京东快递拒按约定时间取件且态度恶劣
26 年 6 月 20 日提交退货，快递员告知让改退货时间，原因是该快递员那个时间不去取件地点，但本人只有该时间段方便，协商未果快递员态度恶劣，21 日也未在相应时间段取件。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流运输中丢失9.02公斤钨合金
我于在2026年2月8日在安徽淮北市濉溪镇烈山南路二手回收购价值20000元钨合金，18.9公斤，京东快递运输中货物丟失，丢失9.02公斤，一直到现在扯皮，损失金额9543元
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流强行保价且包装异常
一个笔记本电脑打包10公斤，是怎么打包出来的？我没要求保价强行给我保我没要求保价，强行给我保价
投诉问题
售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
京东物流快递5天无信息且快递员辱骂客户
快递收件5天一直查询不到快递信息.找快递员沟通.快递员骂人.不积极解决问题推卸责任！客服一直不处理问题！
投诉问题
辱骂/殴打客户、延误、售后服务欠缺
已完结
京东物流错分致樱桃损坏拒赔
我是6月17日下单，从大连发往长海县的快递，6月16日正常到达收货地点，但是因为京东物流错无法直接送达收货地，6月19日快递又发回发货地，重新发到收货地址，6月20日收到打开里面樱桃全部坏掉，京东物流推卸责任，不承担责任
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
京东物流拒派送且客服敷衍
2026年6月20日京东快递物流，未正常派送快递地址，由于未接听到京东快递员电话，，快递一直拒绝派送到快递地址！投诉京东物流，多次找京东物流客服进行沟通要求派送，客服人员未解决问题全程敷衍！
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
京东物流私拆包裹并用单瓶补损涉食品安全
我在盒马网上商城购买两整箱（共48瓶）三宝乐啤酒，6月17日，配送员联系我说配送过程中有一箱爆了两瓶，因为天气炎热，啤酒含糖很高，酒渍会发霉污染其他啤酒，我要求这箱啤酒退回，配送员当时答应了。但是过了一天18日还是配送了，是快递方面私自买了两瓶三宝乐单瓶的啤酒放入原箱中，并用胶带后封箱，有明确证据，涉及食品安全，请严肃处理。
投诉问题
货物损坏、私拆包裹
处理中
京东物流押金退还拖延且无故扣款
25年10月底入职安徽宿松京东快递公司在*台交500押金（一开始交300 *台显示需再交200）服装强制在*台购买 ， 26年1月底离职第二天跟负责人打电话沟通押金退费问题快则一星期 慢半个月 我这四个月才给过我退费 还无缘无故扣300 只能申请提200 这就是京东物流一手遮天权利吗 其次押金200已申请退款 至今还无法提现！！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
京东快递损坏蓝莓且拒赔保价货物
2026年6月17日 京东快递出现 快递损坏！需要赔付问题！单号JDX05********88！配送员不听劝阻直接把生鲜产品（蓝莓）放在家门口！导致蓝莓内部发霉！发生问题后，拨打京东快递的客服电话沟通了几轮，也提交了资料，至今为止就是不解决不处理，不承认。备注：买了保价服务。我的诉求是赔偿快递费用48.99元和蓝莓的费用194元。总价是242.99
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
京东物流派送失败未联系寄件人致樱桃丢件
收货客户手机号是空号，派送不成功时，京东物流人员未及时联系到寄件人，以至于未联系到樱桃果农卖家，造成樱桃生鲜物品最终不知去向！给农户带来损失，还造成食品的浪费！要求理赔此单樱桃货款150元（包含运费和包装21元卖家已自费购买）
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
