FILA斐乐鞋开胶厂家拒处理
2026年2月7日在葫芦岛百货门店买的斐乐鞋，后续出现开胶问题，厂家不给解决。
投诉问题
商品破损
处理中
FILA斐乐退货后拒不退款
货退回去了 一直拖着不给退款 原吊牌我也发给他了就是不给退款
投诉问题
退货不退款
处理中
FILA斐乐退货已签收但拒不退款
斐乐的小程序购买记录，货品已经退回仓库，购买程序未给消费者退款，打了400全国售后电话2次，仍引起不了重视！请相关部门调查其内控管理的薄弱，对消费者的切身利益不能跟踪督促到位！图片内容为：消费者申请退货被拒绝，同时，商家的退货今天下午3点已收到，仍未有商家联系消费者退款事宜。对消费者的需求无视，不能切实维护消费者的利益！！！
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
FILA斐乐退货后未退款
2026年4月21日，在微信斐乐小程序上购买了一双鞋子，试穿不合适，于4月22日申请退货退款，当日晚上19:00过来收件，4月27日到达退货地点。下午显示退款成功，知道现在还未收到退款到账。
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退货不退款
已完结
FILA退货只退209元，余款未退
2026年4月21日下单7件商品，到货7件商品和一件赠品，24日申请退货退款7件商品和1件赠品，顺丰快递上门取货的，还额外支付了21元的运费，26号晚上收到1件退款209，原订单2203元，一个包裹退回，为什么只退209？
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退货不退款
已完结
斐乐未告知优惠券不可叠加致积分损失
2026年4月26日在斐乐购买商品，通过淘宝的优惠计算，凑了一单2000的商品。后面发现自己还有积分可以兑换1500减120的优惠券，于是兑换，兑换的时候没有提醒我，不能和其他优惠券叠加使用，也没有标注使用期限，导致我盲目兑换。我跟客服反馈，要求退还积分。客服说没有积分退还渠道。我认为斐乐这属于格式条款，该合同规定内容无效，我要求斐乐退还积分。
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霸王条款
已完结
FILA生日券保价不退券致消费者受损
4月9号购买的鞋子原价419，使用*台生日券160元后，付款259，这款鞋子在4月20日降价为239（不可用券情况）。保价服务是15天内，在保价期间与生日月内，我要求退还生日券和付款差价。（不用券买239，我为何要用券后比现在还贵，我又不傻）*台不予退回生日券，只退回20差价！是斐乐公司的问题，活动降价，导致我们顾客来承担她们的霸王条款
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
斐乐小程序与天猫价差投诉
投诉函（斐乐小程序价格差异投诉）
本人于2026年4月11日在斐乐微信小程序购买一件斐乐冲锋衣，收货试穿后摘除吊牌，随后发现天猫斐乐官方旗舰店同款商品售价仅为本人购买价格的一半左右，同款同货号存在显著价差，本人对该定价机制与价格透明度严重不满。
本人购买后仅试穿，衣物无污渍、无破损、无洗涤痕迹，不影响二次销售。现正式提出诉求：
1. 同意为本人办理退货退款；
2. 或按两*台差价足额退还差价。
此前与客服沟通未获合理解决方案，该行为已侵害本人知情权与公*交易权，恳请尽快核实处理并给予明确答复。
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态度差/不处理
已完结
FILA斐乐退货不退款且货品存疑
我购买的两双鞋子，当天我就申请退货退款，第二天就发顺丰快递退回厂家，他们收到货之后，说是货品有问题，不退款
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货不对版、商品破损、退货不退款
已完结
FILA斐乐订单取消后拒不退款
2026年5月18日下午在斐乐店里下单的小程序鞋子，说是两天之内能送达，本人于2026年5月19日早上取消订单，斐乐店物流显示于2026年5月19日早上9:00已成功取消物流，但本人与店家沟通退款一直以加急处理为由但未有任何进展搪塞本人，现申请投诉要求店家尽快退款，返还付款金额
投诉问题
态度差/不处理
已完结
