华为novaFlip屏幕两次漏液，保修期内拒免费维修
2025年7月7日在东莞高步万和百货华为专卖店购买一台华为novaFlip.经过一段正常使用后，2026年3月16日发现屏幕漏液，（手机正常使用，未从磕碰，且在保修期内），后拿至华为授权服务中心东城中心店，经与官方华为客服中心多次沟通，最后以自费400元价格更换手机单体屏幕，维修后使用至2026年4月14日再次漏液，1月不到，且更换单体屏保修期为90天，再次找华为东城体验店及官方客服维修，回复要求自费维修，多次协商无果，手机正常使用，未从磕碰，且两次都在三包服务范围类。
投诉问题
维修二次损坏、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
投诉华为赠品问题
前者是现在的价格(我当时包括国补和学生优惠了)，后者是现在的价格和服务，购买时宣传了*期最低价，现在大幅降价，这已经涉嫌虚假宣传和价格欺*了
投诉问题
赠品问题、三包问题
处理中
华为手机发热卡顿、功能缺失且未告知缺陷
发烫
卡慢
手机屏保看着费劲 颜色不对
朋友圈点赞发评论看不到
手机微信版本说太低了看不了别人桌面
微信不能复制
没有支付快捷功能
滴滴也没有快捷功能
手机微信不能语音转文字
买手机的时候没有告诉我手机弊端 我说要买一个内存大好用 我老手机用的时间有点久了有点反应慢卡 想买一个内存大不卡的好用的 没有告诉我这个手机那么多缺点 只说这个可以防水拍照好看 给我安装东西的时候手机很卡我还问过他为什么新手机也会卡 他说可能是店里网络用的人太多所以卡的 当时我还说网络是满格的 他说正常的 外面网络是这样 但我拿回来用的时候各种问题出现了问他他只说这个系统原因
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收
处理中
华为手表表带质量问题致屏幕摔破
因为手表表带质量问题造成手表脱落摔破手表屏幕，要求免费维。
投诉问题
屏显故障、产品故障、保修期内收维修费
处理中
投诉华为活动差价问题
2026年5月6日，通过线下门店华为永和时光里店，购买了华为matepadair12 12+256柔光版，购买时确认过线上线下价格一样，且线上有价保，因认为线下有保障，故在线下购买，但在购买五天后，线上有*台补贴降价255，我在线上咨询过这个情况有价保服务，但我在询问线下购买门店时却被告知不能退差价，我认为华为作为*知名品牌，为什么线上线下的服务不一样，线上的各*台在购买7-30天不等内都有价保服务，我不能接受在购买五天后降价255却不退差价的作为，因此我希望可以退差价255！！
投诉问题
活动差价问题
处理中
华为Mate 80 Pro Max屏幕拖影致眼疲劳
本人于2026年4月11日，在云南省红河州个旧市丽水金湾华为授权体验店购入华为Mate 80 Pro Max手机。购机使用后，手机屏幕存在严重滑动拖影， 特别是在户外使用时，拖影严重，眼睛无法直视屏幕，全场景下均能明显感知，长期使用已造成本人眼部酸胀、视觉疲劳，严重影响日常正常使用。 2026年5月7日我将设备送至华为官方售后门店，现场向工程师当面演示屏幕拖影故障，但工程师未针对屏幕拖影、像素响应、观感异常等实际体验问题做专项专业检测，直接口头判定设备无硬件故障，声称属于正常现象、全系机型均如此，刻意敷衍推诿，未按三包要求合规处理。 我又于2026 年 5 月 7 日分别在花粉论坛、华为在线客服渠道反馈该屏幕故障问题；5月8日华为高级工程师回电，未正视产品屏幕本身缺陷，仅口头致歉，在我明确说明已出现眼睛严重不适的情况下，未给出实质性解决方案，反而将产品硬件观感缺陷归咎于个人用眼*惯，建议做眼保健操，刻意回避产品本身质量问题，拒不妥善处理售后诉求。 该故障属于手机自身屏幕素质、调校及设计缺陷，非人为损坏、非使用不当造成。华为线下售后及官方客服敷衍搪塞、拒不履行*三包售后义务，侵害消费者合法权益。本人已同步在 12315 *台发起维权。 与宣传中的物料不一致，宣传中写了高透高亮，悦目护眼，实际体验如视频呈现内容一致，严重损坏眼睛健康。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
华为Mate70 Pro屏幕花屏缺陷及售后不公
我举报华为mate70Pro产品存在缺陷，首发购买在今年345月份出现大量无人为损坏屏幕花屏，且售后看人下菜，过保维修*不一，有些免费换屏，有些减免800，有些减免500或者不减免（手机我在售后检测过，没有拆机，磕碰进水等问题，只是因为产品缺陷坏了）
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为Mate60换屏后现气泡拒免费维修
mate60手机摔了以后黄屏，3月23日花了693换了屏幕，后来换膜时发现有气泡了。5月5号去门店检测，说要留机检测（华为换屏幕时给出承诺，90天内有保修期）
6号跟我说是正常现象，非保内问题，不予处理。表达不满后说去申请一下。申请了一天7号打电话说给优惠300换新。给我气笑了，我就问说换完又出现气泡是不是还要再自费更换屏幕，四十天一换呗。对面就不说话了，反复强调是正常现象，最多优惠300，最后说再去反映申请。（这家门店就给打过两次电话就不管了）
等8号下午我看没有回电就发微信问门店客服，结果就是反映问题要反映申请一天，让店长回电是装看不见的，出现问题就你自己认亏呗
气不过打了950800投诉，投诉完告诉我还是这个方案，最搞笑的是我问高级经理你看过我手机的图片或者视频了吗？有了解过是什么样的气泡吗？ 他支支吾吾半天（可能在找聊天记录），然后问我是在手机左上角还是右上角。消费者反映的问题是可以不看就回电处理的，真实情况从来没自己了解过，问就说以门店检测为准
来门店取机，叫来店长询问是否有收到图1的客服反映问题，店长说所有的问题都是向公司反映的哦。无语了，门店的店长回个电就这么难，自己一点决策权没有说谁信。另外取机的时候，手机完全没电的状态。
我的诉求是免费换新屏幕
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
华为Mate80 Pro Max广角摄像头歪斜
2026年8月19号在长沙溪悦芸华为智慧生活馆，购买了华为的mate80 Pro max.购买后遇到广角摄像头歪斜，影响到拍照的体验
投诉问题
镜头损坏、产品故障
处理中
华为售后换电池致防水失效进水
我的华为Mate50 Pro在官方售后换电池，Mate50 Pro是IP68防水机型，官方换电池标准流程必须重做密封并做气密性测试，保证防水性能。换完只用了半个月，用清水冲洗屏幕就进水，出现扬声器、蓝牙故障、内部受潮。我怀疑售后换电池后没做好密封、没做或没通过气密测试就交付，导致防水失效。门店推卸责任、官方客服长期只说"升级工程师"但不处理，我要求：免费检测、免费修复进水故障、出示本次维修的气密测试记录、对不当指导和拖延处理道歉整改。
投诉问题
维修二次损坏
处理中
