网易云音乐自动续费未提醒，要求退费45元
我于2025年1月28号在网易云音乐平台购买连续包月黑胶VIP，平台未提醒用户会员已到期，在用户不知道的情况下，于2月至4月扣了三个月的费用。希望退款45元，后三个月的VIP支付费用。
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
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网易云音乐账号异常登录导致会员权益丢失
我的账号在正常使用没有借给任何人的情况下，突然需要重新登陆，登陆后发现变成一个新号了，我用了几年的88vip现在也没有了，收藏的曲目，听音乐的记录和剩余的vip时长都没了，能给我个合理的解释吗？
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会员权益问题、账号纠纷、充值问题
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网易云音乐VIP自动续费且未提前通知要求退款
我与2025年5月6号被通知开通VIP会员续费业务，并且在无明显的短信通知的情况下直接扣费了,并且也没有提前通知我会员到期时间。侵害了消费者知情权与选择权，我的诉求是退款138元
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
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网易云音乐自动续费且未通知，要求退款158元
我与2025年5月5号被通知开通vip会员续费业务，并且在无明显的短信通知的情况下直接扣费了。侵害了消费者知情权与选择权，我的诉求是退款158元
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
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网易云音乐自动续费未提醒，要求退款
你好，我是账号荻海kk的用户，昨天发现被自动
续费扣了15元，我不知道这个，我昨天已经想要退款了 已经反映到客服那里了 但是不作出明确回应
自动续费应在消费者接受服务的前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者选择续费与否，你们没有用显著的方式提醒我，根本没尽到告知义务!
我希望在今天或者明天内能退款
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
已完结
网易云音乐自动续费未通知且拒绝退费
2025年5月3日，在我不知情的情况下，网易云音乐自动续费了一年的年费，扣了158元，平台自己说的自动扣费前5天会提前通知我，而网易云音乐确并没有，现在它又不让退费，这种行为太恶心了，好在我开通了银行扣款通知，不然岂不是无缘无故被扣钱都不知道！请消费者协会严厉惩罚这种行为！
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
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网易云音乐数字专辑重复购买无法退款
我不小心买了两张数字专辑，想退一张结果不可以，他们不同意，我要两张有什么用啊
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会员权益问题、退款纠纷、充值问题
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网易云音乐购票时间错误及票价差投诉
4月27日晚于和猫眼演出合作的网易云音乐平台上，购买音乐节演唱会门票，看错时间下单了5月2日的，本意是下单5月1日，联系客服强烈表示不可退改，没有解决方案及办法。另原价购买的499门票在音乐节门票售卖另一官方平台抖音直播已打折349售出，150元差价问题存在。 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。 消费者处于弱势地位，需要法律的支持 和保护，而主办方合同中的“霸王条款”行为，也是对法律的*。 演出是5月2日，距现在还有3天时间，且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票，所以退款是正当行为！ 服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办 法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的 25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 现诉求：退全款或者退差价+更换时间5月1日演出时间门票 演出时间接近，请尽快解决，谢谢！
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虚假宣传、客服电话难接通、退款纠纷
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网易云音乐购票后无法退票且账单查询异常
我于2025年4月22在网易云上购买wow失重乐园云奥电竞大话三国音乐嘉年华，却在2025年4月29退不了票，猫眼上查询不到账单，故投诉来退票
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客服电话难接通、退款纠纷、充值问题
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网易云音乐门票虚假宣传且拒绝退票
我于四月二十日在网易云音乐购买5月1日成都wow失重乐园音乐节门票 起先是由于没有98的门票而只发布了188的门票 结果在我购买不久又发布了98的门票 严重欺*消费者的权益 这不是*钱吗 况且本人身份证信息填写错误 入场不行 我想退票结果客服不给退 一直拖着不给处理 本人时间真的很急 此事情也很急 并且音乐节并没有开始 还有一周左右的时间 希望在明天之内我能维权得到退款 方便我再一次填写正确身份证信息购票 并且本人为学生没有那么多闲钱购票
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虚假宣传、客服电话难接通、退款纠纷
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