优信二手车强制收取解押费
本人17年末通过优信二手车贷款购买了一辆丰田轿车，早已经还清贷款，可我需要解押的时候，告诉我必须交500元解押费！这很明显是不合理的收费行为！现在我要求优信二手车必须把解押资料还有车辆登记证给我邮回！
投诉问题
霸王条款、价格问题
处理中
优信二手车售故障车拒赔维修费
本人2026年4月3日向优信（合肥）汽车智能再制造有限公司购买二手宝马3系，购车仅7天（4月10日）车辆出现严重漏水、漏油、底盘异响，无法安全行驶，为避免损失扩大紧急维修，产生费用14000余元。 联系优信售后，对方以“自行维修”为由拒赔，拒不履行质保义务。车辆故障属购车前既存质量问题，系优信检测失职、隐瞒车况导致；本人维修为合法合理减损，优信拒赔属霸王条款，违反《消费者权益保护法》。 诉求： 要求优信全额承担因原有故障产生的7000元维修费用（含前小连杆、前弯臂、机油压力传感器、水管油管油底壳等），并履行后续质保义务。
投诉问题
霸王条款、检测不实
处理中
优信二手车拒缴车船税致无法投保
你好，我要举报车辆欠缴车船税并反映问题。
车辆是大众途观，我在2025年9月从武汉优信二手车购买，现在投保时发现，该车2025年度全年车船税未缴纳，还产生了滞纳金。
2025年1月至9月车辆所有权属于优信二手车，该时段车船税依法应由原车主优信二手车承担，现在他们拒绝缴纳，导致我无法正常办理保险。
请贵部门协助核实，并向武汉优信二手车追缴该笔2025年度车船税及滞纳金，不要转嫁给购车消费者。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
优信二手车虚假宣传充电桩免费送
是p本人于2026年3月17日在西安优信二手车仓储大卖场买了一辆理想one，位于长安区东长安街1200号航天收费站出口那个位置，当时买车是全款买的，我们看墙上贴的充电桩免费送，因为我们刚好买的是电车，所以就问了一下，销售说回头帮我们免费申请一个，完了交完钱提了车，销售说是充电桩他申请需要时间，最后先开车回家，过了两三天问销售，销售发个链接，说填个名字就可以了，会有人上门免费安装，我说好，最后安装好给我说这个充电桩是共享的，需要每度电扣0.2元，我们就打电话说不要了那就拆走吧，他说拆不了，拆了就有违约金，我们问什么违约金，他说我们签的字如果不要是有违约金的，我当时就蒙了，然后跟他们理论，他们就用合同卡我们，幸好有录音，但是销售说的免费送免费安装，算下来三年要掏4000多块钱，最后销售说是他们不对没说清，给我们赔偿600元，我们说不要，最后我们大老远去找他，他又说让我们三个月后掏1200买，说好的免费送的最后各种威胁收费，望有关部门管管，感谢🙏，老百姓挣钱真不容易，但是一个劲坑我们！还拉群发微信威胁！去了也没人出面处理，都说没在！爱找谁找谁！没有王法了，望有关部门处理哈感谢🙏
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
优信二手车结清贷款后拒开解押证明并收费
大概前年 我在优信买了一辆车办理分期业务已结清 需要对方出示解押证明 对方要额外收取费用一直拖到现在
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、产品问题
处理中
优信二手车违规收取500元解押费
2018年买了一辆二手车，通过优信二手车做的贷款， 绿本就抵押到优信二手车了，款已还清，要求优信二手车开具车辆解押相关证明并且归还绿本，但是现在，优信二手车要求支付500元解押费用，据我了解，他们只有100元的材料保管费，没有500元的解押费用，优信二手车也没有解押权利。所以我怀疑优信二手车恶意收取不明费用
投诉问题
霸王条款、价格问题
处理中
优信二手车隐瞒C柱结构性损伤欺诈
信二手车郑州仓储大卖场购买比亚迪元PLUS，合同价格76100元。 合同明确约定：该车无结构性损伤、无水泡、无火烧，如有上述问题，10年包退。 销售仅告知车门有喷漆，刻意隐瞒右C柱喷漆修复，C柱属于车身结构件，已构成结构性损伤，商家严重违反合同承诺。 该车还被标注为一级车况、评级99分，属于虚假宣传、隐瞒重大车况、消费欺诈。 因商家违约欺诈，导致我产生车辆装饰、脚垫、过户费、保养费、往返路费等多项经济损失。 现依据合同10年包退约定，要求全额退车退款76100元，并赔偿相关合理损失。
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虚假宣传、检测不实
已完结
优信二手车不退订金涉嫌霸王条款
本人在优信二手车*台看上一台二手车付了订金付款之前特意问了销售如果不满意或者其他原因不想要了能不能全额退订金 销售表示没有问题 现在商家缺不给我退订金
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
优信二手车检测不实虚假宣传
我是从河南郑州优信二手车买了一台车 没有现场去看是发板车发往昆明 结果车到内部发动机和外观都与描述的不符合 车辆异常响动 我去修理厂检查出来车辆内部轴承 和后牙包都已经损坏开着有人生安全 我打电话过去沟通 左推右推 后面让我去他们合作的昆明当地修理厂检查 也确实检查出来车辆问题 但是优信二手车没有后续就让我等待 也没有答复 车辆一直在修理厂 车没到手前说的好好的 现在没有回应了
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
已完结
优信二手车发动机故障与描述不符
我于2025年12月10日在优信*台购买起亚狮铂拓界二手车，出现发动机故障问题，在购买车之前反复跟优信销售确认过发动机没有大修的情况，只是在4s店质保了cvvt总成。实际更换cvvt总成并不需要大修发动机，现在发动机已经渗油漏冷却液。车况和销售描述不符，我的诉求是退车并赔偿损失。
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虚假宣传、检测不实、产品问题
已完结
