美的空调安装师傅故意堵塞新风管致长期吸尘
美的家新风空调，师傅上门安装，故意把出风口堵到墙里面，弄的全是灰，害得我们一家人吸了一年多灰尘才发现问题，我们不懂装空调，师傅来家里又是递烟又是递水，还帮忙抬东西，结果给我们这么整，当时不知道是新风管，还问师傅，他说那俩管没用。一年多发现后来处理，师傅自己说美的新风空调没用智商税，装的时候说我就不装了，买个便宜的多好，美的师傅自己都说美的欺诈消费者。 本来想退货退款就行，现在他们推来推去，我要求他们赔偿我们一家吸了一年灰尘的损失。
投诉问题
质量问题
处理中
美的冰箱维修不规范致反复故障
19年在京东*台购买的美的冰箱BCD-228WTPZM(E)，26年1月冰箱不制冷，1月28日通过美的官方报修，1月30日美的售后维修的上门检测说是压缩机坏，需要更换压缩机，31日师傅上门更换压缩机，更换过程中不确定是否有进行抽真空和压力测试，当时冰箱使用恢复正常，2月4日师傅上门拍照，发现压缩机出来的铜管上有结霜，他说是雪种加多了，然后他手动将压缩机旁的泄压阀打开释放雪种，过程中未使用压力表。4月28日我发现冰箱冷藏室开始不制冷，随后微信告知师傅，师傅说让断电1小时在看，重启后发现还是不明显。中间还反馈过压缩机声音不对，直到5月28日，发现冷冻室的冰袋也解冻成水了，我在系统下单后师傅才到现场检测说是漏雪种且过了保修期需要拉修，费用470元，我没同意。随后5月29日11点开始我打美的官方400服务电话反馈，客服说向上反馈后24小时回复，然后就给下了个服务单，一直等到第二天下午没有收到任何反馈，我继续打400电话，说明了我的诉求和疑问，他们又说24小时内反馈，还是下了个服务单，就这样重复直至6月4日，我没有收到任何的反馈，每天都需要的打电话过去询问结果，然后每天换个人说了解情况向上反馈，24小时内联系我。。。。官方的客诉电话太不把客诉当回事了，就这样一直拖着。
我的诉求有1.请确认冰箱更换压缩机是否必须抽真空，做压力测试；2.维修师傅第一次维修时是否有按要求操作？3.第一次的漏操作会不会造成第二次的漏雪种故障出现？4.如果前面的3条确认是漏工序导致的我的冰箱该如何处理？5.美的官方投诉客服能不能安排专人跟进主动反馈进展，不要每次都需要我来问。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
美的comlo油烟机严重跑烟存质量缺陷
2025年3月在济宁苏宁易购门店购买的comlo油烟机，2026年3月搬入新家使用以来，发现油烟机严重跑烟，无法使用。
投诉问题
质量问题
处理中
美的旗舰店热水器价格大幅波动涉嫌欺诈
本人于2026年3月26日于淘宝美的官方旗舰店购买热水器型号：美的安睡M9max燃气热水器16L家用天然气静音增压恒温零冷水官方~实付价格为2198.95元，于2026年5月24日发现该产品降价至1430.5元第二天该产品价格为1698.3元，知名品牌这个价格的随意浮动让消费者感觉到被欺*，麻烦相关部门核查并给予说法！谢谢
投诉问题
定金预售问题
处理中
美的空调防直吹功能失效且虚假宣传
2025年6月18日在淘宝美的旗舰店买的空调，今年暑假才开始，去年房子装修一个夏天没住人，用他宣传的防直吹功能，一点作用都没有，天天吹的我头痛，师傅也上门调过了，也调不好，然后客服就一直说机器没问题，防直吹并不能100%防直吹，我诉求退机，或者换一个有防直吹功能的机器，我补差价
投诉问题
质量问题
处理中
投诉美的质量问题
2025年7月20日淘宝美的官网购买美的风尊pro二代1.5匹挂机空调，安装后使用一次仅几天，2026年5月31日下午通电开机不工作，6月2日美的售后人员上门检修，说主板坏了，得换主板。这是产品质量问题，我需要退款退货。
投诉问题
质量问题
已完结
美的空调质量问题，多次沟通无果
在白塘镇天猫优品买的空调，/空调质量有问题，要求换新，多次电话沟通没人理
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
美的空调保修期内拒提供售后
空调还在保修期间，美的不提供售后服务，报上去就安排一个电话联系我，一天推一天
投诉问题
响应时间长
处理中
美的空调质保期内拒修存安全隐患
投诉内容
2022年重庆涪陵泽胜*广场配电
室需购置空调，经重庆涪陵益源制
冷机电经营部购置7台美的5P空调
安装，质保期6年，现质保期还有80
0多天，设备出故障无法制冷，美的
售后服务拒绝维修售后，网上报修
被回退，多次电话沟通无果，也没
有提供任何书面检测报告，鉴定报
告或其他任何手续，态度恶劣。现
夏季到来，配电室温度急速升高，
存在安全隐患无法解决。
诉求:尽快按正常维保对运行不正
常不制冷的空调进行维修好，避免
产生其他损失或发生其他事故。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
美的洗衣机漏水致瘫痪且售后造假拖延
本人于2023年6月2日购买美的品牌洗衣机，2026年3月首次报修，售后上门更换电机后，未排查出设备漏水隐患。仅间隔一个多月，洗衣机因漏水问题导致整机受损、彻底瘫痪，故障再次爆发。 二次报修后，上门维修人员明确向我表示：美的品牌提供的换新机多为翻新机，即便重新换机也无法保障是全新正品，建议我只做配件维修，不要申请换机。后续我查询售后系统，还发现后台存在本人从未报修的虚假维修工单，属于售后违规造假行为。 此前我已发起投诉，但美的方面仅给出模板化敷衍回复，刻意回避核心问题，未提供任何实质性解决方案。后续我多次联系美的客服协商处理，对方依旧重复模板话术，推诿拖延。该设备质保期至2026年6月2日即将到期，商家明显存在故意拖延至过保，以此逃避赔偿责任的行为。 诉求：要求美的集团一次性支付2800元现金赔偿，洗衣机由本人自行保留，不接受维修、换机等其他方案。 已准备相关证据：维修沟通录音、两次维修工单记录、漏水故障相关记录、虚假工单截图、客服沟通记录、12345投诉督办记录，可随时配合*台核验。 因*台单次仅支持上传9张图片，且12345完整工单记录受展示限制无法截取，剩余通话录音、补充沟通记录等材料，可随时配合*台提供核验。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
