京东物流单号重复派送且丢件
京东物流单号JDVB60*******45次单号我没有收到，联系商家不处理，同样的单号给了两个不同的收件人
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
京东物流故意将丢件改为内件缺少
京东物流故意把整箱丢失改成「内件缺少物品」，人工客服一直打太极，不给更改问题类型。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东物流虚假签收且失联丢件
此件虚假签收好几天了，一直没有收到，而且快递员电话都打不通。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
京东快递损坏暴力运输导致包裹受损
本人与2026年4月14日浙江湖州发往上海得物*台的京东快递，于2026年4月17日开始在上海京东马陆集配站发生丢件，本人着急反馈催着京东快递找回快递，于2026年4月21日找到了快递，但是找到当天上海京东马陆集配站发来的图片显示，快递已损坏严重变形向下压痕明显，且破了2个洞，由于京东快递的丢件以及暴力搬运过程，导致我寄去得物*台的这个快递损失严重，均未通过得物的质检，根据得物的质检显示，奢侈品包都有不同程度的压痕，因为包包的损坏和上海京东马陆集配站点的不作为工作马虎等操作有直接因果关系，考虑到京东不会按照全新价格赔付我且包包还能去二手*台售卖，只是每个包会少赚600到700多，我就提出了我的诉求，挑了9个较为严重的损坏的包，让京东赔付我5400元，可是京东快递公司以我并未购买报价服务为理由，只愿意赔付300元也就是快递的4倍费用，根据快递展性条例第27条规定以及民法典第833条规定，因你们过失导致损失应满足我的诉求，我已保留全部证据，若京东快递公司仍然拒赔我的诉求，我将拿起法律武器，去上海嘉定区法院立案申诉和你们硬刚到底
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
投诉京东物流（京东快递）丢件
我于2026年4月21号1点09分购买的华硕主板CPU套装，22号上午10点左右收到快递拆开主板发现主板CPU针脚有问题，10点33分申请退货退款，我把主板CPU和配件装回原包装，下午快递员把东西带回站点，大概6点35分左右拆开原包装，只看到了主板，CPU没看到就把箱子扔掉了，退回商家那边只收到了主板，没有CPU，现在快递站点不承认是快递员拆开原包装才丢失的，现在让我自己承担责任，箱子里面明显还有东西就直接扔掉，快递还不认。
投诉问题
丢件
处理中
京东物流寄错快件，瑜伽服变短袖
寄过去给商家的快递不是同一个，我寄过去的是瑜伽服，商家收到了一件黑色的短袖
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
京东物流包装不当致苹果手机碎屏
事发经过：
本人通过京东物流邮寄苹果手机至深圳，快件到达后外包装破损，收件人开箱查验手机屏幕严重碎裂。
核实监控快递揽收环节工作人员打包未张贴易碎品警示标识，内部仅单层软包裹无有效填充，机身上下无防震防撞硬质保护，包装严重不符合高值电子产品寄递行业规范，是造成物品损坏的直接原因，京东客服（工号322382）也确认为内部物流责任
现手机官方维修报价费用为1650元。后续联系京东物流售后协商理赔，对方以未购买保价服务为由，只同意赔付10倍运费160元，拒绝按实际维修损失赔偿，且无论怎么沟通都是搪塞拖延“未保价，再向上申请”
法律依据：
根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条、第八百三十三条，承运人应对运输过程中货物毁损灭失承担赔偿责任；快递公司单方约定“未保价仅限十倍运费赔偿”属于免除自身法定责任的格式条款，应认定无效。
申诉诉求：
1、要求京东物流按照实际损失，赔偿手机维修费用共计1650元；
2、责令快递企业整改贵重物品包装揽收规范；
3、书面反馈处理结果。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流两次擅自取消上门取件致延误
抖音商城购买商品有运费险，点上门取件。快递小哥来我家私自取消我的收件，我又点了一次，他又再次取消，两次取消我的上门收件，也不告知我原由，导致我的快递延误，我要求赔偿道歉。
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东快递未告知降级服务，要求赔偿解释
下单京东快递特快到付，揽收后莫名其妙变成了标快，原本特快承诺时间4月30号下午送达，现在改成标快要5月1才能送到，此包裹为商家换货件，商家需要收到换货才会重新寄出新产品，此行为严重影响了物流时效和使用体验。以及下单到揽收全过程截图都在我与商家的沟通记录里，所以证据都有留存。
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延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流违规扣押押金拒不退还
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
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售后服务欠缺
处理中
