京东物流2026年5月21日赔付问题
2026年5月21日京东快递/物流出现赔付问题;
投诉问题
售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流配送地址错误致药品过期
2026年5月20日，因京东物流出现配送地址错误的现象，导致药品过期，药物发酸变质，14袋药品全部过期。在此之前就已经出现过配送地址错误的现象，此次行为导致药品直接过期，无法食用。需要进行赔付。以下图片分别为收到货品拆封，物流信息（含单号），医院实付款详情 ，药品价格详情，到货付款详情。要求赔付价格为732.98
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、延误
处理中
京东物流包装简陋致货物破损拒赔
物流单号：JDK00********51
26.5.11号京东快递员取件寄的货，因包装太过于简陋，后期物流运输的过程中，肯定存在倒运，搬运的情况。导致货物破损。5.13号之后就赔偿问题，京东售后这边一直拖着，一直说在反馈。到目前为止没有得到解决。
商品：RC6卡钳一对，刹车盘一对。购买记录也有。价值2万多，我现在的诉求是按市场价二手价格给我赔偿，1.6万左右赔偿，京东一直在敷衍了事。不肯做出赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东快递多次未取件且客服失联
我想要投诉京东快递及客服原因如下:我想从广东邮寄一个风扇到黑龙江 都是个人不是商家 我自己打包好了将快递从八楼拿到我家楼下的菜鸟裹裹搁置
2026年5月16日晚6:38分在灵灵寄件小程序下单京东快递 我给派送的快递员打电话来取件 他说在忙 晚点过去 我第二天晚上我下班又去菜鸟裹裹看了一眼 快递还在那 我又打电话给快递员 他说他那天休息让同事去 我第三天看还在 又给快递员打电话 他说他感冒了 又给同事打电话去取 好像拿走了 现在小程序显示揽件四天了 快递取走两天了 还是没有把东西邮走 我今天给快递打两个电话未接 我给京东客服打电话诉说此事 说晚七点给我回话 还是没人跟我解释
我要求给我一个合理的解释并且赔付 如果快递丢失也要赔付 我不知道他们把快递拿走了没
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流保价未赔相机白屏损坏
我在5月17日于闲鱼出售了闲置相机，5月18日寄出并录制了打包视频（包含了相机功能测试和相机打包），5月19日买家签收快递，打开相机，发现相机白屏摄像头不能缩回彻底损坏，我申请理赔，客服说打包视频没用，购买了保价也不能赔，必须当时在快递小哥那验机证明才行。但我购买保价时*台也没有强调说要我在快递小哥面前验机，如果说保价必须有这个环节那我一定配合。现在相机损坏不能用，我要求京东物流赔偿我相机总金额730元。
投诉问题
商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东物流强制电话接单、擅自退件不赔
京东物流霸王条款，强制要求用户必须及时接电话才给配送，发短信注明放门口不给配送，在京东APP在线客服明确注明放门口不给配送。电话投诉，电话客服说她们和在线客服两端之间互不干涉，互不知情。京东物流私自退回我的物品，不退不赔不道歉，客服直接建议我重新下单，对我提出的过错方赔偿拒不赔付，一再表明是我没有接到电话导致问题的发生，此次购物体验极差，已经严重侵害我作为消费者的合法权益。要求必须道歉赔偿和改善服务，希望12315能帮消费者发声处理
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、未履行保价承诺
处理中
京东物流虚假显示发车信息
提供虚假信息，车没出发就显示物流已经发车，欺诈客户
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
京东快递将杭州-嘉兴快件误送广西南宁
2026.5.18寄出的京东快递（JDVB61*******50），本该5.19日中午12:00到达收件方，杭州-嘉兴到件，给我送到了广西南宁去了
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件签收问题
处理中
京东物流快递损坏致多件电子产品报废
我于5月17日从家里寄的快递，5月18日收到快递以后就发现快递沐浴露被挤压的烂了，里面的那个电子产品都进沐浴露了，都用不了了，包括充电宝无线Wi-Fi，无线随身Wi-Fi蓝牙耳机、雨伞与脱毛仪都进沐浴露了，都用不了了，但是京东说我没绑价值赔我一百元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
