美的冰箱多次维修仍不制冷，拒绝换机
本人与2022年5月30日购买美的冰箱一台，除了第一年每年都出现问题不制冷的问题，2024年拖走冰箱维修2.3次今年又坏了，冰箱肉，冰棒坏了几次了一直说维修维修拖走三次还是没解决这个不制冷的问题，去年说的再坏就换机，现在不承认了，说我们过保了
投诉问题
制冷故障、多次维修、推脱三包责任
处理中
美的冰箱多次维修仍未解决问题
保鲜空间与变温空间互相切换，这个问题修了三次，上门四次，修理费也付了两次，工程师一直解决不了问题。
投诉问题
多次维修、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美的售后服务推诿，维修处理不及时
美的售后，推卸责任，维修网点不解决推卸前维修网点。质保期乱讲，不明确。上门时间不及时，多次电话催促，业务不熟练，查不到记录。就说没有记录，没有报过修。不带鞋套，不出示高空作业证。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、维修技术差
处理中
美的空调维修更换外机主板频繁且收费高
实体店购买空调，23年6月美的售后上门维修，更换外机主板，价格1648元，25年7月，美的上门维修，又要换外机主板，报价1000元。投诉欺*消费者，乱收费。质疑使用假的零部件，欺*活的盈利。
投诉问题
收费高/不合理、配件问题、维修技术差
处理中
美的空调安装收费不合理及虚假宣传
我于2025年7月11日在美的京东自营旗舰店购买的空调，于12日送货到达且请假回家预约安装，师傅根据美的官方规定上门安装据安装环境（安装到空调间）给出报价960元，包含600元吊装费，360元打孔费，膨胀钉，以及安装架子，拆卸空调间的门，由于我本人不认可费用，师傅给出优惠最后800元，本人也没认可后取消服务订单，且与京东平台和美的官方客服与12日下午四点多沟通到晚上九点多，13日沟通到下午两点多，最后客服自己给派单安装，27号可以安装，称目前想要安装的快一点只能联系昨天预约那个师傅，后联系师傅800上门安装完成，安装时间大概下午五点到我家中，下午六点半安装完毕，，，，美的给出的价格表显示如涉及到吊装脚手架租赁安装金额是600/天，但是实际安装并不需要租赁且安装时间也并不用一天，对于给出的600元一天产生质疑，为什么是600/天，而不是600/户，如600/天那安装师傅应该总早到晚在我家中，而不是一天中可以安装很多家，每家每户都收取600一天的费用，应该按照600元折合工作时间来收费，（此次投诉与安装师傅无关，安装师傅安装挺仔细的，他们也是遵守美的官方规定，并非个人行为）此次投诉要求美的官方返还多支出的费用，承担人不应是安装师傅，并且责人不应由安装人员承担，是他们官方收费规定不严谨，并且表示这个吊装费不论你家安装几台空调都是600那更能证明是按户收费并非按天收费，美的虚假宣传，恶意收费
投诉问题
收费高/不合理、售后服务不及时、虚假宣传
处理中
美的空调清洗服务虚假宣传并拒绝退款
我于2025年6月10日在抖音平台购买美的洗悦家空调深度清洗，购买时商家宣传清洗时间70-190分钟，并且不满意可以二次清洗，实际清洗时间只有50分钟，而且清洗完空调特别大的异味，要求二次清洗，商家不履行承诺，一拖再拖，我要求退款
投诉问题
售后服务不及时、有异味、虚假宣传
处理中
投诉美的空调售后--要求立刻给予售后维修，延长质保期
2024年5-6月份购买的美的空调挂机，今年用了一个月开始漏水，发现及时未造成损失，7月6日拨打售后电话，没多久延吉市维修人员来电称：这几天太忙，两天后统一处理。我们理解表示同意。两天后8日下午维修人员上门，拍了照片解释说是缺氟引起的漏水，他没有带相应加氟工具，要12-13号再来处理。13日下午，我们电话给维修师傅要求售后，维修师傅说重新该单了，会有其他人跟我们联系。然后一直等到现在无人联系我们。在等待期间，13日下午我打过官方售后电话，告知24小时内会跟我联系，到14日下午再次拨打官方售后电话，仍然是已上报，24小时内跟我联系。8232
投诉问题
漏水
处理中
美的空调送货安装延迟及服务问题
我于2025年6月30日18点50分在京东商城购买了美的空调，单号是3182****3145，快递预计在2025年7月10日送达，但是实际送达时间是2025年7月12日，该公司承诺送达后48小时后预约安装，迄今为止，都没有接到安装师傅的号码，而且平台留的联系号码无法接通。诉求1，在今天内务必上门安装好空调，诉求2，请对应负责人对于违约给当事人道歉。
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题
处理中
美的冰箱不制冷且售后服务处理拖延
2025年7月7日中午家里冰箱突然不制冷了，中午就报修了，维修点答应晚上八点左右安排师傅过来维修，一直等到晚上十点没有师傅过来，第二天九点左右师傅上门说需要更换主控板，后来维修点又说更换冰箱，要15号左右可以到货，但是又说这一款冰箱订不到了，给推荐了四款其他的冰箱。因为家里是嵌入式冰箱，他们提供的冰箱，有一款太厚了，一款太窄了，有一款侧面散热（我们原来的底部散热），还有一款不知道什么散热方式，已经一周还没有处理好，家里租的冰箱，每天都是租金，我强烈要求给我退货退款，我自己去买冰箱，等着他们处理不知道何时才可以处理好
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制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美的空调安装不当导致漏水严重
，，我家边边角角墙都被泡水了我希望帮我讨一个公道。我是去年10月份买的空调，然后安装师傅把排水管直接在洗菜盆的排水管打一个口直接插上去排水，问题是排水管很短没有和我说需要三通管，主要是空调排水管很短，导致管后期轻轻碰一下就掉下来，而且这个掉出来水又排到橱柜洗菜盆旁边曹的孔留下去导致长时间的水留下去，把整个厨房都泡了，后面厨房水满了，往客厅泡，结果把楼下的客厅给泡了，但是美的售后过来还不承认自己的错误，说他这个水管不短而且也不会掉，问题出现还不解决问题，美的售后现在过去9天左右了也没有一个说法，然后美的本地售后还一直电话骚扰，响一下就挂了，照成我心里上的负担。一直信任美的东家里的所有电器都是美的但是遇到问题推卸责任，不想承担也不解决问题。就寥寥草事。对我们消费者不公平，自己家里被泡了不说楼下协商了很久人家才同意赔偿，也赔了2500，美的售后安装说这个多少钱那个需要钱我都说可以，但是到真的他们责任的时候不认了，还说我们自己人为。这不是可笑吗？自己管太短了还说我们人为，而且还是从洗菜盆那个管打个口直接出去。那你可以管长点，什么都没说。照成这样，过来看也没个说话，说你们自己的事情。人为。我家边边角角墙都被泡水了，物业和楼下工程师都上来排查了，就是这个空调排水管太短，照成的。对美的真的很失望
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、送货安装问题
处理中
