华为运动健康APP擅自自动续费未提醒
我于2025年9月8日在华为运动健康APP不小心点到活力人生会员自动扣费，但是扣费没有任何信息和短信提醒我会自动扣费，我是2026年4月23日打开微信消费记录才知道2025年9、10、11、12月、2026年1、2、3、4每个月都扣了15元，该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，要求全额退款。
我与商家沟通，商家只同意退回一个月的扣款。
投诉问题
无法享受会员权益
已完结
华为Mate70手机突发爆炸存安全隐患
我于2026年4月13号给家人买的华为mate70手机，期间没发现什么特殊问题！在4月27完成八点多左右，手机突然爆炸了，还好当时屋里没有人并没有受伤！发现后立即关闭了电源，并且用铁锹把手机端放院子里，用土埋上了！从上午九点多给华为消费者服务打电话，一直没有解决问题的给我回电话！目前手机坏了后也没办法联系到家人！愿有关部门尽快联系出解决方案
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
投诉华为三折叠手机屏幕质量问题要求免费维修或换货
24年10月购买华为matext三折叠手机后偶发出亮线，频率大概为4-6个月一次，因频率过于偶然，没有进行售后维修，因本人只有一部手机，也无法自我拍照记录故障，26年4月21日又突发这个状况，刚好在华为官方真营售后附*，就去进行了检测，检测为屏幕故障，售后工程师也进行了采集记录拍照等，后被告知需要6999元维修，此机器脚链屏幕连接处均无磕碰划伤痕迹，检测报告中也明确指出屏幕完好，明显为质量问题，后跟总部客服沟通，客服以产品过保，无法还原故障为由拒绝免费维修，叫我拿回去正常使用，上述也说了，华为已经把故障采集了，根本不存在无法还原故障，我的诉求是进行整机维修，并出具维修证明，或进行更换全新，并进行道歉及多日维权不果效率低下的时间赔偿损失
投诉问题
屏幕故障
处理中
华为Mate70 Pro通话无声、自动关机
2026年2月26在京东买了华为mat70pro +27号出现通话没声音后面出现自动关机。微信打视频发消息没有通知
投诉问题
产品故障、死机
处理中
华为Purax手机内屏漏液拒履行三包
4月16日在株洲市天元区时代广场购买的华为purax手机。4月25日晚正常展开内屏时发现屏幕漏液损坏。4月26日到实体店反映问题，实体店说需要检测，随后给我出了一个终端报告，说屏幕有损坏，拒绝三包，店长说是我人为原因，认为屏幕上有个凹点是我磕碰损伤，而我完全不知情。在购买的这几天内，我特别珍惜并使用手机，从无任何划痕。如果说我正常使用过程中磕碰能造成屏幕的损坏，不可以只有一个很小的亮点，实体店这么说那我不认可。我认为手机最起码要有能正常使用的功能，我要求履行三包法换新机或者退款。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为系统更新致用户数据丢失
投诉举报，华为系统更新删除客户重要数据，反应几个月没人解决问题。投诉举报！要求立即恢复数据和赔偿所有损失！20****26
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
华为手机主板故障维修后仅保1月
去年5月6号购买70rs，今年4月21号主板坏了，维修好，只给一个月保修。因为拆机问题会导致手机不稳定性，协商未果。客服服务差。不耐烦。挂电话。诉求就是延保。
投诉问题
产品故障、三包问题
已完结
华为手机涉嫌以次充好卖翻新机
是在2025年大概在八9月，内存是128，并且我买手机的时候他没有给我给发票，也没有告诉我这个手机是翻新机所以我是在今年的时候，准备卖手机，但是却被告诉翻新机，
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以次充好/翻新机
处理中
华为电视黑屏被拒保，质疑进水认定
我2023年12月3日在合江侨台鑫购买华为电视，在一个月前电视黑屏了，维修工人上门看了下，说是进水了，不予保修，需要自费维修。我不理解，我认为只要不是人为因素造成的，售后方就应该履行3年整机保修的保障。希望给予维修处理。
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质量问题
处理中
华为Pura70 Pro主板一年内突发黑屏
本人于2025年2月13日在华为官方实体店购买一台华为pura70pro在正常使用且保护的非常好的情况下于2026年4月22日手机突然黑屏，无人为损坏，摔，进水，送往海南省乐东黎族自治县抱由镇华为官方售后检测，售后人员说是主板坏了，该手机纯在严重的质量问题，7000元的手机就用了一年两个月，现在打了华为消费者服务热线950800，要求换原厂主板，至今未得到回复，希望华为公司能24小时处理，逾期我将进行所有维权渠道升级投诉维权
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
