京东物流取件后未退款也未退回货物
在2025年5月28日在京东商城他她京东自营旗舰店购买白色鞋子，因为不适合，申请了退货退款，25年6月1日鞋子被负责配送的快递小哥取走，当时和6.3日6.6日通过微信告知我，商品因无合格证或吊牌（来时就无）取件不成功，但当时也没把鞋退回给我，让我联系客服处理，后面联系了店铺客服和京东客服，按照以往的退货经验，有反馈过就会被后台客服备注处理完毕，所以当时在月子期间的我 也没注意到再去跟进这件事 。是前几天偶然的一次 想要再看看类似的鞋子 就搜了购买记录 发现订单没有退款 联系商家和*台得知货物未退回，当时的快递员发去信息也未回复，现快递*台以时间太久为由，不予处理，希望退款或者把实物退回。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东快递运输致电木茶盘损坏未赔偿
我于2026年3月5号购买一片电木茶盘，价值1440元，商家邮寄京东快递过来，结果被京东物流邮寄过程磕碰损坏，现在要求京东快递需要赔偿解释，到现在，还不给赔偿解释，现想通过这里向京东物流投诉，要求赔偿解释
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
京东物流拒付员工垫付款1455.35元
投诉对象：京东物流（无锡锡山区安镇街道拥军路7号宇培锡东物流园W1站点）
涉及金额：在职期间为公司垫付费用共计 1455.35 元，公司至今拒不报销、拒不支付。
投诉内容：
本人曾在京东物流无锡锡山区安镇街道拥军路7号宇培锡东物流园W1站点工作，在职期间因工作需要，为公司垫付各类费用合计 1455.35 元，有完整凭证、聊天记录、转账记录为证。
事后我多次正常沟通报销事宜，公司不仅拒绝支付、拖延耍赖，相关负责人还对我进行言语羞辱、人格攻击、歧视对待，态度极其恶劣，严重侵犯劳动者合法权益与人格尊严。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流配送严重延误且客服不处理
从快递站到另一个站就七八公里的距离，还要3个钟才能到，快递真是慢的可怕，客服还不处理
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流拒收不退款，用户要求退费
2026年3月22日京东快递 京东物流 让快递员给我送告诉我快递件多送不了 我说那你就给我拒收 他说可以 我联系商家已经告诉站点了 我这边没收到货品 联系客服给我退款 他让我等3点处理 也没说处理什么 拒收快递不给我退款 我要退款退款
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
京东快递未发取件码致自动签收
京东商城 订单号 34************44
是因为快递员没有发送取件码导致无法收到货，而自动签收了，这样不是欺负消费者吗，找了客服让我去找售后，所以就申请退款，
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
京东快递未取件即索要取件码
快递员没来取件就打电话问我要取件码然后我这边显示快递已发货，但货在我手上，我想知道京东快递是不来取件就问客人要取件码吗，打电话要取件码的电话是131****0250
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
京东快递2026年1月29日丢件未处理
2026年1月29日，京东快递员，把我快递丢失了，至今还来处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流寄送致包包划痕拒收赔偿
2026年3月11号京东物流出现寄出物品包包划痕，售后方拒绝收货。本人在商品寄出前进行拍照，确保商品在寄出时没有划痕，现要求京东物流进行商品原价赔偿。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
京东物流退货体积计费不合理
在抖音*台购买喝水杯一个，收到后因不合适导致退货，物流上门取件后告知该快递要以体积来计费，要求支付额外超出的邮费。实际快递重量仅为不到500克，快递外包装纸箱为26厘米乘13厘米，以体积来计费毫无根据，并且严重不合理
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
