T3出行叫车难且订单被自动取消
还是没有改善叫车难…叫车了那么久…没有司机接单！刚要追加车型！系统自动取消订单了！怎么叫车是那么难的呢？是浪费时间吗？我的诉求是要补偿两张15块立减券！看下图片…系
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
T3出行司机额外收返程高速费拒不全额退款
单程坐车，司机额外收取返程高速费77元。
T3客服要求上传凭证，说是退回费用，对司机惩罚。
但证据上传后，客服回复说领导果断拒绝申请，只能补偿40元打车券，没有其他解决办法。
1.额外收取费用，请予以退回。
2.T3恶意采集用户信息，不作为，请予以惩罚。
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
T3出行司机因不熟路拒载乘客
2025年2月7日晚上20点36分发生地点浙江省温州市龙港市，事情原因:司机接单后因对当时环境陌生和对当时城市道路熟悉判断能力有限无法接乘客，我本人就是乘客，我多次和司机沟通让司机找到我的位置，司机好像听不懂我在说什么，只是强调他自己对当前城市和环境的陌生表示不满，既然你要接单你就要服务乘客，不管你出于什么原因，因为你自己的问题违约未完成服务，结果不需要由乘客来承担，后面司机让我重新叫车，我已经截图投诉，后面是通过其它*台叫车了，车费由T3出行承担，本人已经找了第三方介入，根据*道路安全法以及机动车驾驶员城市道路交通法相关法律法规，该名司机未通过科目二的学*内容，本人尚不清楚该司机如何获取驾驶证，本人已经找了有关部门核实，且，在T3出行上接单是无成本的，基本的道路考试和文化考试也没有，接单随心所欲!
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
T3出行司机接单后拒载且客服不处理
司机接单了，一直没过来接我，我联系司机他才说叫我取消订单。我等了二十多分钟白等了，向*台客服反映不处理，要求赔偿一张十五元打车卷也不愿意，很黑心*台
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
T3出行司机拒开空调且态度恶劣
2026年2月7号我从杭州浙江名中医馆打车到农业银行半山支行，上车后车上很冷没开空调，和司机商量看在有2个90多岁老人怕冷把空调打开，司机态度不好，他说不开空调，不想坐可以下车的，我说你觉得这单接了不划算可以不接，可以取消单，司机说是*台派发，想我下车取消单子，我希望对司机进行处罚，这司机人品不好
投诉问题
服务不到位
已完结
T3出行清晨频繁骚扰电话
T3出行经常大清早打电话骚扰，关键不断变更电话号码，防不胜防。今天2月7号又街道电话。提供2月7号和1月22号的截图。希望T3不要再来骚扰用户，人工电话道歉。
投诉问题
服务不到位
处理中
T3出行承诺退费未兑现
承诺超出费用会退回我的账户，但是没有！欺*消费者！
投诉问题
收费问题、不予退款
已完结
T3出行司机恶意取消订单且未送达
本人于2026年2月3日晚上22.30通过花小猪*台帮助朋友进行网约车预约，由T3出行司机接单，然后多次跟司机多次确认要多走一两公里去接人，司机同意了。然后司机接单后却以等待时间和距离长为借口自行取消订单，并未通知我本人，而是教我朋友重新另外下单。是我被导致扣费9元。向*台反馈，客服不予理睬，且将责任划于我，并且司机还撒谎说将我的朋友送达目的地，其实并没有送达。强烈要求消费保*台帮助我退款，并要求T3出行赔偿损失和道歉。万分感谢。
投诉问题
不予退款、未送到指定位置、恶意取消订单
已完结
T3出行未及时处理退款致优惠券被用
商家不给我退款，昨天申请的退款商家没有处理，导致优惠券被*台使用，商家今天打电话来说不能退款，在用申请退款到优惠卷被使用中间相隔时间长，商家没有及时处理，商家要承担相应责任
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
T3司机恶意不接单诱导取消订单扣款
事件：
2026年2月4日上午，在滴滴上打车，打到第三方*台T3出行的车辆，司机接单后，离我仅600米，但是一直不接人，也未主动联系我，甚至开走并离我越来越远，再发现司机开远时打电话找司机，司机以跟导航走为由越开越远，让我等等，并怪我上车点定位错误（此上车点用了*3年，在滴滴、花小猪、曹操等*台均是正确的），还引导取消订单
等待10多分钟后，司机距我已经1.8公里以上，只能取消订单重新叫车，却被T3*台扣款
联系滴滴客服，由于扣款是打到T3*台的司机账号上，需要找T3客服，但是联系T3客服后，客服以在滴滴*台打车为由，不予处理
*台问题：
*台有个规则是，客户在司机接单2分钟后，取消订单会被扣款给司机
部分司机利用这条规则在接到订单时，故意不接乘客，并引导乘客取消订单，获得部分扣款，T3*台对比不管不处理
诉求：
希望能整改这个问题
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
已完结
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