T3司机绕路致迟到，客服答复矛盾
2026年4月14日早上7点43分在T3*台上打车前往公司，司机绕路，中途导航多次提醒司机偏航，司机并不理睬，也没有询问我是否变更路线，*台规划的路程最多不超过12公里，司机未按*台规划路线行驶，新路线全程开了14.1公里，因新的路程红绿灯多堵车导致时间延误，我上班迟到。事后打电话给*台投诉，第一次*台说是存在路程偏离，给予15元优惠券补偿，我不同意，再次投诉，结果第二次*台客服回电称确认路线及时长没有问题，是早高峰时间正常现象，可以给予8元优惠券补偿，我询问为什么之前还是15元，客服称那是另一笔订单的补偿，我*期没有任何其他行程单投诉。首先司机绕路导致上班迟到扣钱，损失严重；其次客服两次回复口径不一，前后颠倒，并没有给到实质性补偿和对司机进行处罚。但早高峰时间路程就会无端变长嘛？司机就可以不询问乘客，不根据规划路线随意乱开嘛？我不接受*台的敷衍借口，要求*台全额退款。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
T3出行司机半路拒载且强制扣费
本人于2026年4月14日早上6.41打了T3车，上车后司机觉费用太低，要求加价，协商不成，半路下车，下车后*台还继续扣取所行实际费用，跟客服协商，客服敷衍，觉得应该扣取实际费用，而不提因为重新打车所造成的时间，精力浪费，还要继续扣费
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
T3出行客服*话挂线服务态度恶劣
本人在4月5日通过T3*台反馈无法参加打车3折的购买优惠券活动，4月7日12：34*台客服31208联客服人员多次在沟通过程中*话情况，最后本人没有接受情况下，直接挂线，服务态度超恶劣，现本人要求T3*台需要核实当时录音后回复，另外就客服代表服务态度进行赔偿20元优惠券，谢谢
投诉问题
服务不到位
处理中
T3出行订单乱收费及账号被封投诉
于2026年4月7日下午打车的时候显示是一口价15.4元才打这个*台的车的，结果下车的时候发现30.68元，多出一倍的价格。客服说不能处理。而且这个*台在半年前疑似封锁了我的账号，不能发放优惠券，一直没有处理，一直懈怠处理，期间很多司机经常拒单投诉无门，请协助处理，谢谢！有两位客服在4月8日致电重复的回答了两次问题，没有给予任何解决方案，在20：48分致电的男客服甚至有恐吓的态度，非常凶。有以下两个问题需要解决：1.订单价格改为15.4元2.解封我的账号，解决无法赠送*台优惠券问题
投诉问题
收费问题、服务不到位、账号问题
处理中
T3出行司机擅自改路未送达，退款不处理
此笔订单司机擅自修改路线，申请退款客服不予受理。具体事项：按照原路线30分钟就可以到，因司机擅自修改路线，实际30分钟的时候离目的地还有很远，司机随便找了个地方就把我放下了。当天联系客服申请退款，客服表示协助受理。直到目前，仍未收到退款，打了无数个电话，每次客服都说我转到专线，结果响两声自动挂断。
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
T3出行司机辱骂乘客，服务严重失当
在4月11日，晚上十点到11.40的区间内，一笔金强牛肉面到好世麒麟园的订单，和司机发生矛盾后，司机短信辱骂我，希望客服可以严肃处理这个司机
投诉问题
服务不到位
处理中
T3出行活动规则不透明及客服态度恶劣
本人在4月5日通过T3*台反馈无法参加打车3折的购买优惠券活动，办理时候，提示参与次数受限制，但*台方在活动规则内没有任何说明，后续4月7日12：34*台客服31208联系就问题反馈，直接告知活动有购买次数限制，本人明确告知活动规则内没有注明，但客服多次强调是有购买限制，同时告知是否购买成功，以系统为准，本人表示不接受解释后，客服人员多次在沟通过程中*话情况，最后本人没有接受情况下，直接挂线，服务态度超恶劣，现本人要求T3*台需要核实当时录音后回复，另外就无法参加活动优惠情况以及客服代表服务态度进行赔偿2张20元优惠券，谢谢
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霸王条款、服务不到位
已完结
T3出行一口价不符、账号被封及拒单问题
昨天下午打车的时候显示是一口价15.4元才打这个*台的车的，结果下车的时候发现30.68元，多出一倍的价格。客服说不能处理。而且这个*台在半年前疑似封锁了我的账号，不能发放优惠券，一直没有处理，一直懈怠处理，期间很多司机经常拒单投诉无门，请协助处理，谢谢！
投诉问题
收费问题、服务不到位、账号问题
已完结
T3出行活动规则不透明及客服态度恶劣
本人在4月5日通过T3*台反馈无法参加打车3折的购买优惠券活动，办理时候，提示参与次数受限制，但*台方在活动规则内没有任何说明，后续4月7日12：34*台客服31208联系就问题反馈，直接告知活动有购买次数限制，本人明确告知活动规则内没有注明，但客服多次强调是有购买限制，同时告知是否购买成功，以系统为准，本人表示不接受解释后，客服人员多次在沟通过程中*话情况，最后本人没有接受情况下，直接挂线，服务态度超恶劣，现本人要求T3*台需要核实当时录音后回复，另外就无法参加活动优惠情况以及客服代表服务态度进行赔偿2张20元优惠券，谢谢
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霸王条款、服务不到位
已完结
T3出行订单价格不一致，涉嫌虚假标价
4.3日早上打车从*安超市到联东u谷，*台显示券后费用是10.5元，最后结账的时候是17.46元，价格差太多了，跟*台客服反馈客服说他们没有权限处理，订单金额以*台金额为准费用没有问题。那为什么我打车的订单显示费用是10.5呢？？？？最后结算你说多少就多少，这不是在*人吗？价格差太多了，我要求退款，不需要补偿我优惠券，我只需要退款！禁止*台显示低价让我们打车，下车后又让你付高价。请处理我的退款
投诉问题
收费问题、不予退款
已完结
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