近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
查博士虚假检测需赔付
本人在查博士下单查验车辆车况，经过查博士检测师检测:备胎槽钣金修复 实际买到车后发现备胎槽为切割。检测车况不符，要求按合同约定车辆成交价3%来进行赔付，查博士方表示只能退检测费。要求查博士履行合同约定进行赔付
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
发布于2024-04-09
查博士虚假查询记录拒绝退款
2024年3月14日我用查博士查询我的车出险记录查出底部和内部，查出维修金额也不符合，实际没有受损到的，4s店和保险也认可底部和内部没有受损，2024年3月30日，我用车300和汽修宝查询并没有底部和内部受损图，维修金额也是一致，多次与查博士客服申请退款被拒绝
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-03
投诉查博士退款纠纷
并没有给我检测 却不给我退款 打官方客服电话也不给我处理 光说只要他们点击开始检测就不退款 可明明没有检测
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-29
润大停车场交付的二手车检测报告存在数据造假，要求查博士退款并解释，说假一赔三
本人于2023年6月27日在润大停车场地点一台二手车，当时付款300元委托第三方出具检测报告，但昨天到店检测，发现当时交货时存在隐瞒，虚假数据，交货时检测仪表显示71345公里，但昨天找4S店检测，发现于2022年已达10****59公里，2022年9月已达11****27公里，2023年5月已达12****89公里。但车子现时还在显示80589公里，卖家存在为了出售产品，故意调表，隐瞒顾客。查博士出具的报告上面还有公里数的数据，客户默认查博士有对该数据进行核查，既然报告查博士出具，必须负起责任，不能说不包含在检测费里，若不包含，不应该将未经证实数据写上，写上即为默认报告的合法性。
投诉问题
虚假宣传、诈骗、霸王条款
已完结
发布于2024-01-09
查博士拒绝提现余额，要求合理处理
使用查博士App购买过一次车辆检测，999元，后因车辆问题，无需检测，故未使用，申请退款后999元退至账户余额，并非原路返还。后购买过几次查验二手车维保记录，每次98元，期间接到客服电话，说可享受会员价查车，每次61元，但账户余额不能提现，使用过一次会员价查车，后续无使用需求，账户余额还剩448元，客服说不能提现，这种绑架消费者行为合理吗？
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-13
纯电动不保修
买了这个保险，然后变速箱坏了，他们客服告诉我纯电动不保修，不保修买这个干什么
投诉问题
维修问题
已完结
发布于2023-09-07
查博士退款
下单检测12年车，查博士只能检测10年以内的，取消订单退款，余额内没有体现选项，下单时只能充值，不能直接用支付宝，微信付款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-05
查博士没有提现功能
想用查博士验一下新买的车！结果不为新车服务！订单取消后！没有提现功能！这么大品牌，这样赚钱，真为这个品牌担忧！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-02
我车发动机坏了、就给保险公司打电话、然后喊我把车拖到他们指定的维修厂、结果给我说不赔、喊我自己掏钱修
投诉查博士购买的保险、说的保发动机维修、结果不赔、而且微信消息都不回
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-08-31
希望严查查博士乱收费现象！
在查博士平台花费88元查维修保养记录和出险记录！没查到维修保养记录和查到出险记录，恶意扣费68元，客服不理，态度恶劣！
投诉问题
虚假宣传、乱收费、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-14
查博士虚假检测需赔付
本人在查博士下单查验车辆车况，经过查博士检测师检测:备胎槽钣金修复 实际买到车后发现备胎槽为切割。检测车况不符，要求按合同约定车辆成交价3%来进行赔付，查博士方表示只能退检测费。要求查博士履行合同约定进行赔付
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
发布于2024-04-09
查博士虚假查询记录拒绝退款
2024年3月14日我用查博士查询我的车出险记录查出底部和内部，查出维修金额也不符合，实际没有受损到的，4s店和保险也认可底部和内部没有受损，2024年3月30日，我用车300和汽修宝查询并没有底部和内部受损图，维修金额也是一致，多次与查博士客服申请退款被拒绝
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虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-03
投诉查博士退款纠纷
并没有给我检测 却不给我退款 打官方客服电话也不给我处理 光说只要他们点击开始检测就不退款 可明明没有检测
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-29
润大停车场交付的二手车检测报告存在数据造假，要求查博士退款并解释，说假一赔三
本人于2023年6月27日在润大停车场地点一台二手车，当时付款300元委托第三方出具检测报告，但昨天到店检测，发现当时交货时存在隐瞒，虚假数据，交货时检测仪表显示71345公里，但昨天找4S店检测，发现于2022年已达10****59公里，2022年9月已达11****27公里，2023年5月已达12****89公里。但车子现时还在显示80589公里，卖家存在为了出售产品，故意调表，隐瞒顾客。查博士出具的报告上面还有公里数的数据，客户默认查博士有对该数据进行核查，既然报告查博士出具，必须负起责任，不能说不包含在检测费里，若不包含，不应该将未经证实数据写上，写上即为默认报告的合法性。
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虚假宣传、诈骗、霸王条款
已完结
发布于2024-01-09
查博士拒绝提现余额，要求合理处理
使用查博士App购买过一次车辆检测，999元，后因车辆问题，无需检测，故未使用，申请退款后999元退至账户余额，并非原路返还。后购买过几次查验二手车维保记录，每次98元，期间接到客服电话，说可享受会员价查车，每次61元，但账户余额不能提现，使用过一次会员价查车，后续无使用需求，账户余额还剩448元，客服说不能提现，这种绑架消费者行为合理吗？
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退款纠纷
已完结
发布于2023-09-13
纯电动不保修
买了这个保险，然后变速箱坏了，他们客服告诉我纯电动不保修，不保修买这个干什么
投诉问题
维修问题
已完结
发布于2023-09-07
查博士退款
下单检测12年车，查博士只能检测10年以内的，取消订单退款，余额内没有体现选项，下单时只能充值，不能直接用支付宝，微信付款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-05
查博士没有提现功能
想用查博士验一下新买的车！结果不为新车服务！订单取消后！没有提现功能！这么大品牌，这样赚钱，真为这个品牌担忧！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-02
我车发动机坏了、就给保险公司打电话、然后喊我把车拖到他们指定的维修厂、结果给我说不赔、喊我自己掏钱修
投诉查博士购买的保险、说的保发动机维修、结果不赔、而且微信消息都不回
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-08-31
希望严查查博士乱收费现象！
在查博士平台花费88元查维修保养记录和出险记录！没查到维修保养记录和查到出险记录，恶意扣费68元，客服不理，态度恶劣！
投诉问题
虚假宣传、乱收费、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-14
