58到家虚假宣传乱收费拒不退款
我于2025年9月3日与58同城签署家政服务，但出现了以下问题，客服不给予正面回答：
一、虚假承诺。签约环节存在误导和隐瞒，未公开报价单，且服务费从之前说的200每月，变成现在800每月，严重侵害本人知情权和公*交易权。
二、本人支付费用后不久，*台单方面告知原顾问田野所报阿姨费用与之前说交涉金额不符，并告知前职员离职。*台作为服务的组织和收费方内部人事变动不应该把风险转交给消费者，此行为为第二次欺瞒。
三、*台在消费者不知情的情况下不予归还剩下的服务费用，在签约时未采取合理方式提示消费者，此行为严重侵犯消费者权益。
四、在第一次协商后*台一直让本人理解该司的问题，请问本人作为消费者所收到的欺诈谁来理解？本人诉求如下：归还本人2400元服务费, 本人
要求贵司在2个工作日内给予明确负责人的答复和解决方案。
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虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
58到家保姆违约未解决致损失
本人于11.16号与58到家签约预定了一个白班保姆 合同日期为11.18日 当时跟58到家经纪人沟通需要保姆20号左右上户工作 58到家经纪人于11.19日突然告诉我阿姨不想来了 因为天冷了阿姨嫌工作路程远 我让经纪人给我解决方案 她便推荐了其他阿姨 但是价格要比我之前预定的阿姨价位高 我不同意 她便说找不到合适的阿姨了让我申请退款 我肯定不能同意 因为我刚出院需要阿姨 后续再与她沟通她就不怎么回复 我便找*台投诉 奈何只有机器人回复答应补偿并且一直说反馈让我等专人联系 至此已经十天了 一直没人处理此事 我现在都是找小时工解决问题 现在我要求58到家正面解决此问题 给我造成的损失需要赔付 例如小时工的费用和我找新阿姨的差价 并且退还我所支付的前期服务费1500元 此公司这次情况恶劣 客服都是智能客服一直踢皮球并无人解决问题 只是答应赔偿却并无人处理 请*台为我主持公道
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
58到家拒不退还服务费余额
我于2024年3月6日在广州市嘉禾望岗58到家服务店签署了合同，储值了合计7700元服务费。2025年3月6日合同期满，余额608.7元，在*台申请了退款，*台虚假显示退款成功，但我始终未收到。于4月、5月、11月多次询问中介，回避不解决，*台机器人客服没用。现诉求是立即退款，根据法律规定保障我的个*利。
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虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣
处理中
58到家虚假宣传拒退服务费
我于2023年9月19日与58到家西丽店签订了为期一年的保姆合同，当时咨询经纪人服务费随时可退（微信记录附后），两个月后对保姆极度不满就暂停了合同，在微信售后群明确要求退费但无人理会，也从未告知合同期满就不能退。现经纪人告知合同期满不能退费，认为严重侵害消费者利益，要求商家退费。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
58到家保洁服务致家具破损且态度恶劣
2025年11月30再58到家随叫随到小程序订购精细制定开荒保洁，是由南京市江宁区排单，出现了多处家具破损瓷砖刮花，并且打扫不干净，水渍灰尘，黏胶印记，铅笔划痕字迹等多处无打扫，侵害了消费者权益保护法，于该司工作人联系反应无果态度恶劣并且挂断电话，我的诉求是退款退单不认可费用，家里破损的修复费用该店承担，次费用根据家庭总*米收费，不认可次费用，修复师傅由业主自己找，该店派人和业主一起陪同维修为由该店当场赔付，合理怀疑该店存在消费陷阱损害消费者权益和利益，虚假宣传。照片还有很多
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
58到家虚假宣传及乱收费问题
一、虚假承诺。签约环节存在误导和隐瞒，未公开报价单，且服务费从之前说的200每月，变成现在800每月，严重侵害本人知情权和公*交易权。
二、本人支付费用后不久，*台单方面告知原顾问田野所报阿姨费用与之前说交涉金额不符，并告知前职员离职。*台作为服务的组织和收费方内部人事变动不应该把风险转交给消费者，此行为为第二次欺瞒。
三、*台在消费者不知情的情况下不予归还剩下的服务费用，在签约时未采取合理方式提示消费者，此行为严重侵犯消费者权益。本人诉求如下：
①退还本人2400元服务费
②对涉事客服误导销售行为进行调查，并反馈处理结果。本人要求贵司在一个工作日内给予明确负责人的答复和解决方案。
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虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
58到家虚假宣传与乱收费投诉
我于2025年9月3日与58同城签署家政服务，但出现了以下问题，客服不给予正面回答：
一、虚假承诺。签约环节存在误导和隐瞒，未公开报价单，且服务费从之前说的200每月，变成现在800每月，严重侵害本人知情权和公*交易权。
二、本人支付费用后不久，*台单方面告知原顾问田野所报阿姨费用与之前说交涉金额不符，并告知前职员离职。*台作为服务的组织和收费方内部人事变动不应该把风险转交给消费者，此行为为第二次欺瞒。
三、*台在消费者不知情的情况下不予归还剩下的服务费用，在签约时未采取合理方式提示消费者，此行为严重侵犯消费者权益。本人诉求如下：
①退还本人2400元服务费
②对涉事客服误导销售行为进行调查，并反馈处理结果。本人要求贵司在2个工作日内给予明确负责人的答复和解决方案。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
58到家保洁服务无法预约且不退款
2.25.9.20在58同城买了400块钱3次的保洁，才用了一次，上面显示还有两次没有用，但是现在已经不能预约，也不退款，在58后台联系客服，也没有人处理，全部是机器人回复
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
58到家和入驻商家不履行保修售后，故意拖延不解决
我在2025年11月15日16点前后通过58同城预约了安装智能开关的服务。2025年11月17日安装师傅上门安装，五个智能开关总计收费700元。安装前确认过各灯具都是完好能正常使用。安装后没仔细检查房间各灯具开关情况，于2025年11月25日发现客厅阳台灯不亮，开关底盒内火线不通电，11月28日联系安装师傅说明问题，要求售后解决，一直拖延不给解决。11月29日投诉到58同城*台，要求*台联系商家提供售后，直至12月1日还是没有提供售后，由于安装师傅的安装问题导致灯不亮且在有售后保障单并在售后保障期内的情况下安装师傅表示再次上门仍需要收费，否则拒绝处理，58同城*台方也无法给出对应解决方案，沟通无果。诉求：以安装不到位导致灯具不亮并在保修期内，要求58到家*台和商家按照《消费者权益保护法》正常提供售后保障。
投诉问题
服务问题
已完结
58到家强制收取未告知匹配费
我于2025年在58到家找他们的顾问定了一个育婴师，并且压了我3500元在58*台。在信息里我说的很清楚要住家的带睡阿姨，但公司给我匹配的是不愿意带宝宝睡的阿姨，并且阿姨提出身体不好要下户，在下户后，我要求返还服务费，但顾问却突然提出一个1000元的匹配费不能退，这是之前从未提到过的，在我们聊天的过程中，从未告知过我匹配费这个东西，一直和我说的是服务费没用的可以退，在我未知且没有匹配到合适的阿姨，他们这样强行收取匹配费的行为是霸王条款，我提出的诉求是退我的3500元。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
