京东快递保价10000元货物损坏拒赔
我于2026年3月30日使用京东快递邮寄显示器和主机往广州 订单保价10000元 收到后包装内全是碎玻璃 显示器侧面边断裂 功能目前无法测试 上报京东后客服表示不提供任何赔偿，我要投诉京东快递推卸责任，要求原价赔偿
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东物流三文鱼运输损坏拒按保价赔偿
本人从四川南充发往广东云浮生鲜界。三文鱼在运输途中泡沫箱损坏，冷气跑掉，导致三文鱼坏掉。京东专员要求提供损坏照片，当时什么照片都提供了，专员告知我们说的是通过他们观察三文鱼没有发生变质的问题。此件在路途中运输了七天时间，此件包装泡沫箱外面有纸箱包装泡沫箱损坏，纸箱没有损坏现在快递公司一口咬定好的好的好，此件包装泡沫箱外面有纸箱包装泡沫箱损坏，纸箱没有损坏，现在快递公司一口咬定外包装没有破损，只赔付500块，不按照保价进行赔偿
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东快递离职押金未退还
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题 对方称快一个星期 月慢半个月至今押金未退
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递寄回电脑损坏致退款失败
本人于2025年11月份在京东下单一台电脑 ，2026年3月份电脑出现黑屏，经和商家协商一致后，商家同意退90%货款寄回电脑，于是2026年3月16日我通过京东快递寄回该笔记本电脑，寄件时包装完好，快递员正常揽收。商家收货时发现电脑外壳严重受损，当场拒收，导致我与商家协商的90%退款无法兑现。
我已向京东物流投诉，京东仅赔付249元，远低于电脑实际损失。现依据《快递暂行条例》，申请贵*台责令京东物流按实际损失全额赔偿
要求京东快递承担因电脑损坏导致的商家拒收、无法退款的全部损失。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流未处理七天无理由退货退款
2025年9月1日购买广州龙誉机械一台线束机，付订金1000元，9月3日收货付3800元。9月10日七天内要求物流七天无理由退货退款，至今没有解决问题？早期已在贵保投诉！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东物流暴力运输致电视机损毁拒赔
2026年3月20日，京东物流揽件退货，导致货物损毁，拒绝全额赔偿。投诉京东物流，承运2150元电视机退货件，运输途中暴力运输造成整机损毁；物流公司以未保价为由，拒不按实际货值全额赔偿，利用无效霸王格式条款减免责任，侵害消费者财产权益，恳请监管介入，责令京东物流按2150元全款理赔。
投诉问题
货物损坏
处理中
京东快递3月29日丢件疑云，客服推诿不答复
2026年3月29日京东快递出现停滞问题，怀疑丢件。别人多次致电京东客服沟通，要求协助确认是否丢件，答复结果均为叫我“稍等，没那么快，等就行了”。
由于所购物品为日常消费品，急于使用，要求京东尽快确认答复，若为丢件，赔偿，我马上再买；若找回，加急配送。
现京东客服一直推迟答复，导致本人非常被动无法采取解决方法，要求马上回复结果！
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流虚假签收且包裹破损
该快递显示2月15号签收，实际上我2月15号没有签收。 2月16日下午13时去快递驿站取时发现外包装严重破损，此图为快递驿站所拍图片。以下是事情经过：1月份与“余勇”快递员有一个快递派送的问题，他给我留下了很深的阴影，我多次重复告知京东客服相关的过程，客服给我承诺以后不会再安排他给我派件。事情就是余勇不送货上门，在我明确电话通知他需要放在门口，他下一分钟就放在快递驿站了。2月这个快递又是他送，我很不满。你们客服的承诺没有兑现。在我2月15日17时左右接到他电话后就说了句：放驿站吧。明天16号是除夕，我不想再引起不好的心情。他于18时10几分将快递放入驿站，又将快递做出一个取出的信息。我2分钟后去驿站，驿站大门紧锁，我打驿站老板电话询问情况。我说“刚刚不是有京东快递入库吗，怎么关门了？”老板说回去过年了，我说那也应该通知别人一下吧？老板说那是快递员责任。之后我通知京东客服告知我没有取到件却显示签收了，白跑一趟的事。20时余勇打电话给我，语气是那种骂人的态度，我说我没有取到件，既然关门为什么不发信息告知顾客？这个情况他明显是知道马上关门才做了签收的物流信息。以上荒唐的经历，我要求赔付500
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货物损坏、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
京东物流运输致手机划损且推诿赔偿
京东物流不负责任，推诿欺*群众，我于3月29日收到从成都转转邮寄来的手机，收到手机发现后盖和充电口处有划痕，转转作为商家直接赔付了300元补偿，因为在运输过程中可能存在相关问题，所以让我找京东物流赔偿剩下的修理费200元，找京东物流，他们一味的推诿，一味的敷衍，他说他们只负责运输，你这不是欺*群众不懂吗？那么贵重的东西你作为物流方你会不检查就直接运输？你拿群众当傻子？希望组织给我做主，让京东物流给我解释道歉并赔偿500元。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
京东快递离职押金未退还
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题 对方称快一个星期 月慢半个月至今押金未退
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
