京东物流取件后手机出现划痕
2026年4月29日在抖音*台买了一部手机，回来不是我喜欢的款式申请退货，4月30日快递员上门取件，验货手机是完好无损的拿走，5月4日商家接到货验收时出现了手机划痕，我一开始就和快递公司沟通，她说让*台介入，可是*台都做了调查说商家提供的开包验货监控视频是没有问题的，我又去找了物流公司，物流公司迟迟不给解决，今天给出的结果是给我赔偿200块，还望*台跟进一下！谢谢
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流丢件且赔偿不合理致客户流失
我是一个广告公司，我司于2026年2月8日承接吉林大学图书馆御制耕织图拓印版外包装项目（此物品是送给香港中文大学校长），需要邮寄给我司在长春的工厂，在京东快递员处下单（快递单号：JDX04********39），下午18时取走，2月9日工厂未收到快递，询问京东快递员，告知订单弄混，寄件丢失，说需要时间找一下，结果一直到2026年4月21日告知我司，彻底找不到此件，因一直与此快递员合作，所以快递员认自掏腰包赔偿500元，与客户沟通后，价值远非此价。 快递员无法解决建议投诉至京东物流，我司于2026年4月23日投诉至京东物流，客服告知继续找寻，给他们72小时时间找寻，还是无果，后协商赔偿事宜，客服说只能赔偿快递费的10倍，即110元，我司无法接受，后来客服一直含糊其辞没有给准确说法，一直一拖再拖，我司也因此事让客户失去信心不在与我司继续合作。
现在我司诉求：希望尽快帮我们找回原件，不要一拖再拖。感谢！！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
京东快递运输致商品压损拒赔
2026年5月5日。快递单号JDX05********21。快递货损。实发经过:我们合规包装投递快递，收件员按规收取快递并检查商品无异常，后正常装入京东包装袋正常发货。后收件方收到快递后检查发现商品破损被压，商品左上角有一处明显在运输过程中被压碎。本次货损造成的商品贬损金额为1000元。后我们联系京东快递售后处理，京东快递拒不承认操作失误，拒不赔偿对应货损金额。因此联系有关部门进行投诉。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
京东快递未按预约时间揽件且擅自改期
2026.5.11号下单寄件，预约的5.12号中午十一点前，一直不揽件，还未经允许改时间，家里下午没人，着急要用，投诉快递员，要求立刻取件
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投递纠纷、延误
处理中
京东物流致货物破损且拒赔
电脑发出去了，历经十几天呢未给予处理，京东物流专员83200工号也不做为，还告诉我他们的货发出去不管破损，只管你能收到货，还说我没有做保价，不给理赔，我发出去的东西就要你们破坏完在收到吗，打电话就说废话，每次就是那几句话在应付，需要尽快处理此事情，
发出去的时候是好好的，我的图片也有作证，也可以到我发货地，调取视频
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流快递豆腐延误且未配送
2026年5月2日从江门快递一包豆腐到广州去，然后物流物流信息一直不更新，然后现在打电话过去快递公司那边一直说是客户没有接听电话，导致配送不成功，我们这边看到的是一直没有配送过
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延误、丢件、邮件已到不配送
处理中
京东物流配送严重延误
配送太慢，两天了一直在原地不动，，，，，
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延误
处理中
京东物流多次延误且擅自拆分包裹
每次用京东寄快递都出问题：
上次家里人给我寄被子，寄的时候显示隔天到达才选的京东。结果包裹被落在德州一整天没有动，本以为只是系统延迟，没想到等到晚上依然没物流更新，打电话没人知道为什么，第二天中午才告诉我包裹被落下了忘了，没有任何合理解释，害我没被子盖多花了钱外卖买了被子
这次长辈不听还是寄了京东，明明就寄了一个包裹京东给分成2份，昨天显示配送结果没送，说是有一个包裹还没到，明明是京东分成两个包裹结果居然没同时到。而且根本不问用户意见没打电话询问就直接改了配送时间，我等了一天结果直接自作主张改成第二天送，不管打客服、快递员还是网点电话都打不通。客服给我打了三个电话全是废话，态度差不解决问题
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
投诉快递，要求赔偿
5月4日寄的樱桃，也保价了，当时快递站还把容易压坏或破损的挑了出来，5月6日快递到了，收件人去取，打开发现几乎所有樱桃都坏了，当时就联系客服处理，客服一直推脱说已经记录，我就一直联系客服处理问题，好不容易昨天客服提出了理赔方案，我这边勉强接受，结果今天就不认了，说外包装好了不赔，但是我们里边的东西坏了，人家说和他们没有关系。接着就挂了电话。一共寄了五单，没有一单能吃。
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
