美的空调多次漏水导致严重损失
本人于2025年1月在北京苏宁易购（朝阳路店）购买了五台美的空调，后由美的指定安装公司进行安装服务，用于本人新装修的房屋使用。6月12日其中一台空调漏水，导致家具电视均有进水现象，经过官方维修空调现可正常使用。6月29日第二台空调漏水，已进行官方维修并保证不会再出现问题。7月4日第二台空调再次漏水，美的售后不予理睬，将问题推脱于安装公司，经与安装公司沟通已更换了一台新空调。三次漏水现象导致家中沙发泡水且至今未彻底晾干，墙体发霉严重，2个实木柜子、1个实木桌子在水中浸泡产生气泡，路由器等部分家电损毁。美的公司对我的实际损失不曾沟通也未曾解决，且美的公司和安装公司一直在互推责任。现本人要求美的公司赔偿我的部分家具损失16000元整。并附家具购买清单，其中沙发16000元整、
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
美的空调多次漏水，互相推诿责任
我在北京苏宁易购朝阳路店购买了五台美的空调，由美的指定安装公司安装，时间为2025年1月。6.12日一台漏水，导致家具 电视都有进水，维修过现在可以使用。6.29日第二天空调漏水，维修过说没有问题了，7.4日第二台空调再次漏水，联系美的不予理睬，说只能维修是安装公司问题，联系安装公司换了一台新机。三次漏水导致沙发、墙体、两个实木柜子、一个实木桌子、路由器等东西 浸泡，其中墙体和沙发发霉，实木桌子气泡。现在美的一直没有联系过我也未曾解决，安装公司说产品问题，美的说安装问题。我现在要求美的赔偿16000千元。沙发和桌子有聊天记录和付款记录。桌子2300、沙发16000。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
美的空调安装不规范并收费不合理
我在2025年5月27日在拼多多美的官方旗舰店购买了一台空调，安装工安装的时候，明确说了冷凝水管要放到下水管道，事后发现冷凝水管并没有按照要求安装，而是直接放在室外并且收取370元安装费。我的诉求是48小时之内重新安装
投诉问题
收费高/不合理、售后服务不及时
处理中
小天鹅洗衣机频繁故障，要求换新机
我于2023 年 4 月购买的洗衣机，当时买的新房 刚装修完，放味道一直没入住，洗衣机也没开始使用。等入住以后 25 年洗衣机就坏了，当时报修，工作人员来都没来，然后洗衣机就好了，2025 年 7 月 6 日洗衣机又坏了，工作人员来了以后说电机坏了，需要更换电机零件。我不同意更换电机零件，因为电机是洗衣机的主要零部件，洗衣机我还没用过几次，已经反复坏过两次了，我严重认定这是小天鹅品牌洗机衣的质量问题，我的诉求是换新机，不同意更换零部件。如果我换零部件了，那么这样的产品质量问题到保修期以后，如果再出现问题，客服就不管了。还有一个问题是要求小天鹅来管理人员来解决问题，跟我沟通的客服 听不懂话推脱问题 不给解决问题，态度不好，态度强硬，要求对客服人员进行严肃处罚。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
美的售后服务差，维修技术不过关
售后服务太差，时间太长，维修过后几天就又坏掉，把冰箱拉走之后就狮子大开口，湖州吴兴区第三方服务质量太差，维修技术不过关
投诉问题
多次维修、售后服务不及时、维修技术差
处理中
因美的安装沟通不畅导致时间浪费，要求赔偿
2025年7月5日中午12点京东平台购买空调，5日下午美的客服打电话过来约定安装时间为7月7日，具体时间根据工单排序另行通知。
7日上午9时，我主动联系京东平台里的美的官方客服，让安装人员跟我联系，确定今天具体安装时间。客服答应催促。到中午12点还是无消息。期间我通过各种途径想要联系到安装工人。包括：1、京东平台留的电话：朱延廉（电话189****3010），这个电话打不通，自动拒接的；2、美的官方电话：40****9315，依然说是帮你催，给了个南京这边网点的电话（02558701059），电话一直无人接听。
等到7日下午3点半，网点的189****3010电话打进来，给了安装工人的电话189****3010，沟通后得知，我这边要排到下午6点以后了。
也就是说我今天白天白等了，如果上午9点就把安装工人沟通方式给我，我和安装工人约个大概时间，其他时间我是不是就行办其他事情，不用白白的浪费这6个小时？所以我要求美的赔偿耽误我时间的损失。
投诉问题
售后服务不及时
已完结
美的空调安装不当及质量问题投诉
2017年买的两台风管机，2024年12月安装的外机和线控器，2025年夏天第一次使用，客厅的排水管转弯处没有安装弯头，导致天花板直接泡水，美的让我安装协商赔偿的事情，安装那边直接不赔偿，卧室另一台使用直接不制冷，400电话已经打了很多次，售后说过了6年保质期必须自己出钱维修，不明白质保期不应该在安装调试好后才开始计算吗
投诉问题
推脱三包责任、不制冷/不制热
处理中
美的净水器有异味且售后推诿不处理
在京东平台，美的京东自营旗舰店购买的净水器，一直有异味，线下售后出俱了鉴定单，商家要求我必须垫付运费寄回赠品，否则不给我退货，从6月23日到7月6日给美的400打电话多次回复的是帮我登记，每天的回答都一样，说4小时回复的，最终还是没有任何回复以及解决方案给出，存在欺*消费者行为
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
美的移机服务收费高且引导多消费
由于美的空调外机最初被安装在了平房顶，夏天环境温度过高，于是想申请移室外机。于是在美的官方公众号上预约了美的的移机服务，显示网点名称是信阳市誉运机电有限公司。师傅上门后，解答了有关问题，说移机280，我本来嫌贵。然后就要我50服务费，后来犹豫后我想还是移吧，实际有单独移外机的服务，空调师傅却不告知，导致我内机外机都移了，中途又说我没支架又加了40，总共320，完全不值得，现在内机移的对着卧室门，外机声音也变大了，美的售后服务商不想着好好解决用户问题只想着赚钱。移机完感觉这个服务非常差，产生了不必要的费用，被引导多消费。诉求:把内机复原到原位置，并退换内机移动费用100
投诉问题
噪音问题、收费高/不合理、售后服务不及时
处理中
美的冰箱多次换新仍存质量问题及服务瑕疵
6.14于美的天猫旗舰店购入美的541冰箱一台，订单编号4387****5842，第一台：冷藏室门异响，工程师鉴定后换新。第二台：冷藏室右侧门吸不住+背光板脏污，工程师二次鉴定后换新。第三台：与第二台相同问题，新增触控板异响问题。严重怀疑批次品控存在问题，且有趁618出货瑕疵及二手机嫌疑。另外，安排发货的安得物流，在未与本人确认的情况下擅自确定了无人在家的发货时间，并要求在设定的配送截止时间前做虚拟签收，且在送达时不主动拆开新机包装，服务态度有明显之瑕疵丝毫不逊色产品本身问题。目前诉求：1.退货退款，并给予不低于当前售价与下单时所付实际金额的差价2倍作为补偿；2.继续换新，但需确保新机不存在前三台所存在问题；3.维修，但需确保问题精准，在不大拆的前提下高效完成。
投诉问题
控制面板故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
