美的
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企业名称:
美的集团股份有限公司
官网:
https://www.midea.com/cn
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客服电话:
4008899315
售后政策:
-
品牌简介:
美的空调,隶属于美的集团,是集家用、商用空调产品开发、生产、服务于一体的经营平台。除广东顺德总部外,美的空调在广州、芜湖、武汉、邯郸、重庆建有生产制造基地,产品畅销全球150多个国家和地区,连续7年出口第一。
美的空调多年维修未解决漏水问题
2019年实体店购买,在2023年空调开始漏水,经多年多次维修,至今没有解决漏水问题,
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响应时间长、质量问题
处理中
美的空调质量问题导致退货纠纷
2025年7月12日预付7000元购买两台美的5匹一级能效风管空调,每台7500元,共计15000元。7月17日前来安装,安装之后有 一台因质量问题无法使用, 要求退 货, 商量一直推诿扯皮,400售后打 电话了N个没有结果。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
美的电饭煲退货后未退款
我在拼多多品牌好货买了美的电饭煲 退了货 ,商家已经签收了,商家一直不退款。我调取了商家的营业执照,以及退货电话的微信号。
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退货不退款
已完结
美的退货未退款问题
货拿走了 钱没退。948.69 没退钱 没人回复
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退货不退款
处理中
美的冰箱漏氟要求换货遭拒
2024年4月通过线下天猫优品专卖店购入美的冰箱一台,4月29日机器激活使用。2025年8月发现冰箱疑似不制冷,9月售后上门检测,说漏氟需拉走维修,我方认为,一年四个月的冰箱出现漏氟情况属重大质量问题,且不知漏氟是否对室内人员身体安全存在隐患,所以要求以换代修,400售后让门店售后解决,门店售后一直咬定产品时间长不予更换。一直推诿不予解决,消费者权益如何维护。
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响应时间长、质量问题
已完结
美的冰箱频繁故障且售后拒绝免费换货
冰箱买了不到两年就坏了,修了三次没修好!符合免费更换条件,结果售后说佛山当地没有同型号的冰箱,其他型号需要加收费用(费用很高)!我家里用的冰箱柜,尺寸已固定,大部分型号冰箱无法放进去,希望更换相同型号冰箱或者尺寸相同冰箱(不加收费用前提下)
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质量问题
已完结
美的424型号冰箱频繁故障要求召回及退换
我于2022 年 10 月 30 日,通过美的京东店购买BCD-424WFPZM(E)冰箱一台。 2025 年 9 月 14 日,该电冰箱突然断电停止工作,后向美的官方客服反映,其称过 1 年整机保修,安排人员上门维修需要 50 元; 后通过小红书等社媒查询,购买美的 424 型号电冰箱的顾客出现电冰箱停止工作,且发生在 2 年多时间点的特别多,该冰箱存在严重的质量瑕疵。 冰箱作为耐用品,美的冰箱在 2 年多时间即出现此问题,且发生几率较高。 据此有以下几个要求: 1、要求向社会通报美的 424 型号冰箱的故障维修率; 2、要求公布该型号冰箱该故障的原因,召回该型号冰箱; 3、对我购买的冰箱金鑫折价退机处理。 附:小红书截图以及本人购买记录
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质量问题
处理中
美的热水器多次维修仍漏水并造成家具损坏
我家的热水器叫售后两次过来维修、跟他说了漏水漏水、就是没弄好、第二次过来还说弄不了只能这样、漏水导致漏在台面上把我的柜门都泡发了、泡烂了
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质量问题
处理中
美的冰箱质量问题及换机拖延
2014年6月在淘宝平台购买美的冰箱 2015年7月冰箱损坏淘宝商家说保质期一年 超出保修期不许退换 联系美的售后 告知零件损坏修不好 更换新机两个月过去了新机还没更换给我
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响应时间长、质量问题
处理中
美的冰箱首次使用出现结霜质量问题要求换货
我家冰箱第一次使用,无霜冰箱,但是一扇门位置一直结霜结冰,有师傅上门来看了,是属于生产质量问题,要求换冰箱
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质量问题
处理中