京东快递运输致商品损坏要求赔偿
2026年5月28日签收的京东快递 JDVB62522235267单号物流，京东快递运送途中导致商品损坏无法使用，要求京东快递赔偿损失288元，以上是快递包裹压损损坏图片和价值凭证
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
京东物流配送及营业站点拒接电话
配送不接电话，营业站点不接电话，我想让快点配送，
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流快递延误且转第三方发错地址
20号发的快递一直到28号都没到。中间京东又给我转第三方第三方又发错地方
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
京东物流延误且转邮政发错地址
我的快递20就发了今日28号还没到京东你到不了可以不收件。还给我转邮政，然后邮政还发错地方
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投递纠纷、延误
处理中
京东快递损坏笔记本且未履行保价承诺
本人于2026.5.22日在京东快递邮寄笔记本电脑，且额外购买笔记本电脑专用包装和保价，结果快递员上门并未携带包装，且随意将电脑放在三轮车车厢内无任何保护，等回到快递站了才进行包装。收件人快递后发现高强度铝合金外壳严重凹陷 ，随机联系京东客服，在保价1000元的情况下仅主张500元维修费用，结果客服搪塞推诿，只愿意赔偿200元，远低于维修费用，遂协商失败！
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货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东快递擅自改投致OPPO手机被冒领丢件
2026年5月7日，申请人在京东*台下单购买OPPO Find X9 Ultra手机，订单号34************74，支付货款9379元，由被申请人旗下京东快递提供配送服务。
配送过程中，被申请人的快递员郭光烨违反《快递暂行条例》第25条规定，未按约定的“妈妈驿站”地址投递，私自将包裹放置在非合作的“塘湾村拼多多驿站”，且未告知申请人具体驿站信息。
申请人当时明确要求必须核验完整11位手机号和取件码才能取件，但该驿站仅凭手机号后四位就将包裹交给陌生人，导致包裹被冒领丢失。
事发后，被申请人以“快递员已报警”为由拒绝履行赔偿义务，并擅自关闭申请人的售后通道。涉事快递员向申请人提供的报警联系电话173****9426是空号，导致申请人无法配合任何调查。
根据《中华人民共和国民法典》第832条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。承运人赔偿后，可依法向第三人追偿。
本案中，货物丢失的全部责任归于被申请人，其无权以第三方调查、员工失联等理由拒绝向申请人赔付。现依法向贵院申请向被申请人发出支付令，要求被申请人立即向申请人支付货款9379元，请予以准许。
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投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
京东快递保价物品损坏拒赔
2026年5月22日京东快递单号JDX05********94保价物品收到后通电发现损坏，当即就联系了本地京东快递营业厅(0831) 333 2667，营业厅派人过来进去拍照并说后续会联系上，5月26日我再次电话联系本地京东营业厅，他们说他们不处理这事，喊我自行处理，我于当日下午在京东物流小程序上进去了理赔投诉，5月27日京东来说签署了免赔协议不予理赔，不予理赔京东物流为什么又让我对物品进行保价，保价后出现问题就说签署了免赔协议，我的诉求就是对我保价物品及保价金额进去赔付
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流私拆包裹致吊坠丢失
JDVE178****0307我在5月21号寄这个东西的5月23号顾客签收，26号顾客打开看少了一个东西然后快递送达的照片我看了，它上面那个胶带是撕开重贴的，有明显的痕迹，因为我是四周贴的，它只是贴了一面然后他们快递不承认说发出的视频和图片没有无法证明价值80元的一个小吊坠快递不承认，他们动了这个件
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货物损坏、私拆包裹
处理中
京东快递樱桃损坏且理赔迟缓
我于2026年5月15日在京东快递生鲜速运发樱桃快递31箱，陆续到货后发现樱桃损坏变质发霉，在官方客服申请理赔后效率太慢，接*十天处理不了，5月25日客服回复说只保证送达实效和外包装完好，里面货品不保证，一直在推卸责任现在我要求京东快递赔偿31箱樱桃费用及快递费用，并且所有快递均有保价，要求按照相关规定进行赔偿，立刻解决
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
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售后服务欠缺
处理中
