3.12去栖霞区仙林亚东城的苏果，速冻水饺商家宣传第二件0元，但实际付款是原价付款，询问过后说会员才可以，但宣传单没有任何字眼提及会员专享。

2024年3月8日在丰县汉高祖旅游景点旅游，中午孩子饿买的日常生活用品开小差辣条生产日期20****06保质期150天过期一个多月，苏果购物中心工作人员态度恶劣，耍赖皮欺负外地人。目前没有解决

年前发公告2月16日截止使用大众书局苏果卡，于2月13日去苏果超市已经不给使用该卡了，现有之前购买的8400元苏果卡想退款。

本人于平台下单系列商品并支付成功。在货物到达前接到店家电话，说6.99元枸杞头缺货，要我一会儿收到货之后在平台申请退款。我收到货物后发现缺少了一瓶7.99元酸奶，以为是店家说错了，所以申请了酸奶退货。之后店家回电话问我是不是退错了货，因为店家缺货的是枸杞头，我一边接电话一边清点收到的菜，发现枸杞头也确实没有，所以是缺两件，等于我漏填了一件，但平台系统设计只允许申请一次退款，所以蔬菜的钱就不能退了。作为消费者，我认为商家收了款但没发货，且双方对此事实都没有争议，而商家的所谓职能申请一次退款的规定是一个没有法律依据的霸王条款。所以诉求1：我要求商家退还我6.99元的卖菜钱。关于酸奶，我与商家之间有分歧，我没有收到货，但商家坚持已经发过货，并声称会去查监控。经过快五个钟头，我的手机平台上显示酸奶退款了。但商家没有给一个说法，监控里商家究竟是否已发货？如果不是商家漏发货那么有没有向快递问清楚，是不是运输途中包装不严货物掉落。作为消费者，我无法自证我没收到货。所以诉求2：店家把事情搞清楚给双方一个交代。这一次消费把卡里剩余的钱花完还有缺口，缺口20多块钱是通过支付宝平台从银行卡支付的。但是商家退款时候把钱退到了购物卡账户里，而不是银行卡账户里。我认为这不合理。因为银行卡支付的那20多块就是为了补购物卡余额不足的。如果我知道店家没有这些商品，我会首先花掉购物卡的余额，而不是给购物卡留15块钱。购物卡限制了我只能在苏果消费，这么差的消费体验，我还要再为这15块钱完成一次购物吗？同行不但服务好还免运费，我是何苦呢。我的银行卡支付金额能够完全覆盖15块，为什么不退到我银行卡而是退到我购物卡？购物卡还有有效期，到期还清零。这同样是在变相强迫消费者在苏果消费，侵害消费者权益。所以诉求3：把14.98元退到我的银行卡里。

3月1日晚上8点55分在南京市江宁区天元东路城市之光华润苏果购物，当天晚上发现“启初婴儿洗发沐”过期（已协商已赔偿），第二天下午饮用“优选懒人椰青”椰子时，家里小孩饮用时发现有异味，打开后发现里面椰肉全是变色腐烂（协商未果，不同意按照消费者法律法规进行赔偿，并一再推诿）。

本人于2020年4月中旬在华润集团旗下华润苏果超市南京殷巷店购入苏果超市卡1千元面值卡10张，截止当前还剩余金额1479.93元卡额未消费，在近日前往苏果超市购物时被告知卡额无法使用，说此卡为大众书局集团卡无法在苏果超市进行消费。可我是在苏果超市服务台购买的苏果超市卡，是要用于在超市购物的，购买时也从未告知此卡为其他集团卡。目前拨打官方客服电话无人解决，南京线下所有苏果超市均不给使用，纯属欺诈消费者的行为。下方上传支付宝交易记录截图，付款截图，商家订单号齐全。

四张购物卡，总金额3000元，今天去超市消费，收银员告诉我不与售卡放合作了，所以我的卡还没使用过就失效了，轻飘飘一句不合作了，就让我3000元的购物卡打水漂了吗

白玉姑2.99实收3.68 我不是差这几毛钱 就是好奇这个问题 可以解释一下吗 收银员说 上秤称的 袋装白玉姑 有没有超过1斤？

苏果卡过期，延期10天还没成功，客服不处理，公众号显示登记后5个工作日即可使用，我2.5登记一直到2.11都不能使用，因为是苏果超市和大众书局的通用卡，两边客服在互相踢皮球，都说是因为对方要倒闭所以卡以后都无法使用了。现我有价值2500元的全新苏果卡无法使用(图上的3个卡号)如果苏果一直拒绝处理我会组织维权群内400余人联名上诉，总涉案金额预计在30-60万元，请苏果在跑路之前妥善处理预付卡的延期和转卡事项！否则不管是曝光还是上诉我们都非常乐意奉陪到底！

购买商品 牛肉丸买一送一 买了牛肉丸 然后其中有一份牛肉丸和蛋黄牛肉丸（价格是一样的）说是商品不一样一个原味一个蛋黄不能买一送一 我就去退货或者补齐两样商品的送一 原味的和蛋黄的我都付过钱了 现在意思说是我用了优惠券 和支付红包 不给我全部退款 我意思补齐买一送一的两个 也不行 最后退款就退了16.7元（价格是23.6）还差我6.9元 我不同意 最后没有办法 退了我16.7元 我进行投诉

3.12去栖霞区仙林亚东城的苏果，速冻水饺商家宣传第二件0元，但实际付款是原价付款，询问过后说会员才可以，但宣传单没有任何字眼提及会员专享。

2024年3月8日在丰县汉高祖旅游景点旅游，中午孩子饿买的日常生活用品开小差辣条生产日期20****06保质期150天过期一个多月，苏果购物中心工作人员态度恶劣，耍赖皮欺负外地人。目前没有解决

年前发公告2月16日截止使用大众书局苏果卡，于2月13日去苏果超市已经不给使用该卡了，现有之前购买的8400元苏果卡想退款。

本人于平台下单系列商品并支付成功。在货物到达前接到店家电话，说6.99元枸杞头缺货，要我一会儿收到货之后在平台申请退款。我收到货物后发现缺少了一瓶7.99元酸奶，以为是店家说错了，所以申请了酸奶退货。之后店家回电话问我是不是退错了货，因为店家缺货的是枸杞头，我一边接电话一边清点收到的菜，发现枸杞头也确实没有，所以是缺两件，等于我漏填了一件，但平台系统设计只允许申请一次退款，所以蔬菜的钱就不能退了。作为消费者，我认为商家收了款但没发货，且双方对此事实都没有争议，而商家的所谓职能申请一次退款的规定是一个没有法律依据的霸王条款。所以诉求1：我要求商家退还我6.99元的卖菜钱。关于酸奶，我与商家之间有分歧，我没有收到货，但商家坚持已经发过货，并声称会去查监控。经过快五个钟头，我的手机平台上显示酸奶退款了。但商家没有给一个说法，监控里商家究竟是否已发货？如果不是商家漏发货那么有没有向快递问清楚，是不是运输途中包装不严货物掉落。作为消费者，我无法自证我没收到货。所以诉求2：店家把事情搞清楚给双方一个交代。这一次消费把卡里剩余的钱花完还有缺口，缺口20多块钱是通过支付宝平台从银行卡支付的。但是商家退款时候把钱退到了购物卡账户里，而不是银行卡账户里。我认为这不合理。因为银行卡支付的那20多块就是为了补购物卡余额不足的。如果我知道店家没有这些商品，我会首先花掉购物卡的余额，而不是给购物卡留15块钱。购物卡限制了我只能在苏果消费，这么差的消费体验，我还要再为这15块钱完成一次购物吗？同行不但服务好还免运费，我是何苦呢。我的银行卡支付金额能够完全覆盖15块，为什么不退到我银行卡而是退到我购物卡？购物卡还有有效期，到期还清零。这同样是在变相强迫消费者在苏果消费，侵害消费者权益。所以诉求3：把14.98元退到我的银行卡里。

3月1日晚上8点55分在南京市江宁区天元东路城市之光华润苏果购物，当天晚上发现“启初婴儿洗发沐”过期（已协商已赔偿），第二天下午饮用“优选懒人椰青”椰子时，家里小孩饮用时发现有异味，打开后发现里面椰肉全是变色腐烂（协商未果，不同意按照消费者法律法规进行赔偿，并一再推诿）。

本人于2020年4月中旬在华润集团旗下华润苏果超市南京殷巷店购入苏果超市卡1千元面值卡10张，截止当前还剩余金额1479.93元卡额未消费，在近日前往苏果超市购物时被告知卡额无法使用，说此卡为大众书局集团卡无法在苏果超市进行消费。可我是在苏果超市服务台购买的苏果超市卡，是要用于在超市购物的，购买时也从未告知此卡为其他集团卡。目前拨打官方客服电话无人解决，南京线下所有苏果超市均不给使用，纯属欺诈消费者的行为。下方上传支付宝交易记录截图，付款截图，商家订单号齐全。

四张购物卡，总金额3000元，今天去超市消费，收银员告诉我不与售卡放合作了，所以我的卡还没使用过就失效了，轻飘飘一句不合作了，就让我3000元的购物卡打水漂了吗

白玉姑2.99实收3.68 我不是差这几毛钱 就是好奇这个问题 可以解释一下吗 收银员说 上秤称的 袋装白玉姑 有没有超过1斤？

苏果卡过期，延期10天还没成功，客服不处理，公众号显示登记后5个工作日即可使用，我2.5登记一直到2.11都不能使用，因为是苏果超市和大众书局的通用卡，两边客服在互相踢皮球，都说是因为对方要倒闭所以卡以后都无法使用了。现我有价值2500元的全新苏果卡无法使用(图上的3个卡号)如果苏果一直拒绝处理我会组织维权群内400余人联名上诉，总涉案金额预计在30-60万元，请苏果在跑路之前妥善处理预付卡的延期和转卡事项！否则不管是曝光还是上诉我们都非常乐意奉陪到底！

购买商品 牛肉丸买一送一 买了牛肉丸 然后其中有一份牛肉丸和蛋黄牛肉丸（价格是一样的）说是商品不一样一个原味一个蛋黄不能买一送一 我就去退货或者补齐两样商品的送一 原味的和蛋黄的我都付过钱了 现在意思说是我用了优惠券 和支付红包 不给我全部退款 我意思补齐买一送一的两个 也不行 最后退款就退了16.7元（价格是23.6）还差我6.9元 我不同意 最后没有办法 退了我16.7元 我进行投诉