京东快递包装不当致20支货品损毁
于6月1日寄的京东快递，因店铺闭店货品全部退仓，因信任，相信他们的专业度，全部产品让他们包装，但是货品到仓时，有20支货品包装变形无法退仓和售卖，金额达到5000多，经几天协商，京东客服说只愿赔500.这个金额我们不能接受，因为这笔损坏的产品公司要求我们店员赔偿，但不是我们的原因为什么需要我们来赔，而且我们也退步了很多了，现在要求京东赔偿3264元
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
付高额包装保价费却拒赔摔件损失
6月2日京东下单一个京东物流，邮寄电脑，付了高价的包装费50以及28块保价服务，收到快递后，包装是没有损坏。的，但是开机发现开不开机，经过检测发现是显卡没有拔下来，中途摔件导致显卡卡槽断裂，反馈京东物流进行售后赔偿，京东一直说外包装没破，然后里面物品损坏不给赔付，一直说我签了什么免责协议，寄快递时候也没人告知，而且我包装费付了那么多。
投诉问题
商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东快递员态度恶劣且售后失职
2026年6月7日京东快递出现派送员态度恶劣的问题，第一次投诉此快递员不上门被处理之后，第二次此快递员态度同样恶劣，再告知家里有人签收将快递放门口就行的情况下，此快递员竟强势要求消费者必须本人签收，语气极其狂妄，这种老鼠屎在被投诉之后，本人告知京东客服专员必须让网点负责人致电我处理结果且道歉的方案下，已经等待2天了，还未接到任何人的处理电话
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流生鲜特快荔枝延误损毁且未告知超区
我是收件人的儿子，母亲年纪大了，不会进行维权，该快递是我丈母娘从广东茂名发到新疆阿勒泰的寄给我妈妈吃的荔枝，寄的生鲜特快，从同村老人家手里买的桂味荔枝，五公斤桂味荔枝，花了350元，付的现金寄快递花了一百多，5月25号发货5月27号到达新疆福海县解特阿热勒镇，我打电话给京东快递员，他告诉我京东和邮政合作，只能周五统一送到村里，我告诉他寄的生鲜特快里面是荔枝，快递员回复我没办法，我27-29号反复打京东快递客服，告知邮寄的是荔枝，29号送到会坏的，我妈妈70多了，去镇上取不了，当地过古尔邦节放假公交也停运了，客服反复回复我会催促送货员送货，直到29号邮政人员送快递到村里，却没有我妈妈的快递，我再次打京东客服，客服告知我荔枝应该坏了，29号到1号京东快递客服不断找理由，最后才告诉我说超过配送范围，快递站点只能赔费我200元，可是买荔枝就花了350元还有一百多快递费，超过配送范围为什么要收呢还是生鲜特快的价格，27-29号客服也没有明确告知我超过配送范围不送货。希望得到合理的解决，谢谢！
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东生鲜冷链未放冰块致货物损坏
京东生鲜冷链，快递员忘记放冰块，导致东西坏了，快递员不赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流冷藏标注不实致生鲜腐坏
本人于2026年5月29日下单京东特快生鲜显示为冷藏，顾客两日后收到水果软趴趴都是 而且一股塑料盒味，如果不是冷藏车或者冷藏阁为什么要那么标注 两天果全坏了 要求赔偿210元 快递费钱还花了四十多！黑心商
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息
处理中
京东快递未妥善包装致电脑屏幕损坏
我于2026年6月2日使用京东快递邮寄电脑，收货方收到之后电脑损坏，屏幕出现贯穿裂纹，收货方查询站点视频发现，快递仅使用快递袋包装。电脑损坏肯定系物流导致，要求赔偿。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
京东物流快件丢失且未及时赔付
2026年6月7日到现在没有物流更新，找客服就是专员处理，目前回复快递丢失，回复都是官方话语，现要求今天送达，并对耽误时间进行赔偿。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流丢件拒赔且拖延处理
本人通过京东物流*台下单承运商品倾听者播放器K5（订单号：JDX05********49），后续确认物件丢失。
事发后我多次发起投诉，*台拖延许久才予以回应。我已提供完整购买凭证证明商品价值，但对方以未保价、商品已使用为由，拒绝全额赔偿。
此外，该播放器内存储大量个人重要资料，因物件丢失导致资料永久无法找回，造成双重损失。
依据《快递暂行条例》《民法典》相关规定，快递服务方造成快件损毁、丢失，应按照物品实际价值赔偿，所谓未保价限赔属于不合理格式条款，不具备法律效力。
现正式投诉，要求京东物流：
1. 对丢失的播放器进行全额价款赔偿；
2. 针对设备内资料遗失带来的损失作出处理；
3. 就拖延处理问题作出解释与整改。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流丢件且发件网点拒处理
JDX05********18投诉发件网点，快递丢了没人处理，发件网点不管
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
