华为电脑4月份购买。意外屏幕意外屏幕损坏，然后嗯外观有点损坏，那在购买的时候，华为这边没有告知有要买，或者是说有包含这个触屏的一个碎屏险都没有说过，那现在提供给售后，售后说费用要1000多，减免完之后需要我再补500块钱。不合理的费用申请减免。送去售后到现在已经7个工作日了，还没处理。 950800的客服经理。回复我说他说屏保碎屏显示899还要再加一个服务费268不合理的收费。

我于2025年12月26号在遂宁德胜东路华为plus体验店购买荣耀500，店员以办会员为由说每日交会费7元连续扣费两年在赠送2000块的产品引诱我用京东白条一次性扣款5100元分12还款

10月2号没有看其他品牌，相信华为，直接买了Pocket2。2个多月除了接电话，回微信，很少使用，因为还有一个手机一个号。也没有摔，挤，磕碰，可以说用的很仔细。 12月19号早上7点40突然屏幕上一横一竖两道亮线，关了再打开不行，重启也不行。 12月20号中午去了天佑城华为售后门店，店员看了看，拍了照片，告诉我应该可以质保，大概2-3小时给我回电。下午5点多回电让我拍照片，说技术人员不在天津，刚才店员拍的照片不行，然后我们加微信，我各种配合拍照片。 12月21号店员来电，说技术看完照片回复，不质保。经过与店员的沟通，并给予我相关建议，我开始拨打华为消费者服务热线950800。过程处理的很慢，出具的报告上不知道盖的什么章，没有照片内容，没有任何数据依据，在我没有磕碰，摔打，正常使用的基础上，他们凭着我拍的几张照片，让我自己花钱换屏！ 我要求退货退款，并对我进行误工赔偿！

我于12.1在华为官方售后店进行了mate60pro屏幕维修，内外屏全换，收费916元，不到一个月的时间内，内屏无故出现漏液问题。售后门店不予处理，官方客服一直让等待。这期间手机屏幕出现失灵问题，因此我又重新购买了一部mate80。直到现在没有解决屏幕问题，严重影响到正常生活的使用！我希望屏幕维修费用退回或重新免费维修好原先的手机。

本人使用的华为mate70pro+，在2025年12月升级了最新版本的鸿蒙系统后被自动绑定了一个完全不认识的号码，（该号码第三天又变成了另外一个不认识的号码），且这些号码非本人及家人所有，导致手机被锁定，无法正常使用手机。本人当即联系华为客服寻求帮助，华为客服以不清楚手机使用环境和自身原因导致，拒不解决问题。我已向华为提供了我的购机凭证和在本手机上购买的一系列相关权益证明，以此证明此手机是我从正规渠道购买且一直是我本人使用，即使在这样的情况下，华为公司依然不解决问题。我请求各位领导帮忙协商处理此事，能够让我正常使用手机

华为P80pro送的套餐默认自动续费，在我不知情的情况下扣了我两个月的套餐钱，共计98元。实际我也没用上他们的服务，只是领体验卡的当天激活了一下，之后就忘了这个事。

我于2025年在一个体商户购买华为mate X6手机，使用至今一直觉得上网速度慢切不是通信商经常发布开通5G的提示短信，打华为服务点电话才知道我买的X6手机不支持5G，诉求解决我的X6支持5G；理由如下：1、都是mata x6为什么我的不支持其他的支持；2、我买的x6价格不比其他的便宜官方售价一样型号一样，凭啥子区别对待；3、官方在购买页面及说明书无任何提示此机型不支持5G，误导消费者，一万多块买个4g手机！

我在2025年11月10日买的华为p80手机，用了一个月左右发现手机屏幕边边处黑色的漆已掉，售后说这不是质量问题，他们保机子不保掉漆，要求给我处理好，

关于华为WATCH 4 Pro存在非人为质量缺陷及授权服务中心（金榕北路寄修中心）违反沟通约定擅自寄回破损设备导致二次损害风险的正式投诉 本人于2025年5月3日在京东*台“华为京东自营旗舰店”购买华为WATCH 4 Pro智能手表（订单号：如有可补充），产品在正常使用、无任何跌落、撞击或人为外力作用的情况下，于2025年12月24日下午被发现外屏玻璃出现明显裂痕并局部破碎。 该产品在官方宣传中明确强调采用“坚固耐用的蓝宝石玻璃”，理应具备较高抗冲击与耐磨损性能。然而，在日常佩戴、未遭遇异常使用环境的前提下发生非人为破损，充分表明该产品在材料选用、制造工艺或品控环节存在明显质量缺陷。 发现问题当日，本人立即联系华为官方售后服务，客服人员同意接收设备进行检测，并安排送至华为授权服务中心（金榕北路寄修中心）。 2025年12月25日，服务中心完成初步检测后告知：即便确认为质量问题，外屏破碎亦不在免费维修范围内。鉴于当时事务繁忙，本人暂未就责任归属深入争辩，但明确表示可在合理价格下接受付费维修，并特别强调后续所有沟通必须且仅通过本人指定手机号码（以192开头）进行。现场工作人员当场确认并承诺遵守此要求。 此后，服务中心通知维修费用为403元。考虑到时间成本与使用需求，本人同意支付费用进行维修。 然而，2025年12月27日，该服务中心在未通过本人指定联系方式取得任何形式的授权、确认或告知的情况下，擅自将尚未维修、屏幕已严重破损的手表直接寄回。此举严重违反双方此前达成的明确沟通约定，构成对消费者知情权与处置权的漠视。 更令人担忧的是，该手表外屏已碎裂，内部液晶层及电池模块暴露于风险之中。在未采取任何防漏液、防震、防挤压等安全包装措施的情况下寄回，极可能导致运输途中发生屏幕漏液、主板腐蚀、电池受损等二次损害，不仅扩大设备损失，还可能带来安全隐患。 综上所述： 产品本身存在非人为的质量缺陷，不符合其宣传的“蓝宝石玻璃”耐用标准； 授权服务中心违背消费者明确指示，擅自处置高风险破损设备，操作极不专业； 不当寄回行为显著增加二次损坏可能性，人为扩大损失，侵害消费者财产权益。 现提出以下诉求： 对涉事华为WATCH 4 Pro是否存在材质或制造缺陷，委托第三方权威机构进行检测； 若确认属产品质量问题，应依据《消费者权益保护法》第二十四条，提供免费维修、更换或退货处

12-25注册使用4天的华为Mate X6典藏版手机突然不能正常使用，内屏及外屏均不能正常触屏，甚至无法开关机。按三包政策，非人为导致的质量问题可以换新机，但因为屏幕上的小磕碰华为授权服务中心(建外贵友大厦)以屏幕受损为由，所以不予更换手机，只能拆机修理！根据三包政策，1个使用4天的手机产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品！不能接受价值1万的手机使用4天的手机就拆机维修！