达达订单超时及超距离配送未获合理补偿
我于近期在某外卖平台承接订单（订单号：331188****53555） ，因另一订单（331188****53556）商家出餐慢，致使本订单取货送货超时。同时，本订单顾客系统定位错误，标注地址中建大公馆88号楼无法进入，实际地址为橡树湾88号楼，存在超距离配送情况。平台未合理判定超时责任，且对超距离配送无补贴，侵害骑手合法权益。我的诉求是：平台重新判定订单责任，补偿超距离配送费用，完善规则保障骑手权益。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、运费纠纷
处理中
达达配送遭恶意投诉扣分申诉无果
我于2025.4.6在达达平台执行配送任务，为水电新村小区（闸殷路60弄28支弄11号楼103室）顾客配送时，严格按要求将物品放置指定位置，并拍照留存证据。但顾客恶意投诉配送错误，达达审核官未调查核实，仅凭顾客单方说辞扣除我10分。
多次申诉后，达达客服敷衍塞责，拒绝重新审核。这种行为严重侵害我的劳动权益，导致因信用扣分造成收入损失。我的诉求是：达达平台立即撤销扣分，赔偿损失，完善审核流程并公开道歉。
投诉问题
签收纠纷、投递纠纷、服务态度差
处理中
达达平台配送订单遭遇商家恶意干扰及权益侵害
本人于2025.4.18在达达平台配送订单33146****233350、33146****233345时，遭遇严重权益侵害。前者商家频繁电话骚扰，无视顾客取件信息，致使配送超时；后者商家与顾客前后矛盾的拒收要求，迫使骑手空跑往返。达达平台未提供有效解决方案，导致骑手面临罚款与差评。现诉求平台调查恶意干扰行为，赔偿经济损失，完善订单异常处理规则。
投诉问题
延误晚点、签收纠纷、投递纠纷
处理中
达达配送定位与商家问题导致严重延误及经济损失
2025.4.1起，在达达配送过程中多次遭遇严重问题。如3310****订单顾客定位与实际收货地不符，且医院禁止入内；3310****订单虚假定位误导配送；3310****订单商家取货地址模糊、出餐延迟且漏装商品。这些问题导致配送耗时翻倍、经济损失增加，平台未提供有效解决方案。现诉求平台修正定位、监管商家行为，并补偿骑手损失。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
达达骑手上报商家出餐慢取消订单却被罚款
我于2025年4月29日在达达众包骑手app 中接了一个超市订单，到商家等了一段时间没出货然后我就上报商家出餐慢，上报等了几分钟然后平台通过了上报，等确认了上报可以无责取消订单后我就取消了，再后来过了十多分钟这样子就罚款了50元说虚假上报不能申诉。
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、运费纠纷
处理中
达达骑手不取货还骚扰客人且扣款未配送
下单了配送，骑手不过来取货，还骚扰客人，不进行配送却还是扣款！
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、运费纠纷
处理中
达达骑士实名认证被拒，账号无问题却无法通过
事情是这样的，我老公在很早时间下载了达达秒送骑士，其中也送过单子，不怎么挣钱就一直跑饿了么，跑了三年。最近听说达达秒送骑士被京东给收购了，想干京东外卖，但是平台实名认证老是给我驳回，说我实名认证涉嫌违规，找客服也不给我解决，说我的账号没有问题，但是一直就是实名认证失败。用不了，也没有一个合理的解释。我只希望能够把我的实名认证给我通过。让我可以用起来
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、服务态度差
处理中
达达平台派单系统不合理导致超时扣分扣钱
因平台系统乱派单，路线不顺路，没改善系统，导致超时:扣分扣钱。
本人向达达平台反馈，晚高峰时段道路人流量、车流量大，红绿灯等待时间较长，当前派单系统分配的配送时间较短，订单时送达，当面交付顾客手里，建议平台实际路况优化配送时长，提升配送效率与体验，对骑手的人生安全保障。
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、运费纠纷
处理中
达达骑手未归还订单致损失，要求赔偿无果
4月20日下午2点，有顾客在我店下单，分配达达平台的骑手配送。后面因顾客原因，订单未达成交易。骑手返回订单，平台系统显示骑手在下午5点14左右返回订单，但是我查看店里的监控，并没有收到骑手返回的订单，骑手也没有和店里的人员交接。多次和达达平台沟通无果，达达平台以骑手已经返回订单为由拒绝赔付，我的诉求是达达平台赔付这个订单损失
投诉问题
货物丢失
处理中
达达骑手因工装扣款申诉无门要求解决
你好我是达达秒送众包骑手，刚干了半个月众包骑手因为众包不要工作服和装备的 加上其装备在APP上是没有货可以买的 干了10多来天了，两次抽查了两次工装扣款60元，申诉无法也打不通客服电话 请问能给处理吗。
投诉问题
客服电话接通难、运费纠纷
处理中
