华为P70耗电快发烫，售后推诿不解决
我与2025年11月6日购买华为手机p70,当日拿到手机就发现耗电量特别快，在2025年11月6日联系了华为售后（也就是购买手机的当日），华为工作人员回复是：新手机会存在耗电量快，让我充电时间长一点（华为售后说这些话都是有录音的），于是我听取了他们的意见，但是经过使用，耗电量还是很快，而且手机发烫.于是我又联系了华为售后，他让我把手机拿到售后检测，当时售后告诉我他们检测是把手机待机放在那里检测，于是我很生气，手机不使用，放三天也有电呀，我想请问华为官方售后，您给的售后检测合理吗？就这样一直联系华为售后，中间一直推脱责任，现在已经拖到了2025年11月30日，华为售后让我找买手机的店面解决问题，而店面给出的答案是让找华为官方售后，他们就像踢皮球一样，不解决问题，一直拖到现在，而且华为官方售后还说我超出了七天，亲爱的华为官方售后，这是你们给我拖到现在不解决的呀，您是我们中国的大品牌，就这样欺负我们普通消费者吗？以后国产机还敢用吗？
我的诉求是退货退款，望相关部门给予及时解决，不让我这个忠实的华为消费者失望
投诉问题
产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
华为Pura80多项功能故障投诉
Pura80微信发朋友圈照片被压缩的模糊不清，本来拍的照片挺清晰的放大了都还是清楚的，发朋友圈照片就模糊了，
接微信视频电话一直黑屏，面部一直都是没有离开手机镜头但是还是会黑屏
扫二维码也扫不出来
还不兼融其他好多软件，还没有安卓机好用，
投诉问题
产品故障、无法软件升级、屏幕故障
处理中
购买华为手机遭遇假冒产品投诉
本来我是买了华为手机，当时接过店员说不是华为，然后我买华为手机买到假货了。2025年4月12号在江苏省南通市通州区华为专卖店买的是华，实际上是hinavo，它只是中邮跟华为手机联手打造的一款手机，所以我现在的要得是赔偿
投诉问题
以次充好/翻新机
处理中
华为线上线下价格差投诉
线上线下价格不一样，没有得到满意处理，他们商城和线下相差二百块钱
投诉问题
活动差价问题
处理中
华为维修致电脑无法开机并推卸责任
我的电脑因为无法识别USB设备，其他各项功能都正常，送去华为旗舰店维修，结果旗舰店将我的电脑彻底损坏，无法开机，在之后的处理中推在之后的处理中推卸责任，说是我自己的问题，并且处理方法就是并且处理方法就是让我自己加钱去更换主板，分明是因为他们自己技术不到位导致的这个结果，还要逼我出钱，我说我不接受你们弄坏我的电脑，还要我花钱更换主板，他们说只有这一种解决方式，逼我花钱。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、保修期内收维修费
处理中
华为手机购4天出现视频卡顿故障
我这个手机买的才4天，我今天用抖音拍视频，拍的过程中出现不聚焦模糊的现象，然后保存在手机里去美图秀秀软件修图，保存的视频特别卡顿，甚至根本看不到完整的视频，而且不止是美图秀秀软件卡顿，所有的软件视频都卡顿。看不了视频，我把抖音卸载，美图秀秀等软件卸载重下，还是依旧的情况。我现在要求换新，这个手机我只用了4天就出现了这样的情况，
投诉问题
镜头损坏、产品故障、死机
处理中
华为授权店赠品为三无产品被投诉
针对华为官方（华为终端有限公司）授权店铺华为恒声专卖店（河南恒声量界电子科技有限公司）因售卖货品时其赠品均为三无产品存在欺诈消费者的行为，向华为官方进行举报，华为官方以无法干涉其授权店铺的销售行为为由，无法给与正面答复，望给以正面解释，且无其他有效举报通道，现要求华为官方对其授权店铺进行彻查，并给予回执
投诉问题
虚假宣传
处理中
华为P80软件功能缺失投诉
我于2025年11月25日在山东省聊城市东阿县府前街振华购物中心一楼华为授权手机专卖店买了华为p80，当时工作人员说是系统6版本正在完善中，有些功能会不适配，当时只说了微信卡包，其余的东西90%都是正常使用，拿来手机我自己转移数据发现了抖音，剪映没有剪辑功能，和其他安卓系统版本的东西大部分不一样，本人需要剪映和抖音这两个最重要的软件，但是低配本的软件影响使用，应用商店下载的拼多多不支持QQ登录。
工作人员没有介绍清楚也没有说明最主要的软件不能用，对我造成了影响，我需要赔偿，而且不能降到4.2版本，因有一个4.2版本华为手机，买新手机是为了更好地使用抖音和剪映作品发布，不是光为了这个噱头。
投诉问题
产品故障、无法软件升级、三包问题
处理中
华为70比80贵存在活动差价问题
购买的华为70比80还要贵，这合理吗？这对消费者公*吗
投诉问题
活动差价问题
处理中
华为手机充电时间与宣传不符
手机充电时间超过官方数据时间，经华为售后部门工程师检测，被告知手机没有问题，手机充电的时间以实际为准！充电时间以实际为准，官方宣传充电时间有什么意义呢？
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
