华为P70 Pro维修中主板二次损坏
2026年4月29日，华为p70pro手机屏幕损坏，于华为客户服务中心（广州高志大厦）送修，交接手续一切正常无其他损坏，手机使用正常。后告知主板维修中发现损坏，需要更换主板，要求我方承担费用。
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维修二次损坏、保修期内收维修费
处理中
投诉华为产品故障
华为返厂做气密之前是好的，返厂以后就进灰了，不是说华为返厂总部只会更好吗，为什么给我的手机返坏了
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产品故障、维修二次损坏
处理中
华为线下店拒保价被指区别对待
本人于5月13日在武汉亲橙万象汇华为授权店以6599元购入pura x手机，四天后发现降价750元，要求价保，被华为客服拒绝，说线下没有价保，只有华为商城有，区别对待线上线下客户。
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退款/退货拒收
处理中
华为Pura 80 Pro系统缺陷未告知，要求退款退货
本人2026年4月3日在遵义市新蒲新区林达阳光城店（在遵义市中源恒信通讯有限公司新蒲分公司购买了华为手机Pura 80 Pro。购买时未告知系统有缺陷，现在希望退款退货。
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产品故障
处理中
华为手机黑屏无法显示但能响铃，要求换货
手机在兜里 拿出来看是黑屏状态，开关机不管用，但是能感觉手机黑屏下是开机状态，有电话能打进来。 但是铃声杂乱。
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产品故障、死机、屏幕故障
处理中
华为FreeClip二代音质不符且检测报告无公章
2026年5月7日 于华为线下门店（太仓市城厢镇新华路78号）购买华为耳夹耳机freeclip二代 当晚发现音质于门店样机试听效果不一致 存下偏差 我第二天去华为
售后反应问题并返厂检测 直至5月15日回电 说耳机检测没有问题 但是我到5月17日去售后店索要检测报告 但是检测报告没有公章 没有第三方证明耳机没有问题 我原本诉求是换货 但是经过这么多天 我对华为品牌提出质疑 我现在希望我退货处理
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产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
华为南昌万象城店拒退X7典藏版价保差价
本人于5月8日在南昌市万象城华为购买一台x7典藏版，价格14999元，5月15日发现该商品降价1000元，现价为13999。根据线上淘宝旗舰店的7天价保规则，本人完全符合退差价条件，但打电话给华为消费者服务热线950800沟通，回复说线下店无法退差价。侵犯了消费者的公*交易权，现要求退还差价1000元。
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退款/退货拒收
处理中
华为手表后壳故障拒免费维修
正常佩戴手表开不开机了，售后维修说是手表后壳坏了也不说什么原因，说需要快600维修。我没摔过也没游过泳。坏了也不说是什么原因，上网查都说后盖防水设计有问题，不是一体化后盖，需要免费维修。并对浪费的时间表示歉意。
138****6898
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产品故障、保修期内收维修费
处理中
华为XT折叠屏手机屏幕起鼓拒保
我购买的华为xt手机，使用几个月后，打开折叠屏，屏幕就突然坏了，发现在折叠处，屏幕已经起鼓包。售后以外边框有擦伤痕迹，拒绝保修。手机使用几个月，难免日常有磕碰，*期很久都没有磕碰，华为以肉眼检测，拒绝。这就是所谓的检测鉴定嘛？
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为售后拒换自购屏幕，涉嫌违反三包规定
我有一台华为mate20手机 屏幕碎了 *期去华为售后网点天津河东区十一经路网点 自己买的新屏幕 需要让他们帮我更换一下 也不需要他们给我质保 被服务人员拒绝了 实在服务太差了 而且当初买手机时承诺免费终身提供售后维修服务 严重违反了 消费者权益保护法 霸王条款 消费者失去了自主公*的权利！
要求华为手机售后维修马上整改 帮给我更换我自己的屏幕 快速处理 回复我！ 137****7225
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屏幕故障、三包问题
处理中
