美的天猫店货不对版且退货不退款
本人于6.16日美的天猫直播间购买一台冰箱，当时另外还购买了油烟机、燃气灶、空调等设备。同时因为当时直播间并未要并未提到说是不可以延期发货，故这四样物品被客服要求立马签收。但由于家里。家里正在装修，无法寄存，并将四件网上购买的商品寄存到了付费的寄存网点，一共花费500元。因为美的催促签收并未和我们确认尺寸，目前发现尺寸大小不符。当时由于在处理赔偿的时候美的官方提出了给我们继存费用50元的补偿。但现在我们已退货，美的工作人员表示不退款。但现在美的的工作人员表示，当时给我们补偿的50元，要在这个冰箱退款的费用扣除，这是不合理的，因为这是我们呃油烟机、燃气灶、空调所有的寄存的费用的补偿，并不是一个冰箱的补偿，是50元的费用。同时这个冰箱的尺寸大小不符，是由于官方客服在并未和我们确认大小是否能安装，商家不负责任，并未和消费者确认尺寸，同时欺*消费者本人已将未拆封冰箱寄回厂家，但厂家不及时退款。。如果当时告知尺寸不符我们就会立马退货退款而不是拖到现在，麻烦立即退款冰箱原数额费用。目前诉求要求归还数额原款！参考附件鉴定书。已退货，并未退款！！！麻烦立即退款
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美的洗地机质量问题且售后处理不力
我与2023年9月23号在淘宝‘美的官方旗见店’买了GX5Pro洗地机，现在在保修范围内，出现了洗地大量水渍问题，报修一次用了一个月又出现同样问题，与客服联系报修，维修人员上门说属于正常情况，再次与淘宝客服联系，这次与维修人员一致说“机器后拉时滚刷在前方同时也是在运转的，这时反方向回拉机器因为前面没有刮条所以水残留无法被刮条刮到呢”请看视频！如果是客服所说，那我买来的时候为啥不是这样的？现在售后申请不了，无人解决，365天以后消费者投诉无门，只能自认倒霉？ 一直信任美的，家里很多东西都是美的的，这次真让我失望！截至目前除了客服机械无情的回复，连一句诚恳的道歉都没有，贵品牌置消费者血汗钱如粪土，目前已经同步提交天猫客服、12315@12315 、消费保@消费保 、国家信访局进行投诉，本次金额虽小，彰显的问题却与每个人息息相关，希望能够得到一个公平合理的解决结果。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
天猫美的官方旗舰店虚假宣传，不履行售后协议
投诉天猫美的官方旗舰店，产品质量问题，不给换新，要求退货退款赔偿
投诉问题
态度差/不处理
已完结
美的天猫店活动差价问题及服务投诉
我在2025年8月1号在淘宝网（美的官方旗舰店）购买一款冷风扇和微波炉。于8.4号签收，商家7号开始活动，于我收到货只有三天，我联系商家返差价，商家以平台活动为由拒绝返差价侵害了公平交易权，商家在价格上存在不合理行为。商家以平台优惠券无法价保强制手段要求消费者接受不合理的价格变动，侵犯了消费者的自主选择权。我的诉求是返活动存在的差价539-415.65=123.35 386-350.16=35.84 共计159元 订单号（28****11179****9575）（28****11179****9575）
投诉问题
响应时间长、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
美的旗舰店撤销退款申请，淘宝平台处理不作为
我于昨天2025年8月3日晚误操作在美的官方旗舰店下单了一扫地机器人，事后立马申请退款。商家于20:23分同意退款，但在20分钟后又撤销同意退款。
淘宝平台也没有任何作为，只要求顾客一直等待商家再次同意退款。
现在诉求是要求平台退款，金额为2349元。
投诉问题
未履行7天无理由退款、超时不发货、客服不处理
已完结
美的天猫店直播红包承诺未履行并涉嫌欺诈
我于2025年5月1日在美的天猫官方旗舰店购买空调，其中参加直播间活动，有红包50元，我于5月2日联系客服登记并告知登记成功，告知在90天内打款支付宝，我于7月19日询问，被告知没有登记，并且客服告知付款时间是30天内，我再次提供了支付宝信息。之后7月25日再次联系客服告知让我等待，直到8月2日再次联系被告知说我没有按承诺找客服登记，故不能打款，之后投诉淘宝，尽管后面打款了50元，但我的诉求是要求三倍赔偿即150元。因为在此次事件里如果我不主动一次次联系客服，那么这50元在最初就是直接以登记失败告终，那就没有这50元了。那商家就是在忽悠推诿客户，存在侥幸欺诈行为，之后又两次联系，又提供了信息，相当于我三次联系客服，三次提供支付宝信息，但在8月2号再次联系，被告知是我没找客服登记，存在欺诈，冤枉消费者行为，历时三个月浪费消费者时间精力，结果反被说成未按承诺联系商家，黑白颠倒，不诚信情节恶劣。故我要求三倍赔付150元
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、客服不处理
已完结
美的天猫店价保期间商品降价投诉
我于2025年5月18日在淘宝购物平台的美的官方旗舰店购买最新款洗碗机花了¥4676.8，该店铺6月19号该商品降价至¥3799，价保范围内降价金额高达877元。且我是新房装修，洗碗机于7.15才送到，淘宝平台显示价保至7.8。侵害消费者权益，要求商家赔偿差价
投诉问题
价保问题、退款纠纷
已完结
美的天猫店空调发货及售后问题
在7月22日下单空调，物流一直没有动，25去询问客服客服只是说在催，其实根本没去核实，26号再淘宝平台进行了物流投诉，这时候才开始处理，结果发现串货了。物流建议商家补发，商家非要等物流找到串的货物才肯补发，夏天买空调本来就是急用，商家不肯补发我不知道要等到什么时候
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
已完结
美的电炒锅使用故障及客服处理问题
本人于2024年10月6日在淘宝平台美的精品电器旗舰店购买了一个电炒锅家用多功能质保365天 在2025年7月24日使用此产品热菜 使用时通电正常但是启动电炒锅时就跳闸 后及时联系客服 客服一再提醒强调产品有断电保护不会造成安全隐患第二天7月25日联系客服 客服回复技术部门认定为电炒锅进水导致 但是产品没有描述产品哪个哪个部位可能会进水只有开关把手位置有一行简单提示 进水会导致漏电短路 但是我有用电安全常识也不可能让电源插口进水 所以电炒锅有其他部位没有设计好但是产品买家没有描述给我
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
美的热水器售后换机欺*消费者
2011年11月份购买了美的热水器，2025年7月热水器漏水报修后美的售后维修员判定为内胆破裂，需要更换新机器，售后人员说当时的热水器型号没有了，说对标给我配送一个，结果送来的新热水器根本不是对标的热水器，售后让我先用着，以后坏了再给我换，我不同意这样的解决方案
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板
已完结
