京东物流生鲜快递延误三天未送达
我于2025 年1 月23 日由内蒙古包头到山东德州的生鲜快递，正常来说 系统提示25 日12: 前送达，但 28 日 还没找到件 ，找到件后赔付专员说要不送客户要不给我返回 延迟三天需赔偿 客服一拖再拖时间 导致我客户不满 现货品也不要了 说是不新鲜
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流快递员未核验即签收致真皮沙发磨损
我的大件快递于元旦那天送达，送达之后，快递员没有给我核对商品，直接就走了，走了之后发现真皮沙发有磨损，非常明显，物流公司不予赔付，推脱责任，不负一点点责任
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
京东物流丢件且拖延赔付
我在2026年1月19号买了十克黄金。在1月21号快递不更新物流，我打电话问京东快递，这边说查询一下，然后说已经丢件。我的诉求是(京东把钱赔付给卖家，让卖家发货给我)拖了一个礼拜还没处理好，一直说卖家没保那么多价，(根本就不存在保价问题，坏件才需要保价)
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流多次无故延误派送
本人于2026年1月24日在拼多多*台下单TCL电视一台，商家于25日发货，25日下午五六点站点打电话说还没收到，预约27日派送，26日又以同样说辞推28日派送，27日又继续同样说辞推29日派送！一而再再而三的推脱。
我的诉求是29日之前派送
投诉问题
延误
处理中
京东快递未告知擅扣42元运费
1月25日在蜂享家*台申请上门取件退回快递，上门取件物品拿走后，我未支付快递费，快递员也未告知我需要额外支付42元快递费便将货物直接寄出，导致过几天后我查看*台，里面显示有待支付费用42元，且退回快递卖家签收后退款了，直接将待支付的费用从我的退货费用里面扣除了。京东快递单号为：JDX048206759152，这种行为侵犯了消费者的知情权和选择权！为什么需要额外支付这么多费用的时候不告知消费者让其选择是否退回？为什么没支付运费的情况下我的快递就直接被退回来？为什么未支付的快递费直接可以从我的退款里面扣除？这不是侵权吗？我的诉求是这笔运费42元请京东快递赔偿给我。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流暴力分拣致50斤白酒全损
由于快递50斤的白酒已抵达收件地址京东营业定点下货的时候暴力行为导致白酒破损！20斤全部损坏。京东小哥也没有给图片。只是说撒了一地的酒水！未作说明！而且京东客服一直踢皮球。要求上传有效截图转账。才有依据赔偿！那么我这边上传了证据京东又不认可！价格30一斤！农村人酿酒柴火米都需要钱 辛辛苦苦的酿点酒！还要按市场价格赔偿！那么一开始说什么要转账记录呢？？？？？给了又不赔偿！麻烦有关部门尽快处理吧！维护一下消费者的合法权益
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流保价运输损坏鞋子致交易失败
我于2026年1月21日通过京东物流像得物出售一双价值1700人民币的鞋子，然后出现物流过程中把我的物品损坏导致交易失败，侵害了我的财产权益，当时有保价，我的诉求是赔偿损失1520元人民币
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东快递寄送纪念钞丢件且拒提供安检证据
我于2026年1月23日使用京东特快寄了快递。寄的是60张2026年发行的马年纪念钞。在我收到快递后打开是空包裹。于是我立马联系京东客服核实处理。我首先要京东快递寄这个快件时的称重以及到达每个站点的复重。快递那边提供不了。然后我又诉求到达站点时候过安检机的情况。毕竟这是航空见。过安检机这是必然。安检机x光扫描出来的结果里面是什么。有东西还是没有东西。到现在一切的思路都是我提供。他们作为快递公司难道不知道吗？到现在还没给我一个说法。就是一直让我等，也没给出任何解决方案
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
京东物流未送货上门且拒不理睬投诉
我于1.26日在拼多多上买的吹风机口 快递单号是JDAP02424075431 不送货上门 一遍遍打电话 快递员 快递站点投诉等 不予回复 要求送货上门并严格处理罚款 和道歉！
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投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
京东物流丢件拒按原价赔偿
我于2026年1月16日在抖音商城理想奢品购买一款包包，在2026年1月17日退货，退货由京东物流上门取件邮寄，在2026年1月18日把我的包裹丢失，价值为10999元，现以商家未保价为由只赔付3299.7元，我要求京东物流按原价10999元进行赔偿。
投诉问题
丢件、未履行保价承诺
处理中
