京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
投诉京东物流（京东快递）投递纠纷
快递员上门取件也不看一下衣服是否穿过洗过。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流退件未验货致售后纠纷
衣服已经穿过洗过一股味道，快递员也不看一下就退回来了。需要赔付这个衣服。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流未按约定时间派送致安装延误
物流单JDAP30*******43，5月23日消费者未接到派送电话，随后主动联系京东在线客服确认5月23日派送时间，客服回复说已同步工单至网点。5月23日下午接到物流电话通知5月24日才能派送，理由是23日电话未接通。未按承诺时间派送，耽误我全天周末时间，影响正常安装使用。
诉求：1️⃣承诺5月24日早10点前派送到位，不影响周末正常安装。2️⃣负责人解释为什么不能按时间送达。3️⃣如逾期派送，会需要消费者请假安排收货安装，赔付损失。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
京东快递特快延误且未按要求拦截退回
本人就運單號 JDX05********81 的配送服務提出正式投訴，並要求京東快遞對本次服務失誤作出合理處理及賠償。
一、事件經過
本人於 2026年5月17日 使用京東快遞「特快」服務寄送包裹，並額外辦理 人民幣2000元保價。下單時系統顯示包裹預計可於 5月19日21:00前送達。本人正是基於京東快遞所承諾的配送時效，才選擇價格較高的特快服務。
然而，包裹並未按照承諾時間送達。在配送過程中，本人多次查詢物流進度，發現物流資訊與實際配送情況存在明顯落差。其後，京東快遞客服更明確告知本人，本次延誤原因是因為包裹被 錯誤分發至錯誤的分撥中心（分發點），導致整體運輸流程受到影響。
這一延誤原因屬於京東快遞內部物流管理及操作失誤，並非不可抗力因素，也與本人無任何關係。
本人原定於 5月21日凌晨3時搭乘國際航班離開中國。截至本人登機離境前，包裹仍未送達，已完全失去本人選擇特快服務的目的與價值。
在確認京東快遞無法於本人離境前完成配送後，本人立即聯繫客服提出 攔截包裹並原路退回 的要求。在此期間，京東快遞至少有三位客服人員與本人聯繫，本人均已明確表示：
* 本人即將離開中國；
* 包裹已無法於本人在境內期間送達；
* 不再接受繼續派送；
* 要求立即攔截並原路退回；
* 因本次延誤完全由京東快遞造成，因此退回所產生的費用不應由本人承擔。
對此，三位客服均表示已記錄本人要求，將協助申請攔截，並向公司反映退回運費的處理問題。
然而，最終京東快遞並未有效執行攔截措施。在本人已經離開中國、無法收件的情況下，京東快遞仍繼續派送，並將包裹送至本人入住飯店的前台。
京東快遞在明知收件人已離境且無法簽收的情況下，仍選擇繼續派送，而非依照本人要求進行攔截退回，導致本人本人至今無法取得包裹，也承受後續處理上的困擾與損失。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
京东快递拦截退回收取费用不合理
这个从河南省郑州市发往河南新乡市的快递拦截退回怎么还要费用呢这个费用不合理可以免了吗我是因为信任才发的我们京东快递拦截还找我要钱有点不合理
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东快递无故拒收合规充电宝及客服敷衍
运单：JDX05********86
5月8日进线反馈：本人邮寄20000毫安充电宝，该产品非召回机型、具备3C认证、合规可寄，京东快递站点无故拒绝揽收。
客服专员307579全程敷衍推诿、不解决问题、不跟进处理，多次沟通无结果，严重影响寄件体验。
现正式投诉：要求立即处理揽收问题，对该客服敷衍服务追责，加急回复处理方案
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东快递擅自拆封全新商品致贬值
本人2026年5月16日通过京东快递app寄快递至深圳，图1为玩具商品，全新未拆，封条完好，图2为快递外箱。京东快递员揽收快件后，未告知需要拆封商品包装验视，同时未经同意且未告知我，私自拆开商品包装(图3)，然后再打包发出(图4)。
玩具商品为全新商品，拆开包装即为二手拆封商品，存在贬值损失。商品一手市场价值约1270元(图5),二手拆封目前市场多为920至1000元。现要求京东快递*台赔付商品贬值损失350元。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
保价13000元+自费木架仍破损，京东物流理赔严重失职
5 月 1 日，我从广州寄往成都一台电脑主机机箱，内含贵重显卡。寄件时我特意备注，要求在机箱内部填充泡沫等防护物料加固，同时为物品保价 13000 元。 我还额外自费 180 元单独支付木架打包费，快递员当场承诺，打木架后若运输损坏全额包赔。 5 月 5 日快件送达，我全程录像拆箱，发现外部木架虽然看起来完好，但内部机箱已严重震损。更离谱的是，物流完全无视我的备注要求，未做任何内部填充物防护，违规包装直接导致货品受损。我自费让人上门对电脑配件进行检测，当初购买的价格和现在的价格差距较大，故经过检测，要求赔偿金额为实际的金额7909，具体金额数是由对应的电脑维修公司提供的 事后我主动与物流沟通理赔，对方不仅一味拖延、迟迟不给明确答复，还仅给出 800 元的赔付方案。这笔金额连我付出的保价费用、180 元木架费都远远不够，完全无视保价协议和运输失职事实，理赔态度敷衍、赔付标准极不合理，严重侵害消费者权益，实在令人难以接受。
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东物流运输中拆封相纸并粗糙重包
2026年5月22日，在京东购买的拍立得相纸在京东物流的运输途中被拆开，物品被拆封又被重新粗糙包装。有清晰明确的开箱视频。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
已完结
