近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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欧德堡马苏里拉干酪碎变质
12月11日本人在日照家家悦德瑞广场店购买了一袋奶酪,奶酪已经是凝固成一坨的状态,当时本人并未在意,以为商品本来形态就是如此,购买回家以后一直遵循包装上的储存方法,冷藏保存,12月14日上午本人想打开食用时发现产品有刺鼻的酸臭气味,并且内部产品已经有变质发黑现象,本人便联系了家家悦总服务台以及相关产品柜台工作人员处理此事,随后经销厂家欧德堡乳制品上海有限公司联系了本人,并且询问产品包装以及产品形态后,承认是商品在保质期内出现变质,想对本人进行购买商品金额十倍赔偿的赔偿。本人不接受此和解金额,按照我国《食品安全法》第一百四十八条规定,生产销售不符合安全标准的食品,消费者可以主张:价款的十倍;损害的三倍;以上两种可以选择其一,不足一千元的,最低为一千。
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2022-12-16
连云港圣德堡地砖退款滥收服务费
地砖退款,说上门测量一次了,收500服务费,也没有合同,说我们签合同了
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2019-12-11
欧德堡马苏里拉干酪碎变质
12月11日本人在日照家家悦德瑞广场店购买了一袋奶酪,奶酪已经是凝固成一坨的状态,当时本人并未在意,以为商品本来形态就是如此,购买回家以后一直遵循包装上的储存方法,冷藏保存,12月14日上午本人想打开食用时发现产品有刺鼻的酸臭气味,并且内部产品已经有变质发黑现象,本人便联系了家家悦总服务台以及相关产品柜台工作人员处理此事,随后经销厂家欧德堡乳制品上海有限公司联系了本人,并且询问产品包装以及产品形态后,承认是商品在保质期内出现变质,想对本人进行购买商品金额十倍赔偿的赔偿。本人不接受此和解金额,按照我国《食品安全法》第一百四十八条规定,生产销售不符合安全标准的食品,消费者可以主张:价款的十倍;损害的三倍;以上两种可以选择其一,不足一千元的,最低为一千。
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2022-12-16
连云港圣德堡地砖退款滥收服务费
地砖退款,说上门测量一次了,收500服务费,也没有合同,说我们签合同了
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2019-12-11