摩天轮票务拒退The Weeknd演唱会预付款
被投诉方：上海锐赏信息科技有限公司（摩天轮票务/MoreTickets）
本人2026年5月21日在该*台花费3353.73元购买The Weeknd 2026 《After Hours Til Dawn》巡演-香港站演唱会门票，订单号：Uo26***********90。距出票尚有五个月，订单至今未出票、未锁定座位、*台未提供任何服务，票品可另行出售。因个人行程变更申请全额退款，*台凭借单方制定的不退票条款拒绝退款。相关约定虽页面标注醒目，但属于格式条款，在商家尚未履约、无实际成本的情况下，一刀切禁止退款，不合理限制消费者法定权利，依照《民法典》497条、《消费者权益保护法》26条，该约定无效。订单已过七天，但商家未履行核心履约义务，无权截留预付款。根据《消费者权益保护法》53条，预收费用未提供服务应当退还。【诉求】：全额原路退还购票款3353.73元，不扣除任何杂费
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
摩天轮票务拒退*台费、客服虚假报备
本人2026年6月5日通过摩天轮票务小程序下单购买周杰伦北京演唱会门票，订单全程一直显示【待接单】，商家未结单、未出票、未产生任何票务履约服务，我未拿到任何票品。我发起退票申请后，*台无故扣留*台服务费拒不退还；*台单方面宣称商家已结单，但【无法出示】商家接单的任何凭证、截图、记录证明，仅口头声称商家接单，强行用自制格式条款克扣费用，属于霸王收费。第二，沟通退费期间，6月5日17：13*台客服承诺后续以021开头的电话回访处理我的问题，本人全程保持电话畅通，无关机、无拦截，却始终未收到*台任何来电，却在18：11收到*台短信谎称致电过我本人且联系不上，以此搪塞售后沟通，虚假报备沟通结果，售后无故弄虚作假，且客服【态度恶劣】。以上提到的问题，订单截图、客服聊天记录、虚假短信、来电记录全部有凭证。我诉求：1、要求*台全额退还*台费；2、责令*台就编造已致电未打通的虚假售后行为对我进行道歉。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
摩天轮*台拒退第三方演出票款
参考模板：
2026年5月21日在摩天轮*台（APP）购买了The Weeknd 2026《After Hours Til Dawn》巡演-香港站2026/10/31 星期六 20:15 票，由摩天轮找第三方票务出票，该门票由肥猫猫票务提供。目前的沟通情况是*台不支持退票退款，诉求是退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
摩天轮*台预售未开售门票扣高额服务费
2026 年 6 月 3 日，在摩天轮*台购买了周杰伦北京演唱会 27 号的票，主办方为北京京奇非凡影视文化有限公司。该门票目前未开售，也没有实名票前提下预售高额票款，我申请退款，但是*台说需要扣除 422 元服务费，我的诉求就是，全额退款，包括服务费。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
摩天轮票务未出票拒退款涉嫌霸王条款
5月23日通过摩天轮app购买演唱会门票，目前未出票的情况下，客服回复告知拒绝退款，未收到商品的情况下拒绝退款，属于霸王条款，侵害消费者权益，故投诉，要求退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
摩天轮票务拒退未出票订单且客服失联
本人于*台moretickets.com（摩天轮海外票务）下单The Weeknd 2026.10.24香港启德演唱会门票，订单编号：Uo26***********21，共2张HKD808档位连座纸质快递票，票源由音符娱乐提供。
1. 下单后发现时间错误，无法出行，需要调整为10.31，但无法退款再购买，而且本身也未出票，正常网上*台都是七天无理由退换货的
2. 通过*台在线客服、官方邮箱多次申请取消订单全额退款，*台以二手票务概不退换的霸王条款无理回绝，邮箱发送申诉长期无回复；
3. 目前官方邮箱，app内客服，都无法联系到人
投诉诉求：
1. 当天订单全额原路退还购票款项
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
已完结
摩天轮票务高溢价及短期严重降价，要求退差。
本人于2026年5月20日在摩天轮票务*台购买了两张“EXO”6月13日香港演唱会门票，单张票面原价为799港币，其*台以溢价方式销售，两张票款加服务费合计收取7728港币（人民币6758.98元）。收到票当天（6月3日）距开演还有两周，本人在同一*台查询发现，同场次、同区域门票两张价格合计已降至6300港币（人民币5472.18元），与本人购买时支付金额存在1428港币（人民币1235元）的差价，单张价差达人民币600多元。 随后本人联系摩天轮客服，要求退还差价或提供合理补偿，但客服以“票务价格随市场波动”“购买后无法退差价”等理由拒绝处理。本人认为，该*台除了销售严重溢价票以外在短时间内对同一产品进行显著降价，且未对消费者履行价格透明或价格保护承诺，涉嫌利用信息不对等及霸王条款，侵害消费者权益，违反了消费法及公*交易原则。 投诉诉求： 要求摩天轮票务退还差价1428港币（人民币1235元）！本人在沟通无果后，现向贵*台投诉，望核查并督促该企业依法履行消费者权益保护责任，维护消费者权益。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
摩天轮*台纵容黄牛围堵交易哄抬票价
本人于2026年1月3在景德镇陶溪川大剧院观演期间，在场馆门口已与其他票务卖家谈妥门票价格准备交易时，被摩天轮*台本次出票商家人员现场恶意制止、阻挠正常购票。
因演出临*开场，本人通过摩天轮*台高价购买同场次门票，交易过程中发现*台出票商家正是现场阻挠交易的人员。该商家属于典型黄牛操作，垄断票源、线下围堵交易、线上哄抬票价，构成不正当竞争。
摩天轮票务作为互联网票务服务*台，未尽入驻商家资质审核及经营行为监管义务，为违规黄牛提供线上销售渠道，严重扰乱市场秩序。请求*台予以核实并协助处理，退还差价并做道歉。
投诉问题
服务不到位/态度差、价格问题、客服不处理/处理不当
已完结
摩天轮票务拒退The Weeknd香港场门票
2026年5月22日我在摩天轮*台购买了 the weeknd 10.31香港场的门票 因个人原因无法参加并且对于此*台的不信任 我想要退票 前段时间有沟通过 他们moreticket的客服打电话让我需要提供相关证明自己去和主办方沟通退票事宜证明我自己不能到场 我认为我作为消费者应该有自主选择权
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
摩天轮票务未出票、高额溢价、霸王条款
订单号Uo26***********80、The Weeknd香港10.31演唱会，实付HKD1627.5；
①全程未出票、无锁座、*台没向主办方履约、无成本；②票面原价仅808港币，事前未标注高额溢价；③未出票强制“不可退改”是格式霸王条款，违反消保法，诉求全额原路退款。 现在和客服沟通不给退款 态度强硬 *台高额溢价 最*又严重下跌
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
