投诉京东物流（京东快递）丢件
2025年6月1日在京东*台退回的她他女士鞋子 快递单号JDWAW30******17 货物快递员取走了 当时后面发现一直没退款 联系商家 *台 和快递员 均无回应
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流快递挤压变形且二次包装
3.13号收到的快递，打开发现，商品挤压变形，包装箱子存在二次包装现象，联系京东客服，也上传了图片，回复说联系我商家不在赔付范围，首先这是运输中的问题，商家意见有用吗？运输中破损，重新包装，应该是运输中的问题，必须协商赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东快递托运致电脑主机损坏
2026年3月京东快递，托运我的电脑把主机摔烂了。快递单号是JDVA42*******41 我要求京东快递赔偿180元。180元包括 电脑来回运费 还有更换破损处的费用。包装明显有挤压，变形，破损。特别是角上压变型
投诉问题
货物损坏
处理中
京东物流运输致电脑外壳划痕
2026年3月14日，我通过京东物流收到一件包含电脑的快递。拆箱检查时发现，由于快递运输不当，导致电脑外壳出现了一处明显的硬物划痕（照片已上传）。该电脑属于贵重电子产品，现因货物损坏导致商品价值受损，我要求京东物流核实情况，并给予我合理的赔偿。
投诉问题
货物损坏
已完结
京东物流取件延误且售后态度恶劣
本人于3.12日下午四点下单取件，11个，因为是电商运营，所以*台发货有时间限制，京东小哥在楼下却不上楼取件，打电话一直关机，打不通，就是不来取，拖延一天，后来我投诉客服，迫于压力，第二天态度极其嚣张10点来取件，13日又拖一天不发走，*台对我们商家因为发货延迟罚了款，承诺13日晚上发走结果还是没发
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东物流宁波霞浦营业部快件派送延误及信息不更新
我要直接投诉京东物流公司快件送达延误问题事情经过是我2026年3月13日也就是昨天晚上在京东*台九阳官方旗舰店下单购买了一只九阳煎药壶该商家于昨天晚上19：29分给我发货京东物流公司物流信息显示今天早上6：10到达宁波霞浦营业部6：12分宁波霞浦营业部安排快递员王慎民进行派送但是宁波霞浦营业部京东物流公司快递员王慎民迟迟不给我更新派送距离请你们消费保*台直接给我介入处理此事我的诉求是第一让京东物流公司必须直接给我提交投诉反馈第二要求宁波霞浦营业部京东物流公司先对快递员王慎民迟迟不给我更新派送距离问题做出罚款2000元处罚并出具责令整改通知书责令快递员王慎民今天上午9：00之前必须给我更新派送距离最迟今天上午10：00之前必须给我送达到宁波市北仑区霞浦街道泰东河路271号菜鸟驿站原兔喜生活驿站店
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延误、邮件已到不配送
已完结
京东快递伪造拒签信息致调包损失
本人2月1日在闲鱼*台，以800元售出家中闲置全新饮水机，并应买家要求，下单了京东快递运送（JDX04********32）。
买家收货时将商品调包，留下全新机器，退回一台报废的故障机，并由京东快递员伪造“现场拒签”的物流信息，闲鱼*台根据物流“拒签”信息，同意了买家的退款申请，直接造成了我800元的损失。
我联系京东反馈问题，京东官方客服回复说，快递站经过调查出具的书面说明是：快递员是放下包裹，离开约5分钟后，买家又打电话让他回去取件，说不要了。这本是“签收、退货”，被伪造为“现场拒签”，快递员存在重大过失及恶意行为。
起初我在毫无维权经验、也因信息不全、责任判断不明的时候，接受了京东436元的赔偿，但后续我进一步了解此事并咨询了专业人士，厘清此事全部责任就在京东。在后续沟通中，京东拒绝我提出的全额赔付诉求，对我提出的诸多疑问，给不出合理解释，却一直在逃避和遮掩自己应付的全部责任。 我也就此事咨询专业人士，根据《民法典》及《快递暂行条例》，快递公司在投递环节负有审慎义务，快递员未核实“退货”商品的真实性，同时伪造物流信息，存在“重大过失”，快递公司理应赔偿我的全部损失。
另说明：买家调包的故障机，是装进我寄出的原包装箱退回的，机身上的条码和包装箱上的条码不一致，条码代表的生产年份也差出了3年。正常电器这两个码是完全一致的。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
京东快递离职后押金拒不退还
本人25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题 对方称快一个星期 月慢半个月至今押金未退
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售后服务欠缺
处理中
京东快递运输致女装染油，赔付不合理
我在3月6号寄一袋品牌女装到福州，订单号JDK00********94。由于快递期间把我的寄件和油装置到一起。染到油渗入到袋子里面。目前京东快递赔付不合理，我们做的是品牌女装，是明码标价的服饰。我的进货价都有提供出来。本人要求给予合理赔付。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流运输致行李箱损坏要求赔偿
行李箱在运输过程中腿瘸了 直接用不了了 我要求原价赔偿 当时我是在线下花100元买的
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货物损坏
已完结
