斐乐会员日活动赠品因部分退货被要求退回不合理
4月中下旬斐乐小程序上会员日活动"单笔实付1980赠送膳魔师水杯"，我一笔订单2143元，满足要求的商家送了个水杯。但因其中一双鞋（349元）尺寸偏大，没有合适的尺码调换，只能退货，平台说不符合活动要求，赠品需一并退回。投诉两点：一是活动宣传上说明单笔订单满赠，并没有说明如果有部分退货如何处理（见图一宣传页）。二是在会员日活动期间我购买了不止这一个订单，其余订单未退货商品完全够补足退一双鞋（349元）金额。
商家已回复无法调换合适尺码，诉求：会员日期间其他订单金额可覆盖鞋子价格，赠品不退。
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、虚假宣传
已完结
FILA客服与门店拒绝沟通积分兑换问题
我于2025年4月28日在天津南开鲁能城FILA门店进行积分兑换，该门店人员告知她们店小让我去大点的店兑换，我致电FILA客服后告知我可以帮忙反馈并表示不了解具体细则不了解门店库存，该门店在厅里有摆放实物的情况下，我想让客服与门店人员现场沟通，但客服告知我反馈拒绝沟通并说以门店为准并建议联系在线客服，在线客服回答仍然是以门店为准，我希望反馈到FILA客服中心核实客服的职业权限。
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题、服务态度差
已完结
FILA官方旗舰店购物返现承诺未兑现投诉
我于2025年4月23日21:28分在淘宝FILA官方旗舰店直播间加购物车买的一款书包订单编号（25411150****9502281）直播间中说明八点后下单可返70人名币实际付款745.89，在直播间没有说限制日期只是在当天直播间购买就行，还要备注直播图三已经备注，在客服中买了这个包后说21.03分没有参加了
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售后服务欠缺、虚假宣传、购物返现
已完结
FILA斐乐315购买两双鞋价差500元不予退货
第一八佰伴买的两双鞋子差价500元，不予退货，3月15日在第一八佰伴买了两双鞋子价差太大3月16日联系不予退货退款，望相关部门协助，谢谢
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价保问题
已完结
2025年2月15日斐乐微信小程序购物遇货不对版且客服拒绝合理赔偿
我于2025年2月15日通过斐乐微信小程序购买商品，订单号5702****3603。到货后商品与吊牌不符，联系斐乐客服要求根据消费者权益保护法给予处理，斐乐方拒绝，多长沟通无果，证据确凿。要求斐乐方执行消费者权益保护法，退一赔三。
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货不对版、霸王条款
已完结
FILA斐乐南京店羽绒服质量问题及退款纠纷
我是2025年1月2号在斐乐南京全球全新概念南京壹号店买了一件羽绒服和一条裤子，羽绒服就过年拿出来穿了四五次，衣服上就有很多黑色线头冒出来，很影响衣服的外观，2025年2月18号的时候我就去店里要求退换，门店7个工作日给我回复，结果说审核不通过退不了，我要求退款。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
FILA商城购买的鞋子存在质量问题申请退货
我于2025年2月23日在微信小程序FILA商城购买一双方块板鞋，订单号为5694****4100，穿着期间发现右脚鞋子以质量问题，脚背处特别硬，而且压脚。由于鞋子有质量问题，申请退货。
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货不对版
已完结
斐乐羽绒服印花脱落，怀疑非正品要求退货退款
新买的斐乐羽绒服衣服印花大面积脱落，质量差！没法继续穿，怀疑不是正品，卖家不处理，希望在家退货退款
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假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
FILA斐乐鞋子质量问题及售后服务不到位
我与2024.12月.29号，在沈阳市和平区太原北街86号中兴大厦五楼斐乐鞋店购买一双38.5鞋码斐乐鞋。购买后一个多月发现脚面压脚，考虑是不是新鞋的问题，后经穿鞋体验是鞋做工问题，出现一穿鞋脚指头肿胀，多次磨破等严重后果，现在鞋不能继续穿了找到商家协商，商家不给解决处理，睁一只眼闭一只眼。还说我脚型不正，说让我自己拿鞋店处理，说现在都没有货了，找各种理由推脱，大品牌的鞋三个月质量保质期都是废纸一张。特此投诉
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售后服务欠缺、货不对版、服务态度差
已完结
斐乐小程序购鞋遇质量问题拒绝售后
我于2024年6月8日在斐乐小程序内购买一双帆布鞋，订单编号是56****135****450815这个鞋子买了之后脚后跟磨脚，我就一直放在家里闲置，最近冬季整理鞋柜的时候发现这个鞋子已经断底，然后我已投诉商家商家告诉我说什么我这个鞋已经磨损不在三包政策内拒不承认鞋子有质量问题
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售后服务欠缺、货不对版
已完结
