OPPO Reno4Pro镜头盖碎、电池屏盖裂
2025年5月24号通过拼多多OPPO熊本专卖店购买OPPO Reno4Pro，购买后手机质量严重不行，先是镜头玻璃盖碎，然后送去维修，现在电池屏盖裂，希望能免费维修更换
投诉问题
镜头损坏、产品故障、屏幕故障
处理中
OPPO Find N5外框掉漆疑为翻新机
线下实体店购买oppoFindN5手机，没用多久出现外边框掉漆，售后鉴别由于汗液腐蚀造成，无法修复！
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
OPPO Find X8后盖无故碎裂，保修期内拒保
我的手机在2025年3月22日在拼多多百亿补贴购买，购买OPPO OPPO广东移动通信有限公司旗舰手机质量问题，我的OPPO oppofindx8白色款还在保修期，我2026年2月25日那天就正常使用手机，就正常打开手机壳看了一下， 没想到就这样 打开直接碎了，这期间没有任何的磕碰因为手机是前两天因为刚换的钢化膜确认确实好的，我就这样正常使用 手机，打开居然碎了也不是故意和过失损坏的，于是我就联系OPPO的在线客服 我问客服 我这种正常使用 还在保修期内出现的问题 可不可以保修那边让我到售后去检测，我打算去检测，那边的工作人员说保修不了，加我的微信给我看了， 那边说这种话不能保修，，可我是正常使用才出现的这种情况 并不是过失故意损坏的，这手机也没有摔在地上，期间一共两天甚至是在家里，没有磕碰摔，就无意中打开， 我看手机居然后盖碎了 没想到这后盖这么弱 比玻璃都脆，很明显 我认为这就是质量问题，这种情况下 应该支持保修，可OPPO那边直接逃避责任 让我自费维修，打了好几遍电话，那个所谓的客服经理没有处理好问题，一直在跟我说，这个不保修，手机我用了不到一年，期间一直好好保护没有让他摔倒地上，宣发手机的时候一直说受尽耐摔什么的就算是摔了我想也不会这么严重，何况是没有摔呢如果是我的问题 我可以自费 关键这不是我的问题，请相关部门给好好处理一下这件事
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
OPPO手机虚假宣传及质量问题频发
虚假宣传和售卖质量有问题的产品，多次出现同样的问题也不解决
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、以次充好/翻新机
处理中
OPPO手机24天内屏花屏要求换新
新手机使用24天，内屏出现花屏，要求更换新机
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO手机一个月屏幕花屏，售后拒免费维修
新手机使用一个月屏幕花屏，官方售后人员告知需自费更换屏幕
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
已完结
OPPO Pad SE升级OS16致主板损坏，保修期内补偿不合理
本人于2025年10月18日在拼多多购买了OPPO的*板OPPO padse，然后于今年2026年2月11日更新了官方推送的os16系统，导致主板坏了，产生了严重质量问题，由于我是在保修期内，目前OPPO官方只给到了我更换主板的一个解决方案，但我对这方案不满意但我对这方案不满意，然后就感觉为了弥补我的路费，就给我补偿了一个什么air4耳机，也不算补偿吧，因为我不找客服，他们都给都不带给的，这这期间我所产生了那个时间成本，然后金钱成本就是去往服务中心产生的路费，然后以及那个数据丢失，造成的那个数据成本，设备因为更换主板大修所产生的折旧费，然后因更换主板导致电子保修卡无法正常查询保修期导致目前保修期查询困难所增加了一定的成本，欠我的诉求就是必须得给予现金补偿然后给我的那个耳机欠我的诉求就是必须得给予现金补偿，然后给我的那个耳机，我明天预计应该明天能到，我也将会退回拒收，毕竟原本我想的是可以给我主板延保，没想到一天延保都不给，然后不给也行，那么确保我剩余的保修期内主板不会坏，如果坏了给我换新，这个保证也没办法给，那他怎么样子才会让我相信他们的主板很经用呢？毕竟这回可是用了半年不到就坏了，那下回坏了，那岂不是我又要去你那个服务中心，又得去邮寄，搞得又搞那么麻烦，而且厂商但凡当时发布前有做过认证测试，我也不至于产生这些成本，然后产生过后厂商直接一概不负责的一种消极态度，让我一个消费者感觉十分失落，无非就是我这个*板的价格太低了嘛。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
OPPO*板20天内电池鼓包、雪花屏
首先是视频①，晚上充电充完突然出现鼓包，询问客服，客服让我去专营店检查，去检查，专营店说是因为天气问题导致鼓包将边框撑凸起来了，专营店说使用不会有问题换个中框就行，但是要等，我就回来等，回来使用看漫画时出现图二雪花屏，而且看电视刷视频会出现闪退问题，我从开机使用屏幕一共也就四百多个小时二十多天，就出现电池故障，雪花屏，质量堪忧，提出要换新，客服以超过三十天为由拒绝换新，我才用了二十天就这样的问题可见*板质量不好，我只需要换个新的他们都不让，说什么没有权利这不是我的责任，我不想负责，也不想顶包，请消费者权益帮帮我
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
OPPO手机防水宣传失实且拒保
非常的遗憾:不但不保修，再三闪躲，连简单的问题都得不到正面回应 而且否认白纸黑字的详情页描述，OPPO最起码认真对待问题，做好手机 承诺的就做到，做不到的就不要承诺，这是最起码的担当问题
1: OPPO宣称大字标题防水不挑场景，安心不论环境，宣传目的为何？不存在吗？
5. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，商品在购买后6个月内出现瑕疵，经营者应当承担举证责任，证明手机进液系本人使用不当导致，而非产品本身质量问题。
3. OPPO宣称大字标题具备360度防水功能，包括防水不挑场景，安心不论环境，不怕泡水，不怕强烈喷水不怕热水，水塘里泡、水龙头下冲、洗澡房里蒸，统统防得住。
a:却未对“防水≠进水保修”进行显著提示，
b.售后直接拒修且未提供权威检测报告证明进液系人为因素，已侵犯本人合法权益。
c.客服声称不建议泡水，不建议喷水，不建议热水，不建议水塘里泡、不建议水龙头下冲、不建议洗澡房里蒸，与其宣传完全不同，有夸大宣传与虚假宣传嫌疑，导致本人冲着高科技手机超防水，超防摔而购买本机
d.手机正常使用情况下，三个月就坏了修理侯仅短时间恢复使用，就又再次损坏，根本没修好
e:手机未泡水状态，从手机实物可知明显证据，同时售后服务人员也确认并承认
1. 责令被投诉方对该OPPO手机进行免费重新检测，出具详细检测报告，明确进液原因是否人为相关；
2. 要求更换符合宣传的手机或者全额退款；或者提供免费维修方案下的协商解决。
为维护自身合法权益，依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、《中华人民共和国消费者权益
保护法》第二十四条、第四十条,《移动电话机商品修理更换退货责任规定》等相关法律规定，特提出帮忙调解，希望支持作为消费者的全部诉讼请求。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
OPPO Find N5外框掉漆疑为翻新机
购买oppoFindN5手机没用多久外边框掉漆，经售后鉴别由于汗液腐蚀造成，无法修复！
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
