优信二手车隐瞒车况出具虚假检测报告
本人在优信二手车销售胡掀阳手中购买一辆宝马MINI，购车时商家故意隐瞒车辆真实车况，未如实告知车辆隐患，还出具虚假检测报告欺*消费者。后续我发现车辆存在严重问题，联系优信客服处理，对方始终回避核心问题、不正面回应，找各种理由敷衍推脱，拒不解决问题。现正式投诉，要求优信二手车履行责任，给予退车退款或合理赔偿。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
优信二手车隐瞒车况拒提供质检报告
本人黑龙江齐齐哈尔的，于4月23日在优信二手车郑州大卖场下单全款购买了一辆2021款荣威RX5PLUS二手车，4月30日接到物流电话提车，回家途中发现发动机机舱异响明显，我跟对方沟通这个事情，他们让我找个修理厂检查一下，我于5月3日到我们当地最大的维修厂检查，师傅建议打开变速箱检查，5月4日我又找了一家大型维修厂检查，师傅给出的方案也是打开变速箱维修，我和优信二手车沟通，他们让我修，我不同意，刚买的车就修变速箱，属于大修，对日后汽车的转卖有很大影响，我要求他们出示发车前盖有公章的质检报告，他们没有，只给了一个车况说明书，我说要盖有公章的检测报告，他们拒不提供，本人有权要求对方提供发车前检测报告，如不提供，本人怀疑优信二手车郑州大卖场存在隐瞒欺*行为
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
优信二手车虚假宣传且拒履保修义务
2026.1.19本人在优信（郑州）智能再制造有限公司购买一辆大众途昂，1月19日下午18：30分左右付款，19：30左右办完车辆手续，将车辆开出优信，都（优信但是承诺车辆做了300多项检查，检查合格，没有任何问题，确保可以安全行驶）但当天将车开到60公里时，发动机灯亮，100多公里，车辆事故灯亮，300多公里数，EPS灯亮（但是车在高速上行驶，前后都有大车，车突然给油不给动力，车辆速度也在下降）每次发生故障时都及时联系优信，优信回复会给领导反馈，待反馈有结果会及时给我说，于是就在修车的路上一去不复返，因为车辆当时买过质保，在4月19日时，因车辆变速箱出现问题，与优信公司沟通后将车辆开往优信公司维修网点，2026.19前期检查是变速箱机电单元问题导致故障，说更换机电单元，并未告知要拆解变速箱，单在2026.4.23再并未告知的情况下，打开变速箱维修，并我给我维修单，让我支付超出保修范围的维修费用，（油封，和变速箱油的费用）提前并未告知要拆解变速箱，优信公司并以不支付保修范围以为的费用解决维修，叫停了维修厂维修工作，因多次沟通无果，车辆至今在修理厂未维修。
1．投诉优信公司利用不公*格式条款（霸王条款）侵害消费者权益
2．投诉优信公司无理拒绝履行保修义务
我的核心诉求
1．要求优信公司承担本次变速箱维修中，因开箱而必须更换的油封和变速箱油的全部费用。
2．超出原有维修时间所产生的其他合理费用如有代步车费用，需要补偿
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
优信二手车延保服务虚假宣传不退款
2026年2月8日我在武汉优信二手车市场购买了一台别克凯越，销售当时推荐的优信增值延保服务，说的是可以跟商业险类似的，随时可退，按天折算价格，现在我打电话客服不能退了，说一旦生效不予退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、价格问题
处理中
优信二手车售故障车拒赔维修费
本人2026年4月3日向优信（合肥）汽车智能再制造有限公司购买二手宝马3系，购车仅7天（4月10日）车辆出现严重漏水、漏油、底盘异响，无法安全行驶，为避免损失扩大紧急维修，产生费用14000余元。 联系优信售后，对方以“自行维修”为由拒赔，拒不履行质保义务。车辆故障属购车前既存质量问题，系优信检测失职、隐瞒车况导致；本人维修为合法合理减损，优信拒赔属霸王条款，违反《消费者权益保护法》。 诉求： 要求优信全额承担因原有故障产生的7000元维修费用（含前小连杆、前弯臂、机油压力传感器、水管油管油底壳等），并履行后续质保义务。
投诉问题
霸王条款、检测不实
已完结
优信二手车拒缴车船税致无法投保
你好，我要举报车辆欠缴车船税并反映问题。
车辆是大众途观，我在2025年9月从武汉优信二手车购买，现在投保时发现，该车2025年度全年车船税未缴纳，还产生了滞纳金。
2025年1月至9月车辆所有权属于优信二手车，该时段车船税依法应由原车主优信二手车承担，现在他们拒绝缴纳，导致我无法正常办理保险。
请贵部门协助核实，并向武汉优信二手车追缴该笔2025年度车船税及滞纳金，不要转嫁给购车消费者。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
优信二手车虚假宣传充电桩免费送
是p本人于2026年3月17日在西安优信二手车仓储大卖场买了一辆理想one，位于长安区东长安街1200号航天收费站出口那个位置，当时买车是全款买的，我们看墙上贴的充电桩免费送，因为我们刚好买的是电车，所以就问了一下，销售说回头帮我们免费申请一个，完了交完钱提了车，销售说是充电桩他申请需要时间，最后先开车回家，过了两三天问销售，销售发个链接，说填个名字就可以了，会有人上门免费安装，我说好，最后安装好给我说这个充电桩是共享的，需要每度电扣0.2元，我们就打电话说不要了那就拆走吧，他说拆不了，拆了就有违约金，我们问什么违约金，他说我们签的字如果不要是有违约金的，我当时就蒙了，然后跟他们理论，他们就用合同卡我们，幸好有录音，但是销售说的免费送免费安装，算下来三年要掏4000多块钱，最后销售说是他们不对没说清，给我们赔偿600元，我们说不要，最后我们大老远去找他，他又说让我们三个月后掏1200买，说好的免费送的最后各种威胁收费，望有关部门管管，感谢🙏，老百姓挣钱真不容易，但是一个劲坑我们！还拉群发微信威胁！去了也没人出面处理，都说没在！爱找谁找谁！没有王法了，望有关部门处理哈感谢🙏
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
已完结
优信二手车结清贷款后拒开解押证明并收费
大概前年 我在优信买了一辆车办理分期业务已结清 需要对方出示解押证明 对方要额外收取费用一直拖到现在
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、产品问题
已完结
优信二手车违规收取500元解押费
2018年买了一辆二手车，通过优信二手车做的贷款， 绿本就抵押到优信二手车了，款已还清，要求优信二手车开具车辆解押相关证明并且归还绿本，但是现在，优信二手车要求支付500元解押费用，据我了解，他们只有100元的材料保管费，没有500元的解押费用，优信二手车也没有解押权利。所以我怀疑优信二手车恶意收取不明费用
投诉问题
霸王条款、价格问题
已完结
优信二手车隐瞒C柱结构性损伤欺诈
信二手车郑州仓储大卖场购买比亚迪元PLUS，合同价格76100元。 合同明确约定：该车无结构性损伤、无水泡、无火烧，如有上述问题，10年包退。 销售仅告知车门有喷漆，刻意隐瞒右C柱喷漆修复，C柱属于车身结构件，已构成结构性损伤，商家严重违反合同承诺。 该车还被标注为一级车况、评级99分，属于虚假宣传、隐瞒重大车况、消费欺诈。 因商家违约欺诈，导致我产生车辆装饰、脚垫、过户费、保养费、往返路费等多项经济损失。 现依据合同10年包退约定，要求全额退车退款76100元，并赔偿相关合理损失。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
已完结
