京东快递退货途中无人机损坏仅赔200元
2026 5.2日京东上门取件退货无人机 商家收到货物破损 拒绝退款 京东快递给我处理了10天2188元物品只赔偿200元 ，本人购买的无人机绑定不了umo*台 联系商家后 商家让退货 退货途中导致物品损坏，后面联系商家无果 *台无果 快递无果 全部踢皮球
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
快递延误时间，时效慢，快递到站点不配送
快件5.8号发出，5.10号到达东莞谢岗站，5.10号物流信息显示收件人要求自提，这个应该是他们自己打上去的，我们这边没说过要求自提，收方也不可能自提，5.11号我查询物流信息，发现还在站点没派送，打电话联系，我说这个件5.11号必须要送到，他说让助理去处理，一直没动静，下午又打了一个电话，还是没动静，到了下午六点左右我继续打电话，他和我说七点之前送到，我说送到拍个照片给我，他说快递员会和我联系，直到5.12号上午一直都没人来联系我，物流信息显示也送达，我给快递员打电话询问为什么昨天没有送过去，各种理由，我寄京东就是为了时效，还有送货上门这个服务，结果两个都没有，还延误我入仓时间，导致客户罚款300，我也明确在收件地址后面写了5.11号入仓，现要求赔偿客户的罚款
投诉问题
延误、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
物流时效怠慢，要求赔偿
该快递5.9号已经到达收件方网点，物流信息显示未成功联系您，更改时间，第二天更新物流信息，上面显示快件到货不齐，又重新配送，后面油更新信息说收件人要求自提，网点代收，我查物流看见这个就不对劲，给快递员和营业部打电话询问情况，并要求他们今天一定要送达，他们说需要入仓审核，我并不知道这个入仓审核是什么情况，我说没有这个东西，如果他是觉得排队浪费他时间的话，我也明确说了，送货到收件地址，放在仓库栈板上，拍个照给我，到下午一直没动静，我继续打电话，说需要入仓费，需要审核，反反复复跟我强调入仓审核，我其它京东快递送同一家客户不同地区也没有这个情况，我和客服反馈，她那边给我回复的也是入仓审核这个东西，关键也没人说怎么操作啊，在哪处理也不知道，直到5.14号我才知道这所谓的入仓审核就是为了要这个入仓费用，没有这个入仓费就是不处理的状态是不是，京东难道不是送货上门这个服务吗？我明确说了，你不排队的话直接放栈板上拍照给我，这说的还不够明白吗？5.8号的快递到现在一直没有送达，给客服反馈也没用，现在已经严重耽误入仓时间，客户罚款300元，这个赔偿我要求京东物流承担这个费用。还有就是该营业部的电话一直处于未接通的状态。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
京东快递恶意转投致严重延误
本应今日到达的快递，快递员今早8点便已到达我所在的街区，但一直不放在自投点。
在我催件后恶意转投，
快递到达的时间被大幅度退后。
我要求解释道歉，并为商品的时效性损失做出赔偿
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
京东快递恶意转投致延误
本应今日到达的快递，快递员始终在我附*片区，却反复推脱，进行电话催促，却被恶意转投
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
已完结
京东快递保价1000元显示器破损拒赔
本人5月5号使用京东快递上门取件，保价1000元邮寄一台显示器，5月8号 到货签收后收件方电话联系我屏幕破损，要我联系京东物流950616客服申请理赔，并把到货照片同步给我。8号本人联系客服报破损，客服让我上传破损照片，以及提供商品价值截图和发票，当天按照要求一并上传完成，9号有个京东物流客服给我打电话，明确表示核实到货箱子照片，未发现穿透性的破损，不符合理赔范围内为由，拒绝理赔，并要求我去联系收件方处理，并表示保价1000元也没用，给到的处理方案就是让我自己处理，不符合理赔。随后沟通无效，客服表示反馈后无果。随后这几天我每天给他们打电话950616，电话打不进去转接不了人工客服，从8号后面几天，作为消费者，我自己只能去想办法解决，每天来回跑的去联系快递员、物流客服、收件方，收取证据，调取监控。还有我已经12345和工商12315投诉了，结果13号下午950616客服来电，先是重复一遍官方话术的操作，每次来电每次一样的话术，推卸责任，我又一次次重复我的诉求我的问题，今天告知可以给到我的方案是快递费的3倍，我真的笑了，我肯定是不认可的，目前要求1.维修好或者是2.按照保价给我赔偿。从8号破损到今天13号都联系无果，投诉无效拒绝赔付，一直踢皮球为难消费者，这就是京东快递物流的口碑吗？
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流失职导致七天无理由退货失败，须全额赔偿
在京东APP的Ami Paris旗舰店买了一件短袖，在收到货物七天内申请七天无理由退货，退货由京东物流承运，京东物流上门取件，货物交给京东物流的时候是完好无损的，在京东运输过程中，包装未密封好，衣服从包装里掉出来造成损坏，店家收到货物后因商品损坏拒绝了退货，并将商品退回。京东商城客服已介入，后经核实是京东物流在运输过程中，没有封好包裹，中间掉出来，被人踩到造成商品损失，导致无法实现退货，京东物流仅愿意赔偿200块经济损失➕洗衣费，我不认可，这件衣服我们是要退回的，并且在退回时是完好无损且符合七天无理由退货的要求，但因京东物流的失职导致无法实现退货，造成损失，现在要求京东物流原价赔偿1560元。
投诉问题
货物损坏
处理中
京东物流退货包裹污损臭味致无法退款
4.26号，寄了退货的3条裙子，一条裤子金额，总金额2782。几天未收到快递，联系快递后5.4号才找到了，但是收到有污渍有臭味，导致无法退款。要求全额补偿。京东物流不处理，不按照原价赔偿，投诉。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
投诉京东物流（京东快递）售后服务欠缺
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流导致洗衣机包装及货物破损
在京东购买小天鹅洗衣机到货后发现包装破损，洗衣机破损，快递和商家一直拖着不给解决
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
