京东物流快递发错站点延误且虚假承诺
我的快递本应4月8日送达，但由于快递员发错站点又给我往回发了，越跑越远，我看迟迟未到看派送地点才发现往回发并询问客服承认失误，并告知马上调度加急处理答应我于4月9早上送达，可是也迟迟未到，又过了一天快递派送轨迹没变化，急用的东西并未加急，只是口头敷衍没有实际行动，对我造成很大损失，并没有及时解决问题，到现在我也不知道我快递到底在哪，是我的电子产品，都不是什么普通物件
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
京东物流虚假备注联系不上收件人
2026年4月9日JD02*********42-2快递物流出现当天不配送情况，电话没打就在物流上备注联系不上收件人的信息字眼
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
京东快递员阻拦退货且态度恶劣
2026年4月8日，我在京东快递买了氧气罐，由于买错了型号我退货，我丢了包装袋，和商家说明了情况，商家也同意退货。兹有电话为：152****6671的快递员一直不退货，反复阻拦我，然后还给我一个其他不是快递员的电话搪塞我，态度极其恶劣。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流急件延误且投递错误
我在7号邮寄快递，显示8号中午前到。8号没到、9号快递给我邮寄别的地方去了，再往回送，我急件才邮寄京东，最后拖4天才能到。我非常非常不满意。京东投诉部门，告诉我，他们解决不了，能解决的就是告知我，实际什么也没做。
第三张照片不知道为什么又给我邮寄个快递到河北。
实际第一天就没发货，我邮寄的是被子，急用，河北这几天下雨天气非常冷，我邮寄的是学校。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流错收电脑屏幕且拒不赔偿
我在京东上买的电视，送货的时候把旧电视和旧电脑屏幕回收走了，违规操作未走*台以旧换新，错拿电脑屏幕，我爸跟他说卖旧电视，他去拿的时候我妈在家把电视和电脑都搬走了。给快递员打电话说找找然后没信了，我投诉了然后4.8号告诉我卖了给我找回来了等给我送回来，4.9号告诉我没有底座和线了，我又找京东物流，京东物流回复说他们不管，因为当时家里有人已经交易完了，上诉的话他们有专门的团队管，我的诉求赔偿我200元(电脑屏幕刚换的)
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
京东物流快递严重损毁且拒赔道歉
通过京东物流邮寄的快递出现严重损毁。该快递包含生活用品和雅萌美容仪，运输过程选择了易碎品保护和保价，但是快递员配送到家的时候该快递盒严重损坏，出现日用品破损导致的泄漏问题，整个快递箱子里所有物品严重污染，其中雅萌美容仪因严重浸泡导致无法使用，投诉至京东物流，京东物流一直推卸责任不愿意处理，且京东物流快递员上门偷偷取走了破碎的日化用品试图逃避责任。本次投诉要求京东物流按照损毁商品价格进行赔付和道歉
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东快递代收货款后拒退假货货款
我在抖音直播买的手机通过京东快递代收货款，收到以后是假货要求对方退货，然后也给京东客服打了电话确认能不能退货京东快递客服说可以给他退，然后给商家退完货，京东快递*台，不给我货款
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流违规存放、客服推诿敷衍
京东物流违规操作，客服轮番敷衍，消费者权益遭侵害4月1日，我告知在线客服存放派件站点三天。4月2日站点未落实，派件小哥也不知道。无奈，我告知小哥后，小哥同意站点存放三天。 两天后，小哥违背承诺，告知我要尽快投递，并告知其没有保险柜； 此时，涉事站点和小哥仍然没有存放至站点，继续违规操作至6日； 无奈，7日，工号300279女客服承诺按双方协商一致申请，次日就给出处理方案。 8日，工号300277女客服告知我没结果，需9日给出处理方案。 以上客服推诿搪塞，目前商品价值在掉，客服承诺不兑现，极大损害了快递业消费者权益；
8日，京东物流309850承诺当晚18点30和19点30回电，都没兑现；
9日，工号307571故意不记录关键点，敷衍搪塞消费者
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流多次延误且失联致快递未送达
四月七号晚上就应该到的快递一直联系不到，快递员和快递站点的电话都打不通，后面告诉我，四月八号早上送到。四月八号早上告诉四月八号下午送到。四月八号晚上送了一个达达，送错了地址我又没收到。从始至终，从始至终没有一个快递站点和快递员跟我联系过。四月九号说说早上送到，后面又说中午十一点送到，现在中午十一点了，又说下午三点前有人和我联系
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
投诉京东物流（京东快递）货物损坏
寄出一个快递，退回后发现有明显磕碰，寄出时有全机录视频
投诉问题
货物损坏
处理中
