京东物流快递丢失且未及时处理
05凌晨快递丢失06晚上十点仍然找不到，说是03的时候丢在了苏州，找不到，说跟进一直没有回复
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流丢件未赔偿
2026年1月28日京东物流把我的包裹弄丢，快递单号为JDX04********53，现要求全额赔偿
投诉问题
丢件
处理中
京东物流包裹破损拒收且滞留不退赔
我于2月25日向海口发往一个京东的快递物品，是耐克品牌的鞋子，价值534.86元，直至2月27日，快递员送至海口市德物仓库，因商品破损，仓库拒收。2月27日下午6点左右，京东快递员揽收至京东仓库，但一直没有给我退回，直至一个星期后，我发现快递一直滞留，联系了京东人工，只愿意赔偿我35元，但因物流包裹破损导致我无法退回商家而且但因物流包裹破损导致我无法退回商家损失534.86元。而且包裹滞留不知是否丢件，也不知滞留了这么久，有没有对我的货物，造成二次损害。我要求京东物流原价赔偿，并且给我道歉，且耽误我一个星期的时间，做出相应的补偿。也要求赔偿我损失的运费，具体的金额还不确定，因为我的包裹不知是否找回。
以下带有京东快递员取回物品的视频，以及多次向京东客服寻求解决方案的通话记录且寻求无果。还有商品的价值信息，以及快递滞留多日的证据
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流承诺送达日未履约
3.4购买显示3.5号送达，3.5中午11点软件物流催促，3.6还没收到，有显示3.6送达，但已经这个点了明显今天收不到。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
京东快递拒按指定位置投递且强打电话致延误
本人要求的事是把快递直接放到指定位置那里而且很明确的不需要打电话确认本人！！但是所属地区的快递员是看不见还是*脑筋非要打电话确认本人才能给你送！！导致现在两天了快递都没送到！！
我的需求是不需要电话联系，尽快送到指定位置！
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投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
京东快递保价物品损坏拒按额赔偿
2026年2月24日下午将物品邮寄京东快递，并保价两千，物品到达目的地后已损坏且维修成本太高，与京东快递沟通后，协商不一致，先诉求是按保价金额赔偿，不然持续投诉直致处理满意为止！
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东物流寄送后物品被偷且擅自改寄件电话
寄的时候都有塑封膜，拿到后发现里面的东西被偷了，而且京东转寄还把我寄件电话改了 要求赔偿退费258
投诉问题
丢件、提供虚假信息
已完结
京东物流快递延误致身份证未按时送达
2026年3月5号，快递因为运输错误，导致延误，没有按约定时间送达，快递涉及重要文件身份证，明天我预约的房管局备案，如果不能按时收到快递，就会违约，需要支付赔偿金。
投诉问题
延误
处理中
京东物流延误发货且拒不退款
2026年二月27号买的买了十几天了还不给我送货，也不给我退钱，
投诉问题
延误
处理中
京东物流快递停滞不更新，疑似丢件
我于3月2日 在抖音*台买的一台*板电脑通过京东快递发货 于3月4号凌晨两点发往配送站点后不在更新 多次打物流电话询问都说在找货 昨天说在分拣中心 上午说在配送站点 下午又说还在分拣中心 推过来推过去的 我要求今天必须给我答复 快递到底是丢了还是放在哪里
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
已完结
