投诉京东物流（京东快递）货物损坏
在出一款闲置商品，寄给朋友出现漏液压盒情况，朋友不要了，大牌很忌讳外包装瑕疵的，提供了图片，*台拒绝理赔，要求赔偿损失
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
京东快递分拣丢件致买家拒收并索赔
本人在4月17日委托京东快递邮寄价值9099元贵重物品，运输中被分拣环节弄丢。
包裹虽然后续找回，但买家因为丢件太久直接拒收，我已经全额退款给买家，造成实打实经济损失。
京东快递全程推诿扯皮，拒绝赔偿，服务严重失职。
诉求：要求京东快递全额赔偿9099元，并严肃整改服务乱象。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流中转错误致生鲜变质拒合理赔付
2026年4月26日，寄出的单号为JDX05********44的京东生鲜特快快递，发件地为泰安市肥城市，收件地为济南*阴县。2026年4月27日，因京东物流中转站操作失误，该快递被错误发往南昌集散中心。由于物流运输路线错误、配送延误，导致快递内的生鲜产品全部变质，已完全无法食用。
我向京东物流提出赔付申请，要求按生鲜产品原价值207.5元进行赔偿，并额外赔付因处理周期过长造成的损失100元（合计307.5元），但京东物流以该快递未保价为由，仅同意赔付100元，我无法接受该方案。截至提交投诉时，该问题已持续11天，仍未得到妥善处理。
同时我可提供订单截图、产品购买凭证、沟通记录等相关凭证，希望*台协助处理。
后续物流客服联系，最多赔付金额为166，我无法接受该方案
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流擅投蜂巢柜致超时收费，要求赔偿快递费
京东快递物流，未经本人同意，投送蜂巢快递柜，且事前未通知快递已到，超时七天后要本人付蜂巢超时费，联系京东物流处理未果。
快递超时七天，本人蜂巢快递柜还有几公里，白跑两趟，沟通等了一个小时未果，白白耽误时间精力！
诉求是 赔偿快递费！要么，快递送回吧？超时了，态度还恶劣，也没送达不签！
投诉问题
延误、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
京东快递擅自加填充物致假发损毁
2026年5.3日京东快递跟未经同意私自在包裹里面加填充物且未告知寄件方。导致假发损毁。造型全部挤扁并且不负这个责任一分钱都不赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流体积计费虚高乱收费
一个很小的充电器，包装也很小。京东物流揽件计费达到70cm长度，宽55cm长度，厚度达到10cm。计费方式：按体积计费计费重量：4.8kg实际重量：1kg实际体积：0.039m3(70cm*55cm*10cm)。快递费达到28元。耽误本人发货
投诉问题
提供虚假信息
处理中
京东快递导致货物损坏要求赔偿
2026年4月21日，京东快递出现快递损坏。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
京东物流损坏保价佛像仅赔350元
我在咸鱼购买了一个4500的泰国文化艺术品佛像，在收到以后发现佛像手断裂 材质是铁和铜的，内部填充物不够完全 责任全部在于顺丰 也有保价1000人民币 开箱视频也有当着京东快递员当面验收的快递员打电话联系我也承认全部责任都在于京东（我有录音） 只愿意赔偿我350人民币 我的诉求是赔偿我2000人民币
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流暴力运输致电脑主机损坏
本人4.28通过京东物流寄送电脑主机和灯具，同单号分两箱同时运输，发货前主机可正常使用，5.1到货后无法开机。
检测结果为暴力运输导致主板及电源损坏。
运输存在重大过失
一、包装不规范
收到时，主机包装箱内仅将数个气柱卷随意散放，未固定，主机在箱内可自由滑动。
诉求：提供包装合规的监控录像片段。
二、暴力运输
事实：同单分两箱发货，主机箱包装存在变形，位移，磨损、压痕、破旧程度远高于另一个箱子。
诉求：要求贵司提供该包裹在中转场、分拣中心、末端网点的全流程监控录像；证明该包裹全程未被抛扔、踩踏、重压的操作记录。
三、主机主板、电源，配件损坏
事实：经检测，主机无法开机系主板因外力撞击导致元件脱焊/断裂/损坏。
诉求：赔付相应损失。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
