58到家(保洁家政)
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企业名称:
北京五八信息技术有限公同
官网:
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客服电话:
10105858
售后政策:
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品牌简介:
58同城作为中国领先的生活服务平台,业务覆盖招聘、房产、汽车、二手、本地生活服务及金等各个领域。在用户服务层面,不仅是一个信息交互的平台,更是一站式的生活服务平台, 同时也逐步为商家建立全方位的市场营销解决方案。
58到家育儿嫂服务不满意要求退款遭拒
我于2024年4月3号跟南宁东盟万象城店的58到家的销售黄旺(183****7769)签订育儿嫂合同,公司首次匹配费1800,但是没给我找到合适的阿姨,我要求退款,扣几百块钱没问题,但是全部扣除不合理,公司拒绝退款,说合同生效就要扣费。 经过:4月9号阿姨上户,来到就因为阿姨做饭以及口味等问题不合适,让我跟公司提出换阿姨,4月12号新阿姨到家,由于阿姨带宝宝经验不足的问题,我提出更换阿姨,公司也答应3天内帮我想到合适的阿姨,但过去四五天还没动静,也不相信平台能匹配到合适阿姨就要求公司退款,现遭公司拒绝退款,希望得到领导援助。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
处理中
58到家产康师培训虚假宣传要求退款
您好,我是刘荣芳,北京市朝阳区四惠东锦裕写字楼4层415的58到家家政人家晓晓在朋友圈宣传免费培训,我报名了产康师培训,晓晓说交2384给培训证书还给找工作,然后我就在线上交钱了2384元钱,当天让我在他们的平台看录制的视频学习,一共34段视频每段视频几分钟,我就看了九段视频,只看了几分钟并未看懂,然后又在小红书平台看到人家说家政公司培训不专业,证书不是通用,不是国家认可的证书,关于很多58平台收费后乱扣费的纠纷口碑不好的帖子。所以不信任要求退费,因为录制的视频看不懂只是乱点开,而且只看了几分钟,就被客服告知只退1500,我就不同意要求退全款,我给客服提供了晓晓宣传的免费培训的证据截图,然后客服说会跟退费部门交接,之后一直拖延了二十多天一直打电话联系客服也没有退款,因证据确凿求助平台维权退费。
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虚假宣传、退款纠纷、乱收费
已完结
58到家阿姨无经验虚假宣传要求退费
我于2024年5月6日在东莞58家政服务公司缴匹配费用,5500一年的服务费,阿姨技术不过关,公司伪造简历说有经验,实际阿姨0上户经验,我现在要求退费给我
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虚假宣传、退款纠纷、中断服务
处理中
58到家服务违约不退费,收取多方费用却失职
58到家坑人家政,收取客户、阿姨、加盟门店三方费用,却不履行监管职责。客户交一年服务费5千多元,期间阿姨未经客户同意擅自下户后,门店两个月都未推荐其他阿姨,严重违背前期承诺的新阿姨上户旧阿姨才能下户的规则。对此违约行为客户提出退赔服务费,58到家竟然说阿姨和门店违约他们会进行处罚,对客户没有退赔机制,意思就是只管收钱,钱收了就可以不负责任,出现违约也和他们无关不给客户退赔!大家千万再不要上当了!政府也管不上他们,不知道哪里来的底气随便坑害百姓
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虚假宣传、退款纠纷、中断服务
已完结
58到家钟点工服务频繁请假且退款无果
2025年2月10日,58同城安排的钟点工阿姨到家服务,工作到4月1日,因为阿姨在2月到4月工作期间经常请假,不满足雇主要求,因此雇主决定终止与58同城的合作,要求58同城退款3766.67元(其中服务费可退金额1266.67元,钟点工阿姨4月份的预付款2500元),提交退款申请后,58同城迟迟未通过退款申请,打电话给平台,58同城答应退款,但是并未退款且关闭退款渠道。 此次投诉的核心诉求:1.要求58同城立即退还费用3766.67元;2.就拖延退款行为出具加盖公章的致歉函。
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服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
58到家干洗服务导致鞋子严重缩水变形要求赔偿
我于2025年4月4日在58同城的小程序上面下单了一个干洗啊,出现问题的时间是今是今天4月10号的下午,这个干洗的东西倒给送回来了。我干洗的是一件大衣和一个一双ugg但是呃干洗的这个呃店他把我的ugg给我洗坏了,起到就是缩水严重缩水水且变形的一个程度,然后导致我鞋子都穿不上去。这双鞋是今年一月购买于成都万象城ugg专卖店,鞋子很新,只穿了几次,我现在要求呃店家按照我的购买原价进行一个赔偿,我的购买原价是1098。
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服务态度差、中断服务、乱收费
已完结
58到家干洗服务致羽绒服损坏赔偿纠纷
我于2025年3月27日在抖音58到家洗预约了上门取件干洗服务,2025年4月9日衣物送还,羽绒服清洗损坏,衣服表面亮层洗掉,羽绒起坨,衣服购买金额为864元,穿了没几次,要求商家赔偿500元,商家只愿赔偿122元
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
58到家月嫂服务中断申请退款处理时间过长
我于2025年3月6日与58到家线下门店中介签定月嫂服务,合同签订及付费均在58到家平台进行,约定6月底月嫂上门服务,但4月9日接到通知该门店与58到家解除合作,担心无法保障后续月嫂服务已申请全额退款,但58到家平台说要2-3周进行退款,时间太长,需要协助尽快办理退款,因为退款后我还要再找月嫂,时间太长啦
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退款纠纷、中断服务
已完结
58到家保洁服务时间不足且质量差,虚假宣传不退款
2024年2月7号早上9点在58同城上购买了6小时的深度保洁服务。拍的6个小时,只做了3个小时,时间无所谓,主要是没有打扫干净,涉及到虚假过度宣传,我找到58客服反应这个事情,58客服给我的回复是:只有磨洋工才可以投诉,服务质量他们不能保证,他们只能赔偿我一个折扣券,我对58客服给我的处理结果很不满意,我的诉求是:退还我未打扫的3小时费用。因为她只做了3小时
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虚假宣传、退款纠纷、中断服务
已完结
58到家阿姨上户12天后离职,退款12491元被拖延处理
我在2025年3月7号在58到家平台 签合同缴了15200元(服务费7200+8000阿姨一个月的工资 )阿姨上户12 天就没有干了 22号要求退款 说这个月退款名额已经没有了 然后说4月的1-7号会办理退款,但是已经过了7天仍然无消息!!阿姨的工资我们已经先结算了,现在就是公司那边合同就是要收取2300的匹配费和408的一个月服务费,应该退款12491元!拖了一天又一天!
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退款纠纷、中断服务、乱收费
已完结