华为Watch GT6半年内两次屏幕故障
我于25年10月在线下华为店购入watch gt6，在26年5月份时，手表无缘无故出现白边后寻求售后服务，维修店给我重新换了个新的屏幕，我以为换了以后就没问题了，没想到在6月13日时，手表又出现问题，这次是屏幕能显示，但是触碰不了。我立马又联系了售后客服，维修人员检测后直接说帮我维修。我不认可这个方案！首先，一个月前就已经出现问题，在店铺拿去维修的情况，一个月不到又出现其他问题，所以我有理由怀疑线下门店给我的是残次品，以次充好，欺*消费者，不然不会在短短半年之内出现了两次损坏，这绝对是有问题的，请*台为我做主！这是我送给我爸爸的礼物，他一直都很爱护这块手表，说是捧着用都不为过，我爸一直用的是华为手机，手表，一直支持国货，却在短短半年的时间出现两次问题，实在让支持国货的消费者寒心。这实在是让我寒心和心累，一直要联系客服处理。我的诉求是要求华为直接给我换新，换成全新的手表，如果华为不给我处理的话，我会一直维权下去，我也会把这件事实公开在各大*台上维权！
投诉问题
以次充好/翻新机、屏幕故障、三包问题
处理中
华为Pura X屏幕两次故障拒保
我于2025年7月16日在陕西省咸阳市丽彩万达广场华为线下商城购买 Pura x零度白手机一台，保修期一年。2026 年 5 月 3 日屏幕无故漏液，在河北省秦皇岛市华为售后进行维修，2026年5月16日维修结束拿到手机，23天后就是6月9日屏幕又无故出现一个黑点，我再次要求售后，售后拒绝三包，要求我付1299元维修，我在三包范围之内，为什么要付费维修？那所谓的三包到底是包什么？客服早上打电话过来说使用方法有问题，我没磕没碰，上次修完不到一个月就出现黑斑，明显是质量问题，之后我反问她，是不是手机买回来只能放那看，不能用？客服不耐烦了说没办法，没办法是什么意思？
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
华为Pura 70 Ultra后盖开胶致连环故障
请详细描述纠纷经过：2024年10月24日，在无锡市惠山区京东之家，购买了华为pura 70 ulare 手机 两年不到维修五次。这台手机是2024-10购买，整机1年质保到2025-10；但同一根源故障（后盖开胶）在保修期内多次维修、反复复发，并直接引发屏幕/摄像头/小板/主板连锁损坏，法律上售后不能简单以“过保”一*切，也不能只认“后盖开胶”、不认它导致的连带损坏
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
华为80Pro手机两个月黑屏无法充电
本人在2026年3月26号左右，在修文县文成逸都华为专卖店购买了一款80pron的手机，花了接*6千块钱。，使用的过程中才用了两个月，然后出现了黑屏，无法充电，非人为。和商家协调换货，商家拒绝只能维修。我不接受这种处理方式，我要求换货，要么退款。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为授权店购*板价高要求补差
您好，8号我在邱县汇航电子设备销售有限公司，华为授权店，花1445元买了一款*板，现在华为官方线上同款只要1291元，差价154元。我找门店协商补差价被拒绝，购机时对方也没告知线上价格和降价风险，麻烦帮忙介入处理，要求退还差价，谢谢。
投诉问题
价格纠纷、活动差价问题
处理中
华为售后贴膜致手机内爆失灵拒赔
xt手机在华为售后贴膜 把膜揭了之后店员说屏幕有什么东西打发我走 说贴不了了 我走了之后 刚出门手机内爆失灵 不能使用 我再次进门之后 说不管了 不负责 售后打电话也是不管
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
华为Pura X手机异常发热拒退换
我于2025年10月7日在海南省海口市龙湖天街华为线下门店购买HUAWEI Pura X型号手机，心机入手15天之内出现机身发烫现象，去线下售后中心检测，售后工程师以心机需要适应机主使用频率为由不给予售后服务。后面又频繁出现机身发烫，第二次去过售后服务中心，以权限过低为由不给处理。第三次在线上监控，线上客服坚称手机在空调房内单一使用照相功能时，手机极速升温超过体感温度属于正常。不给换新，不给延保一年。最*手机在空调房内，不使用的情况下，温度持续高于体感温度，用红外线体温计量的温度高达39.7°，有温度计照片为证。在手机重启刚开机的情形下，只是打开微信扫码付款，手机就会极速升温至发烫。无论使用与否，手机的温度一直是高于体感温度，没有冷却的时候。本人要求华为公司退货退款或者免费换新机。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
华为Pura X Max铰链松动异响拒换新
投诉问题描述
机型：华为Pura X Max
本机无摔落、磕碰、挤压、进水、私自拆机维修等人为损坏情况，铰链与屏幕存在质量缺陷：
手机折叠闭合状态下，上半屏依靠中轴部位存在明显晃动；手握紧整机机身，该晃动问题依旧存在，同时铰链位置不断发出嘎吱嘎吱的异响。屏幕完全合拢后，向上推挤上半块屏幕，中轴处晃动幅度明显，伴随异常机械响动，铰链装配间隙过大，怀疑产品铰链做工不合格。
该故障从手机使用第四五天时就已经出现，我持续向客服以及门店工程师反馈问题。本机目前仅使用15天，仍处在售后换新周期内。门店现场工程师实测可直观察觉到该晃动问题，但客服判定晃动、异响为正常现象，拒绝为我办理换新。我完全不认可该判定结果，新机短期内就出现铰链松动异响问题，严重影响正常使用体验。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
华为智慧屏V65自行脱落拒免费维修
华为智慧屏V65自行脱落，厂家售后联系超过10天，告知不维修，只能加2000置换现价4000的机子，原先购买价格是6999
投诉问题
质量问题
处理中
华为WATCH GT 3屏幕脱落属产品缺陷
2023年4月，跟中国电信签订为期三年的最低每月169元的宽带协议，所赠送的华为终端有限公司的手表作为赠品，名称为HUAWEI WATCH GT 3，型号：JBT-B29。
问题描述：早晨起床，手表屏幕模块与手表主体分离，因为排线过于脆弱，所以导致排线因屏幕脱落而断裂，华为维修团队给出方案是过保，且因人为原因导致损坏，需要付费510元，或者置换新款手表折100元。本人拒不接受，原因在于通过各个互联网社区*台发现，此款手表使用三年左右，有大规模 的屏幕脱落问题，原因是点胶工艺问题，属于严重产品缺陷，应当提前告知用户做相关维护检测，或者免费处理维修相关故障问题。
即本人诉求：免费将因产品缺陷导致的故障手表维修。
投诉问题
屏显故障、产品故障、赠品问题
处理中
