OPPO K15 Pro购机20天主板故障维修费过高
我是5月25号左右，在河北省承德市滦*县OPPO专卖店六一的那个实体店买的，花了3000左右吧，512的K15 pro然后三天前用了不到20天，手机坏了。昨天从微信上找的售后维修，昨天跟我说主板坏让我花2200左右换主板，协商之后又说1200左右，我没摔过，可以检测他说我摔坏了主板坏了，我觉得这个逻辑不对摔了有痕迹，还有摔了外表没事屏没事主板坏了？我想不明白我需要一个合理的解释，或者能说服我的，刚买的半个月左右，花钱修我可以但是也太多了手机才3000修要2200左右，又说打五折砍一半这有点儿戏了吧
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、保修期内收维修费
处理中
OPPO Find X9 Pro存在后封机及绿屏问题
我在2026年6月6日在拼多多oppo官方授权店购买了oppofindx9pro，在6月6日去问拼多多oppo客服客服人员要了imei码进行查询出厂日期，第一次查询是5月26日，第二次查询是6月6日，我问了售后人员，这个出厂日期是销售日期，2个是否可以先判断为后封机，然后售后人员让我查看手机系统编译日期，此日期是指手机在工厂安装系统编译日期，为5月28日，在手机的外包装上，合格证是2026.03，oppo是怎么出厂编译系统的？我拿到手机更新了，过程中还出现了绿屏，因为当时确实没想到会这样，去了售后描述问题之后，人家让我复现，我上哪给你复现去，偶发性，我也不知道下次是正常还是异常，诉求很简单，仅仅只要换个机器而已
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产品故障、以次充好/翻新机、屏幕故障
处理中
OPPO手机寄修拖延不处理
2026年6月13日我把手机寄到江西省南昌市oppo官方授权寄修中心(南昌)店，一直推脱，找借口不给我维修，一开始说可以给我免费更换，后面一直不回信息，手机也一直不处理。希望尽快给我维修好。
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维修时间过长、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO手机长焦拍照模糊，要求优化升级
拍照时点击放大时中间出现画质缺陷问题晚上用普通拍照模式用长焦拍的字体模糊不清晰，要求后期对相机APP进行升级优化，建议同时下放哈苏和光新滤镜和对普通拍照模式长焦清晰度进行优化
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镜头损坏、产品故障
处理中
OPPO手机七天内退货退款被拒
oppo手机在七天内申请退货退款不给处理，让打电话联系也不理会
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退款/退货拒收
处理中
OPPO Find X9s Pro系统发热严重要求退机
2026年6月10日，在河源坚基OPPO官方授权服务体验中心买了一台OPPO find X9s Pro，手机发热比手机发热比较严重，由于系统的问题，colorS 16增加了大量AI，所以后台非常严重，导致的发热我想退机，然后销售不肯ColorS 16系统发热问题不仅仅是我一个人说可以随便上网查，这都是一个人尽皆知的事情了，不管你是从抖音，小红书，哔哩哔哩里随便查，大量同系列同型号的消费者都有在痛诉系统的不足，以及严重影响日常使用，具体可以去看看以为b战的up主风鸳人
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产品故障、退款/退货拒收
处理中
一加9绿屏故障在4年保修期内，OPPO拒不履行免费换屏承诺
购买的一加9手机，在使用过程中中，屏幕中心出现绿条纹，通过oppo在线咨询登记寄修，第二天也就是5:31日，收到来自德邦快递电话，大约说了差不多2-3分钟，我才知道他说是维修师傅，长达2-3分钟，进线都没有报名说是oppo售后，态度也不好，聊天沟通说我的手机是换过电池，不给免费换屏，这个系列手机，通用毛病，就是手机出现绿线条。网上查询这个绿门世件，官方明确声明，2025 年 10 月起部分 OPPO 及一加手机屏幕在无摔无碰情况下出现垂直绿线的硬件故障，官方对购机 4 年内机型提供免费换屏服务。 师傅不给于换屏，拨打0ppo客服热线，回访是售后客服经理并没有按照我反应的问题去追查维修师傅的服务态度，和为啥不给换屏，说维修师傅说是什么就是什么，我强调多次，我屏幕出现问题是质量问题，你们应该免费换屏，而且我的手机并没有超出4年，强调官方明确提出可以，并要求提供不给维修的条文，经理说没有。经过多次客服客服回复不能拿出官方宣传的免费换屏服务。涉嫌诈*，虚假宣传。再此期间同时收到多次诈*电话，疑似是售后暴露我的信息，报复消费者。
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屏幕故障
处理中
OPPO Find X9 Pro价保拒退差价
本人在淘宝购买OPPO Find X9 Pro手机（订单号：33***************55），实付4886.74元。价保期内该商品在淘宝官方旗舰店降价，券后+政府补贴后到手价仅约4724.1元，差价明显。
申请价保退差时，*台以“参与百亿补贴不支持价保”为由拒绝处理，客服也推诿扯皮。
要求：淘宝*台履行价保承诺，退还差价，并对不合理的价保限制进行整改。证据截图已上传。
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退款/退货拒收
处理中
OPPO屏碎险拒赔因主板维修限制
购买手机后买了屏碎险，2026年6月6号那天手机屏碎了，拿去售后检测换屏后屏幕不亮，售后人员告知说主板坏了，需要更换主板后才可以享受屏碎险服务，就是必须啊在售后换主板，在外面维修主板就不给享受屏碎险，我购买屏碎险的时候你们也没有告知说不可以在第三方维修主板，你们这是欺*消费者
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维修二次损坏、三包问题
处理中
刚过保即主板损坏，OPPO应免费更换
2025年4月20日购买的OPP0 FindX8s手机，产品条码:86***********52，在2026年5月份(刚过保一个月左右)开始出现不正常*机、重启、发热等状况，之前一直是正常使用(无摔、无进水等人为原因)。2026年6月8日在泰安市0PPO官方授权服务体验中心(泰安泰山区青年路店)进行检测，给出故障原因为:主板其他原因，解决方案是返厂维修。设备邮寄到OPPO官方授权高级维修中心(郑州)检测后给出更换主板的解决方案，需要维修费用2950元，让客服提供主板损坏原因迟迟不能提供。手机主板属于核心部件，正常使用寿命应远长于1年，使用一年出现主板损坏这是产品质量/设计缺陷。依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》，要求OPPO官方书面答复故障原因，免费维修/更换主板。
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产品故障、死机
处理中
