蕾特恩杭州上城店抑螨项目操作不当导致皮肤问题
投诉，杭州上城客运中心店
2024年8月13日，在杭州市上城区客运中心东城店办理卡。于2025年.4.27号，做抑螨项目，过程刺痛，跟操作师说，她说是豆豆伤口的问题，没关系的。当天回来脸就感觉有点干，敷了一片面膜，第二天满脸全是干纹细纹。明明是操作师是不当造成的，当店不负责，不解决
投诉问题
服务态度差、手术失败、预付卡纠纷
处理中
蕾特恩日月光店贷款购产品无效果涉嫌诈*
在上海蕾特恩日月光店被*贷款购买上万了产品就刚开始有点效果后面一点效果都没有
投诉问题
虚假宣传、分期贷款
处理中
蕾特恩贷款项目退款纠纷，要求退还一半费用未果
2023 年十月份办理的贷款加利息有六万的项目，现在做了大约有一半 但是对方只退三千 不退一半的费用 说 我现在剩下的项目都是赠送的 不给退
投诉问题
乱收费、退款纠纷、分期贷款
处理中
蕾特恩诱导消费分期贷款且退款无理拒退
2024.11.10我去到广东省惠州市惠阳区壹中心店蕾特恩体验抖音祛痘项目，护理师热情招待，但是以我的皮肤很差进行做下一步护理引导，对我带到自称是“办公室”的房间进行检测，夸大问题，称有螨虫跑等，制造焦虑，我一直强调拒绝不进行办理，一直在反复推销，后续给我进行洗脑年卡划算可以分期等等语言，后续让我稀里糊涂签订了一份分期不限次数祛痘合同，并未告知含有利息等话语。
2024.12.01，该店里又以我皮肤问题严重为由，需要进行进一步套盒治理，继续给我进行洗脑，且在我不知情情况下给继续办理了新套盒，且没有发票，再到后续我发现后去找门店理论，门店和我核算退款需要补超过原价数额，高达一万多，在2025年3月15至4月10日期间，我找商家要具体明细和退款流程，商家一直推脱和不正面回复，直到在当地市场监管部门协商，在当地市场监管部门投诉后，接着商家经理和我细算如果要退款要求我赔偿1500元，解除分期。其中，次数不一致，价目不一致，有分期贷款利息并未告知，本人不接受。
♥以上，本人诉求:退款未结束的分期，取消分期，此门店具有诱导性贷款行为
诱导消费
• 以低价团购吸引消费者进店，如9元-50元左右的团购券，到店后却告知消费者仅团购项目效果不佳，需购买高价套餐或年卡，价格在4000元-10000元左右.
• 对消费者进行皮肤检测，夸大皮肤问题，让消费者产生担忧，从而诱导其购买相关产品或服务.
隐瞒贷款信息
• 在消费者不知情的情况下，用消费者的手机办理高额分期贷，诱导办理分期贷，做完项目才被告知费用及贷款事宜.
• 不明确告知贷款利息、还款方式、期限等重要信息，导致消费者在不知情的情况下背负高额债务.
霸王条款
• 以产品拆封后不可退换为由，拒绝消费者退款要求，且未提前告知消费者该项规定，如体验时被推销套盒，拆封后想退被要求付30%违约金.
• 制定不公平的合同条款，减轻或免除自身责任，加重消费者责任，限制消费者
投诉问题
退款纠纷、分期贷款
处理中
投诉蕾特恩乱收费
诱导我们消费，店里面也没有明码标价，现在我需要退款，确说要收10%的服务费
投诉问题
乱收费、强制消费、退款纠纷
处理中
蕾特恩美容店恐吓推销私问性行为及洗脑办卡
我于2025年4月29日 在福建省福州闽侯县甘蔗街道万家广场3楼蕾特恩门店 进行了美容服务 对此，非常的不合理，里面一直恐吓我，说我皮肤问题特别大 就叫我去做他们198的一个套餐，里面只有一个去除黑头，后来一直给我极力的推销办卡，后续就一直问我私人的问题，又问我呃，和男朋友有没有做过爱什么的，有没有进行性行为 我都强调了，不办卡，不想听那些推销，一直问我私人问题，反正我觉得是机器不合规吧，一开始我就想去洗脸 16块钱，后续给像洗脑一样，害我花多了钱，而且不合规的也有很多，一直问我私人问题是其一，其二一直打听我的什么花呗情况嗯，支付宝芝麻信用分 一直推销我办年卡，办次卡，然后一直一直对我进行洗脑式操作，两三个人来轮流说什么嗯什么想要皮肤好又没怎么怎么一直推销办年卡，办次卡，然后一直一直对我进行洗脑式操作，两三个人来轮流说什么嗯什么想要皮肤好又怎么怎么怎么样，我听了就很烦
投诉问题
乱收费、强制消费、服务态度差
已完结
蕾特恩乌鲁木齐店倒闭不转档案且售后无人处理
我做脸的店乌鲁木齐小西沟昆明路店倒闭了 也不给我转档案 导致我现在做不了脸找蕾特恩售后一直没人接 打总部电话说跟售后对接让尽快给我回电话 好几天也没人给我回电话
投诉问题
倒闭关门、服务态度差、预付卡纠纷
处理中
蕾特恩美容院诱导学生贷款消费10800元
4月22日一名学生在上海市杨浦区隆昌路蕾特恩美容院受到诱导消费签订了一个为期一年，金额10800元的美容去黑头年卡，在学生反复说自己没有那么多钱的情况下对方给学生在即分期小程序上面办理了10800的贷款分24期有利息
在学生不知道合同内容的情况下，被诱导签订了合同
投诉问题
分期贷款、预付卡纠纷
处理中
蕾特恩诱导消费无效要求退款
诱导消费，毫无效果，一点作用都没有。甚至还想诱导继续消费。要求退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、分期贷款
处理中
蕾特恩诱导消费分期付款，体验无效要求退款
1月7号诱导消费分期付款 1月27号再次诱导消费 体验7个月毫无效果
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、分期贷款
处理中
