京东物流多次延误且擅自拆分包裹
每次用京东寄快递都出问题：
上次家里人给我寄被子，寄的时候显示隔天到达才选的京东。结果包裹被落在德州一整天没有动，本以为只是系统延迟，没想到等到晚上依然没物流更新，打电话没人知道为什么，第二天中午才告诉我包裹被落下了忘了，没有任何合理解释，害我没被子盖多花了钱外卖买了被子
这次长辈不听还是寄了京东，明明就寄了一个包裹京东给分成2份，昨天显示配送结果没送，说是有一个包裹还没到，明明是京东分成两个包裹结果居然没同时到。而且根本不问用户意见没打电话询问就直接改了配送时间，我等了一天结果直接自作主张改成第二天送，不管打客服、快递员还是网点电话都打不通。客服给我打了三个电话全是废话，态度差不解决问题
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
投诉快递，要求赔偿
5月4日寄的樱桃，也保价了，当时快递站还把容易压坏或破损的挑了出来，5月6日快递到了，收件人去取，打开发现几乎所有樱桃都坏了，当时就联系客服处理，客服一直推脱说已经记录，我就一直联系客服处理问题，好不容易昨天客服提出了理赔方案，我这边勉强接受，结果今天就不认了，说外包装好了不赔，但是我们里边的东西坏了，人家说和他们没有关系。接着就挂了电话。一共寄了五单，没有一单能吃。
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东物流强制签单留电话侵犯隐私
签单必须签本人电话号码，签名字不行，电话属于个人隐私
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
投诉京东物流（京东快递）售后服务欠缺
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流擅自拒收华为手机快件
我在京东上面买了一部华为畅享80。为的是在节日的时候送给家里人。昨天快递员拒绝给我货物并擅自拒收。侵犯了我的合法收获权。原因是我需要验机，对方拒绝。并不允许我个人验机。快递员说他不支持验机，我说我也不用你验机，我到售后自己验快递员说他不支持验机，我说我也不用你验机，我到售后验,为了方便我签收点就在华为的售后保障门店。对方拒绝给我快件。并且私自操作拒收。这是我的订单截图界面。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
京东快递客服307558恶意电话短信骚扰
4月30日，有个快递单问题处理，单号JD02*********30。客服307558就一句处理不了。我投诉307558客服，从4月30日至今无人处理。我投诉要求撤换307558客服处理该问题，仍然无人处理。自4月30日至今，307558持续频繁给我电话恶意骚扰，该客服每次只说一句问题处理不了。我已多次明确对307558客服说不允许他给我电话骚扰，更换其他人处理。307558客服说我换不了他，会一直是他处理问题。他就频繁电话恶意骚扰我，说同样的话。307558还会频繁给我发下面的短信骚扰。京东快递其他客服都告诉我，他们无法处理自己的同事。投诉京东快递恶劣问题
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售后服务欠缺、骚扰
处理中
京东快递延误且态度恶劣拒配送
本人于26年5月6日在抖音上下单的一件化妆品，由于留的联系电话无法接通，后期主动联系快递员更改电话，5月9日快递员承诺10日送到，10日上午我们多次主动联系他，却不接电话，换手机号打接通，对方说在睡觉，后续再联系，对方快递员说将快件给了别人再送，我问给谁了，什么时候送到，对方态度恶劣，说不知道，我提出要投诉他，他态度十分嚣张，让我赶紧去
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
京东快递生鲜配送冰袋融化致水饺损坏未理赔
我于2026年5月3日，下了一单快递，是生鲜，寄的是五份水饺（价值为132元），快递配送费为28元。在5月5日，收件人收到了水饺，拿到包裹时里面的冰袋已经全部化了，快递箱子也有损坏情况。我就立即申请了京东理赔。但直到10号，京东快递都没有理赔。我的诉求就是赔付我水饺132元加上快递费28元，总计160元。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
京东物流寄送奶粉外包装破损致无法食用
本人5月8日从广州寄一罐婴儿奶粉去韶关9日收到的时候外包装破损 奶粉罐压扁变形 ，奶粉洒了一盒子！无法食用！京东客服说只能赔偿100多 本人觉得不合理 诉求赔偿购买奶粉322元
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货物损坏、商品有损
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
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售后服务欠缺
处理中
