投诉京东物流（京东快递）售后服务欠缺
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流快递损坏电脑拒赔
本人于5月8号从深圳市往义乌市邮寄电脑一台，拆分3个快递(主机，显示屏，音响)，快递在5月10号上午送达，由于快递员直接放楼下走了，才电话告知派送完成，我马上下楼取回，看到外包装已经有明显重物压痕和轻微破损了，马上拆快递打开电脑，主机已经不能开机了，第一时间联系了京东客服，京东客服让我联系专业人员确认原因。第二天专业人员给出不能开机的原因，是因为重物挤压和剧烈摇晃导致主板破损，需要更换。客服又让上传照片，上传后又以内部工程人员确认说，功能性损坏拒绝理赔，一直扯皮，拒绝理赔。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流快递未防水致衣物湿损
4月19日寄出的退货快件，4月23日商家收到后拆箱视频显示快递里外都湿了，造成衣物影响二次销售，开箱视频显示快递并未套京东快递的防水外包装，只是在原有包装上粘了胶带，导致快递受损影响二次销售，造成消费者和商家的损失，快递协商给出的方案是赔偿200元，消费者的需求是照价赔偿或者买一件全新的衣物。
投诉问题
货物损坏
处理中
京东快递单号JDVC36*******38疑似丢件且售后不力
京东快递JDVC36*******38长时间未更新，疑似丢件，联系客服回复会去找件，但长时间未解决
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东快递员多次私自改派并虚假显示自提
投诉该快递员以及站点多次私自更改派送时间不派送快递还显示我自提
在之前的投诉记录中，可以看到我已经投诉过多次京东以及相关人员并没有做出更改
还故意，并且多次这样做
该快递员还在11号上午多次敲门，私自上门对我造成了很大的威胁 对此京东觉得他们没有违规
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东物流保价笔记本运输损坏拒赔
本人于2026年5月6日邮寄笔记本电脑，运单号：JDX05********78，已足额购买保价服务，保价金额：5000元。本人签收时外包装完好，因首次邮寄贵重电子产品，邮寄时多次吩咐快递员是裸机邮寄，需要包装措施，收到后只有上下面一层泡沫，且左右两侧无保护，由于缺乏经验，未录制完整开箱视频；且笔记本属于精密电子设备，内部电路损坏属于隐蔽瑕疵，无法当场肉眼验收。签收后第一时间开机即发现无法正常使用。经【苹果官方售后】检测，故障原因为：内部电路因运输震动因素导致元器件损坏，排除人为摔碰、进水、拆机、使用不当，属于运输途中货物损毁。
依据《民法典》第 832 条，承运人对运输过程中货物毁损承担赔偿责任。贵司以 “未拍摄开箱视频、未当场验收，未提供运输途中损坏证明” 为由拒赔。本人已购买保价，贵司应承担保价赔付义务。诉求：责令快递公司按照保价金额全额赔付笔记本损失，承担检测费用，限时办结。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东快递虚假时效、推诿售后，诉求赔偿与真实履约
运输时效问题，发货到目的地，有从目的地发回发货地，有发目的地导致延误！
5.11号从温州乐清发货到乌鲁木齐
5.12号显示落地在乌鲁木齐
5.13号显示乌鲁木齐发往西安后有显示发往杭州
5.14号显示杭州从新发往西安， 不停来回按照京东自身物流线路与中国地图东与西方向来回运输！导致延误，售后解决有是模棱两可。
发货方在5.13号，5.14好要求直接退回到发货方，从新找顺丰二次发货，被拒，同时讲5.17号有概率50%能到乌鲁木齐。售后服务来回踢皮球！就一句话：官方显示17号能到。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递员私自改派送时间并放驿站
最*的几个快递 投诉站长以及快递员尹业杰故意 私自更改派送时间 私自将快递放在驿站 超时不来拿快递 私自上门并不是送快递 京东专员307509包庇快递员 捏造事实
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
京东快递退货途中无人机损坏仅赔200元
2026 5.2日京东上门取件退货无人机 商家收到货物破损 拒绝退款 京东快递给我处理了10天2188元物品只赔偿200元 ，本人购买的无人机绑定不了umo*台 联系商家后 商家让退货 退货途中导致物品损坏，后面联系商家无果 *台无果 快递无果 全部踢皮球
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
