潮玩族(千岛APP)
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企业名称:
北京必有回响科技有限公司
官网:
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客服电话:
02162050376
售后政策:
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品牌简介:
潮玩族是一个潮玩盲盒交易社区平台,用户可以通过该平台根据个人喜好定制玩具,产品主要包含开心火车、婚礼花童系列。
千岛APP提现被冻结要求解冻
我于2025年10月26号,在千岛出售了游戏装备,10月31号提现出现了提现被冻结的问题,侵害了我的直接财产,我的诉求是解冻
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
我在千岛进行了一笔交易,交易成功后我要把收到的钱提现,显示冻结了
我在千岛进行了一笔交易,交易成功后我要把收到的钱提现,显示冻结了
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联系不上客服
处理中
千岛潮玩族纵容假货不处理退款
本人于2025年10月26日在千岛潮玩族APP,一位名叫潮玩杂货铺的卖家店铺中购买了一个价值500元的labubu搪胶,在货物到达收货地点时本人未在家中就由快递小哥代为签收放置小区便利店,在拿到货物后我便拍摄了开箱视频,后续又在千岛潮玩族找了两名鉴定人员鉴定,但结果均为假货。所以我便提交了退货退款的申请,卖家直接拒绝了,理由是我没有跟快递小哥当面开箱的视频为由说我把货物给换了。而千岛潮玩族的客服人员以我拍摄的视频没有拍到快递单号为由拒绝介入。一直让我自证,我想说我买到假货拿到货后的第一时间就提交了退货退款申请,不应该是卖家自证嘛???所以我想知道千岛潮玩族他们自己知道他们平台的监管不够完善,纵容一些卖家知假卖假。而对买家的要求置之不理,一味的偏袒卖家,不管卖家的东西是真是假,在商品证据确凿是假货的情况之下就因一个开箱未拍到他们所谓的单号就能让买家自认倒霉。 我现在的诉求就是千岛潮玩族让卖家提供出他跟我聊天中的购买记录(下列图中图三)中的完成时间,以及泡泡玛特官方物流的动向截图。如果时间和收货地址都对不上,那么我有理由怀疑卖家是知假卖假的,而贵平台就是纵容和包庇比类人的违法犯规行为。 再就是给我退货退,还有就是卖家说的我换了他的货这个事和平台对卖家所说的默认这是对我人品和人格的侮辱,我要求卖家和平台对我进行赔礼道歉。 下列第一个视频是卖家发货视频,第二个是我的开箱视频,第三个是千岛客服说我视频没有六面我后补的。图四是我卖家和客服的记录,图五六是我在千岛潮玩族找的鉴定人员给出的鉴定结果。
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假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
处理中
潮玩族寄售手办破损拒处理
我在6月29日寄售网红labubu手办一盒(单号880025****7755),发货时拍摄照片和视频,商品包装盒完整,卡,手办齐全,并且手办未拆封,7月2日收到商家退回的快递,拆开发现商品盒子和卡损坏严重,变形,有明显人为挤压痕迹, 里面的手办也拆开掉漆,当日就通过客服反馈,并且附上快递拆开,商品受损的照片和视频(详细见附件),商家客服也没有任何回应,电话沟通等,就一句提交拆开视频作为回复,结束投诉,商家那么牛的态度完全就是*消费者,请有关部门尽快处理,我也会在各大平台维权。商家真是越来越敷衍,最小包装的卡都被商家人为折损,还一个劲让我去投诉快递,谁邮寄谁负责,那么大一个企业脸都不要了给他们。
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
千岛APP无故封号致资金无法提现
我于2025年10月30号在千岛app上出售游戏虚拟币,无故被永久封禁,账号资金无法提现,迟迟没有处理,态度恶劣。
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
潮玩族发瑕疵品且服务态度差
我购买的商品,发的瑕疵品,盒子损坏,标签缺失,不处理就回复合理发货,直接结束服务,说不提供开箱视频就不是他们问题,我一个人怎么拍视频
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商品破损、态度差/不处理
处理中
千岛APP纵容*子退款,卖家利益受损!
游戏交易,游戏货币已交付对方指定ID角色,遭受恶意仅退款,平台踢皮球,缓慢处理。对方没有任何损失,没有任何的犯罪成本,恶心卖家!处理纠纷时,平台从始至终都没有主动联系受害者卖家。冷处理,没有解决诉求!恶意拖延时间,原本显示2天内解决该纠纷,实际解决判定4天!在确认对方为*子恶意退款,账号都已经被封了,还要让该交易刷新自动收货时间两天!严重损害卖家的利益!规则不明确,没有任何有效防止事件的发生!客服管理混乱!系统自动确认为2天,客服加急却要3天!荒谬至极!
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自动确认收货、退货不退款、联系不上客服
处理中
闪购商品未发货且联系不上客服
闪购上购买物品后一直没收到物品也没有任何物流信息,跟卖家也联系不上,目前状态一直让我收货,我的订单号922783990913160510
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
潮玩族寄售手办破损且客服不处理
我在6月29日寄售网红labubu手办一盒(单号880025****7755),发货时拍摄照片和视频,商品包装盒完整,卡,手办齐全,并且手办未拆封,7月2日收到商家退回的快递,拆开发现商品盒子和卡损坏严重,变形,有明显人为挤压痕迹, 里面的手办也拆开掉漆,当日就通过客服反馈,并且附上快递拆开,商品受损的照片和视频(详细见附件),商家客服也没有任何回应,电话沟通等,就一句提交拆开视频作为回复,结束投诉,商家那么牛的态度完全就是*消费者,请有关部门尽快处理,我也会在各大平台维权。商家真是越来越敷衍,最小包装的卡都被商家人为折损,还一个劲让我去投诉快递,谁邮寄谁负责,那么大一个企业脸都不要了给他们。
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
潮玩族无故封号且客服无回应
我最近没有交易,今天突然发现号封了,我也不明白什么情况,客服也没有任何回应
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
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