老凤祥黄金克重隐瞒致消费纠纷
2026年6月11日晚十点左右，在六盘水市钟山区中路59号雨田广场101铺老凤祥黄金楼，4650元购买了黄金吊坠加两颗金珠，问了几次克重被告知不知道，因为临*下班点买卖过程都处理得比较着急，回家后家里人有经验说她们克重藏在隐蔽位置，打开一看果然有，但是吊坠才1.85g，打完折是4200元，第二天去店里希望换成克重的，被告知只能换同样的克重，要求退掉也不能退，投诉诉求是希望能换成4650元对应当天克重或者退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
老凤祥门店贵重商品交付流程不当致损坏纠纷
2026.6.10晚九点半，在江苏省苏州市太仓市万达广场2号门老凤祥 我们进去说要看*安扣，店员拿出来直接递到我们手里，然后接的过程中掉在了玻璃柜上，店员看了一眼直接说你们要赔偿，后来掉了监控是我们没接好，我们也有责任，我想知道老凤祥员工培训上没有这一点吗，明知道黄金这种贵重东西，不应该拿托盘放里面给顾客介绍吗，为什么要第一时间递到顾客手里呢，那么大的金店而且还是连锁店，这点培训流程意识没有嘛，我们可以赔偿一半，但是另一半员工也有责任，我们不接受全款买单，来一个顾客这样处理的话，那这金店还能开下去吗，把顾客当傻子嘛
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
老凤祥抖音店售银链手串掉皮存质量与假货疑虑
在抖音老凤祥店里买的银链手串 带了不到二十天 珠子严重掉皮 不知道有毒没有 现要求假一罚十 退一赔三。
投诉问题
假货、以次充好、质量问题
已完结
老凤祥盐城金鹰店售K金项链克重不告知、拒开发票、强加霸王条款
2026年6月9日18:30于盐城市盐城金鹰国际购物中心一楼（盐城建军路店），老凤祥银楼店铺后面一条k金项链，购买时问柜姐克数是多少，避而不答，结款时结款质保单未给我们确认就折起来放在盒子里。还私自盖霸王条款售出不予退换，也未告知我们。店铺未开发票。回到家后才发现质保单上的克重。联系之后不给退，我的诉求是退货退款或者换克重。
投诉问题
霸王条款、发票问题、服务问题
已完结
老凤祥盐城店隐瞒克重、霸王条款拒退换
2026年6月9日18:30于盐城市盐城金鹰国际购物中心一楼（盐城建军路店），老凤祥银楼店铺后面一条k金项链，购买时问柜姐克数是多少，避而不答，结款时结款质保单未给我们确认就折起来放在盒子里。还私自盖霸王条款售出不予退换，也未告知我们。店铺未开发票。回到家后才发现质保单上的克重。联系之后不给退，我的诉求是退货退款或者换克重。
投诉问题
霸王条款、发票问题、服务问题
已完结
老凤祥岷县店拒提供鉴定证书并设霸王条款
我在甘肃省定西市岷县明阳镇新民街26号买了个手镯商家拒不给鉴定证书还无故增加了不退不换的霸王条款
投诉问题
霸王条款、发票问题
已完结
投诉老凤祥虚假宣传
人于2026年4月8日内蒙古乌海市海勃湾区明珠百货一楼老凤祥专柜购买彩金项链，在我不知情的情况下销售都已老凤祥 销售，项链标签没有标注品牌名称，销售从给我介绍，到我付款 一直没有提是其它，交易完成 销售才拿出项链盒子是喜钻，我问销售为什么是喜钻，销售告诉我，喜钻是老凤祥旗下品牌，上我放心购买，老凤祥大企业不会欺*顾客，就是老凤祥旗下品牌，回家后我打电话咨询，喜钻并非老凤祥旗下品牌，本人也和老凤祥总部核实，老凤祥只有老凤祥，没有所谓的喜钻，商家用其他品牌冒充老凤祥，虚假宣传，误导顾客，也构成欺* 可依据《消费者权益保护法》第五十五条要求退还货款并增加赔偿三倍价款。
投诉问题
虚假宣传
已完结
老凤祥专柜虚假宣传冒用品牌
本人于2026年4月8日内蒙古乌海市海勃湾区在老凤祥专柜购买彩金项链，在我不知情的情况下销售都已老凤祥 推销，项链标签没有标注品牌名称，我付款后，签质保单，销售才拿出项链盒子是喜钻，我问销售为什么是喜钻，销售告诉我，喜钻是老凤祥旗下品牌，上我放心购买，这么大的企业不会欺*我的，回家后我打电话咨询，喜钻并非老凤祥旗下品牌，本人也和老凤祥总部核实，老凤祥只有老凤祥，没有所谓的喜钻，商家用其他品牌冒充老凤祥，虚假宣传，误导顾客，也构成欺* 可依据《消费者权益保护法》第五十五条要求退还货款并增加赔偿三倍价款。
投诉问题
假货、虚假宣传
已完结
老凤祥库车专柜虚标吊坠克重涉嫌欺诈
2026年6月3日 在新疆库车市亿家超市老凤祥专柜买了吊坠 购买时店员口头明确告知该饰品重量为一点多克，本人购买后复称，实测重量不足1克，商家刻意虚报克重、隐瞒商品真实规格，属于虚假宣传、消费欺诈，严重侵犯消费者知情权。
我已携带商品、购物小票、称重凭证与店家协商退货退款，商家拒绝合理诉求。
现依据《消费者权益保护法》相关规定，正式投诉，诉求：
1. 全额退货退款；
2. 依法对商家欺诈行为进行处理。
投诉问题
虚假宣传
已完结
老凤祥隐瞒一口价销售欺诈并拒调解
本人于2026年3月22日在老凤祥品牌门店购买了一条足金项链以及一个黄金挂坠总价4175。起因，第一次购买，了解情况少缺乏经验，“一口价”黄金是身边人有提及过不划算，进店前在大姐帮我挑克重前就说了不需要“一口价”的、说的很大声，也回答了我的话！好的！可是到后面却悄悄的给我拿了一个一口价的黄金吊坠，我不知道！他说这个是以前就标好价格的，说的天花乱坠，听起来很保值，几个大姐围着我说，不喜欢戴了可以拿来卖，还是这个价给你，其实从这一刻开始已经在欺*我了，知道我年纪小又是第一次买，表达的时候故意说错含糊表达，叫我买下，买单的时候就连克重发票都没有开具，质保单是我再三要求下才慢悠悠的去开，等了差不多十分钟左右。5月20号的时候，我有想卖出的打算，联系他才得知那吊坠是一口价的，这不是妥妥的欺*吗？如果说在之前和我讲了我压根不会买单，我申请12315两次进行调解，商家都拒绝且推诿责任！以下对我造成经济损失，我想消保帮我挽回以及责令商家退还我所有的费用、对于这种不讲诚信没有道德底线的商家本人不愿消费
投诉问题
虚假宣传、发票问题
已完结
