京东快递擅自取消订单致财产损失
事由：
3月7日，我家人在辽宁省庄河市光明山镇的京东快递寄件点，寄送京东快递，快递小哥以快递包装不符合他们公司寄件包装标准为由，私自取消我的寄件订单，致使我的快递搁置在快递点无人收管。无奈我家人只能再次赶赴快递点取快递送往其他快递公司寄件。但这个过程中家人车辆被扎胎，产生了一定的财物损失。
诉求：
1、京东快递公司的寄件霸王条款，必须使用他们公司的寄件包装标准，但此标准并未在寄件条款中明确，且标准极其不合理，还诱导消费者承诺一切损失由自己负责，赚了消费者的钱还要推卸责任；未经消费者同意私自取消订单，造成消费者承担物品丢失的风险，要求京东快递取消此项不合理的霸王条款！！！
2.由于京东快递的不合规操作，使消费者在取快递的过程中造成财产损失，应由京东快递进行赔付480块钱！
投诉问题
投递纠纷
处理中
京东快递干洗羽绒服破损拒赔
都行下单干洗羽绒服，京东快递破损，补偿价格不满意，是3.2号下单的3.9号邮寄回来10号看到有洞，京东客服不承认说是她们快递弄坏的，中间有京东人员打电话协商了，说399不可以申请不下来，第二天又有客服和协商的前的客服是一个人，我提供的视频3.58秒的，客服说没看到视频里有坏的地方，这三天又有个京东人员女的来电话协商200，我不同意，我的衣服是新的
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
因京东物流车辆原因导致我方货物丢失，具有重大过失，京东物流需按原价赔偿。
我方于2026年3月2日寄件，3月3日物流轨迹更新至 （途径资阳市）后无后续更新，2026年3月5日下午3点左右，京东工作人员电话询问该件价值，通知货物全损，在了解到该件金额较大后，京东工作人员表示现场还有部分无法溯源的货物，会全力找回，首次通话时京东未明确丢失具体原因，自发现异常后，我方一直主动联系京东客服了解货物找寻的最新情况，3月6日至投诉日多次与京东物流对接人 （姓名：刘梦池，工号：304230联系方式：liumengchi1@jd.com；以及工号307488客服）沟通，要求尽快核查货物下落。2026年3月8日中午，京东物流正式通过电话方式告知，该货物经京东物流内部全面核查，确认在运输过程中遗失，无法找回。
但截至投诉日，京东物流拒绝告知货物丢失真实原因，拒绝提供书面情况说明，拒绝提供现场照片、视频，拒绝合理赔偿，我方每每主动联系京东理赔专员都无法联系上，都被告知只能苦等京东物流联系我方，但每次说好回电话过来，理赔专员均未按时回复，且拒绝协商，拒绝理赔，造成我方损失重大。
投诉问题
货物损坏、丢件、提供虚假信息
处理中
京东物流违规取消快递致丢件索赔
12月31号我们公司调拨货品，由于京东违规私自取消快递，导致我们公司昂贵的货品丢失金额大，而且多次跟他们沟通或者上诉贵公司都不给处理，现在要求赔偿，然后他们的态度很差，超级没有没有素现在我房要求京东公司赔偿我们的损失
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
京东快递拒收内蒙古阿荣旗超区件
快递寄内蒙古自治区阿荣旗，超区寄不了，京东快递都能往哪里寄，不能往哪里寄，全国能邮寄几个地方
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递员擅自保价且服务差
26.3.16 JDX050519350006快递员未经允许私自保价 快递小哥评分低到只有4分 京东只退了一块钱给我敷衍了事 我的要求就是全部运费退还给我！因为这非常过分！属于不尊重用户意愿的违规行为！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流2026年2月11日丢件且客服不处理
2026年2月11日 京东物流出现丢件问题 联系*台客服不予处理 希望企业能快速推进处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
京东快递宿松网点押金不退、售后欠缺
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题 对方称快一个星期 月慢半个月至今押金未退
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递宿松网点不退入职押金
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题 对方称快一个星期 月慢半个月至今押金未退
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流拒揽陶瓷包裹致延误
我3月14号邮寄的的商品，现在一直未取件，说我的东西是陶瓷无法揽收，我说的打包产生的费用我这
投诉问题
延误、未履行保价承诺
处理中
