京东快递运输致*板机身严重弯曲
2026年3月28日京东快递出现运输过程中造成我寄出的*板机身严重弯曲（快递损坏）的问题。
事由：图1是*板寄出前，可以看到膜是紧密贴合在*板上的，图2和3都是收件人收到后的样子，机身严重弯曲，且观察膜的状态可以明显看到膜因为机身弯曲问题已经无法贴合在*板上，快递运输过程中造成了我*板严重的机身弯曲。 联系京东快递理赔部门的客服，用“我们快递规定二十3c产品破损不予理赔”来搪塞我，用霸王条款阻止我继续理赔。
诉求：对我的*板机身弯曲问题对我进行赔偿！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流未按承诺处理退货退款
我在2026年3月31号在闲鱼*台上面购买的苹果二手手机，卖家是一位女生说是自己用过的手机，发过来是全新的组装机，选择的是京东到付，当时咸鱼*台上面我已经付过钱了，我就询问卖家什么情况，他说他当时弄错了，让我先在*台下面申请退款，他把钱退给我之后让我到付给快递小哥我就能拿到手机，拿到手机之后，手机有问题，我要申请退货退款，我就联系了京东客服，和客服沟通了三到五次之后，告诉我说让我先把货按照他们发的地址信息邮寄过去，等到物流信息，他们看到之后就把钱退给我的账户，当时在沟通过程当中，我明确的问过他们需不需要五天三次的这个流程，他说不需要五天三次流程的意思就是五天有三次和卖家有效联系，结果今天就是我把手机发过去了，今天也到货了，我联系京东客服，他们告诉我说需要等五天三次的这个流程，但是当时在电话录音里面，他们明确的告诉我说不需要，我问了两次都说告诉我不需要，今天客服却明确地告诉我，需要再等五天，我说有电话录音，他说他听了没有告诉我有五天三四的这个流程，我有理由怀疑快递和商家联合欺*我的钱，所以申请投诉，希望*台处理，我配合一切调查。
快递单号：JDX05********78
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流未征得同意擅自签收拒收件
快递没有送到就自行签收了，这个快递是我要拒收的，快递员直接签收了，没有办法退货，退货费用估计4—50元左右吧
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
已完结
京东物流未经同意放门口致黄金手绳丢失
2026年4月26日在京东购买了一件价值1400多的黄金手绳快递员未经过我同意在我不知情的情况下将快递放到门口导致物品丢失快递公司和商家来回踢皮球不进行处理进行投诉
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
京东快递离职后押金拒不退还
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题 对方称快一个星期 月慢半个月至今押金未退
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流高温延误致牛肉变质拒赔
我是发件人，顾客在3月30日下单牦牛肉，价值351元，单号JDAZ24478095761在派件当天，顾客有事后台联系我们有事要外出，联系派件员尽快送一下，要么自己去取，并且当地气温高，害怕变质，从早上八点派件，派件员一直联系不上，派件站点也是无人接听，顾客联系，我们联系都没有接听电话，导致耽误顾客事情，并且在晚上八点送到时，牛肉已经变质，顾客后台申请，*台已经给顾客退款，现在我们要求赔偿，如果当时派件员接听电话，顾客去取或者尽快派送，也不会变质，在气温那么高的情况下，派送12个小时才送到，给京东客服950616打电话，接听客服说说派件员不接电话正常，没办法做出赔偿，现在我明确要求全额赔偿并且投诉京东工号309826客服，解决不了事情，并且说派件员不接电话正常
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流快件滞留5天无反馈
快件3月31日寄出，4月5日仍滞留原地，线上留言无任何反馈，电话联系客服无法回答为何滞留。商家处理时间马上逾期。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流严重延误且客服响应无效
4.3买的快递，页面写的预计4.4早9点到晚9点内送达，我一直在等，等到下午6点多，快递站快关门了，也没有消息，快7点的时候居然跟我说今天到不了，要明天到。我的天，从廊坊到北京诶，不知道的以为离了十万八千里，12点到19点，在廊坊待了7个小时才发出来，干啥呢？我骑个自行车7个小时也到了吧。下午两点看到两个多小时没从廊坊出发，我就去*台催了，但是根本没用，也没有客服联系，我不知道他们这个催是怎么回事，做做样子吗？下午5点我自己去找的客服，一直说对接对接，对接完的结果就是第二天送达。这个速度，以后别拿物流快做宣传了好吗。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
京东快递离职后押金拒不退还
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题 对方称快一个星期 月慢半个月至今押金未退
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流货车起火致货物全损
JDV02********32 本人于3月29通过京东物流寄出寄往得物的货物，运单号：JDV02********32，货物价值8万元，运输途中因贵司货车起火导致货物全损、无残值。本次事故系贵司重大过失导致，不属于不可抗力，未保价格式条款未明确提示告知，依法无效。现要求贵司按货物实际价值全额赔偿8万元
投诉问题
货物损坏、丢件
处理中
