58到家(保洁家政)
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企业名称:
北京五八信息技术有限公同
官网:
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客服电话:
10105858
售后政策:
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品牌简介:
58同城作为中国领先的生活服务平台,业务覆盖招聘、房产、汽车、二手、本地生活服务及金等各个领域。在用户服务层面,不仅是一个信息交互的平台,更是一站式的生活服务平台, 同时也逐步为商家建立全方位的市场营销解决方案。
58到家南昌店未体检即派育儿嫂涉嫌欺诈
我要投诉【58到家家政公司+江西南昌红谷滩莱蒙店】,2026年4月8日签约,缴纳13660元,其中一年服务费6660,预缴首月工资7000元。约定住家育儿嫂服务。上户时间为4月25日。该店销售彭艳峰,在育儿嫂没有体检的情况下,安排育儿嫂上户,并与新生儿同屋照顾。我对此表示疑惑。销售说25日上户的早上会让育儿嫂去做体检,并把结果上传合同。我因为已经付全款,以及对58*台的信任,同意了。但直到27号,销售才告知我没有办法上传体检报告,因为育儿嫂根本没去体检。我们第二天也就是28号提出让阿姨下户。育儿嫂下户时间是4月30日。总共服务六天。销售彭艳峰要求我私下把6天的工资目前机构存在欺诈行为。我多次反馈未得到解决,现诉求是全额退款13660元。麻烦尽快处理。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
签约与上户保姆不符且客服失联
5.19日与58到家的中介签了保姆合同。后来发现签约阿姨与上户阿姨不是一个人,且上户阿姨连续多次因为体检原因无法上户,无法按照规定时间提供服务,我要求解除合同。58官方客服不回微信,*台上的在线客服也没法沟通,人工客服互相踢皮球,没有人处理这个问题。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
58到家育儿嫂资质造假且隐瞒传染病
五八同城育儿嫂经历造假,文化水*初中,其实都不认识字,育儿嫂上户后幽门螺旋杆菌强阳且并未告知雇主且期间持续接触宝宝,雇主和*台反应状态不对后才去检查,现因育儿嫂自身原因下户,给雇主小孩带来极大的安全隐患,雇主同意支付育儿嫂上户期间中介费用,要求五八退还其他剩余费用,五八到家拒不退还并把责任撇的一干二净,不仅欺*消费者并对消费者权益带来极大的伤害!现要求归还剩余费用
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
58到家无锡钟点服务爽约拒退费
我要投诉58到家家政,地址无锡市梁溪区清明桥街道时代国际A座2202,2026年3月18日签合同,缴纳5280元,约定钟点阿姨服务,合同生效日期为2026年3月21,目前机构存在人员无故爽约,拒退费用,我多次反馈均未得到解决,我现在的诉求是,全额退款5280+麻烦尽快处理,谢谢
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经济纠纷、服务问题
已完结
58到家虚假宣传7天无理由退款
中介以7天无理由退款为由要求试用阿姨,签了单后反悔说无法全额退款。 上户之前经过查看合同,未发现中介承诺的7天无理由退款条款,直接跟中介沟通说我未找到该条款。阿姨试用了3小时不合格。退款无法全额退款。 我有交涉过程的录音和文字资料可以证明。
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虚假宣传、经济纠纷
已完结
58到家防水补漏服务差、乱收费、无发票
我要投诉58同城58到家旗下杭州卓航家政服务有限公司,5.6号在58同城上叫了防水补漏,师傅打电话加了我卫星沟通上门时间,后来上门问师傅价格他说等*台收费,然后他就刷了两遍漆就说补好了当时不漏水,我就付款了,没有消费明细,配件费物料清单直接说收费550,我也付了,结果5.10号发现又漏水,*台说联系师傅返修,师傅辱骂消费者,我要投诉,没有发票,退款道歉我找别家修
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发票问题、服务问题、乱收费
已完结
58到家保洁员擅用水*致邻里损失且拒理赔
本人在杭州于2026年5月10号使用58到家小程序下单上门保洁服务(订单号:38***************51),保洁员在我不知道不了解风险的情况下使用水*冲阳台,导致污水下流弄脏楼下邻居被子导致报废,邻居要求保洁公司当日理赔500元,保洁受过专业培训理应知道其风险并且提前告知我询问是否使用水*。我在得到邻居上门要求赔付后立即多次联系58到家官方*台,却仅收到AI回复、人工无法联系、没有给我后续的人工回电、并且拒提供家政公司信息,违反《民法典》1191条、《消法》。我多次反馈未得到解决,现在诉求:督促58到家3日内完成理赔流程并且赔偿金额500元到账。
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经济纠纷、服务问题
已完结
58到家育婴师不专业且擅自离岗,合同履约与退款纠纷
我于2026年3月21日与58于五八到家呃,签订合同找了一位住家的育婴师。当时中介老师给我的答复是,这是一位专业的育婴师,很优秀,然后身体各方面都没有问题,保证很优秀。所以签订了一年的合同。这位阿姨到家之后的一个月内,发现她的业务能力带孩子非常的不专业,尤其孩子做辅食方面极其的不专业,给孩子吃了坏掉的豆腐,呃,孩子出现了拉肚子的情况。呃,过了几天之后,阿姨没有提前跟雇主沟通的情况下,私自下铺自己就回去了。导致呃家里没有找到新的合适的阿姨带孩子。呃,我于4月21号阿姨下。当时签订合同时候,里面明确说明阿姨需要提前三天与雇主沟通好再下户,如果没有,可以拒绝支付阿姨的费用。但是与公司公司协商,公司不承认合同写的这一条,要求我原额支付阿姨的费用。现在我想咨询一下,阿姨的费用到底要付多少?呃,我这一年的合同到底做不做效?其中我给阿姨支付的飞机票,包括中介中介费交的首次服务费,还有阿姨走后高价找阿姨的这些费用,还有所有的损失。包括孩子生病的损失,到底是由阿姨来承担还是公司来承担?在后期阿姨走之后呃,我与公司协商,公司并未出示阿姨的育婴师证,还有体检合格证。阿姨走了之后才出示这一条。合同上也明确说明了雇主有权利查看阿姨的育婴失证和体检单。我想知道公司是否存在欺诈行为呃,而且4月22号申请退款至今,公司未出现呃,并没有呃,给我退款和协商的情况。一直是我打电话在申诉,在投诉,公司从未出面解决这个问题。
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
58到家石家庄北国店乱收费拒退费
我要投诉58到家石家庄北国店,2025年4月15日签约,缴纳9000元整,约定找白班育儿嫂,4月16日上户一位育儿嫂因最基础的喂奶换尿布都不会等等恶劣行为一天后下户 ,直到4月22日未能匹配到合适人员上户,实际问题未解决,58要扣多项费用共计2229.54元。根据 1. 保姆仅1天短暂服务、未形成稳定雇佣关系,不属于“促成合同成立” ; 2. 后续未再提供有效匹配、服务中断,*台未履行完整义务; 3. 依据《民法典》第964条:未促成合同成立,不得收报酬,仅可收必要成本 ; 4. 依据《消保法》第26条、第53条:霸王扣费条款无效、预付款未服务应退还。 多次和商家商谈 都以做不了主为由拒绝退费。现向消防保*台诉求58退费 ,还社会一片光明。58太黑暗了。
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霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
优佳优诺家政诱*下单、拒退服务费
我要投诉 佛山市优佳优诺家政有限公司 2026年三月12号签约 缴纳4950 元服务费 住家育儿嫂订单 经纪人服务态度差诱*下单后阿姨不上户 退款就要扣 匹配服务费
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霸王条款、服务问题、乱收费
已完结