小米音响故障售后更换费用不合理
我于2024年3月5日在小米智家天猫旗舰店购买小米音响pro版音箱 购买价格269元。机器于2025年七月频繁出现功能异常问题，于2025年8月19日售后送检测，送检后被告知音箱故障无法维修 现需要跟换新的设备虚支付219+5元。我认为非常不合理跟买个新的没有任何区别，而且故障非认为损坏那售后的目的是什么
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货不对版、联系不上客服
处理中
小米天猫店售后处理消极，要求退货退款
本人无2025年8月8日在“小米官方旗舰店”购买一台小米智能摄像机4 在后续使用过程中充电线断裂 寻求卖家客服处理 始终被消极对待 因此从原本的售后处理诉求转化为退货退款 至此小米官旗客服恶意处理本人的诉求 质量问题售后 混淆成买家七天无理由
恶意引导退货退款1分钱 不提供退货地址
并且始终自动回复不予沟通
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响应时间长、态度差/不处理、退货不退款
处理中
小米手环8NFC 版质量不过关，以过保为由不给使用者解决问题，
正常佩戴过程中出现续航特别差，充满电后只能用三个小时，且期间会无缘无故震动、黑屏，无法正常使用，属于产品质量问题，好多小米手环8的用户都出现了类似问题，消费者不应该会产品质量买单
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货不对版
处理中
小米空调无法退货或换货
我于7月21日在淘宝网“小米官方旗舰店”购买空调，7月21日到货，未安装，8月8日售后师傅来安装，发现不符合房间安装要求，（产品包装未拆封）向小米官方旗舰店客服寻求退货，客服表示超过7天无理由无法退货，客服表示不能退，后续我又提出补差价更换货物，商家未同意。按照买卖合同约定，未安装、未拆封的状态应当可以更换，故此投诉，想要寻求退货退货，或者更换产品。
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货不对版、未履行7天无理由退款、退货不退款
已完结
小米电视广告过长且无法退货
我2025年7月26日在淘宝天猫小米官网店购买了【新品】小米S65 MiniLED 2025低反屏65英寸电视机，看任何节目都需要看两分钟广告才能看正片。起先我联系淘宝客服说好了帮我解决广告的问题，让我等两天就可以没有广告了。结果过两天还是一样的有这么久的广告，我问客服他们又说这个解决不了。要退货也说退不了过了退货期限。问题又解决不了，我觉得电视机看节目需要看两分钟广告是非常不合理的！很大程度影响消费者的心情，本来买电视是放松心情缓解生活疲劳的，结果让广告给影响心情了！还不能退
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未履行7天无理由退款、虚假发货、联系不上客服
处理中
小米手环8黑屏无法维修，售后态度恶劣
本人在小米天猫旗舰店购买了小米手环8，因升级小米推送的系统导致手环黑屏无法开机，且后盖脱落无法进行充电，在7月13日联系小米商城客户进行寄修，维修中心收到手环，没有产品检测，而是告知本人因为产品停产无法维修，只能进行付费换新。
小米手环8发售不足2年，企业不仅不备足配件用于维修，反而强制要求本人付费换新。然而，本人通过小红书，消费保等平台检索到的结果是大量因升级手环新版本导致手环无法使用的帖子，且在小米手环6.7均还在售的情况下，8却停产了可以说明小米手环8自身存在缺陷，根据法律相关规定，如因产品自身缺陷导致的质量问题，不应产品质保期过保而免除生产商应承担的责任。本人售后联系小米商城的客服，告知我如果过保时间不长可以申请特殊维修（免费换换新），而后却不承认这说法，在我提供众多过保时间在1年以上成功免费换新的凭证希望可以与他人享有同样的售后方案，小米客服却说没有此政策，一边欺*，一边区别对待。
本人向北京市场监督管理局的投诉已被受理，但重庆维修中心在收到本人手环一个月后，没有任何售后进展，工程师胡敏在本人催促处理售后服务单后仍未与本人联系，在本人强烈要求客服联系维修中心工程师胡敏与本人联系，此后一周仍是不与联系，态度只能说是极度恶劣。
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
投诉小米天猫店假冒/二手商品
2025年8月5日，我在淘宝平台小米旗舰店购买一款小米手环9Pro，订单号为28****162****851081，购买实付价格为343.76元。2025年8月7日，该手环参加淘宝百亿活动，有20元优惠券，用完优惠券后，该手环提交订单价格为328.76元，申请价保时，商家不承认降价，认为优惠券和降价没有关系，我认为这是商家规避价保的一种手段。商家参加活动，商品必然是比未参加活动前便宜的，但是商家依靠原价不变发放优惠券的方式来变相降价规避价保，我认为这侵犯了消费者的合法权益。价保的本质就是为了防止客户刚买完产品，产品就降价，从而给客户不好的消费体验，但是现在淘宝的价保已经完全失去了这种初衷的目的，所有商家都可以按照小米旗舰店的做法照猫画虎，那价保也失去了本身存在的意义。我现在的诉求就是要求天猫小米旗舰店退还我15元的差价，我只是想维护一个我作为消费者的合法权益。
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假冒/二手商品、未履行7天无理由退款、虚假发货
处理中
小米天猫店拒退七天无理由退货
七月15号和18号本人在天猫购买两单相同货号除螨仪订单编号为:
4632****6518和4637****6518。因家人不需要，其中一单订单号4632****6518做退货处理产品全新未使用未拆开。我们从未收到小米官方告知。不同机器有机器编号消息，且都是小米官方购买，我们拿出一箱寄出其中一单。过后小米官方拒收他们家购买的产品，告知产品编号不符，该产品都来自小米官方旗舰店。我们发出前并不知道有编号不同情况。也许是寄出的时候两款订单产品寄混，但产品都来自小米官方并无产品问题。小米客服一直以仅产品编号不一样为由拒绝七天无理由退货。如上所诉本人要求小米官方退款该订单382.5元。不要强买强卖。
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未履行7天无理由退款、响应时间长、态度差/不处理
处理中
充电宝无3C认证且客服处理不力
我于2025年8月6日发现我的充电宝没有3c认证和客服进行协商，包括电话协商除了抱歉以外啥也没有，不退货，不换货，而且我买的充电宝他的3c认证还被停止了，产品还是下架的
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
小米天猫店赠品超时不发货并涉嫌引导刷单
我于2025年6月18日在天猫小米官方旗舰店购买了一台小米Redmi投影仪3，根据当天商品的活动界面介绍，限时付款下单后30个工作日内赠送一个小米投影仪支架，等待期间多次与小米旗舰店客服沟通支架的发货问题，客服保证于7月30日之前发货。截止8月5日向*投诉仍未发货，客服在沟通中引导我再次单独下单一个新的投影仪支架，并在收货后退款保留0.01元涉嫌引导刷单，在我拒绝后又称已断货无法发货（实际为官网仍为有货状态可以下单)，要么再等半个月左右无法明确，或者客服给出的处理办法为退款100元（截止目前实际官网价格169元，恶意压低物品价值）。 诉求:1、超时不履行当时购买协议发货（怀疑恶意针对不发货）的官方处罚。2、通过现有库存立即发货，或者根据现官网价格退款169元并补偿恶意不发货的心理损失费10元，共计退款179元。3、根据商家欺诈的前提，全单退货退款并赔偿购买价格的3倍金额。
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超时不发货、态度差/不处理
已完结
