我于3月9号试用0.1元7天会员后，3月10左右我卸载脉脉app，直至4月15号20:09分登录账号发现扣费198，期间未提前告知即被扣198元。且在扣款之前无任何通知。期间我未同意续费也未使用服务。向客服反映，却遭拒绝。此行为严重侵害消费者权益，违反法规。我要求立即退款，道歉并改进。 在消费保进行投诉后，脉脉在解释中写出可退款，但联系脉脉人工客服后，告知我不可退款。不正面解决问题，并且相关会员权益有哪些，消费者都不知道，因为平常不用这个软件，开通会员对我没有什么意义，只求申请退款！

投诉脉脉APP，充值会员之后未经短信提醒，直接自动续费扣费，强抢他人财产。 我于2024年3月21号购买脉脉会员七天试用，我在3月29号夜间登陆脉脉后，意外发现会员被续费了，然而，我却没有收到任何短信提醒！我要求客服退款，但客服却表示使用权益之后不能退款，脉脉的会员权益过多，可能随便看几个帖子的过程中就不知不觉使用了权益，我接受不退全款，但客服依然不接受，这种行为太过流氓。我在使用其他APP时自动续费之前都会短信提醒，脉脉还是独一家，APP内提醒，谁没事天天用你APP啊！

前几天刷到脉脉的视频流广告，出于好奇就下载了该软件，当时脉脉推出了 0.1 块钱的会员体验活动，用过感觉对自己没有太大帮助，于是退出再也没打开过软件。3 月 27 日上午，收到了支付宝的扣费通知，该 app 扣费前未提示用户，在明知道用户已经长期弃用软件的情况下，还是直接扣款。随即我使用 app 申请退款并取消会员，因为不熟悉脉脉上的相关操作，想找地方退款且取消自动扣费，误点会员相关权益，客服以使用权益为理由拒绝退款，且态度恶劣。消费者作为弱势群体，无故被平台恶意欺凌，希望消费保可以求回一个公道，感激不尽。

因为前几天想要找工作想要了解一下有没有更好的资源，然后的话我就我充了一块钱开通了会员，然后到了这个月的时候呢，它就自动帮我呃，续会员98块钱，然后我之前是没有开通这个的。

作为脉脉新用户，我试用0.1元7天会员后，未被告知即被扣288元。我未同意续费也未使用服务。此行为严重侵害消费者权益，违反法规。我要求立即退款，道歉并改进。

作为脉脉新用户，我试用0.1元7天会员后，未被告知即被扣98元。我未同意续费也未使用服务。向客服反映，却无法转人工，想咨询该事项解决办法却不知道问谁，APP端找不到客服回应此事，转人工的请求也一直无法发送！！此行为严重侵害消费者权益，违反法规。我要求立即退款，道歉并改进。望脉脉正视问题，尊重消费者权益。否则，我将采取法律手段。

3月14日收到脉脉会员试用推送，支付1分钱体验，之后再没用过并删除该APP，3月21日银行卡被直接扣费，该APP扣费前未提示用户，由于已经卸载该APP，也没找到这个钱是哪里扣的，便没多想，4月21日银行卡再次被扣费，以为是银行卡被盗刷，通过两天的查找，才得知是脉脉刷走了，由于已经卸载该APP，遂通过010 8648 5788电话联系该软件客服，但并未接通，本想重新下载该App联系客服，但害怕再次被扣费。所以进行投诉寻求帮助，诉求全额退费

脉脉真是全世界他最大了，全是客户的问题，他们企业自身没有任何问题，经过一轮投诉，给我退款一部分，94.5元，还是说我用了他们的会员权益，解锁了205条人脉关系，请问那些人脉关系在哪，你们的APP不能点，点就要收费，我希望平台能够重视这种霸王条款，尊重消费者权益，我的诉求就是全额退款。

4月22号凌晨打开脉脉app，看到有7天1分钱体验会员活动，支付过程中跳转回脉脉app又一次输入支付密码，以为没完成，支付完成后发现扣费288续费会员。由于凌晨没能联系到客服准备白天申请续费部分退款，过程中误点了会员相关权益，白天客服以使用会员权益为由拒绝退款。

3月20号收到脉脉会员适用推送，支付0.1元体验，之后就没有在使用过，3月27日该App扣费前未提示用户，直接扣费，我收到扣费消息之后，想通过APP内联系在线客服申请退款并取消会员，因为不熟悉APP内相关操作，想找地方扣款并取消自动扣费，误点相关会员权益，客服以使用权益为由拒绝退款。

0.01元试用“会员服务”后，4月7号自动给我续费了288元每月的会员月费，没看支付宝账单还没发现！0.01骗人288元！希望平台能给我退款！

我于2024-4-11日在脉脉会员0.1元试用邀请下，点击相应的会员试用。2024-4-18日的时候，脉脉通过支付宝自动扣除了我198的会员费，在扣除之前我完全不知道有相应的续费事宜。2022-4-20 日，我与脉脉人工客服沟通申请退款事宜，协商未果。我认为脉脉的这种行为严重侵犯我的权益，未尽告知消费者的义务，强买强卖。

3月21号收到脉脉会员适用推送，支付一分钱体验，之后再也没用过。3月28号该APP扣费前未手机短信提示用户，直接扣费。我收到扣费通知之后，使用APP申请退款并取消会员，因为不熟悉APP相关操作，想找地方退款且取消自动扣费，误点会员相关权益，客服以使用权益为由拒绝退款。

我于3月9号试用0.1元7天会员后，3月10左右我卸载脉脉app，直至4月15号20:09分登录账号发现扣费198，期间未提前告知即被扣198元。且在扣款之前无任何通知。期间我未同意续费也未使用服务。向客服反映，却遭拒绝。此行为严重侵害消费者权益，违反法规。我要求立即退款，道歉并改进。 在消费保进行投诉后，脉脉在解释中写出可退款，但联系脉脉人工客服后，告知我不可退款。不正面解决问题，并且相关会员权益有哪些，消费者都不知道，因为平常不用这个软件，开通会员对我没有什么意义，只求申请退款！

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前几天刷到脉脉的视频流广告，出于好奇就下载了该软件，当时脉脉推出了 0.1 块钱的会员体验活动，用过感觉对自己没有太大帮助，于是退出再也没打开过软件。3 月 27 日上午，收到了支付宝的扣费通知，该 app 扣费前未提示用户，在明知道用户已经长期弃用软件的情况下，还是直接扣款。随即我使用 app 申请退款并取消会员，因为不熟悉脉脉上的相关操作，想找地方退款且取消自动扣费，误点会员相关权益，客服以使用权益为理由拒绝退款，且态度恶劣。消费者作为弱势群体，无故被平台恶意欺凌，希望消费保可以求回一个公道，感激不尽。

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4月22号凌晨打开脉脉app，看到有7天1分钱体验会员活动，支付过程中跳转回脉脉app又一次输入支付密码，以为没完成，支付完成后发现扣费288续费会员。由于凌晨没能联系到客服准备白天申请续费部分退款，过程中误点了会员相关权益，白天客服以使用会员权益为由拒绝退款。

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