京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 至今还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东生鲜特快樱桃腐烂拒赔，涉嫌欺诈与侵权
我于6月11号使用京东生鲜特快邮寄价值140元樱桃，6.14到货后樱桃有80%腐烂。同期同一批樱桃有使用顺丰快递到海南海口，樱桃正常无腐烂。
邮寄时勾选了保价200元，到货后货物损坏京东拒赔，违反消费者权益保护法第十一条；
另外，京东物流客服以不明确的格式条款，告知外包装完好的情况下，内部货物损坏不予赔付，严重侵害消费者权益，违反消费者权益保护法第二十六条，利用格式条款排除自身责任，加重消费者责任。
另外，在发快递过程中，快递员告知没有纸箱不予揽件，而在京东物流app中明确指出，只要有泡沫箱包装即可发送，此处设计消费欺诈。
在发快递页面，京东生鲜特快页面显示运输温度是冷藏，而后与客服要求提供运输时温度记录文件被明确拒绝，侵害消费者知情权，且违反我国食品安全法相关规定。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流电话无人接听致投诉
我在2026年。6月15号。打了五六个京东的物流电话，一直没打他。根据相关法律法规。他们已经违反规定了。
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东快递生鲜包装不当致鹅蛋全损
我与2026年6月12日使用京东快递于河北邯郸发往北京朝阳区40枚生鲜鹅蛋，要求使用生鲜包装服务，6月13日收到快递时鹅蛋全部损毁，并京东快递包装人员未按照生鲜包装服务包装，快递送到时呈倒置状态放置与门口，置使全部鹅蛋破坏损毁，要求京东快递赔付全部损失
投诉问题
货物损坏
处理中
京东物流地址错误未改致荔枝变质
本人母亲在6月20号上午通过京东*台邮递了2.4公斤桂味荔枝给我，因地址错误问题本人在当天发货的情况下，原是要寄到深圳宝安，寄到布吉去了，本人在当天下午就已经电话联系京东客服在线电话均反馈，结果告知不能改地址。本来打算第二天联系，但第二天客服和快递都说没有权限，又去联系了商家。商家那边的话说已经提交了，但是结果还是没有改，最终还是归回原地址派送 ，中途多次联系京东客服人员要求改地址或者帮忙转寄，均不答应，表示反馈，耽误了两天时间，没办法住在宝安的我只能去龙岗自己取件，但是收到后4.8斤桂味荔枝，全部发黑，非常不新鲜，能吃的没几个，我对比非常生气，京东这么大*台上上下下流程不合理，客服没权限快递员没权限，收件人也没权限没有更改地址权限收件人，多次电话也解决不到问题，最后没办法我只能自己过去拿我主张要求赔偿荔枝费500元，交通费12元，误工费150元，精神损失200 合计862元，同时要求京东整改收件人修改权限
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流配送延误且售后服务欠缺
超出配送时效，处理售后太慢，欺*消费者，说话不算数
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延误、售后服务欠缺
处理中
京东物流端午慰问品虚假签收
端午节公司发的慰问品，本人未签收，但单号查询显示已签收，虚假签收，且本人未收到任何短信告知
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投递纠纷、邮件签收问题
处理中
京东快递生鲜超时未送达且信息不实，要求退费赔偿
用京东快递寄送生鲜从河南到广东，快递显示6.20凌晨1点到达佛山，但现在已经是6.22仍在佛山不动，打电话询问回答快递未到达佛山，回答快递丢失，既然快递丢失为什么更新已到达佛山。
投诉问题
延误、丢件
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 至今还无法提现！！！
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售后服务欠缺
处理中
京东快递拒按约定时间取件且态度恶劣
26 年 6 月 20 日提交退货，快递员告知让改退货时间，原因是该快递员那个时间不去取件地点，但本人只有该时间段方便，协商未果快递员态度恶劣，21 日也未在相应时间段取件。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
