爱依瑞斯家具货不对板且销售人员误导消费
我于2024年11月30号在内蒙古包头市稀土高新区红星美凯龙爱依瑞斯店购买的家具，2025年1月19号收到的货，东西和当时订的产品不一样，销售人员对产品不了解，误导消费者。领导不处理问题
投诉问题
虚假宣传、货不对板
已完结
投诉爱依瑞斯货不对板
买的沙发 床和床头柜。床头柜给的不是全新的，而是店铺样品，并且没有提前告诉我们给的是二手样品，要求更换全新的床头柜或者赔付床头柜原价的一半给到消费者
投诉问题
货不对板
已完结
投诉爱依瑞斯退款纠纷，要求退款
之前说交定金可以送蒸锅，等去店里取的时候告知没到货，等到了可以邮寄到家，然后又交了一个床的定金300块。后续一问锅什么时候到货就没人理了，要求退掉所有定金，结果只退了锅的定金，床的定金死活不退
投诉问题
退款纠纷
已完结
爱依瑞斯沙发涉嫌虚假宣传，不到2年沙发垫塌陷。
2022年5月通过居然之家香河店爱依瑞斯买了沙发床等6万左右的家具，目前一年半的时间沙发塌陷，邻居和我买的一样的沙发至今未发生该情况，而且不论是业务员还是售后人员态度非常差，欺负老人。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、家具产品质量问题
已完结
欺*消费者
投诉爱依瑞斯将有质量问题床销售给消费者，现不予退货以及换货
1月1日购买样品床，当日检查床没有任何质量问题，1月24日送货床角磕碰，床头左下方漏洞被人为缝补，找商家协商退货问题，销售员让我找售后，售后说这不属于售后，让我找销售人员，现销售人员与售后不予退货，让我承担换货并加600元费用，期间销售人员打电话承认说是送货师傅不小心弄破的，此事件属于商家欺*消费者，将有质量问题的床销售给消费者
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
爱依瑞斯未履行合同，拖延配送，要求双倍赔偿及报销新沙发费用
本人于2023年3月6日在辽宁省鞍山市铁西区居然之家3楼爱依瑞斯订购一个沙发，当月27日结尾款3000元，让店家在8月左右送来（有文字形式证明），但是店家并未履行义务，然后就开始拖着我不给配送，店家还承诺8月8号不给送双倍赔偿，到时间了也没履行，我的诉求是店家双倍赔偿金额➕报销新沙发费用
投诉问题
售后服务欠缺、甲醛超标、退款纠纷
已完结
爱依瑞斯忽悠消费者交全款不退货，辱骂消费者（消费者已报警）
2023年7月29日，在重庆市永川区建玛特爱依瑞斯专卖店看沙发，当时3个店铺销售跟着去新家看颜色，甚至有一个坐到我车上全程洗脑说话，一点不给考虑的时间，回到店里后订购了床、沙发和床垫共计34000元，随后商家说给了优惠让支付29000多元全款，问商家为何支付全款，说是要等45天才发货。7月31日因家里说还有一张新床垫叫去退货，于是到店里跟商家协商，店长态度强硬说已经发货了，拿了一张假的发货单，系统不让看随后说叫等老板到店决定，等待途中发生争吵，店长态度极其凶恶，辱骂消费者，说我们是二流子，当时我被骂得报警了，叫给发货单拿不出来，我们也承诺如果发货我承担运费和折损，但是商家态度恶劣辱骂，不肯退货，被忽悠交了全款，我只要求退一个床垫，而且从进店开始全程悄拿手机录音录像， 如此一个大品牌，这样对待消费者，希望严格处理！
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
商家欺诈和强制消费
5.1我在辽阳居然之家爱依瑞斯店购买了一款三人位加单人位的电动皮沙发，由于第一次去居然之家也没有商场引导 线下正价全款购买该沙发，商家让我签完名后 让其他销售人员分散我的精力，擅自写下定制 样品 不退不换字样，八号，导购联系我以颜色没货为借口让我重新选择沙发，我家中有事，遂约定下周有空去看看，有意向换一款贵价沙发。十九号，我联系导购，商议退款，遭到导购以沙发为定制产品且框架已经打好，不退不换为由拒绝我退款要求，22号，我和店长约好协商沙发事宜，提到退货，店长明确表示店里出售所有产品乃至商场出售的家具都不退不换，甚至扬言让我爱去哪儿维权去哪儿维权，对于退货要求一概拒绝。对此我认为该商家的售前欺诈的行为和做法，无法为沙发质量提供报证，且态度极其蛮横无理，任意拿捏消费者，请求平台还我一个公道，还法律一个尊严
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、货不对板
已完结
爱依瑞斯收了全款不发货，也不给退钱
9月3日在天津河东红星美凯龙全款买的床和床垫，现在马上12月份了，还没给发货，也没下订单，河东红星美凯龙、爱依瑞斯门店、经销商、爱依瑞斯*售后互相推诿扯皮、不退款、不发货，赤裸裸的诈*。
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虚假宣传、工期延误、退款纠纷
已完结
2021年8月份要求定做，年末送到，沙发颜色做错，床颜色错，床垫子缺一个，和茶几板损坏
垫子）说一个多月能做完最终在我不断催促下年末送到（沙发我要的灰色做成了墨绿色而且尺寸也是错的，缺彩棉床垫子，床颜色是错的，茶几板损坏，）2022年1月更换了沙发颜色，床的颜色发过来还是错的，这就算了，床垫子和茶几板至今2022年6月30号都未解决，一直在拖，严重影响我入住，在长春市红星美凯龙爱依瑞斯店购买（现老板已经不干啦）所以不愿意管，打客服也是没给解决过
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工期延误、企业关门、货不对板
已完结
