拉卡拉
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企业名称:
拉卡拉支付股份有限公司
官网:
https://www.lakala.com/
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95016
售后政策:
-
品牌简介:
拉卡拉支付股份有限公司(以下简称“拉卡拉支付”)成立于2005年,是国内领先的第三方支付公司,公司定位为“商户数字化经营服务商”。2011年首批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。2019年4月25日,拉卡拉支付在深交所成功上市,成为第一家登陆A股市场的第三方支付企业,股票代码300773。
拉卡拉会员费用返还纠纷
本人在2024年7月份有业务员联系办了一个pos机,当时说的是开个会员365,他说的是用满一年该返还的是六百多块钱。然后到现在了,然后他就不给了,然后app都登不上。现在我打电话投诉过这个平台,打电话求知这个平台,这个平台也是东拉西扯的,反正是不敢处理。
投诉问题
虚假宣传、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
拉卡拉未经通知扣除商户管理费
在我不知道的情况下扣除一个商户管理费,也没有收到电话和短信通知,联系拉卡拉客服也没能及时解决问题,我问他们可不可以退回多扣除的费用,也没有明确回答,只是说客服在处理
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
拉卡拉刷卡机押金纠纷问题
去年业务员来店里办的刷卡机收的我们压金299,说一年给返,现在联系不上了。多次联系厂家,厂家不给退,说我们没刷够,一年刷几十万还没刷多,就是个*子公司,欺诈客户,说我们有签过字,当时业务员说那是押金条,就让我们签个字别的都没让我们看,说是押金条到一年以后就给我们退。到现在又说不给退厂家也不管,真是*公司。欺诈客户
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、激活费押金
处理中
拉卡拉500元扣款及退款纠纷
**“就投诉单号 XXXXX(原消费保投诉号),我要求: 书面提供500元扣款的法律依据及合同条款; 书面说明是否退款及具体时间; 加盖公章的书面回函。 请于24小时内邮件回复至: [您的邮箱地址]或短信通知。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、刷卡费率
处理中
拉卡拉系统性侵害知情权及退款纠纷
一、法律主张的核心含义 “系统性侵害知情权” 指拉卡拉存在长期、多发的违规行为,例如未提前告知费率调整、隐瞒收费项目、拒绝提供书面解释等,导致消费者无法获取真实、全面的交易信息。这种行为模式已超出个别案例,构成对金融消费者权益的系统性侵害。 “《实施办法》第二十六条” 根据搜索结果,此处可能指以下两种法规中的条款: 《公司登记管理实施办法》第二十六条:规定对中介机构协助虚假登记的处罚(如罚款、没收违法所得)。 《安全生产责任保险实施办法》第二十六条:要求保险机构建立事故预防服务档案并接受监管。 用户更可能引用的是金融监管领域的其他《实施办法》(如支付行业相关细则),但搜索结果未明确提及具体文件。需结合上下文判断,可能是要求监管部门依据相关罚则启动调查。 “重大事件调查程序” 指监管部门对涉及公共利益、影响广泛的违规行为启动的专项调查,通常包括现场检查、数据调取、约谈企业高管等措施,并可能伴随行政处罚或责令整改。 二、投诉的法律依据 消费者权益保护法 《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者需提供真实、全面的商品或服务信息,否则需承担民事赔偿及行政处罚。 拉卡拉未公示费率变动、扣费依据等行为,涉嫌违反该条款。 金融消费者权益保护法规 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条明确要求金融机构充分披露费用、风险等信息。 若拉卡拉作为支付机构未履行告知义务,可被认定为违规。退款500元,多次投诉对方拒退500元.要求注销机器。 投诉拉卡拉不是要解释,而是处理退款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、刷卡费率
处理中
拉卡拉恶意扣费及超高手续费问题
拉卡拉私自恶意乱扣费,共8笔消费恶意扣费,超高手续费堪比高利货。请求退回我的血汗钱!2025年6月15日19865元到账19451.8元被扣413.9元,,6月23日刷34523元到账33804.91被扣719元,,6月24日刷19865元到账19451.8元被扣413元,,7月8日刷29730元到账29111.6元被扣618.4元,,7月9日刷19863.5元到账19450.34元被扣413.16元,,7月13日刷19865元到账19451.8元被扣413元,7月21日9862.5元到账9657.36元被扣205元,7月24日19865元到账19451.8元被扣413元。
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退款纠纷、刷卡费率
已完结
药材摊贩诱导消费及支付异常投诉
事实经过: 1. 时间地点:2025年7月24日早上7点左右,于为民十字路口一处流动药材摊贩处。 2. 诱导行为: 摊贩主动提供一杯不明液体(水),饮用后本人感觉异常,出现晕乎乎、判断力下降的状态。高度怀疑该液体含有影响意识的成分。 摊贩利用话术进行诱导推销。 3. 欺诈性交易过程: 未明确告知关键信息:本人仅选取一小把药材,但摊贩在未明确告知具体克重、单价(元/克或元/斤)、总价的情况下,直接称重并打包了一大袋药材。 价格欺诈:摊贩在交易完成前始终未清晰说明总金额,直接要求出示付款码。 异常支付方式:摊贩分两次扫描本人付款码:第一笔999元,第二笔2447元,共计3446元。关键点在于,该两笔款项并非当时即时扣款,而是在我离开现场回到家中后才完成扣款。此支付方式极不寻常,疑似利用技术手段或特定支付通道延迟扣款,意图逃避当场质疑。 金额巨大且显失公平:仅一小把药材被强行以3446元出售,价格远超正常市场价值数十甚至上百倍,显失公平。 4. 发现受*与追偿失败: 回家扣款后察觉异常,立即意识到遭遇诈*。 迅速返回现场要求退货退款,但摊贩拒绝。 在本人短暂回家取药材准备理论时,该摊贩已迅速逃离现场,其行为具有明显的欺诈和逃避责任特征。 我的诉求: 1. 全额退款:立即退还本人被欺诈的款项共计人民币3446元整。 2. 依法查处: 请求贵单位(市场监督管理局/消费者协会/公安机关)依法对该流动摊贩进行立案调查。 追查该摊贩身份及下落,查扣其违法经营工具和非法所得。 对其涉嫌的欺诈、价格违法、可能涉及的食品安全问题及逃避监管等行为予以严厉惩处。 3. 维护市场秩序:请求加强对该区域(为民十字路口)流动摊贩的巡查监管,防止类似欺诈事件再次发生。
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
拉卡拉服务费纠纷及承诺未兑现
我在2025年6月18号在拉卡拉开通了商户业务员收了我198元的服务费,当初业务员跟我说的可以异地收款,现在达不到当初的条件,现在我诉求关闭商户退回当办理的服务费198元,和暂缓资金99元,我已经提供了对方支付宝账户身份证和交易流水视频
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虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
已完结
拉卡拉投诉服务及费用问题
拉卡拉官方我投诉的是个问题,怎么才回答我一个问题,资金暂缓我提交了证明,包括转账人的身份和转账记录包括视,还有都没有回答我另一个问题,198的服务费怎么退怎么处理
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
拉卡拉业务员欺诈收费要求退款
拉卡拉业务员收了我的服务费,业务员存在欺诈行为,我现在要求商户关把服务费198退回给我,里面的暂缓的资金下发到我本人的银行卡
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虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
已完结