华为换屏后一周内大面积漏液
在华为售后换屏没有一个星期后 又出现大部分漏夜
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为nova14系统版本过低且未告知，拒退
今天3月4日我在湖北襄阳宜城市鄢城街道办事处宜城北街33号线下店买了一个华为nova14手机，买的时候没在意只是用试了一下样机，等回去后发现手机系统版本太低，更新慢，微信一些功能不能用，影响使用，但是前面的一些问题售货员没有告知我，我去门店要求退货，他们以手机没有问题门店不退货唯由拒绝，我希望退货
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退款/退货拒收
处理中
华为手机主板半年内故障要求退机
不到半年主板坏了 华为承认质量问题 我要求退机 打华为电话一直不给解决
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产品故障、退款/退货拒收
处理中
华为Mate X6中轴异响反复维修不解决
本人于2025年8月16日购买全新华为Mate X6典藏版折叠屏手机，在法定三包保修期内。
2026年2月6日，手机出现中轴异响故障，无摔落、无进水、无任何人为损坏；
2026年2月10日，经华为官方授权服务店检测，确认为非人为质量问题，属于保修范围，并为手机拆机更换屏幕（第一次维修）；
2026年2月23日，距离上一次维修仅十余天，同一中轴异响故障再次出现，售后检测后仍给出更换屏幕的维修方案。
同一性能故障在短时间内反复发生，维修质量无法保证，已严重影响正常使用。本人对该维修方案不认可、不接受，拒绝再次拆机维修。根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，现正式要求：免费更换全新同型号华为Mate X6典藏版手机。
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产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
华为门店虚假宣传诱导换机高价销售
2026，3.1晚9点多在广州花都区秀全大道14-8华为手机店买了华为nova14pro.256内存花了4200，还说不能退也不能换，今天我在别的几家专卖店看了问了，都不用3000，而我却花了那么多，那天原本是冲着华为的pura70pro去的，付了款3999后，他们跟我说必须要5g网络，否则手机用不了，偏远地方更用不了，那回我老家就用不了呗，没办法只能换一个，换的这个nova14pro还要我加钱，最后我加了200才给我换的，这不是欺*人吗，看我女的，希望能赔偿我，谢谢，当时真害怕钱又付了，手机也用不了，我去咨询了那个手机不是必须用5G网络，，所以他们*人
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以次充好/翻新机、三包问题
处理中
华为Watch5屏幕黑点质疑质量问题
2026年2月24日在淘宝旗舰店（华为授权店）购买一款，华为watch5黑色46mm全新未激活手表，2026年2月26日收到货后因使用国补，需配合快递员拆封，2026年2月26日晚连接WIFI激活，3月2日准备给手表贴膜时发下屏幕黑点，3月2日上午到华为售后检测，售后给出报告说符合出厂规格，本人不同意此解释，因本人购买的是全新手表，有黑点本人观点认为是质量问题，诉求更换全新手表
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产品故障、屏幕故障
处理中
华为Mate60 Pro频现Wi-Fi故障疑为翻新机
本人于2024年3月在湖北十堰线下购买华为mate60por手机，使用不到两个月出现wifi接收信号弱，在一年质保内反复维修三次后于2025年3月承诺换新，换新后于10月份又出现同样问题，再次返厂维修后于2026年3月又出现同样问题。现怀疑华为公司于2025年给我换的手机仍是我旧手机故障机的翻新机，以次充好，否则不会同样故障一直出现，导致我在购买手机的两年内一直返厂维修，且每次维修，检测时间都在半个月左右，时间过长严重过长，手机数据大量丢失。现诉求给我更换mate60por同价位其他系列新手机。
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产品故障、维修时间过长、以次充好/翻新机
处理中
华为Mate80 Pro新机卡托变形、赠品有指纹
2月17日购买激活的mate80Pro，卡托变形影响正常使用，外观脏有灰渣，赠品开封有指纹。
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产品故障、以次充好/翻新机
处理中
华为阅读未提醒自动扣费28个月
2026年3月才发现华为阅读自2023年11月起连续对华为阅读进行自动扣费，因为本人自2024年起没有再使用华为手机，直到今天发现银行卡被莫名扣款查找原因才发现华为每个月都进行了自动扣费，期间没有收到过任何短信提醒和其他显著提醒，连续28个月，一共411元。希望华为全额退费411元。(因为订单太多，我选择性上传一部分）
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退款/退货拒收
处理中
华为手机频发故障疑为翻新机
2026年大年初二手机无缘无故开不开机，充不进电，到了售后查看，没有进液和摔过，拆开后壳用热风机吹过然后说了好了，2026年3月2日也就是11天后，又莫名其妙的一直自动重启，去了售后说是主板坏了，还查不清原因
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产品故障、以次充好/翻新机
处理中
