产品质量不过关，应承担维修责任
产品购买一年内出问题，没有及时反馈，现在商家要求付费维修，不能接受
投诉问题
霸王条款
处理中
美的电热水壶保修期内损坏拒退全款
因为我买的电热水壶还没过保修就坏掉了，商家答应退一半的钱，可是美的硬要我提供支付宝和实名，但我为了保护私隐我不同意提供，他们让我找*台处理.
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
美的旗舰店咖啡机套装虚假宣传货不对板
投诉主题： 关于淘宝“美的官方旗舰店”销售咖啡机套装存在虚假宣传、货不对板的严重投诉
投诉对象： 淘宝*台商家“美的官方旗舰店”
购买订单信息：
下单时间：2026年2月27日
购买商品：“咖啡机+磨豆机”组合套装
购买店铺：淘宝“美的官方旗舰店”
事实与问题描述：
本人于2026年2月27日在淘宝“美的官方旗舰店”下单购买“咖啡机+磨豆机”组合产品。购买时，该商品详情页全程以“美的”品牌形象进行展示和描述，未在任何位置明确、醒目地标注或提示“磨豆机”为其他品牌或非美的产品。页面整体呈现及文案均强烈诱导消费者相信所购套装为完整的“美的”品牌产品。
收货过程及发现问题如下：
异常发货： 商家分开发货，先发咖啡机，经多次催促后才发出磨豆机，且磨豆机物流信息未在*台正常同步。
货不对板： 收到全部包裹后，发现其中“磨豆机”实物并非“美的”品牌，而是其他杂牌产品。
虚假宣传： 回顾商品详情页，商家利用“美的”品牌信誉，通过模糊表述、整体化呈现等方式，使消费者误以为磨豆机同样为美的出品，此行为已构成虚假宣传和消费欺诈。
证据材料：
本人已保存显示无磨豆机品牌标注但整体使用美的品牌元素、与商家客服的全部沟通记录截图、订单信息截图。
商家行为性质与法律依据：
商家的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条（消费者知情权）、第二十条（经营者真实、全面告知义务）以及第五十五条（欺诈行为的惩罚性赔偿规定）。其利用信息不对等，误导消费者作出购买决定，严重损害了消费者合法权益。
投诉诉求：
退货退款： 要求商家对全套“咖啡机+磨豆机”产品进行退货，并全额退款。
惩罚性赔偿： 依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求商家就其欺诈行为进行“退一赔三”的赔偿，赔偿金额不足五百元的，按五百元赔偿。
店铺处罚： 要求淘宝*台对“美的官方旗舰店”的虚假宣传行为进行调查与处罚，并责令其立即整改涉事商品页面，避免更多消费者受*。
此事件不仅关乎单次交易，更关乎*台商家信誉与基本的市场诚信原则。请淘宝*台客服严肃处理，切实保障消费者合法权益，并尽快给予明确答复。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
美的天猫店虚假宣传欺*消费者
看图片，商家欺*消费者，虚假宣传，句句属实
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
已完结
投诉美的（天猫）态度差/不处理
2026年2月1日在美的洗衣机旗舰店（天猫）购买一台云初Y2洗衣机，安装后经常报故障，无法正常完成洗衣和烘干，多次和客服反馈，拖沓未处理
投诉问题
态度差/不处理
已完结
美的陶瓷炖锅工艺不合格且缺件不补发
我买的美的陶瓷炖锅，换过两次货，陶瓷工艺不合格，出现质量问题，缺零件，一直不补发，让我换货
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
已完结
美的电磁炉四个月故障拒退换
我于2025年9月22号在淘宝天猫美的官方旗舰店购买的美的双灶电磁炉嵌入式家用双头灶3500W大功率猛火灶台式2026新款，到2026年2月21日出现了故障问题，使用时间是25年10月15号，这个电磁炉使用时长才四个月就已经出现了故障问题，美的的产品质量太差了，我的要求是退货退款，因为我觉得这个产品用四个月就已经坏了一次，就算商家同意我后期换新的，他的寿命也持久不到哪里去，假如第二个也是一样使用时间寿命这么短，超出了保修期情况下，我需要自己额外出费用去维修，我不接受这种质量差的产品，我要求商家退货退款商家拒绝表示只能换新，并且超过保修期需要我自己额外支付维修费用，并且客服态度极其恶劣
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
美的冰箱旗舰店拒补降价差价
2026年2月17号在淘宝美的厨房冰箱旗舰店花费了1485元买了一台冰箱的，20号发货，21号签收。但是在21号发现商品降价了两百了（可能前几天就降价了），并且是店铺自己的价格，并不是我自己有优惠券。要求对方补差价，对方不肯。
投诉问题
霸王条款
已完结
美的旗舰店PCB滤芯三月亮红灯，疑为二手或质量问题
2025年10月20日在美的官方旗舰店购买了一款pcb滤芯，后续出现滤芯亮红灯的迹象（滤芯亮红灯证明滤芯已到期）这个产品号称可用两年，现在才用三个多月，明显货不对板，怀疑是二手或是质量问题，客服是人机模式，自动转换客服都未真正回应、未处理问题！我要求美的官方重发全新PCB滤芯过来，并快速发货！
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
美的微波炉货不对版且好评返现误导
26年2月9日下单微波炉，收到实物缝隙太大而且两处磨损！过年等着用不想退换！直接补偿，可商家只答应补偿50元！必须至少100元！而且商家存在好评返现误导消费者选购！望贵*台督促商家解决，谢谢！
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
