京东物流拒送破损洗衣机且推诿责任
2026年5月20在京东购买海尔洗衣机，第一次到货后破损要求换货，第二次货到站点后快递员反馈不能送货（原因为破洗衣机需快递小哥承担），海尔客服与京东快递客服相互推诿。现在没人联系没人联系取货。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东快递运输致笔记本屏幕损坏拒赔
本人于5月20日通过京东快递寄出一台3C笔记本电脑，寄出前设备完好、屏幕显示正常，已拍照录视频留存。
5月21日收件人签收，机身外观无磕碰、无外力破损，但屏幕出现显示故障.
5月22日联系京东客服申请理赔，京东以3C数码易碎、保丢不保损为由直接拒绝赔偿。
依据《民法典》第832条，承运人应对运输过程中货物毁损承担赔偿责任。京东以3C品类拒赔属于无效霸王格式条款，外包装完好不能免除运输责任。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流生鲜特快水果大量损坏拒赔
2026年5月11日京东快递/物流出现水果损坏问题，我发的是生鲜特快，客服以时效内到达为理由不给赔付，但是我发货的时候他们的物流员是检查过的没有坏果，到达之后坏了3分之二！生鲜不光要时效内到达，还要保证我水果的质量，少量损坏是正常，但是大量损坏是不正常，如果都以时效内到达为理由的话，那以后货物的丢失、损坏快递都没有责任吗？那我们的权益怎么维护！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流货到付款拒验货致误签收
在5月21日下午1点半，物流打电话给我说我有一个，货到付款订单，需支付1880，然后我到那里的时候，，我就问他我要开箱验，验了后后面他就说呃里面的不能验了，不能影响他。退回去或者是售后并催促我付款不付我验不了里面的内机，不得已把钱给给了之后拿到机子我才能去进一步验机，等我钱给了，然后他那里呃也弄完之后，我回来拆的时候发现物品不对，我就要求商家去退款退货，然后商家一直拖
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流寄送显示器损坏拒赔
2026年5月18日京东物流出现货物损坏，不给予赔付的问题。我在京东物流把我的显示屏寄到我工作的地方，报价2340元，实际价值1606元，物流到了之后发现显示器损坏，外包装损坏，理应给予全额赔付。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流2026年5月21日赔付问题
2026年5月21日京东快递/物流出现赔付问题;
投诉问题
售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
京东物流配送地址错误致药品过期
2026年5月20日，因京东物流出现配送地址错误的现象，导致药品过期，药物发酸变质，14袋药品全部过期。在此之前就已经出现过配送地址错误的现象，此次行为导致药品直接过期，无法食用。需要进行赔付。以下图片分别为收到货品拆封，物流信息（含单号），医院实付款详情 ，药品价格详情，到货付款详情。要求赔付价格为732.98
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、延误
处理中
京东物流包装简陋致货物破损拒赔
物流单号：JDK00********51
26.5.11号京东快递员取件寄的货，因包装太过于简陋，后期物流运输的过程中，肯定存在倒运，搬运的情况。导致货物破损。5.13号之后就赔偿问题，京东售后这边一直拖着，一直说在反馈。到目前为止没有得到解决。
商品：RC6卡钳一对，刹车盘一对。购买记录也有。价值2万多，我现在的诉求是按市场价二手价格给我赔偿，1.6万左右赔偿，京东一直在敷衍了事。不肯做出赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东快递多次未取件且客服失联
我想要投诉京东快递及客服原因如下:我想从广东邮寄一个风扇到黑龙江 都是个人不是商家 我自己打包好了将快递从八楼拿到我家楼下的菜鸟裹裹搁置
2026年5月16日晚6:38分在灵灵寄件小程序下单京东快递 我给派送的快递员打电话来取件 他说在忙 晚点过去 我第二天晚上我下班又去菜鸟裹裹看了一眼 快递还在那 我又打电话给快递员 他说他那天休息让同事去 我第三天看还在 又给快递员打电话 他说他感冒了 又给同事打电话去取 好像拿走了 现在小程序显示揽件四天了 快递取走两天了 还是没有把东西邮走 我今天给快递打两个电话未接 我给京东客服打电话诉说此事 说晚七点给我回话 还是没人跟我解释
我要求给我一个合理的解释并且赔付 如果快递丢失也要赔付 我不知道他们把快递拿走了没
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
