投诉京东物流（京东快递）投递纠纷
2025年12.30日我在闲鱼买了一件羽绒服，下单这件羽绒服是因为我1.2号的机票要去阿勒泰，淘宝预售所以选择从闲鱼*台购买，购买后和卖家沟通着急用所以叫了“京东特快快递”，当时下单的时候显示的时效是1.1号21.00前送达，可是1.1号我看物流这件东西还在成都，随即我联系客服，客服推卸责任，又到了2号整一天快递都在成都，凌晨我看物流的时候快递突然到了南昌（我的收货地址是宁夏回族自治区银川市）真的特别离谱，特快时效写的两天我才加钱下单，结果从快递发货到今天三天的时间我没收到快递，刚刚打电话客服说最早四号才能到，我请问呢？我买这个东西是因为我2号要去阿勒泰我才买的，昨天我已经走了东西我也用不上了，但是！由于在二手*台买的，卖家告知不可以退货退款，我的损失谁来承担
投诉问题
投递纠纷、延误、提供虚假信息
处理中
京东快递员未按时取件且失联
我在*台购买的商品退货，京东安排的快递员应在1月2号中午11点至13点来取件的，但是快递员未能如约过来，电话也打不通，京东分配的快递员为浙江省嘉善市*湖市钟埭街道快递员：张亮电话号码为：156****2751截止目前未给我任何回复，请帮我联系一下
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东快递拒配合验货致马桶破损
我于2025年12月26日发往安徽的一个马桶，到货我让客户要求验货，快递员不肯，我打开发现破碎，拒收，快递员直接不管，让客户找我们商家，说不管他的事情，客户没有签收，快递员直接放了马桶走人，
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
京东快递未按地址投递且不取件
京东买东西不送到我写的地址，机器人电话发过来我说不要放菜鸟驿站，结果还是放在菜鸟驿站了，退货约定2号13:00-15:00取件，给快递员打电话始终无人接听，也不过来取件，打客服电话催了也没有回复
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
京东物流误运快递致损失要求赔偿
12月30日由辽宁营口邮寄生鲜快递到天津，由于快递员操作失误，把快递邮寄到安徽，造成1165元损失。要求全额赔偿，并对京东物流作出处罚。
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流运输致农产品损坏未赔偿
2025年12月30号从佛山寄件发往湖北孝感，于2026年1月1号收到货，到货后物品损坏严重，在运输过程中存在乱丢乱扔的现象，外包装压扁，纸箱压坏，从而造成箱内的物品造成严重的损耗，因为是农产品，一经损坏不能再次使用，运输造成的损耗必须承担赔偿的责任。签收完拆开快递时发现物品有损耗情况已及时与京东物流客服反馈，目前已反馈多次，还没处理结果。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
京东物流未按约定上门取件
我于2025年12月22日在京东购买美的微波炉，大概25日收到，因货物有瑕疵，27日晚8点申请退货，商家审核通过后，京东物流没有上门取件，而后拨打京东客服电话，说明情况后，约定2026年1月1日上门取件，至今京东物流没有上门取件，也没有联系我。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东快递改址后丢件且多次延误配送
JDX046584768592此单号快递我于2025年12月29日要求改址，两个地点为一个厂区宿舍一个厂区工作区距离30公里，30日派送还是送到旧地址，投诉后叫他们31日送到新地址去，结果31日把快递给我弄丢了，至今了无音讯，1号下午给我打电话说找到了说2号派送，结果又把地址给我备注的不完整，至今未送达。
投诉问题
延误、丢件、邮件已到不配送
处理中
京东物流丢件且未及时处理
事由：我于2025.12.20号在京东购买“京东衣物衣鞋任洗两件”服务，并于12.21号上门取走衣物共计两件：波司登女款羽绒服外套一件、男款羊毛长大衣一件，价值约4000元（已付价值证明）。此快件自12.21号取走后截止今日物流状态一直显示“已揽件”，我于12.30号发现此件动态一直未更新，便第一次联系了快递员，在此之后我于当天下午、31号全天、1.1号多次与该快递员、相关物流站点及京东物流客服沟通、询问此件的状态及进度，但对方都以“我们回去查物流，我们查监控，可能贴错单子，再去上级物流站点查查”等原因来搪塞而没有给出明确的回复及处理态度。此件从寄件日起到我首次发现异常已过去9天，这么长时间应足够他们去确认此件下落并告知我此件的异常情况，但对方在此期间从未联系及告知我，还是我发现之后联系的对方。我作为消费者有理由怀疑，对方在这9天的时间里根本没有认真对待并处理过我的件，也没有重视过这件事。
诉求：1.自即日起3个自然日内找回原件，不得超期，原件不得有任何损毁、污渍等，否则按第2项赔付；2.确认无法找回原件，按物品现有价值全额赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东快递员私自签收并辱骂客户
京东快递员高闯139****0113 不按收件地址配送 私自点签收。骂客户 录音已留存
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、邮件签收问题
处理中
