小米摄像头维修后仍故障，售后推诿
本人于2026年3月23日在淘宝购买小米摄像头，使用后发现存在质量问题，实际很早就出现异常，4月25日正式确认故障并按要求寄回维修，4月30日收到维修后寄回的设备。但维修后问题完全没有解决，甚至比维修前更严重，已无法正常使用。
多次联系淘宝店铺客服找不到人、联系不上；联系小米官方客服，每次反馈问题都只说“在查询中”，一直拖延、不给出实质处理方案，反复说“售后会联系”，但等了一整天也没人联系，全程踢皮球、消极推诿，严重侵害消费者合法权益。
该商品在质保期内，两次出现质量问题、维修后仍无法正常使用，符合退货退款条件。现强烈要求退货退款，并依法承担本次售后产生的运费及相关损失，希望*台尽快介入处理，督促小米及淘宝商家履行售后义务，不要再拖延推诿。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
小米冲牙器一年内三次故障，拒退换
本人2023年10月15日在淘宝小米官方旗舰店购买小米便捷式冲牙器，24年1月27产品不能使用，和*台沟通检测后确认产品质量问题为我更换了新的原产品型号；25年2月4日更换的冲牙器又坏了又不能使用，仅间隔一年就不能使用，和*台沟通游检测确认为产品质量问题为我更换新产品；2026年4月19日这款新的冲牙器又又又坏了，又不能使用，*台以过质保期不解决问题，不处理的态度，我要求全额退款，这属于欺诈消费者，我买电子冲牙器不是只为了用一年，而小米家冲牙器质量存在很大问题，一年就坏，充不进去电，使用不了，保质期也刚好一年，一年就不管了，严重欺负消费者
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
小米6spro*板屏幕非人为弯曲要求免费维修
本人于2024年5月21日于淘宝小米官方旗舰店购买小米6spro*板一个，就正常看视频学*用，*均3到四天充电一次，在*期使用过程中无意发现弯曲，并且屏幕曲度较大，显示屏已明显脱离边框。该*板使用频率极低，目前电池状态极佳无鼓包，机身无磕碰人为痕迹，且正常使用中难以发现屏幕弯曲，只有特定方位才能发现。但售后仅给五折维修，未解释非人为弯曲的原因。诉求：要求免费维修或换机，并给出非人为弯曲的质量鉴定报告，是否存在产品设计缺陷问题。
投诉问题
货不对版
已完结
小米旗舰店换货商品非全新且配件错发
2026年3月31日在天猫*台小米官方旗舰店购买的商品“小米15Pro手机”，在收到第二天出现花屏情况，寄回售后换货，换出的货店铺承诺为全新，但换新的货到我手之后有明显使用痕迹，并且随机附赠的配件“手机壳”是其他款手机的型号。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、发错货
已完结
投诉天猫小米官方旗舰店
2026年1月27日在淘宝网小米官方旗舰店买的小米17promax手机出现卡*情况，现在已经卡机第6次，第六次我录视频，让我去售后当地售后不给处理，之后到市中心跑了来回接*140公里也不给解决，现在手机寄到售后服务中心说是没有问题，官方现在不给解决，来回推脱责任，说是下次要是卡*继续发过去检测，不直接给解决问题。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
天猫商品降价后拒退差价
本人于2026年3月7日在淘宝*台购买商品，订单于2026年3月18日自动确认收货。2026年3月22日该商品出现大幅度降价，本人符合淘宝售后中“买贵了/少用优惠”的申请条件，遂按照*台规则发起退货退款申请，但遭到商家拒绝，后续向淘宝*台客服申诉，*台仍不予支持处理。 商家及淘宝*台的行为侵害了本人作为消费者的合法权益，现依据《消费者权益保护法》投诉，要求浙江淘宝网络有限公司督促商家为我办理退货退款，并保障消费者正常的售后权益。
投诉问题
退货不退款
已完结
小米智能门锁过保后强制关闭分享功能
我于2022年11月购买了小米智能门锁pro，我在质保期内正常使用设备分享功能，今年1月份，产品过保后，小米单方面强制取消、关闭该功能，且多次打电话官方客服表示无法恢复、无法解决。该功能是正常可用的核心功能，不属于付费增值服务。小米在产品售出多年后，私自删除已售硬件的基础功能，属于变相减配、侵害消费者合法权益。新款的很多门锁都还是支持设备共享的，老款就突然被取消。我的诉求：立即恢复小米智能门锁的设备分享功能。
投诉问题
霸王条款
已完结
投诉小米（天猫）态度差/不处理
2025年7月份在其店铺购买一台电饭煲，质保1年。26年1月份出现煮饭按键后，自动关闭的问题，申请寄修，未告知具体原因，只是说修好，便发还给我们，26年3月4号同一原因再次寄修，二次对方说未检测到问题，直接退回.26年3月16日再次因同一问题再次寄修，这次维修客服又说里面有积水，已清理干净再次寄回，3月19号又发生问题，客服回复要求我们再次寄修，我们不再同意，因为这样大大影响到我们日常生活，所以希望对方能退换货，但是沟通数日未果，对方客服一再强调自己未检测到故障问题，不予处理。对方三次的维修回馈都不同，根据消保法同一问题维修两次以上未解决可以按退换货来处理，我们认为对方已满足这个条件，要求实行我们正当合理的诉求.
投诉问题
态度差/不处理
已完结
小米天猫购机后国补差价285不退
昨天到货的今天加国补，买之前还问了，买之后就有了，而且还自动收货了。差价285不退，我需要他给我退差价
投诉问题
霸王条款
已完结
小米扫地机器人频发故障且售后擅自维修拒退换
1. 2025.2.17机器到货一周内出现电池相关问题，第一时间向官方售后反馈，但因暂时未影响正常使用，故未进一步售后。2. 2026年2月7日，机器出现“安装尘盒后，却显示未安装”故障，无法使用。联系售后，安排师傅上门，现场检测无故障，但机器仍无法使用。随后师傅将机器带回店内维修，数日后机器送回。3. 2026年3月11日，上述故障再次出现，说明此前维修未彻底解决问题，机器存在质量隐患。再次联系小米售后，明确提出因质量问题，诉求为“退货退款”，但官方售后在未征得本人同意、未与本人沟通协商的情况下，擅自生成维修工单，严重忽视本人合理诉求。机器多次出现同一故障，维修后仍无法彻底解决，影响正常使用，且售后存在不尊重消费者诉求、擅自安排维修的行为，恳请介入，督促商家办理退货退款，并承担相关物流费。且同时期购买了三台同样型号机器，唯独这一台反复出现同样故障无法使用，严重怀疑品控以及质量有问题。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
