OPPO(手机)
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OPPO手机屏幕显示斜纹问题
我于2025年7月22日晚上在OPPO官方授权体验店(深圳南山区宝能太古城店)花费4299元购买了一台OPPO findX8s(16+512)手机,2025年7月23日发现该手机屏幕显示存在细小斜纹的问题,在刷视频以及主页面或者某些亮度条件下斜纹很明显,非常影响正常使用,个人不能接受花费四千多买到屏显有斜纹的手机。打电话到卖家店里沟通该问题,卖家让我把手机拿到售后检测中心OPPO官方授权店(南山后海海岸城店)检测。2025年7月24日我将手机带到售后门店检测,售后以店里店员肉眼看不见斜纹为由拒绝开具质量有问题的证明报告。让我去找卖家协商退款。卖家承认该款手机屏幕在特定显示内容下可能与人眼视觉特性产生光学作用,导致部分用户在使用时会感知到细微的斜纹。且又以需要售后出具质量检测有问题的报告才能处理退款,双方各以此为由来回踢皮球,侵害了消费者权益,我的诉求是退货退款。
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屏显故障、推脱三包责任、售后服务欠缺
处理中
OPPO手机换电池后出现闪屏及绿屏问题
我的手机在2025一月份换了一次电池,在那以后时不时会发生闪屏的问题,在这之前从来没有发生过,昨晚闪了两下以后直接彻底绿屏无法操作,上网看很多人相同情况,客服给的解释手机用久了就是会坏,和换电池没有关系,但我认为这是手机硬件本身自带的问题我要求oppo给我一个满意的答复,而不是机器话术敷衍话术!
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屏显故障、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
OPPO手机频繁故障,售后推诿不处理
手机买了不到1个月,卡机,黑频等问题多次出现,人工客服只会推脱责任,线下官方店技术已经鉴定了6项故障,客服居然还说手机没问题。借国补,欺诈消费者,售后完全不处理
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推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
OPPO未依法缴纳社保且推诿责任
我在17年到18年在福建泉州和福建南平官方oppo客服中心工作过,公司违法违规没有为我合法缴纳社保。联系过到地客服中心,当地客服中心不管我这个事情。
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推脱三包责任
已完结
OPPO FIND N5维修后功能性缺失要求换新
2025年2月份花费9999元(用荣耀折叠V3置换加差价3500左右)购买了oppo品牌的FIND N5。6月份机器内屏出现2个凹陷。维权后在oppo官方售后网点进行更换屏幕,7月份产品生活水溅防止进水。机器报废。联系oppo品牌售后。他们回复因为6月份拆机。没有返厂做防水。当时没有任何文字说明。以及通话告知我,机器维修后会造成功能缺失(官方宣传的满级防水)。没有人告知我拆机风险。以及需要做什么。我消费者是有知情权的。没有任何人告知。目前因为说没有返厂做防水。我产品都是在厂家服务网点操作的。进行维修后产品要保证所有功能。你们维修后导致我产品不完整,功能性缺失。造成后续使用故障。我需求诉求是换新机。
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售后服务欠缺、虚假宣传、产品质量缺陷
处理中
OPPO手机使用体验差要求退货
7月14日在线下门店购买opporeno14pro16+512G,价格为3600,购买时销售人员未告知声音会带动屏幕震动,系统和软件不适配问题,使用微信时会出现卡顿黑屏,使用感较差,未开具收据或者发票,没有权益保障,商家态度恶劣,强烈要求退货。
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软件故障/功能失效、服务态度差、产品质量缺陷
处理中
OPPO手机半年内多次烧屏,质量存疑
我于2024年5月在肃宁op授权店购买oppofindx7ultra手机。2024年11月手机屏出现烧屏。2024年11月底更换屏幕。现在于2025年7月又出现烧屏。半年烧一次屏。这是手机质量问题。我花了5000多买手机用半年就烧一次。第一次在保修免费换屏。现在过了保修期又让花钱换屏。这明明是手机质量问题。
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多次维修、屏显故障、产品质量缺陷
已完结
OPPO X8手机存在质量问题商家拒退
2025年7月17在线下买了opop x8 手机,中午买的,下午就发现手机一下子就发烫,刷小红书和微信朋友圈图片非常模糊。并且手机相册的照片顺序完全乱七八糟的。上一秒刚截图的照片,下一秒打开相册完全找不到,属于手机质量问题,商家拒绝退货
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设备发热、软件故障/功能失效、产品质量缺陷
已完结
OPPO手机中框变形售后拒换
2025年7月12号下午在娄底市娄星区老绿岛合力通讯购买oppo一加ACE至尊版手机一台,国补后实际购买花费2719元,7月14销售催其装卡使用,装上卡后7月15晚上发现手机机身变型,中框裂缝,7月16上午11点送去娄星区oppo售后,说是人为原因造成,不予换新,现诉求退款。1,oppo一加ACe中框是塑胶材质,且女生如何有重力让手机中框出现裂缝?售后服务跟官方一至仅凭外观就肯定是消费者导致,接受不了这说法。如若这样全由消费者买单,这样谁还敢买这牌子手机?求消费者协会帮忙处理
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不满检测结果、售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
OPPO售后拒绝质保维修
本人于2024年11月通过线下授权店渠道购买OPPO find x8型号手机,受一年质保服务。手机于2025年5月出现故障,经OPPO官方授权售后网点检测确认为【非人为损坏的硬件故障】,维修费1100元。 但OPPO售后人员以不在质保期内为由拒绝提供保修服务,客服更是推搡处理不了,反复说送小礼品解决问题。 我的诉求是立即免费维修或更换符合标准的同型号手机。
投诉问题
主板故障、推脱三包责任、售后服务欠缺
已完结