一加Turbo6V多日卡顿，涉嫌欺诈宣传，要求全额退款
在2026年4月30日，通过线下购买在OPPO官方授权体验店(莆田荔城区九华广场店)购买了一加turbo6v，购买后遇见了多日卡顿无法正常使用的不定时问题与商家沟通和售后沟通已无法进行二次消费和没有检测出来问题解决，在店员宣传下是可以进行流畅游戏和正常使用，可能出现欺诈宣传行为，希望全额退款
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产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
OPPO Reno15虚假宣传防水防摔致碎屏
购买时间:2026年4月15日
渠道:OPPO官方授权服务体验中心（济南槐荫区和谐广场店）
产品:OPPO Reno 15
问题:买的时候工作人员告诉我防水防摔，在正常使用时不小心掉到地上并碎屏，去维修时被维修师傅告知这款手机并不防水防摔
困境:对方并不承认自己虚假宣传，并说顶多维修优惠
处理结果:换新(防水防摔的)
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
OPPO Find X9主板两个月故障，维修难且致工作损失
我买了2个多月的oppofindx9 oppo的旗舰机型，两个月时间就出现主板故障，是不是以次充好，而且维修特别困难，我在外面，还是晚上突然就坏了，整得我回家都很困难，而且手机里面有很多数据不能查看给我的工作造成很多损失，附*还没有售后网点，申请维修换新，并赔偿我的损失
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产品故障、维修时间过长、以次充好/翻新机
处理中
OPPO手机后壳出厂划痕及氧化问题
后壳外观出厂就有一个划痕，用了一个月后壳边缘出现氧化点，一万手机就这质量
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
OPPO Find X8 Ultra屏幕烧屏拒保
2025年4月16号我在线下门2025年4月16号，我在线下门店购买了一台全新的find X8 ultra手机，今年4月22号左右，我到线下门店置换新品，find X9 ultra手机，门店销售告诉我，我的手机屏幕出现了故障，出现了烧屏问题，这个问题之前我自己并没有发现，但可以肯定是在质保期内出现的问题，于是我就，发给售后希望他能给我免费维修，然后售后给出的答复是屏幕烧屏，属于是材料特性，它不属于是我的问题，也不属于商家问题，就是材料特性，这个答复我非常无法理解，难道说他做这台7000元的手机，使用寿命只有一年吗？所以我希望他能给我免费售后
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产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
OPPO Find X9 Ultra拍照模糊要求换新或退款
2026年4月24日下午。在乌鲁木齐市头屯河区白鸟湖奥特莱斯OPPO旗舰店。购买的新品OPPO findx9ultra。次日拍照时，发现拍照不清晰，图片等问题。告知销售，销售称系统问题更新后能解决，但更新后依旧是糊的。销售让我去售后维修服务站检测。但是这是他们的产品质量问题。我也在7天内。所以要求换新或者退款。
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镜头损坏、产品故障、三包问题
处理中
OPPO Find N5手机掉漆掉色严重
oppoFindN5手机掉漆掉色严重，售后鉴别为汗液腐蚀造成，无法修复！在此继续投诉！
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产品故障、以次充好/翻新机
处理中
OPPO Find X3 Pro屏幕贯穿绿线属质量缺陷
本人OPPO Find X3 Pro手机（IMEI:86***********18，于2021年11月2日激活），在正常使用无人为损坏下出现贯穿绿线。经查这是该机型大规模通病，并非个例。根据《产品质量法》缺陷责任追溯期最长为10年，我要求OPPO履行义务，提供免费换屏服务。将手机寄到了南昌维修中心后，告诉我已过保修期不给修，我要求依据《产品质量法》履行维修义务被以无购买凭证和已过保修期为由拒绝。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
OPPO手机续航与信号问题及售后推诿
昨天下午我去了售后检测没有问题，结果今天OPPO客服回电给我说必须复现问题，这就是OPPO对用户意见的采纳吗，我算是看明白了，去了售后有问题还是要么抓日志要么去售后，那我们去售后没有问题要你们干什么的，要我们用户反馈问题干什么，图片是我去检测的凭证
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产品故障、三包问题
处理中
一加13充电时频繁关机，售后虚假检测推诿
本人自2025年5月23日购买一加13手机，自2026年1月份开始，在保修期内频繁出现充电时自动关机问题，先后两次前往一加官方授权服务中心检修。
第二次检修时，工程师已在工程模式下查到手机存在多次异常关机记录，明确存在故障记录，但工作人员仍在服务工单上虚假填写"检测无故障".我提出故障是否由充电器引起后，网点工程师对充电器仅做简单通电交叉测试，未做长时间，负载等专业检测，就以"能充电"为由拒绝更换配件，明显敷衍检测，逃避责任。本人明确告知即将参加为期三个月的封闭培训，培训结束后手机将超出保修期。售后明知故障存在，也明知我即将过保，仍检测敷衍，不更换配件。2026年4月2号最严重时，充电1小时内关机5次。2026年4月4日，本人无奈自费购买新充电器，更换后至今，未再出现关机问题，充分证明原充电器存在隐性质量问题。现该网点工程师对我冷处理，自4月18日开始，不回复我任何消息，本想打开手机工程模式截屏异常关机记录，但遵循网点工程师检测意见更新系统后，无法打开该界面，询问工程师，工程师也置之不理。现一加官方以"线下检测为准"为由拒绝处理，拒绝提出任何赔偿方案，无视工程师查询到异常关机记录后，仍在维修记录中填写"检测无故障"等事宜，但其线下网点明知有异常关机记录仍出具无故障报告，属于虚假检测，恶意推诿，严重侵害消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》提出以下诉求：1全额退还本人自费购买充电器的费用；
2对授权网点敷衍检测，隐瞒故障记录的行为进行整改并道歉
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产品故障、三包问题
处理中
