京东物流丢件且拒按商品价值赔偿
我在2025年5月5日在快手*台购买的手镯，收到商品后，退货的物品在5月20日时在昆山中转后不知去向，我问京东物流查询物流动态，告诉我是商品外包装破损，后面又跟我说商品找不到了。我找京东给我进行商品物价赔偿，跟我说只能按运费的三倍给我进行赔偿。我认为是侵犯了我权益。因为按照暂行条例第27条规定：快递延误、丢失、毁损内件丢失短少，对于保价的应该按照保价的金额赔付。没有保价的快递需要按照民事法律的要求赔偿，我这边提供相应的商品价值证明，我需要京东物流给我按照商品的原件进行赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东快递运输致显卡损坏拒等价赔偿
2026.1.6我寄送客户一片原价8600元技嘉显卡408s-16G SUPER雪鹰到浠水，包装很厚重，客户收到拆开发现卡损坏，随即让派送小哥上门拍照回传，1.8我进行理赔，京东快递只愿意按理赔金额赔付，不愿意为自己运输造成损失负责，我诉求是给赔付一个等同卡，或者按折旧价格6000赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
京东快递已到不配送且拒接电话
我于2026年1.22应送达的快递 至今未配送
1.23快递员打了一遍电话我没接，当天立刻打回去了。后来一直不配送，我第一次开始联系快递员 快递员推诿包裹大 现在忙，不给送。我态度坚决说我着急用，快递员态度很差承诺第二天送。
第二天未送达，我后续多次尝试联系快递员和物流点 我接打电话，快递员再也不接！
也没给我一个合理交代！
投诉！！
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东快递私拆包裹致电脑损坏
我于2026年1月23号在京东快递预约了发货一台联想拯救者笔记本电脑用电脑包装起来了，收到货后电脑包被人私自打开了，里面的电脑破损开裂，我要求赔偿我的损失
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、商品有损
处理中
京东快递货物损坏且理赔拖延致歉赔偿
我与2025年11月18日发快递，11月19日客户收到货，发现货物被压坏，11月19日9点46分投诉京东快递客户经理，客户经理表示给处理，一直等到2026年1月20日没有给我回复，2026年1月26日京东快递客服电话通知我不能理赔，投诉处理时间拖得太长，需要京东快递道歉，并且赔偿货物损失
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流未按约定转寄且配送服务差
我23号在京东买了可心柔婴儿柔纸巾和湿巾，24日配送我发现地址写错了，于是我打电话给配送员我这边地址写错我是拒收还是可以转寄，然后配送员说给我转寄，等到26号都没有音讯，我从京东客服问了一下，配送员没有任何动静，并没有给我转寄快递，这个快递员每次送快递不配送上门，不打电话，只配送到站点，倒是给自己省了不少时间，每个人网购的目的不就是要这个可以配送上门的服务吗，这个配送员做事效率太差，这个快递我给取消订单了，拦不拦截成功与我无关，反正快递在配送员那里已经两天了
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东快递未联系擅自签收且失联
2026年1月24日，我到达一个快递件，当天快递员没有联系我，直接签收，事后我联系快递员多次，还有驿站多次都联系不上快递员。此驿站离我的收件地址有6公里，我不知道此驿站是在哪个位置，想要联系快递员告知，一直联系不上，现在此件我不知道放在哪里。
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
京东快递擅自改地址拒配送致鱼损
我买的查干湖鱼邮到农村，是二个邮件都是农村的，，京东快递私自改了原来地址，说农村不配送，，要加钱才给送，耽搁时间长，鱼化血水了，只能自己开车取，距离原地址有三百多公里，来回的油耗，耽误的时间怎么算，京东快递有什么权利改地址，你可以不接单，接单了为什么还要加钱才能送，，江苏宿迁的物流居然不接我电话，。这个是原地址，内蒙古扎兰屯市柴河镇固里河林场刘冲139****1778。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、商品有损
处理中
京东快递私自签收致白酒包装损坏
2026年1月20号本人在抖音下了一箱白酒，2026年1月23号京东快递员东西未送私自签收我的快递，签收时间1：05分签收，我看到短信去门口看，没有快递。下午2.3点才送过来放门口就走了，我打开快递看，里面的酒包装全压坏了。3个礼盒边上都裂开了。我要求拒收，京东快递员说我签收了，不能拒收了。快递是快递员自己先签收的。又不是我签收的。诉求：东西损坏拒收。
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题、商品有损
处理中
京东物流擅自放件致无法验货拒签
快递公司给我打电话说行李箱到了，我说我下楼去取，他说直接将这个快递行李箱这种大件包裹，然后放到了保安室，他有点忙急着走，让我自己去保安室拿。我本人的意思是我要先看一下这个货物，然后是否是我符合我要的尺寸，不合适我就直接拒签给他。他还是坚持让我自己去拿，他放保安室就走了。
因为行李箱尺寸比较大，所以说啊在没有这样的一个情况下，我如果说是呃不合适，我是拒签，然后就直接就退回了，是这样子打算的。但是现在因为快递公司直接放在了保安室，所以说我当拿到这个快递的时候，已经是属于一个签收状态。但我发现不合适，我要退回的时候，他让我的是这个运费按照体积来算，而不是按重量计费。
因为我在唯品会买了，上面写的按体就是重量计费，就是要八十多块钱的运费。这个是快递公司的问题，不是我的问题，不应该由我来承担这个费用。
诉求：免费退回快递，让快递公司为自己的行为自己买单。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
