美的电水壶无二维码被拒换机
我去年在乡镇买了一个美的MK-SH17X304电水壶，不通电了，找美的售后服务多次，（因收具没盖章，现在因店关闭了我找不到店家盖章）均称我没有正规发票，不好售后服务，没有正规发票就是假货，仿品。我无耐只能自己打开看看是不是线路问题，结果不是这个线路问题，无耐投诉多次，都说的不好参加365天只修不换的服务，（多次以收据无盖章拒绝只修不换服务，说的机器上有二维码串码可查，我仔细看了确实没有，我问客服为什么我的没的，他们心慌说的贴在外箱上，更不要脸的是售后服务居然说我买的假货，仿品）只承认给我免费维修，不给换新，既你都咬定我是假货，你们为什么还有配件能给我维修处理，今天又投诉了，现在居然说我拆螺丝了不给换机，你们不给我买电器正常的售后服务，我很无耐才打开看看线路问题，美的售后服务正常的售后服务，我还要打开这东西吗？我闲的慌吗？
既然说我我买的是假货，那就是美的承认自己这个电水壶没有二维码条码，我有照片为证，确实没有条码二维码。我很想问问美的公司，我的为什么没有二维码，买到假货为什么还能免费维修的售后服务。我强烈要求商家履行承诺。给我免费换一个新的，望领导多多支持，谢谢！谢谢！谢谢！！！……
投诉问题
假货、质量问题
处理中
美的电饭煲一年内故障拒保维修
刚好用1年就坏了。说是过了质保，要自费维修。上门就要收45元，其它的配件另算。一个电饭煲才200多。维修就要花*100多。
投诉问题
质量问题
处理中
美的空调噪音超标售后推诿不解决
美的官方发布空调最大分贝值不超30 经美的售后人员检测最大分贝值达到52 且美的售后人员说正常 空口无凭 本人要求出示相关证据来证明空调没问题 至今到现在三个月未解决问题
投诉问题
质量问题
处理中
美的洗衣机超时不发货且虚假宣传
2026.4.17石家庄国际博览中心二楼展厅美的购买的洗衣机没有按规定18日上午送货并安装，购买发票没有电话无法与商家沟通，购买时商家虚假宣传是厂家直销，后续多次投诉没有解决，强烈要求保护消费者，解决问题
投诉问题
超时不发货
处理中
美的安装失约且售后失联
定好上午没有安装，没有负责人回电话，收款收据没有商家电话，多次美的售后反馈没有回应
投诉问题
超时不发货、响应时间长
处理中
美的洗碗机不兼容鸿蒙且未提前告知
4月14日美的售后经过扯皮后同意换机给了两个型号当时我就说对这个不懂让其介绍一下机子美的售后不给介绍就选了一个然后用美的售后给的新机的型号去抖音搜索相关资料没有搜到又找到售后沟通售解释自己的线下机不给介绍4月16日新机到货发机子连不上网没办法手机互联机子不支持鸿蒙系统售后不给处理打400官方客服 客服糊弄每次都是反馈结果就不给处理美的洗碗机不兼容鸿蒙系统她们没有提前告知我 现在售后不给处理旧机子也不给我 说他们也不知道鸿蒙系统不支持又不给处理我一直都在积极沟通售后不愿意介绍现在出现问题不给处理
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
美的洗衣机质量问题换机遭拒
本人2024年底购买美的小天鹅TG100V610AIT型号洗衣机，仅使用1个月出现非人为质量故障，厂家已承认质量问题并同意换机，但以无同型号为由，换低配置机器或加价换同等配置机。现要求：免费更换1400转带银离子杀菌同档次新机
投诉问题
质量问题
处理中
美的账号误判违规降级且客服不处理
自3月20日至今，我已通过电话、微博、小程序等多种渠道，就账号被误判违规降级一事反复申诉无数次，每次联系得到的都是一模一样的套话，跟机器人回复没有区别。客服嘴上永远说“已反馈、会处理、有人跟进”，可直到现在，没有任何一位工作人员主动联系过我，没有一通处理电话，没有任何实际进展，全是敷衍和推诿，让我一个普通消费者求助无门，非常无助。
事情起因是我和家人都是美的多年老用户，家中长期使用美的各类电器，经多年消费累积才达到钻石会员等级。因家中长辈不熟悉手机操作，在征得家人同意后，我协助登录其账号，使用账号内自有积分兑换家用物品，所有商品均为家庭自用，收件地址为家庭常住地址，完全不存在倒卖、转售、套取积分等任何违规行为。
不仅我多次说明情况，家中老人也亲自致电客服解释，客服当时表示理解此类家庭代操作情形，并承诺会尽快反馈处理。但老人一次次相信与等待，换来的却是一次次落空，客服承诺后再无下文，也无任何人员跟进处理。
老人为此焦急不已，始终无法理解，仅是协助登录账号兑换家用物品，为何会被判定违规；多年辛苦累积的会员等级无故被降，内心既委屈又气愤，对长期信赖的美的品牌深感失望。
我始终保持耐心沟通，但对方始终拖延甩锅、不处理、不回复、不回访，完全漠视消费者合理诉求。实在无计可施才向*台求助，恳请市场监管部门主持公道，督促尽快核实情况，撤销错误判定，恢复我与家人的会员等级及积分，谢谢。
投诉问题
客服不处理
处理中
美的空调售后推脱不负责且噪音大
售后检测的检测单 鉴定单 能否出示 盖章 ？ 请把空调内外机正常 空调安装规范 鉴定单出示 公开 另经销商都以同意退机退款售后拆机即可 为什么还要推脱？
投诉问题
质量问题
处理中
美的冰箱丁基胶渗漏致污染，要求换新机并赔偿
2019年8月19日花费10499元购买美的凡帝罗冰箱一台。冷冻门缝处大面积出现类似沥青状粘手黑色沥青污染物，是冰箱丁基胶渗漏。融化分解后有毒有害，污染食物，伤害身体健康。此问题是商品工艺缺陷，商品自身质量问题。不受三包时间限制，市场上很多西门子产品类似问题免费更换新机案例，不受三包时间限制。要求美的更换新机并予以补偿损失。
美的售后拒不承认，还试图以是发泡胶泄露来做借口，发泡胶是白色。丁基胶是黑色。
投诉问题
质量问题
已完结
