OPPO Find N5外框掉漆拒换新
实体店购买oppoFindN5手机，短时间出现外边框掉漆，经售后鉴别为汗液腐蚀造成，无法修复！我要求换新，售后多次电话回访，让同意他们的拆机换屏幕方案，我不同意！
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
一加13手机后盖无故碎裂，拒保维权
2026年3月18日下午上班期间，我将
一加13手机
放置于离桌面约4公分的*稳位置，工作结束后发
现手机后盖无故碎裂。该手机购买不足3个月，仍
在保修期内，我认为此情况属于产品本身质量问
题，并非人为使用不当导致。
我已向贵司工作人员反馈该问题，但对方拒绝履
行保修义务，
要求我自费维修，这种逃避责任的
处理方式我无法接受。现恳请相关监管部门介入
协调，督促贵司按照三包规定为我提供免费维修
或相应赔偿,还有吐槽下客服为什么每次都是一样的话术，麻烦这样沟通的话不要给我再打电话了，浪费彼此时间，无效沟通
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
一加12屏幕绿点故障售后推诿
一加12屏幕出现绿点问题，网上也有很多出现这种情况的问题，首发那一批次屏幕有问题，一开始跟我说让我去检测，如果是手机质量问题就可以免费维修，个人原因只能自费维修，结果去售后检测完是手机质量问题，结果反悔只能申请优惠，检测之前手机是未拆修的状况，现在拆完变成拆修机又说只能申请优惠
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、屏幕故障
处理中
一加13手机后盖无故碎裂，保修期内拒免费维修
2026年3月18日下午上班期间，我将
一加13手机
放置于离桌面约4公分的*稳位置，工作结束后发
现手机后盖无故碎裂。该手机购买不足3个月，仍
在保修期内，我认为此情况属于产品本身质量问
题，并非人为使用不当导致。
我已向贵司工作人员反馈该问题，但对方拒绝履
行保修义务，
要求我自费维修，这种逃避责任的
处理方式我无法接受。现恳请相关监管部门介入
协调，督促贵司按照三包规定为我提供免费维修
或相应赔偿,还有吐槽下客服为什么每次都是一样的话术，麻烦这样沟通的话不要给我再打电话了，浪费彼此时间，无效沟通
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
一加13手机后盖无故碎裂，OPPO拒保
2026年3月18日下午上班期间，我将
一加13手机
放置于离桌面约4公分的*稳位置，工作结束后发
现手机后盖无故碎裂。该手机购买不足3个月，仍
在保修期内，我认为此情况属于产品本身质量问
题，并非人为使用不当导致。
我已向贵司工作人员反馈该问题，但对方拒绝履
行保修义务，
要求我自费维修，这种逃避责任的
处理方式我无法接受。现恳请相关监管部门介入
协调，督促贵司按照三包规定为我提供免费维修
或相应赔偿
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
已完结
OPPO手机更换内屏后出现空鼓异响
2026年1月31日在oppo官方服务中心更换了一下手机内屏，*期发现内屏有空鼓，按压有异响，也去官方服务中心检测了，他说没有问题 可以接着使用，但是我询问其他手机维修部门，他们说不正常 类似胶开了，如果在转轴中间那属于正常现象，但是在左半边屏幕中间 那就属于不正常，我的诉求给我更换屏
投诉问题
产品故障、屏幕故障
已完结
OPPO Find X9 Pro闪屏黑屏卡顿，售后推诿拒退换
2025年11月12日，通过抖音*台oppo官方旗舰店购oppofindx9pro霜白12+512GB全新，质保1年，购入7天内反馈过耗电快情况，客服说是新机需要适应时间，后续出现耗电量快黑屏卡顿情况，又联系客服沟通，客服说需要去线下检测，2026年02月27日去线下检测说没有问题，黑屏卡顿需要提供图片和视频，中间多次出现黑屏卡顿问题，2026年4月4日出现手机闪屏情况，并录制视频，向客服反馈，客服要求客服经理联系，客服经理一直推诿，不提供解决方案，没有后续跟进，4月5日多次打官方客服电话要求提供解决方案退货退款，一直说无法联系客服经理，说要我等待，他们无法提供方案，客服经理也一直不进行联系解决此问题，诉求是退货退款
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
OPPO Find N5外框掉漆拒换新
线下实体店购买oppoFindN5手机′短时间内出现外边框掉漆，经售后鉴别为汗液腐蚀造成，无法修复！经多次消费保投诉后售后给出拆机换屏幕的方案！我不能接受拆机换屏幕，要求换新！
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
OPPO手机国补前后服务不一、删差评、三包存疑
买手机一套说辞，国补弄上了又一套说辞，什么意思，还自己把差评删了，规矩是你们自己定的吗？去了说又怎么了，服务一次性的吗？去了恨不得赶出来的态度，什么意思
投诉问题
三包问题
处理中
一加12屏幕绿点频发，售后推诿拒免费维修
一加12屏幕出现绿点问题，网上也有很多出现这种情况的问题，首发那一批次屏幕有问题，一开始跟我说让我去检测，如果是手机质量问题就可以免费维修，个人原因只能自费维修，结果去售后检测完是手机质量问题，结果反悔只能申请优惠，检测之前手机是未拆修的状况，现在拆完变成拆修机又说只能申请优惠
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
