京东快递运输中物品进水损坏仅赔偿100元不合理
我于2025年5月7号在得物平台下单京东快递寄件，寄出物品一套拍立得mini12套装相机和2份日版一次性胶卷相机，在运输过程中，进水潮湿破损，客服在5月8号下午联系，快递包裹弄湿了，和我协商赔偿，物品价值1057元，说只给100元，因为里面都是相机进水后不能保证正常使用，而且他们无法出示证明没有损坏。快递单号是:JDX039250479594
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
处理中
京东快递物品丢失未赔偿且处理拖延
4月15日寄出的快递丢失了，价值7000+，到今天5月11号京东快递未做出任何赔偿。京东专员甚至在拖延处理的进度，多次找人工客服联系未果，专员说是当天商量出结果给出合理的赔偿，但是都没有回电话。半个多月耽误时间金钱精力，我的诉求甚至是原价赔偿，不奢求他们几倍赔偿，京东都做不到。
投诉问题
保价理赔、客服电话接通难、货物丢失
处理中
京东快递延误导致礼物未能按时送达
5月8号发出的快递，过去三天了到现在停滞不前，耽误送礼物。如果是顺丰现在早已经到了。同样距离，在这后的快递都到了，这还没到。非常不满
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、投递信息更新问题
处理中
京东快递福州秀峰营业部物品丢失及服务投诉
投诉京东快递(福州秀峰营业部)，5月5日我找京东快递寄一份从福州到杭州的快递，快递单号JDX039171335450，该包裹里面是有两件物品（本人打包时有目击证人证明），但是等到对方收到快递之后发现只有一件物品，这明显是快递员在取件过程中将物品丢失，导致对方现在要我承担这笔物品损失的费用，联系京东快递(福州秀峰营业部)要求提供相关营业执照和打包发货和取件的视频，但是对方拒不配合，也不联系本人，该站点已经多次出现取件延迟多日，贴错面单、快递员多次骚扰寄件人等快递问题，请相关部门对该站点管理混乱的问题进行监督检查整顿，并对价值399元的丢件物品进行赔偿，并要求赔偿精神损失费1000元。特此投诉，望部门介入处理。
投诉问题
延误晚点、服务态度差、货物丢失
处理中
京东快递拒绝配送导致商品无法送达
我在5.2日京东里购买花西子气垫，因为朋友填错地址，送错地点，我们跟快递员多次打电话得到的都是不能配送，离学校也不是特别远就是不愿意，然后我自己下单寄到学校也不行，真是逆天
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
处理中
京东快递无故拉黑用户电话导致无法寄件且客服态度恶劣
京东快递把我手机号码进去黑名单，无法寄件。。客服态度不好。。多次不理不睬，电话拉黑是153****8619的
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、服务态度差
处理中
京东快递员安装服务乱收费，消费权益受损
我要投诉京东快递员乱收费！5月7日，我收到在京东购买的电视，送货的京东快递员询问我是否需要安装到墙上，并给出一百档、二百档、三百档的价格选项，我选择了二百档。随后，他仅仅拿来一个支架，在墙上打了四个墙眼，就完成了电视安装。
后来我把电视退了，看着墙上的支架，我心生疑惑，便在淘宝搜索同款，结果竟然只要15块钱！也就是说，除去这15元的支架费用，剩下为打四个墙眼收取的费用高达273块！这实在是太离谱了！要是我当时选一百档，那打墙眼又该收多少钱？如此收费，简直是在肆意宰割消费者！
我作为一名普通消费者，一直信赖京东的品牌和服务，才选择在京东购物 。但这次京东快递员的乱收费行为，严重损害了我的权益，也让我对京东的信任大打折扣。我恳请相关部门彻查此事，要求京东给我一个合理的解释和说法，并规范此类安装服务的收费标准，避免更多消费者遭受类似的不公平对待 。我保留进一步追究责任的权利，坚决维护自身合法权益！
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、运费纠纷
处理中
京东物流代收货款寄来假电工卡拒不退货退款
到付1280元，寄来的电工卡是假的扫不出来，JD没有核实寄件人信息就揽收快递，导致无法联系上寄件人申请退款售后！这一点违反了快递实名制！到现在京东售后也没给我处理退货退款，老是踢皮球不给处理
投诉问题
货物损坏、代收货款、客服电话接通难
处理中
京东物流虚假发货且寄件延误投诉
2025年5月9日我于京东服务小程序下单洗鞋服务并预约5月9日21点上门取件 分配的快递员刘雅福5月9日18点打电话通知我21点来不了要我现在取件 我说我现在不在家 我们商量好我把鞋子放门卫室沙发他第二天早上去收件 同时当天晚上我发现早在快递员给我打电话之前的16分钟 也就是5月9日17点46分快递员并未与我取得联系也没有收到快递时已经擅自做主把我的物流状态更改为“已揽件” 第二天5月10日早上8点30我把鞋子打包好快递按照约定放在门卫室沙发上 5月10日晚上19点59分我发现快递员仍未取件 打电话过去对方明确声称自己忘记了 没有道歉没有解释没有弥补措施 并打算拖到5月11日再取件 对此我并未同意 而此时我的物流已经在京东平台显示发货 这是虚假发货➕寄件延误 我要求投诉快递员 更换快递员尽快取件 物流客服并未给出回应只是让我不要投诉！！！以上我的诉求仍未改变 谢谢 图中有两次通话记录 快递单号 订单单号 和物流客服沟通记录截图 感谢
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、投递信息更新问题
处理中
京东物流快递投递损坏茅台酒要求赔偿
JDX039285002419快递单号 2025年5月8日从江西寄了一箱茅台酒到广州天河区，10日下午快递员未打电话情况下直接将快递放在门口，外包装有明显撞击痕迹，开箱后外包装已完全浸湿，酒碎了两瓶，其他的酒也完全被泡湿，我要求照价赔偿5000元。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、投递纠纷
处理中
