OPPO Find N5半年内两次外屏溢胶要求换新
2025年4月在OPPO实体店买手机find n5，2025年11月，出现外屏溢胶，售后鉴定为机器自身原因，并进行外屏更换，2026年3月，外屏再次溢胶，内屏同样出现溢胶。售后鉴定仍为机器自身原因。由于手机一年内出现两次质量问题，所以本人要求换新机。但售后告知只能免费换屏，不能换新机，且因为现在购买手机还没有超过一年，还在保修期内，所以可以免费换屏，如果机器购买超过一年，无论是否因为机器自身原因出现故障，都不能免费保修，换的屏可延保三个月，延保三个月到期后如出现机器自身故障，也不能免费保修。
本人对此不认可，且因为手机购买不到一年时间频繁出现质量问题，要求更换同型号新机。OPPO售后维修中心称只能负责维修，不负责其他问题，有问题找官方客服。本人找到官方客服，要求给出答复，客服称有专职客户经理回电话。客户经理电话回复极慢，并且一次回复电话响铃四秒，一次响铃不到一秒，完全无法接起电话。后沟通称就是不能换，投诉也没用。
现在本人对OPPO手机质量、OPPO售后维修中心及客服经理的工作态度，均不满意，要求OPPO必须为本人更换新机。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO Find N5维修二次损坏致屏幕彩斑异响
3月10号左右往郑州售后邮寄一台oppoFindN5折叠屏出现边框掉漆第一次维修喷漆，颜色有色差 第二次协商换中框和内屏组件 出现摄像头有灰尘折开内屏有异响屏幕上大面积有彩斑 外屏幕角 有胶没打上情况 目前手机还在郑州售后 没有给解决方案
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障
处理中
OPPO Find N5外框掉漆疑似翻新机
实体店购买oppoFindN5手机，出现外边框掉漆，鉴别为汗液腐蚀造成，无法修复，也不给换新！
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
OPPO换电池致屏幕损坏
Oppo手机更换电池，导致屏幕损坏，目前解决办法就是自己掏钱换屏或者折价更换它们指定手机，本人表示不满意！
投诉问题
产品故障、维修二次损坏
处理中
OPPO Find N5外框掉漆疑似翻新机
线下正规渠道购买oppoFindN5手机，没用多久出现外边框掉漆，跟二手机一样，经售后鉴别因为汗液腐蚀造成，无法修复！经投诉售后一直联系，但截止今日也没有解决！
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
一加12屏幕绿点故障售后拒免费维修
一加12屏幕出现绿点问题，网上也有很多出现这种情况的问题，首发那一批次屏幕有问题，一开始跟我说让我去检测，如果是手机质量问题就可以免费维修，个人原因只能自费维修，结果去售后检测完是手机质量问题，结果反悔只能申请优惠，检测之前手机是未拆修的状况，现在拆完变成拆修机又说只能申请优惠
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO手表出厂质量问题，嫁祸消费者
2026年3月10日我下了一个寄修单，然后高维收到货检查后说我手表的中框有问题。高维给出维修方案是进行更换中框的维修方式，我不同意，因为拆修手表属于重大维修，密封性、防水性都会受影响，（即使重做防水也和出厂的效果有所区别）且经拆解过，该手表就会严重贬值，有较大经济损失，而且无法保证我后续使用的质量。我的诉求是，我不同意更换中框的维修方式的，且我的手表还有延长保，还在质保期内。我目前的方案是，双方协商换机
投诉问题
产品故障
处理中
OPPO手机维修致屏幕故障拒免费修
本人于2023年11月27日购买OPPO手机（型号findx6pro 16+512GB），2026年2月20日使用中黑屏；
2月27日送OPPO服务中心，检测报告故障为“主板其他原因”，付费返厂后被高级维修中心告知“存储芯片损坏无法维修”；
经投诉，客服提供“特殊折扣+50元服务费”更换主板方案。更换后手机出现“开机不显示”。
售后反称“屏幕和主板均损坏”，要求我自费换屏，且拒不出具屏幕损坏检测报告，谎称“无资质检测”。
OPPO售后送修前官方检测仅主板故障，维修后新增屏幕故障，属操作不当： 违反《三包规定》第12条，拒绝履行检测举证义务； 利用“特殊方案”名义规避二次维修责任。
本人认为，OPPO官方售后的行为存在严重问题：
送修时，检测报告和本人送修记录均证明手机仅有主板故障，屏幕功能完好。新出现的“屏幕不显示”故障，明确发生在维修方控制的维修期间。
附件包括：购机支付账单截图、OPPO服务中心检测报告、与客服的沟通记录截图、维修工单截图等
根据《消费者权益保护法》，因维修服务导致消费者财产产生新的损害，维修方应承担赔偿责任。维修方若认为新故障与维修无关，应由其承担举证责任，而非让消费者自证清白。
售后以“不具备检测资质”为由拒绝解释屏幕损坏原因，实为推卸责任，严重侵害了消费者的知情权和求偿权。
诉求如下：
OPPO官方售后免费修复因不当维修导致的手机屏幕故障，恢复手机正常使用功能。
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
已完结
OPPO Find N5外框掉漆严重被拒保
线下实体店购买oppoFindN5手机，没有多久出现外边框掉漆，掉漆严重，售后鉴别说是因为汗液腐蚀造成的，无法修复，说不在保修范围之内！大品牌高端机就这种质量，这种售后？
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
一加手机屏幕阳光下不可视致摔伤
本人在一加淘宝旗舰店订单编号30***************71 购买时间2025-10-29 成交时间2025-11-1日 今天使用手机导航发现屏幕在阳光下屏幕的字看不见，导致骑车摔倒，第一时间找了淘宝一加官方客服按照他们的指导设置还是不行，期间有跟他们店铺专员沟通手机摔了下车也倒了，辛好没撞到人，刚开始觉得手机壳摔花了，让客服补发一个，客服说申请，后来发现我的华为手表买了一千多也摔坏了，之后再次联系他们客服，期间电话跟一加的专员说加微信我发视频给他他不肯，我就说我找你们淘宝旗舰店客服发视频给你们看，结果客服说这说那的我一直他们说哪里就拍哪里最后说不补偿，让我继续等，我手机有私人资料和公司资料泄露了要坐牢哪里有时间寄过去给你们所谓的检测，我把你们所说的问题都拍下来给你们看，这就是最好的解决方案，问题你们一直踢皮球不解决！期间发现自己买的价值1379元的华为手表摔坏了了维修要几百块钱！我只能315期间维权要求oppo公司赔偿和道歉
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
