京东快递丢件且货物被调换
我之前让退了个快递，结果送的时候快递丢了，然后找到的时候与我送的时候完全不一样，我现在商家不给我退款了，现在我要求你们给我原价退款快递的运费和商品的价格，一共是41块钱
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货物损坏、丢件、商品有损
处理中
京东物流延误致红参汤药变质拒赔
2026年5月16日，京东官方下单页面承诺17日晚21前送达，16日晚上在沈阳仓压了一个晚上17日早上我发现还在沈阳没发出去就一直打电话给950616要求到哈尔滨中午12点多给送货这边不给送，说18号才能送。我这边说在压汤药就坏了，物流客服说坏了你们走理赔，导致红参汤药未按时效及时送达，冷冻红参汤药变质发臭，京东物流各种理由拒不按照保价2000元理赔。329366客服服务非常差。2016年买的红参，他们用肉眼判定说一斤红参16根的汤药24瓶，就价值500元。消费者买的价保就是京东对消费者的一种欺*。要求对京东物流给予严重罚款处理
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货物损坏、延误、未履行保价承诺
处理中
京东物流分拣错误致樱桃损坏索赔纠纷
5月29号早上我在*谷区大华山镇京东快递点，发了一箱樱桃到北京，结果分拣员分拣错了把货发到天津后来又转回北京，造成樱桃坏了，我要求京东原价赔偿，结果他们只赔付6倍运费，我非常不满意
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货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流退货分包混乱致配件错配拒退款
本人于2026.6.6日在京东*台购买运动相机一台及其配件，由于配件做工问题，导致我进行退货，邮寄给我时候是一个快递箱子，结果退回去时候，让分成三个包裹，以至于把俩个配件放错包裹，但都在其中。京东仓库收到三个包裹，一个短少配件，但另外俩个包裹肯定有多的配件，京东不处理，不解决，也不找。包裹多的不上报，包裹少的反而上报，以此来卡着退款。迟迟得不到解决办法，一直都是我联系京东。没人给我积极解决！！！
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流客服849296态度恶劣推诿责任，诉求严处并赔偿
此单快递员没有按照我们揽收要求没有尽到揽收义务随意揽件 我们都有明确备注穿过磨损不能揽件快递员也都能看见并且收件地址后面也强调磨损不能揽件 快递员丝毫不检查揽件导致我们货款闪退 进线京东物流客服电话联系无果 二次联系就表明联系客户客户那边说我们同意退货整半天就是想推卸责任到我们头上 我们开箱证据已经全部上传 期间揽收小哥也没有联系我们 一点处理的态度都没有 我们开箱证据已经全部上传 我们以证据说话 而不是给物流开脱责任 否定所有磨损的事宜 以及揽收事宜 我们明确备注了 而快递员没有检查就要让我们自己吃哑巴亏吗 既不合理也不合法 京东849296工号客服直接态度极其恶劣我投诉的是揽件问题这位接线客服压根就没有处理问题的态度 根本没有协商的意思 上来就是客户说我们同意退货 这边上传了我们店铺客服与客户的聊天记录 我们也跟客户明确表示磨损就无法处理而且客户也不讲道理退而其次快递不检查就没有一点责任就算我们跟客户纠纷 快递在没有确认的情况下就偏着对他们有利的一方开始预想这推卸物流责任 我们开箱证据已经全部上传并且*台也判责客户责任 我们仓库已经取证如若继续扯皮这边会继续向消费者协会以及相对应的法律诉讼 可以配合提供开箱视频等等材料 这位849296工号客服似乎也无惧任何投诉 听到我们要投诉才说着协商并且语气强硬在没有确认证据之前就信口雌黄偏袒寄件人 这是作为一位客服该有的态度？ 诉求是严惩这位工号849296接线员 挽回赔偿我们货款的损失
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
京东物流错误转运致樱桃延误变质
本人6.6日下单的京东物流服务 秦皇岛寄到北京的 应当正常次日7号到达北京 他却在7日给我转运到了合肥 他们的错误转运让我延误送达 保证不了樱桃的新鲜 本人寄的生鲜水果 7斤樱桃 在本地购买 花费500 现在到货肯定不新鲜了 现要求京东赔偿现金损失500元 本人此单保价也是500元
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延误、未履行保价承诺
处理中
京东物流包裹延误且承诺未兑现
我6月4日从广州市荔湾区发一个包裹到惠州市博罗县石湾镇的。本应6月5日就该到达的，结果4号晚上22点后就没物流更新了。6号打电给京东客服询问情况如何。京东客服解释错分了并诚诺7号能送到收件人手上的。可是现在都8号了包裹还未到达。
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延误、提供虚假信息
处理中
京东快递合箱致生鲜腐烂拒赔保价
京东快递快递员于2026.6.4 揽收两箱生鲜水果，未经客户允许擅自将两箱不同品种水果合为一箱邮寄，导致货品腐烂。快递员态度恶劣，投诉至京东客服后京东罔顾事实基础，拒绝履行赔付义务。该单为保价订单，京东客服拒绝为已经收取保价费的快递货品损毁提供保价赔偿服务。毫无诚信可言，严重侵犯了消费者权益。京东客服态度傲慢。
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货物损坏、未履行保价承诺
处理中
京东快递员私拆包裹且态度恶劣
快递员态度很差 直接拆我的包裹，还一直说这个件浪费他时间，语气特别冲
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私拆包裹、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 还无法提现！！！
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售后服务欠缺
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