TCL空调售后安装服务严重滞后
根本就没有售后安装，买了空调收到货后告知要一周左右才能安装，一周之后我都过七天无理由了，直接卡法律bug，反馈之后告诉我第二天来安装，我在家等了一天，第二天也没人来，再打当地网点电话直接没人接，打官方售后电话一直说催促一下，根本就没人联系我！！！你把事情都推了等你一天，你不来倒是告诉我一声啊，结果现在直接联系不上，打官方电话也没有，解决不了问题，只会说催促一下。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、送货安装问题
已完结
TCL空调压缩机故障要求换新遭拒
我于2024年11月11日购置了tcl空调一个，嗯，就安装当天开机了一下试用不超过三分钟，之后一直闲置，现在夏天想正常使用，但是使了一天出现了大故障。维修师傅上门查验就是压缩机故障，开机使用多久有什么情况APP上多有显示，现在想换新机，售后不肯，售后说只能维修，这好比买个新车开一天就需要更换发动机，这个我接受不了，等于一开始就买了一台残次品，我需要换新机或者退款
投诉问题
压缩机故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
TCL七天无理由退货成摆设
写着七天无理由退货，结果到货七天后才给安排安装，直接过保，我不体验我怎么知道好不好用，我怎么觉得要不要退，直接卡漏洞
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推脱三包责任、送货安装问题、虚假宣传
已完结
TCL*空调不制冷不制热，维修无效要求退换
我于2023年采购TCL*空调一套，24年新房放完味后搬入居住，2025年3月发现空调不制热，2025年6月发现空调不制冷，经过多次维修后，设备依旧无法工作，工程师多次上门后，拍个照片就离开了，完全不负责任，至今尚未修好，空调无法正常工作。我的诉求是退货，或者换新机。
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售后服务不及时、维修技术差、不制冷/不制热
已完结
TCL空调故障要求换新遭拒
我于2025年3月16日购置了tcl空调一个，嗯，期间只试用过，现在夏天想正常使用，但是使了几天出现了故障。现在想换新机，售后不肯，售后说只能维修，但是我不接受这个嗯调节，我需要换新机。
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售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
TCL冰箱质量问题及虚假宣传投诉
2023年3月5日买的1台TCL的440容积的冰箱，然后过了质保期，一年之后，然后出现了质量问题线路质量，然后又2025年3月28号又出现了质量问题，冷藏室没有效果，然后目前商家协商结果态度不是很明确，坚持我之前的想法，我要退货退款，重要的一点，它这个冰箱的宣传有虚假宣传，他说能用十年，我用了两年都不到，就开始一直在售后售后，瑕疵评得东西瑕疵品的东西为什么要在网上售卖？它没有经过严格的质检吗？
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产品质量缺陷、虚假宣传、产品质量缺陷
已完结
TCL电视购买后退货受阻，商家处理方案不合理
2025年6月 15日下午于江西省南昌市红谷滩区华南城建材城1楼A区190号惠而浦家电川驰店购买一台tcl电视。当晚我对象在各购物平台进行价格对比，以及参数对比之后，决意不要这台电视了。当晚便于工作人员说明了要退货。工作人员答应了，让我们第二天带着银行卡去退款就行了。6月16日下午，刷pos机退款时，pos机提示:连续发生同金额退款，请至交易明细或者异常交易中查看。工作人员便说我们使用了国补，退不了款。还给 了两个方案: 1.等店铺将电视订单转让出去，再给我全额退款，具体时间不明确，什么时候转让出去了，什么时候退款。2.今天即可退款，电视运到我家里，拍个照再将电视运回去，运回去的费用160元，我们承担。我认为pos机上提示的无法退款原因与我们本次要退款是不匹配的，理由是冲突的。而以上两个方案处理也不得当。为什么答应可以退款，而想要全额退款便要等，且不知要等到猴年马月。为什么电视明明没有给到我们，却要折腾这一下，将电视运来运去，明明我们什么都没有得到，却还要我们支付160元的运费。
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屏显故障、售后服务不及时、虚假宣传
已完结
TCL冰箱刚过质保期频繁故障要求退货
2023年3月5号买的在京东自营店买的TCL名下的电冰箱，质保期1年， 2024年3月20日，刚过质保期一个月，然后冰箱就有了问题，是触摸屏有问题.修好后，2025年3月23号冷藏室又不制冷了，冷藏室不制冷的事情已经前后修了五次了，还是没修好，我的诉求是退货退款
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制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
京东雷鸟平板电视旗舰店拒绝履行差价退款承诺
本人于 2025 年 5 月 30 日在京东平台的雷鸟平板电视旗舰店购买了一台电视机，当时页面明确显示到手价为 3120 元。然而在支付过程中，价格发生了变化，我立即联系店铺客服说明情况，客服承诺待商品到货后为我退还差价。 次日，我留意到该商品页面价格重新显示为3120元，但由于购买时使用的优惠券已在 5 月 30 日消耗，我只能先以当前价格拍下商品，形成比价订单，随后将此订单截图发送给店铺客服，客服再次确认会在收到货后通过订单退差价给我。 可到了2025年6月2日收到货后，我第一时间联系店铺客服要求退差价，客服却让我去找京东客服处理。我随即向京东客服反馈，京东客服却表示该店铺并非自营，让我重新联系店铺客服。双方互相推诿，至今差价未退。 我认为该商家严重违背承诺，损害了我的合法权益，现向 12315投诉，申请商家退还差价319元。
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虚假宣传
已完结
TCL无故退货导致国补券失效要求赔偿
我于6月8日抢到四川国䃼券，在TCL官方APP“TCL之家“购买液晶电视TCL85T7Lpro，使用四川国补券后购买（优惠近2000元），下单成功。
由于家里面在装修，希望延迟发货，所以在订单备注留言延迟发货，并且同步和TCL之家平台线上沟通延迟发货事宜，明确明确表达了订单我是肯定会要的，不会退货的。结果最后TCL之家平台在没有与我任何沟通的情况下，直接做直接做退货处理。
这直接导致了我很难抢到的国补券失效，现在已经很难抢到，甚至无法抢到了，给我招给我造成了重大损失。
事后于tcl商家客服沟通，都是敷衍没有结果。对于这种粗暴侵犯消费者权利的事件，我表示极大愤慨。由于现在我已经无法抢到国补券了，这2000元损失希望tcl平台厂商提供弥补。继续发货。
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售后服务不及时、送货安装问题、虚假宣传
已完结
