华为儿童手表充电发烫续航差要求退货
本人于26年2月25日下午在陕西省西安市高新区丈八四路星光耀广场一楼华为门店购买华为5pro儿童电话手表，于本月27日下午反馈充电机子发烫，用电量费，一天要冲2-3次电才能使用一天。让找售后检测并开具有问题单据。售后服务到现在都没有解决我的诉求，本人现在要求退货退款。
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
华为Mate70 Pro长焦镜头损坏拒换新机
消费者在2025年8月19日在山东省济南市华为授权服务中心济南北宸天街店购买华为mate70pro手机一部，2026年216日发现手机摄像头无法正常拍摄，因为在春节期间售后值班人员不建议去，于2026年2月28日去济南华为环宇城华山门店检测为长焦镜头损坏，因需要拆机并未维修。于2026年3月3日在华为授权中心济南北宸天街店进行检测，售后人员描述整机外观没有磕碰划痕，并出具了手机摄像头损坏需维修且手机外观无异常服务单。因手机质量问题需要拆机维修的方案我不同意，因拆机更换配件导致的手机贬值无人承担。因此要求更换新机。
投诉问题
镜头损坏、产品故障、三包问题
处理中
华为Pura X手机屏幕闪屏按键失灵
我于二月十八号于京东给我母亲买了一款华为pura X手机，用了几天手机屏幕就出现严重闪屏现象，还有按键失灵。以后我就去附*的华为授权中心去，他们检测完说屏幕是我们人为损坏的，我问了我母亲她说过年在家门都没出过，手机也没有摔，因为是新手机，用的都很小心，不可能搞坏的。然后我又打了华为消费者热线，他们说去与门店沟通，整个过程又是好几天，最后说可以补贴三百，就等于我们手机用了几天就要自己花一两天去换屏幕，我不能接受，我要求给我换货或者退款退款。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为换屏后一周内大面积漏液
在华为售后换屏没有一个星期后 又出现大部分漏夜
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为Mate80ProMax出厂无指纹功能
2025年12月31号线下门店购买，山东省临沂市桃园科技广场，华为Mate80ProMax手机，购买时间2025年12月31号，购买后使用了一个月，发现没有指纹功能，去售后询问检测发现出厂就没有指纹，说只能维修不给换新机，我的要求只换新机不能维修，因为不是我使用过程中的问题，是手机出厂就存在质量问题，他们品牌品控问题，不能让我一个消费者承担损失。希望给我换新机或者退款，第一次使用华为手机想支持一下国产没想到，出现这样的问题售后也不作为。
投诉问题
产品故障
处理中
华为nova14系统版本过低且未告知，拒退
今天3月4日我在湖北襄阳宜城市鄢城街道办事处宜城北街33号线下店买了一个华为nova14手机，买的时候没在意只是用试了一下样机，等回去后发现手机系统版本太低，更新慢，微信一些功能不能用，影响使用，但是前面的一些问题售货员没有告知我，我去门店要求退货，他们以手机没有问题门店不退货唯由拒绝，我希望退货
投诉问题
退款/退货拒收
处理中
华为手机主板半年内故障要求退机
不到半年主板坏了 华为承认质量问题 我要求退机 打华为电话一直不给解决
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收
处理中
华为Mate X6中轴异响反复维修不解决
本人于2025年8月16日购买全新华为Mate X6典藏版折叠屏手机，在法定三包保修期内。
2026年2月6日，手机出现中轴异响故障，无摔落、无进水、无任何人为损坏；
2026年2月10日，经华为官方授权服务店检测，确认为非人为质量问题，属于保修范围，并为手机拆机更换屏幕（第一次维修）；
2026年2月23日，距离上一次维修仅十余天，同一中轴异响故障再次出现，售后检测后仍给出更换屏幕的维修方案。
同一性能故障在短时间内反复发生，维修质量无法保证，已严重影响正常使用。本人对该维修方案不认可、不接受，拒绝再次拆机维修。根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，现正式要求：免费更换全新同型号华为Mate X6典藏版手机。
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产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
华为nova14Pro后置摄像头无故失效拒保
2025.8.9在福建省三明市尤溪县城关镇华为75路店购买了华为nova14Pro.12GB加512G.购买后不到一年，手机后置摄像头无缘无故地不能用了，去福建省三明市尤溪县城关镇华为服务售后中心75路32-4去保修第1次去的时候说机身完好可以保修，就帮我订配件。当他说配件到了，通知我去修手机的时候，说机身弯曲不符合保修条件。买来的手机不到一年，手机摄像头就无缘无故的不能用了，我认为是华为手机的品控问题，质量不好，我希望能换一台新机。
投诉问题
镜头损坏、产品故障、三包问题
处理中
华为门店虚假宣传诱导换机高价销售
2026，3.1晚9点多在广州花都区秀全大道14-8华为手机店买了华为nova14pro.256内存花了4200，还说不能退也不能换，今天我在别的几家专卖店看了问了，都不用3000，而我却花了那么多，那天原本是冲着华为的pura70pro去的，付了款3999后，他们跟我说必须要5g网络，否则手机用不了，偏远地方更用不了，那回我老家就用不了呗，没办法只能换一个，换的这个nova14pro还要我加钱，最后我加了200才给我换的，这不是欺*人吗，看我女的，希望能赔偿我，谢谢，当时真害怕钱又付了，手机也用不了，我去咨询了那个手机不是必须用5G网络，，所以他们*人
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以次充好/翻新机、三包问题
处理中
