星巴克拒冻结被诈*星礼卡
我家小孩（年龄12岁）于10月2日在星巴克小程序上购买了一张300元的星礼卡，购买原因是因为在网络上接到*子的电话，诱导在平台上购买商品，我于次日到派出所已把这个事情备案，拿到了报案回执，然后打电话给星巴克官方客服反映问题，诉求是永久冻结该卡，不能纵容犯罪分子的恶劣行为，也给自己小孩买个教训，可是星巴克的客服回应，无法满足我的诉求，卡还是能正常使用，我觉得这个处理结果非常生气，我不需要退款，也不需要赔偿，只需要冻结卡片无法使用即可，小小要求公司也不能配合，无法理解，也非常无奈，只能请求平台介入帮忙处理问题，本人所述全是事实，并无虚假，请求帮忙处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
星巴克被*子*充卡要求退款
2025年11 10月11日下午3点被*子*去冲卡
投诉问题
联系不到客服、强制消费、价格问题
处理中
星巴克会员卡退卡问题求解决
我想退不想要这个卡了求求给我解决问题吧真没招了
投诉问题
不处理、发票问题
处理中
星巴克擅自扣除礼品卡余额引纠纷
事情经过：本人于2019年在星巴克门店购买面值¥200礼品卡一张、面值¥1
00礼品卡一张、面值¥50礼品卡五张，合计礼品卡总金额¥550。在我多年未使用后，我突然发现礼品卡的余额有了变化，经使用明细中查询发现，星巴克以扣除管理费为由多次划走我礼品卡中的余额，合理184元。
消费者主观阐述：星巴克无视我作为消费者应有的知情权，在扣除我礼品卡中余额时刻意隐瞒，导致我的利益受到了侵害，在多年之后当我发现此事主动找到星巴克时，星巴克对于他们自己这种侵害消费者利益的行为不以为然，给出的解决方案及其不合理（给五张饮品券，因为我不喜欢星巴克的饮品），在我提出需要其它解决方案时，星巴克表示拒绝沟通。
消费者诉求：礼品卡退款（卡里现有余额+私自扣除金额）
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
星巴克小黑罐咖啡现虫，要求赔偿
我在2025年8月7号淘宝“星巴克家享咖啡旗舰店”购买了小黑罐咖啡粉，发现里面有虫子在爬，有食品安全问题。根据食品安全法第148条，我要求退款并十倍补偿。
投诉问题
食品安全问题
处理中
星巴克充值未消费要求退款
我于2025年10月8日通过支付宝向该商户充值600微信充值1000，付款记录凭证附后，付款后因服务未兑现未实际消费
诉求:1，要求原路返回1600元
2，要求协调处理并督促商户整改（如存在欺诈可要求处罚）
以上情况属实，肯定平台介入调查，维护消费者合法权益，盼复，谢谢
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
12岁儿童被诈*消费要求追回款项
孩子在2025年10月6号被陌生人消费诈* 已经报警了 孩子才12岁 希望能追回多笔消费记录
投诉问题
不处理、联系不到客服、强制消费
处理中
星巴克充值未到账且客服推诿不处理
我在10月2日在星巴克平台为个人账户充值1100元，但充值过后帐号内余额无变化，且充值订单记录始终没有显示，期间多次刷新页面，仍无任何相关消息。后续我多次追问，他仅仅反复表达抱歉，对我造成不便，没有提出任何解决方案，后续我多次追问，他要求我前往警方报案，声称需要报案回执，我按客服要求报案警方认为这种情况是星巴克充值环节的问题，不是本人操作失误或诈*行为，出具了不予受理的证明，但是当我把证明反馈给星巴克客服后，客服仍坚持要求我继续报案。当我再次询问客服的时候，客服说等待处理，等后续通知为由进行拖延。至今没有解决我的充值问题。要求星巴克立即全额退还我的充值款项。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
已完结
星巴克APP充值未到账且客服不处理
10月2日我首次登录自己的星巴克APP帐号，下午在该帐号进行充值操作，充值完成后我刷着新页面，却发现充值金额并未到账，第2天我联系星巴克客服查询，被告之后我向客服询问退款问题，但客服没有给我解决，还让我去报案，我先后去往三家派出所，派出所明确表示我这种情况不属于诈*，是充值过程中出现的失误，不属于派出所的受案范围。此后我再次联系星巴克客服，问题仍未得到解决。我希望能把因星巴克系统或操作失误误充值的金额全额退款。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
已完结
星巴克饮品口味异常且无法退款
在淘宝闪购点了一杯加浓焙茶拿铁，拿到手后发现与之前喝的完全不一样，特别淡，像白水一样。出品特别不稳定，还不能申请退款。
投诉问题
霸王条款、食品安全问题
处理中
