T3出行网约车乱收费且拒不退款
我在2026年2月1日晚上在深圳，乘坐百度地图APP里的t3出行网约车，预估价是15块钱左右，最高不超过30，如图二，结果下车收费远远高于预估价，70多块钱，如图一，并且个人当时是赶时间，且*台派单还非常慢，足足等了*20分钟才叫到网约车，并且司机还开的慢，导致个人迟到造成了一定经济损失，按照相关法律条文，该*台是霸王条款，完全不合法收费，并且对个人造成经济损失完全可以要求双倍赔偿不等，此问题一直持续了*两个月，在此期间，一直跟*台客服反映过问题，*台客服不解决一直拖延至此，并且服务态度差，答非所问，如果再不退款，将会采取一切强硬的法律措施，到时候后果自负哈
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
T3出行司机拒载并胁迫线下加价
3月20号晚上21:11分左右，用T3出行打车，上车后司机要求取消线上订单，线下支付更高费用，我们很害怕，并拒绝他的要求，随后把我们赶下车，大晚上我们两个女孩子两个小孩，真的很害怕，要求赔偿，退一赔三以及精神损失费
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
T3出行司机态度恶劣绕路要求退款
3:43分 打车，司机接单，一路上态度恶劣，粗口不断，绕路，耽误时间，车费退款
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
T3出行优惠券不可用致费用翻倍
*台优惠券不允许使用，打车之前预估3元，付款变成了8元
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
T3出行优惠券无法使用且计价异常
2026年3月19日在T3*台打车，行程是10.37分融创城北1门到名邦西城国际东北1门订单。通过*台活动助力领取14元优惠券。但是在打车时无法使用，客服联系说一口价不可以使用，远途特惠和特惠可以使用，但是打车的界面上显示我选择的并不是一口价，相反可以使用优惠券的订单是一口价。确可以使用
2-再助力的界面上有写使用规则，规则里并没有标注哪些不可以使用哪些可以使用
3_行程计价问题，行程一共12.3公里，按照计价理应在12-15元，*台计价25元，远超实际
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
T3出行司机绕路且客服态度恶劣
今天打车到目的地 在路上发现司机有一段路是走错了，和客服（工号41341）沟通他不但不解决问题还把责任怪在我头上，态度十分恶劣
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
已完结
T3出行无乘车记录却扣费
我没有乘车，怎么收到扣我钱，怎么了疯了吧。。。。。。
投诉问题
收费问题、申请退款
已完结
T3出行恶意判罚司机且不处理申诉
本人于2026年2月27日 22点10分使用t3出行接的一单工号KS20******************82订单，乘客上车时确定尾号过后，发现乘客超载多一人，最终乘客选择自己开车，到订单确定尾号后无法取消订单，给乘客说明后只有划掉结束订单，而且立马报备，而且当时有录音，*台完全不看报备和录音，胡乱判罚。由于我压根都不知道会判我责，也没有给我发信息通知我，现在记录被我发现*台悄悄的扣了我的钱。人工客户说超出申诉期也是态度极差，希望*台不压榨司机，撤销处罚
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
已完结
投诉T3出行服务不到位
我于2026年3月16日晚，在重庆通过百度打车叫车，实际承运为T3出行车辆（车牌号：渝AAL6961，司机：汪师傅）。
上车后，我立即闻到车内存在明显的尿液发酵气味，随后发现座椅上有沾有尿液的纸巾，车辆卫生状况极差，并已导致本人衣物被污染。
我当场向司机提出终止行程并下车，同时明确表示可以正常支付本次车费。但司机拒绝停车，否认车内存在问题，并持续行驶。
在我已将车门打开、明确表达必须下车的情况下，司机仍未停车，继续在道路上行驶，并对我进行言语挑衅（“你跳啊”）。
在车门打开状态下继续行驶，已对乘客人身安全构成严重威胁，存在明显安全隐患。期间有电车接*车门位置，险些发生危险，司机才被迫停车。
我下车后，司机仍追上来要求我取消订单，该行为对我造成进一步心理压力与不安。
事后，我通过*台进行投诉，但*台仅退款1.63元，未将该事件按安全问题处理，也未给出合理解释或处理方案。
我认为，本事件已不仅是一般服务质量问题，而是涉及：
1. 车辆卫生严重不达标（存在尿液污染）
2. 驾驶员拒绝执行乘客合理下车请求
3. 在车门打开情况下继续行驶，存在明显安全风险
4. 驾驶员存在不当言语行为
上述行为已严重影响网约车运营安全与乘客基本权益。
现提出如下诉求：
1. 请交通运输主管部门对该司机行为进行调查处理
2. 核查该车辆是否符合网约车运营安全及卫生标准
3. 督促*台依法依规处理该事件，并给予合理赔偿（含衣物清洗费用）
4. 要求*台提供正式、明确的处理结果
同时建议对该类安全隐患行为加强监管，避免类似情况再次发生。
本事件涉及乘客人身安全风险，请转交通运输执法部门处理。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
已完结
T3出行租车押金未退且客服失联
2022年6月11日在T3出行租车跑网约车，租金10000块钱，截止时间2022年12月10日退车只退还3596.69元剩余押金至今未退，也不给个解释，退车时只是三个轮毂，车辆没有任何损伤也没有违章。从2022年6月11日到2026年期间联系了客服N多次也没有用。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
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