OPPO K9手机SIM卡功能严重缺陷，要求全额退款退货
2021年12月在京东自营店购买的OPPOK9手机，到2024年初手机开始出现问题，双SIM卡，只有A卡号可以接打电话，另外B卡无法接打电话，过段时间，B卡号可以接打电话，A卡号无法接打电话，有时候重启手机就正常了，有时候重启手机还是出现故障。
2024年10月去到青岛市北区售后网点，工程师判断有可能是主板问题，当时给重新刷机，可以正常使用了，使用一段时间以后，再次出现此问题。
2025年9月又去到青岛市北区售后网点，工程师判断需要寄回维修主板，因过保，需要收费。当时就没同意。拨打OPPO客服投诉，OPPO客服答复再去售后网点检查检查。
2025年10月再次去到青岛市北区售后网点，工程师又给刷了一次机，当时正常，但回家使用几天后，又出现一个卡槽好用，另外一个卡槽不好的状况。
目前问题更加严重，时常出现两个号码无法使用，一个无法接通，另一个关机。严重影响正常生活。再次拨打OPPO客服进行投诉，提出，因为手机本身质量问题，才使用2年就出现最不可能出现的SIM卡故障的问题，要求补偿，旧机退回，相应的加点钱换新机，但是OPPO客服已过保为由拒绝。
手机最基本的功能就是拨打电话，连这个最基本的功能都能出现故障，简直无法理解。OPPO一个大厂家，手机出现如此低级的故障，也没有认识到本身的问题，而只是用过了保修期为理由搪塞顾客，难道OPPO手机只能用2年吗？
客服2025年1月30号答复，无法解决，过了保修范围，客服同志以标准化的官方语言答复我。
我现在要求：退款退货，从此再不使用国货品牌，自己的老百姓你们都这么对待，我彻底失望了，我换其他品牌，对不起了民族企业，对不起了爱国人士们.....
投诉问题
产品故障
处理中
OPPO手机外框吊漆疑为出厂次品
手机外框吊漆，说是手上汗液腐蚀造成，不在保修范围！上万的手机质量这么差，怀疑是产品出场不合格，次品
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
OPPO Find N2 Flip屏幕绿点及失灵疑质量问题
我在23年2月购买的oppofindn2flip小折叠！期间一直使用良好，在25年8月我发现屏幕有个绿点但并没有影响使用所以没在意，9月我到售后去贴膜时候问维修人员这个是什么原因造成的绿点的他说是折叠时候受外力了，一个小米粒大小的绿点那给是多大的一个东西我能看不见么？我问那该怎么办，客服说就这么用吧我就听了！后续贴完膜没多久屏幕就不能动了，正常都亮但是滑不动！就搁置了也没时间去修！看到小红书上有四年没有拆机，进水，可以免费换屏的我就去到售后检测也是没拆机，进水但是客服拒绝免费换屏！那我是不是可以有理由怀疑是那次的贴膜对我的屏幕进行了损坏本来还可以用贴完没两天就不能用了！屏幕并没有黑屏，破损，显示完好就是！还是OPPO官方挑客，那些免费换屏的都是水军，买的流量！如果我要是摔坏了他的屏我不说免费修，屏幕显示完好难道不是质量问题么？客户经理回电就一直是超保了不能免费维修，那那些使用4年的人为啥都给修了！如果真是店大欺客，那我将维权到底
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产品故障、维修二次损坏、屏幕故障
处理中
OPPO Find N5外框吊漆疑为翻新机
2025年5月份在实体店购买oppo findn5手机，几个月后出现外边框吊漆，经线下售后店确认为汗液腐蚀造成，无法修复
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产品故障、以次充好/翻新机
处理中
OPPO一加12屏幕绿点故障售后推诿
oppo一加12屏幕出现绿点问题，网上也有很多出现这种情况的问题，首发那一批次屏幕有问题，一开始跟我说让我去检测，如果是手机质量问题就可以免费维修，个人原因只能自费维修，结果去售后检测完是手机质量问题，结果反悔只能申请优惠，检测之前手机是未拆修的状况，现在拆完变成拆修机又说只能申请优惠。。。。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO K9双卡故障频发，过保拒换新机不合理
2021年12月在京东自营店购买的OPPOK9手机，到2024年初手机开始出现问题，双SIM卡，只有A卡号可以接打电话，另外B卡无法接打电话，过段时间，B卡号可以接打电话，A卡号无法接打电话，有时候重启手机就正常了，有时候重启手机还是出现故障。
2024年10月去到青岛市北区售后网点，工程师判断有可能是主板问题，当时给重新刷机，可以正常使用了，使用一段时间以后，再次出现此问题。
2025年9月又去到青岛市北区售后网点，工程师判断需要寄回维修主板，因过保，需要收费。当时就没同意。拨打OPPO客服投诉，OPPO客服答复再去售后网点检查检查。
2025年10月再次去到青岛市北区售后网点，工程师又给刷了一次机，当时正常，但回家使用几天后，又出现一个卡槽好用，另外一个卡槽不好的状况。
目前问题更加严重，时常出现两个号码无法使用，一个无法接通，另一个关机。严重影响正常生活。再次拨打OPPO客服进行投诉，提出，因为手机本身质量问题，才使用2年就出现最不可能出现的SIM卡故障的问题，要求补偿，旧机退回，相应的加点钱换新机，但是OPPO客服已过保为由拒绝。
手机最基本的功能就是拨打电话，连这个最基本的功能都能出现故障，简直无法理解。OPPO一个大厂家，手机出现如此低级的故障，也没有认识到本身的问题，而只是用过了保修期为理由搪塞顾客，难道OPPO手机只能用2年吗？故来此*台，希望得到解决。
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产品故障
处理中
OPPO手机易摔坏且维修无实质解决
手机一摔就坏。客服不停的道歉道歉。但是并未给出实质性解决方案。效率不行。
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产品故障、维修时间过长、以次充好/翻新机
处理中
OPPO X8 Ultra碎屏保未告知致维修受损
我在拼多多*台。2025年11月15号在官方旗舰店OPPO购买了OPPOx8ultra 512。不到两个不到两个月。我的手机就摔坏了。后来我才知道。本人是金卡会员七折碎屏保折扣，后面我才了解到。只限三天内购买，可是全程他并未通知我购买电话，短信什么都没有。玩不起就别玩，什么活动只做三天，我在他这个牌子。买了不少于买了不少于三台手机，起码买了四台。我买的这台手机两个月内就坏了，质量也不好
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以次充好/翻新机、屏幕故障、三包问题
处理中
一加12屏幕绿点故障售后推诿
一加12屏幕出现绿点问题，网上也有很多出现这种情况的问题，首发那一批次屏幕有问题，一开始跟我说让我去检测，如果是手机质量问题就可以免费维修，个人原因只能自费维修，结果去售后检测完是手机质量问题，结果反悔只能申请优惠，检测之前手机是未拆修的状况，现在拆完变成拆修机又说只能申请优惠
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO ColorOS升级后禁降级侵犯用户权益
本人是一加手机用户，通过官方渠道将系统升级至ColorOS 16.500版本。升级后，经多次尝试及咨询官方售后渠道，确认贵司已全面限制用户通过官方工具自主降级的操作权限（包括售后服务中心及家庭环境下的降级支持）。此举导致本人无法根据实际使用需求回退至原系统版本，严重影响设备使用体验与个*益。 作为消费者，本人理解贵司优化系统体验的初衷，但需强调： 知情权与选择权受损：升级前，官方未以显著方式明确告知“升级后将永久锁定系统版本且无法降级”，剥夺了用户基于充分信息作出决策的权利； 合理使用需求被忽视：新系统可能存在兼容性问题、操作*惯不适或稳定性隐患（如耗电异常、应用闪退等），限制降级使用户丧失应对突发问题的自主调整空间； 违背服务承诺精神：此前ColorOS版本均支持官方降级通道，此次单方面变更规则且未提供过渡方案，损害用户对品牌的信任基础。 9008紧急下载模式（EDL模式）权限被技术封锁：该模式作为高通*台设备底层维护、系统救砖的关键途径，其访问权限的单方面禁用，使用户在遭遇严重系统故障时彻底丧失自主修复能力，设备控制权被完全收归厂商。 违背物权基本原则： 《民法典》第二百四十条明确，所有权人对合法财产享有占有、使用、收益、处分的权利。用户付费购得设备，其合理维护与处置权不应因系统升级被无端剥夺； 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条（知情权）、第九条（自主选择权）及第二十六条（格式条款公*性），消费者有权在合理范围内自主管理设备功能。系统升级应以用户自愿与体验保障为前提，而非通过技术手段强制固化选择。 现提出以下诉求： 请贵司重新开放安全、合规的官方降级通道，或提供经认证的降级技术支持方案； 若因安全/技术原因确需限制降级，请公开说明具体依据，并同步优化新系统问题（如提供专项补丁）； 完善未来系统升级的告知机制，在升级界面显著标注“降级限制”等关键条款，保障用户知情权。 本人珍视与OPPO长期建立的信任关系，恳请贵司正视用户合理诉求，于15个工作日内通过电话或邮件给予答复
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
