OPPO手机严重发热存爆炸风险，售后推诿拒加急换新
本人于*期在淘宝OPPO官方旗舰店花费3810元购买全新国行正品手机。收货48小时内，手机正常使用情况下异常高热至76℃，机身极度发烫，存在起火、爆炸重大安全隐患，完全无法正常使用。
我送至OPPO官方售后检测，官方确诊为手机出厂硬件质量问题、非人为损坏，判定故障机并支持换新。
本人身处苏州，本地门店充足、物流便捷，但商家单方面要求5个工作日换新。因故障机存在爆炸风险，我多次沟通要求加急次日换新，但工号53153客服全程敷衍推诿、不答复具体时效、消极售后、漠视人身安全风险。
商家售卖标称全新正品的手机，实际为存在严重安全缺陷的残次故障机，属于以不合格商品冒充合格商品，构成消费欺诈，严重侵害我的安全权、公*交易权。
依据《产品质量法》禁止销售不合格缺陷商品；依据《消费者权益保护法》第五十五条，商家欺诈应退一赔三。
投诉诉求
1、全额退还购机款3810元；
2、按法律规定退一赔三，三倍赔偿；
3、处罚工号53153敷衍推诿、消极售后行为，要求书面致歉；
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
OPPO Find N6折叠屏40天内屏现白线
2016年，4月27日在陕西省渭南市大荔县oppo官方授权店（迅捷通讯）地址在大荔县北大街妇幼保健院对面，买了一部oppo fiad n6折叠屏手机。购买时，商家各种夸赞质量好，由于第一次购买折叠屏手机，对其不了解，也就买了，在6月1号的时候，发现内屏出现一道白线，我就联系oppo售后，过去检查了，说是人为问题，里面进东西压伤的，我没打开怎么进东西，然后我看见这款手机屏幕合起来有缝隙，容易进沙子灰尘一类东西，这个属于产品问题，怎么能说是人为，保证产品没有磕碰摔进水问题，在这里我的诉求是三包更换屏幕。仅仅用了40天出现问题。
投诉问题
屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO Pad3柔光板屏幕出现绿线质量问题
2025年3月10日在西安大都荟oppo店买了oppo pad3柔光板，2026年5.31更新完出现一条绿线，就进入看了一下保障服务，发现有个2024年12.7-3.7的运费险，现在怀疑不是新机子，质量问题，用了一年屏就坏了，诉求，换个新机子或者退了
投诉问题
以次充好/翻新机、屏幕故障、三包问题
处理中
一加ACE6手机两次主板故障拒换其他型号
2026年3月15日，在黑龙江省齐齐哈尔市泰来县OPPO专卖店购买一台一加ACE6手机，2026年5月份手机因充不进去电问题返回到哈尔滨oppo检测中心检测，检测发现手机主板问题换了同样型号的新手机，在2026年6月又因为手机不充电问题返回到哈尔滨oppo检测中心检测，又是主板问题，我现在想更换别的型号手机一加ace6至尊版12+512但是售后还是不给更换，只是给更换同样型号的手机，请求帮助解决问题，2次返厂维修都是同样问题，还要给我换同样型号手机，我真的不会在使用了，主要手机问题，不是我的问题
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
OPPO区别对待新老机型用户
oppo find x9spro新机型里的新哈苏大师滤镜不下放给老机型用户，区别对待，不对oppo find x9标准版相机进行优化
投诉问题
产品故障
处理中
OPPO手机屏幕出现绿线要求免费换屏
产品质量问题，我没有摔，我搜索了一下，好多人都出现这种问题都免费换屏了。我也要求免费换
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO Reno15C被误导宣传处理器不符
我在2026年5月11日在甘肃省临夏回族自治州和政县天音通讯专卖店(和政县移动公司隔壁OPPO官方授权体验店）购买一台reno15C 当时店员说15和15C除了相素屏幕大小续航 其他都一样就买了这款手机 但现在发现这俩款手机处理器根本不一样 一个骁龙一个天玑 找销售 销售认为我跟她找茬 态度极其嚣张 误导消费
投诉问题
退款/退货拒收、以次充好/翻新机
处理中
OPPO Find N5折叠屏内屏自主鼓包
oppo find n5折叠屏手机，去年oppo刚出的旗舰折叠屏手机，花费*万元，到手使用一年。使用期间很爱惜，无任何磕碰进水的情况下，折叠内屏竟然自己鼓包，并伴随屏幕因挤压出现变形变色迹象，导致我无法正常开合使用（担心进一步挤压鼓包）。联系oppo客服，客服让我寄修至重庆oppo维修中心，维修中心工作人员以产品销售满一年为由拒绝承担产品质量责任，并建议我拿回去继续使用算了。根据《产品质量法》，产品存在缺陷，生产者责任不与保修期挂钩，不能由消费者买单。经查询各大官方论坛，oppo find n5属于旗舰机，销售价格*万元并不是廉价机型，折叠内屏自主鼓包，已有大量受害者反应此类问题，是明显的产品批次设计缺陷。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO Find X8s+信号差、电池异常
2026年5月17日，在oppo淘宝官方旗舰店，购买了白色的12+256的oppo findx8s+型号手机。购买后，手机屏幕刺眼，我有反应过一次，但是想着退换货麻烦，就没有退。可是6月1-2号这两天，我出门了一趟，发现信号超级差，五六年前的手机都能连上的网，这台手机连不上，就算是我家里的wifi，我离的稍微远一些别的手机也可以连上，这台就是*活连不上，而且夜里面我wifi没有关，早上确莫名其妙的断了。今天早上更是10分钟掉了3格电，我不知道这是偶然事件，还是会变成经常事件，我的诉求就是我要退货退款。
投诉问题
产品故障、信号差
处理中
OPPO Find3 Pro屏幕绿线故障拒免费换屏
2022.8月通过新华学院手机店购买一台oppofind3pro手机一台，于2025.9月手机突然出现一道绿杠,当时联系了手机维修店称换屏费用高，于是一直就没有换屏，期间又出现了3道绿线。2026.4月联系手机维修称换屏价格还是没变，于是让维修店换了电池。结果5月在小红书上看到很多人反映该find系列屏就是有问题，多人出现绿屏现象，可以免费换屏。于是我就来到oppo售后，地址：合肥市宿州路店。售后回复：因私拆过需399元，但是我坏屏在先，坏屏半年后我才拆开换电池，所以也不存在是我换电池后导致的。对支付399元我不认可
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
