恒沣商务
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
恒沣贵宾卡误导消费
我与2018年在云南保山机场遇到两个身穿制服的工作人员推销恒沣会员卡,当时她们讲的是购买机票可以抵扣卡里的金额,而且并没有说一次只能抵扣50块,并且还说在她们这订票的话可以享受全网最低价格,第一次买机票时候我问了她们价格,又跟别的平台相比较根本没有最低价,然后又不了了之了没追究,前几天翻钱包才看到这个卡已经办了这么多年了,又网上一搜没想到这么多人被误导消费了,我还是名大学生,因为当时想着每次回家都得坐飞机,也图方便所以办了这个卡,这几天我刚开始是联系他们的微信客服,没想到微信客服也不回消息,然后打了她们投诉电话,我一直投诉现在过去四天了每天一个电话,她们说有专员找我处理刚开始是周末没找我处理也理解,但今天都周二了,还没人找我处理,这不就明显得欺骗消费者么,服务态度差还一直拖,欺骗消费者,我现在就希望能退回我办卡得金额,卡里送得消费券我也不要了,希望消费宝工作人员能帮助我处理一下,谢谢!
投诉问题
虚假宣传、误导开卡
已完结
恒沣商务诱导开卡,一次没用
2018年去武汉天河机场登机。大厅柜台服务员有跟我们接触。说我们自己买的飞机票贵了。说她们帮我们买票就便宜很多。便宜几百。充值会员就有优惠。误导我们充钱1200,送600。我拿到收据看上面每次抵扣30-300不等。后面才知道是骗局。钱也给她了,收据上也说不能退钱。
投诉问题
误导开卡
已完结
恒沣航旅误导开卡
在保山候机厅时被机场工作人员以检查机票为由向我推销会员卡,因为是在机场里面而且她们有专门的柜台还穿着机场的制服,我就很信任她们了,最后花费了1580元办理了一张vip卡(并未给任何卡,三天后有个短信提醒告知账户已激活),该工作人员说活动期间充值1580公司赠送1580,会员卡里一共3160元(并未告知里面钱要分批使用)。该推销员承诺的是任何时候用这张vip卡在他们公司买机票都会比其他任何(网络)平台购买的机票便宜,并且可以不限本人使用所以我就办理了。期间因为对机场的信任也并未打电话咨询,也没有使用此卡,后来查了一下一次大概只能抵50元钱,也就是说我至少要做50次飞机才能把里面的钱用完。这与当时办理时的承诺严重不符,当时给我办理的人员根本没有说这一点,如果说不能一次使用的话我肯定不会办理的,工作人员误导顾客上当,已经对消费者构成了欺骗行为,我现在就一个要求就是把钱尽快全款退给我,希望相关部门能尽快协助处理。
投诉问题
误导开卡
已完结
恒沣商务卡用过1次 通过他们买机票也不比第三方便宜 现在打电话打不通
买了卡用过1次 通过他们买机票也不比第三方便宜 现在打电话打不通 希望可以退款
投诉问题
扣费问题
已完结
恒沣商务虚假宣传,传诱导开卡,拒不退款,拖拉推卸,浪费时间
本人2019年6月在云南省保山市隆阳区云瑞机场被骗1580月,后投诉相关单位,却一直拖拉推卸,浪费时间,2019年12月以超过一年为借口推卸责任,现在已经是2020年3月了,如果还不处理,那么他一年的借口就成功了!我只是希望能退回1580元钱而已!
投诉问题
拒绝退卡、误导开卡、虚假宣传
已完结
恒沣商务诱导开卡,欺骗消费者,退款不受理,拖拉推卸
我于2019年6月9日在保山云瑞机场候机时,两名穿着制服的机场工作人员,洗脑式推销购买了一张恒沣商务贵宾卡(出于对机场的信任)。但在使用该卡订票时,却没有像推销人员所说。后来与销售人员联系退款。对方答应2至3个工作日退款。结果几个月过去了销售人员只会说联系售后,但是一直不处理。多月过去了仍然无任何消息。(订票电话可以打通40****7216)(而且投诉电话打不通) 推销人员介绍称:该卡办理费用1580,赠送1500元,到卡上金额3080元,且用该卡在恒沣商务买机票,价格比某些订票网站更低,称比网上至少优惠1-3折。并且每次可以抵扣30到300元。我购卡后,便在机场大厅内微信支付了1580元。后来我要订机票,打恒沣商务的客服电话订票,结果却发现票价比网上价格要不就贵了,要不就是一样根本没有优惠,并且客服告诉我代金券一次只能用几十块钱,可当时卖卡给我的那个人并没有明确告诉我代金券不能一次用完。而是从3080里扣除所谓的优惠(10–50元)自己额外付款剩下的(并没有便宜)
投诉问题
拒绝退卡、误导开卡、虚假宣传
已完结
北京恒沣商务服务有限公司机票服务存在虚假宣传
2019年6月26日,我在保山机场,遇到一群穿着空乘服装的推销航旅卡,说可以全国订机票,比网上价格都可以便宜七八折,充值1580送1500,我就办理了一张,然后我第一次打电话去问,价格根本没有比网上便宜那么多,上百度一捜索,基本全是被上当的人,所以在消费保投诉这家公司,请帮助,谢谢!
投诉问题
误导开卡
已完结
恒沣商务人员误导开卡
恒沣商务工作人员骗我,说1580元可获的1500元的贵宾卡,每次订票可以从里面扣除,而且还能贵宾享受,完全骗人的
投诉问题
误导开卡
已完结
被骗购买恒沣航旅贵宾卡,希望退款
2015年10月29日,在辽宁沈阳机场,被身穿空姐制服的自称是航空公司服务人员的康姓女子,欺骗办理了998元的恒沣航旅贵宾卡,该女子谎称用该卡订机票、火车票要比去哪儿便宜,而且还另外有打折和贵宾服务,还说订票可以直接用卡里的钱,终身有效。我同意后,支付了998元现金,给了我一张盖有“北京恒沣航旅信息咨询有限公司”章的收据(此收据还在)。2016年回上海时打客服电话,要求订机票或者火车票时发现,客服人员报的价格比去哪儿网和携程高了50元左右,而且每次订票只能用卡里的30元左右,算下来,如果用这个卡订票比我直接自己在携程订票还要贵20左右,而且不支持订火车票和高铁,这严重不符合当时售卡时说的用此卡订票比网上订票网站更低,和火车票预订的说法,还有当时卖卡时没有明确说明卡里的钱每次只能用30元,而不能抵扣全部票价,我认为对方存在欺诈行为,现提出退卡退款,卡片一次没有用过,希望有人可以帮忙,谢谢了!
投诉问题
拒绝退卡、误导开卡、虚假宣传
已完结
投诉北京恒沣商务信息咨询有限公司出售的航旅卡
2018-11-11我在保山云瑞机场,遇到一群穿着空乘服装的推销航旅卡,说可以全国订票,比网上价格都可以便宜七八折,充值1580送1500,我就办理了一张。 然后我第一次订票,发现订的票并没有便宜很多,而且是不能退改签的,我还是需要自己出机票钱,客服加微信,你要从微信里面给他们转账。 第二次订票,完全就一点没便宜,跟我在网上看的价格一样。 然后我找客服退款,客服态度也差,不乐意给我退款,最后说退款不仅把折扣优惠都扣除,还要额外收入工本费,上百度一搜索,基本全是说骗人的,目前还没有给退款,所以在消费保投诉这家公司,请帮助,谢谢!
投诉问题
误导开卡
已完结
恒沣贵宾卡误导消费
我与2018年在云南保山机场遇到两个身穿制服的工作人员推销恒沣会员卡,当时她们讲的是购买机票可以抵扣卡里的金额,而且并没有说一次只能抵扣50块,并且还说在她们这订票的话可以享受全网最低价格,第一次买机票时候我问了她们价格,又跟别的平台相比较根本没有最低价,然后又不了了之了没追究,前几天翻钱包才看到这个卡已经办了这么多年了,又网上一搜没想到这么多人被误导消费了,我还是名大学生,因为当时想着每次回家都得坐飞机,也图方便所以办了这个卡,这几天我刚开始是联系他们的微信客服,没想到微信客服也不回消息,然后打了她们投诉电话,我一直投诉现在过去四天了每天一个电话,她们说有专员找我处理刚开始是周末没找我处理也理解,但今天都周二了,还没人找我处理,这不就明显得欺骗消费者么,服务态度差还一直拖,欺骗消费者,我现在就希望能退回我办卡得金额,卡里送得消费券我也不要了,希望消费宝工作人员能帮助我处理一下,谢谢!
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虚假宣传、误导开卡
已完结
恒沣商务诱导开卡,一次没用
2018年去武汉天河机场登机。大厅柜台服务员有跟我们接触。说我们自己买的飞机票贵了。说她们帮我们买票就便宜很多。便宜几百。充值会员就有优惠。误导我们充钱1200,送600。我拿到收据看上面每次抵扣30-300不等。后面才知道是骗局。钱也给她了,收据上也说不能退钱。
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误导开卡
已完结
恒沣航旅误导开卡
在保山候机厅时被机场工作人员以检查机票为由向我推销会员卡,因为是在机场里面而且她们有专门的柜台还穿着机场的制服,我就很信任她们了,最后花费了1580元办理了一张vip卡(并未给任何卡,三天后有个短信提醒告知账户已激活),该工作人员说活动期间充值1580公司赠送1580,会员卡里一共3160元(并未告知里面钱要分批使用)。该推销员承诺的是任何时候用这张vip卡在他们公司买机票都会比其他任何(网络)平台购买的机票便宜,并且可以不限本人使用所以我就办理了。期间因为对机场的信任也并未打电话咨询,也没有使用此卡,后来查了一下一次大概只能抵50元钱,也就是说我至少要做50次飞机才能把里面的钱用完。这与当时办理时的承诺严重不符,当时给我办理的人员根本没有说这一点,如果说不能一次使用的话我肯定不会办理的,工作人员误导顾客上当,已经对消费者构成了欺骗行为,我现在就一个要求就是把钱尽快全款退给我,希望相关部门能尽快协助处理。
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误导开卡
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恒沣商务卡用过1次 通过他们买机票也不比第三方便宜 现在打电话打不通
买了卡用过1次 通过他们买机票也不比第三方便宜 现在打电话打不通 希望可以退款
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扣费问题
已完结
恒沣商务虚假宣传,传诱导开卡,拒不退款,拖拉推卸,浪费时间
本人2019年6月在云南省保山市隆阳区云瑞机场被骗1580月,后投诉相关单位,却一直拖拉推卸,浪费时间,2019年12月以超过一年为借口推卸责任,现在已经是2020年3月了,如果还不处理,那么他一年的借口就成功了!我只是希望能退回1580元钱而已!
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拒绝退卡、误导开卡、虚假宣传
已完结
恒沣商务诱导开卡,欺骗消费者,退款不受理,拖拉推卸
我于2019年6月9日在保山云瑞机场候机时,两名穿着制服的机场工作人员,洗脑式推销购买了一张恒沣商务贵宾卡(出于对机场的信任)。但在使用该卡订票时,却没有像推销人员所说。后来与销售人员联系退款。对方答应2至3个工作日退款。结果几个月过去了销售人员只会说联系售后,但是一直不处理。多月过去了仍然无任何消息。(订票电话可以打通40****7216)(而且投诉电话打不通) 推销人员介绍称:该卡办理费用1580,赠送1500元,到卡上金额3080元,且用该卡在恒沣商务买机票,价格比某些订票网站更低,称比网上至少优惠1-3折。并且每次可以抵扣30到300元。我购卡后,便在机场大厅内微信支付了1580元。后来我要订机票,打恒沣商务的客服电话订票,结果却发现票价比网上价格要不就贵了,要不就是一样根本没有优惠,并且客服告诉我代金券一次只能用几十块钱,可当时卖卡给我的那个人并没有明确告诉我代金券不能一次用完。而是从3080里扣除所谓的优惠(10–50元)自己额外付款剩下的(并没有便宜)
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拒绝退卡、误导开卡、虚假宣传
已完结
北京恒沣商务服务有限公司机票服务存在虚假宣传
2019年6月26日,我在保山机场,遇到一群穿着空乘服装的推销航旅卡,说可以全国订机票,比网上价格都可以便宜七八折,充值1580送1500,我就办理了一张,然后我第一次打电话去问,价格根本没有比网上便宜那么多,上百度一捜索,基本全是被上当的人,所以在消费保投诉这家公司,请帮助,谢谢!
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已完结
恒沣商务人员误导开卡
恒沣商务工作人员骗我,说1580元可获的1500元的贵宾卡,每次订票可以从里面扣除,而且还能贵宾享受,完全骗人的
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已完结
被骗购买恒沣航旅贵宾卡,希望退款
2015年10月29日,在辽宁沈阳机场,被身穿空姐制服的自称是航空公司服务人员的康姓女子,欺骗办理了998元的恒沣航旅贵宾卡,该女子谎称用该卡订机票、火车票要比去哪儿便宜,而且还另外有打折和贵宾服务,还说订票可以直接用卡里的钱,终身有效。我同意后,支付了998元现金,给了我一张盖有“北京恒沣航旅信息咨询有限公司”章的收据(此收据还在)。2016年回上海时打客服电话,要求订机票或者火车票时发现,客服人员报的价格比去哪儿网和携程高了50元左右,而且每次订票只能用卡里的30元左右,算下来,如果用这个卡订票比我直接自己在携程订票还要贵20左右,而且不支持订火车票和高铁,这严重不符合当时售卡时说的用此卡订票比网上订票网站更低,和火车票预订的说法,还有当时卖卡时没有明确说明卡里的钱每次只能用30元,而不能抵扣全部票价,我认为对方存在欺诈行为,现提出退卡退款,卡片一次没有用过,希望有人可以帮忙,谢谢了!
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拒绝退卡、误导开卡、虚假宣传
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投诉北京恒沣商务信息咨询有限公司出售的航旅卡
2018-11-11我在保山云瑞机场,遇到一群穿着空乘服装的推销航旅卡,说可以全国订票,比网上价格都可以便宜七八折,充值1580送1500,我就办理了一张。 然后我第一次订票,发现订的票并没有便宜很多,而且是不能退改签的,我还是需要自己出机票钱,客服加微信,你要从微信里面给他们转账。 第二次订票,完全就一点没便宜,跟我在网上看的价格一样。 然后我找客服退款,客服态度也差,不乐意给我退款,最后说退款不仅把折扣优惠都扣除,还要额外收入工本费,上百度一搜索,基本全是说骗人的,目前还没有给退款,所以在消费保投诉这家公司,请帮助,谢谢!
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