京东快递生鲜包装不当致鹅蛋全损
我与2026年6月12日使用京东快递于河北邯郸发往北京朝阳区40枚生鲜鹅蛋，要求使用生鲜包装服务，6月13日收到快递时鹅蛋全部损毁，并京东快递包装人员未按照生鲜包装服务包装，快递送到时呈倒置状态放置与门口，置使全部鹅蛋破坏损毁，要求京东快递赔付全部损失
投诉问题
货物损坏
处理中
京东物流地址错误未改致荔枝变质
本人母亲在6月20号上午通过京东*台邮递了2.4公斤桂味荔枝给我，因地址错误问题本人在当天发货的情况下，原是要寄到深圳宝安，寄到布吉去了，本人在当天下午就已经电话联系京东客服在线电话均反馈，结果告知不能改地址。本来打算第二天联系，但第二天客服和快递都说没有权限，又去联系了商家。商家那边的话说已经提交了，但是结果还是没有改，最终还是归回原地址派送 ，中途多次联系京东客服人员要求改地址或者帮忙转寄，均不答应，表示反馈，耽误了两天时间，没办法住在宝安的我只能去龙岗自己取件，但是收到后4.8斤桂味荔枝，全部发黑，非常不新鲜，能吃的没几个，我对比非常生气，京东这么大*台上上下下流程不合理，客服没权限快递员没权限，收件人也没权限没有更改地址权限收件人，多次电话也解决不到问题，最后没办法我只能自己过去拿我主张要求赔偿荔枝费500元，交通费12元，误工费150元，精神损失200 合计862元，同时要求京东整改收件人修改权限
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流配送延误且售后服务欠缺
超出配送时效，处理售后太慢，欺*消费者，说话不算数
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流端午慰问品虚假签收
端午节公司发的慰问品，本人未签收，但单号查询显示已签收，虚假签收，且本人未收到任何短信告知
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
京东快递生鲜超时未送达且信息不实，要求退费赔偿
用京东快递寄送生鲜从河南到广东，快递显示6.20凌晨1点到达佛山，但现在已经是6.22仍在佛山不动，打电话询问回答快递未到达佛山，回答快递丢失，既然快递丢失为什么更新已到达佛山。
投诉问题
延误、丢件
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 至今还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递拒按约定时间取件且态度恶劣
26 年 6 月 20 日提交退货，快递员告知让改退货时间，原因是该快递员那个时间不去取件地点，但本人只有该时间段方便，协商未果快递员态度恶劣，21 日也未在相应时间段取件。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流运输中丢失9.02公斤钨合金
我于在2026年2月8日在安徽淮北市濉溪镇烈山南路二手回收购价值20000元钨合金，18.9公斤，京东快递运输中货物丟失，丢失9.02公斤，一直到现在扯皮，损失金额9543元
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流强行保价且包装异常
一个笔记本电脑打包10公斤，是怎么打包出来的？我没要求保价强行给我保我没要求保价，强行给我保价
投诉问题
售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流快递5天无信息且快递员辱骂客户
快递收件5天一直查询不到快递信息.找快递员沟通.快递员骂人.不积极解决问题推卸责任！客服一直不处理问题！
投诉问题
辱骂/殴打客户、延误、售后服务欠缺
已完结
