投诉老凤祥虚假宣传
2025年11月30日于，巢湖市人民路百大购物中心对面老凤祥购买金饰，当时选购一款圈口12的戒指，因为小了，当时店员为了促成销售，当时承诺后续可以来换，戒指不佩戴证书都保留，然后告知我等待时间会比较久我也接受了，我特地问了后续会有费用产生吗，当时店员告知不会，然后一直催促，于26年2月14日，特地请假去店里换戒指，原戒指3.91克更换为3.77克的戒指，还被要求补890左右的金额，不接受，当时没有给到我处理结果，就说不行，
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
老凤祥巢湖店承诺免费换戒却乱收费
2025年11月30日于，巢湖市人民路百大购物中心对面老凤祥购买金饰，当时选购一款圈口12的戒指，因为小了，当时店员为了促成销售，当时承诺后续可以来换，戒指不佩戴证书都保留，然后告知我等待时间会比较久我也接受了，我特地问了后续会有费用产生吗，当时店员告知不会，然后一直催促，于26年2月14日特地请假去店里换戒指，原戒指3.91克更换为3.77克的戒指，还被要求补890左右的金额，不接受，当时没有给到我处理结果，就说不行，具体支付今年不记得了，晚点拍照支付凭证
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
老凤祥即墨宝龙店镯子戒指退货及发票质量问题
即墨宝龙一楼2.15号购买镯子，戒指，要求退货
投诉问题
经济纠纷、发票问题、质量问题
处理中
老凤祥梁山龙城广场店拒编手链且态度恶劣
济宁梁山龙城广场停车场老凤祥，之前买了一个手链，购买时如有断裂情况销售说全国所有门店，只要是老凤祥都可以编制，咱进去这家店之后，两个销售看了又看，你看看我，我看看你，说俺这边不给编制，如果编制的话，要额外收费才会给你编，期间店里一个人员都没有，还说比较忙，没时间，态度差之又差!好心情的一天本来打算买个项链来着，这态度和处理方式，果断转其他家！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
投诉老凤祥霸王条款
2026年2月14日在山西省大同市城区老凤祥百盛永泰购物中心，在该店购买一口价黄金项链，购买时主动要求称重，店员告知重量为****，但未清晰展示称重过程，票据上也未标注实际克重，也未明确告知该商品不退不换。第二天经我多次追问，才得知实际重量仅****，与店员告知重量不符。侵犯了我的知情权与公*交易权，存在误导消费行为。商家未如实、全面告知商品克重信息，未明码标注规格，诉求全额退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
老凤祥黄金项链克重不符误导消费
2026年2月14日在山西省大同市城区老凤祥百盛永泰购物中心，在该店购买一口价黄金项链，购买时主动要求称重，店员告知重量为****，但未清晰展示称重过程，票据上也未标注实际克重，也未明确告知该商品不退不换。第二天经我多次追问，才得知实际重量仅****，与店员告知重量不符。侵犯了我的知情权与公*交易权，存在误导消费行为。商家未如实、全面告知商品克重信息，未明码标注规格，诉求全额退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
老凤祥换黄金未告知克重且未给吊牌
换黄金的时候没有告诉克重，没有称克重，吊牌也没有给
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
老凤祥福清店隐瞒一口价误导消费
我在2026年2月13日福清街心公园一拂店17-2，门店名字：老凤祥银楼 购买的黄金手镯饰品尺寸不合适戴不了，2026.2.14要求换款，明确要求按克重黄金，
选了款后向店员询问克重多少，价格多少。店员未告知是一口价和克重，只说按价钱补钱就可以了，未告知计价方式误导消费者购买一口价黄金，当时店员说电脑有问题也没有马上开具发票，所以并未发现是一口价商品，这是在误导消费者，侵犯消费者的知情权
事后回到家，微信和店员要求开具发票询问克重多少，为什么同克重黄金饰品要补2000多块钱，店员这个时候才说单子上有，如果说一开始说明是一口价商品，我是不会付款的。去到门店要求退款店员说：我当时一进门就说要按克重黄金，说明我懂黄金。已告知我是按“价钱”算的，懂得都懂是一口价。
这种暗语我们消费者不懂！我不明白为什么要要求我们消费者要懂这种行业暗语
- 《消保法》第8条：消费者享有知情权，商家必须告知计价方式、克重 。
商家侵犯了我的知情权还有公*交易权
我现在非常不满店员的服务态度，我的诉求是一：全额退款，二：店员服务态度整改，三：道歉
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虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
老凤祥一口价黄金未告知克重涉嫌虚假宣传
我在老凤祥盛龙广场购买了黄金，当时说是一口价没有克重。可是我回来发现标签上有克重
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
老凤祥包头店金戒装饰断裂且未明示克重
我于2026年2.11日在内蒙古包头市东河区老凤祥劝业店买了一个金戒指 2.13日在家里坐的吃饭 突然戒指上的装饰断裂掉到了我手中 买时候销售什么都不说 也没说装饰和戒指圈不是一体的 纯属工艺残缺 去了店里要求退货 商家不予退货 说只能换款 至今未解决 根据*对商品的三包规定 发生质量问题 销售日起15天内接受退货或调换 买时候店员忽悠一口价 我们还刻意问了一下克重 销售含糊欺瞒消费 不告诉克重 根据中华人民共和国价格法第十三条 销售商品应明码标价 注明产地 规格 名称 计价单位 价格等 未注明属于违法行为 结账小票也没有让我们看 直接让我们签字 什么都没有告知 包括买戒指时候说有个活动就是送一个价值735的小金马 说不想要可以直接抵钱卖了 我说不想要 卖了吧 销售全程没有上称的行为 所有接触的金饰我们都不知道克重 不管是一口价还是什么 消费者都有权知道商品克重 我的诉求是：要求退货退款
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虚假宣传、服务问题
处理中
