京东快递客服307558恶意电话短信骚扰
4月30日，有个快递单问题处理，单号JD02*********30。客服307558就一句处理不了。我投诉307558客服，从4月30日至今无人处理。我投诉要求撤换307558客服处理该问题，仍然无人处理。自4月30日至今，307558持续频繁给我电话恶意骚扰，该客服每次只说一句问题处理不了。我已多次明确对307558客服说不允许他给我电话骚扰，更换其他人处理。307558客服说我换不了他，会一直是他处理问题。他就频繁电话恶意骚扰我，说同样的话。307558还会频繁给我发下面的短信骚扰。京东快递其他客服都告诉我，他们无法处理自己的同事。投诉京东快递恶劣问题
投诉问题
售后服务欠缺、骚扰
处理中
京东快递延误且态度恶劣拒配送
本人于26年5月6日在抖音上下单的一件化妆品，由于留的联系电话无法接通，后期主动联系快递员更改电话，5月9日快递员承诺10日送到，10日上午我们多次主动联系他，却不接电话，换手机号打接通，对方说在睡觉，后续再联系，对方快递员说将快件给了别人再送，我问给谁了，什么时候送到，对方态度恶劣，说不知道，我提出要投诉他，他态度十分嚣张，让我赶紧去
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
京东快递生鲜配送冰袋融化致水饺损坏未理赔
我于2026年5月3日，下了一单快递，是生鲜，寄的是五份水饺（价值为132元），快递配送费为28元。在5月5日，收件人收到了水饺，拿到包裹时里面的冰袋已经全部化了，快递箱子也有损坏情况。我就立即申请了京东理赔。但直到10号，京东快递都没有理赔。我的诉求就是赔付我水饺132元加上快递费28元，总计160元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
京东物流寄送奶粉外包装破损致无法食用
本人5月8日从广州寄一罐婴儿奶粉去韶关9日收到的时候外包装破损 奶粉罐压扁变形 ，奶粉洒了一盒子！无法食用！京东客服说只能赔偿100多 本人觉得不合理 诉求赔偿购买奶粉322元
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
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售后服务欠缺
处理中
京东快递员尹凯莉服务态度恶劣
每次打电话就和欠了她钱一样 态度特别恶劣就是这个尹凯莉
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递无故拒收退货手机致超期
我于2026年5月8日在京东申请七天无理由退货一款红米note15pro手机，机身没有磕碰划痕，仅原厂贴膜上面有些破损划痕，其他位置并没有磕碰划痕。快递员以将我的手机收走，但是过了十分钟之后以我的手机“看起来”破损的地方下面有凹陷划痕为理由拒绝为我寄出快递，并且让我返回驿站去取回快递，实际上我原厂贴膜根本没有撕掉，我不清楚快递员是否有这个权限拒收快递，之后让我拨打950618客服进行说明，我在5月9日下午拨打客服电话，客服电话明确说明可以进行寄出，并且不需要我的任何操作。然而等到5月10日早上快递员依旧持续给我打电话，依旧说我的手机膜下存在问题不为我寄出快递，让我去驿站把手机取回，明明先前说了让我拨打客服电话，后面又说拨打客服电话没有用，前后矛盾完全将消费者当成猴在耍，本身自己的时间就比较宝贵非要我来来回回的跑。马上申请无理由退货的期限已过，快递员依旧在拖延时间，我要求京东*台以及快递员补偿超过退货时效所带来的损失。
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投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流快递运输致货物损坏
这快递收到之后，下面就烂了，联系你们客服说是你们快递运输当中损坏的，嗯，看怎么解决，反正东西我也着急用，也留下了
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货物损坏
处理中
投诉京东物流（京东快递）售后服务欠缺
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流弄脏退货衣物拒赔
2026年5月2日在京东*台下单退货商品，并且与上门取件的快递员说明价格以及物品是什么，在退货途中商品被弄到大面积油渍，导致商家收到瑕疵品拒收，现在京东物流只补我四百元，并且态度恶劣要给我法院传票起诉我，但是衣服价值2190元，我现在的诉求是京东全额赔偿。
最后我有个疑问，京东在知道我的快递是衣服的时候为什么不与流动性物件分开放，并且客服说我没有保价，但是我明明没有寄任何易碎物品，只是件衣服，京东物流都能给我弄坏，而且我还选择了比其他物流贵的京东物流，明明是快递过程出现的问题，为什么要让消费者承担。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
