华为Purax折叠屏无外力自裂，售后拒保
25年11月购买华为purax折叠屏手机一部，3月5号一觉醒来屏幕出现裂痕，期间无任何人为或者不小心摔倒磕碰。3月11日到华为售后申请质保，工作人员说是人为的 不在承包范围。首选破裂的位置刚好在折叠的那个曲线上面。我认为是产品本身质量问题导致。对售后服务人员所说人为的我不认可，就算是受外力影响才碎的，那么请问要多大的力量都能把屏幕弄破了 为什么贴的膜完好无损？ 隔山打牛吗？ 图片红圈的位置就是破损点 外面贴的膜完好无损的状态
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为Pura X手机保修期内掉漆拒免费维修
2025年4月5日在金水区丹尼斯大卫城7999元购买华为pura x手机一台，2025年11月发现手机下方，出现掉漆现象，11.22日去到华为售后瑞达路店，要求售后对手机掉漆部位进行维修，售后回复手机掉漆不属于三包范围，不给予免费维修，要求我1899元换配件。手机现在在保修时间内，售后拒绝维修，而且手机掉漆现象以肉眼可见的速度变得严重。提供的照片可以显示，掉漆面积越来越大，诉求是要求华为售后履行三包，对手机进行维修。对方拒绝调节
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保修期内收维修费、三包问题
处理中
华为Mate X6中轴异响反复维修未解决
本人于2025年8月购买华为Mate X6典藏版折叠屏手机，在保修期内。
2026年2月6日：手机中轴异响，非人为损坏；
2026年2月10日：华为授权售后检测后拆机更换屏幕（第一次维修）；
2026年2月23日：同一故障（中轴异响）再次出现，售后仍要求更换屏幕。
该手机同一性能故障维修一次后短期内复发，维修质量无法保证，严重影响使用。
依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，我拒绝再次拆机维修，要求华为免费更换全新同型号手机。
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产品故障、三包问题
处理中
华为Mate X6听筒破音且售后拆机致防水失效
2025年11月份，花费一万多购买华为mate x6，用机4个月，听筒出险破音问题，售后检测需拆机更换。第一，一万多的手机，4个月就出现硬件损坏，且需要拆机，质量有严重问题，后期出现故障率高。
第二，拆机后当地做不了密封防水，且影响二手卖价。
第三，客服比较敷衍，只让自己考虑是否接受维修。
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产品故障、三包问题
处理中
华为系统故障致密码失效造成损失
系统出现故障，正确密码打不开，导致我的重要资料，出现极大的损失，华为不给解决
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产品故障
处理中
华为GT6设备连接异常功能缺失
今年1月1日购买了华为80promax，2月买的GT6，我买的gt6连接不上，微信、小红书、抖音包括我科沃斯app都有部分功能用不了，加一起将*1w的东西用不了全部功能，用的阉割版，谁能受得了，华为对于这批用户完全是拿来做实验，没有任何补偿和说法。
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产品故障、死机
处理中
华为nova14pro系统版本过低致功能缺失
2026年3月10日在线下孟津区河阳路大张盛德美西侧华为授权体验店，购买了华为nova14pro后 24小时之内就发现手机存在因版本过低无法接受及无法使用的问题，没有事先签署知情同意书，没有事先告知手机系统问题且标价低，不告知，导购也存在问题，系统问题是开发商问题，但未提前告知消费者就是导购问题。
微信QQ功能不全，影响工作。不可以留店检测，必须退货退款。
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产品故障、三包问题
处理中
华为MateBook 11.5S活力版适配故障拒退换
我在2月19日下午在石家庄市裕华万达华为体验馆购买了一个华为mate11.5 S活力版，官方工程师一直推卸责任，说是软件的问题不是电脑的问题，那么软件和电脑的适配度问题需要让消费者承担吗，如果达到不了合格标准，那么请不要上市我买的电脑是一个全新机，就算买的预售可以等等买二手，可以提前告知他需要注意哪些事项有哪些缺陷，等我买了一个全新机工程师那边一直都在推卸责任，说这个适配度让我等微信更新，买了已经快一个月了，我一次没有拿到手，过一次没有用过，当天买的当天退还要求我等更新拒绝退换货，这让我非常不满意从2.19到今天3.11依旧没有给我解决
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屏显故障、产品故障、退款/退货拒收、维修时间过长、三包问题
处理中
华为Mate80ProMAX鸿蒙系统功能缺陷致体验差
本人于2026年3月4日在江西省鹰潭市贵溪市天虹华为授权体验店购买了一台内存为16G+512G，型号为华为Mate80ProMAX手机一台，购买价格为8299。该手机搭载鸿蒙系统，但该系统功能不完善，各软件功能均受限，如：抖音查看不到物流消息，小红书无法加入群聊，钉钉部门应用无法使用，微信打视频卡顿，微信无法和企业微信不能互联，等等......体验感差，甚至影响到工作，手机作为非消耗品，8299元的消耗品对于普通老百姓来说也算是斥巨资，购买前销售不告知手机有这些缺陷，属于欺*消费者行为。请3月12日前处理退款。否者各个*台投诉。
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产品故障
处理中
华为Mate70 Pro+开机解锁键失灵
本人于2026年2月16日下午在邯郸市万象汇爱力华为授权体验店购买华为mate70pro+金丝银铂色内存16+512该手机，在使用中开关机解锁键有问题，不灵敏甚至于不能正常使用，由于期间过春节，在2月20号晚上联系该门店销售，销售称过去门店查看，于是21号中午进店该员工称让拿去邯郸美乐城华为服务中心做检测，来回踢皮球没人解决问题，目前我的诉求希望退货退款或者更换新机
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产品故障、三包问题
处理中
