京东物流(京东快递)
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企业名称:
北京京邦达贸易有限公司
官网:
https://www.jdl.com/
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客服电话:
950616
售后政策:
全国统一官方客服售后电话950616,08:00-22:00 7*14 小时
品牌简介:
京东集团2007年开始自建物流,2017年4月正式成立京东物流集团,2021年5月,京东物流于香港联交所主板上市。京东物流是中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商,以“技术驱动,引领全球高效流通和可持续发展”为使命,致力于成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商
京东物流虚假承诺发货延误
本人5月24号从京东商城购买空调,显示27号送到,结果电话950618咨询今天27号还未发货,直到6月3号还未发货。在此投诉京东物流提供虚假信息,延误发货送货。
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
京东物流态度恶劣拒不赔偿
态度恶劣,拒不赔偿,多次沟通无效,要求严惩
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流拒赔且沟通无效
拒绝赔偿,无法沟通,多次沟通无效,需要严格严惩
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东物流配送车厘子损坏拒赔
5月28号买的车厘子损坏,经过多次和京东客服电话沟通任已在时效内送达拒绝赔付,
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东物流寄送樱桃途中损坏
给亲戚快递樱桃走的时候快递员检查完好,到了坏了
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
京东物流致车厘子腐烂拒赔
今年6月二十八号中午从雅安汉源寄了价值一千多块钱的车厘子,于6月30号到目的地,结果车厘子全坏了,冰袋也溶化了,当时联系京东说明了情况他们还是拒赔,联系京东客服一句抱歉就敷衍了事,补充情况6月29日那天我特意给京东客服打电话说了里面是车厘子易坏让他们抓紧配送,结果还是在衡阳滞留了一天才给配送,给他们打电话他们一句在时效内不赔,抱歉就敷衍了事
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金(一开始交300 *台显示需再交200)服装强制在*台购买 , 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 至今还无法提现!!!
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递车厘子挤坏至今未处理
5月24日要求处理的车厘子挤坏的事情到现在都还没处理 这个京东快递员的微信
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流运输致菌剂破损赔偿
本人为本次快件发件人,于6月1日在青岛通过京东物流发货至安丘客户,货品为菌剂产品。收件客户正常签收开箱后,第一时间反馈货物内外包装全部严重破损,菌剂出现挤压渗漏,产品彻底损坏,完全无法正常销售与使用。本次货品寄出时,我已妥善打包、货品完好无损,破损问题完全产生于京东物流运输途中,属于运输磕碰、分拣操作不当所致,并非寄件方包装问题,也非收件人人为损坏。目前货物已完全报废,给本人造成直接经济损失与客户售后纠纷。我已留存破损实拍照片、聊天记录、发货记录等完整证据。现正式向京东物流投诉,要求贵司核实运输破损事实,承担全部运输责任,全额赔付本次货物损失,并尽快给出明确处理方案与赔付时效,杜绝同类运输破损问题再次发生。
投诉问题
货物损坏
处理中
京东物流退货取件严重延误未处理
在京东1号店买的商品5月31号申请退货,退款取件时间为31号下午7:00到现在为止都没有人进行取件,向京东快递以及一号店询问一直说当天取 到现在都没有取件 查快递我也没有去取,反正现在也不知道东西在哪里 然后钱也没有给我
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中