华为P70 Pro+后盖无故破裂投诉质量问题及售后解决方案不合理
我在2024年12月27日购买了一台华为的P70 Pro+手机，在2025年的5月5日时，手机装在衣服口袋里，后盖自己发生破裂，且手机未发生过摔落磕碰等行为也带有手机软壳，手机壳和碎裂周围可以清晰看出没有摔裂磕碰痕迹，打电话给华为官方售后客服，他们拒不承认手机存在质量缺陷，也找不出人为损坏的证据，只愿意走质保给我更换一个后盖。我不接受这个解决方案，多次协商无果，我的诉求就是加钱更换其他没有质量缺陷的手机，原因是既然手机装在口袋里无缘无故都能坏掉，在质保期可以免费更换，过了一年质保期如果再出现这种质量问题我就需要自费更换了，况且手机来刚五个月，我要投诉华为此次质量问题不承认存在质量缺陷也不予解决的事情。我原以为我说的话和提供的材料负法律责任！
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
华为手机屏显故障售后拒免费修要求换新
我在2025年四月二十五号购买手机屏坏了要求我自费修 我要求更换新机 售后非要我自费
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、售后服务欠缺
处理中
华为手机购买当天发现磨损，店长拒绝更换新机
我于2025年5月8日在南京市江宁区天元东路388号华为授权体验店，买了一部华为pura 70uitra 摩卡棕的手机，内存是512的，当时拆机时候手机的左边框有个疑似胶一样的东西，我以为是胶就没在意，回去之后到了晚上十一点多我发现是一处磨损，试问，不是我人为的情况下，我购买手机时间不到一天，和对方店长沟通了，说不可以换。意思我花钱买了一个有损坏的手机吗？
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
华为Fit3手表佩戴引起皮肤过敏及损伤投诉
2025.2.26购买华为fit3手表 2.27开始佩戴没两天出现瘙痒症状 就摘掉手表 等皮肤状态好了在重新佩戴又出现小红疹 又取下一段时间涂抹药膏直到好了又开始佩戴 出现脱皮 烫伤 皱皮现状 还有红肿
投诉问题
售后服务不及时、不满检测结果、产品质量缺陷
处理中
华为nova13pro购买遭遇虚假宣传及价格问题
我在2025.5.6在华为合作店（淳化街）买了一个华为nova13pro，京东白条分期付款3999元 ，期间店里销售人员说没有信用卡用不了国补，但是我今天在京东上看到该手机通过京东白条可以国补，到手价2899
投诉问题
收费高/不合理、虚假宣传
处理中
华为手机系统软件偷跑流量产生费用，公司拒绝解决
华为手机系统软件后台偷跑流量，产生流量费，华为公司摆烂不解决。
投诉问题
收费高/不合理、软件故障/功能失效、售后服务欠缺
处理中
华为新手机摄像头脱落要求退货遭拒
5月1号买新手机，工作性质原因，一直没有使用，放在包装盒内。5月5号晚充电，6号一早，手机摄像头外圈脱落。去授权门店处理，门店说人为损坏，不予处理。我家中摄像头记录手机摄像头外圈脱落整个过程，不是人为问题，是产品质量不过关。打客服电话，一直不处理。要求尽快退货退款。
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
华为手机使用几个月主板坏了
2024年11月份购入华为pura70 12+T1手机，于2025年4月初频繁出现自动重启后在同月4月30自动关机后再无法开机，官方售后表示只能返厂，返厂9天后告知是主板坏了，只能给我换主板，但是换主板后因为拆机重装后无法保证防水功能，并且更换的新主板也不能延保1年，那么如果使用几个月后又坏了，消费者就要承担3000多的跟换主板费用，试问6000块的新手机，用了不到半年，就换了主板，且折价起码3000，谁能接受。我的诉求，更换新机，或者退款
投诉问题
主板故障
处理中
华为X6典藏版内屏粘合不牢，售后推诿不愿解决
2025.4.23收到手机开始到目前2025.5.7日，x6典藏版。短短几天，内屏凸起和凹陷，一开始是铰链左下角一点，屏幕粘合不牢固，去了售后售后说不影响使用，我后来去了华为直营门店，门店的同款手机从出场到目前的展示样机好几台都没出现过我这个问题，我一直在和华为沟通，但华为就说不影响使用。目前从一开始左下角的一点点，已经扩大到铰链了，粘合不牢的面积在增大。更何况我不怎么用内屏。轻按明显能感觉到，里面屏幕和主机粘合不牢，在这么用下去，这屏幕不迟早得坏，我自己花钱修么？明摆着么，华为依然说不耽误使用，跟我说选用的什么材料不同会出现这个问题，这不是你们设计的缺陷么？我刚买来几天出现这情况，告诉我让我自己承担不耽误使用，我从苹果换的华为，真的有点后悔了，就这华为售后。我根本不是没事找事的人，但这真的是然后我容忍不了一点。
投诉问题
屏显故障、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
华为手机售后乱维修致损且拒绝合理维修诉求
手机售后乱维修导致手机进一步损坏，外观多处出现问题，摄像头内部有异物，多次投诉后同意维修，但实际送修又表示拒绝维修并否认历史问题（有通话录音为证）。仅同意礼品补偿。很不合理！要求按照正常维修方案处理。
投诉问题
外壳裂损/掉漆、推脱三包责任、售后服务欠缺
处理中
