京东快递损坏护肤品且拒退快递费
京东快递在运输过程中洒掉了我邮寄的的全部护肤品，经过多轮协商已赔付货款，先需要赔付我支付的快递费
投诉问题
货物损坏
处理中
京东快递暴力运输致电脑损坏且拒赔
本人于2026年3月15日下单京东快递，将价值11000元电脑主机从新疆发往南京，并购买5000元保价。 快递3月16日揽收后，在快递站无故积压5天，直至3月21日才发出，严重延误。3月26日本人签收验收时，发现外包装严重坑洼破损、未完全封口，开箱后机箱外壳直接碎裂，当场已拒收。 后续我多次要求京东快递方共同到场检测，均被拒绝；只能自行联系百应检测出具正规维修单。 但京东快递全程推诿扯皮，无视保价条款、无视明显运损事实，仅愿意赔偿597元，与实际损失和保价金额严重不符。 京东快递存在暴力运输、快件长期积压、包装不合格、保价不履约、售后拒不检测、恶意压低赔偿等多项违规行为，严重侵害消费者合法权益。 现诉求： 1. 认定本次损坏为京东快递运输责任； 2. 按照保价金额及实际损失足额赔偿，拒绝597元不合理方案
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东快递离职后押金未退还
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题 对方称快一个星期 月慢半个月至今押金未退
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流拒收退回件长期不处理
2026年3月31跟卖家沟通退换货，需要跟京东物流进行沟通拒收退回，但是直到今天依然不予处理，两天了，一直显示在派件，导致无法进行退款
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
京东物流快递拦截后长期无物流更新
3.31找京东客服申请拦截快递，3.31正在拦截。但是自此到4.1一直没有更新物流信息，4.1日上午打客服电话，客服许诺4.1日十点前会更新，结果至今也没有更新。因为快递的延迟，已经给我造成损失，现在商家拒绝给我退款
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
京东快递保价10000元货物损坏拒赔
我于2026年3月30日使用京东快递邮寄显示器和主机往广州 订单保价10000元 收到后包装内全是碎玻璃 显示器侧面边断裂 功能目前无法测试 上报京东后客服表示不提供任何赔偿，我要投诉京东快递推卸责任，要求原价赔偿
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东物流三文鱼运输损坏拒按保价赔偿
本人从四川南充发往广东云浮生鲜界。三文鱼在运输途中泡沫箱损坏，冷气跑掉，导致三文鱼坏掉。京东专员要求提供损坏照片，当时什么照片都提供了，专员告知我们说的是通过他们观察三文鱼没有发生变质的问题。此件在路途中运输了七天时间，此件包装泡沫箱外面有纸箱包装泡沫箱损坏，纸箱没有损坏现在快递公司一口咬定好的好的好，此件包装泡沫箱外面有纸箱包装泡沫箱损坏，纸箱没有损坏，现在快递公司一口咬定外包装没有破损，只赔付500块，不按照保价进行赔偿
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东快递离职押金未退还
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题 对方称快一个星期 月慢半个月至今押金未退
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递寄回电脑损坏致退款失败
本人于2025年11月份在京东下单一台电脑 ，2026年3月份电脑出现黑屏，经和商家协商一致后，商家同意退90%货款寄回电脑，于是2026年3月16日我通过京东快递寄回该笔记本电脑，寄件时包装完好，快递员正常揽收。商家收货时发现电脑外壳严重受损，当场拒收，导致我与商家协商的90%退款无法兑现。
我已向京东物流投诉，京东仅赔付249元，远低于电脑实际损失。现依据《快递暂行条例》，申请贵*台责令京东物流按实际损失全额赔偿
要求京东快递承担因电脑损坏导致的商家拒收、无法退款的全部损失。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流未处理七天无理由退货退款
2025年9月1日购买广州龙誉机械一台线束机，付订金1000元，9月3日收货付3800元。9月10日七天内要求物流七天无理由退货退款，至今没有解决问题？早期已在贵保投诉！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
