京东快递员拒送电话卡且服务态度恶劣
2026年3月27号，京东快递员以各种理由不配送电话卡，他不知道我这个电话卡多重要，我请假在这里自己等一天，最后他以各种理由不配送卡，我用另外一个号码打给他电话，他就以不是本人为由拒绝送卡，我本人已经在这里等候，他来都不来就说不是本人，人脸识别你都没有弄你就说不是本人，真是对这个京东服务态度失望到极致，希望严惩这个快递员，他的名字叫做，陈光华，营业部电话是，139****3667，他本人电话是139****1146
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
京东快递3月24日快件长期无更新疑似丢件
3月24日寄的一个快递，如今都没有更新，昨天上午打的快递员电话，打了多少次客服电话，除了说在核实，到现在截止不处理，商家要求快速寄回物品
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流连续三天虚假派送
我购买的电话卡通过京东物流，24日到达并派送，但快递员一直未联系我，且自助操作派送不成功更改时间。连续三天虚假派送。且于26日主动联系京东客服后。当天仍然虚假派送。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
京东快递离职押金不退问题
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题 对方称快一个星期 月慢半个月至今押金未退
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递未告知抛重计费致多收费
投诉对象：京东快递公司
订单/运单号：JDVC35376906729和JDX05********18
投诉事由： 本人于2026年3月13日通过该快递公司 寄件，我选择是重量计算而该公司在我不知情下使用抛重（体积重量计算）导致费用编高
京东快递在寄件时未告知抛重计费规则，违规 夸大包裹尺寸， 按体积重量多收运费，属于 不合理收费。与商家协商无果，现申请介入处理，要求退还多收费用并规范收费行 为。
我要求1. 责令商家退还多收费用； 2. 对其不合理收费行为进行规范； 3. 就违规计费问题作出合理解释。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递到广州4天未配送
在下面这张图片中可以看出来这个快递二十四日就已经到达广州，我的收货地址就在广州越秀区，今天已经是到达广州之后的第四天了，站点一直不配送，25日晚上我联系客服，客服联系广州的快递站点，说的是送快递的人员生病了，然后没有及时配送给我说二十六日上午一早安排别的送货人员给我配送，随后25日晚上快递站点也给我打电话了，给我说二十六日上午配送，结果还是没有人配送，今天已经二十七日了，已经是我下单这个快递的第6天了，这个快递第三天的时候就已经到了，但是他们站点一直都不配送，我打过京东的投诉电话，他们也受理了，但是还没有任何消息，我真的看不懂这是什么意思
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东快递私自拆件致头盔磨损拒退
2026-2-26退回给商家的快递，快递员私自拆开快递，把3970.96元的头盔的包装布套取下后发货，商家收货后验货有磨损不给退货退款。京东客服和京东快递推卸责任。只补贴400元，让我自行处理物品，我要求退货退全款！
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
京东快递随意签收且客服拖延处理
投诉两个快递，快递员随意签收，客服一拖再拖不给处理结果，JDVC31*******66，JDVC31*******91
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
京东物流误拦截搬家订单致投递纠纷
我们从成都搬家到天津来，3月17号从京东寄了所有家里的日用品和衣服食品到天津，镜子是第二单18号要准备寄走的，但是我们看到运费太贵就让快递小哥取消，可是快递小哥给我们拦截了镜子还有第一单，因为我们不会操作就把手机给小哥让他操作了，可是我们到了天津之后19号早上7:30京东提示拦截成功 我才意识我们的第一单被拦截。和京东客服说了情况但是当我提供当时小哥操作的证据，我们现在现有的不知道叫不叫证据 是我们的拦截订单时间都是18号上午9:36分和37分 而且第一单是36分 镜子是37分拦截的。可是站点的站长在他们的群里连回复都不回复。我通过其他的方式得知站长电话并且有录音录像的证据 他说没有证据可以证明是他们小哥操作的 还和我们说你们爱怎么样怎么样吧。
投诉问题
投递纠纷
处理中
京东快递丢件且拖延赔偿
2025年1月8号通过京东快递JDX03********00邮寄到河北邯郸，运输中快递丢失。我当时发的是配件急需用的，京东快递迟迟不处理，一直在拖，没有办法，我又重新购买了同样的商品，用顺丰快递邮寄过去了，事后一个多月以后，京东快递跟我说快递找到了并且给我送过来了，但是我已经用不上了，我要求京东快递给我一个答复，进行一个赔偿，购买商品的发票，相关资料都已经发给京东快递了，但是他们不作为，一直在拖还有他们客服给我提供发票，提供银行卡，然后就不问我事了，一直上报，上报了几个月，一直没有动静，京东物流服务太差
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
