蕾特恩因时间原因取消项目被收1万余元
因为时间原因无法去做项目，想要取消，就做了一次需要收取我1万多块钱
投诉问题
乱收费、霸王条款、服务问题
处理中
蕾特恩南屏店非法行医及预付卡纠纷
2025年11月初在蕾特恩南屏街口店（华枫酒店1楼）本来想做祛痘项目，但是一进店就被店员忽悠办了双十一活动，1111元10次卡，次卡可以祛痘、去黑头、补水，11月底次卡用到一半，又被店长忽悠办了年卡，预充值16342元，12月店员带我去办公室说经理可以对我的面部皮肤免费检查，检查结果就是一堆问题：痘印、痘坑、红血丝、毛孔粗大，强烈推荐我办理好几个项目的次卡，比如海绵骨针、富勒烯玻尿酸修颜、蓝铜肽胶原修复、VIVA、鲟鱼子，实付款60000元，我说一次性拿不出这么多钱，经理叫我开花呗、刷信用卡、借网贷，以上累计充值77453元。今年3月有3.8妇女节，店长和经理轮番上阵，明知道我2个月前充值接*8万的情况下，再让我充值3.8万，我不想充值，一直用优惠活动让我强制消费，太让我反感了，除此之外，我做的项目中有一个叫VIVA频射的项目，原价一次5000元，预充值优惠折扣后一次2500元，操作地址在华枫酒店2楼的蕾特恩！不是1楼的蕾特恩！2家分店同一个老板！做了3次VIVA频射项目，感觉做了没效果，面部红肿瘙痒甚至像整容失败一样！怀疑超经营范围且非法行医，怀疑没有使用正规的VIVA频射仪器，怀疑没有医疗机构执业许可证＋医师证+VIVA设备注册证，我实名举报蕾特恩南屏店非法行医、预充值金额77453元超额严重违规，退款强制扣出10%履约金、赠品抵扣退款、诉求是未使用项目退款47602.88元
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷
处理中
蕾特恩诱导学生强制消费并多收费
诱导没有经济来源学生强制性消费，还多加项目
投诉问题
乱收费、强制消费、经济纠纷
处理中
蕾特恩霸王条款强制扣费拒不退费
霸王条款强制扣费，已经扣了5个月的费用，欺*我说扣了三个月，其中四个月我一次都没有去过，没有过服务，四个月前要求停止扣费，没有给我处理，费用还在一直扣，昨天再次跟店铺工作人员说清楚取消扣费，已经扣的四个月要么帮我转店服务，要么退费，工作人员一直逃避处理，我反复提了十几遍，一直不处理拖延
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷、霸王条款
处理中
投诉蕾特恩乱收费
2025年5月22日，我在七里河区建兰路蕾特恩门店办理祛痘相关服务时，被工作人员诱导办理了高额服务消费分期，商家仅告知是消费分期背地里却向相关银行借款。商家存在夸大宣传服务效果、未提前明确告知服务细则与贷款风险等重大问题，严重损害了我的合法权益，资金未进入本人账户，被商家截留。商家仅在后台操作取消分期，未与银行完成结清流程，导致银行持续向我催收，严重影响我的正常生活与个人征信。多次与商家、银行协商无果，现请求*台协助对接媒体资源，共同推动问题解决，维护我的合法权益。要求*台不得将我的投诉信息直接转给商家，避免我遭到二次骚扰或打击报复。（我有全部相关凭证我所言均属实，我本人是受害者，维权路上还遭遇区级监管部门包庇商家，步步艰难，商家多次欺诈消费者，我有全部凭证可提供）
投诉问题
乱收费、强制消费、霸王条款、虚假宣传、经济纠纷、发票问题、服务问题、态度恶劣
处理中
蕾特恩诱导分期、乱收费及虚假宣传
去年8月,我本因想体验改善皮肤而在蕾特恩专业祛痘店办理了祛痘项目,当时我的脸部痘痘并不严重。办理时,,店长把我脸说的特别严重，还诱导我办理分期业务,因本人有逾期记录没有办成，店长就说每个来做项目的时候付500付12期就好了，第三个月店长说可以办理分期称没有手续费,又向我推荐了其他项目，除了第8-9的1000每个月再交596.61交12个月，给我做分期的时候本人正在做项目对方拿我的手机办理分期要我配合就行，办完分期之后未明确告知具体的办理*台,只让我每月往银行卡打钱.后来我还发现所谓"零手续费"是假,被莫名收取了手续费。
当我要求退款时,商家竟报出离谱价格,原本祛痘项目说好8000多,现在却算到1万多,这种情况严重违背了商家的承诺,存在欺诈行为,损害了我的权益。我希望贵店能对此作出解释,退还手续费和没有做完项目的资金
投诉问题
乱收费、虚假宣传、经济纠纷
处理中
蕾特恩广州员村店诱导消费及未履约
2025年3月2日18点，我按预约到蕾特恩广州员村店，原本只想使用美团券做“洗脸+祛黑头”项目，但商家未按预约提供服务，反而不断推销其他护肤项目，要求我一周去三次，并称原价298元一个项目，现4个项目优惠价298元。在商家反复推销下，我先后支付了781.94元（三次）。
做完一次服务后，商家又称必须搭配店内产品使用才有效，向我推销3瓶护肤品，共924元。我当时不清楚产品具体价格，商家直接开封并使用。事后我查询发现同款产品网上总价仅约400元，商家却称网上的是假货。另在3月2日至3月9日期间，商家也未联系我安排剩余两次已付款服务。
我认为商家存在诱导消费、强制推销、价格不透明及未履行后续服务等问题，现投诉并要求蕾特恩退款。
投诉问题
乱收费、强制消费、服务问题
处理中
蕾特恩川沙店诱导消费、虚假宣传及拒退费
我于24.11到蕾特恩上海川沙门店里做脸，祛痘师和经理把我叫到房间里，说我脸怎么怎么做好，给我开了个60000元套餐，我当时说太贵了，不做了，经理和祛痘师各种pua我，说脸好了好找女友这些话，并且刚上班拿不出钱，然后经理让我分期，给我找了两个*台，我一听每个月还这么多钱，我拒绝了，然后又把我带到没有监控房间做脸，一边做脸一边PUA我，然后就办了，办完后从店里离开，回去想了想还是退掉，然后又返回店里，跟经理协商退掉，经理各种理由不同意。现在做了这些项目，并没多大效果，之前经理跟我讲百分百好，做了这段时间，找了店长说效果不佳，店长说你买一个套盒不够，还要让我再买一个套盒，投诉门店了，合同没有到期，商家直接不给服务，说除非撤销投诉才继续服务。
投诉问题
强制消费、虚假宣传、服务问题
处理中
蕾特恩川沙店诱导消费拒退费
我于24.11到蕾特恩上海川沙门店里做脸，祛痘师和经理把我叫到房间里，说我脸怎么怎么做好，给我开了个60000元套餐，我当时说太贵了，不做了，经理和祛痘师各种pua我，说脸好了好找女友这些话，并且刚上班拿不出钱，然后经理让我分期，给我找了两个*台，我一听每个月还这么多钱，我拒绝了，然后又把我带到没有监控房间做脸，一边做脸一边PUA我，然后就办了，办完后从店里离开，回去想了想还是退掉，然后又返回店里，跟经理协商退掉，经理各种理由不同意，现在做了这些项目，并没多大效果，之前经理跟我讲百分百好，做了这段时间，找了店长说效果不佳，店长说你买一个套盒不够，还要让我再买一个套盒。
投诉问题
强制消费、虚假宣传、服务问题
处理中
蕾特恩拖欠离职员工12月工资
就是最后一个月我走正常流程辞职的吗 然后呢没有发到工资然后说我没有工资了是因为我的这个月就是12月份工资都被抵进退款业绩去了里面应该也有恶意扣 后面问他有一些业绩情况他也不知道 就是不想给工资了
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经济纠纷
处理中
