京东物流快递内物损坏拒赔
我在1月19日在线下发了一个京东快递，里面是电脑主机在还没有发这个快递之前，我连续打了三天的电话跟他确认能不能发并且让他好好包装，当着我的面的时候，先好歹打包了一下，跟我说这里没有。包装的材料，等回去之后给我好好包1月22号我打开快递的时候里面主板在机箱嘎啦嘎啦的响并且直接脱落侧边的挡板跟接口直接往里面歪根本无法正常使用，找京东赔偿。22号跟23号还在积极与我协商赔偿往后面直接说，这不是我们京东物流的责任外观完好，内物损坏，不归他们管只愿意赔偿我22块1毛钱在我产生了财产损失，不积极与我协商，且开始踢皮球，不认账找给我发件的快递员他以我跟上层领导沟通为由拒绝赔偿
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东快递员强推电信卡并言语施压
致京东商城及京东快递相关负责人：
本人于2025年12月29日在京东商城购买OPPO find x8s联通合约机，购买时明确选择换套餐不换号方案，所办中国联通套餐已于2026年1月1日正式生效。本人在1月初已按*台流程完成确认收货操作，但京东快递员迟迟未在后台完成收货确认，且后续多次向本人提出无理要求，严重影响本人正常生活，现正式提出投诉，具体情况及诉求如下：
本人购买的为联通不换号合约机，全程未申请、未同意办理任何中国电信相关卡号及套餐，但*期京东快递员多次致电要求本人激活一张全新的中国手机卡，且告知该卡每月会产生扣费，此行为与本人购买的合约机套餐约定完全不符，属于不合理要求，已对本人造成困扰。更甚者，快递今日致电时以“不签收就付出代价”进行言语施压，该行为性质恶劣，严重侵犯本人合法权益，造成不良心理影响。同时，快递员长期未在*台确认收货，导致本人订单状态异常，且每日收到相关短信、电话骚扰，严重干扰日常生活。
基于以上事实，本人现提出以下明确诉求：
1. 要求京东快递相关负责人员立即在京东*台完成该订单的收货确认操作，停止每日的短信、电话骚扰；
2. 要求涉事京东快递员就其无理要求、言语施压及长期未确认收货的行为，向本人作出正式、诚恳的道歉；
3. 明确告知本人，无需激活任何非中国联通的陌生卡号，且本人不承担任何非本人申请的卡号套餐费用，京东方面需妥善处理该问题，杜绝后续相关纠纷。
投诉问题
投递纠纷
处理中
京东物流快递员随意签收致丢件
JDVC31****91891，JDVC31****83066本人在商城购买的物品，因为没有取件码，当时也没有电话通知短信通知，导致包裹不见，联系快递员无果，请求有关部门帮忙处理，两个商城标价共计6000元，根据快递轨迹，快递员随意签收导致包裹遗失，
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
京东物流未履约明日达及擅自放代收点
在京东*台自营店买的包裹时间期限是(明日达）(送货上门）
配送员在未成联系收货人的同时就随意操作联系不上收货人，导致包裹迟迟不派送，超过明日达的时间期限，在第三天下午才开始派送，派送包裹时未经收货人的允许私自放在快递代收点，不送货上门
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
京东快递拒收纪念币且不退优惠券
我于2026年1月28日，25日两次寄递纪念币，京东快递公司以违禁品为由拒绝寄递，本人要求退回购买的优惠卷，不予退回！
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东快递运输致皮草包装损坏拒赔
我在2026年1月20日退货一件皮草，下单上门取件快递到浙江嘉兴市海宁市周王庙镇之江路18号2栋，在运输过程中货品外包装和内包装都损坏，导致商家不退款，要我跟快递点协商赔偿，京东快递一直推脱说跟商家沟通，到现在都没赔偿，没退款给我。图片前三张是我寄出的快递，后两张是商家收到的货品
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流寄回快件严重损坏拒赔
2025 年 10 月，本人自行通过京东物流，从山东省威海市乳山市寄送脱毛仪、GM 墨镜至潍坊市昌乐县，该快递送达后放置快递站数日，本人未签收。后快递员受本人委托，将该批物品从潍坊市昌乐县通过京东物流寄回威海市，快递单号为 JDVC32****62709。 物品为脱毛仪购买价 1796 元、GM 墨镜购买价 1368元，合计 3164 元。本人履行合理包装义务，快递员另用充气袋对两件商品单独防护。本人作为收货人签收后开箱，发现快递箱有明显撞击凹陷痕迹，脱毛仪内部结构破裂无法使用，GM 墨镜镜片与镜框分离、镜架变形，两件物品均丧失使用价值。 本人多次联系京东物流客服，并明确要求其提供快递站点分拣的监控视频以核实物品损坏原因，然京东物流客服明确予以拒绝，未向本人提供相关视频材料。本人联系被告官方客服主张全额赔偿，被告明确以后面单号 JDVC32****62709 为准处理纠纷，但后续却以本人未购买保价服务、未当场开箱验货为由，仅同意赔付 500 元，拒绝全额赔偿，现要求京东物流全额赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东快递五莲站点物流停滞且客服不作为
2026年1月27日下午3点多发的件，下午6点之后就没有物流信息，打了一天客服电话，都是敷衍，只说核实，五莲京东站点，发的快寄，至今五莲京东站点没有任何人，回电话解释，件在哪里，是没发还是在路上，
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流生鲜快递延误三天未送达
我于2025 年1 月23 日由内蒙古包头到山东德州的生鲜快递，正常来说 系统提示25 日12: 前送达，但 28 日 还没找到件 ，找到件后赔付专员说要不送客户要不给我返回 延迟三天需赔偿 客服一拖再拖时间 导致我客户不满 现货品也不要了 说是不新鲜
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流快递员未核验即签收致真皮沙发磨损
我的大件快递于元旦那天送达，送达之后，快递员没有给我核对商品，直接就走了，走了之后发现真皮沙发有磨损，非常明显，物流公司不予赔付，推脱责任，不负一点点责任
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
