京东物流保价笔记本运输损坏拒赔
本人于2026年5月6日邮寄笔记本电脑，运单号：JDX05********78，已足额购买保价服务，保价金额：5000元。本人签收时外包装完好，因首次邮寄贵重电子产品，邮寄时多次吩咐快递员是裸机邮寄，需要包装措施，收到后只有上下面一层泡沫，且左右两侧无保护，由于缺乏经验，未录制完整开箱视频；且笔记本属于精密电子设备，内部电路损坏属于隐蔽瑕疵，无法当场肉眼验收。签收后第一时间开机即发现无法正常使用。经【苹果官方售后】检测，故障原因为：内部电路因运输震动因素导致元器件损坏，排除人为摔碰、进水、拆机、使用不当，属于运输途中货物损毁。
依据《民法典》第 832 条，承运人对运输过程中货物毁损承担赔偿责任。贵司以 “未拍摄开箱视频、未当场验收，未提供运输途中损坏证明” 为由拒赔。本人已购买保价，贵司应承担保价赔付义务。诉求：责令快递公司按照保价金额全额赔付笔记本损失，承担检测费用，限时办结。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东快递虚假时效、推诿售后，诉求赔偿与真实履约
运输时效问题，发货到目的地，有从目的地发回发货地，有发目的地导致延误！
5.11号从温州乐清发货到乌鲁木齐
5.12号显示落地在乌鲁木齐
5.13号显示乌鲁木齐发往西安后有显示发往杭州
5.14号显示杭州从新发往西安， 不停来回按照京东自身物流线路与中国地图东与西方向来回运输！导致延误，售后解决有是模棱两可。
发货方在5.13号，5.14好要求直接退回到发货方，从新找顺丰二次发货，被拒，同时讲5.17号有概率50%能到乌鲁木齐。售后服务来回踢皮球！就一句话：官方显示17号能到。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递员私自改派送时间并放驿站
最*的几个快递 投诉站长以及快递员尹业杰故意 私自更改派送时间 私自将快递放在驿站 超时不来拿快递 私自上门并不是送快递 京东专员307509包庇快递员 捏造事实
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
京东快递退货途中无人机损坏仅赔200元
2026 5.2日京东上门取件退货无人机 商家收到货物破损 拒绝退款 京东快递给我处理了10天2188元物品只赔偿200元 ，本人购买的无人机绑定不了umo*台 联系商家后 商家让退货 退货途中导致物品损坏，后面联系商家无果 *台无果 快递无果 全部踢皮球
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
蓝孔雀运输途中*亡要求赔偿
一年蓝孔雀5月14日运输伤亡要求赔付价值600
投诉问题
货物损坏
处理中
京东快递运输活体孔雀*亡致损
2026年5月14日快递单号JDAP20*******58一对两年孔雀价值一千多！运输途中*亡！诉求京东快递全额赔付！
投诉问题
货物损坏
处理中
快递延误时间，时效慢，快递到站点不配送
快件5.8号发出，5.10号到达东莞谢岗站，5.10号物流信息显示收件人要求自提，这个应该是他们自己打上去的，我们这边没说过要求自提，收方也不可能自提，5.11号我查询物流信息，发现还在站点没派送，打电话联系，我说这个件5.11号必须要送到，他说让助理去处理，一直没动静，下午又打了一个电话，还是没动静，到了下午六点左右我继续打电话，他和我说七点之前送到，我说送到拍个照片给我，他说快递员会和我联系，直到5.12号上午一直都没人来联系我，物流信息显示也送达，我给快递员打电话询问为什么昨天没有送过去，各种理由，我寄京东就是为了时效，还有送货上门这个服务，结果两个都没有，还延误我入仓时间，导致客户罚款300，我也明确在收件地址后面写了5.11号入仓，现要求赔偿客户的罚款
投诉问题
延误、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
物流时效怠慢，要求赔偿
该快递5.9号已经到达收件方网点，物流信息显示未成功联系您，更改时间，第二天更新物流信息，上面显示快件到货不齐，又重新配送，后面油更新信息说收件人要求自提，网点代收，我查物流看见这个就不对劲，给快递员和营业部打电话询问情况，并要求他们今天一定要送达，他们说需要入仓审核，我并不知道这个入仓审核是什么情况，我说没有这个东西，如果他是觉得排队浪费他时间的话，我也明确说了，送货到收件地址，放在仓库栈板上，拍个照给我，到下午一直没动静，我继续打电话，说需要入仓费，需要审核，反反复复跟我强调入仓审核，我其它京东快递送同一家客户不同地区也没有这个情况，我和客服反馈，她那边给我回复的也是入仓审核这个东西，关键也没人说怎么操作啊，在哪处理也不知道，直到5.14号我才知道这所谓的入仓审核就是为了要这个入仓费用，没有这个入仓费就是不处理的状态是不是，京东难道不是送货上门这个服务吗？我明确说了，你不排队的话直接放栈板上拍照给我，这说的还不够明白吗？5.8号的快递到现在一直没有送达，给客服反馈也没用，现在已经严重耽误入仓时间，客户罚款300元，这个赔偿我要求京东物流承担这个费用。还有就是该营业部的电话一直处于未接通的状态。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
京东快递恶意转投致严重延误
本应今日到达的快递，快递员今早8点便已到达我所在的街区，但一直不放在自投点。
在我催件后恶意转投，
快递到达的时间被大幅度退后。
我要求解释道歉，并为商品的时效性损失做出赔偿
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
