华为萧山宝龙广场店虚假宣传诱导消费要求退货
本人于 2026年5月13日 19:13，在杭州萧山宝龙广场华为手机店，线下购买一台 华为 Mate X7，实付金额 12199元，有付款记录、购机小票为证。 购买前，门店销售以“青年补贴额度快没有了，再不买优惠就没了，早买早享受”为由，多次催促我尽快下单，我因此特地驱车30公里前往门店购买。然而，仅隔2天，2026年5月15日，华为官方就宣布同款手机直降1000元。
销售当时的话术存在明显的虚假宣传与诱导消费行为：一方面，以“优惠即将结束”的谎言催促我下单；另一方面，在我购买后不到48小时内，立刻官宣降价1000元。手机目前仍在7天无理由退换期内，全新未损坏、外观完好、包装配件齐全，完全不影响二次销售。
门店销售以“优惠即将结束”为由诱导我购买，却在两天后宣布官方降价，已构成虚假宣传与误导消费。 事发后我联系门店及客服，对方拒绝退货、拒绝补差价，态度敷衍，严重侵害了我的公*交易权与知情权。
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活动差价问题
处理中
华为视频少儿会员未经同意扣费
不知道什么时候购买了会员 从2025年5月份就每个月扣了57元 直到2026年5月份才发现 本人手机里也没有此软件 商品为华为视频少儿会员 给商家打了几次电话 都说退不了款 只能退目前一个月的 说只能拿着我手机号所有号码才能退 手机首号为136尾为41 可我本人根本没有办理过此号码 拿身份证去了所有的运营商也没看到办理的此号码 我本人微信绑定的号码一直都用了10年 也没有理由从其他号码之前的都没有退 就算我本人当时购买了那个会员 但后续一直没有用过 所以我有权收到之前扣费的所有金额
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退货不退款
处理中
华为新机视频号功能缺失且拒退机
华为4月30号新上市手机，系统视频号找不到创作者中心，本人做自媒体，主要用视频号，官方客服和门店都承认系统适配问题，也同意退机，手机外观检测有小的磕碰，以此理由拒绝退机。消费者权益要求退机。
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产品故障、三包问题
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华为X7手机功能不支持要求退货退款
2026年5月12日在深圳卓越中心购入华为X7手机一台，回来发现很多功能都不支持，X7应该属于华为的高端机了吧，在兼容性都不成熟的情况下就上市让消费者买单？
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产品故障
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华为Mate X7购机后官降千元涉嫌欺诈
我于2026年5月6日在华为商购买256G华为matex7一台，今天在官网上查看，突然官降一千元，和客服协商不成，本人觉得这纯粹就是欺*消费者，也降低了华为这个作为国货之光品牌的地位，对消费者就是一种伤害。
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退款/退货拒收
处理中
华为Mate X7购后7天大幅降价要求退差价
订单编号23************07
本人于2026年5月6日在华为商城购买了一台内存256G红色色的型号为华为Mate x7的手机，购买当时的价格为12999元，*台于2026年5月6日发货，本人于2026年5月7日签收。
手机作为非消耗品，其份格具有稳定性，且本人购买的Mate x7为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品应该更为稳定。2026年5月15日，华为突然对其进行降价促销，仅仅时隔7天，差价高达1000元，本人要求退还差价1000元钱，每个人都用华力，为了支持国货甚至电脑、*板等一些列产品都选择华为，这种短时间内价格大幅度跳水背刺的行为让一名忠实的华为用户很寒心。作为这样一个国货品牌，以后是否再继续支持我持怀疑态度！！！
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退款/退货拒收
处理中
华为X6折叠屏内屏漏液拒保
本人2025年7月19日在苏州观前街13999元买了一台华为X6折叠屏手机，手机使用不到一年的时间，使用时也是小心翼翼的，没有任何摔碰，仅仅是手机内屏打开不多，里面有灰尘进去，华为售后说是因为人为的灰尘进入导致了内屏漏液，不属于三包范围，不给免费售后，需要花2999元更换内屏！手机买来是用的，不是供着的，我不摔不碰，手机就漏液严重，这种品质，这种售后，作为消费者，非常的不满意，我希望能为我们消费者做主，要求华为无条件免费给我更换一下手机内屏！
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产品故障、屏幕故障、三包问题
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华为官方旗舰店未履行价保承诺
2026年4月11日，在淘宝华为官方旗舰店购买HUAWEI Mate 80曜石黑12+256手机一部，国补后4199元购买，现在只需要3699，购买时并不清楚只有7天价保，商家也未明确告知，因为根据约定俗成的，手机一般为30天价保，要求店铺退差价500元，商家不承认，希望最后能够退还差价500元
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退款/退货拒收
处理中
华为X6维修后盖翘裂推责
华为x6手机前后20天左右，第一次发到济南维修店好发来后盖没粘好，让我不要打华为售后我也听了也多把维修费交了，今天发来后盖左上方明显有翘裂痕迹非说快递原因推责任。
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维修二次损坏
已完结
华为novaFlip屏幕两次漏液，保修期内拒免费维修
2025年7月7日在东莞高步万和百货华为专卖店购买一台华为novaFlip.经过一段正常使用后，2026年3月16日发现屏幕漏液，（手机正常使用，未从磕碰，且在保修期内），后拿至华为授权服务中心东城中心店，经与官方华为客服中心多次沟通，最后以自费400元价格更换手机单体屏幕，维修后使用至2026年4月14日再次漏液，1月不到，且更换单体屏保修期为90天，再次找华为东城体验店及官方客服维修，回复要求自费维修，多次协商无果，手机正常使用，未从磕碰，且两次都在三包服务范围类。
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维修二次损坏、保修期内收维修费、屏幕故障
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