摩天轮票务
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企业名称:
上海锐赏信息科技有限公司
官网:
motianlun.cn
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客服电话:
4006362266
售后政策:
联系邮箱:media@motianlun.cn
品牌简介:
摩天轮票务于2017年5月成立,隶属于上海锐赏信息科技有限公司,是中国知名的现场娱乐票务App。 摩天轮票务以“让每个人都能看到自己想看的演出”为使命,通过互联网模式撮合售票商家和购票用户,聚合了远超过一级票务的各级主办与票务分销商。业务涵盖演唱会、话剧歌剧、儿童亲子、LiveHouse、音乐会、展览市集、舞蹈芭蕾、体育赛事、脱口秀、曲艺杂谈等各类演出,每年覆盖数百个城市,近四万演出,十余万场次,超过1000万人通过摩天轮购票入场。
摩天轮票务购票后降价不退差价
2026年3月7号中午11点左右在摩天轮买了五张wtt重启冠军赛的门票,但是在下午三点左右就已经降价了3分之1。此时商家还并未出票,申请退票或者退差价也没有结果。诉求是退票或者退差价。
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价格问题、霸王条款、不予退款
已完结
摩天轮票务演唱会门票逾期未发货
2026年2月22日在某天伦票务*台购买了3月7日,杨丞琳苏州演唱会门票两张,期间票务私下电话联系我表示无票,已将情况反馈给客服,但到了演出当日仍然未出票,商家联系不上,*台客服多次沟通均为回复模板,无法真正解决问题。我要求*台按照规则进行退赔,谢谢.
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客服不处理/处理不当、逾期未发货
已完结
摩天轮票务拒退THOME巡演门票
2026年2月25日在摩天轮购买了THOME【KT2】2026巡演北京站普通票,我在入场的时候,商家不能给我转赠号也不能让我登录他的账号,只给我微信发购票二维码截屏,但是*台明确要求截屏无效,所以我在入场时被工作人员拦住无法入场,所以要求*台把钱退给我
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服务不到位/态度差、不予退款、虚假/误导宣传
已完结
摩天轮票务拒退音乐节门票款
本人于2025年6月5日购买了大连duo音乐节门票 因为不可抗力因素 家人离世 提供相关材料证明后仍不予退款 违反消费者维权保护法
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霸王条款、不予退款
已完结
摩天轮未出票收30%手续费属霸王条款
1.15在摩天轮购买了谢霆锋3.21演出票两张,一直到3.3未出票,3.3于大麦*台自行购买演出票成功,申请摩天轮退票,手续费高达30%,高于市场正常手续费水*,侵犯消费者权益。现申请诉求,票款全退,*台手续费可扣除。 根据《 中华人民共和国消费者权益保护法 》第二十六条,经营者不得以格式条款等方式,作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等不公*、不合理的规定。 这类条款在法律上是无效的。简单来说,摩天轮作为*台,单方面设定的“未出票高额手续费”规则,如果未在你购票前以显著方式提醒你注意,并且这个费用明显不合理,就涉嫌构成“霸王条款”,消费者有权拒绝接受。
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价格问题、霸王条款
已完结
摩天轮票务未出票却扣高额退款手续费
我在2.13下单9101.4元两张周杰伦演唱会门票,在3.1日想退款,却发现要扣除我2167元手续费,但商家未给我出票。 诉求,票款全退,*台服务费433.4元可以扣除
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价格问题、霸王条款、不予退款
已完结
摩天轮票务退票手续费过高
1.19在摩天轮购买了谢霆锋3.21演出票两张,一直到3.3未出票,3.3于大麦*台自行购买演出票成功,申请摩天轮退票,手续费高达30%,高于市场正常手续费水*,侵犯消费者权益。现申请诉求,票款全退,*台手续费可扣除。
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价格问题、霸王条款
已完结
摩天轮误购演唱会门票且退款扣费过高
1.2026.2.26在摩天轮小程序购买了黄子弘凡3.15的演唱会门票,加上手续费和我自己选择的异地无忧一共1776.8。2.我本来选择的是要购买3.14的门票,但是二次进入时*台自动跳转了3.15的并且没有任何提醒。直到今早我自己想看看,发现买的是3.15的。3.摩天轮还未出票,提交退款,只能退1159.2,说扣除了30%的费用,但是退的70%是票的价格也就是(1600+)x70%,服务费和异地无忧不退,有些过于无理,现投诉他们收取高昂手续费,只接受少许手续费,100以内甚至全额退款,请予以解决谢谢
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价格问题、不予退款、虚假/误导宣传
已完结
摩天轮票务拒不发货且客服不处理
2025年1月14日在摩天轮票务购买了汪苏泷澳门2月27日演唱会,商家将发出去的票收回,现在还未将票发回给我,客服不处理
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客服不处理/处理不当、拒不发货
已完结
摩天轮拒不发货且拒退VIP演唱会票款
2026年1月13日在摩天轮*台购买了2026年3月1日汪苏泷2026“罗曼前传”世界巡回演唱会-澳门站的VIP随机一张。目前沟通情况距离出演不足两周时间,一直不发货,就是客服自诉一直帮忙催促发货,卖家完全没有动静,想申请退款及赔偿,摩天轮方不同意。诉求是直接退款且立马赔付。
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服务不到位/态度差、不予退款、拒不发货
已完结