京东快递丢件未赔偿，要求全额赔付
本人于2026年3月1日通过京东快递寄出快件，快递单号为jdx 04********13，内件物品为衣服、鞋子、奶粉，价值大概8000元多。该快件未保价。快件在运输过程中出现丢失情况，京东快递作为承运方未履行安全运输义务，造成物品丢失，应按照实际损失进行赔偿。现申请监管部门介入处理，要求京东快递按实际价值全额赔偿，维护消费者合法权益。
投诉问题
丢件
处理中
京东物流保价电视破损拒赔且伪造签名
2026年2月19在山东滨州惠民胡集镇镇东李村邮寄电视到山东济南 路途到后发现破损，物流一开始说赔付，后来他们说有个保丢不包赔的协议，其实我并没有签订，可能是站点不想给。后来找我说我签的，有我身份证号，我不知道他们从哪里隐私来的，还模仿我自己签字，推卸责任，态度不好，不处理至今已有十几天。我都有保价的，还不处理。老百姓太难了。
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息、未履行保价承诺
处理中
物流运输过程恶意调包，货物丢失。
作为买方，购买了一个560元的玉石戒指。通过京东物流退货给商家的过程，被恶意掉包，商家只收到了一个钥匙扣。已经提供了当时邮寄的视频和照片，证明我邮寄的是玉石戒指。
投诉问题
私拆包裹、丢件
处理中
京东物流未经同意送驿站且退款不处理
这个件到现在未经本人同意送到了驿站，退款也退不了卡哪里一动不动
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
京东物流丢件且未履行保价承诺
2026年2月27日京东物流快递问题出现丢件，对方不赔付，我是先买了保价，一直说在处理就是不给处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东快递严重延误致腊肉发霉变质
我于2月20日委托京东快递寄送腊肉、腊肠，因快递方严重超时，货物直至2月28日才送达，远超正常配送时效。
收到时腊肉、腊肠已全部发霉变质，完全无法食用，货物市场价值一千余元。
此次损失完全由快递配送严重超时导致，现京东快递仅愿意赔偿200元，远不足以弥补我的实际损失，我无法接受该处理方案，恳请按货物实际价值合理赔偿。
投诉问题
货物损坏、延误
处理中
京东快递丢件且拖延赔付3150元
2月27日14:00我通过京东快递下单（运单号JDX04********68），付费购买快递箱，内含两双鞋、四件衣服及鞋盒内项链，以上物品均为*期购买全新未使用，物品总价值3150元。17:18快递员上门取件，当晚19:34电话通知我货品丢失，原因是存放物品被偷，且快递员延长了系统揽件时间，快递小哥称已报警。
2月28日，快递方让我联系片区王经理处理赔付，我已提交购物凭证与物品清单。自2月28日至3月3日，我多次沟通，对方均承诺赔付却始终拖延未解决。
依据《民法典》第832条，快递企业应对货物丢失承担全额赔偿责任。我要求24小时内确认全额赔付方案，2日内完成赔付；若未解决，我将继续投诉，且绝不撤销。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
京东生鲜特快延误致鸡肾变质
邮寄的鸡肾，寄的是京东生鲜特快，正常时效是第三天到，结果第四天到，在广东中转场延误了一天，导致货物变质全损。京东物流现在就说没有超时赔付不了，态度非常强硬。其一，中转场延误一天属于京东物流责任。其二，生鲜特快，保温保鲜，京东没有尽到生鲜快递运输义务。
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流腊肠腊鸭快递延误丢件索赔
2026年2月23日由京东物流承运重庆寄往浙江绍兴的24斤腊肠腊板鸭，于25日快递一直不更新，快递停滞也不联系我，我打电话去客服就说反馈在找，一天推一天，3月2号说3点之前给我打电话也没有打给我，还是我打过去的现已经3月3日了还说反馈让我等，一直没有准确的告知是否丢件？我鲜肉13一斤买了40斤，加工成腊肠6元一斤，13+6=19×40=760熏干了只有20来斤还有两个板鸭价值200，我说我的干腊肠要45一斤，客服说太贵了不值这个价，我价值*千元的腊货，我在网上买农家土货也是45一斤，说我没有保价最多只赔我500元，还说不建议投诉，我的诉求就是马上找到我的快递，要么照价赔
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东快递生鲜未按冷藏要求发货致损
京东快递 (订单号JDX04********71）
生鲜快递未按要求的温层进行发货，要求冷藏加冰袋，但是里面一个冰袋都没有，导致内物全部损坏，损失520元，要求赔偿
投诉问题
货物损坏
已完结
