不处理，我会整理物流截图、客服承诺记录、客户退款凭证，通过消费保申诉渠道提交投诉维维权。
本人诉求：
1. 拒绝仅退回包裹处理方案；
2. 按货品实际价值全额赔付货款；
3. 限时24小时内给出赔付到账时间并完成赔付；
4. 对长时间拖延、失信承诺的服务问题作出书面说明。
5.寄快递的费用
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东快递保价货物损坏拒赔
本人于6月26日将显示器（含充电器、原包装）送至大学城菜鸟驿站，快递员说要挨个通电打包拍照当天无法寄出，27号中午快递员告知打包完成并微信代扣运费，快递保价1000元。收方收到快递后发现显示器左上侧疑似受到锐物撞击，联系京东客服进行处理，京东客服安排派件快递员上门核实确实损坏后，临*答复截止时间点告知无法按保价金额赔偿，且反复强烈签署免责条例无法落实责任，但收件时收件快递员明确说明会通电确认屏幕正常，且外部珍珠棉相同区域确有破损，但京东方始终不愿承认责任，甚至连京东快递所属快递业主体（北京京东世纪贸易有限公司下属江苏京东信息技术有限公司）都不愿意告知，千方百计甩掉自己的责任逃避监管，根据《民法典》832条：承运人全责造成货物毁损灭失，按货物实际价值赔偿；和《快递暂行条例》27条：保价快件按保价约定赔偿；现要求京东快递履行保价合同，按保价金额（1000元）全额赔偿，并对其中的推诿责任进行道歉，快递单号：JDX05********79
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东快递损坏保价未足额赔偿
2026年7月1日京东快递出现快递损坏，JDX05********64有保价协议，保费24元，保价3000元，但是最后赔偿我200元
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东物流投递纠纷及服务态度差
在29号发信息到我手机上面，说快递到了，叫我下楼去拿。结果我到楼下绕了一圈，并没有那个快递。在今天7月2号我又打电话啊问他咨询，我说我这个快递到哪了？他说我到楼下打电话电话没有人接，我又把快递带回来了。我这个这边快递显示你发信息到了，他说打电话没接，我说那你直接放楼下就好了，我那后面有备注放楼下，后又说我找不到在哪，你这个是在哪个地方？我说你刚刚不是说到楼下打电话没有人接吗？你又给带回去了，怎么又找不到了呢？我说那就在南大街这面，他说南大街是哪里？我说南大街就是在好想来对面有一个南大街，他说是不是市桥这面，我说对，然后又说他没时间说下午让同事在带过来，说话态度极其不好（我想说的是每个人都要上班，不是时时刻刻都能接到电话，没人接，就过点时间在打电话联系一下就好了，6月29号说到了，7月2号还是我主动联系的，这么长时间完全有时间联系我吧，我可以理解快递多，忙，但也不用这种态度吧，互相理解就好了，我打电话的意思就是这个快递在哪了，如果没送或其他情况可以说明其原因，然后再帮忙送过来就好了，不用说什么找不到，打电话没人接之类的话，这么长时间我自认为也买了不少快递，任何一个快递公司没有像这样说话咄咄逼人的）
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
京东物流运输致镜头损坏且赔偿不合理
本人于2026年6月22日通过京东物流邮寄相机镜头，外包装无破损，但开箱后内部镜头出现磕碰损坏，可判定为物流分拣、运输过程中操作不当造成内物损毁。事发后我及时向京东物流客服反馈，并提供镜头损坏实拍、物流记录等完整凭证，多次协商理赔事宜，京东官方仅同意赔付50元，客服多次打电话过来说只愿意赔偿¥50 该金额远不足以弥补镜头实际损失。
京东物流未尽到妥善承运、保管货物的义务，运输造成贵重器材受损，却给出明显不合理的低额赔付方案，多次沟通均推诿，不愿合理赔偿，严重损害我的消费权益。
现投诉京东物流，诉求：
1. 根据镜头实际价值重新核算，足额赔偿本次物品损坏造成的全部损失；（收件方要求赔偿¥200，我已经垫付了）
2. 完善贵重物品运输防护、分拣管控流程，减少内物破损问题；
3. 安排专人在3个工作日内主动联系我给出正式处理方案。
ps：（因为放不了太长的视频我方有开箱视频和装箱视频 如果有需要随时可以检验）
投诉问题
货物损坏
处理中
京东快递包裹破损拒处理
通过京东快递邮寄，到货发现内外破损，快递拒绝处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东快递损坏保价笔记本拒全额赔付
本人 于2026年6月24日通过京
东快递邮寄笔记本电脑，快递单号JDV02********70，电脑购买价值8892元，快递运费29.2元，额外支付5元保价费，已完成保价。
快件在京东快递运输途中严重损毁，拨打京东官方客服电话沟通时，客服确认电脑损坏至无法维修。本人未签收、未接触破损快件，损坏完全发生在物流运输阶段。京东快递只同意赔付1000元，远低于电脑实际价值，无视我已购买保价服务。
后续我多次电话联系客服协商理赔，全程仅通话沟通，没有线上聊天记录、未留存通话录音，客服一直拖延敷衍，坚持低额赔付，多次沟通都无法达成合理解决方案。现诉求:
1.全额赔偿电脑货款8892元;
2.退还快递运费29.2元、保价服务费5元:
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流中转分流错误致延误赔偿
JDX05********20该件快递企业原因，中转分流错误，导致消费者未及时收到快件，造成69元损失，目前快递企业表示：要7月3日才能送过来！已严重影响使用时间！故有相应损失！请赔付
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
