众航联盟
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甘肃乐浩航空咨询服务有限公司
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我来补充
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我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
众航联盟虚假宣传
2020年1月4日,在内蒙古鄂尔多斯众航联盟机场柜台,有一身穿机场制服的男子向我推荐,众航联盟金卡,说是买机票能抵扣,结果几年了,除第一次抵扣80元外,后面每次买机票我都在其他网站上查,发现机票均无抵扣,先要求退还余额。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
众航联盟贵宾卡没有达到宣传的使用效果,拨打电话也不给办理,强烈要求退卡退钱。
2019年在鄂尔多斯机场候机时机场工作人员推销众航联盟贵宾卡,个人花费1980元,承诺联盟补贴2000元到卡内,可用于购买机票,并享受最低折扣,当时说是低于各大平台,同时还在机场享受贵宾室服务。实际使用过程中,折扣不是最低,至少比网络平台高50元以上,不能全额购票,每次只是抵扣几十元不等,大概也就是航油附加费,机场贵宾室基本没找到,咨询工作人员,竟然说每次要提前给客服打电话,由他告诉我贵宾室在哪,这样的贵宾卡简直就是笑话。这些问题反馈给客服中心后就是百般解释,要求退卡也是一推再推,始终在办理,3个月也没结果。
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、误导开卡
已完结
航行管家商家拖欠退款
商量迟迟不退客户所申请的办理费用,电话协商毫无进展,一拖再拖。
投诉问题
退款纠纷
已完结
众航联盟误导消费,未说明每张机票仅能使用部分卡内金额
当初在机场办卡时,办卡的人员告诉我可以用卡内的金额抵扣机票钱,但是没有特意告知我只能抵扣50至几百,几百是需要一张几千上万的机票才能够抵扣,我每次的航班只能抵扣50卡里充2000送1900多,想要全用完,需要近80次,属于明显的误导消费,希望能够退款。并且我早在一年多前申请退款,而客服一直告诉我正在审核处理,明显不想给我退。
投诉问题
拒绝退卡、误导开卡、虚假宣传
已完结
众航联盟钻石卡存在欺诈消费者行为
2020.7.19,在内蒙古鄂尔多斯机场,有一名男工作人员A咨询我去哪里并帮我操作取了机票,然后问我买票多少钱?我说500多,A说他们通道购买200多就可以拿到,享受折上折,给我带到了柜台开始介绍他们的业务,并覆盖了多少多少机场,然后说贵宾室终身享受免费休息,时间不限,而且还帮忙免费办理值机服务,现在疫情人少,活动优惠力度大,可额外赠送2000现金,购买后我跟朋友谈起,发现不是现金抵扣,而且50-300不等,然后问A,他说最低50,最高300,肯定跟网上比折上折,而且每次都有贵宾休息。 前两次确实加一起优惠了,一个100,一个50,但是过程客服还说我不可以享受,还是联系微信办卡那人才订的,服务体验极其不好,然后A就说以后直接找他就行!!! 再次订票联系不上A,我打电话给客服,有一个所谓“经理”的人B联系我,给我订票,说以后找她,但是我发给她查询,在她们那优惠100多后的价格,居然比我自己在网上购买还要贵100多,再联系那个经理就不回消息了,票也定不了,因为贵啊 后来反馈一圈又回到A,他说他们增加保险是不要钱的,我说你保证可以每次订票减去50也行,不多墨迹了,在十一时订票打的客服,客服直接说只能优惠13,最大力度了!??我就问A,这次态度都不一样了,直接问我,你定不定啊?我没办法,那就投诉呗,打了他们投诉电话,来了个经理C,问我哪里不满意,我说优惠价格现在50都保证不了了,我自己去网上买还有个券啊啥的呢,C就解释说十一期间怎么怎么样,下次一定最大优惠,当时我着急回家,寻思就定了吧,休息室总给我约吧?可好,休息室必须拿到机票也就是飞机起飞前2小时才可以约,然后打电话约还得等15分钟,前前后后我也不用休息了 上次订票正好路过鄂尔多斯,我去他们前台找人,都不在,打电话一个叫邢经理的,她说她在开会,我说那我等你,她说加我微信跟我谈,最后我等很久也没出来,不出来倒是给我办实事啊,再次买票,说必须加组合险以后优惠,网上买延误险还能自行选择呢,A说过他们公司保险不花钱!!明显欺诈,强买强卖,扣我钱,服务体验极其还不好,发票还不及时发,问起才发,我要求退款,赔偿
投诉问题
扣费问题、误导开卡、虚假宣传
已完结
众航联盟误导消费者办卡,事实与承诺严重不符
我于2019年8月22日在鄂尔多斯伊金霍洛国际机场候机期间,一个身着机场工作人员告知我可以免费办理他们的钻石VIP会员卡,享受会员的一些待遇,还可享受预订国内、国际的任何航班的最低折扣票,且除了本人也可给家人朋友订票。但要求首次开通需要预存1980元的费用,可以赠送2000元代金券,卡里一次到账3980元,会在次日收到短信通知(实际次日并未接收到任何短信)。我多次问及我的预存款可以用来购买机票,该工作人员均十分肯定的告知可以,整个讲解过程中并未提及到预存款会变成代金券会分次以50-300元的标准作为预定机票的抵扣款。由于对机场工作人员的信任,办了卡。办完卡之后,我在网上查乐浩航空众航联盟发现网上对这个公司的评论全都是上当,由于心中不安,我通过微信向工作人员咨询。工作人员跟我说这都是同行竞争,恶意污蔑。随后由于时间紧张,我上了飞机。后期出差通过热线电话,准备购买机票。被告知这个卡上的钱不可以百分之百购买机票,只可以通过优惠券的形式,每次扣50到300不等。我当时办卡时工作人员和我说,卡里的钱可以百分之百的购买机票并没有说会以优惠券的形式,每次扣50到300不等。他们反馈回来的价格也并没有像他们承诺的是最低价格。要求退款后客服同一,但始终未退款。      鄂尔多斯伊金霍洛国际机场和这家所谓的众航联盟有什么样的合作关系?类似这样的销售有明显欺诈行为谁来监管??  
投诉问题
拒绝退卡、误导开卡、虚假宣传
已完结
众航联盟虚假宣传
我于2020年8月21日在内蒙古鄂尔多斯伊金霍洛国际机场候机期间,一名机场工作人员给我宣传说可以免费办理他们的VIP会员卡,享受会员的一些待遇,还可享受预订国内、国际的任何航班的最低折扣票,且除了本人也可给家人朋友订票。但要求首次开通需要预存1980元的费用,可以赠送2000元代金券,卡里一次到账3980元,会在次日收到短信通知,我多次问及我的预存款是否可以用来购买机票,该工作人员均十分肯定的说可以,整个讲解过程中并未提及到预存款会变成代金券会分次以50-300元的标准作为预定机票的抵扣款。由于对机场工作人员的信任,我花1980元办了卡。办完卡之后,由于时间紧张,我上了飞机。我通过朋友了解这个卡上的钱不可以百分之百购买机票,只可以通过优惠券的形式,每次扣50到300不等。我当时办卡时工作人员和我说,卡里的钱可以百分之百的购买机票并没有说会以优惠券的形式,每次扣50到300不等。他们的价格也并没有像他们承诺的是最低价格。 鄂尔多斯伊金霍洛国际机场和这家所谓的众航联盟有什么样的合作关系?类似这样的销售有明显欺诈行为谁来监管?
投诉问题
虚假宣传
已完结
众航联盟诱导开卡消费
2019年中旬,阿拉善机场众航联盟诱导开卡消费,谎称机票打折力度最大,家人朋友都可以用此卡,充值1980送1980,结果我买机票的时候,折扣不是众航联盟声称的低价,而且每次购买机票只可抵扣此卡里40元钱,这些在办卡前并未告知,等卡办完了,消费的时候才发现其中的骗局,误导。
投诉问题
误导开卡、虚假宣传、拒绝退卡
已完结
众航联盟金卡业务办理
本人父亲于2019年06月25日在阿拉善左旗机场办理了众航联盟金卡,并充值1980元,赠送2000元。机场办卡工作人员声称后面买票的时候不管是飞机还是火车都可以直接从卡里扣除,不需要其他的费用。但实际上却是买票的时候只是有50到300元左右的优惠券,并不能直接抵扣,而且50到300元也是看情况发放的优惠券。众航存在虚假宣传,希望退卡并全额退款。
投诉问题
误导开卡、虚假宣传、拒绝退卡
已完结
集宁机场众航联盟虚假宣传 欺骗消费者办卡 退卡难
今年在内蒙古乌兰察布机场,碰到一个穿空姐制服的工作人员热情帮我办理乘机手续,给我推荐她们的会员卡,一开始说全国贵宾厅可以免费试用,预存钱可以买机票而且还有赠送,交1980送2000.感觉很划算以后也可以给家人朋友订票用。然后让我和我儿子一人办理一张。前俩次订票每次都给使用,后来就不管我们了,微信信息也不回复,也不接语音,他们这是明摆着忽悠我们呢,后来我儿子在网上查了一下这些都是骗人的。这些人是集宁机场工作人员吗? 众航联盟和集宁机场到底是关系,为什么机场都不管理这种欺骗消费者行为?
投诉问题
扣费问题、误导开卡、虚假宣传
已完结
众航联盟虚假宣传
2020年1月4日,在内蒙古鄂尔多斯众航联盟机场柜台,有一身穿机场制服的男子向我推荐,众航联盟金卡,说是买机票能抵扣,结果几年了,除第一次抵扣80元外,后面每次买机票我都在其他网站上查,发现机票均无抵扣,先要求退还余额。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
众航联盟贵宾卡没有达到宣传的使用效果,拨打电话也不给办理,强烈要求退卡退钱。
2019年在鄂尔多斯机场候机时机场工作人员推销众航联盟贵宾卡,个人花费1980元,承诺联盟补贴2000元到卡内,可用于购买机票,并享受最低折扣,当时说是低于各大平台,同时还在机场享受贵宾室服务。实际使用过程中,折扣不是最低,至少比网络平台高50元以上,不能全额购票,每次只是抵扣几十元不等,大概也就是航油附加费,机场贵宾室基本没找到,咨询工作人员,竟然说每次要提前给客服打电话,由他告诉我贵宾室在哪,这样的贵宾卡简直就是笑话。这些问题反馈给客服中心后就是百般解释,要求退卡也是一推再推,始终在办理,3个月也没结果。
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虚假宣传、拒绝退卡、误导开卡
已完结
航行管家商家拖欠退款
商量迟迟不退客户所申请的办理费用,电话协商毫无进展,一拖再拖。
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退款纠纷
已完结
众航联盟误导消费,未说明每张机票仅能使用部分卡内金额
当初在机场办卡时,办卡的人员告诉我可以用卡内的金额抵扣机票钱,但是没有特意告知我只能抵扣50至几百,几百是需要一张几千上万的机票才能够抵扣,我每次的航班只能抵扣50卡里充2000送1900多,想要全用完,需要近80次,属于明显的误导消费,希望能够退款。并且我早在一年多前申请退款,而客服一直告诉我正在审核处理,明显不想给我退。
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拒绝退卡、误导开卡、虚假宣传
已完结
众航联盟钻石卡存在欺诈消费者行为
2020.7.19,在内蒙古鄂尔多斯机场,有一名男工作人员A咨询我去哪里并帮我操作取了机票,然后问我买票多少钱?我说500多,A说他们通道购买200多就可以拿到,享受折上折,给我带到了柜台开始介绍他们的业务,并覆盖了多少多少机场,然后说贵宾室终身享受免费休息,时间不限,而且还帮忙免费办理值机服务,现在疫情人少,活动优惠力度大,可额外赠送2000现金,购买后我跟朋友谈起,发现不是现金抵扣,而且50-300不等,然后问A,他说最低50,最高300,肯定跟网上比折上折,而且每次都有贵宾休息。 前两次确实加一起优惠了,一个100,一个50,但是过程客服还说我不可以享受,还是联系微信办卡那人才订的,服务体验极其不好,然后A就说以后直接找他就行!!! 再次订票联系不上A,我打电话给客服,有一个所谓“经理”的人B联系我,给我订票,说以后找她,但是我发给她查询,在她们那优惠100多后的价格,居然比我自己在网上购买还要贵100多,再联系那个经理就不回消息了,票也定不了,因为贵啊 后来反馈一圈又回到A,他说他们增加保险是不要钱的,我说你保证可以每次订票减去50也行,不多墨迹了,在十一时订票打的客服,客服直接说只能优惠13,最大力度了!??我就问A,这次态度都不一样了,直接问我,你定不定啊?我没办法,那就投诉呗,打了他们投诉电话,来了个经理C,问我哪里不满意,我说优惠价格现在50都保证不了了,我自己去网上买还有个券啊啥的呢,C就解释说十一期间怎么怎么样,下次一定最大优惠,当时我着急回家,寻思就定了吧,休息室总给我约吧?可好,休息室必须拿到机票也就是飞机起飞前2小时才可以约,然后打电话约还得等15分钟,前前后后我也不用休息了 上次订票正好路过鄂尔多斯,我去他们前台找人,都不在,打电话一个叫邢经理的,她说她在开会,我说那我等你,她说加我微信跟我谈,最后我等很久也没出来,不出来倒是给我办实事啊,再次买票,说必须加组合险以后优惠,网上买延误险还能自行选择呢,A说过他们公司保险不花钱!!明显欺诈,强买强卖,扣我钱,服务体验极其还不好,发票还不及时发,问起才发,我要求退款,赔偿
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扣费问题、误导开卡、虚假宣传
已完结
众航联盟误导消费者办卡,事实与承诺严重不符
我于2019年8月22日在鄂尔多斯伊金霍洛国际机场候机期间,一个身着机场工作人员告知我可以免费办理他们的钻石VIP会员卡,享受会员的一些待遇,还可享受预订国内、国际的任何航班的最低折扣票,且除了本人也可给家人朋友订票。但要求首次开通需要预存1980元的费用,可以赠送2000元代金券,卡里一次到账3980元,会在次日收到短信通知(实际次日并未接收到任何短信)。我多次问及我的预存款可以用来购买机票,该工作人员均十分肯定的告知可以,整个讲解过程中并未提及到预存款会变成代金券会分次以50-300元的标准作为预定机票的抵扣款。由于对机场工作人员的信任,办了卡。办完卡之后,我在网上查乐浩航空众航联盟发现网上对这个公司的评论全都是上当,由于心中不安,我通过微信向工作人员咨询。工作人员跟我说这都是同行竞争,恶意污蔑。随后由于时间紧张,我上了飞机。后期出差通过热线电话,准备购买机票。被告知这个卡上的钱不可以百分之百购买机票,只可以通过优惠券的形式,每次扣50到300不等。我当时办卡时工作人员和我说,卡里的钱可以百分之百的购买机票并没有说会以优惠券的形式,每次扣50到300不等。他们反馈回来的价格也并没有像他们承诺的是最低价格。要求退款后客服同一,但始终未退款。      鄂尔多斯伊金霍洛国际机场和这家所谓的众航联盟有什么样的合作关系?类似这样的销售有明显欺诈行为谁来监管??  
投诉问题
拒绝退卡、误导开卡、虚假宣传
已完结
众航联盟虚假宣传
我于2020年8月21日在内蒙古鄂尔多斯伊金霍洛国际机场候机期间,一名机场工作人员给我宣传说可以免费办理他们的VIP会员卡,享受会员的一些待遇,还可享受预订国内、国际的任何航班的最低折扣票,且除了本人也可给家人朋友订票。但要求首次开通需要预存1980元的费用,可以赠送2000元代金券,卡里一次到账3980元,会在次日收到短信通知,我多次问及我的预存款是否可以用来购买机票,该工作人员均十分肯定的说可以,整个讲解过程中并未提及到预存款会变成代金券会分次以50-300元的标准作为预定机票的抵扣款。由于对机场工作人员的信任,我花1980元办了卡。办完卡之后,由于时间紧张,我上了飞机。我通过朋友了解这个卡上的钱不可以百分之百购买机票,只可以通过优惠券的形式,每次扣50到300不等。我当时办卡时工作人员和我说,卡里的钱可以百分之百的购买机票并没有说会以优惠券的形式,每次扣50到300不等。他们的价格也并没有像他们承诺的是最低价格。 鄂尔多斯伊金霍洛国际机场和这家所谓的众航联盟有什么样的合作关系?类似这样的销售有明显欺诈行为谁来监管?
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虚假宣传
已完结
众航联盟诱导开卡消费
2019年中旬,阿拉善机场众航联盟诱导开卡消费,谎称机票打折力度最大,家人朋友都可以用此卡,充值1980送1980,结果我买机票的时候,折扣不是众航联盟声称的低价,而且每次购买机票只可抵扣此卡里40元钱,这些在办卡前并未告知,等卡办完了,消费的时候才发现其中的骗局,误导。
投诉问题
误导开卡、虚假宣传、拒绝退卡
已完结
众航联盟金卡业务办理
本人父亲于2019年06月25日在阿拉善左旗机场办理了众航联盟金卡,并充值1980元,赠送2000元。机场办卡工作人员声称后面买票的时候不管是飞机还是火车都可以直接从卡里扣除,不需要其他的费用。但实际上却是买票的时候只是有50到300元左右的优惠券,并不能直接抵扣,而且50到300元也是看情况发放的优惠券。众航存在虚假宣传,希望退卡并全额退款。
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误导开卡、虚假宣传、拒绝退卡
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集宁机场众航联盟虚假宣传 欺骗消费者办卡 退卡难
今年在内蒙古乌兰察布机场,碰到一个穿空姐制服的工作人员热情帮我办理乘机手续,给我推荐她们的会员卡,一开始说全国贵宾厅可以免费试用,预存钱可以买机票而且还有赠送,交1980送2000.感觉很划算以后也可以给家人朋友订票用。然后让我和我儿子一人办理一张。前俩次订票每次都给使用,后来就不管我们了,微信信息也不回复,也不接语音,他们这是明摆着忽悠我们呢,后来我儿子在网上查了一下这些都是骗人的。这些人是集宁机场工作人员吗? 众航联盟和集宁机场到底是关系,为什么机场都不管理这种欺骗消费者行为?
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