华为*板内屏故障拒保维修
半年前买了华为*板 外屏无损坏 质量问题内屏损坏不给维修
投诉问题
屏显故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
华为手机充不上电要求赔偿换货
我于2024年6月在西安市长安区凤栖原华为授权店购买pura70手机一部，保内（2025年4月）至今（2025年11月）多次出现手机无故充不上电现象，导致我由于被动失联出现重大工作失误，期间也曾多次去华为售后服务店（北长街店）测查手机无果，且华为方并无任何任何解释和解决方案。我合理认为华为手机以次充好进行售卖，现要求对方就此事做出解释，对我的损失做出赔偿，并更换产品
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产品故障、以次充好/翻新机
处理中
华为手机屏幕故障商家拒处理
我于2025年8月27日在淘宝*台购买的华为手机，10月13日出现屏面有彩点，商家不给处理，售后不处理，侵害了产品质量保障权益，我现在要求退货
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保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
华为手机购机二十天无法充电开不了机
我于2025年10月13日买的华为手机，用了二十天手机出现充不了电，开不了机，售后检测没检测不知道，说是主板有问题，跟商家要了一个主板进行安装，我不要返修，我要更换新机，或者退款
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产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
华为手机频繁发热断充售后处理不当
机器刚买回来3月份就出现手机发烫和充电断充，一开始本着爱国买的华为手机，后来3月份到8月份期间又间接性的出现问题，8月份出现问题我拍了下来没拍序列号 到了10月份又出现在问题，然后我送到了门店去检测留机了2小时说没查出问题让我先拿回去用，下次把充电器带过去给他们检查，隔了两天我把充电器带过去了，那边的店员只是随便插了两下就让我拿回去接着用， 11月份华为客服跟我说让我提供带有序列号的视频故障，然后她们给我走流程出解决方案 期间故障出现我拍了带有序列号的视频，客服让我 送店到门店 和门店沟通解决的方案，门店在没有判定故障的情况下就要给我更换充电模块，然道华为的售后维修就是没有判断故障直接靠蒙去解决问题么。我不能接受，机器本身存在太多的问题让我对华为失去了信心，我不接受维修，要么退货要么给我换货
投诉问题
产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
华为MateBook14屏幕故障拒退货
我在11月2日 在北京啊丰台区丰科万达华为门店购买了matebook14，当天店里员工在店内帮助激活，回家后发现屏幕发灰 显色度极其不好 屏幕不灵敏 底板发热的问题，反馈想要退货，华为门店拒绝。要求提供检测记录 ，
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屏显故障、产品故障、退款/退货拒收
处理中
华为Mate70屏幕漏液要求赔偿
事情经过：本人于2025年4月在京东商城购买国补华为（遥遥领先）品牌mate70手机，至2025年10月手机屏幕突然出现一条横杠，经华为授权售后店权威检测为屏幕漏液，需要拆机换屏。
存在问题：1、华为品牌宣传过于浮夸，误导消费者，遥遥领先质量把控不严，严重侵害消费者合法权益，6000元左右的手机说坏就坏。
2、非消费者我本人原因产品自然损坏，此次大修严重导致本人财产缩水，按照二手行情已经贬值超千元，为购机款20%以上，将自身产品质控风险转移到消费者身上，存在严重侵权。
诉求：要求遥遥领先的国产华为品牌给一个解决方案，对该侵权问题进行解决。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为电视屏幕故障售后拒保
我于2020年在当地店铺购买华为V65电视机，几年内曾经多次黑屏现象，当时没太注意，直到今年10月黑屏彻底不能看了，联系服务人员，检测认为显示屏坏了。华为官网上说理论上显示屏使用时限5万小时，自购机到现在，总共使用时间2千小时左右，华为客服以超过保修时间为由不给全额维修，
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
华为手机频繁卡顿售后推诿
我在线下实体店买的新手机，买回来第三天出现卡顿 商家叫我去售后，第一次去售后他们说可能是新机系统出现升级叫我再用几天试试，然后我又了几天，可结果还是特别糟糕，一直出现卡顿，第二次去售后他还是说是系统重新升级看看，现在售后就是一直说系统重新升级，
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产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
华为Pura70Ultra质量问题要求换新
2025年3月30日在线下门店购买的华为pura70ultra 手机,一开始就出现手机卡顿,在门店工作人员给恢复出厂设置后,有改善,后期两个月出 现设备周边掉漆现象,在9月下旬出现拍照有黑点情况,p70ultra作为主打拍摄 的旗舰机,其核心功能出现问题,但售后只同意给更换摄像头,我认为对我的权益侵害.产品质量不过关,需要拆机更换主摄像头,会造成手机拆机贬值、气密性不好、设备拆机损害等系列问题,我要求换新机或者其他合适解决方案,售后一直拖延,处理不积极不主动解决方案不合理,态度不好,无理由拒绝,我要求给予换新机。
投诉问题
镜头损坏、产品故障、三包问题
处理中
