老凤祥黄金吊坠价格欺诈诱导消费拒绝退款
2025年6月8日在广州市白云区太和镇太营路金铂天地一楼123铺老凤样购买了黄金吊坠，2000元。2025年6月11号换克重，补收388元。共计2388元。1.诱导消费，商品标牌原价2599元，当天折扣88折，折完还是贵，销售问我接受多少价格，我说2000内，销售可能没太听清楚说2000能接受的话，说可以去打申请更优惠76折，说她们有出过怎么底的折扣，诱导顾客购买 2.隐瞒金饰商品真实金额重要信息，质量保证单的金额跟商品标牌金额不一样，标牌也没有给我，才发现重量只有1.19克，折算下来我以2000元的价格买了1.19克黄金，平均一克1680元，价格荒唐 ，她们知道价格不对也承认了，去退货退款不给退，说按2000元还换款,本人不想，她们就一直在那说她们亏了 ，最后本人实在是受不了了提出按克重来，但她们一开始就有欺诈消费者行为 ，知道真实价格并未告知消费者 3.消费者与商家买卖关系成立，商家没有主动给消费者开具发票，违反《中华人民共和国发票管理法》第35条第一项。 诉求退款！！！
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
处理中
老凤祥黄金兑换克重不足且拒绝解决
我于2023年12月18日在盛龙广场老凤祥换了一个金饰，店里的销售忽悠我给我了一个一口价的东西，后来我才发现，我的将近六克的金子被换成了2.7克，时候我发现了联系销售，去了店里，店里人不给我解决，说已经换了，没有办法改变。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、以次充好
处理中
老凤祥以次充好，18k黄金换金镶玉被忽悠
我于2025年4月30日在连云港东海县老凤祥店被忽悠用了两个18k换了一个金镶玉，三千多块钱的18k结果换了一个金镶玉，而金子才一克 我被*了
投诉问题
假货、价格纠纷、以次充好
已完结
老凤祥黄金专柜涉嫌欺诈销售一口价黄金戒指出具虚假信息
我于2025年5月30日在江西省吉安市吉州区井冈山大道天虹商城1楼老凤祥黄金专柜购买了一个黄金素戒，当时在专柜询问多少钱一克时，专柜销售人员然后报了858元/g，而后，专柜销售人员，期间拿出带克重的戒指试戴了，而后又拿另外一款戒指试戴，觉得可以就买了，价格4600元，而后称重发现只有3g，少了重量，要求索要克重牌，告知是一口价黄金，没有克重牌，并拒绝称重，此行为严重违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者，隐瞒金饰克重。期间克重金、以及一口价黄金交换式给顾客试戴误导顾客，同时还取戒指时偷藏克重牌，不给顾客。（此问题可看商场监控）现要诉求，退货退款处理。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、以次充好
已完结
老凤祥黄金手镯4个月出现褪色斑点问题
2025年2月5日购买的黄金手镯，带了才4个月，表面出现多个褪色斑点
投诉问题
假货、商品质量问题、以次充好
已完结
老凤祥涉嫌欺诈消费者、诱导购买及售后拒绝回复
我于2022年7月1号在老凤祥买了戒指和耳钉，购买过程中销售没有告速我材质成分，还有其他销售人员一直在引导别的话题说其他的，误导我以为是足金的，最近我才发现戒指是18k金的，比当时足金单价高了两倍不止啊。这是欺诈消费者、诱导消费，找销售沟通还拒绝回复。还有耳钉购买后未给标签，在我一直追问下才说是周大福的，虽然后来给我换了，那如果我没发现呢，就要一直被她们*下去吗？我去老凤祥买结果卖给我周大福，这事能说通吗？买了一次就发现两次欺*行为，店大就能欺客吗？购买后也没给我开具发票，希望有关部门领导能够重视还给我一个公道谢谢🙏
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、以次充好
已完结
老凤祥黄金饰品克重隐瞒、诱导消费、未开发票投诉
涉诉金额3956.34元
投诉问题 #虚假宣传 #价格纠纷投诉诉求#退款
6月2日下午7:27左右 在泗阳吾悦广场一楼老凤祥银楼店内用自己****项链以旧换新购买了项链和手镯，回家后查询黄金克重只有2.93克，我在询问导购克重时导购避而不谈克重说工艺好什么的不按克，导致我在不知晓克重情况下以1750元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情克重的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
(1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!诉求:我要求退还旧要求退还旧金。第四点，没有给我价格标签，刻意隐瞒克重，诱导消费。
投诉问题
乱收费、拒开发票、虚假宣传
已完结
老凤祥要求重新购买黄金且拒绝退货投诉
2005年6月1日在抖音商城购买的黄金，到当涂老凤祥银楼去核销，店员让我把抖音的退了，在他店里重新购买。没有跟我说明为什么要这样操作！本来我在抖音商城购买有七天无理由退换货的，现在变成在店铺直接购买，出门后就不给予退货
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
老凤祥手链戴一天即断裂，要求退货被拒
2025年5月25日，在西安阳光天地一楼中厅老凤祥店购买了一条足金手链，2025年5月31日带出去就断了，要求退货，被商家拒绝。
售后说明里面明确规定有质量问题15天内可退可换，结果手链戴一天就断了，只能修或者换，不能退。手链戴一天就断了却不属于质量问题。请相关部门给与帮助。
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商品质量问题
已完结
老凤祥银镯子有损痕且退款遭拒
2025，6.1日，下午四点十八分，我在郑州亚细亚下面的老凤祥店内买了一件银镯子，由店员装盒，后带回发现有损失痕迹便，跟店员沟通希望可以退，店员拒绝承认镯子有问题，并且说要过火验证是否为他们家的镯子，并且说过火确认后无法退款，只能换款，合理认为，店员说过火是为了消除镯子上的痕迹，并且店员一味强调她们不可能有品质问题，拒绝解决问题，并且说自己也不知道她们镯子的克重，并且在购买时并没有告知，镯子不能退只能换，店员在购买时，只说不喜欢可以换款，不曾说过，因为商品问题无法退款，店员一味的否认店内责任，在我接受过火验之后又说不能换，一味的转移话题，不接受退款，拒绝承认镯子有问题，而且认为刻有老凤祥钢印的镯子是假的，不正面回答问题，我希望老凤祥可以原额退回我付的钱，同时我也会归还镯子
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
