美的冰箱两年频出故障要求退赔
于2023年8月在京东美的官方旗舰店下单美的冰箱483，才用两年问题不断，已经维修过一次显示面板失灵。这次10月国庆放假回老家，因家里有事耽搁暂时还没回杭州，因为天气冷，拜托朋友去家里帮忙寄衣服给小孩子，朋友进家门发现家里地上有蛆，巨臭，发现冰箱不通电导致食材全部腐烂坏掉，恶臭味巨大，都影响到邻居了。且不说冰箱内大概3000块钱左右的食材（回老家前去山姆买的新鲜牛排，还有半只羊，其他猪肉之类等），不敢想象如果朋友没有去我们家，家里该变成什么样，当时的臭味都可以把人送走的那种，那等我回到杭州的家，家里还能主人吗？已经处理掉冰箱食材清扫了一遍依然有味售后工作人员上门来时候仍都觉得有味道，还时不时有蛆爬出来！！试问这样的冰箱我怎样还敢再继续使用？工作人员说主面板坏了，只能维修，我拒绝！我的诉求只有退款退货，把冰箱拉走，一下午都在打美的售后和联系购买的京东官网，美的售后一直说在沟通，现在也没有得到准确处理，售后人员一直说只能维修，京东美的客服更是态度不好，直接一直拒绝退款，也没处理事情的态度。试问我还在质保期内的产品，23年的新款冰箱，价格也不算便宜，2年用成这样效果心里怎么想？我不故意找麻烦，只要求赔偿我的损失，我要求退货退款，谢谢！（家里有监控的，朋友帮忙处理丢掉的那一大袋食材有多少我不会虚报，有多臭也绝不夸张，地上那些蛆现在想想都可怕）
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
美的积分无故清零且未提醒
本人在线下的门店购买的多款美的的产品，按照美的的郑策，给了我在美的的会员账户内，赠与了3W多的积分，但是半年过去了，最近登录美的账户，发现3w多的积分都清零了，我投诉他们在清零之前为做到提醒的义务，导致我再不清楚积分时限的情况下，积分清零，另外，他家的积分商城，很多东西都抢不到，希望能把3w积分，还给我，我尽快花掉
投诉问题
客服不处理、优惠券问题
处理中
美的保价承诺未兑现涉嫌欺诈
我在淘宝下单的在抖音看到说给我保价 下单后迟迟不给我补差价 在别的直播间是3118 我下单的是3838 店家不给我保价 还让我重新下单然后再退货才给我补。明显的欺诈消费者 差价720 迟迟未到账
投诉问题
响应时间长、客服态度差
处理中
美的净水器安装拖延客服不处理
我家里净水器坏了，找了当地客服，说2-3天到货然后安装，这都10多天过去了，没有客服给我预约时间，没有工人给我联系后续好久来！家
投诉问题
客服不处理、虚假宣传、安装问题
处理中
美的洗碗机质量问题及售后推诿
于2025年7月在拼多多平台购买美的洗碗机，刚买来第一个月就坏了。10月再次出现质量问题。两周前报修后，第一个维修师傅到现场看过，发现机器内壁存在一层油渍，但只检查了出水及是否加热情况，就认定机器运转正常。第二个维修师傅来现场试用，承认机器洗不干净，但在商家引导下，出具了无故障鉴定报告，并且特意篡改说是顾客使用不当。美的签约网点服务人员态度恶劣，不但嚣张表示顾客再怎么投诉总部，也是他们来跟顾客对接。跟美的总部多次沟通，表示不要由这一网点服务对接，总部不但对网点包庇纵容，并对顾客要求维修更换问题机器的合理诉求多次敷衍不做理会。
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
投诉-美的智能扫地机器人存在严重质量问题，需要免费维修
本人与2022年购买美的智能扫地机W11，使用至今使用次数不超过三四十次（美的后台可查询），2023年返厂修，2024年返厂修，今年又使用不了了。这种产品质量存在严重问题的机器，美的以过保推脱责任。
投诉问题
质量问题
处理中
美的官方旗舰店发二手货欺诈消费者
我于2025年10月14号在淘宝美的官方旗舰店购买了一台价值806元的烘干机 10月17号上午十点 到货 发现不是全新 使用过的痕迹很重 划痕很重 并且 显示屏也没有保护膜 门上的水印很重严重的欺诈消费者 我要求美的官方旗舰店 给我赔偿 并且仅退款！！！！
投诉问题
假货、商品已被激活、质量问题
已完结
美的官翻机无法安装拒退款
2025年10月12日 我在拼多多美的厨房官翻机旗舰店 买的华凌洗碗机air15 安装师傅上门说洗碗机安装不了 申请退款 客服以官翻机为由拒绝退款
投诉问题
客服不处理、安装问题、质量问题
处理中
美的冰箱质量问题退换难
我在湖北省宜昌市欧亚达市场，购买5200元冰箱一台，才两年，经售后工程师鉴定，无法维修，符合退换机标准，推荐款只有一款符合尺寸，但价格远低于购买价，我选中的高于原价，要我补差价。最终选择三千多的推荐款一部，那就应该给我补差价，至今已有半月有余，未解决，敬请相关部门公平维护消费者合法权益，2025年10月16日。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
美的空调维修致墙面受损
8月份因空调故障，维修期间导致墙面受损，无法修复
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
