T3出行司机危险驾驶且服务恶劣
本人于2025年11月18日晚上六点在T3*台打车，坐的车的尾号是苏e ba 6977。整体行程的路上师傅态度恶劣，并且单手开车，单手抽烟，跟师傅沟通无果后，威胁到我的人身安全，让我半路下车。多次与T3*台沟通无果，不愿意承担相关的赔偿和损失。
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
司机服务态度恶劣并威胁行车安全
我于2025年11月26日从河北区首创大都会打车到天津瑞吉酒店，上车明确说明让司机顺路接个同事，同事当时已经在路边等候，司机开到的时候，语气很不好，并不予以减速，还说，人呢？没看到走了。当时早高峰路边站的人多，一时并没有找到同事，后续同事上车司机无声辱骂我们，并且故意加速，然后紧急踩刹车，后排的我们好几次差点冲到前排，对人身安全造成威胁，当时还是正值早高峰，路段车辆行人居多，对周围人的安全也造成威胁。
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
T3出行未送达目的地且拒绝退款
本人2025年11月24日下午15:48通过t3*台乘坐鄂AB13080从亚心到实地君兰汀岸，*台规划的路线没有给我送达目的地，申请退款被拒。没有送到目的地，服务不到位，为什么不退？不接受任何优惠券补偿方式和补偿方案，要求按照付款金额全额退款。
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
T3出行司机拒还手机且服务不到位
我于2025年11月26日9点44分在万科都会四季打车到科思美医疗美容，下车没多久发现手机不见了，马上打电话去手机。然后司机接通了。接通了之后跟我说，在开车过红绿灯，后面就把我电话给挂了，后面一直在打，然后就拒接，然后联系客服，客服说找不到司机，然后我就去报警了。报完警之后，警察给那女的司机打电话说没看到，打了两次态度也不好。客服也也联系上司机了，司机说没看到。现在我这个是怎么要解决？
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
T3出行乱收费且未履行清零承诺
上次我投诉的T3出行乱收费，重复收费的问题，让我的订单费用清零，但是他们*台并没有给我清零
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
T3出行导航错误且拒绝退款
昨天11月24日下午3点48分在t3*台打车从亚心到实地君兰汀岸，正常行驶路线应该是在经开大道与川江池东路十字路口掉头，但是t3*台规划的路线在经开大道与两军东路的丁字路口处提前掉头，路线显示的位置是海伦堡小区二期车库出入口，我的目的地是实地君兰汀岸，导航位置严重偏离路线，申请t3退款，客服不予处理，只给予15元优惠券补偿，已告知不需要任何优惠券补偿方案，要求退款，客服说不退钱。我要求退款并且给予3倍赔偿！
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
T3出行预估费与实收不符且客服失联
我于2025年11月24号打车从上海臻驱科技股份有限公司到临港上海银行，事先*台的预估费用在80元左右，然后我进行打车，在司机没有跟我进行任何沟通，且没有路上遇到任何堵车等特殊情况的时候，*台实际最后收取我112元。预估费用与实际费用相差过多，且*台客服不作为，在保证24小时内会有专员和我联系并解决我的问题的前提下，直至目前仍没有任何人给我打电话沟通解决这个问题。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
T3出行拒绝开具企业专用发票
我在本月18号和21号两次因公司出差打车，需要开具公司抬头的专用发票，t3出行客服以个人用户不能用企业名称开专用发票为由，多次拒绝，只提供普通发票
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服务不到位、发票问题
处理中
T3出行司机恶意挂单致上班迟到
2025年11月25日，8.09分在T3出行打了一个车，司机恶意挂订单，又不来接送，联系过司机说是路况拥堵，10几分钟过去了车辆完全没变动位置，实际情况是路况良好，司机恶意挂着订单不取消，使本人上班迟到，态度极其恶劣，希望能封杀该司机账号，(图1)视频为路边当时的实际路况 ,(图2)为视频拍摄的时间和数据，图4为订单信息
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联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
T3出行司机额外收费及中途充电延误
我于2025年11月21日通过花小猪*台打到了t3出行的车，预约了从中山古镇到珠海香洲的网约车服务。行程中，司机在*台费用外，额外向我索要返程费和高速费共计75元。此外，在未提前告知并征得我同意的情况下，司机以车辆需要充电为由，中途停车充电长达20分钟，严重耽误了我的时间。司机额外加收返程费等费用，违反了*台的计价规则，侵犯了我的公*交易权。未经我同意中途长时间充电，导致服务标准降低，属于违约行为，也侵犯了我的知情权和自主选择权，对此我提出以下诉求：
1. 退还司机额外收取的75元返程费及高速费。
2. 退还本次订单的全部费用，以作为对司机降低服务标准（中途长时间充电导致行程延误）的违约补偿。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
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