京东物流拒收退回未理赔
举报投诉京东物流，JDVA29****43070,JDVA29****30466，京东快递不送件未经客户同意随意拒收退回，给客户造成损失共1700多元及其他损失2000多元。京东客服回电核实快递员没打电话送件，说全额理赔支付，至今*1年了还没理赔付款！有录音快递员1没送件2恶意拒收3诽谤客户，2025年7月25日前再不处理退款，资料发送监管部门投诉，丢件恶意拒收寄诽谤客户及相关所有损失全部京东物流公司承担！950616资料已发wangna37@jd.com2025年07月12日。250815,250822。251224。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流致电脑屏幕损坏拒赔
从成都往南宁的快递于12月15日寄出12月17日收货送达，快递运输过程程中导致货物（电脑屏幕）损坏，找京东物流部门索赔无果，维修费用也是一个价格，现要求对方赔付电脑显示屏价值1300元。
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东快递延误致客户拒收要求赔偿
我于2025.12.21号在京东快递下单寄件，从合肥寄到收黄山市，当天中午快递员揽件，2025.12.22依然显示在合肥，和客服沟通，22号下午物流回电承诺2025.12.23晚上九点送达，2025.12.23显示在芜湖，我又和快递沟通，承诺准时送达，2025.12.24号，快递显示中专到杭州了，明显是中转错误导致，物流期满消费者。快递是客户买的东西，四天没送到，客户不要了，要求赔偿全部损失。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
投诉京东物流（京东快递）货物损坏
我在12月19号 从丰都寄往重庆一饼茶叶 一包茶叶
我明确告知是易碎物品 嗯暂但是对方却只用塑料袋 包裹没有放填充物或者纸箱 导致茶叶完全碎了 烂了
我在寄的过程中进行了保价，但是不知道什么原因取消我在记的过程中进行了保价，但是不知道什么原因取消了 我可以提供完整的价值证明发票 京东 只赔付我200块钱，让我很不能接受 我求求 官方能替我主持公道 非常感谢，非常感谢，求求你了
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东快递员态度差且到点不收件
投诉这个快递员，态度太差了198****3945何师傅
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东物流丢件延误且拒赔
我于2025年12月19日在四川省成都市金牛区通过京东特快专线发了两件价值单价进价为389元的羽绒服返回杭州*湖档口的厂家（羽绒服19号收到发现有两次有点瑕疵需要返回换货，并且厂里次品换货的实效是3到5天，2件羽绒服合计价值778元），京东的特快专线，羽绒服本该20号中午12点前就能送达厂家，现在23号已经过了厂里换次品的时间了先不说，22号我发现快递物流信息长时间不更新，主动联系了京东客服，给我说的是23号中午14点一定给我送到，结果今天依旧不给我送，物流信息给我更新成在派送中，两天了，派送员和站点的电话怎么打都不接，京东客服也拖着不给处理，今天下午京东的理赔转员给我打电话态度非常恶劣，说因为我没保价只赔偿我9倍运费，也就是72块，从头到尾一句对不起都没有，跟***一样，
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东快递延误及客服失联投诉
客服您好，我要投诉京东快递延误问题。我的快递单号是 JD0221318112320，该快递承诺 12月22日 送达，截至 12月23日10点 仍在派送，物流轨迹已超过 48小时 无更新。我多次联系快递员未得到有效回复，现要求：1. 今日内加急派送；2. 按照《快递暂行条例》赔偿延误损失（或减免本次运费）。相关证据已全部留存，麻烦你1小时内给出处理方案，并短信告知进度。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东快递寄错货且拒不找回丢件
我于2025年12月13日在闲鱼电商*台个人买家ChWang购买羽绒服出现京东快递寄错货物问题，我买的是原价两千多的短款羽绒服，给我寄来一个长款特别丑的衣服，侵害了消费者权益，并且不给我好好找我的快递，我的诉求是给我找回我的快递！
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
京东物流丢件且未按保价赔偿
我在5月5日在快手*台购买的手镯，收到商品后，退货的物品在5月20日时在昆山中转后不知去向，我问京东物流查询物流动态，告诉我是商品外包装破损，后面又跟我说商品找不到了。我找京东给我进行商品物价赔偿，跟我说只能按运费的三倍给我进行赔偿。我认为是侵犯了我权益。因为按照暂行条例第27条规定：快递延误、丢失、毁损内件丢失短少，对于保价的应该按照保价的金额赔付。没有保价的快递需要按照民事法律的要求赔偿，我这边提供相应的商品价值证明，我需要京东物流给我按照商品的原件进行赔偿。
投诉问题
丢件、提供虚假信息、未履行保价承诺
处理中
京东物流代收货款退货难
通过微商小店下定50，然后微信上的人发了京东快递代收4649元一台苹果16pm过我给我，快递于12月20日11点13分那样送到我手上。并扫码支付给了京东物流的快递小哥，然后我拿到货后检查机子，发现是一台有隐隐id锁，随时有可能会给上锁的手机，当天联系微信发货人退货退款，其不肯退，然后我又在微信小程序京东快递线上申请退货退款，都三四天了都还没有给到结果我
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
