OPPO手机购买后降价拒保价
我于2025年12月20号在oppo淘宝官方旗舰店购买了一台find x9 pro手机，确认收货时间在12月31号，oppo淘宝官方旗舰店在2026年1月1号降价200元。因外出没申请价保。在2号申请价保oppo拒绝价保。现要求价保200元或者退货退款。
投诉问题
活动差价问题
处理中
OPPO手机购后8天现故障商家拒退
本人于2025年12月24日在京东的OPPO 自营旗舰店购买一台OPPOFind X8手机(订单号：3357211016966653)。到货第8天，手机在无人为损坏，正常使用的情况下，出现软件启动时快时慢，微信发图片卡顿50%，甚至显示发送失败的性能故障(WiFi网络正常使用)，严重影响正常通讯使用。我依据《消费者权益保护法》第24条要求商家退货，商家以"超过7天无理由退货期，仅可换货或维修"为由拒绝，同时，网购*台售后入口未提供退货选项，未履行督促商家依法履约的义务。
另外，根据手机"三包"规定，手机售出6个月内出现质量问题，举证责任由经营者承担，商家未出具任何"非质量问题"的书面检测报告，却拒绝退货，已侵害我的合法权益。
投诉请求：责令[OPPO店铺]为我办理OPPOFindX8手机全额退货退款。
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
OPPO手机购机一周内频现故障无法解决
我于25年12月23日在线上oppo京东自营旗舰店买了opporeno14，12➕512G，在购买第五天就出现了混音，快手软件打不开，当时和商家说商家让更新系统，更新完第八天又出现了抖音打不开，vx打视频有回音，申请售后发现问题后，本人于2026年1月3日通过OPPO官方热线95018在线客服反馈，对方回复理由是超出七天内质量问题的服务，无法退款，截至目前问题未得到有效解决，该故障已严重影响正常通信与使用。本人承诺以上所述均真实有效，相关证据均完整保留， 依据OPPO售后政策及《消费者权益保护法》若故障无法修复或多次维修仍未解决，要求按规定办理退货/换货，退还全部购机款项；恳请OPPO官方及相关监管部门核实处理，依法保障消费者合法权益。
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、以次充好/翻新机
处理中
OPPO换屏致主板损坏且拒不处理
更换屏幕导致主板损坏，之前投诉过，但未处理…
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、退款/退货拒收
处理中
OPPO手机故障换货侵犯知情权
我于2025年12月13日在淘宝购物*台的中国联通手机官方旗舰店购买OPPOfindx9手机，发现产品存在使用卡顿，屏幕失灵等问题，后咨询OPPO客服，被告知前往线下售后店检测，OPPO官方售后店及其客服未告知消费者三包政策只能在退货退款和换货之间二选一，让我在不知情的情况下接受换货服务，侵犯我的知情权，导致我无法行使网购*台七天无理由退货的权利，如果我知道只能退货退款和换货二选一，那我就不会接受他们的换货服务，而是直接在原来的*台退货退款
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO手机故障推诿不解决
根本不会解决事情，只会一味推卸责任，根本没有处理结果
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、屏幕故障
处理中
一加12屏幕绿点问题售后推诿
一加12屏幕出现绿点问题，网上也有很多出现这种情况的问题，首发那一批次屏幕有问题，一开始跟我说让我去检测，如果是手机质量问题就可以免费维修，个人原因只能自费维修，结果去售后检测完是手机质量问题，结果反悔只能申请优惠，检测之前手机是未拆修的状况，现在拆完变成拆修机又说只能申请优惠
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
一加13手机屏幕烧屏投诉
我于2024年11月2在OPPO线下门店购买的一加13手机我
自购买使用以来，该手机整体运行尚可，在25年10月份的时候就出现了轻微的烧屏现象，但是最*几天发现烧屏现象越来越严重，已经严重影响使用体验。本人的使用*惯说明：我的日常使用中都是设置的自动亮度调节，并未长期在最高亮度下使用，且屏幕自动熄屏时间设置合理，自认为属于正常使用范畴。我认为，作为一款价位在高端旗舰智能手机，在正常使用且保修期内出现此类属于OLED/AMOLED屏幕材质本身缺陷导致的、且不可逆的显示质量问题，是难以接受的。这直接影响了手机的核心使用功能（显示），严重降低了产品的使用价值和使用寿命，不符合消费者对品牌品质的合理预期因此，我现提出以下投诉与诉求，希望贵方能够予以重视并积极解决：
我的诉求是：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关产品质量规定，因产品存在影响正常使用的质量缺陷，我要求贵方对故障手机屏幕进行免费检测与维修。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
一加12屏幕绿点问题遭拒免费维修
一加12屏幕出现绿点问题，网上也有很多出现这种情况的问题，首发那一批次屏幕有问题，一开始跟我说让我去检测，如果是手机质量问题就可以免费维修，个人原因只能自费维修，结果去售后检测完是手机质量问题，结果反悔只能申请优惠，检测之前手机是未拆修的状况，现在拆完变成拆修机又说只能申请优惠
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
已完结
一加13强制锁屏致数据丢失
我于25年8月在拼多多一加品牌店铺购买的一加13，在25年12月27日晚的一次72小时强制密码锁屏中我可以明确确定输入正确密码，并且在尝试另外所有的可能性密码后仍然无法打开屏锁，决定第二天去线下授权店解决问题，期间我也尝试了网友们的各种办法，可惜无效,线下授权店店员将相关文件上传给总公司，但是最终总公司的检查是手手机系统没有bug，我以个人的名义和正常人智商担保，我绝对没有忘记密码和输错密码，因为我只用过两个锁屏密码，在与官方旗舰店客服沟通后也是无果，没有解决方案也没有相应的补偿。得知只能格式化后，被迫选择格式化清楚所有数据。此次事件侵犯了我的财产安全权、知情权、求偿权、自主选择权、公*交易权、人格尊严权、格式条款无效权、产品责任法下的特别权益。损失数据包括上千张个人隐私以及其他重要照片、所有手机联系人、所有APP聊天记录、备忘录所有数据（包括各种事件记录以及各类重要密码）、一个十年以上的QQ账号丢失。我的诉求是赔偿金额5w或者帮助我恢复数据。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
