OPPO Watch X3 Mini续航严重虚标且拒退
我购买的OPPOwatchX3mini手表 在官方体验店购买 收货后使用体验与宣传严重不符 宣传全智能模式下使用2.5天 重度全智能模式1.5天 可实际体验下来不到12个小时 并且没有开通esim 没有任何耗电行为 仅正常佩戴使用 与官方宣传严重不符 并且有卡顿现象 烧手腕现象 拿到售后检测 硬件没有任何问题 拒绝退款
投诉问题
退款/退货拒收
处理中
OPPO一加8T屏幕竖线属设计缺陷却拒免费换新
我于21年在转转*台购买这款一加8T手机，现在出现屏幕竖线，后面查知这是硬件设计缺陷导致的，可以免费更换，但是现在打客服电话不认转转*台购买记录，非得第一手新机购买凭证，这不是故意刁难吗？手上有这个手机是不是比什么凭证都管用？非得要什么购机凭证，难道我自己能造一台有这样故障的一加8t手机出来让他们维修？还是根本不想免费给我换？还是想能忽悠一个付费的就忽悠一个，顺手捞一笔？这不是我自己使用不当或摔坏导致的，是OPPO自己采购了有缺陷的屏幕导致的，在事发后明知这屏有问题还不通知事主去更换，等每台手机出问题还设置各种门槛来再维修，就是不想把该负担的责任担起来，就是把消费者不当回事，能少一个就少一个省一笔。本来买这款手机就是冲着信任OPPO去买的，现在出现这样明显的设计缺陷问题还设置维修门槛，这叫人如何信任的起来，我现在的诉求就是免费更换！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO手机主板频故障且维修致数据丢失
我于2026年7月2日在OPPO官方授权服务体验中心(长沙岳麓区西中心店)二次维修手机，凌晨手机突然黑屏，只显示一个充电的标识，尝试多种方式无法亮屏开机，也来不及备份，工程师表示目前只有两种方案:1是重新换主板，所有数据丢失，因为主板距离上次更换不到2个月，尚在保内，不用支付费用；2是返场维修，支付269，数据仍有丢失的风险。工程师令我先签下维修协议书，以此免责。关键是这已经是第二次维修。上次是5月17/18的样子。我的手机因下音量键失灵按不动，在一次重启后无限循环进入一个恢复出厂设置，清楚数据的界面。工程师更换好音量键部件后又引发前置摄像头无法打开使用的新问题，因没有配件，故令我留下手机在店内维修，历时一周，还是在我多次询问进度之下，在我取到所谓已经修好的手机后，发现手机前置摄像头仍无法使用，工程师再次花了一个下午维修。我来回往返，耗时费力，严重影响我的生活和工作，维修好后我的手机还是会经常出现无声，黑屏的现象。此次工程师表示不是电池的问题，还是主板的问题，关键是这个主板才更换不到两个月，工程师自己也表示可能是工厂主板质量问题，请问为什么厂家或者工程师维修的问题要我这个消费者来承担。去年我在傍晚散步时，出现同样的问题:手机突然黑屏，多了几个小时后才勉强开机。我像客服反映这个问题，客服态度敷衍，极其不耐烦我在他的建议下去了售后服务中心检测，还是这个售后服务中心，工程师表示电池没有任何问题。明明我能感受到手机经常发热，耗电量很快，每天都要开省电模式，带充电宝出门，还经常卡顿黑屏，工程师硬是说没问题，我合理怀玉工程师没有用心检测，敷衍了事。以及我在目前这个工程师给我的备用机里面发现大量之前用户的私密信息，包括身份证户口本已经一些录音和短信。工程师根本没有保障用户的信息安全和隐私。我同样也担心之前备用机里的资料会被泄露以及我提供给工程师手机密码，我的个人隐私得不到保障。可见工作人员职业素养有待提高，以及该手机品牌质量堪忧，买了不到两年，价格也没有多便宜，频繁出现问题。我的主要诉求是保住我手机里面的所有数据，同时产品本身质量问题且尚在保内，不应让我承担造成的损失。这已经给我带来了不小的困扰，里面的资料对我很重要。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
OPPO寄修擅自拆机转寄且工单虚假完结
投诉不解决，会一直投诉多次投诉
都会子肃到香奇更换外异
敷衍了事，无任何解决方案案。
线下仅能更换屏幕总成，特意选择官方寄修服务
对方称无法换外屏
可也未征得本人同意
擅自对在保设
目前出现多项严重问题:
寄至广州网点
全程流程混乱。
备拆机检测维修是什么意思:既无法更换外屏还要拆再转
息全部不明；
未进行任何签收,手机具体去向、存放位置、流转物流信
1.维修工单状态显示服务已完成,
但我至今未收到手机
丢失、泄、被墓改的巨大风险此前商家承诺不会损坏
2.私自拆机、跨地区转寄，多次转运和拆机极易造成硬件
次损伤：手机内无任何备份的个人隐私、重要数据存在
现状无法保障：
教据后投诉仅显示“已要理
用虚假完结的工单糊弄消费
者”
服务严重违规。
法律依据
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家侵害了
同时违反手机三包相关规定
我的知情权、自主选择权
违规操作、虚假标注服务状态。
维权诉求
1.立印书面告知手机当前精确位置、完整流转物流记录
未删除/读取个人数据，保障数据安全
经手人员信息，出具正式说明:设备未刷机、未格式化、
2.针对擅自拆机、转寄、工单虚假完结的违规行为，向我
作出正式书面道歉；
3.因对该告后体系完全失去信任要求免费更换一台同型
号或其他型号全新原装手机:
由商家承担全部责任
质保1年,并签订书面协议后续若出现数据丢失、硬件故
4.若无法换新，须免费更换全新原装屏幕总成，整机延长
障
5.限期内给出明确解决方案
不得继续拖延。
补充证据清单提交时一-并上传)
1.维修工单已完成的页面截图
2.投诉单已受理“无进展的截图
3.沟通记录（对方承诺寄修可换外屏、承诺不损坏数据等内
容）
投诉问题
维修二次损坏、维修时间过长、三包问题
处理中
realme GT7购机3个月漏液拒保
realme GT7 购机3个月漏液，寄修仅凭'有直接关系'判人为拒保，无拆机无报告，违反消保法23条
【补充进展】收到 OPPO/realme 客诉回访 95018，口头告知"缺角与漏液有直接关联"，但拒绝提供检测方法、拒绝提供拆机记录、拒绝出具书面检测报告。
购机 106 天，在消保法 23 条 6 个月举证期内，经营者未尽举证责任。附：95018 通话记录、工单截图（"有直接关系"无拆机无因果论证）。
1. 责令经营者出具拆机检测报告证因果；2. 举证不出按三包处理
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
OPPOReno16存在以次充好疑虑，索赔未达预期
2026年6月20日），通过抖音*台，抖音电商南昌自营旗舰店，渠道购买了OPPO广东移动通信有限公司，OPPOReno16 系列型号产品，拿到手后发现瑕疵，协商困境是商家只同意赔付50元，希望最终可以赔付150-200
投诉问题
以次充好/翻新机
处理中
OPPO手机进水拒换新，涉嫌虚假承诺
在那边购买时，明明说好手机损坏，直接换新，但是跟我玩文字游戏在那里，现在又说是手机本身故障，手机三方外力损坏不算，根本没有说过
投诉问题
退款/退货拒收、三包问题
处理中
OPPO Find N5频繁故障售后推诿拒换新
我在今年二月份在我们唐河当地店里买了一台oppo最高端的系列oppofindn5花了一万多 我用手机的时候经常出现各种各样毛病 发到郑州官方寄修售后 一直不解决问题 每次检测都说没问题 一直推脱 我的诉求是换新 花这么多钱买了还没享受到好的服务
投诉问题
产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
OPPO A3i购机次日*机，30天内要求换新
2026.6.18购买了这个op poA3i手机第二天使用的时候就有点卡顿，就恢复了出厂设置这个手机就直接*机卡机了 开不了机 2026.6.27当天拿到 售后网点进行咨询了一个情况工程师未提供检测报告手机问题 说要更换主板不能接受 现在要求更换是新手机 3C*30天内出现质量问题换手机
投诉问题
产品故障、死机、三包问题
已完结
恒一通讯隐瞒售卖展示机
手机店自己主张拿展示机给我，保修卡未激活，没有插过卡，没有连过 WIFI ，但是她没有问我要不要未开过机的，他直接拿那个开过机的给我包好，当时我不知道，等到手机出了问题，我去找她问的时候，他才说 展示机他隐瞒了我展示机，出了问题找她理论，他说是全新机
长红西路
茶园岗商业街 恒一通讯
投诉问题
以次充好/翻新机
已完结
