投诉微保车险信息错误导致高额续保费用
2024在年微保买的人保，临近过期续保的时候发现车架号其中一个字母G与原车架号错误，多次沟通微保，说安排人保专员处理修改保单，人保专员第二天上午联系我了解情况后，让我把行车证和身份证银行卡发给他下午就可以做修改，结果下午就改口说不能修改了，并说我这个事情无解，时间一天天耗过去，到今天就差3天保险就到期了，担心不能上路，我跑到当地人保大厅，询问后得知这个是可以修改的，但需要找到投保机构，然后我再次联系人保专员，说哪怕是按新车给我上保险也行，一直说也不可以，他处理不了，随后我到平安保险大厅咨询查验看我的车到底是什么状态，平安告知我，我的车商业险和车船税都是一个脱保6个月以上的状态，那么我想请问一下，我24年的保费钱交到哪里去了，为什么不能修改，为什么连按新车买也不可以，难道我的车就只能强制报废了吗？临近车险到期处处为难以不能处理为由，不帮我做任何处理，随后我又跑到当地税务局了解情况，说可以在新保险上补交去年的车船税，在平安工作人员的处理下，补缴了24年的327块车船税含迟纳金，商业险也是按新车标准才得以在保险过期前成功购买上今年的车险花费2592元，原本只要1630元就能够续保的，多花了这么多钱，心累，对于微保交给人保专员处理事情看来，是极度的不负责的，按专员的意思我这车就只能拉去强制报废了，我要求微保给我24年的保费退费，因为我的钱白交了
投诉问题
服务态度差、退/减保纠纷、保单问题
处理中
腾讯微保虚假宣传诱导消费
我孩子6.21日在医院看病花了一千多 微信跳出腾讯微保缴费后百分百报销 我就没有办理住院 直接办理的腾讯微保 结果到了6月25日孩子出院总计消费三千多 医院电子发票打出来的一千五 我去申请报销的时候就给我报销了30块？？？这种虚假套利*钱的平台不应该被严查吗？为什么还会让我们这些普通百姓上当？
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、诈骗
处理中
腾讯微保退保需人脸识别及身份证照片不合理
看了病腾讯微保突然就弹出什么报销，保的时候不要人脸识别身份证照片，现在要退保，我要退保，非要身份证照片和人脸识别来退保，什么意思？给我退保
投诉问题
退/减保纠纷、保单问题、销售误导
已完结
微保退保扣费过多且未提前告知保单条款
我于2025年1月29号购买保单期间上面只有说到后面那个年龄可以。加多少钱然后中间都是存钱进去今天5月19号找他退保，中间我付款400只退了100多并和我说要现金价值大于我投保的金额才能全额退款。说中间过了那个犹豫期，后面要扣除相应的费用我在开始弄那个保单的时候，上面没有说这一项。说我的诉求已经帮我记录后期等待保险公司回应为准。因为我是个大学生，想在这上面存钱，然后中间想取出来急用的时候，结果他还要扣除费用。上面是一次交100的那种那个订单有点多。虽然不多但我真的很希望能退回来
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退/减保纠纷、保单问题、销售误导
已完结
腾讯微保理赔纠纷，拒赔330元侵害权益
本人于2025年1月16日在微信上看到的腾讯微保进行投保，承保公司为（泰康在线财产保险股份有限公司），现在出现了拒赔问题，系统显示理赔额度为360元人民币，已理赔30元，剩下330元该平台找各种理由拒绝理赔，这已导致本人利益受到侵害，我本人诉求，该平台应该一次性理赔360元人民币
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、服务态度差
已完结
微保理赔材料上传复杂且无人联系解决
我在这个平台有18份保单，这次第一次提交材料申请理赔，理赔照片100多张，上传方式非常复杂，根本不想给理赔的，到现在没人联系我解决
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理赔纠纷、服务态度差、保单问题
已完结
微保运费险理赔失败且申诉无门
运费险退货后，理赔失败，客户申诉平台根本申诉不了，我有运费险，为什么总是理赔失败。买完东西退货回回还得投诉才能理赔，那要运费险干嘛！！
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
微保车险误导消费且拒绝退费导致损失要求赔偿
误导消费者，错误判断保险金额嗯，因看到的车险金额比线下便宜四百元所以在此平台提前缴了车险，看到保单后发现没有交车损，交完保费后，保单未生成，要求退款重新缴费结果不允许退款。说退款不是平台的义务，让我联系保险公司，保险公司因没有挣到我保单的提成，给我的答复我特别不满意，平台也一直没给我解决，没办法我只能联系当地保险公司补交保险，结果全算下来比原本我直接在线下直接购买多花费了300元，要求平台赔付，平台说三天给我答复，现在已经三天了还没给回复，要求立马给我退钱
投诉问题
退/减保纠纷、保单问题、销售误导
已完结
腾讯微保未经授权扣费且拒绝合理退费
出于担心断保的目的，开通了微保自动扣款功能，出于对意外保险保障与个人情况不匹配的原因，我于2025年4月25日取消了腾讯微保的意外险自动续费，（同一份保单保障三人，我是投保人）由于还有其他保险在保未关闭微保自动扣费。紧接着4月26日仍在我未经授权许可的情况下给我扣费，联系客服要求投保人需要自己主动取消保险，需要扣除每日6.7%，目前已经累计到20%+，严重违反了合同约定、侵犯消费者权益，违反保险行业自动续费的监管要求。以及反馈侵权行为还要转嫁损失给消费者的不负责行为，需要履行退款并道歉。
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服务态度差、退/减保纠纷、扣款问题
已完结
微保拒绝理赔胃息肉微创手术费用
我是2025年一月份在微信平台购买微保保险，2025年四月份体检查出胃内有息肉做了微创手术，然而微保险在我们签订保险合同内不予理赔。
投诉问题
理赔纠纷、保单问题、销售误导
已完结
