OPPO Find X9购机十天后降价，涉嫌虚假承诺
我于2026年1.11日在河南省鹤壁市爱之城店购买的OPPOfindx9手机为5299元 16+1tb内存 刚买了不到十天手机降价，现在手机价格只需要4999 刚开始买还问这个手机会不会降价，店家保证刚出的新款手机短期不会降价，但是现在刚买了之后就开始降价，跟官方客服沟通无果，他们说线下线上不一个管理模式不属于他们授权管理，我请问不是他们授权管理为啥店里会写授权直营店。这不是欺*消费者吗我要求退还差价，或者手机退货我重新购买。
投诉问题
活动差价问题
处理中
OPPO云空间学生权益自动续费未告知扣费
我在2026年1月24日于OPPO云空间领取学生免费权益时弹出自动续费的链接并没告知需要付费和不能退款在我不知情的情况下与我签订了自动续费并且扣钱。不退款违反消费者权益保护法希望可以给我退款。在图片中不知道是系统问题还是什么我领取3个月免费权益的时候下面呢个购买一年的自己点上了，只以为需要领取的前提是需要签订自动续费但是并没有告知金额
投诉问题
退款/退货拒收
处理中
OPPO Find N5外框吊色涉嫌三包问题
FindN5手机外框吊色，售后说是非人为外力造成，汗液腐蚀的
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
OPPO Find X3升级ColorOS14后无法降级
find x3手机coloros13升级系统到coloros14版本后，不能再降级，但是在此过程中并未有告知消费者升级到系统新版本不能再降级的说明。
经沟通，coloros产品经理给的答复是他们无能为力，系统就是降不了级了，目前新系统对旧机不太友好，续航变短、卡顿，影响使用。
我希望如果真是软件无法解决的情况下，厂家通过更换硬件来解决系统降级的诉求。
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产品故障、无法软件升级
处理中
OPPO Find X8 Pro屏幕重影烧屏问题
我于2025年4月1日在拼多多电商*台品牌好货购买一台OPPOfindx8pro手机，出现显示屏的重影烧屏问题，侵害了消费者权益手机保修卡的正常使用问题，我的诉求是免费给我更换屏幕
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO手机两月碎屏，碎屏保未告知致维修收费
我在拼多多*台。2025年11月15号在官方旗舰店OPPO购买了OPPOx8ultra 512。不到两个不到两个月。我的手机就摔坏了。后来我才知道。本人是金卡会员七折碎屏保折扣，后面我才了解到。只限三天内购买，可是全程他并未通知我购买电话，短信什么都没有。玩不起就别玩，什么活动只做三天，我在他这个牌子。买了不少于买了不少于三台手机，起码买了四台。我买的这台手机两个月内就坏了，质量也不好
投诉问题
保修期内收维修费、活动差价问题、屏幕故障
处理中
OPPO Find X9购机后大幅降价要求退差价
购买的OPPO find x9 12+512G现在降价300，叠加国补降价800，强烈需要退差价
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活动差价问题
处理中
OPPO手机电池鼓包致后盖开裂
2026年1月9号购买的1+turbo六手机抖音店铺名OPPO智慧办公旗舰店，于1月22日晚发现电池鼓包，把后盖顶裂。一月二十三二二十三号下午去售后检测为机器问题，质量问题，现要求他们赔偿我的经济损失以及空档中租赁手机我的误工空费还，于1月22日晚发现电池鼓包，把后盖顶裂。一月二十三，二，23号下午去售后检测为机器问题，质量问题，现要求他们赔偿我的经济损失以及空档中租赁手机，我的误工费还有七七八八的赔偿
投诉问题
产品故障
处理中
一加12屏幕绿点故障售后推诿
一加12屏幕出现绿点问题，网上也有很多出现这种情况的问题，首发那一批次屏幕有问题，一开始跟我说让我去检测，如果是手机质量问题就可以免费维修，个人原因只能自费维修，结果去售后检测完是手机质量问题，结果反悔只能申请优惠，检测之前手机是未拆修的状况，现在拆完变成拆修机又说只能申请优惠
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO手机防水失效拒保投诉
2028年05月25日，在天猫购买，于28日收到，本人在符合官方防水宣传的场景下正常使用该手机，使用后发现手机出现故障，随即于2025年08月30日送修，修好于11月24日再次不能充电，寄修，售后人员告知手机存在进液情况，以“进液属于人为损坏，不在三包保修范围”为由，拒绝免费维修，仅提供付费维修方案
本人认为，案涉手机具备官方宣称的防水性能，且使用时未有泡水，落水现象，以及场景未超出宣传范围，进液故障疑似系手机防水密封性能存在质量缺陷导致。要求重新检测或免费维修，换新，退款，均遭拒绝，沟通记录、检测工单等证据均已留存。
1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，商品在购买后6个月内出现瑕疵，经营者应当承担举证责任，证明手机进液系本人使用不当导致，而非产品本身质量问题。
2. OPPO宣传手机具备360度防水功能，包括防水不挑场景，安心不论环境，不怕泡水，不怕强烈喷水不怕热水，水塘里泡、水龙头下冲、洗澡房里蒸，统统防得住。
却未对“防水≠进水保修”进行显著提示，售后直接拒修且未提供权威检测报告证明进液系人为因素，已侵犯本人合法权益。
五、投诉请求
1. 责令被投诉方对该OPPO手机进行免费重新检测，出具详细检测报告，明确进液原因是否与产品防水性能缺陷相关；
2. 要求更换符合宣传的手机或者全额退款；或者提供免费维修方案下的协商解决。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
