OPPO手机中框掉漆且补漆效果差
我于2025年3月在oppo零售店买的findn5折叠屏手机，买后两个月就发现，手机中框在没有任何磕碰下掉漆，于11月联系售后说免费补漆，但是今收到手机补漆效果不佳，因了解到其他人有过类似掉漆问题并且申请换机成功，于是给oppo客服打电话申请换机，但是说只能换中框和屏幕
投诉问题
产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
OPPO售后粘屏后出现黄边问题
11月23号在周口oppo售后粘外屏，两天后出现屏幕黄边现象，并且越来越严重，去售后说属于正常现象，联系95018oppo服务热线也不给予解决，黄边现象是由于维修时胶水质量问题或受压过度造成的黄边现象，属于维修事故，怎么会是正常现象呢，多次与他们沟通，但他们不解决，说是已告知粘屏有风险，出现各类的故障与他们无关，三包内有明确规定在官方售后维修30天内出现问题，是有质保期的但是不给予解决，请求咱们*台能够帮忙解决一下，谢谢谢谢！
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO手机后壳边框异常掉漆问题
本人于2025年3月17日在拼多多*台oppo品牌店铺购买oppo findx8黑色品牌手机。手机后盖，边框存在异常磨损，后壳以及边框有点状磨损掉漆，非自然磨损，因为该型号手机做工用料存在瑕疵（网上搜索该型号颜色，能找到很多案例），导致后壳以及边框掉漆。
本人于11月29日前往线下oppo授权店检测，称为自然磨损，不予以保修处理。我对此结果不认可，要求厂家进行包括但不限于维修，换货，或者更换其他同价值机型处理
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
OPPO手机频*机维修推诿拒不退货
本人于2025年5月份上门当地售后维修手机，维修技术师傅表示：没有遇见过这个问题，同时也在咨询维修的技术人员。
然后我表示我在抖音刷过类似蜂鸣器是硬件问题，他表示硬件不会有问题，然后先刷机。给我刷机后。
过了十几天又出现此问题，没有手机录制视频，然后反馈给官方。，官方又说寄修到中心维修
我又寄到中心维修，中心维修服务人员表示，测机，未发现故障，我表示我出现过问题，而且这个问题没有固定性发生的。中心人员测试几天后，最终表示手机可能天气热，发热导致的，表示手机无问题。
手机的问题从购买时间到至今都一直存在，都在刷视频出现的，有的时候一个月左右出现，有的时候，一周左右出现。我使用比较烦恼，然后多次投诉客服。客服表示依旧表示手机无问题，要么送检测，我表示，手机送检了都检查无问题，我又有问题，送检有什么用。最终也是处理。
然后就准备另一个手机，出现了问题就录制下来，也同时录制了四个视频，然后于2025年10月份又投诉给官方，官方还是叫我送检当地维修服务。过了几天我送检，时间是2025年11月27号，然后我录制几个视频给第一次检测刷机的维修师傅看，他直接表示就主板坏了，也表示从来没有遇见这个问题，然后给我报价维修主板价格2100多元，我表示我不认可这个维修费，同时表示手机一直都存在问题的。然后维修师傅联系上级，反馈这个问题后，最终表示700元给我换主板。我依旧还不接受，表示在保修内出现问题，你们都没检测问题到，结果我给你们看视频就表示硬件问题，更换主板。是不是在铁证面前就判断是主板问题。 要求给个合理的解释和说法，本人长年来一直使用OPPO手机，这是第一次使用最失望的一次，还有客服经理以及维修师傅给的解决方案，都不认可。要求官方给个满意的解释
OPPO手机保修内本人一直表示手机出现蜂鸣声*机有问题，多次寄修和当地维修（表示从未见过这个问题），都说手机无问题，我表示手机一直存在问题，维修服务表示检测无问题。当我录制视频几段出现故障的视频，铁证在手，当地维修服务表示主板故障，现过保后，需要支付费用2100多的主板，本人表示不认可，维修师傅向上级反应说优惠折扣后700元换主板。
本人还是不接受换主板，诉求退货退款，理由多次维修未检查问题和导致本人长期使用异常。
投诉问题
死机、保修期内收维修费、三包问题
处理中
OPPO手机拍照发黄不清，拒绝退货
昨天晚上在线下门店购买了OPPO Reno15。他们主打oppo拍照手机清晰他们主打OPPO拍照手机清晰高清，当我买回来之后拍照发黄，发暗，不清楚。联系官方客服和线下后都不给退货退款。消费者权益无法得到保障。
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、以次充好/翻新机
处理中
OPPO手机屏幕烧屏且拒保
设备在使用过程中出现严重老化，屏幕烧屏残影无法消除。
售后以边框有外力磨损等内部公司规定拒绝履行三包政策。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO维修致手机烧坏推责不赔
我于2025年11月21日，因手机外屏损坏，在OPPO官方商城申请了寄修服务。
整个事件经过及问题如下：
1. 初次送修： 手机寄至OPPO官方维修点后，客服告知我无法单独更换外屏，必须内外屏一并更换。因维修报价过高，我决定不进行维修，要求将手机原样寄回。
2. 产生新故障： 在寄修前，手机虽屏幕损坏，但能正常开机和充电。然而，当手机从维修点寄回后，我却发现手机已完全无法开机和充电。
3. 二次送修与责任推诿： 我立即将手机再次送修。经OPPO售后检测，告知我“手机主机烧坏”，但将故障原因归咎于“手机曾进水”，并以此为由，拒绝为此故障负责，要求我自费维修，且告知我手机内所有资料均已无法恢复。
我的投诉理由与核心诉求：
我对OPPO官方的处理方式完全无法接受。手机在寄修前功能基本正常，仅在官方维修点经手后，就出现了更严重的“主机烧坏”故障。官方售后简单以“以往进水”为由推卸全部责任，这是极不负责的表现。
1. 维修不当： 我强烈怀疑是OPPO维修人员在检测或操作过程中不慎，导致了手机主板的二次损坏。
2. 推卸责任： “以往进水”的说法无法证实，且手机在送修前一切正常，为何在维修点走了一遭后就彻底报废？这完全是转移视线、推卸责任的做法。
基于以上事实，我提出以下明确要求：
1. 赔偿损失： OPPO官方必须为因维修不当造成的“主机烧坏”承担全部责任，为我免费更换或维修损坏的主板。
2. 数据恢复尝试： 尽一切可能尝试恢复我手机内的宝贵资料，并对资料损失给予合理的补偿。
3. 正式道歉： 要求OPPO官方就此次极差的售后服务体验及推诿责任的行为，向我作出正式解释和道歉。
作为消费者，我出于对OPPO品牌信誉的信任才选择官方售后，却遭遇如此不负责任的对待。恳请*台介入，维护我的合法权益，督促OPPO履行其应尽的售后责任。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏
已完结
OPPO手机异常掉电及服务态度差
11月26号，我的手机掉电突然掉电很快！我打当地的售后服务中心，售后服务中心的接听工程师只会说一句话就是来检测。我把这个问题反馈到了OPPO总部客服，后客服经理给我回复也只会说一句话！抱歉两个字！其他的不会说，跟一个机器人一样。对此OPPO的服务态度我很生气，我很失望！对此*态度我要求他们给我一个合理的解释！
投诉问题
产品故障
处理中
OPPO手机屏幕绿点问题售后拒换
手机屏幕有绿点，明显质量问题，售后不给换，一开始说检测是手机原因可以免费换新，检测后真的是手机原因，结果不给换
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO贴膜服务纠纷致屏幕刮花
9月份我在东莞oppo手机店进行贴膜保养，由于是折叠屏手机贴膜保养是比较难的只能专业人士才能更换，11月份我在肇庆市端州区oppo手机店又一次贴膜时告诉我，我的手机是没有膜的，导致手机屏幕刮花，现在我的诉求是让店家给出监控证明他说有帮我贴，但是肇庆的工作人员告诉我是没有贴的，这种膜是很难撕的，我个人更不可能去撕，我说可以给出监控证明给我看他叫我要看自己开车去几百公里的店去看，因为内部视频跟我扯皮球，我买的是oppo的最顶端的手机了买的时候1万多，这就是给客户的体验，然后我跟他说他的回应给我个小礼品，我说我去投诉12315他说那这是你的权利，店大欺客，现在拿他没办法了
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障
处理中
