2024年5月20日，在淘宝天猫上购买了美的冰箱，2025年6月份的时候，冰箱出现问题，冷藏变冷冻，售后人员去了说是换向阀卡了，维修人员去的时候冰箱已经恢复了。但是在昨天吧这个问题又出现了。先找的售后，美的售后的态度非常的恶劣，来回踢皮球，不管，商家我也找不到了。同样的问题出现2次了，冷藏里边的东西都冻坏了。希望能给退掉，刚买2年的冰箱同样的问题出现2次真的不敢在用了，一年出现一次了，这属于严重的质量问题，要求退货

2025年3月在京东商城购买一台美的空调，到现在因为同一个问题3次都没有修好，符合三包法同一问题维修两次没有修好可以申请退换货，现在申请退货

美的冰箱使用2年三包质保范围内，返厂大修没修好，而且导致内部其他核心零件损坏，要求再次维修，要求更新新机或者折损赔偿，以及返厂维修后并未修好，造成食物损害赔偿。

美的扫地机器人一年内两次故障拒换新 2024年8月30日购买美的扫地机器人V15PRO并承诺1年内存在设备质量问题包换，但在2024年11月17日反馈扫地机器人存在异常，并寄往苏州总部进行维修，当时要求换新，但苏州总部维修后，回复设备暂时已无异常，并寄回试用，后期因未长时间未在家并未长期使用，2026年过年期间回家使用过程中发现扫地机器人再次故障，并寄往苏州总部后回复扫地机器人风机存在异常后，并要求更换风机后寄回，本人不认可美的售后处理结果，本人要求按第一次异常报修换机要求进行换机处理，并多次联系美的售后，美的售后以本次故障已超一年时间，只能更换设备配件，无法进行换新处理关闭工单，并拖延处理时间。

本人重庆市沙坪坝区沿河北路61—1楼下邻居印象草原服装店安装的美的5匹大功率空调外机，违规安装在我卧室正下方公共外墙区域，不满足国标中大功率空调外机与相邻居室门窗≥4米的安装要求，属于违规安装。 该空调全天候运行，夜间噪音、墙体震动问题尤为突出，严重影响居家休息与居住环境，对日常生活造成极大困扰。我已向美的官方售后服务热线投诉反映问题，但是售后部门态度消极，拒不协调整改，纵容违规安装行为持续存在。 该安装行为既违反空调安装*规范，也侵犯公民相邻居住权益。现要求美的官方正视问题，督促相关安装人员对空调外机进行移位整改，搬迁至合规安装点位，所有整改费用由美的方承担，并对本次售后不作为问题进行整改。

我于2024年2月27日在泰兴宣堡五星电器购买了一台小天鹅滚筒洗衣机，型号为TD100XCM08T，在2026年1月份，2月份，5月份洗衣机均突然出现泡沫流出外面地板上，而且洗的衣服并不是说很多件，第一时间打电话给小天鹅客服，反馈了问题，小天鹅安排维修师傅上门检查，师傅在检查过程中说因为没有用低泡的洗衣液，试问如果此款洗衣机挑低泡洗衣液，为什么在用洗衣机的第一次不会出现这样情况，洗衣液从未换过，洗了一年多出现问题是洗衣液的问题吗？第二次维修师傅又上门，在我们不知情的情况下私自把洗衣液自动定量投放量更改了，洗衣服几乎都没洗衣液 后来就一直没有任何处理方式 在6月8日又出现漏水的情况 通过全国消协投诉，该公司到目前为止也未有任何回复

本人于2026年2月8日，在广州市南沙区进港大道10号聚然家居建材中心2楼美的智慧家（广州聚然家居旗舰店）COLMO门店，线下门店购买美的COLMO品牌热水器产品。本次交易有正规购销合同、销售聊天记录、物流签收单可佐证，对应销售工作人员为王燕。 双方明确约定2026年3月4日上门完成安装服务。约定安装当日，商家未安排师傅上门安装，且未提前任何通知告知延期，属于单方违约失信。2026年3月5日，门店销售私自提出延后安装方案，本人未予以同意，但商家无故搁置安装服务，持续拖延履约。 该热水器于2026年3月28日送达本人广州市南沙区中铁阅江来6栋1204住宅内。自收货后，商家无故拖延长达两个月始终未上门装机，设备长期以裸机状态存放于室内。2026年5月5日至5月10日，本人房屋发生入室盗窃事件，导致整机热水器全部被盗，本次财产损失系商家长期逾期拖延安装、拒不履约的直接后果，本人无任何过错。 财物丢失事发后，本人主动向门店销售王燕索要门店负责人联系方式，希望协商处理违约及财产赔偿问题。该工作人员多次消极推诿，声称门店无负责人，拒不配合售后沟通协商，服务态度极差、极度不负责任。同时该门店对外标注为总部直营门店，但全程无任何门店管理人员对接渠道，涉嫌虚假宣传、误导消费者。 当前协商困境 1. 商家明确约定安装时间却单方爽约，无正当理由长期拖延安装服务，严重违约，直接导致消费者财物被盗、产生大额经济损失； 2. 事发后门店及销售拒不正视自身违约问题，全程推诿回避、拒绝沟通协商赔付事宜； 3. 门店宣称总部直营，但无对应管理人员对接渠道，存在虚假宣传嫌疑，侵害消费者知情权与公*交易权； 4. 双方自行协商无果，商家无任何整改、赔付、致歉动作，维权无门。 最终处理诉求 1. 要求商家全额赔付本次热水器购机全款，弥补消费者被盗财产损失； 2. 要求商家针对多次爽约、恶意拖延安装的违约行为，出具正式书面致歉说明； 3. 要求销售王燕按照预约违约事实，向本人当面道歉； 4. 要求门店负责人24小时内主动联系本人，协商赔付及后续整改事宜； 5. 要求门店对销售王燕恶劣服务、推诿不作为的行为开展内部处罚，并将内部处理结果书面告知本人； 6. 恳请监管部门核查该门店COLMO总部直营资质，核实是否存在虚假宣传行为，对违规行为依法责令整改。

2022年10月22日 23年12月23日 晚上22;57 噪音大洗衣机整体晃动自动停机 25年6月12日 工作人员称操作不当 更换胶皮套检查3次未检查出问题 5月23日保修到6月9日 一直未处理

2026年3月29日，在抖音直播间“美的热水器旗舰店直播号”购买一款型号为“美的小西梅M10SMAX”的燃气热水器，直播间客服通过ID为“神奇七七”私人账号许诺收货后返还现金425元，且保价至6月18日。支付价格3994.15元，返还现金优惠425元，实付3569.15元。5月21日，直播间价格降至2754元，6月1日价格降至2641元，于是向店铺客服要求保价，店铺客服以超过三十天为由拒绝保价，并且拒绝承认账号“神奇七七”为该店工作人员。该店行为涉嫌虚假宣传、欺诈消费者、侵犯消费者权益。现要求退货退款，并对商家的违法行为依法处理。

我在2017年9月购买美的空调，于2023年6月出现空调不制冷，售后上门检查没找到漏点，只是充氟走了，现在又出现不制冷，售后上门检查，给出的结果是漏氟没压力，现已过保，需要收费 我的诉求是：在质保期出现的问题没有解决，导致现在现在的情况，要求免费上门找到问题点，解决掉漏氟的问题，免费充氟，质保顺延3年。