退货赔偿损失
2025年7月11日下单购买空调 承诺预计7月13日送达运单号JDLD12****75519
物流原因7月13日发货延迟7月15日到达收货地更新物流信息后要预计7月21日送达 然后就没有更新物流信息 多次打电话沟通无果 客服敷衍了事 让等待电话
投诉问题
投递信息更新问题
处理中
京东物流派送人员服务问题
投诉京东物流订单号JDLD12****02433，派送人员。7.11到货到7.18未给客户派送，多次催促派送人员态度恶劣辱骂客户。
投诉问题
延误晚点、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
京东物流配送时间擅自修改且服务不到位
我于7月11号在京东买的空调显示15号送到 14号从沈阳发往长春 17号才到长春 显示20号送到 今天给我打电话说不能给配送 只有周二周日能给配送 我没有同意 擅自修改配送时间为下周二22号 快递到了不给我配送
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、投递信息更新问题
处理中
京东物流空调运输延误且客服无响应
投诉京东大件物流，送空调运输中转延误，联系客服无人处理，当天工人等到很晚没收到任何联络。诉求：延误赔偿
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难
处理中
京东物流多次更改配送时间且服务态度差
我买的空调邮的是京东物流，京东物流私自更改我的配送时间 14 号到达不给我发货说 17 号配送，然后又私自更改 21 号，我已经请好了 18 号的安装师傅和请好了假，然后京东物流私自更改时间，客服态度恶劣，跟我喊挂我电话威胁我
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
京东物流多次延期配送且信息不符
我于2025年7月10日，我在京东平台购买了一件TCL空调，物流承诺7月13号送达，但是7月13号未送达，7月13号给客服打电话延期至7月15号，但是7月15号也未送达，给客服打电话又延期至7月18号，但是7月18号还是未送达，给客服打电话又说延期至7月19号往后。并且京东APP上显示的物流信息与打电话咨询的信息不一致。我认为存在欺诈消费者的行为，直到现在也没有具体回复，一直在无效回复。每次给出承诺送达时间后，在到达承诺时间当日之前，京东物流发送的消息都表示会在承诺时间送达，实际并未送达。并且今天电话给客服回复又说，快递的具体位置他们也不清楚，并承认APP上的物流信息于实际不符。我希望京东物流能尽快安排配送，给出一个具体且准确的配送日期。
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
处理中
京东快递派送混乱且服务态度恶劣
我公司从西安邮寄快递到神木，到了神木派件员打电话我们已经下班，在以后联系派件员让去京东快递总部去取，到了总部说在派件员车上，在后来联系派件员一个推一个没人说，完后打给总部电话也不给查，还骂人，骂的太厉害了，公司邮寄的物料，倒置超市里面没法售卖
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投递纠纷、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
京东物流服务差且赔偿未兑现
京东物流客服刷屏。故意不解决问题。强烈要求惩罚强烈要求惩罚并且赔偿我300元现金。
我于2025年5月29日在京东自营电商平台（店铺名：iQ00京东自营旗舰店骏)购买一台vivo iQOO Z9 Turbo长续航版12GB+512GB 远航蓝 第三代骁龙8s6400mAh电池电竞手机
然后货到我周围200m附近，快递员连联系都不联系又直接跑向一点多公里以外的地方。一直都不联系。然后我投诉到总部。说在菜鸟驿站等他，结果等了一天他还没回来。来了附近又直接跑，也不送过来给我。耽误了整整一天，后面又投诉京东物流。京东物流刚开始说赔偿同意300元。一直到现为止。没接受到任何的赔偿。!继续投诉后置之不理，信息不回。就找了一堆冒充客服的人就找了一堆冒充客服的人打电话，各种理由推脱。，现要求各级部门对京东商城做出强列的惩罚。，并且要求赔偿到我300元现金!
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延误晚点、投递纠纷、服务态度差
处理中
京东物流空调配送问题投诉
本人于2025年7月9日在京东商城买了一台奥克斯空调，7月12日已经到达沈阳大件分拣中心。京东物流不配送，客服一直在敷衍，从来没说送不到的事情，在未告知的情况下，还私自改送达时间。一而再，再而三。不仅欺*消费者，还侵害了消费者的知情权。京东物流未履行契约精神。我的诉求是:尽快给我派送到家 ，若无法按时送达，应提前告知，而不是告诉我能送达。若无法送达，立即受理退款。
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延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
京东快递运费优惠券使用纠纷
平台显示有运费优惠券，但是在优惠券描述中并未标记下单时勾选才可以使用。而且寄快递时实际运费多少是否可以使用优惠券快递员也没有如实告知和沟通。优惠券使用非常不合理，消费者不能在下单时确定实际重量多少，重量和规格还有运费的构成都是由快递员决定的。联系了客服，客服回复说是默认下单时使用，的确没有写在优惠券使用条款里。我支付运费时符合条件却不能使用。我需要京东快递补偿优惠券对应的运费。
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客服电话接通难、投递信息更新问题、运费纠纷
处理中
