京东物流体积计费不合理
用京东退一件棉服，结果他用体积计费。 也没帮我压一下， 给我计费32 用了积分还要16 麻烦帮忙处理下
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
京东快递延误且费用过高
本来开递是1月15号12点之前都能到的，到现在1月16号还站点都没有到。这样就是虚假延误这么久，快递费还这么贵
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东快递配送延误且服务沟通不畅
1月15日早上快递员没有联系到我将快递返回站点没有配送，下午4点的时候电话沟通说于5点重新配送，5点一直没有配送，本人于8点再次打电话给站点，打了四次挂了四次 不接电话，接着打了官方电话人工沟通之后说他来给我解决今天晚上配送，最后一直没有配送，等我主动电话联系又告知我今天不能配送，页面显示正常配送，现实延误配送问题不及时沟通，还要等客户主动沟通
* 隐藏后的凭证信息仅投诉*台、投诉人、被投诉人和您邀请的
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东物流运输损坏机器狗且拒赔
本人有一个机器狗在爱回收*台进行回收，上门取件的是京东物流，在运输过程中货物被损坏严重，物流客服知情不报，说货物损坏不严重，有欺瞒行为，现导致无法回收，现在京东物流不赔偿，上万块钱的货物只赔偿1000，本人无法接受
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东物流虚假更新物流信息，站点不联系私自更改派送时间，长时间不派送导致药品不能用，损赔偿不合理。
京东物流信息虚假更新，站点所留电话空号，物流更新中多个电话打不通，频繁更换派送人员，快递派送态度差，和收件人约好时间不派送，然后就说我没时间派送你要不然退回，截至目前派件点没有给发件方打过一个电话就退回，收件人因派送时间和京东物流服务态度问题拒收，药品退回已经不能再用，针对京东物流虚假更新物流信息，站点派送服务差，要求全额赔偿发件人药品损失，对站点虚假更新物流信息，物流服务态度差给与处理，谢谢。给收件人补发顺丰晚两天顺丰都第一时间签收了。京东物流部分站点还是要提升服务质量，合理理赔用户损失。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东快递员拒送已到件要求退回
京东快递员不给送，昨天电话沟通好的说下午续送，今天怎商家说快递员没送过来，联系快递员 说送不了 给我退回来，让我又重新寄过去我就很郁闷，快递已经到那儿了，他去送一下不行吗？非得寄过来
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邮件无故退回、投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
京东物流不配送且骚扰用户
我在移动商城购买的新号码使用京东物流配送，但快递员到了不配送，自行修改投递时间，打电话不接按掉，因需急用我只能另外购买了新号码，此快递需退回，JDV024983891907，已和快递员说明情况需退回，但京东仍不断给我打电话，还要收取额外保存费用
投诉问题
邮件已到不配送、提供虚假信息、骚扰
处理中
京东代付2000元未收货被*
被诈*进行诱导，京东代付2000，是银行转账出去的，没有收到包裹和任何订单信息，钱没了
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东物流中转漏装致商品丢失拒不实价赔付
【投诉标题】
京东物流中转漏装致5盒商品丢失，拒不按实价赔付
【投诉内容】
运单号：JDK003646598365
订单金额：1980（未保价）
丢失数量：2盒瘦瘦贴
事实经过：
1. 快递小哥现场拍照证明交寄时共2箱（证据1）。
2. 收件端监控只收到1箱，尺寸20×20×15 cm，面单无二次补打（证据2）。
3. 文昌京东业务书面确认“漏装或错打包”责任在海口中转（证据3）。
4. 950616客服承诺24 h内回复，现已超时未赔付，坚持仅赔3倍运费。
法律依据：《邮政法》第47条第2款——企业因重大过失造成损失，应按实际损失赔偿。
诉求：2个工作日内按商品实价¥792全额赔付/补发，并书面道歉。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、商品有损
处理中
京东快递致服务器损坏拒赔
京东快递于2026年1月6日从江苏省盐城市盐都区新弄里13号楼15层B06收走我的快递服务器一台并由快递公司打包发货，并未提交该设备需要保价，2026年1月7日对方收到我寄的快递，包装是 损坏的，设备的框架损坏且无法维修，多次于京东快递公司 交涉都 不愿意赔偿我的产品损失6570元，对方以未保价按照邮政法只愿意赔偿3倍运费不到200元的赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
