蕾特恩祛痘服务未完成且拒退费
本人在蕾特恩祛痘办理了项目可是服务都没做完，店里老板人员都换了，现在也做不了了，既然服务也做不了，费用也全部给我退还
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
蕾特恩强制贷款未消费要求退款
本人在蕾特恩祛痘中心被强制性办理了贷款，可是这个项目一次都没做过，不经过我同意擅自拿我手机办理分期贷款
投诉问题
强制消费、经济纠纷
处理中
蕾特恩祛痘致脸肿发烫且拒担责
在蕾特恩做了祛痘可是做完当天晚上回去脸上就发烫肿，结果还不承认，不断地推卸责任，投诉那么多次也不解决，普通老百姓维权就这么难吗？我要求退还我的费用，你们对我生活造成了影响也给我造成了心理伤害，完全没效果，我要求退还我的项目费用
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
蕾特恩诱导消费、违规操作致过敏及退款纠纷
投诉人于2025年11月9日在济南高新区都来美生活美容店(个体工商户)，在诱导下，使用花呗购买了12次三文鱼水光液套盒，6次体验祛痘，3次体验细胞夹黑头，4次修护，1瓶多重玻尿酸精华乳，付款5580元。于2026年1月20号在他们的录入系统中更改为剩余七次水光，12次修护。2026年1月25日，在做项目中，该商家使用违规产品进行面部操作，声称使用了面部麻醉为营业许可外产品，导致面部严重过敏红肿。目前已使用一半项目，现要求将剩余项目次数退款。但商家要按照项目原价计算，不予退款。后续商家补打电话说退款1000元，不予认同。消费内容中，剩余一半以上的消费项目没有使用，且沟通途中商家多次推卸责任，情绪化沟通，特此投诉。希望追究商家责任，并于1天内退还我2000元付款，额外赔偿1000元精神损失费及后续皮肤修复费用。
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、服务问题
处理中
蕾特恩不承认所购祛痘终身卡
本人在蕾特恩专业祛痘（国际）连锁购买的祛痘终身卡（无限次）现不承认
1、当时是在SOR索尔上海曹杨店买的终身祛痘服务（无限次） 2、前期雷特恩把SOR收购了 3、我后来转到了静安寺店和陈翔路店，现在雷特恩以转店48次就结束了，要找原始店，现在曹杨路店说搜不到我的信息了，变相借口不承认我的购买的这个项目 ，成了黑户 4、找各个门店都说没信息，打售后电话打不通，联系不到售后 5、此项项目涉及12000 6、最开始买的时候还是分期付款的，就是这样*老百姓的钱吗？
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
蕾特恩宜昌店诱导消费、虚假宣传
本人2025年9月22日 在 宜昌高新区蕾特恩美容店 做 美容项目 共计费用5980元。该机构存在诱导消费行为，本人到店给本人制造焦虑说本人皮肤严重，给本人洗脑推销，效果不好，费用高，请求退费！
投诉问题
强制消费、虚假宣传、服务问题
处理中
投诉蕾特恩强制消费
在2024年下半年在苏州市蕾特恩祛痘中心被诱导办理分期贷款服务，可是我项目都还没做完这家店就已经注销了，现在门店的老板也已经换人了。当初门店的负责人我也联系不上了，在之前我一直联系她们去门店跑空了好几次都是关闭的状态，后来在网上查了客服电话回复我说门店在装修又或者说人员去培训了，我一直打电话发消息都没人回复我过后我去门店门也关着，就这样我一直找不到人，到了2025年下半年门店又重新营业了可是老板已经换了。 我现在的诉求就是对方不仅违约无法提供继续服务，而且当初办理的时候我明确表示太贵了不想办理了，对方一直怂恿我说没事有优惠的每个月只需要还一点就行，我说真的不用了没必要真的贵，可她还是不*心说那我帮你看看能不能申请下来试一试不一定可以办理，当时我躺在那说真的不需要可她还是擅自拿我手机办理了分期贷款，随后我就让她取消她说无法取消需要想上面公司汇报，后来我就经常联系她让她帮我取消，但是对方总是找各种理由拒绝处理，慢慢的我就联系不上了，后来了解到这家门店注销了，虽然店在可是老板已经换了。 我现在唯一的诉求就是对方诱导消费者办理贷款以及对方违约无法提供服务，即使现在愿意再为我提供服务我本人也坚决不愿意了，因此，我要求对方一分不少的退还我所有的项目费用以及赔偿我贷款*台逾期利息。除此之外，不接受其它任何调解方式。若是对方不愿意协商赔偿，那我只好向法院申请强制执行。
投诉问题
强制消费、经济纠纷、服务问题
处理中
蕾特恩冉家坝店预付卡退款纠纷
我于22年12在抖音刷到16元体验项目，在重庆市江北区冉家坝蕾特恩专业祛痘店使用，在店体验期间店家一直诱导我消费办卡，由于我是学生，店家便诱导我可以分期付款，5800元祛痘年卡项目使用即分期APP18期共付款6958.62元，且未给我相关分期付款的纸质说明和电子说明，在使用两个月后未见明显效果，又因不可抗因素无法再后续使用，便与商家协商暂停用卡，目前我已无法再使用此店项目便与商家协商将未使用10个月的项目退款，商家以年卡已过期无法退费，且我与商家已明确告知无法使用店内项目。在此之前，22年办卡的蕾特恩专业祛痘冉家坝店老板跑路，已无法联系，目前蕾特恩专业祛痘冉家坝店为另一个老板，但同属蕾特恩专业祛痘国际连锁店，《消费者权益保护法》第26条“不退不换”格式条款无效，而他们的格式条款有违其公*原则；《民法典》第496-497条明确了格式条款里的“霸王条款”无效；《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第19条：记名卡不得设有效期，不记名卡有效期不得少于3年。
我的诉求：蕾特恩专业祛痘冉家坝店对我未使用服务的十个月项目进行退款，按每月金额算，剩余4834元，退还我4834元。不接受再使用相关项目
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款
处理中
蕾特恩诱导办卡后拒退剩余次数
本人2025.9.25通过朋友推荐去的 开始检测皮肤后面就给我推销这个综合卡，我说那个综合卡次数比较多 他们说不多用得完 后面，然后我就就信了还给我送了东西，后面我觉得太贵了 有说过退，然后他们把送我的东西也算进去，刚开始又没有跟我说送的东西要算钱，如果说的话我就不会要 后面我就没有退了现在因为工作原因想把剩下的次数退掉 他说让我转点，我不想转店 后面我执意退掉 如果想要更多客户的话就应该满足顾客的需求 为什么这一退的要求就不能退呢？还要把那个送的送你的东西还要算进费用里面，这是欺*消费者啊。这边希望退掉
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乱收费、预付卡纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
蕾特恩银川店诱导消费、虚假宣传
本人2025.10.31在 银川市兴庆区蕾特恩美容南薰东街店 做 美容项目 共计费用5001元。该机构存在诱导消费行为，本人到店给本人制造焦虑说本人皮肤严重，给本人洗脑推销，效果不好，费用高，请求退费！
投诉问题
强制消费、虚假宣传、服务问题
处理中
