OPPO Find N5外壳掉漆疑为翻新机
线下实体店购买oppoFindN5手机，出现外壳边框掉漆掉色，经售后联系在线下售后鉴别由于汗液腐蚀造成，无法修复！售后天天电话联系，仍没有解决问题
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
一加13换货机存在磕碰划痕被拒换
我于2026年2月14日在淘宝“一加官方旗舰店”购买oppo旗下的一加13手机，因为收到的手机与正常的一加13不一致换了一次货，换货的手机作为全新机刚拆封就发现几处磕碰划痕，告知店铺客服并发送证据图片后后被以“换过货”为理由拒绝换货，然后称会有“专员”联系我，两天后oppo客服打电话过来，在电话里又重复了一遍店铺客服的说辞，拒绝换货处理。
目前的诉求是对这台有问题的手机换货
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以次充好/翻新机
处理中
OPPO手机涉嫌以次充好卖翻新机
我在百亿补贴购买的全新手机，官方查询未激活、2025年生产，但手机内有陌生人生活照、身份证照片、2023-2026年的通话录音，属于二手翻新机当全新机卖，严重消费欺诈。我要求：1. 全额退款2. 商家承担来回运费3. 按百亿补贴规则假一赔十，或按消保法三倍赔偿
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以次充好/翻新机
处理中
OPPO Find N5外框掉漆疑似翻新机
线下实体店购买oppoFindN5手机，短时间内出现外边框掉漆现象，经线下售后鉴别由于汗液腐蚀造成，无法修复。要求换新
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产品故障、以次充好/翻新机
处理中
OPPO Find X7系列功能迟迟不更新
1月反馈的问题到现在3月也没优化修复，一抓取bug说看不出来，说问题复现让我三指截图抓取，这哪个老师教他们的，别的品牌抓取bug都录屏抓取，OPPO比人家特殊，还有之前跟客服经理反馈的给OPPOFindx7系列下放全天候AOD显示和3D壁纸，到现在也没消息，还跟我说电池小耗电，五六千买的旗舰我可以不用但是不能没有，不给就是区别对待不想维护老机型而已，不要告诉我耗电什么的，全天候AOD显示vivo老机型都给下放了，就oppo放个宝贝似的供着
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产品故障、三包问题
处理中
OPPO Find N5外框掉漆被拒换新
线下实体店新购oppoFindN5手机，出现外边框掉漆，经于oppo售后鉴别，认为在使用时汗液腐蚀造成，无法修复！售后不解决客户诉求问题，反而天天电话骚扰！
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产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
OPPO Find N5外框掉漆疑为翻新机
线下实体店购买oppoFindN5手机，没用多久出现外边框掉漆，经线下售后鉴别为使用过程中汗液腐蚀造成，无法修复！
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产品故障、以次充好/翻新机
处理中
OPPO Ace2屏幕绿线故障拒维修
本人于2020年10月通过淘宝oppo熊鑫专卖店购买oppoace2手机，购买后一直无人为碰撞，截止到2026年3月2日，发现手机屏幕出现一条绿线。经查证，属于oppo手机批次质量问题，并于2025年十月发出超过四年的手机可到服务中心维修。遂预约服务中心进行维修，回复说是已经无法维修，转到人工客服，仅回复已经没有相关配件，无法维修，以一句抱歉结束，毫无解决问题的态度。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO手机售后维修后二次损坏并拒换新
先生那手现在手机刚从售后那发发过来快现在手机刚从售后那发过来，快递它就坏了，还是卡*手机屏幕在维修售后那那里就现在手机刚从售后那发过来，快递它就坏了，还是卡*，手机屏幕在维修，售后那里就直接就是有两道特别深的划痕，联系售后那边，现在售后那边态度就是一直就是好的好的联系售后那边，现在售后那边态度就是一直就是好的好的态度，非常的不好，提不出来任何的更好的解决方案，我现在要求是换新的，现在就是严重的产品出现了严重的损坏，严上产品出现了质量上的损坏维修一次，现在就是严重的产品出现了严重的损坏，严上产品出现了质量上的损坏，维修一次之后还是卡还是*机，那不就是产品有问题吗？直接让换新机还不换，就是一直就是好的好的那种态度，说话极其不负责任。我就是OPPO售后吗？
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产品故障、死机、维修二次损坏
处理中
OPPO Find X停产无配件拒修赔偿
我在oppo门店线下购买的OPPO手机，型号是find x。现在手机出现问题，我找OPPO官方，我愿意付费花钱维修配件。但是oppo答复我表示手机已停产，没有配件，无法解决。并且在2026年1月28号下午给我通话15分钟，OPPO电话客服还说了没有任何证据支撑的法律法规，客服说这款机型停产时间不固定，停产之后的两年之后不需要遵守*的三包*，客服并没有给我具体的法律法规文件，全是空口无凭，并且针对我的产品质量问题没有任何解决，并且oppo并没有提前主动告知我这款手机何时停产，我作为消费者也不可能天天主动咨询手机何时停产，oppo全是在推卸责任，不作为。我作为一个忠实的消费者，现在我的手机现在无法使用，我要求oppo公司赔偿我的损失。
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产品故障、三包问题
处理中
