微波炉掉漆拒保要求赔偿
我于2024年3月在淘宝*台美的官方旗舰店购买了型号为M2H1的微波炉，实付469元，2025年11月底我发现该微波炉内部出现掉漆起皮的问题，一擦就会掉皮，淘宝美的商家以过保为由拒绝提供售后，作为家用小电器，小500价格不算便宜，仅仅一年半多出现这种问题我认为是严重的质量问题，我要求赔偿200元
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
美的热水壶短路致电路损坏要求赔偿
我于2025年9.10号在天猫美的生活旗舰店购买了恒温热水壶，保质期一年。两个月不到，电器出现不保温的情况，跟客服反应后被要求拍视频的时候，电器先是通电的，后面就不通电了，换了插座后还是不通电，在连换了四个插座面板后，商家让我不要在插面板了，说是保温壶短路烧坏了，现在电器不通电，面板也全部烧坏，跟商家沟通要求商家负责找电工维修好我的电路后退货退款，商家起先是说赔偿10元换货退货都可以，后面又说赔尝50元，，不同意负责维修我的电路问题，让我自费维修，我的诉求很明确，要求商家先负责维修好我的电路问题，*台上找电工，或者我自己找电工后费用商家报销，然后退货退款
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
美的冰箱门不对称且安装无回应
我于2025年11月9日在淘宝天猫旗舰店购买美的冰箱一台，次日到货后预约安装，安装当天发现冰箱2扇门不对称，找客服告知联系安装师傅调试。但是直到今天（2025年12月1日），一直无人联系，期间已经拨打过2次美的客服电话，未果。现要求将质量有残缺的商品进行更换并给予补偿
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
油烟机漏油且安装费不退
我于2025年11月12日在淘宝*台美的厨房电器旗舰店购买了一台美的小西梅油烟机，11月13日送达并安装上，收取了80元安装费，目前使用不到一个月，油烟机出现了漏油、油盒一直提示亮的问题，师傅上门维修检测不到问题，侵害了我公*交易的权益，我的诉求是把安装费退给我
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
挂烫机质量问题商家拒退
2933052386785211251我在淘宝上的天猫美的护理旗舰店买的挂烫机，冒水，漏水，商家说过7天无理由不退货，只能换，但我对他们的质量担忧
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
客服答复矛盾推诿责任
2025年11月24号我在淘宝*台购买的破壁机因出现预约时间开始提前运作的问题在淘宝*台售后询问美的护理旗舰店客服，破壁机的预约时间是预约开始运作还是运作完成，客服反复强调是预约开始，并让我有时间拍个预约完成到运作完成的视频，第二天我拍好视频去找客服的时候，客服又说预约时间是运作完成的时间，并说昨天那个客服是新来的，不熟悉产品，我想请问客服上岗之前不培训吗？产品知识都不了解就能回复客户问题吗？商品出现问题，客服不解决问题反而一味的推卸责任，根据消费者权益保护法第八条规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、生产日期、有效期限、使用方法说明*、售后服务等有关情况，若经营者违反该规定，在提供商品或服务时以欺诈手段，使消费者难以获取到有关商品或服务的真实信息则应认定经营者存在欺诈行为，需退一赔三
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
美的空气净化器两次故障要求退赔
我于2023年12月27日在淘宝*台“美的电活电器旗舰店”购买一台美的空气净化器。该产品在首次使用半年后（2024年6月）即出现接触不良、失灵等严重故障，后经*台售后换货处理。此换货事实已由12315*台在市场监督管理局调解中核实并记录。 令人无法接受的是，换回的新机使用至2025年11月时，竟出现完全相同的故障！总使用时长仅约一年半，核心故障重复发生，强烈表明该产品存在固有质量缺陷。然而，美的商家仅以“已过保修期”为由，拒绝承担任何责任。 作为消费者，我认为“过保”不应成为劣质产品的“挡箭牌”。我的诉求是：要求美的商家正视产品质量问题，对缺陷产品退货退款，并就此问题给予合理解释。 这不是简单的过保问题，这是同一核心故障的第二次发生，证明产品存在无法通过维修解决的固有缺陷。 《消费者权益保护法》和《产品质量法》中关于“经营者提供的商品不具备应当具有的使用性能”和“产品存在缺陷”的规定。明确指出，“过保”不等于“免责”，尤其是对于设计缺陷。 “因产品存在固有质量缺陷，要求退货退款”不是要求“保修”，而是要求对“缺陷产品”进行处理。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
双11空调买贵不赔差价
双11前买了空调5199，双11当天价格4679，买贵必赔申请驳回，商家不承认降价，淘宝*台也不承认，差价520元不给我赔付，说是红包问题，双方互相推托，我的需求是差价返还给我。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
美的净水器赠品滤芯损坏不更换
2024年1月购买价值3500元净水器，滤芯买一赠一，赠送的滤芯是坏的，商家不履行消费者协议保护法，不承认，不更换。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、漏发赠品
已完结
淘宝不改地址且推诿处理
双十一在淘宝*台购买美的空调一台，发货极慢就算了，还不给改地址。明明说可以修改一次地址，发现地址有误后要求更改地址，*台以国补订单系统改不了地址为由拒绝改地址。事实购买前卖家并未告知不支持改地址，并且所改地址并未跨市，并不影响国补资格。淘宝*台判定本人投诉成立后，并未作出实际行动解决本人遇到的问题，而是继续推诿。现在要求淘宝及美的共同解决问题，将空调送至正确地址。
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
