T3出行
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企业名称:
南京领行科技股份有限公司
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品牌简介:
T3出行是南京领行科技股份有限公司打造的智慧出行生态平台。以“成为最值得信赖的出行服务企业”为品牌愿景,通过功能强大的出行平台、与地方交通企业密切的合作、充分整合的服务资源、定制化的产品,致力为用户提供“安全、便捷、品质” 出行服务。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
T3出行平台拒载辱骂乘客,线下交易要求赔偿
我2024年3月13号下午18点16分在T3出行平台叫车,该行程从中山珍姐大排档到佛山顺德龙光水悦熙园西门。公司主体为:南京领行科技股份有限公司。车牌号为:粤TD****45,司机姓郭。我等候约10分钟,司机到达起点,我上车后司机表示不去,我询问原因司机说太远了不想去,我表示无法理解。后原地停留要求我线下支付,因为脱离平台交易有安全隐患,后来我无奈被司机多次大声谩骂,并用广东话骂我是傻逼,无奈被司机赶下车,为安全考虑此经过我有录音,避免司机作出违法行为。当天我因为搬货物脚有受伤,又重新等待叫车。随后事情发生后我讲此事情投诉至平台客服,客服表示他们无法处理,第二天自称专员的一位女士回电,全程没有说对不起,告诉我因为我上了车需要我支付一个起步价,我表示非常不理解,后把账单至今3月20号还在这里,账单金额65.52元。我也说明情况,客服直接挂断电话表示必须要我支付。第一,我被拒载,司机出发前未告知不去。第二,我被司机在车内辱骂,在原地未出发把我赶下车。第三,司机要求我脱离平台线下交易。第四,我将问题投诉至平台,客服反而要求我支付起步价,理由是我因为上了车。第五,平台我多次反馈,到目前七天未处理。第六,在投诉前我今日最后一次主动联系平台,依然客服未解决。综上六点情况,我要求T3平台给我合理的解释,并且我要求三倍赔偿。作为消费者该平台是霸王条款,并且未对司机和客服有培训,对出行安全无法保障。
投诉问题
收费问题、服务态度差、霸王条款
已完结
T3司机车上酒味浓重,司机全程开车极度不稳,全程压线,走S型,车速过快,横跨两条实线变道。司机本人异常行为,包括摇头晃脑,手部头部动作持续,频繁喝水(平均一分钟一次),单手开车
2024年3月10日晚上10点20分左右到10点50分,从苏州湾大剧院(开平路/湖景街路口)到苏州大学独墅湖校区北区北门,T3出行苏ED****11车,车上酒味浓重,司机全程开车极度不稳,全程压线,走S型,车速过快,横跨两条实线变道。司机本人异常行为,包括摇头晃脑,手部头部动作持续,频繁喝水(平均一分钟一次),单手开车。怀疑醉驾。 当时打了举报电话,客服说有安全专员联系我,但是未收到来电。平台以“已联系司机”为由拒绝后续取证和赔偿,未保证乘客人身安全与消费权。所以本人要求全额退款。
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉T3出行:专研组未解决手机丢失问题,不提供信息查找,不配合处理!失效慢!
手机落在网约车上,去联系司机是否在他那儿,但联系不上,向平台反映联系不到后,平台也一直联系上司机,打不通电话。而后T3平台的人工客服说专研组在跟进调查,但并未给到任何答复也没有解决什么问题,也不配合给信息调查,一定要警方出示警官证和单位地址等才能透露信息,但这些信息怎么可能随便透露给一个平台客服,而且客服还说要核实警官的身份后再说,我们已经报警找了警方,但没有信息很难开展调查,丢失的手机里有对我而言很重要的客户信息与大量的资金,很重要!我们一直向人工客服投诉并询问进度,一直都说加急,但一直等反正没任何信息,我想投诉平台处理态度与缓慢的进度!这样实在很不负责任。目前我们这手机上的定位,手机的到8:00左右开了手机定位到了信息,但手机又被关机了,我们需要平台的全力配合!
投诉问题
处理时效慢
已完结
T3司机使用污言秽语辱骂乘客,行程未完成官方仍要求付款
2023年9月27日,在T3出行打了一辆网约车,车牌号为粤AA****15。我的目的地定位为东南门,这位司机在园区大门就停下车,此时距离我定位的目的地还有200米左右,好声告知司机还未到目的地,再需要往前开一点。此时司机显得十分气愤“又不早说,我都停下了!” 不肯继续往前开,“我就停这了,你爱下不下,不下就在这坐着吧”,然后摇下座椅,开始躺着玩起手机来。 路途并不远,只有2公里左右。如果不是赶时间,谁会打车呢?我语气平和地劝了几句,司机依然不管不顾,躺着玩手机。 只好下车自己走过去,下车前说了“你这样的态度,我一定会投诉你。” 就下车了。 司机向疯了一样,开着跟着我还摇下车窗怒骂我“操你妈的,你怎么不去死,还投诉我,去投诉啊,死八婆,操你妈的@$%#&…” 言语之污秽,让匆匆赶路的行人和保安都忍不住驻足侧目看热闹,一直骂到我走回公司的园区门口。 我感到十分气愤和委屈,回到后立马打电话给T3官方投诉,要求彻查司机,给予严惩,并免单,理由是我并没有到达目的地,最终是自己走过去的,且在清晨一大早遭受一场莫名其妙的辱骂。精神和心理都受到冲击,我并没有享受到此行服务,也没有为此付费的理由。 T3客服后来回复我,已经听了司机车上录音,却有此事,向我道歉。但司机后续仍会继续服务和接单,不会扣款或停止合作。而此次车费也无法免单,我仍要付款。 我感到十分震惊和不解,司机的行为已严重影响到乘客,此次行程也未完成,为何司机没有受到任何惩罚?他还要自己这样骚扰和辱骂多少个无辜乘客? 我已卸载T3软件,坚决不会再使用该公司的车辆服务,也不认为需要付此次车费,而T3在这一个月的时间频频打电话要求我付车费,一次次让我想起上个月的不快回忆。
投诉问题
收费问题、服务态度差、骚扰乘客
已完结
T3出行平台与司机端的矛盾,竟由乘客买单!强烈要求退款!
投诉T3平台与司机端有金额矛盾,平台不作为甩锅摆烂需乘客替平台行为买单! 7月20日9点48分,我打了一辆T3出行一口价订单的网约车。因平台规划路线根本不能行驶,在高速收费站遇到了交通管制,必须改走另一条路。由于是一口价订单,车费价格不会改变,司机不愿多绕行10几公里改走其他路线,司机打电话求助客服如何处理,平台回复是“这是司机可与乘客私下处理的问题,与平台无关”或者“司机可把乘客订单结束,将乘客扔在路边”? 平台不作为不处理问题的行为实属恶心!要把我放在难以打到车的高速附近,请问我要怎么赶飞机?而且司机脾气比较暴躁,开始破口大骂客服和平台,我既不想惹事,也不想赶不上飞机!这种情况下,我只能给司机私下转账40元,让他快速把我送往机场。 此事件属于司机与平台方的矛盾,不想解决方案还甩锅,甚至想激起司机与乘客间的矛盾!乘客不会为此买单。后续我投诉平台要求退款,平台依然保持甩锅态度,宣称这是乘客和司机的私下转账关系,与他们无关,最多只能意思一下给我张8元代金券。 本是平台和司机端的矛盾,牵扯到乘客身上就十分不合理!司机与平台方的激烈争吵,也严重影响到我的乘车体验!我并没有要求退全部行程费用,把多付的钱退给我就行,我不想管平台和司机的事情。 我要求T3平台退款40元,我删除app从此不用,T3别再跟我打电话说赔偿代金券,不缺那8块10块钱。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
T3出行扣款不准确
打车之前扣完优惠劵价格显示32,一口价,打完车和我说,自动扣款46,反馈之后和我说优惠劵本次订单用不了,欺诈消费者,
投诉问题
收费问题
处理中
T3出行司机乱收费
我于今天2024年7月17日 7:19打了一辆车 平常我自己开车14km就到了 该司机并未询问我 自己选择走了高速 并让我支付了高速费用,路程直接变成了二十几公里,并且原本二十五元的路程直接上升到了三十靠四十 并且平常走高速可以直接转高架的路程 该司机却先下了高速 再下来走马路上了高架 想赚钱想疯了啊
投诉问题
收费问题、服务态度差
已完结
T3平台司机索要补漆费200元投诉
我于7.15日在t3平台11点24分打车从鑫晟宾馆至长白山车站,在我本人搬行李箱的过程中,司机下来说我的行李箱蹭掉了后备箱上的漆,但是并无证据监控等其他方式证明,是在搬行李箱的过程中蹭掉的,并且此司机是在涂掉了灰尘之后才露出的漆,如果是行李箱蹭掉的是否灰尘也应该被蹭掉,此司机要求赔偿200元补漆费,否则不把行李箱归还我们,因为我们着急赶高铁并且没有当地人优势,所以司机威胁我们你们要是能耗得起你们就耗,被迫支付了200元补漆费,投诉t3平台无果,解决方案只有补偿30元打车券,这个解决我们方案我们并不认可,对司机并没有任何的处罚。
投诉问题
收费问题、服务态度差、账号纠纷
已完结
T3出行司机拒还遗失物品敲诈乘客
7月13号下午2点48我通过高德打到了T3出行的网约车,下车时遗落了一个粉色包,里面有房,车钥匙,身份证件,联系司机不愿归还,敲诈我,后面联系平台客服也一直没有结果,一直让我和司机自己协商,默认司机敲诈我,网约车车卑号 浙AD****45
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、骚扰乘客
已完结
T3出行司机拒载讨双倍费用
我于2024年7月1日在高德平台上使用T3出行打车,目的地是常州市新北区三江公馆到南京禄口机场,第一笔订单发生在11点06,等待司机10分钟后,司机抵达接客地点并向我讨要额外双倍费用,在我表示不同意后,司机拒载并要求我取消订单。因为赶飞机,只能同意,并且在11点15分下了第2笔订单,在等待5分钟后,司机抵达我家小区,上车前并未沟通清楚,在上车后行驶过程中再次讨要双倍费用,拒绝以后司机再次拒载,赶我下车,并且堵在路口威胁要求我取消订单,在此期间又浪费我大概10分钟,随后我在滴滴下单,顺利出发,没有额外费用。最后在T3出行浪费半个小时以上时间,导致我出行延误,投诉T3平台以后,客服在24小时后给出10元优惠券解决方案,我对解决方案很不满意。目前我的诉求是1.要求两个司机道歉,并且吊销两个私下收取费用司机的营业执照,并赔偿我的时间及费用损失。2.对T3出行不专业的客服进行再教育,希望我的诉求能得到解决,T3及高德已经失去了公信力,以后谁还敢在平台上打车。 T3客服在无任何处理的情况下多次关闭工单,并表示想要赔偿可以自行报警处理,不管投诉到哪个平台都不能看到任何公开、公正的维权条款及处罚结果,客服原话。
投诉问题
收费问题、服务态度差、骚扰乘客
已完结
T3出行默认勾选速享服务导致费用增加
我于2024年7月12日,用t3打车软件进行打车。因为有优惠券。首页默认选择了最便宜的车型,在最顶端,结果后来扣费了20多块钱,我看了一下账单怎么一点优惠也没有。然后才发现它偷摸在最后一项速享上也默认勾选了,但是不往下翻根本看不到!!而且着急打车也没仔细往下翻。软件默认勾选,还优先派了价格高的选项!
投诉问题
收费问题、服务态度差
已完结
T3出行扣费问题
我在2024年7月12日早上6点26分在微信出行服务下单叫T3出行,一辆闽DD****72接单了,把我从西亭嘉园载到港头软件学院站的欣丰味大排档下车,扣费37.41,多扣20停车费,我坐车途中又没有经过停车场,看了发票抬头实际是17.41才对,而微信却扣了37.41,打司机电话被挂了,后来就不接电话了,打了T3出行客服投诉无果,希望严肃处理,保护我们消费者的合法权益
投诉问题
收费问题
已完结
T3出行师傅恶劣行为导致中暑投诉
我被T3出行的师傅在35度天气下赶下了车!!! 我于2024年7月12日下午4点21分,在百度地图打车,打到T3出行的刘师傅的车,车牌号为湘AD****77,在刘师傅到达后,我于1分钟才到达车上。 刘师傅语气恶劣,责怪我不改提前打车,但我是在刘师傅到达的5分钟内上车,我只延误了一分钟。 在与刘师傅理论后,他恶劣的把我赶下了车,35度的天气下,我只好在路边重新打车,因此我本人已经中暑,并且对T3出行产生了深深的恐惧。司机素质极其低下!!!!! 图片说明:我打车的行程为开福寺地铁站到华悦阳光酒店,但是如图所示,在我上车,还没行驶一条街,刘师傅就把我赶下了车,图片是我被赶下车后拍的,可以看见94577的车与开福寺路的路标。
投诉问题
服务态度差、骚扰乘客
已完结
T3出行优惠券领取问题
我于2024年7月11日和7月12日两日在凌晨各领取清凉打车劵30元的任务和优惠券,页面显示已领取,按照活动要求在早上7点-11点完成打车一单,但是我的优惠券里面没有这2天30的优惠券,客服给予答复是不同账号不同活动。可是这个活动规则里面没有明确标识出来,这个活动欺*消费者,引诱消费者打车,严重伤害了我做为一名消费者的权益
投诉问题
账号纠纷
已完结
T3特惠车高速费问题
于7.11日上午在百度地图上叫车,叫到一辆t3特惠车,页面显示预估费用不包含高速费60.21,叫车时预支付车费75.21,并且在经过高速收费站自己支付了23的高速费,现在显示还需支付8元,因为平台把高速费自行加入了车费中,现在要求退高速费23元。
投诉问题
收费问题
已完结
T3出行平台拒载辱骂乘客,线下交易要求赔偿
我2024年3月13号下午18点16分在T3出行平台叫车,该行程从中山珍姐大排档到佛山顺德龙光水悦熙园西门。公司主体为:南京领行科技股份有限公司。车牌号为:粤TD****45,司机姓郭。我等候约10分钟,司机到达起点,我上车后司机表示不去,我询问原因司机说太远了不想去,我表示无法理解。后原地停留要求我线下支付,因为脱离平台交易有安全隐患,后来我无奈被司机多次大声谩骂,并用广东话骂我是傻逼,无奈被司机赶下车,为安全考虑此经过我有录音,避免司机作出违法行为。当天我因为搬货物脚有受伤,又重新等待叫车。随后事情发生后我讲此事情投诉至平台客服,客服表示他们无法处理,第二天自称专员的一位女士回电,全程没有说对不起,告诉我因为我上了车需要我支付一个起步价,我表示非常不理解,后把账单至今3月20号还在这里,账单金额65.52元。我也说明情况,客服直接挂断电话表示必须要我支付。第一,我被拒载,司机出发前未告知不去。第二,我被司机在车内辱骂,在原地未出发把我赶下车。第三,司机要求我脱离平台线下交易。第四,我将问题投诉至平台,客服反而要求我支付起步价,理由是我因为上了车。第五,平台我多次反馈,到目前七天未处理。第六,在投诉前我今日最后一次主动联系平台,依然客服未解决。综上六点情况,我要求T3平台给我合理的解释,并且我要求三倍赔偿。作为消费者该平台是霸王条款,并且未对司机和客服有培训,对出行安全无法保障。
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收费问题、服务态度差、霸王条款
已完结
T3司机车上酒味浓重,司机全程开车极度不稳,全程压线,走S型,车速过快,横跨两条实线变道。司机本人异常行为,包括摇头晃脑,手部头部动作持续,频繁喝水(平均一分钟一次),单手开车
2024年3月10日晚上10点20分左右到10点50分,从苏州湾大剧院(开平路/湖景街路口)到苏州大学独墅湖校区北区北门,T3出行苏ED****11车,车上酒味浓重,司机全程开车极度不稳,全程压线,走S型,车速过快,横跨两条实线变道。司机本人异常行为,包括摇头晃脑,手部头部动作持续,频繁喝水(平均一分钟一次),单手开车。怀疑醉驾。 当时打了举报电话,客服说有安全专员联系我,但是未收到来电。平台以“已联系司机”为由拒绝后续取证和赔偿,未保证乘客人身安全与消费权。所以本人要求全额退款。
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处理时效慢、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉T3出行:专研组未解决手机丢失问题,不提供信息查找,不配合处理!失效慢!
手机落在网约车上,去联系司机是否在他那儿,但联系不上,向平台反映联系不到后,平台也一直联系上司机,打不通电话。而后T3平台的人工客服说专研组在跟进调查,但并未给到任何答复也没有解决什么问题,也不配合给信息调查,一定要警方出示警官证和单位地址等才能透露信息,但这些信息怎么可能随便透露给一个平台客服,而且客服还说要核实警官的身份后再说,我们已经报警找了警方,但没有信息很难开展调查,丢失的手机里有对我而言很重要的客户信息与大量的资金,很重要!我们一直向人工客服投诉并询问进度,一直都说加急,但一直等反正没任何信息,我想投诉平台处理态度与缓慢的进度!这样实在很不负责任。目前我们这手机上的定位,手机的到8:00左右开了手机定位到了信息,但手机又被关机了,我们需要平台的全力配合!
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处理时效慢
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T3司机使用污言秽语辱骂乘客,行程未完成官方仍要求付款
2023年9月27日,在T3出行打了一辆网约车,车牌号为粤AA****15。我的目的地定位为东南门,这位司机在园区大门就停下车,此时距离我定位的目的地还有200米左右,好声告知司机还未到目的地,再需要往前开一点。此时司机显得十分气愤“又不早说,我都停下了!” 不肯继续往前开,“我就停这了,你爱下不下,不下就在这坐着吧”,然后摇下座椅,开始躺着玩起手机来。 路途并不远,只有2公里左右。如果不是赶时间,谁会打车呢?我语气平和地劝了几句,司机依然不管不顾,躺着玩手机。 只好下车自己走过去,下车前说了“你这样的态度,我一定会投诉你。” 就下车了。 司机向疯了一样,开着跟着我还摇下车窗怒骂我“操你妈的,你怎么不去死,还投诉我,去投诉啊,死八婆,操你妈的@$%#&…” 言语之污秽,让匆匆赶路的行人和保安都忍不住驻足侧目看热闹,一直骂到我走回公司的园区门口。 我感到十分气愤和委屈,回到后立马打电话给T3官方投诉,要求彻查司机,给予严惩,并免单,理由是我并没有到达目的地,最终是自己走过去的,且在清晨一大早遭受一场莫名其妙的辱骂。精神和心理都受到冲击,我并没有享受到此行服务,也没有为此付费的理由。 T3客服后来回复我,已经听了司机车上录音,却有此事,向我道歉。但司机后续仍会继续服务和接单,不会扣款或停止合作。而此次车费也无法免单,我仍要付款。 我感到十分震惊和不解,司机的行为已严重影响到乘客,此次行程也未完成,为何司机没有受到任何惩罚?他还要自己这样骚扰和辱骂多少个无辜乘客? 我已卸载T3软件,坚决不会再使用该公司的车辆服务,也不认为需要付此次车费,而T3在这一个月的时间频频打电话要求我付车费,一次次让我想起上个月的不快回忆。
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收费问题、服务态度差、骚扰乘客
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T3出行平台与司机端的矛盾,竟由乘客买单!强烈要求退款!
投诉T3平台与司机端有金额矛盾,平台不作为甩锅摆烂需乘客替平台行为买单! 7月20日9点48分,我打了一辆T3出行一口价订单的网约车。因平台规划路线根本不能行驶,在高速收费站遇到了交通管制,必须改走另一条路。由于是一口价订单,车费价格不会改变,司机不愿多绕行10几公里改走其他路线,司机打电话求助客服如何处理,平台回复是“这是司机可与乘客私下处理的问题,与平台无关”或者“司机可把乘客订单结束,将乘客扔在路边”? 平台不作为不处理问题的行为实属恶心!要把我放在难以打到车的高速附近,请问我要怎么赶飞机?而且司机脾气比较暴躁,开始破口大骂客服和平台,我既不想惹事,也不想赶不上飞机!这种情况下,我只能给司机私下转账40元,让他快速把我送往机场。 此事件属于司机与平台方的矛盾,不想解决方案还甩锅,甚至想激起司机与乘客间的矛盾!乘客不会为此买单。后续我投诉平台要求退款,平台依然保持甩锅态度,宣称这是乘客和司机的私下转账关系,与他们无关,最多只能意思一下给我张8元代金券。 本是平台和司机端的矛盾,牵扯到乘客身上就十分不合理!司机与平台方的激烈争吵,也严重影响到我的乘车体验!我并没有要求退全部行程费用,把多付的钱退给我就行,我不想管平台和司机的事情。 我要求T3平台退款40元,我删除app从此不用,T3别再跟我打电话说赔偿代金券,不缺那8块10块钱。
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已完结
T3出行扣款不准确
打车之前扣完优惠劵价格显示32,一口价,打完车和我说,自动扣款46,反馈之后和我说优惠劵本次订单用不了,欺诈消费者,
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T3出行司机乱收费
我于今天2024年7月17日 7:19打了一辆车 平常我自己开车14km就到了 该司机并未询问我 自己选择走了高速 并让我支付了高速费用,路程直接变成了二十几公里,并且原本二十五元的路程直接上升到了三十靠四十 并且平常走高速可以直接转高架的路程 该司机却先下了高速 再下来走马路上了高架 想赚钱想疯了啊
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已完结
T3平台司机索要补漆费200元投诉
我于7.15日在t3平台11点24分打车从鑫晟宾馆至长白山车站,在我本人搬行李箱的过程中,司机下来说我的行李箱蹭掉了后备箱上的漆,但是并无证据监控等其他方式证明,是在搬行李箱的过程中蹭掉的,并且此司机是在涂掉了灰尘之后才露出的漆,如果是行李箱蹭掉的是否灰尘也应该被蹭掉,此司机要求赔偿200元补漆费,否则不把行李箱归还我们,因为我们着急赶高铁并且没有当地人优势,所以司机威胁我们你们要是能耗得起你们就耗,被迫支付了200元补漆费,投诉t3平台无果,解决方案只有补偿30元打车券,这个解决我们方案我们并不认可,对司机并没有任何的处罚。
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收费问题、服务态度差、账号纠纷
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T3出行司机拒还遗失物品敲诈乘客
7月13号下午2点48我通过高德打到了T3出行的网约车,下车时遗落了一个粉色包,里面有房,车钥匙,身份证件,联系司机不愿归还,敲诈我,后面联系平台客服也一直没有结果,一直让我和司机自己协商,默认司机敲诈我,网约车车卑号 浙AD****45
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T3出行司机拒载讨双倍费用
我于2024年7月1日在高德平台上使用T3出行打车,目的地是常州市新北区三江公馆到南京禄口机场,第一笔订单发生在11点06,等待司机10分钟后,司机抵达接客地点并向我讨要额外双倍费用,在我表示不同意后,司机拒载并要求我取消订单。因为赶飞机,只能同意,并且在11点15分下了第2笔订单,在等待5分钟后,司机抵达我家小区,上车前并未沟通清楚,在上车后行驶过程中再次讨要双倍费用,拒绝以后司机再次拒载,赶我下车,并且堵在路口威胁要求我取消订单,在此期间又浪费我大概10分钟,随后我在滴滴下单,顺利出发,没有额外费用。最后在T3出行浪费半个小时以上时间,导致我出行延误,投诉T3平台以后,客服在24小时后给出10元优惠券解决方案,我对解决方案很不满意。目前我的诉求是1.要求两个司机道歉,并且吊销两个私下收取费用司机的营业执照,并赔偿我的时间及费用损失。2.对T3出行不专业的客服进行再教育,希望我的诉求能得到解决,T3及高德已经失去了公信力,以后谁还敢在平台上打车。 T3客服在无任何处理的情况下多次关闭工单,并表示想要赔偿可以自行报警处理,不管投诉到哪个平台都不能看到任何公开、公正的维权条款及处罚结果,客服原话。
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T3出行默认勾选速享服务导致费用增加
我于2024年7月12日,用t3打车软件进行打车。因为有优惠券。首页默认选择了最便宜的车型,在最顶端,结果后来扣费了20多块钱,我看了一下账单怎么一点优惠也没有。然后才发现它偷摸在最后一项速享上也默认勾选了,但是不往下翻根本看不到!!而且着急打车也没仔细往下翻。软件默认勾选,还优先派了价格高的选项!
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T3出行扣费问题
我在2024年7月12日早上6点26分在微信出行服务下单叫T3出行,一辆闽DD****72接单了,把我从西亭嘉园载到港头软件学院站的欣丰味大排档下车,扣费37.41,多扣20停车费,我坐车途中又没有经过停车场,看了发票抬头实际是17.41才对,而微信却扣了37.41,打司机电话被挂了,后来就不接电话了,打了T3出行客服投诉无果,希望严肃处理,保护我们消费者的合法权益
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收费问题
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T3出行师傅恶劣行为导致中暑投诉
我被T3出行的师傅在35度天气下赶下了车!!! 我于2024年7月12日下午4点21分,在百度地图打车,打到T3出行的刘师傅的车,车牌号为湘AD****77,在刘师傅到达后,我于1分钟才到达车上。 刘师傅语气恶劣,责怪我不改提前打车,但我是在刘师傅到达的5分钟内上车,我只延误了一分钟。 在与刘师傅理论后,他恶劣的把我赶下了车,35度的天气下,我只好在路边重新打车,因此我本人已经中暑,并且对T3出行产生了深深的恐惧。司机素质极其低下!!!!! 图片说明:我打车的行程为开福寺地铁站到华悦阳光酒店,但是如图所示,在我上车,还没行驶一条街,刘师傅就把我赶下了车,图片是我被赶下车后拍的,可以看见94577的车与开福寺路的路标。
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T3出行优惠券领取问题
我于2024年7月11日和7月12日两日在凌晨各领取清凉打车劵30元的任务和优惠券,页面显示已领取,按照活动要求在早上7点-11点完成打车一单,但是我的优惠券里面没有这2天30的优惠券,客服给予答复是不同账号不同活动。可是这个活动规则里面没有明确标识出来,这个活动欺*消费者,引诱消费者打车,严重伤害了我做为一名消费者的权益
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账号纠纷
已完结
T3特惠车高速费问题
于7.11日上午在百度地图上叫车,叫到一辆t3特惠车,页面显示预估费用不包含高速费60.21,叫车时预支付车费75.21,并且在经过高速收费站自己支付了23的高速费,现在显示还需支付8元,因为平台把高速费自行加入了车费中,现在要求退高速费23元。
投诉问题
收费问题
已完结
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处理中
红星美凯龙大自然床垫长虫三年,门店拒绝解决问题
处理中
孩子才7岁用他爷爷的手机在233乐园里面玩了两款游戏,龙威互动要求提供孩子当时充值的视频或照片,还有家长不在场证明
处理中
美团生活费一天打54个电话骚扰进行催收
处理中
首付不够,长安福特深圳市宝安区西乡深圳标特4S店销售人员为了业绩欺*消费者说帮忙垫付一万首付,交完钱就换副嘴脸虚假宣传欺诈行为
处理中
投诉创逸宝箱-讯联智付默认勾选自动续费每月98元
处理中
在上海佛罗伦萨小镇万宝龙专卖店购买了3块腕表,价值43694元。 其中一块宝曦系列的机械表回去佩戴一天之后发现停走,后续多次维修还是出现同样问题
处理中
我投诉斯凯奇西安荟聚店购买的斯凯奇儿童鞋质量问题回家穿了两次开胶了要求退换
处理中
我投诉蜂鸟上门保养服务质量差,保养之后车子动力不足,油耗变大
处理中
投诉中原消费金融超高利息借款
已解释
投诉龙威互动对于未成年游戏充值人为的设置提交障碍
已解释
我投诉平安银行信用卡虚假宣传活动欺诈
处理中
抖音商城购买蛋白粉质量问题退款纠纷
处理中
孩子王虚假宣传欺*行为
处理中
携程低价出票高价卖票欺诈行为投诉
已解释
我投诉嘀嗒出行司机违规接单延误行程
处理中
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