华为售后换屏密封不良致进水
手机在华为售后换屏后，没有密封好，导致进水，现在要换主板
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
华为mate70质量问题，拍摄模糊，华为客户辩解说产品就是这样
我手机刚购买回来，没有过一个月发现摄像头拍摄模糊，像素差到极致，拍照根本就无法使用，后来经过门店测试，说这款手机没有任何问题，不存在摄像头模糊状态，但是我拍出来的相片真的很模糊，还不如几百元手机拍出来的相片，后来投诉华为客服，并上传原图，发给他们，他们一直辩解说拍照设置问题，但是事实证明从相片成像来看，像素差，虚假宣传，还是说这款手机像素就是那么差，目前严重影响我办公拍摄及日常使用，华为目前不受理，我现在要求退货或者更换新机的需求被强制驳回，望相关人员给予消费者申诉的通道。
投诉问题
镜头损坏
处理中
华为MatePad Pro屏幕裂纹拒保
本人于2025年2月6日在湛江线下实体店购买一台matepad pro平板电脑，在8月份发现电脑屏幕出现内屏蜘蛛网式裂纹，外屏完好无损，其间电脑都是正常竖立台面上。通过华为终端服务电话沟通后寄到华为寄修中心维修。华为售后寄修中心在没有进行任何检测，也没出具任何售后服务报告，只是肉眼观察的情况下单方认定非质量问题拒绝三包，需要1500元自费维修。个人诉求要求华为终端公司出具检测报告并履行三包免费维修。
投诉问题
屏显故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
华为P80无法升级且频繁降价引纠纷
我于6月18日再京东平台华为京东自营旗舰点购买一部P80手机6999元，收到货版本无法更新，且再10天降价800元，客服回复过了7天保价期，因为版本的问题在等待更新中没有使用，又大降价，侵犯可我的消费权益，要求退回差价，目前版本依然没有更新且不完善，又降价500元，手机再未使用情况下共降价1300元，怎么心甘，当时说一个🈷更新完毕，单目前都没更新完，买了无法使用是不是可以现在买价格还便宜，多出1300元啊
投诉问题
活动差价问题、无法软件升级
处理中
华为Pocket2保修期内维修收费争议
我的手机是华为pocket2，手机在保修期内，2个多月前，手机不能充电，去华为维修点维修了，师傅说换了主板，免费的，修后不到1个月，屏不显，又去维修，说有磕碰，单最后就没有磕碰。先说需要1400多元换屏，可以优惠600，还需要800多，投诉到华为官方，说换新屏需要2000多，若换有瑕疵的屏需要1400多，可以优惠600，还需要800多，我不同意，现在手机还在他们维修店。
投诉问题
维修二次损坏、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
华为MateX6购机后降价投诉
9月11日晚买的华为mateX6，12999元一个，9月17日就调整价格，在贵州省仁怀市中枢镇国贸华为店购买的，向客服、门店反应没有理会，我投诉短时间华为没有保价，态度恶劣
投诉问题
活动差价问题
处理中
华为手机购买后降价要求补差价
2025年9月2日买的华为x6.12加5 12的红色手机，半个月后降价800元，要求补差价。买了两台都是11750。现在11100。
投诉问题
活动差价问题
处理中
华为X6购买后降价未补偿差价
8月31号买了华为x6，花了我13000。然后买了现在十几天，门店降价了1000块，我跟门店联系了之后，他们不做补偿。我要求退差价
投诉问题
活动差价问题
处理中
华为Mate70+音量键松动拒换新
本人昨天在光谷京东mall华为店购买了一个华为Mate70+，然后在拆机了以后，发现音量键松动，这期间也对比了门店所有的手机，发现确实是有很大松动，然后要求更换机器，但是京东工作人员让我去华为售后门店去检测，检测了以后，他们华为工作人员说只测试性能问题不测试外观只测试性能问题，不测试外观，所以说不给退，现在是华为家大业大，欺负老百姓，维权无门，希望能得到平台的帮助
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
华为Pocket2手机外观瑕疵退换难
我于2025年9月14日在佛山桂城金铂中心华为实体店购买了一台pocket2手机，当时没有认真检查外观问题，当天晚上回到家之后发现手机充电口那里瑕疵明显，第二天就联系了当时店里的工作人员，工作人员当时问我诉求是什么，我说要么退要么换，然后工作人员又说如果退换的话要到华为售后检测那里开具证明。今天我到售后检测开具证明，那里的工作人员又说不是性能问题而是外观开不了证明。后来我又联系实体店的工作人员怎么解决迟迟没有回复。
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
