美的净水器有异味且售后推诿不处理
在京东平台，美的京东自营旗舰店购买的净水器，一直有异味，线下售后出俱了鉴定单，商家要求我必须垫付运费寄回赠品，否则不给我退货，从6月23日到7月6日给美的400打电话多次回复的是帮我登记，每天的回答都一样，说4小时回复的，最终还是没有任何回复以及解决方案给出，存在欺*消费者行为
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
美的移机服务收费高且引导多消费
由于美的空调外机最初被安装在了平房顶，夏天环境温度过高，于是想申请移室外机。于是在美的官方公众号上预约了美的的移机服务，显示网点名称是信阳市誉运机电有限公司。师傅上门后，解答了有关问题，说移机280，我本来嫌贵。然后就要我50服务费，后来犹豫后我想还是移吧，实际有单独移外机的服务，空调师傅却不告知，导致我内机外机都移了，中途又说我没支架又加了40，总共320，完全不值得，现在内机移的对着卧室门，外机声音也变大了，美的售后服务商不想着好好解决用户问题只想着赚钱。移机完感觉这个服务非常差，产生了不必要的费用，被引导多消费。诉求:把内机复原到原位置，并退换内机移动费用100
投诉问题
噪音问题、收费高/不合理、售后服务不及时
处理中
美的冰箱多次换新仍存质量问题及服务瑕疵
6.14于美的天猫旗舰店购入美的541冰箱一台，订单编号4387****5842，第一台：冷藏室门异响，工程师鉴定后换新。第二台：冷藏室右侧门吸不住+背光板脏污，工程师二次鉴定后换新。第三台：与第二台相同问题，新增触控板异响问题。严重怀疑批次品控存在问题，且有趁618出货瑕疵及二手机嫌疑。另外，安排发货的安得物流，在未与本人确认的情况下擅自确定了无人在家的发货时间，并要求在设定的配送截止时间前做虚拟签收，且在送达时不主动拆开新机包装，服务态度有明显之瑕疵丝毫不逊色产品本身问题。目前诉求：1.退货退款，并给予不低于当前售价与下单时所付实际金额的差价2倍作为补偿；2.继续换新，但需确保新机不存在前三台所存在问题；3.维修，但需确保问题精准，在不大拆的前提下高效完成。
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控制面板故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美的空调维修收费过高，售后问题处理不当
美的挂机质量不行。保修期间不能完全好。过保后开始收费维修。基本上能解决根本质量问题。但收费价格偏高。你只有选择修和不修的权利。售后说换主电板一二百元。带维工人修费用3∞左右。除非压缩机坏700左右。但为什么实际情况换主板要收623元。这价格已经快赶上买一台新空调的价格了。
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收费高/不合理、售后服务不及时、产品质量缺陷
处理中
美的冰柜压缩机故障要求退货
我是在2024年4月28日在拼多多买的美的冰柜，5月4日冰柜送到家中，现在冰柜出现了质量问题，冰柜压缩机坏了，导致冰箱里的食物严重受损，商家让我出检测报告证明是不是质量问题，如果质量问题给我退，我这边已经检测出来了，有检测报告，是压缩机故障，同时我也从网络上搜索这款产品的型号有的不到一年，甚至4个月，都是压缩机故障问题，我这边也搜索了一些证据，所以严重怀疑产品是以次充好，我要求商家给我退货退款，检测报告也有了，商家不给退，我为什么不要求修，是因为网上同样型号的产品修了没过几个月又频繁出现故障问题，还是压缩机的问题！产品质量法、消费者权益保护法明确规定，经营者提供有质量问题的产品，消费者有权退货。所以我这边坚持想退货，希望有关部门能够重视我的问题感谢🙏
投诉问题
制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美的空调外机板保修争议及售后服务问题
我于2018年7月份卖了一台美的挂机空调，原装机保修期六年，在2024年5月份外机板出故障，在保修期内，更换一个原装的，售后服务师博没有吿诉我这次更换的保质期是多少天。可在2025年6月28号更换的外机板又出故障，售后服务师傅来说，外机板需要再次更换，要收费的，过了保质期了，我问他说，上次更换你给我说原装的，原装是保修6年的，怎么一年多就坏掉了，是产品质量有问题吧，我不同意收费，售后师傅说上次更换保修期三个月，那我说当时维修好你怎么不说给消费者，方方面面的规定，现在产品坏掉了才告诉消费者超保了，同样是原装配件，怎么保修时间相差这么远，在消费者心里就是产品质量问题，我有理由怀疑是因为临到保期所以为我更换质量差的产品，这分明是对我们消费者不负责任，所以不接受收费服务，消费者从2025年6月29日开始拔打美的全国售后电话40****9315，到2025年7月5日一直没有结果，他们的回复是一样的，超保了，再次维修更换要收费的，现在正值暑夏，买的空调却无法使用，多次咨询后没有得到令我满结果，现予以投诉处理，另我曾购买过许多美的电器，可如今却遭到这样的处理态度，这已经深刻影响到了我对该品牌的信任，并思考以后是否会再次购买及推存周围人购买美的电器产品。
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售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
美的空调售后问题严重，服务态度恶劣
我是哈尔滨市呼兰区地恒托斯卡纳B1栋三单元1002客户，前几天我在美的京东自营旗舰店订购了一台美的柜式三匹空调，说3号家里留人送货，由于本人工作性质不一样，特意请假安排，可是当天一直到晚上没有人送货，打了一天电话，开始不接听，后来直接关机。这件事情我实在没法与人沟通只好投诉，后来给美的客服给我打电话了，第二天空调送到了，但是后续的售后服务商越来越离谱了，打电话预约安装，推来推去，电话不接，在就态度恶劣，为什么我们消费者花钱还得受这分气，我想知道美的售后服务，就是这种态度服务于客户的吗？这么大的品牌一点信誉都没有。希望美的官方马上给我解决这个问题，我不想给他们曝光上视频公之于众。回复打这个电话吧，我爱人经办的151****6692，我没有时间接电话。我只看结果。说给我赔偿的损失我没有收到。
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售后服务不及时、推脱三包责任、送货安装问题
处理中
美的空调报故障后迟迟不维修
去年夏天购买的华凌柜机KFR-72L/N8HA1ⅡPro 今年夏天开机使用后 美的app报故障 6月29日申请售后维修后 直到现在也不派人维修 打客服反应 依然没有效果 一直不上门维修
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售后服务不及时、产品质量缺陷、维修时间长
已完结
美的空调物流延迟且客服无回应
我于2025年6月27日在拼多多平台美的店铺，购买了两台美的空调，7月1日显示哈尔滨发往大庆之后就没有物流信息更新，我问客服就一直重复一句话，没有人正面回答我，给我物流投诉帮我跟进与我联系，也没有给我打过电话，现在天气炎热，家里人都受不了，我的诉求是需要补偿
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售后服务不及时、送货安装问题
处理中
美的售后推诿责任导致退款纠纷
7月1日美的售后表示跟商家联系好了，商家退货退款，快递7月1日取走，3号签收，联系店铺退货退款退运费，店铺拒绝，淘宝客服拖拖拉拉不处理，美的售后也不解决，从6月开始一直到7月仍未解决，要求退款退运费，谢谢
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售后服务不及时、推脱三包责任、退款纠纷
已完结
