必胜客宅急送逾期未配送且虚假完成
早上十点半点的外卖，到下午三点半还未送到。但是外卖*台已经显示订单完成
投诉问题
逾期未配送
处理中
必胜客披萨现焦黑*苍蝇，索赔未果
2026年4月9日在美团外卖*台必胜客（尚座中心店）购买了一份培根薯角手牌披萨，后续食用过程中发现披萨底下有个*苍蝇，并且苍蝇浑身焦黑，四肢还断了，看着很明显像是已经被炸或者烤的样子，联系商家与美团*台客服要求按照食品安全法赔偿一千元，至今五天了依旧只把订单退款，并说送一个198的套餐或者赔付五十元，以上两种方案均未接受
投诉问题
食品安全问题
处理中
必胜客宅急送提前送达且服务态度差
抖音下单，预订时间11.35，11.20就送到了，抖音投诉后已处理让我等待必胜客五里坨餐厅回复，餐厅的人给我打电话，给自己找了一堆理由，态度不耐烦，不服气，啰嗦
投诉问题
服务差/态度差
处理中
必胜客八方店餐品现头发异物
本人于(2026年04月03日)在(必胜客八方店门店/外卖订单号32***************90)消费了披萨一人食四件套(券)。食用途中时发现餐品中混入头发异物，严重不符合食品安全标准。 【证据】已保留餐品异物照片、订单截图及支付凭证。 【沟通】已尝试与商家/门店沟通，但协商未果(只有语音/视频） 【依据】根据《食品安全法》第148条规定，生产经营不符合食品安全标准的食品，消费者可要求退一赔十，增加赔偿金额不足一千元的为一千元。 【诉求】1.退还本次餐费41.9元(兑换券36.9+配送费5元); 2.依法赔偿1000元; 3.商家书面/当面道歉并整改食品安全隐患。 请求市场监管部门介入调解，维护合法权益
投诉问题
质量问题
处理中
必胜客披萨致小孩细菌感染就医
在2026年3月27日17点33分点了必胜客(万家丽广场店)的外卖披萨，小孩用餐披萨后凌晨2点家里3岁的小孩开始呕吐，一直呕吐到凌晨5点，期间吐了6次，到凌晨5点多小孩肚子疼的受不了就去湖南省儿童医院挂号检查病因，原因是细菌感染导致肚子炎症，阑尾肿大，导致大人和小孩一夜没睡，上午8点打针到中午12点多，医药费产生500多块钱，当天中午联系美团客服处理，客服说商家不处理，第二天联系必胜客总部处理，但是必胜客门店冷处理，不回复我电话，目前已经过去一天一夜，必胜客门店没有任何来电处理。我要求*台对我的用餐进行赔偿，另承担因食品安全导致的医药费和前往医院的打车费用，对商家做出处罚！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
必胜客玉沙店汉堡肉未熟存食品安全问题
2026年3月27日海口市在美团*台必胜客（玉沙店）店铺购买了汉堡，后续出现食品不熟，肉没有熟。
投诉问题
食品安全问题
处理中
必胜客宅急送尊享卡账号问题久未解决
购买了尊享卡，然后账号在2026年2月26日出现问题以后立马找必胜客官方人工客服去解决，必胜客官方人工客服给我的回复是会在48小时之内给出答复并予以解决。然而在这期间必胜客官方并没有任何一个电话甚至信息回复，2026年3月1日，再次询问什么时候解决，得到答复是24小时内会有人打电话解决，然而到现在为止，从问题发生到现在，已经4天过去，必胜客官方客服没有任何消息，一直在玩文字游戏，不打算解决问题
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
已完结
必胜客宅急送鸡翅有毛，食品安全问题
我在2026年2月20日，在美团上买的必胜客，送到吃到一半，发现鸡翅上面有毛，没有处理干净，吃恶心了，
投诉问题
不处理、食品安全问题
已完结
必胜客东华国际店拒用有效团购券
2026年2月9日下午六点四十六分左右在四川省营山县东华国际必胜客用2月6日买的团购劵去找店员验劵时 明明有个店员马上就要验了 突然另外一个店员插进来说不能验了 并且还对刚开始那个想要验劵的店员说我不是给你说了的吗 然后那个店员就说叫我们单点 团购劵不能用 明明团购券都还是在抖音微信*台上售卖 为什么不能用？而且团购劵的日期截止是2月12日之前 活了这么久也是第一次遇见这种情况 真的太无语了 买了团购券又不能用那还开着干嘛 这么大一个品牌这么小心眼吗？
下面是我二月六日在抖音购买的团购券
投诉问题
服务差/态度差、优惠劵问题
已完结
投诉必胜客点单未配送
1月22日晚18点58在美团下单必胜客，结果过了十分钟联系商家不回，20分钟后联系，也不回，以为是太忙没空看线上消息，订单到达时间是19.31-46，在19点45我在*台看发现还没配送，拨打*台留的必胜客电话021 5909 7716打两次打不通，我一直在饿着肚子体谅他，结果他根本没有任何回复，加班一天又饿了一小时，还没吃上
投诉问题
逾期未配送
已完结
