星巴克
0 %
解决率
18177
访问量
企业名称:
星巴克企业管理(中国)有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4008206998
售后政策:
-
品牌简介:
星巴克咖啡公司成立于1971年,总部位于美国华盛顿州西雅图,致力于商业道德采购并烘焙世界上高品质的阿拉比卡咖啡,在全球82个市场,拥有超过32,000家门店的星巴克是世界上首屈一指的专业咖啡烘焙商和零售商。
星巴克涉嫌诈*收款450元拒不退款
3月7号凌晨涉嫌诈*收款450元,和星巴克说明情况仍不予解决。退款
投诉问题
不处理
处理中
星巴克无故扣款三笔900元
银行卡被星巴克无故扣了三笔900元的款,本人没有星巴克会员,手机上也没有星巴克app,也没有任何购买星巴克产品的操作,我这边已经报警,希望有关部门也帮我核实情况并且给我退款
投诉问题
联系不到客服
处理中
星巴克拒处理扫码付款诈*问题
联系星巴克不予处理,我希望赶紧给处理,。
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
星巴克账户被诱导屏幕共享致财产损失
被要求使用屏幕共享功能,在其他账户上进行交易,导致个人财产受损,希望能追回钱款
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
投诉星巴克不处理
2026年2月26日在微信用星说小程序里 *子让我转赠了一张888的星礼卡 这张星礼卡甚至不需要任何认证 一付款就能赠送 还无任何追回方式 为了保护顾客隐私不提供冻结服务 消费者没有任何的安全可言 让*子有了可乘之机 还无法申诉捍卫自己的权益 一旦被*就只能吃了这个哑巴亏 因为数额不大 为什么不能推出申诉服务 在赠送之前提醒消费者谨防诈* 退款还得征得我所赠送之人的同意 还无法对赠予者进行沟通
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
星巴克APP订单自动变更且无法取消
2026年2月25日在星巴克APP下单 1.APP内选择的店铺在下单时自动变更,导致无法到店 2.第一时间想取消,但是订单无法取消,智能客服說可以错店取单 3.到达花木点后,店内员工说要我自己联系原店铺取消,他们无法错店取单 4.拨打原店铺联系电话,但是一直没有接通 5.联系APP人工客服,但是只收到无法取消要到店取餐的短信
投诉问题
霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
星巴克账号被冒用致充值被*
我被*了,*我的人让我登他的这个号给他充钱,说我的微信用不了
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
星巴克*台涉嫌诈*导致用户资金损失
因为我是交易被诈*的。我已经去报警了。因为我是卖东西。然后那个人说我支付宝账号没法收款叫我充值这个刷钱。所以我是被诈*的。被*有495和288,能不能给我处理一下退款,还有其他*台。我不知道。
投诉问题
不处理
已完结
星巴克发票抬头修改超期未处理
我在2026.1.16在线下购买了星巴克,开发票时抬头开错,2026.1.19联系客服修改,客服说需要三个工作日,期间我多次催促,客服只说会上报催促,不正面回答我的问题,至今一个星期多了还没有反馈,我的诉求是核实为什么一个星期了都处理不好,工作效率这么低吗,客服人机式回答根本解决不了问题,我要求周三修改好抬头发至邮箱,若影响报销后果将有相关部门负责
投诉问题
不处理、服务差/态度差
已完结
星巴克咖啡袋破损导致赔偿
我今天送拉个星巴克咖啡袋子从中间烂了撒了赔了40块钱给人家,而且袋子都没封口,走到半路袋子突然从中间烂掉了
投诉问题
不处理、服务差/态度差、损坏商品
已完结