OPPO手机过保后屏幕现绿线遭拒免费换
手机刚过四年一个多月，屏幕无缘无故就出现绿线。当时去了线下服务中心，检测以后说让我花399换屏。我当时就说这是质量问题，要求免费更换。他们就说四年内坏了才修。后来陆续发现很多人遇到了这个问题，即使超过四年，有的人花399，有的人花199，有的人不花钱(见图)，这明显就是差别对待消费者。后来打电话给客服，说明情况，他们坚持不给免费换。 oppo 作为国内大品牌，这样的处理方式极其不负责任，区别对待消费者只会失去消费者的信任，我强烈要求oppo免费更换屏幕。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
一加9屏幕绿线问题拒免费维修
我在2021年6月购买了一台一加9手机，今年2025年10月在无磕碰无拆修的情况下屏幕出现了绿线，从网上搜索得知是屏幕质量问题，而且很多人也因此免费换了屏幕。2025年10月26日电话咨询客服，告知要拿到售后店检测，到达温州市鹿城区人民东路官方授权服务体验中心维修，工作人员查看后告知我说超过四年不能免费更换，需要199元维修。给oppo客服打电话，也说不能免费更换，可以给我申请礼品！张口不提质量问题。第一，据查大量的一加社区和网上用户使用Oppo手机都 出现了此类情况，已经属于质量问题，甚至怀疑设计寿命就是4年左右。第二，为什么国内有人过保了也可以换？第三，同样机型印度终生保修是在对中国消费者差异化对待！这个屏幕是质量问题却要客户承担后果，坚决不接受！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO手机屏幕无故凸起要求免费维修
本人:张迪
手机号:157****0510
于2023年9月购买了一台OPPO Find N3 Flip手机，使用期间一切正常。然而，在2025年11月1日，手机屏幕在毫无征兆的情况下突然凸起，尽管显示和触控功能仍可正常使用，但为避免凸起引发后续问题，我将手机送至双鸭山OPPO官方客服中心进行维修，却被告知该问题无法修复，只能整体更换屏幕，费用高达1349元，理由是手机已超过一年保修期。
对于OPPO售后的处理方式与说辞，我无法认同和接受！手机虽已过保修期，但屏幕局部凸起并非一般损耗，而是产品本身存在的质量或设计缺陷，这与“保修期”根本是两个性质的问题。屏幕功能一切正常，仅因结构性缺陷导致凸起，官方却以“超保修期”为由，强制消费者承担高价换屏，这不仅是推卸责任，更是对消费者权益的漠视！
更令人愤慨的是，这一问题绝非个例。手机送去维修后，我在抖音、快手、小红书等多个平台搜索发现，大量OPPO Find N3 Flip用户均在使用1.5-2年后遭遇相同故障——屏幕凸起。投诉量已超千例，足以证明这是该型号产品普遍存在的质量痼疾，而非个人使用不当所致。当同一故障在批量产品中反复出现，OPPO作为生产者，应当直面其产品在质量或设计上的缺陷，并妥善处理。
根据我国《消费者权益保护法》，若商品因缺陷导致损失，消费者有权要求赔偿，且生产者对设计缺陷的责任不因保修期届满而免除。同时，《产品质量法》也明确规定，不具备应有使用性能的产品，生产者应承担维修、更换、赔偿等责任。OPPO以“过保”为由拒绝免费维修，实质是逃避法定责任，严重侵害消费者合法权益！
在此，我要求OPPO对我的手机屏幕凸起问题进行修复，使其恢复平整正常状态。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO手机四年突现屏幕绿线要求免费维修
2021.4月购买一加9，至今无任何磕碰进水，2025.10月突然屏幕出现绿线。我2025.11.2已经去oppo售后检测，工程师说就是屏幕质量问题，oppo售后让我自费199元才给我更换屏幕，这是oppo手机严重质量问题，你们手机用4年就出现这种严重非人为质量问题我不接受，我要求免费更换维修，而且你们有超过4年更换屏幕的例子
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
OPPO手机摄像头抖动售后拒保
我于2025年4月6日购买OPPO reno12手机，自8月份开始出现后置摄像头抖动问题，在河北廊坊广阳区OPPO服务中心检测维修时以屏幕弯曲为由不予保修，但是并未提供通过仪器检测的报告，仅以肉眼观察然后出具了为挤压造成的变形，要求工作人员出示三包条款，他告知让我自己从网上查，服务态度非常差；OPPO客服回电话时，告知我罗辑思维想就是外力挤压造成的弯曲,并没有给出合理并确定的证据来证明这是我人为造成的而不是他们的手机质量问题，同时未听我说完就挂断了电话，服务态度也非常差。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
OPPO手机拍照异常售后推诿
我自2025年6月起，就多次向当地授权售后维修点反馈手机存在的拍照质量问题。具体现象为：在拍摄时画面会出现异常炫光与拖影，同时成像色彩整体颜色偏黄，如同覆盖着一层薄纱。
在此期间，我曾携带设备亲赴维修点，也接售后建议擦试镜头，并使用同型号、同配置、同参数设置的多部手机在相同环境下进行对比测试，结果明确显示，其他同款手机拍摄的照片效果正常，唯独我的设备存在上述问题。这充分证明故障源于产品本身，而非操作不当。然而，维修点工作人员仅反复建议我“擦拭镜头”，并将问题归咎于我的使用方式。
问题拖延至今已四个月，始终未得到解决。今天（2025年10月31日），我再次致电OPPO官方客服，客服经理的回复依然认定是“操作问题”，为此oppo所有环节都在极力推卸责任。对此结论，我完全无法接受。
作为OPPO的多年用户，此次购买的更是当时的顶配机型，出现如此影响核心体验的质量问题，且售后流程屡次推诿、拒不承认产品缺陷，令我感到极其失望。消费者作为弱势群体，未能得到相应的保障，为此，我对oppo的产品及售后极其失望，对其产品产生极大的怀疑。
因此，我现在不要求维修了，正式提出以下诉求: 鉴于长达数月的售后推诿给我造成了时间与精力的巨大损失，以及此次极差的消费体验，我要求OPPO就此给予相应的赔偿，并更换手机，我已无力再与他们纠缠。
投诉问题
镜头损坏、产品故障、维修时间过长
处理中
OPPO手机故障频发且售后推诿不解决
有的应用设备有问题卡退，充电充不进去，掉电速度很快，拍照效果很不好。觉得完全都不像find的产品,后期在相册里面把图片修好的,给人一种很不舒服的感觉,然后去跟OPPO那边联系，做了一个远程诊断,说边充边玩，导致充不进去。什么亮屏时间过长，然后发烫严重，导致掉电过快,我是把卡顿，因为后台场景开的比较多,我不想说什么那个没有边充边玩过，充不进去电是你们自己的问题,还有什么发烫什么东西的，导致什么掉电快，但是你们自己手机做的有问题,还我开后台比较多，导致卡顿,别人婆婆奶奶开到后台还多些下去杀毒软件下。五六十个,哎，他们都不卡，我又开几个就卡了。线下检测也提示到远程诊断中的问题，但是OPPO一直没有给我解决，他给的系统建议我也在避免使用情况。一点用都没有，而且之前不是叫我搞远征诊断，要么就去售后，售后查出来有问题，他又不说话，现在又一直要求我搞抓日志，抓了好几次了，都跟我说抓取不到有效信息，他们内部人员还加了我微信的，他跟我说技术人员核实到有一点点问题，然后OPPO就一直给我打电话来，每次还说日出，结果没有分析出来，我现在然后就让他去问，就把电话挂了，然后打第二次又说没有分析出来，但第三次没分析出来，没分析出来打个什么电话，然后的话我就跟他说了微信上的事，因为我之前也跟他说了的，但是他说他不知道，我电话里面的客服经理就说跟那个微信上面的工作员联系了的，也不跟我说联系了什么东西，第三次他打电话来说去问，下一秒他跟我说的是分析结果出来了，啥东西都没检测出来，我说怎么那么巧，他说他在工作群里面去说了的，就很奇葩，别人工作员还不一定说第一时间会去看，就觉得在*我，分析出来有问题不说，然后我就在电话里面跟那个员工说，我那个微信它上面说检查出来有问题，他说是给我的一个建议，我说远程诊断和线下售后都检查出来了，跟这个东西是一样的，什么叫建议，然后他们又不听，一直说要我重新抓日志，我不管他承不承认，我东西都检查出来问题，他也没告诉我一个解决方案，就一直推三倒四的用日志怼着我，然后我当时还不是蛮愿意去售后了，然后用售后怼着我去售后。看出来有问题，他又不说话了，他自己内部检查出来有问题他都不认，还一时这二是那的。
投诉问题
产品故障、死机、维修时间过长
处理中
OPPO手机存在震动异常问题要求退货
我下午在这儿买了个手机。然后我感觉手机有问题，他那个放音乐的时候，手机震动声特别大，然后要求退货，退款的退咱家退不了。
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收
已完结
OPPO手机主板故障拒保
我于2024年8月19日在拼多多平台购买OPPOK11手机 在2025年9月份就出现卡顿 在10月分严重出现卡顿闪退 死机自动关机 没法使用 在10月30号去驻马店OPPO售后检测 说是主板坏要我自费更换 他们也承认主板是质量问题 不是人为问题 说我的手机超出一年三包 超了一个月不给三包 要我自费七百多更换主板 我的诉求是OPPO售后给我免费换主板把我的手机修好
OPPO手机质量真差 三包一年 刚用一年主板就坏了就不三包了 一千多买的手机让我自费七百多去更换主板
往我这么信任这个品牌去年一年还买了两台OPPO手机
投诉问题
产品故障、死机、三包问题
已完结
一加8T屏幕绿线问题投诉
我在2021年6月购买了一台一加8T手机，今年2025年10月29在无磕碰无拆修的情况下屏幕出现了绿线，从网上搜索得知是屏幕质量问题，而且很多人也因此免费换了屏幕。2025年10月30日我把手机拿到江西省新余市渝水区胜利北路OPPO官方授权服务体验中心维修，工作人员查看后告知我说超过四年可以199的优惠价格维修。给oppo客服打电话，也说不能免费更换，可以给我申请礼品！张口不提质量问题。第一，据查大量的8T出现了此类情况，已经属于质量问题，甚至怀疑设计寿命就是4年左右。第二，为什么有人过保了却可以换？第三，同样机型印度终生保修是在对中国消费者差异化对待！这个屏幕是质量问题却要客户承担后果，坚决不接受！
投诉问题
屏幕故障
已完结
