京东物流私拆包裹、丢件及破损
2026年6月28日京东快递/物流出现 中途私拆包裹更换包装 丢物品 货物破损配送员没有当面签收
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、丢件
处理中
快递延误导致无法售后，要求全额赔偿400元
我6月22日发的快递，6月24日应该到达医院，但是由于物流自己的原因，造成延误，导致我到达医院无法进行售后，只能在医院附*购买邮寄的工具，配件，造成我个人损失400元，物流公司意思只是我承担你的来回运费和补偿200元，造成我自己损失200。我的想法很简单，我把购买的物品给你们，你们把购买费用给我，不能由于你们的失误，损失让我承担
投诉问题
延误
处理中
京东物流致富士通空调外机破损拒全额赔偿
本人于5.4日买了一台富士通空调，卖家通过京东物流5.6发货，京东单号：JDV02********17。于5.8日送货上门签收，由于还在装修阶段没有立即开箱安装，于6.28日联系京东安排师傅上门安装，师傅开箱发现有破损。经检查发现机盒外包装和内机机身同一位置均有积压变形等破损，翻阅相册记录发现收货时就已破损，遂立即联系京东物流处理，7.1日上午接到京东电话，说卖家授权他们给我处理，赔偿200元，我不接受，太不合理了！我的空调内机外机一起价格5300，物流途中造成空调外机损坏，外机损坏内机也无法正常使用，且内部挤压情况不明，安装师傅在现场说怕损到主板影响质保不建议安装，我们当地并没有富士通官方门店，无法核定具体损失，空调现在已无法安装，后续联系京东物流一直推诿不处理。希望相关部门核实责成监督京东物流这种损害消费者权益行为，保护消费者合法权益，按货物实际价值5300全额赔付
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流误寄致高考志愿书延误
2026年6月24日从衡水发出的京东特快高考报考志愿书，应该25号到达石家庄，一直到27号都没有收到，经过多次打电话催促查询后得知因为京东物流的失误给寄志愿书，到了广东，28号要报高考志愿，一直拿不到书心急如焚，不得已高价购买了别人的志愿书加上打车到处寻找等价钱累计200元，京东物流专员多次打电话说给予赔付，到7月1日告知没有花费凭证不给赔付，因为他们工作失误导致我花费200元，本来是京东特快，导致五六天收不到书，差点耽误了孩子报考志愿，所以要求他们为自己工作失误做赔付。
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延误、丢件
处理中
京东快递生鲜配送服务差、拒接电话、不配送
6.30号购买了生鲜牛肉，快递员罗古月7.1号七点多钟打电话配送因在睡觉没接到，醒来后八点多回电给快递员，但一直不接，后面接通后在沟通中突然挂断电话，快递员态度很差，已经不止一次突挂电话了，我行我素，站点电话也打不通，找京东客服处理竟然全程只找快递员，连站点的联系方式都没有，不配送生鲜也不让退，京东快递管理真的让人失望
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 至今还无法提现！！！
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售后服务欠缺
处理中
京东物流未按址投递且丢件未处理
2026.6.29日，京东物流快递员本人快递时，未按照本人收货地址投递，投递时也未给收件人打任何电话，至今快递下落不明。也已把该情况反应给京东物流，京东客服答应处理该问题，至今没有处理结果。故投诉京东物流侵害本*益，
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
京东快递未履行保价承诺致丢件赔偿不足
我于2026年6月17日在京东快递上下单学生重件寄件，并且购买了包装和保价1000的服务，6月19日拿到物品后发现内置纸箱有破损，并丢失了价值300+的物品，从6月25日找客服维权到6月30日只能得到50元的赔偿，京东快递拒不履行保价协议
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货物损坏、丢件、未履行保价承诺
处理中
京东快递中转丢件致延误及经济损失
京东快递中转丢件引起的延期，导致我的客户方成衣货期来不及需要重新定制一批物料，给我造成了将*3000元的经济损失，我希望京东快递站出来，赔偿给我。你们的客服人员光靠嘴巴不停讲也没意义，没有解决我要的结果，赔我运费那就免了，我们一天的快递也不少，别想店大欺客。JDK00********86
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延误、丢件
处理中
京东物流拒赔保价货物损坏
2026年6月19日寄出的货物购买了全额保，损坏后拒绝赔付，不断拖延现在已经无法自主申报损失，专员不解决问题一直推皮球。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
