美的洗碗机故障拒换机投诉
投诉诉求：
责令美的集团股份有限公司立即履行“三包”责任，为我更换全新整机。事由：
我购买的美的洗碗机，自11月23日安装起因存在严重性能故障，至今无法正常使用。具体经过如下：因装修原因12月30日首次试用即报E4故障。1月1日至1月5日，美的售后连续三次上门拆机维修，问题从E4故障演变为漏电保护器频繁跳闸。1月6日，美的官方售后网点上门进行故障鉴定，并出具了加盖公章的《退换机鉴定单》，明确故障描述为“售前鉴定-产品性能”。致电美的400，官方客服连续三次生成“符合退换条件，换整机”的正式工单。但美的售后网点每次均以“优惠品只能维修”为由拒绝换机。E4代码、漏电跳闸均为严重性能故障。“优惠品”不能成为免除产品质量保证的借口。
投诉问题
质量问题
处理中
美的泡脚桶漏电严重要求退货退款
我在2025年12月12日购买了美的泡脚桶，起初正常。*一个月出现很明显的漏电，导致人体形成回路触电现象。第一次在泡脚时，伸手去触碰金属材质机械键盘，结果手部触电，以为是柜子上什么东西砸下来，加之未触发漏电保护，没有在意。昨晚抬起脚去够擦脚布时再次触电，同样是手部先触电，有重物击打感。美的客服仅同意换货（同种机型），我对这款机型没有信任，要求补差价换机型被拒绝，退货退款要求也同样被驳回，理由是七天内有质量问题才退货退款。但目前仅购回一个月，已经发生了危害人身安全的两次触电事故，且我能保证在一个月内没有人为因素对机身和其他任何部件的损害，明显是在机器使用年限内的。我目前诉求仅仅是退货退款。
投诉问题
退货不退款、质量问题
已完结
美的冰箱多次维修无效要求退货退款
于2024年12月9日在淘宝*台花费3199元购买美的冰箱一台 收货两个月左右就发现有质量问题 售后维修至今七、八次始终无法解决，原淘宝商户联系不上 现希望厂家退货退款
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
美的洗地机频繁故障及虚假宣传
本人于2023年双十一期间购买美的品牌洗地机，因房屋装修延迟使用，实际使用约一年后即发生故障。今年3月已因水泵等部件问题报修，相隔仅9个月同类故障再次发生（涉及水泵、微动开关、显示屏线束、铝身管等多处损坏），且机器恰在质保期结束后数日内完全失灵，可见产品质量存在明显隐患。
购买时，产品宣称“长续航”“毛发防缠绕”等特色功能与实际严重不符：电池续航远未达宣传时长，滚刷频繁缠绕毛发需手动清理，涉嫌虚假宣传。
作为消费者，我不仅未享受到后期*补贴*，更因反复故障承受时间与精力损失。现要求贵司对产品质量问题予以正视，并提供实质性解决方案。
投诉问题
保修期问题、虚假宣传、质量问题
处理中
美的洗碗机三通漏水售后推诿
我于2023年12月10日在京东*台购入美的洗碗机，于2024年10月10日因官方提供的三通漏水申请售后，售后人员上门维修后隐瞒因漏水导致的损失，于2025年12月24日发现，向美的提起交涉，美的售后团队以时间过久为借口进行搪塞处理，并回避问题为由，要求消费者自行承担责任。事情并未得到妥善解决。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
美的花洒配件停产拒修及赔偿争议
于2022年5月在网上拼多多*台购买了美的的热水器和美的的花洒。同年10月份美的的花洒温控阀损坏，报修没有修好，一直到今年。第二次报修第二次报修，维修人员说总部花洒的配件已停产，无法提供配件，要求折旧赔偿。但折旧赔偿按第二次报修折旧的日期算，这个不认同，应该按第一次报学的日期算，多次打电话没有结果。
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
美的安装收费超标要求赔偿
明确规定同一次安装封顶300 我同一次安装俩台问我要了600
投诉问题
超时不发货、客服态度差、质量问题
已完结
美的抽油烟机炸裂致伤要求赔偿
本人于2024年11月购买的美的抽油烟机CXW-140-yl 28,新房子在2024年12月入住开火一个月后，于2025年8月10号正式入住，现在实际使用还不到半年。在2025年12月23号晚上17:20左右突然炸裂，导致家人受伤，做好的饭菜全部浪费掉，开放式厨房到处都是玻璃碎片。拨打美的400电话后，第二天上午八点多钟安排师傅上门查看后售后工作人员联系我并提供了三款型号的烟机，给我免费更换。在选定其中一款后，要求我加500块钱，说是这款的进价比我之前购买的要高500。我支付500元后才给爷发货26号到货后安装。在付款时我明确要求美的公司给我相应的赔偿，赔偿的依据是根据消费者第55条明确规定，如果消费者在购买产品时，销售方已存在欺瞒。他并没有告知我这款玻璃有出现会有炸裂的风险，然后属于欺诈消费者，我可以要求他们退一罚3。第二，如果是产品质量问题导致的，那么我们可以要求美的公司给消费者也给予一定相应的惩罚性的补偿。
投诉问题
质量问题
已完结
美的拖延交货拒开发票且漏发赠品
我投诉美的，于24年承诺给我的赠品，26年仍旧未给，然后在安装过程中一直拖延不交货，于约定工期内未交货，拖延我的装修工期，并对于我开发票的请求不予回复，拒绝开发票，涉嫌偷税漏税的嫌疑
投诉问题
超时不发货、漏发赠品、客服态度差
处理中
美的取暖器隐瞒测温不准并删除功能
美的品牌取暖器为他们自己技术编程方便，隐瞒其取暖器测室内温度不精准的事实。且消费者需要一个大概温度来设定取暖器在室内什么时候开什么时候关维持房间温度适宜。他们为了图省事直接把测温功能关了，让消费者黑箱操作。
严重欺*消费者。本身这个app里面有环境温度功能。其技术人员把环境温度功能取消。原因是他们测量温度不准，并且在环境温度功能取消后，严重影响使用，无法规定在什么温度打开什么温度关闭，导致使用紊乱。
原先app里面有一个室内温度。现在被他们的技术团队删了，现在根本不知道室内是多少度，随便乱开浪费电。他们的技术团队欺软怕硬，就是怕有人投诉他们测不准温度，所以说我这里让他显示具体温度方便操作，他们就说我爱咋咋地。他们不管。
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、质量问题
处理中
