本人使用的华为mate70pro+，在2025年12月升级了最新版本的鸿蒙系统后被自动绑定了一个完全不认识的号码，（该号码第三天又变成了另外一个不认识的号码），且这些号码非本人及家人所有，导致手机被锁定，无法正常使用手机。本人当即联系华为客服寻求帮助，华为客服以不清楚手机使用环境和自身原因导致，拒不解决问题。我已向华为提供了我的购机凭证和在本手机上购买的一系列相关权益证明，以此证明此手机是我从正规渠道购买且一直是我本人使用，即使在这样的情况下，华为公司依然不解决问题。我请求各位领导帮忙协商处理此事，能够让我正常使用手机

华为P80pro送的套餐默认自动续费，在我不知情的情况下扣了我两个月的套餐钱，共计98元。实际我也没用上他们的服务，只是领体验卡的当天激活了一下，之后就忘了这个事。

我于2025年在一个体商户购买华为mate X6手机，使用至今一直觉得上网速度慢切不是通信商经常发布开通5G的提示短信，打华为服务点电话才知道我买的X6手机不支持5G，诉求解决我的X6支持5G；理由如下：1、都是mata x6为什么我的不支持其他的支持；2、我买的x6价格不比其他的便宜官方售价一样型号一样，凭啥子区别对待；3、官方在购买页面及说明书无任何提示此机型不支持5G，误导消费者，一万多块买个4g手机！

我在2025年11月10日买的华为p80手机，用了一个月左右发现手机屏幕边边处黑色的漆已掉，售后说这不是质量问题，他们保机子不保掉漆，要求给我处理好，

关于华为WATCH 4 Pro存在非人为质量缺陷及授权服务中心（金榕北路寄修中心）违反沟通约定擅自寄回破损设备导致二次损害风险的正式投诉 本人于2025年5月3日在京东*台“华为京东自营旗舰店”购买华为WATCH 4 Pro智能手表（订单号：如有可补充），产品在正常使用、无任何跌落、撞击或人为外力作用的情况下，于2025年12月24日下午被发现外屏玻璃出现明显裂痕并局部破碎。 该产品在官方宣传中明确强调采用“坚固耐用的蓝宝石玻璃”，理应具备较高抗冲击与耐磨损性能。然而，在日常佩戴、未遭遇异常使用环境的前提下发生非人为破损，充分表明该产品在材料选用、制造工艺或品控环节存在明显质量缺陷。 发现问题当日，本人立即联系华为官方售后服务，客服人员同意接收设备进行检测，并安排送至华为授权服务中心（金榕北路寄修中心）。 2025年12月25日，服务中心完成初步检测后告知：即便确认为质量问题，外屏破碎亦不在免费维修范围内。鉴于当时事务繁忙，本人暂未就责任归属深入争辩，但明确表示可在合理价格下接受付费维修，并特别强调后续所有沟通必须且仅通过本人指定手机号码（以192开头）进行。现场工作人员当场确认并承诺遵守此要求。 此后，服务中心通知维修费用为403元。考虑到时间成本与使用需求，本人同意支付费用进行维修。 然而，2025年12月27日，该服务中心在未通过本人指定联系方式取得任何形式的授权、确认或告知的情况下，擅自将尚未维修、屏幕已严重破损的手表直接寄回。此举严重违反双方此前达成的明确沟通约定，构成对消费者知情权与处置权的漠视。 更令人担忧的是，该手表外屏已碎裂，内部液晶层及电池模块暴露于风险之中。在未采取任何防漏液、防震、防挤压等安全包装措施的情况下寄回，极可能导致运输途中发生屏幕漏液、主板腐蚀、电池受损等二次损害，不仅扩大设备损失，还可能带来安全隐患。 综上所述： 产品本身存在非人为的质量缺陷，不符合其宣传的“蓝宝石玻璃”耐用标准； 授权服务中心违背消费者明确指示，擅自处置高风险破损设备，操作极不专业； 不当寄回行为显著增加二次损坏可能性，人为扩大损失，侵害消费者财产权益。 现提出以下诉求： 对涉事华为WATCH 4 Pro是否存在材质或制造缺陷，委托第三方权威机构进行检测； 若确认属产品质量问题，应依据《消费者权益保护法》第二十四条，提供免费维修、更换或退货处

12-25注册使用4天的华为Mate X6典藏版手机突然不能正常使用，内屏及外屏均不能正常触屏，甚至无法开关机。按三包政策，非人为导致的质量问题可以换新机，但因为屏幕上的小磕碰华为授权服务中心(建外贵友大厦)以屏幕受损为由，所以不予更换手机，只能拆机修理！根据三包政策，1个使用4天的手机产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品！不能接受价值1万的手机使用4天的手机就拆机维修！

我于2025年4月在拼多多购买华为watch4，现在是2025年12月，保修期内出现通话故障，寄修后门店更换了后壳，但是没有测试好，问题还是没修好，在华为电话客服的两次修不好换新的承诺下，我进行了二次寄修，然后第二次寄修等了很久也没有反馈，期间也无人联系，要求换新，请快速处理。

给家里家里小孩2024年8月分购买的华为手机，购买手机后孩子基本上一个月就能在周六开机玩一会，突然发现手机有个自动续费项目，叫华为云空间包月微信自动续费，每个月都会在半夜自动扣费，一直扣了16个月，合计76.8元，家里人根本就不知道这个是怎么功能，也没有开通过，更没有用过，华为欺*消费者，反馈到后台，工作人员只会一直道歉，也不知道怎么解释，说给退一个月的，华为真的让人伤心，没有告知到消费者就开始每个月偷偷半夜扣费！退钱！

我12月19号在东莞大岭山华为旗舰店买了一台Pura X典藏版手机，总价8999元，过两天就降价降了800元！第一次用华为手机，鸿蒙系统不好用我也忍了，本着支持国货的心买了华为手机，结果一买就降价！！！真是气不过，问了售货员，还说线下买的没有保价，那以后谁人敢买华为，谁人敢在线下买华为！

我在12月19日18点多以7000多的价格购买了华为pura X手机，正常使用没有磕碰的情况下，12月26日10时左右手机内屏幕损坏，售后店检修后认为是人为问题不予保修、换新，并需要以1299元换新屏幕，本人不认同此方案，认为应该换新机或全款赔偿。