T3出行服务不到位退款
t3出行真的恶心，无法联系人工 一直都是机器人 人工的选项点进去 怎么样都找不到人工 ，然后打电话也是 客服电话950520 打过去也是没有客人 都是机器人，继续等待 免责取消 然后结束 没有其他选项 司机让我强制取消还不给我开门把车门锁住
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
T3出行司机绕路且平台推诿不处理
我于2025年10月26号晚上七点多打了一辆T3出行的网约车。出发点为宁波站北广场-地下停车场F区-网约车上车点。终点为朱佳苑9号楼。T3显示一口价金额为19元左右，行程距离8点多公里。后续T3以及多个打车平台和地图显示行程距离均在9公里以内。行驶过程中，司机因错误理解导航意思导致开上了高架，一直沿高架开到江南边才下高架，导致最终行程绕路增加至12公里多。费用也变更为30元左右。后续反馈至平台，平台却颠倒黑白，强行咬定乘客自己修改路线至13公里，只愿意进行优惠券补偿。
多个平台和地图以及T3平台自身的打车预计行程都显示预估里程不到9公里，乘客如何会选择这种绕路的方式修改行程？附件图为目前显示费用、平台正常预估费用和高德地图导航里程，可以看到正常里程都在9公里内，而绕路行程在12点多公里。
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收费问题、服务不到位、绕路
处理中
T3出行擅自改道高速导致费用增加
本人2025年10月27日07:16在T3APP上打车，由学仕风华园东南门到南京云杏新湖血液透析中心，下单时平台一口价费用券后为77.55元，且不走高速。后不经乘客本人同意平台私自将路线切换至走高速，导致行驶路程增加，导致费用增加，原一口价金额增加至券后100.45元（上涨22.9元），且中途始终未告知乘客路线已变换至走高速，高速费29元让乘客承担，现要求退还29元高速费用且将订单费用恢复为原一口价金额77.55元，共计需退费51.9元。
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收费问题、申请退款、不予退款
处理中
T3出行押金未退且客服推诿
2022年6月11日在苏州T3出行大运通享出行服务有限公司租的T3车子押金一万块钱，至2022年12月10终止合同，到目前为止只退还3596.69元剩余押金至今未退还也不给个解释，联系T3客服客服说他们也没有办法，要我去联系运营商，可是我联系不上他们T3客服甩锅，互相踢皮球。
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申请退款、联系不到客服、不予退款
处理中
T3出行订单里程争议及费用克扣
本人是t3出行注册司机，于2025年10月27日00: 12分 接到- -笔乘客订单接到乘客后按照导航行驶到途中，顾客要求更改目的地，我让顾客在APP.上更改，顾客按要求更改后我就按照新的APP规划路线行驶，送达后订单结束，顾客支付车费，显示订单收入75.40元，单平台判定风控订单，给客服打电话客服说未按导航行驶,比预估行驶里程多了十公里，预估二十多公里我跑了三十多公里，但是我在顾客修改终点之前就已经送了十公里了，顾客修改终点后APP显示剩余行程二十多公里，那意思不就是我前面送的那段距离不给钱吗?我也没绕路，全程行程有录音有APP行驶记录,客服不予处理，霸王条款，顾客按照三十多公里正常支付给他们了，他们不按照三十多公里正常费用支付给我，只支付二十多公里的费用
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收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
T3出行遗失物品未妥善处理
我在2025年10月23日19点06分用t3平台打了一单从万象城到红梅新村的单子，在车上遗失了一个价值200元的装饰品钥匙扣，现在t3客服那边说无法联系上司机并敷衍我拖着这个事情让我自动淡忘，要不就让我接受50元打车赔偿券，我不同意200元的东西只给50赔偿，我要求t3平台对司机采取相应措施，比如封禁等，平台不同意，在我看来这就是纵容司机，之后就一直敷衍我僵着，这损害了我乘客的物品归属权和财产损失，现在我要求归还物品，若联系不上司机归还物品，我要求原价赔偿，麻烦相关部门给我处理一下，谢谢。
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服务不到位
已完结
T3出行押金未退且联系不上客服
自2022年6月11日租的T3出行跑网约车，押金10000块钱，到2022年12月10终止合同，到现在1万块钱押金只退3596.69元，多次联系他们运营商和客服没用，互相踢皮球，现在根本联系不上运营商。
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申请退款、联系不到客服、不予退款
已完结
T3出行恶意风控限制司机接单
本人是中山市T3出行司机，出去外市根本接不了返程单！
平台通过大数据分析恶意风控司机账号并且在后台通过标签让程序限制司机账号流水，平台此行为做法严重影响司机账号收入并存在违法违纪行为。以下几点是平台违反法规
违反：《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若平台大数据风控存在过错，导致司机账号受到不平等对待，侵害了司机的民事权益，如影响其收入等，应当承担侵权责任。
违反《网络数据安全管理条例》：根据《网络数据安全管理条例》第46条规定，大型网络平台服务提供者不得利用网络数据、算法以及平台规则等对用户实施不合理的差别待遇、损害用户合法权益。若网约车平台属于大型网络平台服务提供者，其通过大数据风控对司机账号进行不合理的差别对待，如无正当理由限制司机账号功能、降低派单量等、损害司机合法权益，就违反了该条例。
违反《关于加强交通运输新业态从业人员权益保障工作的意见》：交通运输部等八部门联合印发的《关于加强交通运输新业态从业人员权益保障工作的意见》明确要求，加大反垄断、反不正当竞争监管执法力度，依法严厉查处低价倾销、“大数据杀熟”、诱导欺诈等违法违规行为。若网约车平台通过大数据风控对司机实施“大数据杀熟”等不合理对待，属于违反该意见的违法违规行为。
此外，《个人信息保护法》第24 条赋予用户对自动化决策提出异议的权利，若平台基于大数据的风控决策不合理，司机可要求平台重新审核风控决定。
要求平台对本司机账号136****7271删除或撤销后台的标签和风控恢复账号一切正常功能。
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服务不到位、账号问题
处理中
T3出行押金退款不合理
自2022年6月11日租T3出行跑网约车，到2022年12月10日终止和同，车子押金10000块钱只退还3596.69元，找他们客服和地方司管多次没解决，他们却互相踢皮球。
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申请退款、不予退款、服务不到位
已完结
T3出行优惠券金额不符及客服处理不当
我在10月23日打车，打车显示一口价22.15，优惠券立减7元，实际支付15.15，到达目的地后支付提示优惠券只有5元，实际需支付17.15，查询明细后发现差额为优惠券差额，已打T3客服投诉，未能解决问题！回复只能补发10元立减券下次使用，对于之前立减券差额未做出解释。现在诉求：1本笔订单按15.15元支付；2解释为什么优惠券突然产生差额，避免下次此类情况再次出现，3客服态度不好未能妥善解决处理强制挂机跟我道歉
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收费问题、服务不到位、优惠劵问题
已完结
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