京东快递离职后押金未退还
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题 对方称快一个星期 月慢半个月至今押金未退
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流快递拒收又弃件且无通知
2026年4月12日快递出现莫名其妙拒收的问题，拒收后退回又被拒收，然后弃件，我和收件人均没接到过电话和短信通知。图3、4为我和收件人的聊天记录
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件已到不配送
处理中
京东物流未当面验收致保价货物纠纷
本人2026年3月26日通过京东物流寄出退货件，并保价4000元，寄件前已明确要求快递员当面验收，但京东物流未经本人同意，未履行当面验收的情况下，擅自将包裹放在代收点，因京东物流违规投递，未当面验收导致货物责任无法界定，后续商家取件后，被商家单方面声称商品损坏，并拒绝提供任何开箱视频佐证，仅同意退回本人2300元，造成本人经济损失1700元。本人依据保价条款要求赔付，京东恶意关闭APP理赔通道，人工客服多次拒绝受理，在邮政业调解过程中恶意歪曲事实，虚假陈述本人同意扣款。
投诉诉求: 责令京东物流赔付本人损失1700元，对恶意关闭理赔通道，拒绝受理维权的行为进行整改，并书面说明
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流未按要求包装致手办损坏
京东物流投诉索赔函（强硬版）
投诉时间：2026年4月14日
涉事单号：JDX05********27
事发时间：2026年4月9日
事发经过：本人通过京东物流上门取件，寄送两件泡泡玛特手办，包含纸箱包装与铁桶包装手办。取件时明确告知快递员，铁桶手办易碎，务必放入纸箱内妥善包装，避免挤压磕碰。快递员未按要求操作，仅将铁桶装入普通袋子，直接导致手办严重损坏。
核心诉求
1. 涉事快递员就违规操作、造成物品损坏，向本人正式书面赔礼道歉。
2. 京东物流全额赔偿手办实际购买金额，承担全部损失。
3. 24小时内给出明确处理方案与赔付时限，不得推诿拖延。
法律依据
依据《民法典》第八百三十二条、《快递暂行条例》第二十七条，承运人对运输过程中货物损毁承担赔偿责任。本次损坏系快递员未按寄件人明确要求包装，属于重大过失，京东物流无权以未保价为由减免责任，必须依法全额赔付。
证据说明
本人已留存：下单记录、与快递员沟通记录、损坏物品照片、外包装照片等完整证据，随时可提交*台、12315及司法渠道。
请京东物流正视问题，立即妥善处理，否则本人将逐级投诉至京东总部、*邮政局申诉*台、12315*台维权到底！
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
京东物流快递延误致损且赔偿不足
快递延误对我造成损失，专员打电话说处理拖了好几天处理不好，承认是他们的错误但是不赔偿，损失300只能补偿130，专员一直吹皮球不处理
投诉问题
投递纠纷、延误、商品有损
处理中
京东快递南昌工学院店拒上门取件
2026年4月11日京东快递南昌工学院店，以学校规定为由拒绝上门取件。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流暴力运输致手机内屏漏液
2026年4月12日我收到京东快递出现了物品损坏的问题，我的99新小米mix fold4手机因为京东物流的暴力运输出现内屏漏液的情况，京东不予理赔受理，我身为一名消费者京东这种行为对我造成了极大的伤害和损失，我要求京东赔偿4000元用于我维修手机
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流快件被掉包，内物为模型机
本人使用京东物流寄递手机一部，型号iQOO Z10 Turbo。
快件被拒收退回后，本人签收发现内物并非原手机，而是模型机。
虽外包装外观相似，但内物明显不符。
依据规定，快递应提供该快件寄出时称重、退回时称重、全程重量记录。
真机与模型机重量差异巨大，若重量不一致，即可证明运输途中被掉包。
现要求京东物流提供完整称重记录，并按物品实际价值赔偿。
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
京东快递寄送二手手机损坏拒赔
在京东快递发的快递发货时候，完好的买的二手手机到货之后发现了缺边缺角边角碎了之后找京东快递，他拒赔，说跟他们没有关系。我相信的是京东，我在京东买，难不成是我自己弄碎的？他们不管拒赔怎么协商都不行。商家没弄坏，京东没弄坏，我也没弄坏。那这个谁弄坏了？我居然选择京东发的快递。他们给我弄坏了，他们就要负责，他们不承认，希望给我一个合理的解释。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流未经同意扣款一万四千八百元
京东APP三月22.24.26三天未经本人任何操作和同意的情况下，从银行卡刷九笔金额总数一万四千八百元的作为京东物流费用，希望金东尽快退回这些钱财并道歉！
投诉问题
提供虚假信息
处理中
