华为XT手机一年内两次屏幕漏液
2024年10月份购买了华为XT手机，次年3月份手机漏液，售后维修更换屏幕。于2026年3月份，再一次出现了漏液的情况。本人作为消费者认为，华为手机质量自身存在问题，一年漏液一次。现要求商家免费更换维修
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
投诉华为活动差价问题
本人于2026年3月25日在华为线下门店购买华为purax手机，并未被提前告知27日会有新活动上线，新手机激活不到四十八小时，华为公司出了新活动，对该型号手机降价且赠送一年care＋服务。商家短期内大幅降价加额外赠送服务，未对*期购机消费者进行任何提示和补偿，存在价格不公、侵害消费者知情权与公*交易权的行为。
诉求:
1.按实际情况退还活动差价
2.为本人补发赠送一年华为care＋服务
3.要求商家妥善处理并尽快回复
投诉问题
活动差价问题
处理中
华为MateX7购机后拒赠Care+服务
2026年3月22号晚上购买华为mateX7产品，3月27日了解到购买产品可以赠送一年care+服务，联系华为客服告知本人提前购买时间不在权益服务活动内，且无法七天无理由退货退款，存在背刺消费者行为，
投诉问题
退款/退货拒收
处理中
华为授权店虚假告知缺货诱导消费
本人于2026年3月24日中午12点24分在乐山市市中区柏杨中路176号1楼（市中医医院对面）华为授权服务店，想购买一台华为mateX6典藏版16GB+512GB当时店员告知我该手机下市了，没有货，买不到了，诱导我购买一台HUAWEI Mate X6星云灰，价值11500，回家之后问了市中区另外一家华为专卖店，该店员告诉我有货 华为典藏版16GB+512GB，随后和店员协商退货退款，该店不同意，欺诈消费者，诱导消费者购买
投诉问题
退款/退货拒收
处理中
华为WATCH GT5屏幕两次维修未解决要求换货
本人2025-09-11线下购买华为WATCH GT5（SN:BB25601，1000元），三包期内同一屏幕故障两次处理仍未解决：
1. 2025-12-28 维修换屏（工单号：RN620251*********185I2U）
2. 2026-03-24 检测仍异常（工单号：RN620260*********762WI6U）
依据《部分商品修理更换退货责任规定》，同一故障两次修理仍不能使用，消费者有权退货退款。要求华为售后开具换货单
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
华为mate70pro，使用15个月屏幕无故黑屏
24年12月购买华为mate70pro，26年3月18出现屏幕花纹，21日彻底黑屏，非人为，非进水，屏幕无裂痕，无欲无故的坏了，明显产品质量有问题，使用时间15个月，客服服务态度差，一直拖，23号手机修好了，客服说26号前给我答复，26日答复维修费少400元，爱要不要。我没手机使用只能支付全部维修费用，我当时加价购买的手机，使用15个月就自然坏了，华为客服还称他们产品质量没问题。哪个品牌的旗舰产品使用时间只有15个月，
投诉问题
屏幕故障
处理中
华为Mate14密码异常致数据丢失
2025年6月在浙江金华世贸门店购买的华为14，2026年3月24日早上用原始密码登录工作页面中午再次登录突然显示密码不正确，关键是不能重置密码只能恢复出厂制。这得造成多大的困扰意味着重要的文件数据全没了。投诉华为！！！
投诉问题
产品故障
处理中
华为手机内屏非人为损坏却拒保
2026年2月20日京东商城炜东电商旗舰店购买手机，3月20日手机正常使用时，内屏上面出现极为微小的小点，且屏幕中间折痕明显，内屏直接黑屏。因内屏不属于保修范围，京东商家反馈只能去线下华为售后，但华为售后却始终以人为因素为借口，需消费者付费维修，内屏5000多元，实属无法接受。1．手机正常使用，绝无跌落等，而且口袋无异物，是产品本身的质量问题。2．内屏官方宣传更坚韧了，实属宣传欺诈，质量与宣传不符。3．消费者本为华为忠实用户，多次购买华为产品，包括手机，电视，手表，此举实属伤害了消费者的情感。诉求内容，免费对屏幕给予维修。或更换新机。
诉求内容
免费修理更换内屏
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
华为笔记本多次故障拒换新
3/2在 浦东金谊广场华为店购买了 一个笔记本，第15天机器出现故障，线上维修解决了，过一个礼拜又连续出现两次，拿到线下去检修 说没有问题，但是问题一直存在，要求换新机器，商家不同意
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
华为X6内屏无故损坏售后拒修
投诉诉求（简短版，直接复制）
本人2015年6月在湖南省常德市吾悦广场华为手机店购买的华为X6手机，正常使用无摔落、无进水、无私拆，正常使用的情况下内屏无故损坏。华为售后未出具详细检测报告，无明确磕碰依据，仅凭主观判定为“人为损坏”拒绝维修，定损不透明、判定不合理，属于推卸售后责任。现要求重新公正检测，妥善解决维修问题。
投诉问题
屏幕故障、三包问题
处理中
