脉脉*台试用扣费不退费
2026年3.1日脉脉*台 无意间试用没想到扣费了 客服不给退费 我要退款！！我都没有用很着急莫名其妙给我扣费 不是说免费吗
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
脉脉未经同意自动续费扣款
我在上周六领取的新人福利今日到期，因为推荐的公司并不是我的工作类型切胡乱推荐，所以我也没有继续续费的打算，在我明明关掉了自动续费的情况下竟然给我扣款成功了。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
脉脉APP未经同意自动开通会员并扣费
投诉脉脉APP，点击任意操作后不知道怎么的就自动开通了会员自动扣费服务，没有任何特意明显的开通提醒和短信通知等消费者知情权告知行为，不知不觉使用了权益，我要求退款，但客服不接受。核心问题是自动开通会员以及自动续费服务的授权操作十分随意，没有很正式的手机验证码或输入密码等操作，故意让点击操作后就自动开通。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
脉脉会员扣费未告知且不合理
会员扣费不合理，'再没有告知消费者的情况下扣费
投诉问题
交易纠纷、收费不合理
已完结
脉脉会员订阅误导扣费288元，要求立即退款
本人在使用北京淘友天下科技发展有限公司运营的“脉脉”*台过程中，看到其推出标注为“新用户专属”“低价体验”的会员订阅活动。该订阅页面在整体界面设计和文案呈现上，重点突出“体验”“优惠”等内容，但未以显著、清晰的方式提示用户点击相关按钮即会立即产生288元扣费的关键交易信息，容易使消费者误认为属于试用或非即时扣费情形。
在上述信息提示明显不足、界面存在误导的情况下，本人误触“立即开通”按钮后，*台即刻通过 Apple store 完成 288元 扣费。本人在知晓扣费事实后的约 10分钟内 即申请退款，且在此期间未实际使用任何会员权益或服务内容。但脉脉*台以“虚拟商品不可退”为由，拒绝了本人的退款请求。
经本人核查，该会员订阅页面存在即时扣费金额提示不显著、按钮文案未明确告知扣费后果、自动续费及扣费规则弱化展示、缺乏必要确认机制等问题，导致消费者在未充分知情的情况下完成付款，已对消费者的知情权与选择权造成实质影响。
此外，在小红书等公开社交*台上，已出现大量关于“脉脉会员误导订阅、乱扣费、退款受阻”的用户投诉与曝光内容，反映该问题并非个案，而具有一定普遍性，可能涉及*台长期存在的不规范订阅与收费提示机制。
本人系一名*dang员，始终坚持依法理性反映问题、通过正规渠道维护合法权益。本次投诉不仅是为维护自身合法权益，也希望如实反映*台可能存在的侵害消费者权益问题，帮助更多消费者发声。特此向消费保*台投诉，恳请协助督促*台妥善处理退款事宜，并推动相关问题的整改。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
脉脉未经提示自动续费且未使用
本人在最*查看微信账单的时候，发现脉脉会员一直在扣费，从2018年4月一直扣到2019年5月份，每个月都扣我350元，*台未经充分提示即自动扣取续费。扣费后，本人从未实际使用过该会员服务。 *台未以显著方式明确告知后续年费金额及自动续费机制，严重侵犯了消费者的知情权与选择权。此行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条（消费者享有知悉其购买服务真实情况的权利）及第二十条（经营者应真实、全面提供商品或服务信息，不得作虚假或引人误解的宣传）。 基于上述事实，本人要求全额退还我4900元的自动扣费的费用。
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
脉脉未经提示自动续费扣款
本人在最*查看微信账单的时候，发现脉脉会员一直在扣费，从2018年4月一直扣到2019年5月份，每个月都扣我350元，*台未经充分提示即自动扣取续费。扣费后，本人从未实际使用过该会员服务。 *台未以显著方式明确告知后续年费金额及自动续费机制，严重侵犯了消费者的知情权与选择权。此行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条（消费者享有知悉其购买服务真实情况的权利）及第二十条（经营者应真实、全面提供商品或服务信息，不得作虚假或引人误解的宣传）。 基于上述事实，本人要求全额退还我4900元的自动扣费的费用。
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
脉脉未经同意自动续费扣款
脉脉*台给我推荐了一个0.1元的优惠，让我使用一次以后，未经过我同意自动续费成为会员，连续扣费10个月，导致我缴费980元，只到我最*登录支付宝才发现。缴纳会员费以来，我几乎没有登录过这个软件，没有任何使用价值，他居然月月扣费，每月没有提醒，续费也没有提醒。
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交易纠纷、充值问题、收费不合理
已完结
脉脉账号被无故扣费要求退赔
我账号为177****5663的脉脉账号，从2024年6月开始，被莫名其妙的扣费，从2024年6月至今共计扣费1300多元，扣了将*2年，我要求脉脉将扣除的费用全部返还，并赔偿我的精神损失和维权所付出的经济成本！！！！！
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交易纠纷、客服不处理、收费不合理
已完结
脉脉自动扣费且客服不处理退费
我于2025年9.9号购买的会员，从我使用过程中没有得到任何的好感，也没有给我带来任何的利益，后面不用了，脉脉就自动扣费，连续扣了我三个月，银行卡里面啥时候有钱啥时候扣，是秒扣，找客服，客服就说一句话不支持退费，内部反馈不让看。不要求退完，
更重要的是一次比一次扣款多。请*台帮忙跟进下，能推一次的也行。
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霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
