华为折叠屏手机无磕碰漏液拒保
华为艺术定制款没有磕碰，正常使用折叠处漏液，售后说使用不当，难道折叠手机不能折叠？折叠多了？，售后拒绝维修，让自费维修1299换屏。还说给我换个二手屏，便宜点
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、屏幕故障
处理中
华为Mate80Pro屏幕偏色严重属硬件故障
线下购买华为mate80pro，屏幕偏色色彩不均匀非常严重软件调试也无法解决属于硬件问题，对比同款手机非常明显，眼睛看了非常不舒服很难受，属于质量问题，购买第二天去售后，售后就人工判断不让换机，对这个结果非常不满意，售后推卸责任，人工判断非常不负责。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀手机屏幕漏液被拒保，质疑人为损坏判定
本人所持设备为荣耀Power双卡全网版（12GB+512GB），SN码：ADUNUT5C18****25。
从官方服务权益页面可查询，设备预估保修截止至2027年，当前处于整机1年保修期内。
手机全程正常使用，机身完整完好，屏幕没有开裂、边框没有碎裂、整机无摔落磕碰、无重物挤压、无进水，从未私自拆机，整机肉眼可见范围不存在明显外力损伤痕迹。
前一晚正常充电，次日早上开机发现屏幕中间突然出现一条贯穿整机上下的彩色亮竖线，属于屏幕漏液、液晶显示功能异常，是屏幕内部液晶、排线本身故障。
送至官方售后检测后，工作人员找不到机身、屏幕、边框任何破损痕迹，仅依靠显微镜放大充电口，声称充电口有轻微变形，就单方面判定屏幕故障为人为损坏，拒绝按照*三包*免费更换原装屏幕总成，要求我自费承担高额维修费，该判定我完全不认同，理由如下：
1. 充电口是每日插拔充电线的高频使用位置，轻微形变属于日常插拔带来的正常使用损耗，不能直接等同于人为暴力损坏；
2. 充电口和屏幕竖线故障位置距离很远，充电口轻微变形无法造成屏幕中间贯穿式漏液竖线，两处损伤不存在因果关联；
3. 手机既没有屏幕碎裂，也没有边框磕碰破损，不存在任何能造成屏幕内部排线受损的外力痕迹，售后仅以充电口微小损耗推定屏幕人为损坏，判定依据不充分、逻辑不成立。
依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，整机一年保修期内，无证据证明人为外力导致的设备故障，品牌方应当免费维修、更换配件。售后无完整证据链证明屏幕故障由外力造成，仅凭借充电口轻微损耗就拒绝履行保修义务，严重侵害消费者合法权益。
诉求：
严格按照*手机三包*，免费为我更换全新原装屏幕总成。
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
已完结
华为Mate70 Pro+无故黑屏属屏幕故障
华为mate70pro＋24年12月7日激活，26年6月18日无故黑屏，售后检测非人为，屏幕老化原因，自费1229＋80手工费维修，截止到现在各个网络*台都是同一问题，这就是华为的质量问题
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
春辉·华为体验店以分期名义行租机之实致高息乱收费
2025年11月1日在春辉·华为体验店分期购买一部6199元的荣耀Magic8 Pro手机 首付了2000元 剩余4199 店铺说分9期 每期还689.86 当时她也没说利息多少后面过了两天我才反应过来不对 总的要付8208.74 这样要多还2000多 我去找了她们店铺 她们说最后两期不用还 直到这个月还完了 我去店铺 她们又说员工不知道 最后两期也要还的 说我这个是以租代购 让我找租机客服 我找了客服 客服要我找店铺 说以租代购和分期不一样 然后也不解决问题 消息也不回 4199分9期 利息2000 属于违规高息变相的高利贷 店铺欺瞒消费者以分期的名义做的租机 导致出现高额利息 目前已付6829.02 利息已经还了630元
要求只按照*标准利息算 4199本金分9期的利息 多退少补
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
华为Mate80 Pro Max拍照发绿及重影，售后拒修
2026.5.9号买了华为mate80promax先是7天内发现10倍率拍照有重影，去华为售后检测（华为客户服务中心南山万象天地）该店检测表示无质量问题，我随后拨打华为客服电话950800同样得不到解决。
2026.6.17日发现手机晚上拍照在有灯光的情况下拍照出现严重发绿，包括但不限于暗部区域出现绿色噪点、照片下半部分发绿、按快门的一瞬间出现绿光，同样去该店检测得到同样结果，拨打950800客服以拍摄角度、红枫影像特性为由告知无法解决
售后给的报告是无故障
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
华为Mate80promax前置摄像头绿屏问题
我于2026年3月20日在温州永嘉华为门店购买了华为Mate80promax型号手机在6月2日发现前置摄像头拍摄视频绿屏侵害了我的消费者权益，我的诉求是换机
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
华为Mate60 Pro不到两年频*机拒保
华为Mate60 Pro不到两年频繁*机拒保2024年10月和2025年2月分别在华为京东自营旗舰店购买两台mate60pro手机，从购买不久就有轻微卡顿，打不出去电话等现象，联系华为售后，远程电话指导后，让使用试试，问题一直没有解决。直到26年6.19号，手机在正常使用时，突然无故*机，重启。目前无法开机，售后门店说是主板或者电池原因，以过保为由让自费维修。本人极度不认可，首先6000多的手机不到2年就坏，这个质量我无法接受，其次华为售后与京东*台互相推诿扯皮，高高挂起，事不关己，没有表现出对消费者最起码的尊重，还以有的手机1年就有坏的等荒唐理由，辩解是正常现象。
投诉问题
产品故障、死机、三包问题
处理中
华为Mate60 Pro不到两年频繁*机拒保
2024年10月和2025年2月分别在华为京东自营旗舰店购买两台mate60pro手机，从购买不久就有轻微卡顿，打不出去电话等现象，联系华为售后，远程电话指导后，让使用试试，问题一直没有解决。直到26年6.19号，手机在正常使用时，突然无故*机，重启。目前无法开机，售后门店说是主板或者电池原因，以过保为由让自费维修。本人极度不认可，首先6000多的手机不到2年就坏，这个质量我无法接受，其次华为售后与京东*台互相推诿扯皮，高高挂起，事不关己，没有表现出对消费者最起码的尊重，还以有的手机1年就有坏的等荒唐理由，辩解是正常现象。客服人员在通话期间还发出嘲笑等语气，最起码的职业素养都没有。
投诉问题
产品故障、死机、三包问题
处理中
华为nova Flips内屏漏液属设计缺陷拒保
本人nova Flips手机在保修期内，全程无摔落、挤压、进水，外观完好无磕碰，内屏漏液仅出现在四角原厂磁吸位置，属于机身磁铁吸附矿粉挤压屏幕，是产品结构设计缺陷，商品宣传页面未对磁吸吸粉造成漏液风险做任何警示。线下售后仅口头判定人为损坏拒绝免费保修，未出具书面检测报告。现申请升级至总部高级专员复核，要求3个工作日内专人回电，诉求：免费更换内屏、出具书面风险说明、延长整机保修期；手机故障至今已半个月，无法正常使用产生的通讯损失由华为承担。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
