京东物流货物破损拒赔，要求赔偿并改进服务
运输破损了，最大的桌面板子断裂，纸箱有很明显的破损，申请理赔后反过来说纸箱没破损，睁眼说瞎话不给理赔。多次电话无果，拒绝理赔，服务欠缺
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
投诉京东物流（京东快递）售后服务欠缺
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递超时未取件致退货失效
2026年4月我在抖音*台上购物且申请退货，预约了4月28日上门取件，我已整理好放在指定区域等快递员上门取件，结果京东快递员超时未取件也未及时打电话沟通，订单还被物流方取消，现在已超过七天无理由时效商家*台都无法退货退款。现要求快递方赔偿损失。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
京东快递上门取件超时致退货失效
2026年4月我在抖音*台上购物且申请退货，预约了4月28日上门取件，我已整理好放在指定区域等快递员上门取件，结果京东快递员超时未取件也未及时打电话沟通，订单还被物流方取消，现在已超过七天无理由时效商家*台都无法退货退款。现要求快递方赔偿损失。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流安装净水器致漏水赔偿
2026年3月31号，京东物流工程师安装净水器后，关闭闸阀，期间没人进过厨房位置，2026年4月19日物业打电话说家里漏水，我们赶到现场。在据我们发现漏水已经两天，并导致我们楼下邻居天花板侵水。这两天柜子完全侵泡在水里。我们现在的诉求就是赔偿损失。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
要求延迟派送快递员说要额外收费
快递今天派送前未提前联系，本人没在家，要求延迟派送，让快递员6号送，快递员说要额外收费
投诉问题
投递纠纷
处理中
京东物流换货未按时配送且拒送
我今天在京东*台换货一台空气炸锅，物流显示的是今天送到，然后订单显示快递员在我这片区送了几次别的货，但是就不来我这里换货送货，然后晚上六点多的时候我打电话问为什么没送我的，他说打过去是未接听，因为当时留着是我爱人的电话，我以为她忙没接听到，于是我就让快递员再派送一下，然后快递员说话很恶劣的样子就是不送，于是我就发信息问我爱人有没有接到快递的电话，她说今天没有电话打给她，然后我就打物流的电话查询，物流那边查询到的也只有六点我打给快递的那个电话，他并未打我爱人的电话派送，我的最终诉求的要求今天必须要送货
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
京东快递员违规放行并默许拆机致拒收纠纷
本人4月23日通过京东快递，从南京寄一台苹果手机至广东佛山南海区，收件人为闲鱼买家，货品售价1300元，现投诉派件员陈志瑞违规派件。 快件当日7点多抵达收件地附*，派件员陈志瑞未按流程派件，12点59分在买家未完成*台签收的情况下，私自将包裹交由买家，还放任其拆封、开机测试功能。直至下午*五点买家才拒收，包裹在买家手中滞留超4小时，属于是虚假拒收，快递员未履行贵重物品监管责任。 后续买家称手机存在充电故障、换屏问题，但我发货前录制了手机完好多角度视频，也有寄件快递员当面打包备案照片，可证明寄出时手机功能正常、无拆修。 京东快递明确规定，快件开箱仅可外观验货，严禁开机、功能测试；同时依据《快递市场管理办法》，快件需收件人当面签收，外包装完好即可签字，禁止违规拆机、超时验货。快递员不仅默许买家违规开机拆机、超出验货时长，还违规办理拒收，致使货品脱离监管，存在被损坏、调包、更换零件的风险，全程存在严重违规。 现要求京东快递追责违规快递员，承担全部承运责任，赔偿我1300元经济损失，并提供派件全程相关凭证。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
京东快递多次未按约揽收要求赔偿
2026年4月29日京东快递出现揽收问题，本人于13:24下单，预约晚上六点揽收，六点08发现快递还在货架上没有揽收给快递员打电话，快递员说漏拿了，让我改到今天两点，结果今天4月30号两点仍然没有揽收且快递员未联系没私自改成晚上八点，我要求立马揽件或者赔偿
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
