OPPO Find N5外框掉漆疑似翻新机
新购oppoFindN5手机，短时间内出现外边框掉漆现象，经线下售后鉴别，由于使用时汗液腐蚀造成，无法修复，经多次投诉售后仍不能解决问题！
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
一加12屏幕绿点故障售后推诿
一加12屏幕出现绿点问题，网上也有很多出现这种情况的问题，首发那一批次屏幕有问题，一开始跟我说让我去检测，如果是手机质量问题就可以免费维修，个人原因只能自费维修，结果去售后检测完是手机质量问题，结果反悔只能申请优惠，检测之前手机是未拆修的状况，现在拆完变成拆修机又说只能申请优惠
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO手机维修后无法开机，涉嫌二次损坏
我在2025年的时候在线下买了一台oppo一加Ace5至尊版手机，2026年临*春节的时候，手机莫名发烫。我申请三包售后服务，当时手机发到了oppo售后服务郑州店。当时维修工程师回复手机不在三包维修范围，需要自费维修。当时我感觉配件太贵，所以就不维修了。售后把我的手机发回来的时候，手机就不能使用了，也开不了机。我当时给售后店发过去的时候，手机是可以正常使用的，维修工程师也没有维修，发回来就一点也不能使用了。我给oppo售后打电话好多次，也没有人给我解决问题。售后一直说让维修工程师给我解释，工程师也一直没有给我回电。
投诉问题
维修二次损坏、三包问题
处理中
OPPO手机外边框掉漆严重且售后拒修
外边框掉漆，外边框掉漆，外边框掉漆，外边框掉漆，外边框掉漆，没用多久，掉漆严重！售后鉴别后由于汗液腐蚀造成，无法修复！
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
OPPO Find N5外壳掉漆疑为翻新机
线下实体店购买oppoFindN5手机，出现外壳边框掉漆掉色，经售后联系在线下售后鉴别由于汗液腐蚀造成，无法修复！售后天天电话联系，仍没有解决问题
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
一加13换货机存在磕碰划痕被拒换
我于2026年2月14日在淘宝“一加官方旗舰店”购买oppo旗下的一加13手机，因为收到的手机与正常的一加13不一致换了一次货，换货的手机作为全新机刚拆封就发现几处磕碰划痕，告知店铺客服并发送证据图片后后被以“换过货”为理由拒绝换货，然后称会有“专员”联系我，两天后oppo客服打电话过来，在电话里又重复了一遍店铺客服的说辞，拒绝换货处理。
目前的诉求是对这台有问题的手机换货
投诉问题
以次充好/翻新机
处理中
OPPO手机涉嫌以次充好卖翻新机
我在百亿补贴购买的全新手机，官方查询未激活、2025年生产，但手机内有陌生人生活照、身份证照片、2023-2026年的通话录音，属于二手翻新机当全新机卖，严重消费欺诈。我要求：1. 全额退款2. 商家承担来回运费3. 按百亿补贴规则假一赔十，或按消保法三倍赔偿
投诉问题
以次充好/翻新机
处理中
OPPO Find N5外框掉漆疑似翻新机
线下实体店购买oppoFindN5手机，短时间内出现外边框掉漆现象，经线下售后鉴别由于汗液腐蚀造成，无法修复。要求换新
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
OPPO Find X7系列功能迟迟不更新
1月反馈的问题到现在3月也没优化修复，一抓取bug说看不出来，说问题复现让我三指截图抓取，这哪个老师教他们的，别的品牌抓取bug都录屏抓取，OPPO比人家特殊，还有之前跟客服经理反馈的给OPPOFindx7系列下放全天候AOD显示和3D壁纸，到现在也没消息，还跟我说电池小耗电，五六千买的旗舰我可以不用但是不能没有，不给就是区别对待不想维护老机型而已，不要告诉我耗电什么的，全天候AOD显示vivo老机型都给下放了，就oppo放个宝贝似的供着
投诉问题
产品故障、三包问题
已完结
OPPO Find N5外框掉漆被拒换新
线下实体店新购oppoFindN5手机，出现外边框掉漆，经于oppo售后鉴别，认为在使用时汗液腐蚀造成，无法修复！售后不解决客户诉求问题，反而天天电话骚扰！
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
