58到家服务费不退且阿姨离职
我于2023年11月30号跟五八到家签约，交了10300服务费，然后的话他们的阿姨做了两个月不做了，费用也不退，报了警也没用
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
58到家储值退款难
2025年11月14日在58到家上预约保洁打扫，小程序上储值可以锁定保洁阿姨，当天在58小程序上储值了6000元。之前58到家的客服沟通时有说过：“储值是可以退款的”，后期储值要退款发现困难重重，从15日开始打客服电话沟通，三番五次沟通无果，现用户诉求：储值金额原路退款！
58到家账号：siw3g4，11月14日当天储值金额3笔，共6000元，附图58到家客服人员沟通记录。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
58到家服务问题致孩子受伤要求退款
2025年10月28号签订合同后，当月29号阿姨上户，11月15号要求下户。期间接丢孩子一次，没看护孩子，孩子头着地摔了一次。11月6号要求更换阿姨(5号把孩子接丢了)直至今日18号未找到合适的阿姨。首次匹配费2400售后保障4500,售后拖拖拉拉，匹配体检不健康的，要求全退款服务费损失费
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经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
58到家管道疏通未见效且联系不上
昨天到家里疏通管道，结果没有达到效果，一点没改善。结果今天打电话不接，微信不接，就一直不接电话，管道没有疏通，没有弄好。收费350一点一点没解决问题。
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
58到家退款不处理客服失联
2024年10月13日在58到家下单白班保姆，服务周期至2026年10月6日（24个月），支付11160元（首次匹配费1920元，售后服务费7040元），订单号3709****8794。合同写明若甲方申请退款，丙方将剩余服务费无息退还甲方。25年9月1日开始服务白班保姆下户，10月28日在58到家*台申请退款，*台计算退款金额3813.33,至今仍在*台审核环节无响应，且客服热线多次拨打均无人接听，微信客服联系无人回复。
诉求58到家在11月30日前退还剩余服务费3813.33元！
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
58到家保洁订单无法取消且不退款
在58同城下单保洁家政，取消不了订单，没有退款途径，人工客服没有，都是机器人，现在没办法退钱，也没办法更改时间，诉求就是退款
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
58到家清洗服务虚假宣传且质量差
我于2025年11.9日，在抖音58•到家直播间购买69元，洗3件鞋子或衣服的团购，进行清洗， 我问直播间主播送到哪里洗，告诉我，送到当地就*的门店，然后京东上门来取，直播间说送到我不知道为什么送到了长春市，然后于2025年11月17日给我送回，我晚上下班回到家，拆开包装，看见我的羽绒服，瞬间心都碎了，一件羽绒服，给我不但美洗干净，还都是黄条，根本就是没洗干净，而且衣服里边都是潮湿的，我打开后，很多处都特别脏，衣服也没有之前白了，有些发黄，我就很气愤，本来很期待的，因为东北天气太冷了，等着回来穿，结果给我洗成这个样子，然后鞋子发黄的地方也没有洗干净，告诉我氧化的鞋都洗不掉，怎么可能，为什么我送到干洗店都能刷掉呢，当我是3岁小孩子么，而且有人商家工作人员企业微信有加我，问怎么解决，根本不回应，说退回费用或反场重新清洗，都给我洗成这样了，我怎么还可能再次相信你们呢，至今都未能解决。我的诉求就是，退款是当然了，我衣服给我洗薄了，都成团，透亮，我没办法穿，要求部分赔偿300➕团购费➕我再次去其他店内清洗的费用
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虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
58到家拒不退款且客服失联
我于2024年12月30日与58到家*台签订为期一年的钟点工服务合同，并交了1年的服务费。于2025年7月2日终止，钟点工已下户，工资已结清。跟*台商量后续服务费退还，微信上客服同意处理，在*台申请退款后迟迟不予处理，催促多次无果，竟然微信退群了！！！联系客服退费，一直未能解决！打电话无法找到客服！！！！只能微信联系，怀疑虚假宣传，投诉企业不诚信，找客服处理问题无效，请及时退费！
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
58到家育儿嫂无资质致宝宝受伤
我与58到家（晋中店）签到了为期一年的合同，提供育儿嫂服务，实则到家育儿嫂无经验，无培训，无资质，并与2025年9月2日磕伤10月龄宝宝，当日就诊于山西省儿童医院，并产生了相关费用，至今为止，未收到任何道歉，任何赔偿
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
58到家月嫂服务退费纠纷
11月8号在五八到家*台找一个月嫂，用了三天。11月11号由于个人原因不用了，向*台退费，商家不处理，一直拖着。当时约经是用7天到10天左右，但是因为临时情况，然后决定不用了。嗯，月嫂走了之后，我在*台申请退款，商家不处理。而且正常应该是退三天，用三天的费用，*台上面显示扣了我四天的钱。
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经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
