T3出行司机未送酒至指定地点并索要50元才归还
2026年3月28日17:25，在华糖名酒打车到建山地锅鸡送一箱酒，结果司机没把酒送到目的地，在之前我把收货电话在*台上已发送，到了之后没给收货人联系，也没给打车人联系，直接又把酒带走了，我再联系司机，司机就以接单中为借口，不能把酒送回来，然后客户还生气不要了，昨天*台让司机联系我，司机说“不付50元车费，不给送回”
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
T3出行涉嫌违规收费与服务失职：拒退不合理高速费、拒供监管渠道
事情经过：
本人于 3 月 28 日使用 T3 出行，行程约 120 公里，*台收取总费用 487.38 元，其中高速费 200 余元明显高于实际标准，且系统已标记为异常订单。
客服起初让我先支付再处理，称不合理费用不会收取；支付后多次沟通，对方仅愿补偿 10-20 元优惠券，拒绝退还不合理高速费。
3 月 30 日与专员（工号 31267）沟通时，对方态度恶劣，直接挂断电话；后续联系客服（工号 31183）索要监管部门及投诉渠道，*台均表示不清楚、拒不提供，多次沟通无果。
投诉诉求：
退还订单中不合理的高速费，重新核算异常订单费用；
对挂电话、服务恶劣的专员（31267）进行处理并致歉；
督促*台规范收费与客服服务，保障消费者正常维权渠道。
证据：订单截图、客服聊天记录、通话记录
投诉问题
收费问题、霸王条款、申请退款
处理中
T3出行无故停止派单涉嫌歧视性处罚
司机本人投诉了T3出行*台后，从3月17日21点后到今天3月30号，3月17日前跑了流水6000块，一直不派单，严重影响公*性！
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
T3出行一口价订单计费不实且优惠失效
昨天虎门镇发车，只选了一个一口价16元，我是新用户，弹窗优惠后预估6元，结果派了实时计费车收费23，优惠1元，优惠倦和满15减5元都不能用。
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
T3出行订单收费畸高引发质疑
3月27号的时候打了一个车，然后当时选车型的时候就全部勾选了。但是没想到到目的地不到15公里左右，收费大概在八十多块钱。我自己也不明白为什么这个会有这么高的一个溢价问题。这个车型又不是专享，也不是保姆车，也不是这么高大上的车型，结果收了八十多块钱。
投诉问题
收费问题
处理中
T3出行订单违规扣费48.18元
2026.3.24，23：10分在大兴机场到廊坊富力万达嘉华酒店的订单违规扣款，因乘客要求走高速，*台规划的下道，乘客端无法操作修改路线，只能按照乘客路线行驶，在此*台乱扣费20元和28.18元，此比订单共扣48.18元
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
T3出行高速费多收1元及不合理停车费
2026.3.26，16：12分接单在大兴机场去香河县公证处，高速费用是34元，停车费用是2.5元，客服说预估高速费是33元，实际是花了34元，停车费不认可，停车费是因乘客问题产生
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
T3出行订单价格异常涉嫌欺诈
订单比*时贵，截图为证，客服维护司机，涉嫌欺诈消费者，即使打路出租车也不可能43.26元，价格高出一倍。
投诉问题
收费问题
处理中
T3出行无故判定司机有责并处罚
2026年3月24日下午13点11分乘客用车，T3系统安排接单，我按时到达地点，乘客上车，然后与乘客核对号码开始了行程，在途中乘客要求接人，我提示她需要手机上修改路线或者目的地，不能修改就只能按路线行驶，乘客说她要等朋友，要求下车，于是我同意乘客要求停车结束行程，并向*台报备，未收取乘客费用，结果*台判定司机有责，严重侵占司机利益，联系司管回复录音上没有与乘客沟通为由，拒绝司机申诉，希望贵*台介入，要求T3撤销处罚，退还侵占的利益。
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
T3出行下单金额不一致且客服恶意挂断
2026/3/25 通过T3出行app叫网约车，下单时提示我购买优惠券，我选择了购买之后显示总金额，与订单结束结算金额不一致，致电客服给我解释说购买券的金额需要另外算，但是下单没有任何的提示，并且被客服恶意挂断电话
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
已完结
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