我于2024年4-16日在千岛潮玩族售出价值800元卡片，买家正常收到货之后说是盗版我要帮她处理她说无开箱视频，无开箱不售后我就没管她。在这种情况她在随便找了一个开箱视频后发给客服导致我的钱款被卡（在此前买家已拖收货十五天最后一天要仅退款）中间我联系了客服并提交了证据证明她的开箱视频和到货的图片不一致她并没有最一开始的视频，客服短暂处理后帮我解除了卡单继续等待确认收货，剩最后十几个小时后平台直接把我账户封禁导致我账户被封钱款无法提现，理由是我存在欺诈行为，那么我想问为什么平台对买家的审核那么宽容在我已经上传资料证明卡片的真实性和她到货已经很久并且没开箱的情况下还要包庇买家强行封我号导致我钱款无法提出？在开箱真实性不明的时候直接选择封我号，在没有询问我清楚状况的时候直接告诉我超时就退款，事情还没有处理完成直接判定我为存在欺诈，买家宣称没有开箱视频证明当时收到的卡片的原本样貌，而我评级平台直发有鉴定证明，为什么要一直包庇买家甚至直接封我的号，我的诉求是取消封号退还我的钱款

我于2024年5月6日23点03分于千岛app潮玩族闪购电商平台购买物品小野逆76元、小野消逝72元以及LA****BU考拉13元共计消费161元，订单编号：72****46****98****79 5月8日收到后并录开箱视频，发现小野消逝有多处明显瑕疵，随即联系潮玩族客服但昨天一天都没有人回应，今天潮玩族客服给出回应但态度十分消极，并说明二手商品默认微瑕给出3元补偿，但是这个瑕疵已经明显超出微瑕的范围内，我要求按照瑕疵品的市场价退差价12元，客服不同意，并说明让我再等待3-5个工作日，工作人员才会联系我，我于5月8日申请的退货退款到现在也没人处理，现已取消，千岛app潮玩族闪购平台已经鉴别过了小野消逝，但是还是按照正常市场价格而非瑕疵品价格售卖，我的诉求是平台按照瑕疵品价格退差价12元，以及补偿60元（共计72元，购买小野消逝的价格）并处罚当天接待我的客服（态度消极，有恃无恐），请保障消费者权益

我于2024年5月5日在千岛APP神抽闪购上购买通行品相小马宝莉卡牌碧琪YH-LSR-007，出现了严重压痕严重影响卡牌品相，商家描述与实际不符，侵犯了我的权益，我的诉求是退货退款

我于2024年5月6日在潮玩族购买了四个小马宝莉友谊绘影第一弹的商品，商品本身包含一张卡和一个立牌，但是收到的只有四张卡，商品的定价与市面上四张卡+四个立牌一致，且商家并未在商品介绍页面标明已对商品内容作出删减（不给立牌），导致消费者被误导，消费者希望退货退款（商品未拆封未使用无损坏），商家拒绝退款，态度恶劣

回响科技旗下的千岛卡牌，标注流通品的商品，实际到手后为残次损品。欺诈客户。

一直不发货，客服说反馈也没有反馈，电话没有，私信也没有，每次找人工都没人和死了一样

我在一周前在该公司小程序千岛潮玩族购买了4个盲盒，均存在部分瑕疵，有一个盲盒存在严重质量问题，我申请换货，客服说只能退我5元，我不同意，客服说会电话联系我处理也没有联系过，等了三天直接拒绝了我的申请，买到了质量有问题的产品无法退换，严重损害了消费者权益，我的诉求是联系卖家退款或者换货

我与2024年4月28日，参加潮玩族旗下app（千岛）中的“闪购立减金（好友助力得立减）”的活动，通过要求邀请了数位新用户，获得了一张满20.1元–20的（千岛app×支付宝立减）券，时效为72小时，再4月28日及4月29日期间多次使用千岛app购买商品，试图使用这张券，但是都没有成功，多次联系客服，客服反馈给技术部门以后，表示是支付宝对我的账号进行了风控，不属于平台问题，不予处理和补偿。2024年5月1日，我发现我通过活动获得的20元立减券直接消失了，我再次联系客服，客服表示活动获得的券每个自然月月底清空，并出示活动规则给我看。但是我于4月30日发生纠纷时截图的规则里，并无此项规则，属于5月1日他们额外增加的。经过三天的沟通，客服依旧无法给出合理的处理方式，我认为他们对此活动做出宣传和规则的改变，已经出现支付时无法使用我通过活动要求邀请了朋友进行助力获得的“立减金”这一实时的处理方式，严重违背了消费者的权益。如果规则可以随时改，活动的收益商家无法保证，那不就等于在欺骗消费者。我对以上问题要求潮玩族赔偿，赔偿我通过邀请获得获得的立减券，并补偿我这两天因为他们不作为的问题造成的精神损失费。

本人于2024年4月25日在该公司旗下的电商平台“千岛潮玩族”中与一个ID名为:ii****_w的入驻卖家发生交易，购买了一个价值330元的泡泡玛特手办，商品收到货后发现有多处瑕疵，后续与卖家的沟通中发现交易前卖家给我发的视频存在虚假性，并不是及时的实拍视频，隐瞒商品的瑕疵，并拒绝予以退货退款，卖家存在以次充好，销售伪劣商品的商业欺诈行为！继而我申请平台客服介入处理售后，客服以我无完整开箱视频的霸王条款为由拒绝给我售后，并大有道理地用谁申请谁举证的态度回应我，此前我已提供监控视频、商品瑕疵等系列证据给平台客服，平台客服还是说没有一镜到底能清楚拍到瑕疵的说辞不予处理，平台经营者利用合同条款排除消费者权利，卖家那边什么都提供不了，也并未向我提供实时发货视频，平台却偏袒卖家，罔顾消费者的权益！买家还要耗时耗力为别人的错误买单吗？ 我的诉求：退货退款

1.于2024年4月24日在千岛app进行平台内闪购渠道购买了卡游的卡牌，于2 024年4月24日申请发货 2.于2024年4月26日签收顺丰快递，并后续开箱验货，发现平台发来的货品是残次品，与当时购买时平台承诺的“通货品相”的描述状态并不相符 3.于2024年4月26日根据官方提示上传完整的开箱视频与残次品的图片，并且申请了退换货，但一直未被受理 4.于2024年4月27日与官方客服进行沟通表明我的诉求，要求平台退换货，客服收到后向仓库反应。后续收到官方回复，声称补偿我2元但拒绝退货退款，我并未答应任何补偿的方案。再次联系官方客服，称只能帮我申请两元赔偿，并不接受我退换货的申请，做实该公司该平台强买强卖 5.于2024年4月28日一位自称该公司的客服专员来电，再次强调只会为我申请两元补偿或五元优惠卷补偿方案，我不接受后并且再次提出需要退货退款，该公司专员称那就没有解决办法了，再次坐实该公司强买强卖

我于2024年4-16日在千岛潮玩族售出价值800元卡片，买家正常收到货之后说是盗版我要帮她处理她说无开箱视频，无开箱不售后我就没管她。在这种情况她在随便找了一个开箱视频后发给客服导致我的钱款被卡（在此前买家已拖收货十五天最后一天要仅退款）中间我联系了客服并提交了证据证明她的开箱视频和到货的图片不一致她并没有最一开始的视频，客服短暂处理后帮我解除了卡单继续等待确认收货，剩最后十几个小时后平台直接把我账户封禁导致我账户被封钱款无法提现，理由是我存在欺诈行为，那么我想问为什么平台对买家的审核那么宽容在我已经上传资料证明卡片的真实性和她到货已经很久并且没开箱的情况下还要包庇买家强行封我号导致我钱款无法提出？在开箱真实性不明的时候直接选择封我号，在没有询问我清楚状况的时候直接告诉我超时就退款，事情还没有处理完成直接判定我为存在欺诈，买家宣称没有开箱视频证明当时收到的卡片的原本样貌，而我评级平台直发有鉴定证明，为什么要一直包庇买家甚至直接封我的号，我的诉求是取消封号退还我的钱款

我于2024年5月6日23点03分于千岛app潮玩族闪购电商平台购买物品小野逆76元、小野消逝72元以及LA****BU考拉13元共计消费161元，订单编号：72****46****98****79 5月8日收到后并录开箱视频，发现小野消逝有多处明显瑕疵，随即联系潮玩族客服但昨天一天都没有人回应，今天潮玩族客服给出回应但态度十分消极，并说明二手商品默认微瑕给出3元补偿，但是这个瑕疵已经明显超出微瑕的范围内，我要求按照瑕疵品的市场价退差价12元，客服不同意，并说明让我再等待3-5个工作日，工作人员才会联系我，我于5月8日申请的退货退款到现在也没人处理，现已取消，千岛app潮玩族闪购平台已经鉴别过了小野消逝，但是还是按照正常市场价格而非瑕疵品价格售卖，我的诉求是平台按照瑕疵品价格退差价12元，以及补偿60元（共计72元，购买小野消逝的价格）并处罚当天接待我的客服（态度消极，有恃无恐），请保障消费者权益

我于2024年5月5日在千岛APP神抽闪购上购买通行品相小马宝莉卡牌碧琪YH-LSR-007，出现了严重压痕严重影响卡牌品相，商家描述与实际不符，侵犯了我的权益，我的诉求是退货退款

我于2024年5月6日在潮玩族购买了四个小马宝莉友谊绘影第一弹的商品，商品本身包含一张卡和一个立牌，但是收到的只有四张卡，商品的定价与市面上四张卡+四个立牌一致，且商家并未在商品介绍页面标明已对商品内容作出删减（不给立牌），导致消费者被误导，消费者希望退货退款（商品未拆封未使用无损坏），商家拒绝退款，态度恶劣

回响科技旗下的千岛卡牌，标注流通品的商品，实际到手后为残次损品。欺诈客户。

一直不发货，客服说反馈也没有反馈，电话没有，私信也没有，每次找人工都没人和死了一样

我在一周前在该公司小程序千岛潮玩族购买了4个盲盒，均存在部分瑕疵，有一个盲盒存在严重质量问题，我申请换货，客服说只能退我5元，我不同意，客服说会电话联系我处理也没有联系过，等了三天直接拒绝了我的申请，买到了质量有问题的产品无法退换，严重损害了消费者权益，我的诉求是联系卖家退款或者换货

我与2024年4月28日，参加潮玩族旗下app（千岛）中的“闪购立减金（好友助力得立减）”的活动，通过要求邀请了数位新用户，获得了一张满20.1元–20的（千岛app×支付宝立减）券，时效为72小时，再4月28日及4月29日期间多次使用千岛app购买商品，试图使用这张券，但是都没有成功，多次联系客服，客服反馈给技术部门以后，表示是支付宝对我的账号进行了风控，不属于平台问题，不予处理和补偿。2024年5月1日，我发现我通过活动获得的20元立减券直接消失了，我再次联系客服，客服表示活动获得的券每个自然月月底清空，并出示活动规则给我看。但是我于4月30日发生纠纷时截图的规则里，并无此项规则，属于5月1日他们额外增加的。经过三天的沟通，客服依旧无法给出合理的处理方式，我认为他们对此活动做出宣传和规则的改变，已经出现支付时无法使用我通过活动要求邀请了朋友进行助力获得的“立减金”这一实时的处理方式，严重违背了消费者的权益。如果规则可以随时改，活动的收益商家无法保证，那不就等于在欺骗消费者。我对以上问题要求潮玩族赔偿，赔偿我通过邀请获得获得的立减券，并补偿我这两天因为他们不作为的问题造成的精神损失费。

本人于2024年4月25日在该公司旗下的电商平台“千岛潮玩族”中与一个ID名为:ii****_w的入驻卖家发生交易，购买了一个价值330元的泡泡玛特手办，商品收到货后发现有多处瑕疵，后续与卖家的沟通中发现交易前卖家给我发的视频存在虚假性，并不是及时的实拍视频，隐瞒商品的瑕疵，并拒绝予以退货退款，卖家存在以次充好，销售伪劣商品的商业欺诈行为！继而我申请平台客服介入处理售后，客服以我无完整开箱视频的霸王条款为由拒绝给我售后，并大有道理地用谁申请谁举证的态度回应我，此前我已提供监控视频、商品瑕疵等系列证据给平台客服，平台客服还是说没有一镜到底能清楚拍到瑕疵的说辞不予处理，平台经营者利用合同条款排除消费者权利，卖家那边什么都提供不了，也并未向我提供实时发货视频，平台却偏袒卖家，罔顾消费者的权益！买家还要耗时耗力为别人的错误买单吗？ 我的诉求：退货退款

1.于2024年4月24日在千岛app进行平台内闪购渠道购买了卡游的卡牌，于2 024年4月24日申请发货 2.于2024年4月26日签收顺丰快递，并后续开箱验货，发现平台发来的货品是残次品，与当时购买时平台承诺的“通货品相”的描述状态并不相符 3.于2024年4月26日根据官方提示上传完整的开箱视频与残次品的图片，并且申请了退换货，但一直未被受理 4.于2024年4月27日与官方客服进行沟通表明我的诉求，要求平台退换货，客服收到后向仓库反应。后续收到官方回复，声称补偿我2元但拒绝退货退款，我并未答应任何补偿的方案。再次联系官方客服，称只能帮我申请两元赔偿，并不接受我退换货的申请，做实该公司该平台强买强卖 5.于2024年4月28日一位自称该公司的客服专员来电，再次强调只会为我申请两元补偿或五元优惠卷补偿方案，我不接受后并且再次提出需要退货退款，该公司专员称那就没有解决办法了，再次坐实该公司强买强卖