OPPO手机屏幕突坏要求免费维修
于2023年11月在京东平台购买OPPO折叠手机FindN3flip。前几天10.20早上使用时还是好的下一秒再使用打开手机屏幕就突然变成了图片这种，同事都在场可以作证。并没有摔。还不到两年，花了大几千块买的手机。坏了。心里是信任OPPO产品的。当时也是喜欢这个产品，因为我这边是小县城无售卖的地方及维修地点。所以我当时第一时间京东旗舰店下单支持OPPO产品，现在等到检测再维修我时间也有限。找OPPO官方打电话后。迟迟得不到我的诉求解决。OPPO人工客服也回复过我的手机就是屏幕坏了要换屏。不是我人为的原因。要求免费维修换屏。谢谢。并且投诉其中一个客服经理工号是52005。态度语气让人特别不舒服，不专业。其他客服我和我起码能沟通问题，就这个客服态度不好就一直觉得我该怎么样必须付费维修。我这边没有检测的，并且我的时间也有限，自己也要马上结婚了没时间专门坐车去市区找检测点先检测。10.20我就在联系OPPO了但迟迟未能解决。我现在第一投诉这个客服想让OPPO让更专业的工作人员来跟我解决问题。第二如图其他平台都有经验贴说过像我这样情况屏幕坏了有免费维修的例子如图，我也希望不论是寄修还是给我说武汉某个地方线下我送去只要是免费换屏的都可以。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
一加8T屏幕质量问题，要求免费更换
我母亲在2021年6月买了一台一加8T手机。于今年2025年10月21的时候屏幕就出现了绿线，然后我一开始以为这个不是普遍情况，就打算去网点维修。但是母亲一直追问原因，还是从网上搜了下这个问题看到了屏幕是质量问题，而且很多人也因此免费换了屏幕。2025年10月22日我把手机拿到了石家庄长安区万达店。他们给检测后告诉我母亲说过保了，可以给我199的优惠价格修理。oppo客服我也打电话，说是过保了不能免费换的，这199已经是优惠价格，原价要一千五百多，多次确认我是不是不接受这个优惠！张口不提质量问题。首先，据查大量的8T出现了此类情况，已经属于质量问题，甚至怀疑设计寿命就是4年左右。第二，为什么有人过保了却可以换？第三，印度地方终生保修是在对中国消费者差异化对待？这个屏幕是质量问题却要我们承担后果，我很难接受这个结果。还是说这款手机最大使用时间不能超过4年？
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
OPPO手机频现故障要求换新
我于2025年6月20号在成都市金牛区金牛万达苏宁易购购买了oppo find x8s这款手机，在使用三个月左右的时间手机出现了屏幕闪屏的情况，送到售后换了主板，刚拿到手机又发现手机的指纹解锁功能无法使用，严重侵犯了我的消费者权益，我要求给我换新机
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO手机购买后降价遭拒退差价
2025年10月11日在OPPO官方旗舰店购买OPPOReno14手机，12号下午收到货，20号发现手机降价225元，没人天天不做事看着淘宝降不降价，客服推诿不解决实际问题，有客服说没有价保，有客服说超过价保时限，我要求按照付款金额退差价225元。这种双重降价行为，存在欺瞒消费者的行为，在价保问题上说法不一，损害了消费者的权益和消费的知情权。
投诉问题
活动差价问题
处理中
OPPO服务中心隐瞒优惠诱导消费
购买时间：2025年9月21日
购买地点：广州市番禺区天河城oppo服务中心
事件：购买手机时，店员在知道新款手机X9系列可以参与套餐优惠活动，但并没有如实告知，询问后也说没有，诱导消费者购买旧款X8系列，在购买后，在微信中再次进行询问，表示全部X系列都享受套餐优惠，包括X9，导致消费者进行了错误选择，并蒙受了损失。侵害了消费者的知情权和自主选择权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，该商家存在欺诈行为，现要求商家进行退一赔三的赔偿或按照应有的套餐优惠协助消费者更换。
投诉问题
活动差价问题
处理中
经常换机以次充好
9-15手机播放快手，OPPO视频，西瓜视频，出现卡机情况；当时输入*#800#上传日志，厂家分析处理；到现在没有解决； 手机未给出处理方案，竟然自动处理完成了，好奇怪哈；；；；；； 不良问题如下： 1.手机锁机（密码正确的情况下）； 2.指纹解锁（指纹处长亮，无法解锁）； 3.播放视频卡机； 4.播放外音，声音自动降音； 到现在未给出合理的处理方案；
投诉问题
保修期内收维修费、以次充好/翻新机
已完结
OPPO手机刚过保屏幕黑屏要求换新
我是2024年9月5日 在广东省湛江市雷州市企水镇企水中华街100号 中国移动万通通讯店 3168元购买了oppoReno12 三包是一年 刚过没有多久10月15日在正常使用下刷视频突然就黑屏了 去在当时购买的门店 门店叫我10月16日寄到湛江市广东省湛江市霞山区椹川大道南1-3号大信新都汇1F143A-143B去检查 10月17日结果出来是电路板坏了 需要自费维修 价格1000 电路板，电路板为什么好端端就坏了呢？而且是刚过保 我认为是质量问题 我的诉求就是给我换新的屏 给我修好。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
一加Ace3充电变慢要求处理
我于2024年3月2日在线下购买一加ace3手机一部，到目前为止，手机充电变慢，时间严重延长，要求商家处理
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、维修时间过长
处理中
一加8T屏幕反复出现绿线投诉
我是2021年四月购买的一加8T，今年二月份出现了一条直线，没有找到售后直营店，就勉强在用，我以为是自己运气不好，屏幕出现了问题，毕竟使用了一定的时间了。八月份出现了两条直线，这个月出现了第三天直线，上网了解之后，发现网上、一加社区等论坛有大量用户存在相同的情况，通过网上官方咨询了解到官方也出台了4年内如果手机没维修过等符合条件的可以免费更换屏幕的措施，我也打电话给维修中心了解过，说手机到线下检修符合条件的话，如果购买期限四年内是可以免费更换屏幕，四年后也有相应的延保措施，可以用199元更换。可我手机是四年内出现的直线，只是当时没有找到oppo售后直营店，当误了维修时间，就让我自己掏钱修，此举明显是官方知道一加8T的屏幕存在着产品质量问题，作为一个一加的忠实用户，我手上的一加8t使用了大概不到4年（2021/5月购买,首批用户） ，就出现了这个产品质量问题，还要白花费199去更换一个屏幕？为他们的产品质量问题买单？要不是通病，其实我也就自认倒霉了，但是此次明显就是产品质量问题，OPPO作为一家有担当的企业，理应为自己的产品质量问题负责，而不是将质量问题风险转嫁给用户，我表示强列的不满，难道我这个存在着产品质量问题的一加8T，只能使用4年就计划报废了吗？现在没到4年就出现问题，就要将这个产品质量问题自己买单？这明显不合理，另外，在网上新闻有关注到，一加针对印度用户，如果出现绿线，符合条件的一加用户支持终身免费换屏服务！为什么国内没有该政策呢？我强力请求oppo作为一个有担当的企业，能够体谅用户，真诚的为用户解决问题，而不是将类似地雷的问题丢给用户，等待踩雷了才处理，能忽悠一个用户就忽悠一个用户等不负责的做法！感谢！
本来打算上传照片的，上传了几次都没有成功，我有照片可以证明我手机是二月份就出现了直线。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
OPPO手机屏幕故障未获合理处理
这一次的事情一直没有给我合理的解释，也没有给我说怎么处理，就这样的一直拖着。难道这就是你们OPPO的对我们消费者的一个选择吗？
投诉问题
产品故障、维修时间过长、屏幕故障
处理中
