华为售后屏幕漏液拒处理
1月12日在河北省保定市莲池区华创国际对面华为售后自费更换外屏，一周内在没有人为损坏的情况下出现屏幕漏液，拿去售后点检测，店里拒绝处理且不出具检测报告，推卸责任，严重违反消费者权益和三包法。
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
华为Mate80频繁白屏卡顿，15天内拒换货
我于2026年1月7号晚上在四川省南充市顺庆区仁和广场华为专卖店买了一个华为Mate80新手机，这个手机的使用体验是在网络很好的情况下，他都很卡，反应很慢，相比我那个老机子，内存都要满的老机子，他的反应有的时候都要慢一些，加载图片都很慢，而且还会出现点图根本就点不动的情况，有一次甚至是微信和淘宝卡在那里，过了几秒他才恢复能动，而且昨天出现了1月20号出现了微信白屏，微信完全白屏，无论把他后台怎么关，怎么开，他都是白屏，接收不到任何的消息，打开永远是白屏，20号超过了20分钟我重启之后恢复，今天又突然白屏，我就不去重启，我看看能白屏多久，白屏长达4个小时，我当到店员的面，白屏重启才恢复微信，我说我今天还在15天之内，我要换货，结果店员说要去售后检测开证明才能换，现在售后说硬件没问题，没有能力检测软件的问题证明白屏的原因，还问为什么白屏只截图没有录视频，不能换，只能等总部回答换不换，我等我好几个小时了。没有答复。下面是售后工单，和微信白屏画面，和卡顿画面
投诉问题
产品故障、死机、三包问题
处理中
华为Mate80手机严重卡顿及微信白屏问题
我于2026年1月8号晚上在四川省南充市顺庆区仁和广场华为专卖店买了一个华为Mate80新手机，这个手机的使用体验是在网络很好的情况下，他都很卡，反应很慢，相比我那个老机子，内存都要满的老机子，他的反应有的时候都要慢一些，加载图片都很慢，而且还会出现点图根本就点不动的情况，有一次甚至是微信和淘宝卡在那里，过了几秒他才恢复能动，而且昨天出现了1月20号出现了微信白屏，微信完全白屏，无论把他后台怎么关，怎么开，他都是白屏，接收不到任何的消息，打开永远是白屏，20号超过了20分钟我重启之后恢复，今天又突然白屏，我就不去重启，我看看能白屏多久，白屏长达4个小时，我当到店员的面，白屏重启才恢复微信，我说我今天还在15天之内，我要换货，结果店员说要去售后检测开证明才能换，现在售后说硬件没问题，没有能力检测软件的问题证明白屏的原因，还问为什么白屏只截图没有录视频，不能换，只能等总部回答换不换，我等我好几个小时了。没有答复。下面是售后工单，和微信白屏画面，和卡顿画面
投诉问题
产品故障、死机、三包问题
处理中
华为nova12活力版隐瞒生产日期侵犯知情权
我于2026年1月16日购买了华为nova12活力版，商家未告知生产日期为2024年10月，侵犯我的知情权，由于经营者的行为导致我在选购商品时，不能了解商品的真实情况，故意隐瞒生产日期
投诉问题
以次充好/翻新机、三包问题
处理中
华为手机保修期内屏幕无故不亮
我是2025年8月在白城欧亚店买的华为手机，结果在2026年1月18号，在没摔，没冻的情况下无冤无故手机里屏不亮了，去到店里，就说我是人为的，打客服电话，说24小时回话，也吃吃不回话，现在要求免费维修
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为MateBook时钟故障三修未解决
我于2024年2月购买华为matebook e-go笔记本电脑，使用过程中3次到售后服务网点，（中山一次，肇庆两次）维修时钟不同步问题（比标准快7分钟）。1月11日致电华为，高级工程师再次远程调试，也同步不了。后来回复，这是正常现象，让继续使用。一台电脑时间不对，没法解决就说是正常。售后不肯处理，说领导就这样回复。（每次有录音凭证）我的诉求，在三包内，同样故障三次以上退货退款。
投诉问题
产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
华为门店私自加价卖货不处理
1月8号，我订的手机到货告诉我去取货，结果我到店他不理人，把我的货卖给别人，还私自加价200块钱，我跟他们售后沟通他们售后一直不处理问题，一直让我等待，15号告诉我尝试调货但是这十二天之内一台货都没给调，他们客服告诉我全中国12天内一台手机都生产不出来，不给我货。
投诉问题
退款/退货拒收、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
华为Mate70使用一年内信号差且卡顿
太卡了，华为不给处理，华为Mate70。买来一年不到
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产品故障、死机、信号差
处理中
华为手机购机一周出现严重发热白屏
本人1月11号在华为手机店（华豫百佳店）购买两台手机，不到一周时间，其中一台出现发热严重现象，出现白屏，掉电快，视频模糊等问题，1月17去售后店检测说无性能问题，期间使用三分钟温度升到27度，使用十几分钟温度到40度，最高温度达到46度，销售门店不处理问题，让找售后，售后门店说无问题，两方互相踢皮球，拒不处理，本人要求退货退款
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产品故障、死机、屏幕故障
处理中
华为手机闪屏问题要求换新
手机出现质量问题，手机出现闪屏。线下门店检测是手机屏幕问题，非个人使用导致屏幕出现问，是质量出现了问题。要求换机，不接受维修
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
