1:在该平台上花费了2230元购买了1580票面的陈奕迅4.14号南京站演唱会，在今日18:05分时收到短信通知，显示配票成功，由猫眼出票，门票已转入到猫眼账号177****4492中 2:后在猫眼账号中查询到无此票 ，并联系到客服，客服反馈登记专员反馈，在48小时内给与回复，后继续拨打摩天轮票务客服电话，告知在处理，询问原因该客服人员无法告知 3:后又联系摩天轮在线客服，告知他们没有卖家联系方式，只能等专员处理！

我买的时候11月26日林宥嘉长沙演唱会D区一排20座以内的演出票，该商家给我发的是D区一排29座，找了摩天轮票务APP人工客服，我说要退票，她不能给出一个解决的问题办法，推脱说是有专员来给我解决，第二天专员来电话说可以把我的票放在转票上面转卖出去（那也就是说我的票或者是从别人那里转卖过来的，并没有实名制）或者更座位，客服拿实名制来推阻我退票，在我强烈的要求退票下，说还会有专员联系我来核实情况。再一点我买票的时候并没有强实名制，上面清楚的写到可买新退旧，我买完票过了几天，APP才更新强实名制，第三天客服来电话，第一句话说我的票是强实名制，但是并不是！！不让我退票，我询问是因为她们的原因我退票是否退全款，客服不回答我的问题并挂断电话，态度及其恶劣。《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》里写到演出举办单位应该建立退票机制，设定合理的退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。

投诉抖音平台摩天轮票务售出的福州说唱巅峰对决音乐节门票霸王条款，不许退换 上个月在该平台抢购的音乐节门票788，到了这个月在同一票源平台确大跳水！原本788的票价直接降到472！ 不能以滞销为目的大幅度跳水，既"音乐节，非普通商品，其背后承载的文化服务”提出拒绝退票，那么这么大的票务平台就应该做好产品控价，所有消费者都无法接受当冤大头。 首先不退换本身不合法属于霸王条款，其次门票属于有价证券为由拒绝退款更是无稽之谈，商家根本拿不出法律条例支持！!! 根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的"门票一经售出概不退换"的条款系民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务！

投诉摩天轮票务霸王条款，损害消费者的权益。11月5日在摩天轮票务小程序上花398元买了一张演出票，11月6日显示配票成功，但是卖家给的二维码为无效二维码，联系卖家，卖家让演出当天跟他联系，11月7日跟卖家联系，说让等通知，迟迟不给票。联系摩天轮票务退款，摩天轮票务不予理睬。一直在纠结，顾左右而言他。后续商量的解决方案，平台方拒不执行

本人于2023年11月2日 11点13分。在摩天轮票务app预定了任贤齐演唱会门票。显示页面是待主办开票，我要申请退款，都没地方申请，如果你已经准备好票了，那我退款是我的问题，但是现在显示的是没有开票啊，电子票是发短信通知为准，没收到短信提醒出票信息的。联系他们客服时间在线：11点40分左右。说无法退款。又联系他们40****2266人工客服，表示需要转接其他部门处理。无法准确提供处理回复时间，服务太差了! 希望领导帮忙处理。要求退款处理。

我于2024年4月9日在摩天轮票务平台购买的两张张学友重庆站2024年5月10日的内场演唱会门票。对方在2024年5月9日单方面通知门票不能打出并且未全额退款，收取了341元的平台服务费，侵犯了我的权益。我要求对方全额退还支付金额并做出一定赔偿

我于2024年5月6日在这个黄牛软件购买了两张某歌星的演唱会门票，不知是黄牛软件，后发现是第三方非法黄牛软件，想退款，联系该平台售后，不给全额退款，投诉该平台，自主平台回电，态度强硬不予退款，霸王条款，恶意收费。退款要收取我每张20%的手续费。恶意收取服务费，没有任何服务，胡乱收费请尽快受理，相信你们有关部门会给我一个合理的答复。

5.5号在摩天轮购买了两张陶喆演唱会门票的代拍服务，平台没有告知抢到的票在哪个平台，并且本人在平台也没有找到票，后知晓该平台信用堪忧，出现多次虚假宣传，坐不对位，假票等情况，交通成本又过于巨大，故要求平台全额退款，但平台只愿意退换票务费，高额服务费不但不愿退还，并且态度很强硬,没有一个好好商量的态度，希望平台可以摆正态度，正视用户的诉求.这样的态度让只会让用户对平台积攒的信任流失，再也不会选择平台的服务

我于2024年5月8日16时23分在（摩天轮票务）购买的2张演唱会门票共计1915元，因个人原因去不了所以申请退款，但摩天轮票务只退了1814元 收取了收取了服务费91元，经过协商不愿意退还服务费。这种行为已经违反了《网络购买 商品七日无理由退换货暂行办法》第三十条，以及《民法典》和《消费者权益保护法》等相关法律法规。消费者在购买演出票时，应该受到公平的对待，退票时不应该被无故扣除高额的服务费。如果平台未能提供相应的服务，那么收取的服务费用应该全额退回。此外，平台应该建立消费者与商家沟通的渠道，以便消费者在遇到问题时能够得到及时的解决。如果平台继续存在侵犯消费者权益的现象

5.5号在摩天轮购买了两张陶喆演唱会门票的代拍服务，但之后知晓该平台信用堪忧，出现多次虚假宣传，坐不对位，假票等情况，交通成本又过于巨大，故要求平台全额退款，但平台只愿意退换票务费，高额服务费不但不愿退还，并且态度很强硬,没有一个好好商量的态度，希望平台可以摆正态度，正视用户的诉求.这样的态度让只会让用户对平台积攒的信任流失，再也不会选择平台的服务

我于2024-4-23日在该公司旗下摩天轮app购买三张厦门元气森林音乐书门票，订单号;24****52396，金额1049元，期间没有任何问题，在五月号凌晨4.30分主办方通知因为天原因取消全平台退票，我九点左右联系在线客服退款，客服说要核实，然后该App10点09分显示活动演出取消，我们就安排其他活动，然后此时该平台还是不退款，后面主办方又临时通知正常演出，该平台以此为由不给退此时己有大量消费者包括我们因为临时通知根本去不了，大麦官方直到今天还在给消费者退票，摩天轮app通知的短信也是大麦出的票，一直不给退票退款态度强硬，一直数行了事，后面我到大麦App查询并无我个人和朋友的出票记录订单，合理怀疑该公司涉嫌欺诈消费者虚假出票记录，造成我们损失费用1049元要求退票退款，摩天轮客服让我自行到大麦退票大麦客服说需要提供订单号，摩天轮APP没办法提供订单号

5.5号在摩天轮购买了两张陶喆演唱会门票的代拍服务，但之后知晓该平台信用堪忧，出现多次虚假宣传，坐不对位，假票等情况，交通成本又过于巨大，故要求平台全额退款，但平台只愿意退换票务费，高额服务费不但不愿退还，更没有一个好好商量的态度，希望平台可以摆正态度，正视用户的诉求.这样的态度让只会让用户对平台积攒的信任流失，再也不会选择平台的服务.

本人4.20号买的周杰伦门票两张，因为下单时候说过4.26号之前出票，那我有足够时间安排工作，空出时间，现在5.8号还没给我票，说要演出前5天才能给，工作不允许临时的变动，要求全额退款，未履行时间之内给我票

2024年5.3日摩天轮预订2张票面票2280×2张订单号24****40387 软件显示可以申请退款。。有个魔力值返点总计付款8184元 5月6购买两张刘德华2580×2张收费17694，付款后点开看好奇怪 怎么面值收费不符合 我想APP可以随时退。也没事。大不了等下我再退掉，。。后来小红书。抖音我一搜摩天轮才知道这个软件好多人上当受骗。我去找退款功能 这个功能没有了，我打客服要求退款。觉得这个摩天轮软件不靠谱。小红书很多大量投诉人说是黄牛贩子，所以这边也很着急想着赶紧把钱退出来。。结果客服很硬气就说不退。。请问你未开售的票。。我又没有使用。凭什么不能退给我。。国家哪条法规规定你们我未使用不能退给我。。欺骗消费者 。无法无天欺骗消费者。一张票2000多。搞到钱一万多。。大骗子。我一定会维权到底。必须退我钱 。

霸王条款拒绝推款 2024/5/6购买杭州站刘德华强制实名票！第二天退款！拒绝退款！这个票主办方还没出票也没有录入我个人的实名制信息不影响他们二次售卖！他以门票下单时一经出售概不退换的理由拒绝退款是又失公平的限缩了消费者的合法权益和减少了自己的义务的格式化霸王条款！本身就是无效的是不合法的！恳请有关部门处理

1:在该平台上花费了2230元购买了1580票面的陈奕迅4.14号南京站演唱会，在今日18:05分时收到短信通知，显示配票成功，由猫眼出票，门票已转入到猫眼账号177****4492中 2:后在猫眼账号中查询到无此票 ，并联系到客服，客服反馈登记专员反馈，在48小时内给与回复，后继续拨打摩天轮票务客服电话，告知在处理，询问原因该客服人员无法告知 3:后又联系摩天轮在线客服，告知他们没有卖家联系方式，只能等专员处理！

我买的时候11月26日林宥嘉长沙演唱会D区一排20座以内的演出票，该商家给我发的是D区一排29座，找了摩天轮票务APP人工客服，我说要退票，她不能给出一个解决的问题办法，推脱说是有专员来给我解决，第二天专员来电话说可以把我的票放在转票上面转卖出去（那也就是说我的票或者是从别人那里转卖过来的，并没有实名制）或者更座位，客服拿实名制来推阻我退票，在我强烈的要求退票下，说还会有专员联系我来核实情况。再一点我买票的时候并没有强实名制，上面清楚的写到可买新退旧，我买完票过了几天，APP才更新强实名制，第三天客服来电话，第一句话说我的票是强实名制，但是并不是！！不让我退票，我询问是因为她们的原因我退票是否退全款，客服不回答我的问题并挂断电话，态度及其恶劣。《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》里写到演出举办单位应该建立退票机制，设定合理的退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。

投诉抖音平台摩天轮票务售出的福州说唱巅峰对决音乐节门票霸王条款，不许退换 上个月在该平台抢购的音乐节门票788，到了这个月在同一票源平台确大跳水！原本788的票价直接降到472！ 不能以滞销为目的大幅度跳水，既"音乐节，非普通商品，其背后承载的文化服务”提出拒绝退票，那么这么大的票务平台就应该做好产品控价，所有消费者都无法接受当冤大头。 首先不退换本身不合法属于霸王条款，其次门票属于有价证券为由拒绝退款更是无稽之谈，商家根本拿不出法律条例支持！!! 根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的"门票一经售出概不退换"的条款系民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务！

投诉摩天轮票务霸王条款，损害消费者的权益。11月5日在摩天轮票务小程序上花398元买了一张演出票，11月6日显示配票成功，但是卖家给的二维码为无效二维码，联系卖家，卖家让演出当天跟他联系，11月7日跟卖家联系，说让等通知，迟迟不给票。联系摩天轮票务退款，摩天轮票务不予理睬。一直在纠结，顾左右而言他。后续商量的解决方案，平台方拒不执行

本人于2023年11月2日 11点13分。在摩天轮票务app预定了任贤齐演唱会门票。显示页面是待主办开票，我要申请退款，都没地方申请，如果你已经准备好票了，那我退款是我的问题，但是现在显示的是没有开票啊，电子票是发短信通知为准，没收到短信提醒出票信息的。联系他们客服时间在线：11点40分左右。说无法退款。又联系他们40****2266人工客服，表示需要转接其他部门处理。无法准确提供处理回复时间，服务太差了! 希望领导帮忙处理。要求退款处理。

我于2024年4月9日在摩天轮票务平台购买的两张张学友重庆站2024年5月10日的内场演唱会门票。对方在2024年5月9日单方面通知门票不能打出并且未全额退款，收取了341元的平台服务费，侵犯了我的权益。我要求对方全额退还支付金额并做出一定赔偿

我于2024年5月6日在这个黄牛软件购买了两张某歌星的演唱会门票，不知是黄牛软件，后发现是第三方非法黄牛软件，想退款，联系该平台售后，不给全额退款，投诉该平台，自主平台回电，态度强硬不予退款，霸王条款，恶意收费。退款要收取我每张20%的手续费。恶意收取服务费，没有任何服务，胡乱收费请尽快受理，相信你们有关部门会给我一个合理的答复。

5.5号在摩天轮购买了两张陶喆演唱会门票的代拍服务，平台没有告知抢到的票在哪个平台，并且本人在平台也没有找到票，后知晓该平台信用堪忧，出现多次虚假宣传，坐不对位，假票等情况，交通成本又过于巨大，故要求平台全额退款，但平台只愿意退换票务费，高额服务费不但不愿退还，并且态度很强硬,没有一个好好商量的态度，希望平台可以摆正态度，正视用户的诉求.这样的态度让只会让用户对平台积攒的信任流失，再也不会选择平台的服务

我于2024年5月8日16时23分在（摩天轮票务）购买的2张演唱会门票共计1915元，因个人原因去不了所以申请退款，但摩天轮票务只退了1814元 收取了收取了服务费91元，经过协商不愿意退还服务费。这种行为已经违反了《网络购买 商品七日无理由退换货暂行办法》第三十条，以及《民法典》和《消费者权益保护法》等相关法律法规。消费者在购买演出票时，应该受到公平的对待，退票时不应该被无故扣除高额的服务费。如果平台未能提供相应的服务，那么收取的服务费用应该全额退回。此外，平台应该建立消费者与商家沟通的渠道，以便消费者在遇到问题时能够得到及时的解决。如果平台继续存在侵犯消费者权益的现象

5.5号在摩天轮购买了两张陶喆演唱会门票的代拍服务，但之后知晓该平台信用堪忧，出现多次虚假宣传，坐不对位，假票等情况，交通成本又过于巨大，故要求平台全额退款，但平台只愿意退换票务费，高额服务费不但不愿退还，并且态度很强硬,没有一个好好商量的态度，希望平台可以摆正态度，正视用户的诉求.这样的态度让只会让用户对平台积攒的信任流失，再也不会选择平台的服务

我于2024-4-23日在该公司旗下摩天轮app购买三张厦门元气森林音乐书门票，订单号;24****52396，金额1049元，期间没有任何问题，在五月号凌晨4.30分主办方通知因为天原因取消全平台退票，我九点左右联系在线客服退款，客服说要核实，然后该App10点09分显示活动演出取消，我们就安排其他活动，然后此时该平台还是不退款，后面主办方又临时通知正常演出，该平台以此为由不给退此时己有大量消费者包括我们因为临时通知根本去不了，大麦官方直到今天还在给消费者退票，摩天轮app通知的短信也是大麦出的票，一直不给退票退款态度强硬，一直数行了事，后面我到大麦App查询并无我个人和朋友的出票记录订单，合理怀疑该公司涉嫌欺诈消费者虚假出票记录，造成我们损失费用1049元要求退票退款，摩天轮客服让我自行到大麦退票大麦客服说需要提供订单号，摩天轮APP没办法提供订单号

5.5号在摩天轮购买了两张陶喆演唱会门票的代拍服务，但之后知晓该平台信用堪忧，出现多次虚假宣传，坐不对位，假票等情况，交通成本又过于巨大，故要求平台全额退款，但平台只愿意退换票务费，高额服务费不但不愿退还，更没有一个好好商量的态度，希望平台可以摆正态度，正视用户的诉求.这样的态度让只会让用户对平台积攒的信任流失，再也不会选择平台的服务.

本人4.20号买的周杰伦门票两张，因为下单时候说过4.26号之前出票，那我有足够时间安排工作，空出时间，现在5.8号还没给我票，说要演出前5天才能给，工作不允许临时的变动，要求全额退款，未履行时间之内给我票

2024年5.3日摩天轮预订2张票面票2280×2张订单号24****40387 软件显示可以申请退款。。有个魔力值返点总计付款8184元 5月6购买两张刘德华2580×2张收费17694，付款后点开看好奇怪 怎么面值收费不符合 我想APP可以随时退。也没事。大不了等下我再退掉，。。后来小红书。抖音我一搜摩天轮才知道这个软件好多人上当受骗。我去找退款功能 这个功能没有了，我打客服要求退款。觉得这个摩天轮软件不靠谱。小红书很多大量投诉人说是黄牛贩子，所以这边也很着急想着赶紧把钱退出来。。结果客服很硬气就说不退。。请问你未开售的票。。我又没有使用。凭什么不能退给我。。国家哪条法规规定你们我未使用不能退给我。。欺骗消费者 。无法无天欺骗消费者。一张票2000多。搞到钱一万多。。大骗子。我一定会维权到底。必须退我钱 。

霸王条款拒绝推款 2024/5/6购买杭州站刘德华强制实名票！第二天退款！拒绝退款！这个票主办方还没出票也没有录入我个人的实名制信息不影响他们二次售卖！他以门票下单时一经出售概不退换的理由拒绝退款是又失公平的限缩了消费者的合法权益和减少了自己的义务的格式化霸王条款！本身就是无效的是不合法的！恳请有关部门处理