本人2月1日在闲鱼*台，以800元售出家中闲置全新饮水机，并应买家要求，下单了京东快递运送（JDX04********32）。 买家收货时将商品调包，留下全新机器，退回一台报废的故障机，并由京东快递员伪造“现场拒签”的物流信息，闲鱼*台根据物流“拒签”信息，同意了买家的退款申请，直接造成了我800元的损失。 我联系京东反馈问题，京东官方客服回复说，快递站经过调查出具的书面说明是：快递员是放下包裹，离开约5分钟后，买家又打电话让他回去取件，说不要了。这本是“签收、退货”，被伪造为“现场拒签”，快递员存在重大过失及恶意行为。 起初我在毫无维权经验、也因信息不全、责任判断不明的时候，接受了京东436元的赔偿，但后续我进一步了解此事并咨询了专业人士，厘清此事全部责任就在京东。在后续沟通中，京东拒绝我提出的全额赔付诉求，对我提出的诸多疑问，给不出合理解释，却一直在逃避和遮掩自己应付的全部责任。 我也就此事咨询专业人士，根据《民法典》及《快递暂行条例》，快递公司在投递环节负有审慎义务，快递员未核实“退货”商品的真实性，同时伪造物流信息，存在“重大过失”，快递公司理应赔偿我的全部损失。 另说明：买家调包的故障机，是装进我寄出的原包装箱退回的，机身上的条码和包装箱上的条码不一致，条码代表的生产年份也差出了3年。正常电器这两个码是完全一致的。

本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题 对方称快一个星期 月慢半个月至今押金未退

我在3月6号寄一袋品牌女装到福州，订单号JDK00********94。由于快递期间把我的寄件和油装置到一起。染到油渗入到袋子里面。目前京东快递赔付不合理，我们做的是品牌女装，是明码标价的服饰。我的进货价都有提供出来。本人要求给予合理赔付。

行李箱在运输过程中腿瘸了 直接用不了了 我要求原价赔偿 当时我是在线下花100元买的

*台诱导退货退款，让我重新购买，但是重新购买我之前用的国补已经以旧换新补贴全都不能用了，并且一直告诉我延迟5-6天，每天都一样的说法，甚至已读不回，不解决问题，只想推卸责任

由2026年3月10寄出两箱鸡蛋，十斤配送时损坏五斤，要求快递这边补偿

我发的快递破损，，快递价1650..京东仅赔付210。多次协商无果，希望*台能给予支持与帮助！

新买的洗衣机，3月3日，经过京东物流邮寄，四面全部有凹陷，不确定内部有没有损坏，不确定洗衣机能不能使用，安装师傅看有损坏，让找物流。保价3000元的物品，京东物流仅赔付500，不满意，找京东维权，京东物流的解决方法是每天换一个售后专员让我重新上传材料，一直不给真正的处理。请求责令足额赔付。

本人于2026年3月4日邮寄紫尖晶戒指一枚及天然红宝石一颗，快递单号为JDX04********80，收件时未见破损，但天然红宝石丢失，已提供与京东客服通话记录及收货视频、收件人收到货的聊天记录截图以及该宝石的相关购买记录，京东快递以未保价为由，仅同意赔偿我2100元，根据民法典合同496条、506条、833条规定，因快递公司自己的损失、过失造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失、损毁或者丢件，也是被认为没有尽到安全送到快递的义务，故免责格式条款加重对方责任免除自己的主要责任在法律上是无效的。快递公司一旦承运，就与客户建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系，京东快递存在将我的货物安全送达的义务。我要求京东快递就我寄出的快递造成的损失给予全部赔偿。希望有关部门的介入会让问题迅速推进。

•寄件时间： 2016年1月26日 • 货物名称： 宜家（IKEA）绝版品牌货架 • 保价金额： 2000元人民币 一、 事件经过详述 1. 寄前沟通与约定： 在发货前，我通过电话及微信与京东物流工作人员多次沟通，商讨易碎/大件家具的无损运送方案。对方明确提出并建议需要打木架进行加固，我对此方案完全认可，并配合完成了打木架等所有保护措施（有相关微信聊天记录为证）。 2. 保价行为： 为了确保货物在运输途中的安全，我特意为该件货物投保了2000元的保价服务，履行了作为寄件人的全部义务。 3. 货物初始状态： 发货时，我亲自当着快递员的面拆开包装，反复确认货物内部全新、完好无损，无任何磕碰瑕疵，随后才进行封箱和木架加固。 4. 到货损毁情况： 货物送达时，首要损毁标志极为明显：外部打的木架已经完全散架。木架破损直接导致内部货架失去保护，货架的外包装也随之破损，最终导致货架的四块板材全部被磕坏，无法正常使用。 二、 货物价值说明（关键索赔依据）： 该货物并非普通商品，具有极高的稀缺性： 1. 绝版属性： 该货物为宜家绝版家具，据宜家官方反馈，这是全国范围内仅剩一件的全新件。 2. 市场价值： 虽然当时标价为1079元，但由于款式已停产，同款品相的全新家具在各*台二手市场的稀缺价格已高达1800元以上。它不仅是物理商品，更是具有独特收藏价值的绝版货品。 三、 物流方过失证实： 在后续的沟通中，京东物流内部人员透露，监控画面显示，该货物在运输环节中，木架就已经出现松垮的情况。然而，物流方在发现隐患时，并未采取任何补救措施进行再次加固或保护，直接导致了货物损毁。这是一起由于物流方操作不当、监管不力及未尽到安全保障义务造成的责任事故。 四、 维权历程与对方态度： 自货物损毁以来，我多次联系京东物流要求处理。期间有多名不同环节的客服人员致电沟通，但对方的处理态度始终强硬且缺乏诚意： 1. 方案敷衍： 对方仅提出赔付500元，或按货物标价1078元拉走损毁货物进行处理。 2. 无视损失： 该方案完全无视货物的绝版属性、市场稀缺价值以及我已缴纳的2000元保价，严重损害了寄件人的合法权益。 五、 郑重诉求： 1. 首选方案： 按照保价金额2000元进行全额现金赔偿。 2. 备选方案：若无法现金赔偿，请京东物流负责调配并重新提供一件同款、全新、同品相的宜家绝版货架给我