美的扫地机器人V15PRO一年内两次故障拒换新
2024年8月30日购买美的扫地机器人V15PRO并承诺1年内存在设备质量问题包换，但在2024年11月17日反馈扫地机器人存在异常，并寄往苏州总部进行维修，当时要求换新，但苏州总部维修后，回复设备暂时已无异常，并寄回试用，后期因未长时间未在家并未长期使用，2026年过年期间回家使用过程中发现扫地机器人再次故障，并寄往苏州总部后回复扫地机器人风机存在异常后，并要求更换风机后寄回，本人不认可美的售后处理结果，本人要求按第一次异常报修换机要求进行换机处理，并多次联系美的售后，美的售后以本次故障已超一年时间，只能更换设备配件，无法进行换新处理关闭工单，并拖延处理时间。
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
美的空调安装水管高度过低致吊顶受限
2025年11月23日，在江苏常熟京东五星电器（常熟市琴川街道琴湖路188号），购买了美的梦想家 Pro II空调。2026年2月10日安装，安装后发现空调水管离地高度太低，仅有****，严重影响吊顶高度。需要换机成colmo空调。
投诉问题
质量问题
处理中
美的空调外机电路板故障，质保期刚过拒免费修
我是2019年结婚的时候花6000买的美的柜机变频空调，2025年一年没在家没用，今年过年回到家 空调不制热不制冷了，打电话问的美的客服，维修人员说是外机电路板坏了，需要花费大约1000元更换电路板，不是人为的原因导致空调损坏，在抖音刷到有很多人说美的空调卡着质保期就坏，要求免费维修一下并增加质保期
投诉问题
质量问题
已完结
美的油烟机一年电机故障，售后推诿拒保过年使用
于2025年1月在当地旗舰店购买一台油烟机，标价3599，安装后仅仅一年左右电机出现严重故障，临*2026年底（腊月二十七）售后上门检查后换件要到年后。造成重大影响，带来诸多不便。售后客服态度及其恶劣，一直卡条款，不尽人意。接受换件，但不能耽误过年使用，售后称做不到，等到年后。协商换机，保证过年能正常使用，再三推托来回踢球，被拒绝。
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
美的热水器功能不符、价格偏高、退货不退款
2026年2月12号通过线下实体店珠海市斗门区井岸镇南海大厦泰峰电器 购买了两台 美的f50-33e8（he）购买后安装 功能对不上 价格偏高 现在要退款退货 还有自己叫车拉的 22元
投诉问题
退货不退款、质量问题
已完结
美的*空调错配机型致制冷不足
本人于2024年1月在西安美的线下门店（陕西恒融久盛机电科技有限公司）购买美的*空调
因美的销售人员错配了机器大小，导致机器带不动室内空间，夏季持续29度高温以上协商8个月多次推脱不处理
投诉问题
少发货/错发货、质量问题
已完结
美的热水器换新机遭不合理差价要求
1499买的热水器由于质量问题换无法维修要换新机，售后没有同型号了，要我换售后指定机型，指定机型是低价位的，我要换同价位的，我找了一个1529元同价位型号要求换，售后说我找的机型2699价格高要补1650差价，补的差价比新机还贵
投诉问题
质量问题
已完结
美的小天鹅洗衣机加热管故障拒免费维修
我家有一台美的小天鹅洗衣机 然后昨天烘着衣服结果洗衣机就坏了 报了加热管故障的代码 然后我现在因为不能正常烘干我希望美的能够给我免费进行处理 因为这个是非人为损坏的 加热管故障又不是我弄坏的 然后客服说这个需要付费维修 结果网点给我关单了 我现在要求免费维修
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
美的洗地机拖不干净且热水功能失效
本人2024年8月 30号买了一台洗地机。目前是质保期内。中间因为质量问题换过一次机。。但是换的这台机器。拖不干净地。。第1：洗地机拖不干净地。就跟空调不制冷一样，属于质量问题。目前售后没有解决方案。第2：热水洗功能坏了。，，，目前维权半个月了。虽然售后有联系，但是目前这两个问题都没有解决。已经半个月了过去了。，，我要求售后给我换机，。尤其是拖不干净这个问题无解。我自己换过滚刷，滤芯。都没用，，，
下图是我拖完地后。用手抹的，都是灰
投诉问题
三包问题、质量问题
处理中
美的错发空调型号且拉黑用户
1.8号在美的中山市三角镇煜全电器商城定了2台空调，确认无误后1.25又定了36台，2.2发货，收到货就安装，安装一半发现型号变了，找公司，他直接把我拉黑，找美的也没人解决，需求就是换第一次发货样机
投诉问题
少发货/错发货
已完结
