OPPO(手机)
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OPPO Find X8 刷视频模糊拒退货
PPO Find X8手机质量问题拒绝退货。我在2025年,03月23日在OPPO官方授权服务体验中心(烟台莱山区万象汇店)买的16+512的OPPOfindx8,在24号发现刷视频模糊的现象,用抖音,小红书,哔哩哔哩,爱奇艺和我的旧手机和我朋友的手机对比,明显是我的新手机视频更模糊一点。25日去OPPO官方授权服务体验中心(烟台莱山区万象汇店)询问,被告知该店没有检测的服务。26日去到OPPO官方授权服务体验中心(烟台芝罘区青年路店)检测,最后的结果是质量检测没有问题。但是视频模糊对我来说是个很大的问题,我是一名学生,用了我兼职五个月的工资买的这个手机,我在用手机的大部分时间都会刷视频,视频模糊带给我生活的困扰很大。并且我认为我的消费者权益受到了损害。
投诉问题
不满检测结果、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
购买的OPPO一加12手机屏幕出现小点且售后推诿拒绝合理处理
2024年5月30号在京东购买了一部oppo一加12手机由于冲着牌子保障放心没有发现屏幕有问题并且屏幕在白底的时候发现一个小点,我们在2025年3月24号下午去的石家庄万象城oppo售后,售后相关人一直处于推皮球的状态不给解决而且我买的手机并没有磕碰也没有挤压是手机本身屏幕出场的问题,而且售后人员能看出来是手机问题并直接要求换新屏这我接受不了,还说让我去投诉吧,话说中国人不*中国人,4000块钱的手机给了个最*的屏希望您可以给我做主,还我们个公平感谢🙏🏻
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
OPPO Enco X3耳机电流声问题且退货后故障加重
2025年3月27在淘宝平台官方店买了一个oppoEncoX3耳机,耳机在我到手收到货后第二天就开始出现电流声,开始只是偶尔出现并没有在意也没有影响日常使用,在3月21日开始频繁出现电流声问题,已经严重影响日常使用,在30天退货退款过后就开始严重出现问题,不良品率感人
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
OPPO FindN5购机赠品与约定不符且售后处理拖延
2025年2月26号购买oppo FindN5手机一部,因为是首购,按约定赠送我一个价值399的礼盒,其中包含一个官方充电宝,一个碳纤维磁吸手机壳。核销完我的赠品电子券后,告知我礼盒缺货需要等,我方表示可以接受。3月17日,告知我到货了,但没有礼盒只有里面的物品,我表示可以接受,收到后充电宝没有拆开包装,手机壳和约定的样式完全不一样,质感差距极大,联系他们他们主张没有货。联系官方客服一直说在记录,至今没有处理方法涉嫌虚假宣传,欺诈。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
OPPO Find N2 Flip手机过保后无法免费维修投诉
之前购买了OPPO findn2 flip手机,因为是折叠手机,平时使用的也仔细,基本没有使用,也是作为备用机使用,很突然,屏幕出现了一条线,后面上网查了一下是漏液了,了解之后发现oppo find 系列品控可能有问题,此系列手机会出现屏幕漏液,说oppo售后可以解决问题,只要手机没有拆机,过保以后可以免费维修,可以免费寄修,寄到维修中心后,说过了保修期,要付费,其维修中心的工作人员反馈说 n2过保以后不可以免费维修,Oppo find n3系列手机催在品控问题,过保可以维修,oppo商家存在欺*消费者的行为,有问题的手机还出售,联系oppo客服以后,说不了解此政策,同一个公司的工作人员,公司的政策都不了解,区别对待消费者,给部分客户过保免费维修手机,也存在地域差异。希望能公平对待消费者,免费维修此手机。
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、售后服务欠缺
已完结
OPPO官方授权体验店不退预付订金
OPPO官方授权体验店(佛山顺德大融城店) 在2025年3月19日,在企业微信预定一份手机OPPOA5 12G 512G的手机,预交100元订金,现在没有现货给我,我要求退款,现在不理人,不退款
投诉问题
服务态度差、售后服务欠缺
已完结
OPPO FindX7手机电池及屏幕质量问题投诉
我在去年五月份购买了一台oppo findx7手机,今年年初发现电池很不耐用,去售后检测,售后信誓旦旦的说才用了这么久电池肯定不会有问题,结果检测发现电池效率变成差了,售后给我更换电池,最近发现手机上方屏幕有两处发黑,还会有彩虹纹,售后给出换屏幕的解决方案,同一个产品出现两次严重质量问题,是残次品,换电池换屏幕后无拆无修的手机变成大修,我不认同该解决方案。
投诉问题
多次维修、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
购买的OPPO A3 Pro无15版本型号投诉
在2024年。10月份买买的OPPO A3 Pro为什么没有15版本?
投诉问题
虚假宣传
处理中
OPPO充电器保修期内不给置换
一年前买的手机充电器坏了,在保修期内,却不给置换,说是在保修单上写的充电器保半年,保修单早找不到了,而且买的时候也没告知说保半年,一直认为是包一年,打客服人工电话也一直不给解决总说非上班时间
投诉问题
推脱三包责任、服务电话接通难
处理中
OPPO手机充电器爆炸,售后推诿且无合理解释
我的手机是一加ACE2Pro的一款手机 充电器也是手机里面盒子里面自带的,在今天的时候,充电器突然爆炸 然后联系OPPO客服,说给我反馈给客服经理处理,然后客服经理跟我打了一个电话,说线下核实 然后就不告诉我相关处理结果,就是以各种理由要我等,我问OPPO客服经理什么时候给我回复,他们也给不出相关处理结果和合理解释,我现在的诉求要求他们赔偿和道歉 ,我不知道他们OPPO公司的处理方式和处理结果是什么?
投诉问题
充电/电池故障、推脱三包责任、售后服务欠缺
处理中